经营分析☆ ◇002572 索菲亚 更新日期：2024-11-16◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
定制衣柜及其配套定制家具的研发、生产和销售。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
家具制造业(行业) 48.32亿 98.02 16.87亿 95.73 34.92
其他业务(行业) 9752.17万 1.98 7527.30万 4.27 77.19
─────────────────────────────────────────────────
衣柜及其配套产品(产品) 39.09亿 79.30 14.60亿 82.85 37.36
橱柜及其配件(产品) 6.10亿 12.38 1.51亿 8.58 24.77
木门(产品) 2.63亿 5.33 7376.15万 4.18 28.08
其他业务(产品) 9752.17万 1.98 7527.30万 4.27 77.19
其他主营业务(产品) 4989.54万 1.01 204.45万 0.12 4.10
─────────────────────────────────────────────────
华东(地区) 10.77亿 21.84 3.75亿 21.30 34.86
华北(地区) 10.61亿 21.53 3.62亿 20.56 34.15
华南(地区) 10.04亿 20.36 3.95亿 22.40 39.35
西南(地区) 6.29亿 12.76 2.13亿 12.06 33.81
西北(地区) 3.78亿 7.67 1.19亿 6.73 31.39
华中(地区) 3.66亿 7.42 1.38亿 7.81 37.64
东北(地区) 2.93亿 5.94 7988.24万 4.53 27.27
其他业务(地区) 9752.17万 1.98 7527.30万 4.27 77.19
出口(地区) 2459.21万 0.50 594.01万 0.34 24.15
─────────────────────────────────────────────────
经销商渠道(销售模式) 39.13亿 79.39 14.87亿 84.34 37.99
大宗渠道(销售模式) 7.33亿 14.87 9380.25万 5.32 12.80
直营渠道(销售模式) 1.59亿 3.22 9983.25万 5.66 62.85
其他业务(销售模式) 9752.17万 1.98 7527.30万 4.27 77.19
其他渠道(销售模式) 2650.28万 0.54 708.57万 0.40 26.74
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
家具制造业(行业) 114.56亿 98.20 40.63亿 96.32 35.46
其他业务(行业) 2.09亿 1.80 1.55亿 3.68 74.06
─────────────────────────────────────────────────
衣柜及其配套产品(产品) 94.11亿 80.67 35.52亿 84.23 37.75
橱柜及其配件(产品) 12.44亿 10.66 3.08亿 7.30 24.75
木门(产品) 5.89亿 5.05 1.75亿 4.16 29.77
其他主营业务(产品) 2.13亿 1.83 2700.51万 0.64 12.68
其他业务(产品) 2.09亿 1.80 1.55亿 3.68 74.06
─────────────────────────────────────────────────
华北(地区) 26.73亿 22.91 9.14亿 21.68 34.21
华东(地区) 24.94亿 21.38 8.55亿 20.28 34.30
华南(地区) 22.13亿 18.97 8.82亿 20.92 39.87
西南(地区) 14.19亿 12.16 5.25亿 12.44 36.98
华中(地区) 9.63亿 8.25 3.98亿 9.44 41.35
西北(地区) 9.11亿 7.81 2.84亿 6.73 31.17
东北(地区) 7.33亿 6.29 1.91亿 4.53 26.02
其他业务(地区) 2.09亿 1.80 1.55亿 3.68 74.06
出口(地区) 5014.61万 0.43 1271.79万 0.30 25.36
─────────────────────────────────────────────────
经销商渠道(销售模式) 96.27亿 82.53 36.13亿 85.66 37.53
大宗渠道(销售模式) 14.51亿 12.44 2.23亿 5.28 15.34
直营渠道(销售模式) 3.15亿 2.70 2.04亿 4.84 64.83
其他业务(销售模式) 2.09亿 1.80 1.55亿 3.68 74.06
其他渠道(销售模式) 6309.08万 0.54 2306.46万 0.55 36.56
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
家具制造业(行业) 46.55亿 98.12 15.89亿 96.29 34.14
其他业务(行业) 8922.29万 1.88 6119.70万 3.71 68.59
─────────────────────────────────────────────────
衣柜及其配套产品(产品) 38.76亿 81.72 14.15亿 85.72 36.49
橱柜及其配件(产品) 4.81亿 10.15 1.07亿 6.48 22.21
木门(产品) 2.23亿 4.70 5631.26万 3.41 25.23
其他业务(产品) 8922.29万 1.88 6119.70万 3.71 68.59
其他主营业务(产品) 7356.06万 1.55 1130.93万 0.69 15.37
─────────────────────────────────────────────────
