经营分析☆ ◇002572 索菲亚 更新日期：2026-05-06◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
全屋家具的设计研发和生产销售
【2.主营构成分析】
截止日期:2025-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
家具制造业(行业) 91.33亿 97.50 32.13亿 96.10 35.18
其他业务(行业) 2.34亿 2.50 1.31亿 3.90 55.74
─────────────────────────────────────────────────
衣柜及其配套产品(产品) 72.86亿 77.78 28.32亿 84.69 38.87
橱柜及其配件(产品) 12.08亿 12.90 2.98亿 8.91 24.67
木门(产品) 4.20亿 4.49 7199.75万 2.15 17.14
其他业务(产品) 2.34亿 2.50 1.31亿 3.90 55.74
其他主营业务(产品) 2.19亿 2.34 1139.56万 0.34 5.21
─────────────────────────────────────────────────
华南(地区) 23.13亿 24.70 8.58亿 25.66 37.09
华北(地区) 20.56亿 21.95 6.97亿 20.85 33.92
华东(地区) 18.03亿 19.25 6.19亿 18.52 34.36
西南(地区) 10.62亿 11.34 3.81亿 11.40 35.91
华中(地区) 6.67亿 7.13 2.73亿 8.16 40.88
西北(地区) 6.17亿 6.58 2.10亿 6.28 34.05
东北(地区) 5.30亿 5.65 1.57亿 4.69 29.62
其他业务(地区) 2.34亿 2.50 1.31亿 3.90 55.74
出口(地区) 8535.88万 0.91 1733.77万 0.52 20.31
─────────────────────────────────────────────────
经销商渠道(销售模式) 73.65亿 78.63 29.10亿 87.04 39.51
大宗渠道(销售模式) 12.38亿 13.21 5656.37万 1.69 4.57
直营渠道(销售模式) 4.08亿 4.35 2.25亿 6.72 55.07
其他业务(销售模式) 2.34亿 2.50 1.31亿 3.90 55.74
其他渠道(销售模式) 1.22亿 1.30 2166.83万 0.65 17.78
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
家具制造业(行业) 44.56亿 97.91 15.12亿 96.65 33.94
其他业务(行业) 9522.29万 2.09 5248.27万 3.35 55.12
─────────────────────────────────────────────────
衣柜及其配套产品(产品) 35.75亿 78.56 13.67亿 87.38 38.24
橱柜及其配件(产品) 5.63亿 12.37 1.13亿 7.24 20.13
木门(产品) 2.15亿 4.72 2625.04万 1.68 12.22
其他主营业务(产品) 1.03亿 2.26 536.05万 0.34 5.21
其他业务(产品) 9522.29万 2.09 5248.27万 3.35 55.12
─────────────────────────────────────────────────
华南(地区) 11.16亿 24.53 3.95亿 25.25 35.39
华北(地区) 9.98亿 21.94 3.41亿 21.82 34.21
华东(地区) 9.03亿 19.84 2.99亿 19.09 33.10
西南(地区) 5.05亿 11.10 1.74亿 11.13 34.48
华中(地区) 3.45亿 7.57 1.35亿 8.65 39.28
