经营分析☆ ◇002367 康力电梯 更新日期：2025-04-05◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
电梯、扶梯及关键零部件的研发、生产、销售、安装和维保业务。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
电梯(行业) 40.16亿 98.35 11.55亿 97.17 28.76
其他(行业) 6733.16万 1.65 3368.91万 2.83 50.03
─────────────────────────────────────────────────
电梯(产品) 26.31亿 64.43 8.01亿 67.38 30.44
安装及维保(产品) 6.28亿 15.39 1.80亿 15.19 28.72
扶梯(产品) 5.59亿 13.70 1.28亿 10.76 22.86
零部件(产品) 1.97亿 4.83 4567.62万 3.84 23.14
其他(产品) 6733.16万 1.65 3368.91万 2.83 50.03
─────────────────────────────────────────────────
华东地区(地区) 14.28亿 34.97 4.09亿 34.42 28.65
中南地区(地区) 9.15亿 22.41 2.43亿 20.42 26.52
西南地区(地区) 5.92亿 14.51 1.83亿 15.44 30.98
华北地区(地区) 4.04亿 9.88 1.12亿 9.38 27.64
海外地区(地区) 3.31亿 8.11 1.20亿 10.06 36.11
西北地区(地区) 2.48亿 6.08 6127.16万 5.16 24.67
东北地区(地区) 9752.87万 2.39 2721.48万 2.29 27.90
其他(地区) 6733.16万 1.65 3368.91万 2.83 50.03
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 22.34亿 54.71 7.00亿 58.90 31.34
代理(销售模式) 17.82亿 43.64 4.55亿 38.26 25.52
其他(销售模式) 6733.16万 1.65 3368.91万 2.83 50.03
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
电梯(行业) 18.20亿 97.99 5.30亿 96.58 29.12
其他(行业) 3733.69万 2.01 1879.04万 3.42 50.33
─────────────────────────────────────────────────
电梯(产品) 12.10亿 65.16 3.80亿 69.25 31.40
安装及维保(产品) 3.08亿 16.58 8210.28万 14.96 26.65
扶梯(产品) 1.99亿 10.74 4380.69万 7.98 21.96
零部件(产品) 1.02亿 5.52 2407.53万 4.39 23.49
其他(产品) 3733.69万 2.01 1879.04万 3.42 50.33
─────────────────────────────────────────────────
华东地区(地区) 7.03亿 37.83 2.09亿 38.15 29.79
中南地区(地区) 4.38亿 23.59 1.12亿 20.46 25.62
西南地区(地区) 2.52亿 13.55 7929.30万 14.45 31.49
华北地区(地区) 1.48亿 7.97 4851.97万 8.84 32.76
海外地区(地区) 1.43亿 7.68 4762.01万 8.68 33.39
西北地区(地区) 1.06亿 5.71 2661.54万 4.85 25.09
其他(地区) 3733.69万 2.01 1879.04万 3.42 50.33
东北地区(地区) 3072.52万 1.65 638.98万 1.16 20.80
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 10.81亿 58.18 3.28亿 59.76 30.35
代理(销售模式) 7.40亿 39.81 2.02亿 36.82 27.33
其他(销售模式) 3733.69万 2.01 1879.04万 3.42 50.33
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