华北(地区) 10.87亿 22.92 3.58亿 21.72 32.96
华东(地区) 10.11亿 21.30 3.04亿 18.44 30.11
华南(地区) 8.95亿 18.86 3.48亿 21.10 38.92
西南(地区) 5.97亿 12.59 2.23亿 13.48 37.27
西北(地区) 3.96亿 8.35 1.32亿 8.01 33.35
华中(地区) 3.55亿 7.49 1.40亿 8.49 39.42
东北(地区) 2.92亿 6.16 8003.40万 4.85 27.39
其他业务(地区) 8922.29万 1.88 6119.70万 3.71 68.59
出口(地区) 2080.21万 0.44 353.05万 0.21 16.97
─────────────────────────────────────────────────
经销商渠道(销售模式) 38.67亿 81.52 13.97亿 84.62 36.11
大宗渠道(销售模式) 6.39亿 13.47 1.04亿 6.28 16.21
直营渠道(销售模式) 1.16亿 2.44 7925.73万 4.80 68.56
其他业务(销售模式) 8922.29万 1.88 6119.70万 3.71 68.59
其他渠道(销售模式) 3249.51万 0.69 976.91万 0.59 30.06
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2022-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
家具制造业(行业) 110.62亿 98.57 35.94亿 97.08 32.49
其他业务(行业) 1.60亿 1.43 1.08亿 2.92 67.38
─────────────────────────────────────────────────
衣柜及其配套产品(产品) 91.77亿 81.78 31.49亿 85.06 34.32
橱柜及其配件(产品) 12.72亿 11.34 3.20亿 8.65 25.18
木门(产品) 4.34亿 3.86 1.04亿 2.81 23.95
其他主营业务(产品) 1.79亿 1.60 2100.86万 0.57 11.74
其他业务(产品) 1.60亿 1.43 1.08亿 2.92 67.38
─────────────────────────────────────────────────
华东(地区) 25.84亿 23.02 7.94亿 21.44 30.73
华南(地区) 24.36亿 21.70 9.77亿 26.38 40.10
华北(地区) 24.16亿 21.53 6.42亿 17.34 26.57
西南(地区) 13.69亿 12.20 4.84亿 13.08 35.36
华中(地区) 9.30亿 8.28 3.32亿 8.97 35.72
西北(地区) 6.77亿 6.03 2.01亿 5.44 29.77
东北(地区) 6.16亿 5.49 1.58亿 4.28 25.71
其他业务(地区) 1.60亿 1.43 1.08亿 2.92 67.38
出口(地区) 3508.76万 0.31 583.31万 0.16 16.62
─────────────────────────────────────────────────
经销商渠道(销售模式) 92.25亿 82.20 31.57亿 85.26 34.22
大宗渠道(销售模式) 15.25亿 13.59 2.57亿 6.95 16.87
直营渠道(销售模式) 2.77亿 2.47 1.74亿 4.71 62.97
其他业务(销售模式) 1.60亿 1.43 1.08亿 2.92 67.38
其他渠道(销售模式) 3508.76万 0.31 569.41万 0.15 16.23
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2023-12-31
前5大客户共销售15.74亿元，占营业收入的13.49%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│客户1 │ 41089.37│ 3.52│
│客户2 │ 39750.12│ 3.41│
│客户3 │ 33909.68│ 2.91│
│客户4 │ 30626.69│ 2.63│
│客户5 │ 11996.98│ 1.03│
│合计 │ 157372.83│ 13.49│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2023-12-31
前5大供应商共采购13.26亿元，占总采购额的22.73%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│供应商1 │ 33721.81│ 5.78│
│供应商2 │ 29083.44│ 4.99│
│供应商3 │ 26049.51│ 4.47│
│供应商4 │ 25871.04│ 4.44│
│供应商5 │ 17843.28│ 3.06│
│合计 │ 132569.08│ 22.73│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-06-30
●发展回顾:
一、报告期内公司从事的主要业务
（一）公司所处的行业基本情况、发展阶段
1、行业基本情况
目前，全球家居市场规模呈现波动增长，预计未来会保持增长趋势。根据Statista平台最新公布的数据
，2023年全球室内家具市场总价值为7,291.5亿美元，同比增长5%；预计到2027年全球家具市场总价值将增
长至8,668.7亿美元，市场普遍预计全球家具市场规模在未来几年将保持稳健增长。
经济发展及城镇化建设推动了中国建筑装饰行业规模持续增长，根据国家统计局数据，2024年1-6月，
我国规模以上家具制造业企业营业收入3,101.8亿元，同比增长5.0%；实现利润总额137.8亿元，同比增长3.