东北(地区) 2.79亿 6.13 8345.03万 5.33 29.90
西北(地区) 2.75亿 6.05 8313.13万 5.31 30.21
其他业务(地区) 9522.29万 2.09 5248.27万 3.35 55.12
出口(地区) 3430.37万 0.75 74.85万 0.05 2.18
─────────────────────────────────────────────────
经销商渠道(销售模式) 35.39亿 77.77 13.73亿 87.76 38.80
大宗渠道(销售模式) 6.46亿 14.18 2557.08万 1.63 3.96
直营渠道(销售模式) 2.03亿 4.45 1.08亿 6.92 53.44
其他业务(销售模式) 9522.29万 2.09 5248.27万 3.35 55.12
其他渠道(销售模式) 6842.41万 1.50 517.22万 0.33 7.56
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
家具制造业(行业) 103.00亿 98.14 35.78亿 96.22 34.73
其他业务(行业) 1.95亿 1.86 1.41亿 3.78 72.20
─────────────────────────────────────────────────
衣柜及其配套产品(产品) 83.33亿 79.40 31.44亿 84.56 37.73
橱柜及其配件(产品) 12.52亿 11.93 2.75亿 7.40 21.99
木门(产品) 5.44亿 5.19 1.48亿 3.99 27.24
其他业务(产品) 1.95亿 1.86 1.41亿 3.78 72.20
其他主营业务(产品) 1.71亿 1.63 1005.08万 0.27 5.89
─────────────────────────────────────────────────
华北(地区) 23.41亿 22.31 7.91亿 21.28 33.80
华东(地区) 22.12亿 21.07 7.72亿 20.76 34.90
华南(地区) 21.99亿 20.95 8.18亿 22.00 37.20
西南(地区) 13.13亿 12.51 4.60亿 12.37 35.02
华中(地区) 8.09亿 7.71 3.15亿 8.48 38.99
西北(地区) 7.72亿 7.35 2.37亿 6.37 30.71
东北(地区) 5.79亿 5.52 1.68亿 4.53 29.11
其他业务(地区) 1.95亿 1.86 1.41亿 3.78 72.20
出口(地区) 7568.92万 0.72 1568.45万 0.42 20.72
─────────────────────────────────────────────────
经销商渠道(销售模式) 85.23亿 81.21 33.08亿 88.98 38.82
大宗渠道(销售模式) 13.21亿 12.59 6274.05万 1.69 4.75
直营渠道(销售模式) 3.59亿 3.42 1.86亿 5.00 51.87
其他业务(销售模式) 1.95亿 1.86 1.41亿 3.78 72.20
其他渠道(销售模式) 9657.81万 0.92 2021.53万 0.54 20.93
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
家具制造业(行业) 48.32亿 98.02 16.87亿 95.73 34.92
其他业务(行业) 9752.17万 1.98 7527.30万 4.27 77.19
─────────────────────────────────────────────────
衣柜及其配套产品(产品) 39.09亿 79.30 14.60亿 82.85 37.36
橱柜及其配件(产品) 6.10亿 12.38 1.51亿 8.58 24.77
木门(产品) 2.63亿 5.33 7376.15万 4.18 28.08