电梯(行业) 49.71亿 98.73 13.82亿 97.26 27.80
其他(行业) 6400.49万 1.27 3889.28万 2.74 60.77
─────────────────────────────────────────────────
电梯(产品) 32.34亿 64.22 10.00亿 70.36 30.92
安装及维保(产品) 8.57亿 17.01 2.07亿 14.56 24.16
扶梯(产品) 6.81亿 13.52 1.34亿 9.46 19.75
零部件(产品) 2.00亿 3.97 4084.25万 2.87 20.45
其他(产品) 6400.49万 1.27 3889.28万 2.74 60.77
─────────────────────────────────────────────────
华东地区(地区) 17.89亿 35.54 4.78亿 33.67 26.74
中南地区(地区) 12.50亿 24.83 3.23亿 22.76 25.88
西南地区(地区) 6.65亿 13.21 2.08亿 14.66 31.32
华北地区(地区) 4.58亿 9.11 1.28亿 8.97 27.82
海外地区(地区) 2.99亿 5.93 1.07亿 7.51 35.73
西北地区(地区) 2.83亿 5.61 7084.08万 4.99 25.06
东北地区(地区) 2.27亿 4.50 6681.90万 4.70 29.47
其他(地区) 6400.49万 1.27 3889.28万 2.74 60.77
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 29.61亿 58.81 8.37亿 58.88 28.26
代理(销售模式) 20.10亿 39.92 5.45亿 38.38 27.14
其他(销售模式) 6400.49万 1.27 3889.28万 2.74 60.77
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
电梯(行业) 22.45亿 98.40 6.33亿 96.83 28.20
其他(行业) 3653.59万 1.60 2070.25万 3.17 56.66
─────────────────────────────────────────────────
电梯(产品) 15.31亿 67.10 4.72亿 72.24 30.86
安装及维保(产品) 3.97亿 17.39 9333.32万 14.27 23.52
扶梯(产品) 2.16亿 9.45 4847.20万 7.41 22.48
零部件(产品) 1.02亿 4.46 1899.38万 2.90 18.66
其他(产品) 3653.59万 1.60 2070.25万 3.17 56.66
─────────────────────────────────────────────────
华东地区(地区) 7.90亿 34.64 2.34亿 35.83 29.64
中南地区(地区) 5.79亿 25.37 1.38亿 21.11 23.85
西南地区(地区) 3.15亿 13.80 8945.89万 13.68 28.41
华北地区(地区) 1.79亿 7.83 5431.86万 8.31 30.40
海外地区(地区) 1.55亿 6.80 5779.42万 8.84 37.24
西北地区(地区) 1.30亿 5.69 3134.39万 4.79 24.16
东北地区(地区) 9746.46万 4.27 2797.67万 4.28 28.70
其他(地区) 3653.59万 1.60 2070.25万 3.17 56.66
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 13.21亿 57.91 --- --- ---
代理(销售模式) 9.24亿 40.49 --- --- ---
其他(补充)(销售模式) 3653.59万 1.60 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售5.39亿元，占营业收入的13.21%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│客户1 │ 19158.06│ 4.69│
│客户2 │ 11693.54│ 2.86│
│客户3 │ 9227.21│ 2.26│
│客户4 │ 8437.34│ 2.07│
│客户5 │ 5432.32│ 1.33│