8%。家具产品的销售受国民经济景气程度、房地产行业发展情况等因素的影响，整体家具市场消费乏力、消
费信心略显不足，定制家具企业的经营环境短期内面临挑战。
但随着国内政策的不断优化调整，房地产市场发展仍有潜力，存量旧房翻新需求逐步释放，以及消费者
多样化、个性化需求提升，未来定制家具行业预计可以保持稳定发展趋势。
（1）家居需求结构由新房市场转向存量房，存量需求加速崛起
虽然近年来国内新房市场承压，但中国房地产经过过去二三十年的发展，存在大量的存量装修需求。根
据住房和城乡建设部公布数据，目前国内的存量住房为6亿栋，其中有2.7亿套的住宅房龄超过20年；全国二
手房交易量占全部房屋交易量的比重达到了37.1%。这一数据反映出我国房地产市场正在经历结构性变化，
存量房市场的重要性日益凸显。而存量房带来的改善性家装需求和增量房的刚性家装需求叠加出现，提升了
市场流动性，二手房交易、自住房翻新、租房装修等改善性装修需求扩大，家居消费场景越来越多元化，定
制家具行业将迎来新的增长点。
（2）房地产量、价已深度调整，政策持续加码需求端
2024年以来，房地产行业持续经历着量与价的深度调整，当前正处于政策加码的关键时期，国家和地方
层面纷纷出台房地产利好政策。2024年4月政治局会议明确“化风险+去库存”的基调后，自然资源部积极响
应，发文再次强调限制高去化周期城市供地；此外，地方政府积极响应中央政策，通过优化住房信贷政策、
下调房贷利率、调整最低首付比例、放宽限购限售、支持住房“以旧换新”、加大房票安置力度、发放购房
财税补贴等措施推动房地产市场调整。从需求端看，各地楼市宽松政策密集出台，刺激改善型住房需求提升
，二手房市场在“以价换量”策略的带动下，呈现活跃态势。房地产政策的不断加码，也给家居行业带来新
的发展机遇。
（3）家居家装“以旧换新”补贴政策落地，提升消费活力
2024年上半年，商务部等14部门发布了《推动消费品以旧换新行动方案》《关于加力支持大规模设备更
新和消费品以旧换新的若干措施》，促进汽车、家居、家电以旧换新以及家装厨卫的更新，激发居民消费潜
力，推动消费升级；同时，政策也在推动适老化家居产品的发展。目前已有多个省市积极出台对家居家装“
以旧换新”补贴政策，主要包括换新补贴以及多元化支持：
1）青海省印发《青海省2024年加力支持消费品以旧换新实施细则》，推动“家装换新”实施方案。202
4年4月1日—12月31日在青海省内签订整屋或局部装修、适老化及无障碍改造、全屋家具定制、全屋智能化
改造合同的，按照实际装修合同金额进行分档补贴。其中，装修金额5万元以上至10万元以下的，在装修验
收结束后，可享受1.5万元家装补贴；装修金额10万元以上的，在装修验收结束后，可享受3万元家装补贴。
2）湖北省发布《湖北省家装厨卫“焕新”工作实施细则（征求意见稿）》，在2024年8月10日至2024年
12月31日期间，针对15类厨卫产品和全品类家装产品发放以旧换新补贴：对个人消费者购买厨卫类产品，按
照产品销售价格的20%享受一次性立减补贴，单个消费者最高享受补贴金额为2000元。对个人消费者购买家
装产品，每位消费者单笔消费满5000元，给予一次性1000元定额补贴；满10000元，给予一次性2000元定额