其他业务(产品) 9752.17万 1.98 7527.30万 4.27 77.19
其他主营业务(产品) 4989.54万 1.01 204.45万 0.12 4.10
─────────────────────────────────────────────────
华东(地区) 10.77亿 21.84 3.75亿 21.30 34.86
华北(地区) 10.61亿 21.53 3.62亿 20.56 34.15
华南(地区) 10.04亿 20.36 3.95亿 22.40 39.35
西南(地区) 6.29亿 12.76 2.13亿 12.06 33.81
西北(地区) 3.78亿 7.67 1.19亿 6.73 31.39
华中(地区) 3.66亿 7.42 1.38亿 7.81 37.64
东北(地区) 2.93亿 5.94 7988.24万 4.53 27.27
其他业务(地区) 9752.17万 1.98 7527.30万 4.27 77.19
出口(地区) 2459.21万 0.50 594.01万 0.34 24.15
─────────────────────────────────────────────────
经销商渠道(销售模式) 39.13亿 79.39 14.87亿 84.34 37.99
大宗渠道(销售模式) 7.33亿 14.87 9380.25万 5.32 12.80
直营渠道(销售模式) 1.59亿 3.22 9983.25万 5.66 62.85
其他业务(销售模式) 9752.17万 1.98 7527.30万 4.27 77.19
其他渠道(销售模式) 2650.28万 0.54 708.57万 0.40 26.74
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2025-12-31
前5大客户共销售10.27亿元，占营业收入的10.97%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│客户1 │ 29752.22│ 3.18│
│客户2 │ 25162.05│ 2.69│
│客户3 │ 20067.97│ 2.14│
│客户4 │ 16603.89│ 1.77│
│客户5 │ 11132.80│ 1.19│
│合计 │ 102718.94│ 10.97│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2025-12-31
前5大供应商共采购9.49亿元，占总采购额的22.35%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│供应商1 │ 40267.54│ 9.48│
│供应商2 │ 16968.35│ 4.00│
│供应商3 │ 14209.99│ 3.35│
│供应商4 │ 12283.67│ 2.89│
│供应商5 │ 11176.30│ 2.63│
│合计 │ 94905.85│ 22.35│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2025-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司从事的主要业务
（一）公司从事的主要业务
公司为消费者提供全屋定制家居方案，从事全屋家具（包括衣柜、橱柜、门窗、墙板、地板、家品、家
电、卫浴等）的设计研发和生产销售，于2011年在深圳证券交易所成功上市，是行业内首家A股上市公司。
公司旗下拥有多品牌、全渠道、全品类矩阵，实现定制家居市场全覆盖，分别是以中高端市场为目标的“索
菲亚”品牌，以大众市场为目标的“米兰纳”品牌，以轻高定市场为目标的“司米”品牌和以中高端中式人
群细分市场为目标的“华鹤”品牌，四大品牌均拥有差异化竞争优势，全品类覆盖衣、橱、门、窗、墙、地
、电、卫、配等，在公司产品研发赋能和供应链保障支持下，实现纵深渠道全面发展。
回顾发展历程，公司着力推进以下五大方面的建设：
1、拓品牌、扩品类，持续推动“大家居”战略落地