│合计 │ 53948.47│ 13.21│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购3.61亿元，占总采购额的13.40%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│供应商1 │ 8801.67│ 3.27│
│供应商2 │ 8186.99│ 3.04│
│供应商3 │ 7763.20│ 2.88│
│供应商4 │ 5909.97│ 2.20│
│供应商5 │ 5411.45│ 2.01│
│合计 │ 36073.26│ 13.40│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司所处行业情况
公司主要从事电梯、自动扶梯、自动人行道的研发、生产、销售和服务。
电梯作为重要的垂直交通工具与社会经济发展密切相关，特别是在城镇化和城市集群发展带来的房地产
、公共基础设施、工业园区建设、城市更新等领域，需要大量的电梯产品及服务，以满足人们高效、安全的
通行需求。电梯作为特种设备不仅具有制造业属性，在全生命周期内还伴生了日常维护、维修、更新改造等
需求，兼具有服务业的行业属性，且随着存量电梯数量及梯龄的增加，服务需求的比重正在快速上升，中国
电梯行业也迎来结构转换的变革与机遇。
这一年，中国电梯行业从增量市场向存量市场、从制造业向服务业转变、从高速发展转向高质量发展的
特征更为明显。
中央经济工作会议稳楼市目标明确，2024年商品房月度销售金额、面积同比降幅逐月收窄，市场主体信
心在修复，对新梯需求有非常重要的保障作用。
存量市场方面的市场机遇近年风口初现。根据国家市场监督管理总局数据，截止2023年底全国共有电梯
1062.98万台。随着电梯保有量的增加及电梯使用年限的增长，超期服役老旧电梯数量的攀升，电梯维修及
更新改造需求快速增长。2024年以来，从《政府工作报告》、国务院印发的《推动大规模设备更新和消费品
以旧换新行动方案》、以及发改委、财政部也出台的加力支持设备更新的措施通知，为住宅老旧电梯的更新
改造提出了具体的支持措施，并将老旧电梯更新纳入超长期特别国债支持范围，市场监督管理总局、各省市
也纷纷发布了针对老旧电梯更新改造的行动方案。2024年超长期特别国债资金支持各地对4.1万台老旧电梯
实施更新，截止2025年2月已开工3.6万台，有力的推动了老旧电梯更新改造的实施进程，随着老旧电梯更新
改造工作机制的完善，资金来源的统筹筹措，未来几年老旧电梯更新改造的需求将会在各类政策的催化下加
速释放。
总体而言，电梯行业下游需求结构发生显著变化。随着房地产市场需求减弱，细分领域如工业地产、文
旅景区、别墅梯/家用梯、政府公建、城市更新、海外市场等需求兴起，同时行业正处于大规模更新改造的
起点，电梯行业将呈现增量市场下行与存量市场向上交织的新变局时期，总体市场规模将逐步趋于稳定。
二、报告期内公司从事的主要业务
1、主要业务与产品
康力电梯成立于1997年，2010年3月在深交所挂牌上市。公司深耕主业，秉承“承载人与梦想、丰富智
慧生活”的愿景，现已发展成为业内领先的集电、扶梯及自动人行步道产品的研发、设计、生产、销售、安
装、维保、更新、改造服务于一体的现代化综合型电梯企业集团，拥有全资、控股子公司共计13家，形成了
具有康力特色的“整机生产为主、关键零部件生产、后服务市场为支撑”的一体化经营模式。
公司始终致力技术创新不断满足和引领场景化的体验，以客户需求为导向，驱动产品进步，通过优质的
产品和服务提升用户体验。
公司构建了核心技术自主可控的、基于“中国芯、康力芯”打造的全场景客流电扶梯运输解决方案，广
泛应用于住宅、商业、酒店、商场、综合体、医院、公共交通、旅游景区、体育展馆、公共设施、旧楼加梯
等各种场景；重载应用场景的扶梯解决方案行业领先；同时公司构建了从维保、修理、更新改造等业务的全
生命周期服务方案；在产品设计、生产供应、销售支持、工程安装、售后服务等全流程积累了丰富的项目经
验。
公司以自主研发为支撑，电、扶梯产品共35个系列、232种规格，包括KLK2蓝豹、金豹系列高速电梯，K
LK1金燕、银燕乘客电梯，KLKS新凌燕乘客电梯，KLW无机房电梯，KLG观光电梯，KLJ家用电梯，KLB医用电
梯，KLH载货电梯，KLQ汽车电梯，KLZW杂物电梯，KLKX消防电梯，商务自动扶梯，公共交通型自动扶梯，自
动人行道等，涵盖8大应用场景，满足各类型建筑、公共设施、文旅景区等垂直交通需求。
康力“幸福加梯”是康力电梯的旗舰子品牌，运营主体康力幸福加装电梯（苏州）有限公司于2017年11
月成立，专注既有建筑加装电梯综合一体化的服务，提供土建、施工、电梯、安装、维保的全生命周期、总
包式工程服务。