为精准满足不同消费群体的整家定制需求，公司以价格梯度作为划分依据，打造了风格多元的四大品牌
，形成覆盖全市场的品牌矩阵。“索菲亚”作为公司2001年的创始品牌，源自法国，主要定位中高端市场，
产品价格在1000-2000元/㎡区间；“米兰纳”是公司2021年推出的全新品牌，定位大众市场，聚焦年轻消费
群体，以互联网营销方式为主要运营模式，定价在1000元/㎡以下，给消费者提供“高质价比”的定制产品
；“司米”和“华鹤”定位轻高定市场，定价均在2000元/㎡以上，其中司米品牌2014年从法国引进，初期
以橱柜为核心产品，华鹤品牌自创立之初以木门产品为特色优势。
随着四大品牌的推出和持续深耕，公司顺应整家一站式定制的消费趋势，围绕“大家居”战略对各品牌
持续进行品类扩充与升级，索菲亚相继推出橱柜、墙板、门窗、卫浴等产品，米兰纳拓展橱柜产品，司米新
增定制柜类产品，华鹤全面延伸至整家定制服务。目前公司主要品牌已实现衣柜、橱柜、门窗、墙板、地板
、家品、家电、卫浴等全品类覆盖，更好地满足不同消费人群一站式整家定制需求。
2、拓渠道、引流量，不断丰富业务收入来源
零售渠道是公司业务的主要渠道，目前已开设终端专卖店约3500家，覆盖全国1800个城市和区域；其中
索菲亚品牌门店2553家，米兰纳品牌门店506家，司米品牌门店123家，华鹤品牌门店265家，形成多品牌协
同的终端运营网络。公司积极拓展互联网营销和数字化营销创新，构建线上引流、线下转化的一体化营销闭
环，推动零售渠道流量来源多元化。电商及私域运营成绩显著，已搭建涵盖微信公众号、小程序、企业微信
、视频号、抖音、快手、小红书等平台的全域营销矩阵，全网关注量突破3000万，为线下零售终端持续输送
精准流量与品牌势能。
整装渠道是公司重点发力的渠道，通过打造专属产品体系与差异化定价策略，与传统零售渠道形成互补
，全方位开拓市场。公司在全国范围内与头部家装企业建立深度合作，同时引导各地经销商联动本地中小型
整装/家装公司、设计工作室开展合作，实现与家装企业流量互导与合作共赢。旗下邦德整装大家居品牌采
用“全案设计+产品交付+施工服务”的一体化模式，为消费者提供高颜值、高环保、高集成的产品以及一站
式整装解决方案，提升渠道竞争力。
大宗渠道聚焦工程类客户，单体合作项目供货量大、合同金额较高。公司已与上百家工程客户实现合作
，并与多家大型地产商建立战略合作关系，业务覆盖地产样板房、酒店、医院、学校及企事业单位等批量工
程项目，为工程客户提供全屋定制家居产品及配套服务。通过稳步拓展大宗业务规模，公司进一步拓宽营业
收入来源，持续优化渠道结构，提升整体经营抗风险能力。
3、数智化、供应链优化，形成前端销售保障支持
公司积极推进数智化变革，拥有全方位、垂直一体化“数字化运营平台”，总体技术水平行业领先。经
销商通过DIYHome完成全屋定制产品设计，通过数字化运营平台进行下单，将客户信息和产品需求传递到工
厂进行自动化生产，最终通过物流交付客户并进行安装，全流程通过数字化方式实现。公司还通过客户服务
指数系统（CSI）和经销商服务指数系统（DSI）对服务质量进行有效监控。
公司在全国拥有八大生产基地，投资建设了行业内亚洲先进的工业4.0车间，极大地缩短了产品交付周
期，工厂对经销商的平均交货周期多年保持在7~12天，突破定制行业普遍面临的产能瓶颈；准确率和返修率
实现行业领先水平，为前端销售提供供应链保障，同时降低了工厂端和经销商端的运营成本。
4、重环保、强服务，满足客户最新消费需求
随着消费者对家居产品绿色环保的要求不断提高，公司坚持不懈地推动绿色产品升级，持续引领行业进
行环保升级：2014年，公司制定了超越当时国标E1级的企业E0级环保标准，比新国际E0级环保标准发布早了
7年；2016年，公司推出了无醛添加康纯板，相当于人造板新国标ENF级环保标准，比新国标ENF级环保标准
发布早了5年。多年来，公司协同上游供应商，持续对板材进行环保升级迭代，并积极参与国家和行业绿色
标准制定，不仅成为人造板新国标的起草单位，环保实力也得到了“盖章”，目前已拥有9大权威认可，包
括5大国际环保认可、卫健委旗下国家孕婴网绿色产品推荐和儿童安全级产品认证、中国绿色产品认证、中
国林产工业协会的5A标准认证等权威认可。2024年，公司实现了《托育与孕婴居所内环境安全防控规范》以
及《定制木质柜核心指标质量分级》两大标准的发布及执行推广，引领中国家居行业环保的进一步迭代升级
；2025年升级为5A级柜体标准全面超越国家标准，实现品质可量化、认证可追溯。得益于环保领先优势，公
司产品获得了众多严苛机构的青睐，成为儿童医院、月子中心，托育机构、幼儿园、学校等8000+机构的共
同选择。
公司始终秉承“使用绿色环保的生产方式制造绿色环保的家居产品”生产理念，积极回应社会普遍关心
的绿色环保问题，并得到了国家监管部门的肯定。2020年,索菲亚家居（浙江）有限公司（华东生产中心）
作为定制柜类行业唯一入选企业，获评“国家级绿色工厂”；2021年，广州总部华南生产中心获评“国家级
绿色工厂”；2023年，索菲亚家居（成都）有限公司（西部生产中心）被授予“国家级绿色工厂”称号；20
25年，索菲亚家居（廊坊）有限公司（华北生产中心）、索菲亚家居湖北有限公司（华中生产中心）再获“
国家级绿色工厂”认定，公司绿色制造版图持续扩容。这是继索菲亚华东生产基地、索菲亚家居（浙江）有
限公司获评“绿色工厂”后，第三次斩获此殊荣，成为定制家居行业三度被国家工信部授予“绿色工厂”称
号的绝对标杆。通过持续推进用地集约化、原料无害化、生产洁净化、废物资源化及能源低碳化建设，索菲
亚绿色制造水平与可持续发展理念屡获国家权威背书，充分彰显出行业领先的绿色发展实力。
公司高度重视客户服务体验，开通400全国统一服务热线（400-880-2280）和专属客户投诉邮箱，并开
发客服平台小程序，为消费者提供便捷畅通的服务体系。同时，公司制定标准化流程与严格的服务考核指标
，搭建CSI和DSI管理系统，对服务全流程进行实时监测与闭环管理，持续推动服务质量与客户满意度稳步提
升。
5、树人才、调架构，打造强战斗力组织团队
公司高度重视人才培养和团队赋能，通过索菲亚学苑、索菲亚黄埔EMBA班等平台，面向管理人员、骨干
员工、经销商开展系统化知识培训和业务赋能，持续夯实人才梯队；同时，公司始终践行“创新分享”的核
心价值观，多年来持续推出员工股权激励和经销商持股计划，覆盖逾千名员工和近百名优秀经销商，实现公
司发展与员工/经销商利益深度融合。
为更好地顺应战略发展需要，公司自2020年起推动组织变革，实行事业部制管理模式，设立索菲亚整家
事业部、米兰纳事业部、司米事业部、华鹤事业部、工程事业部、集成整装事业部、海外事业部，七大营销
事业部并驾齐驱，各中后台业务与职能部门以矩阵化管理模式，为前端事业部提供高效支撑与专业赋能。
2023年，公司开始启动IPD项目，搭建矩阵化运作体系，全面赋能七大营销事业部，贯穿了产品规划、
市场销售、研发创新、供应链管理、产品上市及全生命周期管理。依托智能数字化平台实现高效协同、成本
优化与市场灵活快速响应，推动业务端到端高效闭环，有效适应复杂、易变的市场环境，支撑公司“多品牌
、全渠道、全品类”战略达成。图：公司营销事业部
（二）经营模式
1、原材料采购
公司各品牌产品原材料均通过供应链中心集中统一采购。对于大宗用量、市场价格存在波动的原材料（
如铝材、板材），制定该类原材料的储备定额，采购部门在库存低于储备定额的情况下直接采购；对于常规
性的原材料（如五金类、辅助材料、包材类等），根据生产需求实施采购。公司重视原材料环保质量，选用
环保板材进行产品生产，并通过数字化技术进行产品环保质量控制。
2、销售
公司打造了积极进取多元协同的全渠道营销体系，全面覆盖经销商渠道、整装渠道、大宗渠道、新零售
渠道和直营零售渠道，实现多渠道互补联动、全域布局发力；同时，公司组建了服务中心，以CSI（客户满
意度指数）为核心指标，不断监测、优化终端服务质量，持续推动服务水平稳步提升。
（1）经销商销售模式
专卖店模式可以充分借助经销商的行业经验和本地资源，快速拓展销售网络，扩大市场份额。在此模式
下，公司授权经销商在特定区域内开设品牌专卖店，专卖店设计人员使用DIYHome软件为消费者提供整家定
制设计方案，订单经数字化平台直接下达工厂生产，专卖店负责上门安装并提供售后服务。公司建立产品经