苏州康力科技产业投资有限公司为公司投向智能制造、工业机器人等领域的产业投资平台，苏州康力君
卓股权投资中心(有限合伙)、苏州康力君卓数字经济产业投资基金合伙企业（有限合伙）为公司投向物联网
、数字经济领域的产业投资平台。
2、销售模式
电梯产品的销售具有设备定制化并含工程、服务于一体的业务特征。公司销售模式分直销和代理,通过
遍布全国的销售网络和国内外经销商伙伴，在获取订单后,根据配套的建筑和客户的不同需求提供个性化定
制方案；同时亦通过参与项目招投标方式获取客户集团采购、政府采购等领域的重大订单；业务形成“订单
式生产”的经营模式，为客户供应电扶梯产品、提供工程安装和后市场服务。海外业务主要依靠经销商代理
销售设备。
3、业绩驱动因素
公司业绩的驱动因素与宏观经济周期影响下的下游市场需求息息相关，也与公司自身经营策略、经营效
率、产品竞争优势、产品结构和价格策略等紧密相连。
行业层面，虽然房地产市场下行，但细分领域的需求兴起，同时电梯行业正加速步入后市场时代，存量
市场需求快速释放将会有效支撑总体市场规模逐步企稳。
在中国房地产转型升级与高质量国产创造同步进行时，面对电梯行业新形势下诸多不确定性与更加激烈
的市场竞争，公司注重运营效率提升，持续优化从客户需求到客户满意的全过程管理，提升端到端的管理体
系和管理能力，以高效响应客户需求的变化；同时借助公司在制造、渠道、服务中心、信息化、研发等方面
的优势资源，系统性布局后市场业务，发力打造公司第二增长曲线；打造奋斗者文化和以奋斗者为本的价值
分配体系，激发全员坚持自我改进和不懈奋斗精神，驱动公司持续改进和高质量发展。
三、核心竞争力分析
经过二十余年的发展，公司在电扶梯设备领域积累和沉淀，在技术创新及产品解决方案、全流程管理、
品牌经营、市场及渠道等方面的核心竞争力不断巩固和强化。公司连续8年入选“全球电梯制造商Top10”榜
单；2013-2024年连续12年入选“房建供应链综合实力TOP500-首选供应商电梯类10强”；公司还先后荣获全
国建设机械与电梯行业质量金奖、苏州市市长质量奖、江苏省质量奖等，是电梯行业内最具竞争力的企业之
一。
1、长期坚守公司核心价值体系，凝神聚力护航公司长期可持续发展。
2021年，公司全新发布以“承载人与梦想、丰富智慧生活”为愿景,“提升用户体验、锻造世界品牌、
赋能产业生态”为使命,“以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗,持续自我改进”为核心价值观的新企
业文化。
围绕愿景、使命，公司持续推进管理变革、运营体系、组织和流程优化、人员能力发展等，逐步建立“
以客户为中心”的产品、交付、服务体系及快速响应的中、后台系统。公司将以文化凝聚共识和力量、以战
略牵引构建科学管理体系，坚持自我改进和发挥不懈奋斗的创业精神，高质量发展电梯主业，锻造出更具竞
争力的中国制造品质形象。
2、依托核心零部件、整机一体化自主研发模式，持续以客户为中心丰富场景化解决方案能力。
公司持续以稳定的研发投入致力于核心部件开发、产品平台建设，包括智能化、绿色节能技术升级、部
件标准化、产品模块化，不断完善技术和产品平台，持续建设快速响应客户非标需求的能力。同时注重前沿
技术同电梯产品的融合，创新和丰富场景化解决方案，提升用户体验。公司针对8大主要应用场景开发了35
个产品系列和232个产品规格，为客户提供丰富的产品选择，持续巩固和提升产品和场景化解决方案竞争力
。
3、完善的市场渠道网点布局，多渠道全方位提供全生命周期管理业务。
公司建立了覆盖全国的营销网络及售后服务体系。通过直销和代理两种模式有效互补、互利双赢，不断
提升战略客户覆盖，培育和发展核心代理商，挖掘和深耕优质客户群体，凭借高质量、差异化的综合解决方
案能力和覆盖全域的售后服务能力，持续增强老客户粘性，不断巩固加深与国内优质客户的战略合作伙伴关
系。国际市场方面，公司产品已远销全球100多个国家和地区，着力加强代理商的开发和合作深化，深耕重
点区域市场，提升品牌知名度和市场占有率。
4、拥有成熟的智能制造、快速交付能力，并持续深化数字化赋能产品全生命周期的智能制造模式，持
续提升对客户端到端交付能力。
公司建成了产业规模、智能制造、数字化信息化管理水平居行业前茅的制造能力，并依托完整的零部件
自制优势，能够快速响应客户需求；借助核心部件到整机一体化制造能力优势及服务能力，为客户提供全生
命周期的解决方案，并保持成本竞争力。同时，公司顺应智能化发展趋势，将行业领先的制造工艺与智能制
造能力深度融合，通过数字信息化技术，提升公司智能制造工艺水平，持续推动产品标准化、系统化，深入
数字化赋能产品全生命周期的智能制造模式。
5、自主品牌影响力逐年提升。