销合同、店铺选址、店面形象维护、店面管理等标准化运营管理制度，对专卖店进行规范化管理和质量管控
，定期对经销商员工进行培训，确保终端服务能力和专业水准。公司在天猫、京东、抖音、快手等平台获取
的线上流量，同意分配给所在地经销商，由经销商承接客户对接与转化服务。公司还与新交付小区物业公司
达成拎包业务合作，在小区内建设装修样板房，为业主提供可直观触达的整家定制解决方案。公司鼓励经销
商在区域内与优质家装企业开展合作，由公司负责产品生产制造，经销商提供设计、安装以及销售支持。
（2）直营专卖店销售模式
直营专卖店由公司通过设立分公司或子公司方式投资成立，直营零售事业部统筹管理，统一负责促销活
动的组织安排、人员专业培训等工作。直营专卖店的其他运作模式与经销商专卖店的运作模式一致。
（3）直营整装销售模式
公司直营整装销售是指公司在全国范围内筛选综合实力较强的大型装企开展深度合作。依托公司自身品
牌知名度、产品品类丰富、质量领先及研发生产一体化等优势，为合作装企提供品牌和产品赋能。在客户服
务环节实行分工协同模式：公司负责定制产品的生产制造、安装以及销售支持；合作装企负责提供设计、现
场施工等落地交付环节，共同为消费者提供一站式整装服务。
（4）大宗业务销售模式
公司主要承接房地产精装修项目，以及酒店、企事业单位、长租公寓、学校、医院等样板房及工程批量
项目，提供专业化的室内全屋定制家居产品与配套解决方案。
3、生产交付
公司在行业内率先倡导并推行信息化、智能化的创新变革。通过虚拟系统信息与物理系统的深度融合，
智能化工厂从销售前端的设计、报价、下单，再到后端生产的贴面、开料、封边、打孔、分拣、包装、入库
等，整个生产流程全自动无缝衔接，极大降低失误率，大幅缩短每批板件的生产周期，加快物流运转，实现
高度灵活的个性化、数字化生产。
二、报告期内公司所处行业情况
（一）公司所处的行业基本情况、发展阶段
1、行业基本情况
根据国家统计局《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017）及中国证监会《上市公司行业分类指引》（2
012年修订），公司所属行业为家具制造业，行业代码C21。
Statista最新数据显示，2025年全球室内家具市场规模已达7297.30亿美元，并有望在2030年增长至836
7.70亿美元，2025-2030年预计复合增长率约2.78%，全球市场已进入成熟稳增长阶段，家具行业市场容量持
续扩容，为国内具备竞争力的家具企业出海拓展了增量空间与发展机遇。
然而，国内市场受多重因素影响，短期内仍面临发展压力：据国家统计局数据，2025年1-12月全国住宅
竣工面积4.28亿㎡，同比下降20.2%；2025年全国家具制造业规模以上企业实现营业收入6125.1亿元，同比
下滑10.7%；利润总额328.1亿元，同比下滑12.1%，家具消费仍深受宏观经济、房地产行业发展等因素影响
。整体来看，呈现出“整体承压、结构分化、韧性初显”的运行特点，产业链上下游之间、不同区域与企业
个体之间的表现差异显著。
国内房地产市场的结构性转变，已成为驱动家居行业发展的核心变量，家居行业正式从过往“新房驱动
、规模扩张”的旧周期，转向“存量主导、价值重塑”的全新周期。根据住房和城乡建设部数据，目前全国
城乡房屋建筑总量达6亿栋，其中全国城镇居民住宅存量约为3.74亿套，约2.7亿套住宅房龄超20年，这类老
旧住宅正陆续进入二次、三次装修的集中窗口期，为家居行业带来稳定的存量需求支撑。另外，房屋老化推
动旧改、局改的需求持续集中释放，2025年中国旧房改造市场规模预计突破8000亿元，局部装修与旧房改造
占比超60%；2025年全国30个重点城市二手住宅成交套数占住宅交易总量的比重达到65%，这些数据背后，是
消费需求的深层演进，更是家居行业在存量博弈中破茧重塑、迎来新生的关键转折。
家具行业全球市场保持扩容态势，国内市场受地产调整影响短期承压，行业发展逻辑已完成从新房驱动
到存量主导的根本性转变，旧改、局改与二手房配套成为家居行业的核心增长点。
（1）政策与消费双轮驱动，行业迈入高质量增长通道
宏观层面，政策托底效应持续显现，为家居行业企稳回升奠定基础。2024年以来，中央陆续出台降首付
、降利率、减税费、放松限购等“稳楼市”组合政策，推动房地产市场进入“筑底企稳”阶段，间接缓解家
居行业的需求压力；2025年，财政政策加力提速，稳投资、促消费政策密集落地，国补专项等政策工具持续
发力，国家大力推进“好房子”建设与家居以旧换新政策，商务部等六部门联合印发通知，明确支持个人消
费者开展旧房装修、厨卫局部改造及居家适老化改造，将绿色建材纳入消费品以旧换新政策实施范围；同时
，引导行业淘汰低效产能，推动消费从“换新”向“换优”转变，让注重环保、品质与创新的家居企业获得
更大发展空间。
消费层面，居民收入提升与需求升级推动行业价值重构，大众消费韧性逐步显现。根据国家统计局发布
的《2025年国民经济和社会发展统计公报》，2025年全年全国居民人均可支配收入为43377元，比上年实际
增长5.0%。居民收入水平的稳步提高推动消费者更加注重居住品质与情感价值，愿意为提升居住体验增加投
入。随着消费观念的转变，居民消费需求持续升级，家装建材消费呈现“哑铃型”特征，下沉市场与高端市
场双轨增长，消费者从关注“性价比”转向重视“心价比”，愈发愿意为情感共鸣、审美契合与省心服务支
付溢价，对绿色环保、原创设计、智能化产品的需求快速提升，家居消费从“单一产品供应”向“整体生活
解决方案提供者”演进。在此背景下，定制家居行业正从单一产品供应向整体生活解决方案提供者演进，家
居环境的幸福感属性成为行业持续发展的核心动力。
政策端的持续托底与消费端的需求升级形成双轮驱动，行业发展摆脱规模扩张的传统路径，逐步迈入以
品质、服务、创新为核心的高质量增长通道，消费需求升级成为行业发展的核心牵引力。
（2）破除内卷乱象，构建价值竞争新格局
2025年以来，中央政治局会议多次强调防止和整治“内卷式”恶性竞争，推动国民经济高质量发展。当
前，受新房需求收缩、行业同质化竞争加剧等因素影响，家居行业正进入深度洗牌期，行业竞争焦点也逐步
从单纯的价格比拼，转向品牌价值、技术壁垒与全生命周期服务的综合较量，行业正逐步告别低水平价格竞
争，向高质量价值竞争转型。然而，市场上仍存在部分企业通过降低产品与服务质量、恶意压价等方式进行
不正当竞争，严重破坏行业生态。面对行业乱象，索菲亚作为行业头部企业，坚决抵制低质低价的短视行为
，率先进行竞争逻辑重塑，从传统的价格竞争转向以环保、设计、服务为核心的价值竞争，通过高标准品质
体系构建、渠道生态革新等方式，打造健康的行业竞争格局，推动行业高质量发展。
2025年，索菲亚联合中国林科院等18家权威机构，共同推出并率先执行5A级柜体标准（T/CNFPIA3037-2
024），从环保、耐用、五金和封边四大维度设立14项严苛指标，全面超越国标；同时联合多方起草并率先
执行“中国定制家5A标准”，从产品、服务、体验多维度筑牢放心消费根基，以高标准树立行业品质标杆，
以标准引领产业升级，推动行业竞争逻辑从价格导向转向价值导向。
公司深耕产品品质与消费服务体验建设，已斩获“315放心消费品牌”“315优质企业名录”双项荣誉，
是行业内唯一连续两年斩获该系列认可的企业，以权威认证筑牢品质与口碑护城河。此外，公司在核心的适
老化定制赛道深度布局、领航发展，不仅作为行业代表参与《居家适老化产品分类与编码》《居家适老化评
价规范定制柜》两大国家级适老化产品标准制定，还成为广州银发经济公共实验室首批共建单位。公司依托
科学化研发模式，结合“隐龄”人文设计理念，为老年群体打造“有尊严地安居”的居住体验，助力银发定
制产业标准化、高质量发展。
面对行业乱象，索菲亚积极响应国家政策，以长期主义重塑竞争逻辑，将行业竞争焦点从“价格”提升
至“价值”。以5A品质标准、权威的放心消费认证与适老化创新拓赛道，夯实价值根基，推动行业高质量发
展。
（3）锚定行业新机，硬核实力护航穿越周期
定制家居行业正处于格局重塑与战略机遇叠加的关键阶段，外部环境虽存多重不确定性，但行业迎来市
场出清、劣质产能淘汰的整合期，头部企业凭借品牌、规模、技术等核心优势，迎来整合优质
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