康力是中国电梯行业首家上市公司，以“锻造世界品牌”为己任，坚持创新引领，不断提升用户体验，
持续创造中国电梯自主品牌力量最强音。公司成立以来，通过持续的自主研发，构建了完善的核心部件开发
、制造和整机一体化产业链，以及使用场景广泛的产品解决方案，获得了广大客户的认可并荣获“全国政府
采购电梯最具满意度品牌”、“中国房地产开发企业500强首选供应商电梯类”等荣誉榜单。
公司历年来获得过包括“中国质量诚信企业”、“全国建设机械与电梯行业质量金奖”、“江苏省质量
奖”、2017-2024年连续8年入选“全球电梯制造商Top10”、“2024年全国电梯行业质量领先企业”等众多
荣誉。2024年6月，世界品牌实验室(WorldBrandLab)发布的《中国500最具价值品牌》，公司以158.37亿元
人民币品牌价值跻身榜单，成为唯一登榜、品牌价值突破150亿的中国电梯品牌。
6、行业领先的全面质量管理体系，追求卓越经营质量。
公司根据电梯的定制化产品和工程服务属性，建立起以“七大质量要素”为核心的全流程管理的质量体
系，强化质量链协同和全员参与，确保产品和服务的全过程质量控制。公司坚持将“以客户为中心”作为组
织质量管理的第一原则，遵循“充分沟通、均衡适配、平稳上升”的质量管理模式，公司以卓越绩效为指引
，加强端到端为客户创造价值能力的建设和绩效管理，并积极向“中国质量奖”这项最高荣誉冲刺，追求卓
越的经营质量。
7、管理和团队优势。
经过多年的行业深耕与积累，公司在研发创新、生产质量、市场营销、供应链管理、后市场服务的专业
队伍上保持着专业深度和相对稳定，拥有丰富的电梯行业经验，能够保证公司生产经营政策的持续稳定，并
高效制定适应市场变化及符合公司战略的执行策略。
四、主营业务分析
1、概述
（一）主要经营成果
2024年，房地产市场需求总量进一步下降，新建商品房销售金额跌破10万亿元，调控政策向促进房地产
“止跌回稳”转向，房地产行业进入“严控增量、优化存量、提高质量”的去库存周期。2024年全年房地产
新开工和竣工面积分别同比下降23.0%和27.4%，对电梯行业新增订单需求及发货产生较大影响，电梯行业整
体处于新梯增量需求下降、存量服务需求快速增长的调结构通道中，市场竞争深化加剧，产业发展步入转型
升级深水区。受新梯市场价格竞争压力影响，行业内企业营收规模普遍阶段性承压。
公司积极适应下游行业变化、电梯行业发展新形势，坚持以发展战略和年度经营目标为指引，以提升核
心业务竞争力、打造低成本高效率的卓越运营优势为目标，注重渠道优化及提升渠道覆盖，发力后市场业务
第二增长曲线，并在组织结构和人员架构调整、流程优化、产品研发、品牌建设、激励政策、细分市场开拓
、项目运作机制深化等多方面开展工作，以提升公司在行业转型期时的经营质量，打造长期可持续发展的基
石。
报告期内，公司实现营业收入408311.39万元，较上年同期下降18.91%；实现利润总额40873.39万元，
实现归属于上市公司股东的净利润35718.09万元，其中归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为
31318.50万元，较上年同期下降2.59%。
截至2024年12月31日，公司资产总额74.85亿元，负债总额39.37亿元，资产负债率为52.60%；归属于母
公司所有者权益35.36亿元；加权平均净资产收益率10.30%，同比下降0.72个百分点。
截至2024年12月31日，公司正在执行的有效订单为67.32亿元（未包括中标但未收到定金的北京轨道交
通13号线扩能提升工程自动扶梯IV段，苏州市轨道交通4号线北延伸线工程，新乡站客运设施改造（站场）
改造工程，北京地铁12号线工程三元桥站一体化无机房消防员电梯项目，轨道交通22号线（平谷线）工程自
动扶梯供货及安装工程02合同段，中标金额共计1.49亿元），在手订单保持稳定。上述有效订单统计未包括
成都轨道交通8号线二期、13号线一期、10号线三期、17号线二期、18号线三期、30号线一期及轨道交通资
阳线工程电梯及自动扶梯设备采购安装及运维服务项目运维服务(质保期后常年运维)中标总额20.48亿元，
其中截至本年报披露日，8号线二期、30号线一期运营维保服务项目合同已签订，合同金额6.45亿元。
（二）报告期内公司重点工作
（1）中国电梯行业正在经历较大的变革，公司聚焦核心经营目标，根据运营环境变化灵活调整经营策
略，以经营质量为先，稳健发展并重。
2024年，新梯需求持续筑底，行业竞争进一步加剧。为应对多变的市场环境，公司灵活调整经营策略，
对组织及人员架构、运营模式、产品技术、激励政策等进行了调整改革，加强人才队伍的梯队建设以及专业
化、年轻化，目的是激发组织活力，持续加强企业的竞争力，更好的适应公司未来发展方向。
报告期内，公司总体营收规模受房地产竣工下滑影响及价格竞争压力有所下降。公司加强风险管控，注
重合同质量，持续推进精益管理和运营效率提升，报告期内公司毛利率同比提升0.88个百分点；销售净利率
8.79%，同比提升1.53个百分点；经营质量仍总体稳健。
公司经营活动产生的现金流量净额较去年同期下降，主要系受报告期间票据结算周期及销售规模下降影
响。短期来看，市场仍处低位承压，公司经营重心仍将是注重现金流安全底线，保持现金流的流动性处于健
康、合理状态。
（2）积极适应房地产业新形势，加强市场营销和渠道建设，持续推进渠道优化、场景化营销，多措并
举，加强新老客户触达。
报告期内，落实强化分公司的市场主体定位，持续加强分公司面向市场的电梯全生命周期业务经营能力
，落实增加销售活动覆盖；加大渠道开发力度，优化渠道激励政策，进一步提升渠道覆盖率和核心代理商开
发，2024年公司签约代理商数量增加10%以上；推行价值营销，针对不同应用场景开发场景化解决方案，巩
固或加强公司在轨道交通、文旅等市场竞争力，国央企战略客户持续突破并荣获中国房地产采购平台《2024
央国资房地产开发企业优选供应商(民族品牌)·电梯类》；推动各目标市场终端的精细化管理，挖掘轨道交
通、文旅景区、工业地产、高端商业、家用电梯、加装梯、更新改造、出口等细分领域的市场机会，并针对
性出台配套的激励措施。
（3）围绕“客户满意”，优化产品规划和开发流程，推进服务体系升级。
围绕“以客户为中心”，优化产品规划和开发管理，拉通各职能部门对齐客户需求并提高面向客户价值
创造和交付的效率。重大项目和重点客户实行铁三角运作机制，全面升级客户服务体系，服务前移，做好全
流程、全过程的客户服务节点管理。
（4）系统性布局后服务市场，聚力做大第二增长曲线。
公司在深耕新梯业务同时，持续推动在后市场领域的业务发展。报告期内，公司调整了后市场业务人员
及组织结构，加大了专业人才引进力度，疏通流程管道；2024年12月面向全体合作伙伴发布了公司在用梯服
务业务发展规划，从更新改造产品及解决方案、服务培训、激励措施、信用政策等全方位为合作伙伴做好技
术、平台支撑；强化后市场业务利润中心的定位，增加后服务市场业务考核权重及资源配置，着力提升分公
司后市场的经营能力；业务拓展上，公司尝试通过合资合作方式，加强与战略客户、合作伙伴全生命周期的
业务合作，打造“新梯+服务”的长期、可持续发展的业务模式，报告期内公司参股智梯绿科(北京)科技产
业有限公司，延申合作链条；2024年12月、2025年1月，公司控股子公司四川康力维轨道交通设备有限公司
签订了成都地铁8号线二期工程、30号线一期工程的15年的运维服务合同，合作共赢成果初现。
（5）2024年，公司继续围绕海外市场深耕目标，加强区域覆盖，推进渠道开发及重大项目落地，并聚
焦重点区域，加大市场投入力度，报告期内参加阿尔及利亚、迪拜、越南电梯展，力争通过海外市场的增量
弥补出现的国内市场下滑带来的缺口。报告期内，公司海外业务收入同比增长10.95%。
公司通过渠道开拓、客户资源增量、细化区域等经营举措，加强品牌传播和大型优质代理商开发；通过
组织调整和流程优化，提升对海外客户的支持能力，以巩固提升客户满意度。报告期内，公司在海外重点项
目、重载扶梯、高速梯、工业地产领域继续取得突破。
（6）科技创新、产品出新，积极研发老旧电梯现代化更新改造技术方案，持续聚焦客户需求，持续建
设以市场为导向的产品研发体系，增强核心竞争力。
报告期内，公司继续推进产品平台建设，持续增强公司在技术储备、产品系列、解决方案等方面核心竞
争力；构建电梯关键技术联合创新体系，聚焦电、扶梯安全、舒适、智能的发展趋势，开展电梯减振降噪设
计、核心关键零部件、智能检测系统等方向的技术创新，实现产品的高质量国产先行；对老旧电梯现代化更
新改造市场，积极研发技术方案，适应城市更新与发展带来的新行业机会。
公司继续保持稳定的研发费用投入，全年研发费用率4.14%。截止2024年12月底集团共拥有国内有效授
权专利1108件，其中发明专利142件，实用新型专利910件，外观设计专利56件；国外发明专利27件。
（7）实施精细化管理，加强成本控制和风险管理，提升经营质效。
报告期内，公司继续全面加强对生产运营各环节的精细化管理，扎实推进降本增效工作。公司持续推进
产品标准化、模块化及生产工艺改善优化；加强供应商的整合优化，包括安装供应商的集中招标，以及大宗
原材料的锁价等措施，控制采购成本；持续全面实行精细化管理，加强目标责任管理，促进公司整体经营效
率提升及各项目标任务落实；组织实施产能布局优化调整，降低运营成本；继续深化全面预算管理，严控各
项可控运营及管理费用支
|