补贴。
3)江苏省印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，推动家装消费品换新。支持居民开
展旧房装修、厨卫等局部改造，推动家装样板间进商场、进社区、进平台。持续推进居家适老化改造和智能
化升级。组织开展家装促销活动，促进“互联网＋家装”“互联网＋二手家居”等新业态新模式发展。鼓励
有条件的地区发放家装消费券，组织开展家具家装下乡。鼓励金融机构提供低息信贷产品。
4）浙江省印发《进一步推动消费品以旧换新行动方案》，鼓励旧房装修和厨卫局部改造，消费者购买
用于旧房装修、厨卫局部改造所需的饰面砖、地板、墙板、集成吊顶、套装门、整体柜、淋浴房、洁具等物
品和材料的，按照上述品类购置价的20%给予补贴，每人每套房补贴金额最高不超过2万元。
5）重庆市印发《关于组织实施2024家装厨卫消费品以旧换新消费贷款贴息政策的通知》(渝商务[2024]
174号),将个人消费者2024年7月1日至2024年12月31日期间在参与银行借贷用于旧房装修、局部换新的消费
贷款，将贴息时间延长为最长12个月，贴息标准提高到按年利率2%、最多不超过4000元给予贴息。该项补贴
政策按照“总额控制、先报先得、用完即止”的原则组织实施。
6）海南省印发《海南省加力推动消费品以旧换新实施方案》，对个人消费者在省内购买木地板、瓷砖
、洁具（含浴缸、马桶、面盆、水龙头、花洒、拖布池、淋浴房等）、定制整体橱柜、门窗、门锁、乳胶漆
、灯具、淋浴椅、坐便凳等10类家装家居及适老化产品给予一次性补贴，补贴标准为销售价格的15%。销售
价格以在省内开具的发票含税价为准，每名消费者每类产品可补贴一次，每类补贴不超过3000元。
各省市一系列的家装补贴政策实质性降低了消费者的换新成本，提升消费意愿，为家居市场注入消费活
力。
家居行业在政策红利与市场环境优化的双重驱动下，正经历深刻变革与稳健复苏。政策不仅彰显国家对
提升行业质量与消费体验的高度重视，也积极推动绿色智能家居与个性化定制家居产品的普及与发展。随着
市场环境的持续优化与消费者信心的增强，家居行业有望迎来更加广阔的发展空间。
定制家具行业也正随着地产供给的变化从增量市场发展转向存量驱动，虽然目前存量需求还没有出现大
幅度增长，行业也还处于极度分散的市场格局。但公司已针对市场中的存量房、二手房装修需求提前进行产
品与渠道部署，在存量博弈的背景下将利好头部定制企业加速提升市场份额。
面向家居新时代，定制家具行业已经进入加速整合阶段，这对品牌专业运营提出更高的要求，企业需要
通过不断捕捉粉尘流量、提升运营颗粒度、产品与服务迭代升级以及大家居品类融合来提升自己的核心竞争
力。把握存量时代红利的企业才有望在行业变革中脱颖而出，成为行业未来发展的引领者。
2、行业发展特点
（1）竞争壁垒高
定制家居行业进入门槛较低，产品同质化现象较为严重，价格竞争激烈，同时随着消费主体逐渐年轻化
等多重变化，“家”场景下的消费需求也在发生变化，消费者在家居装修方面的个性化要求越来越高，不再
满足于购置传统的、可选择性少、美观度差的单品家具，而希望家居企业根据其对“家空间”风格、品质、
功能的需求，量身打造专属的整家定制服务和产品。这对家居企业提出了更高要求，不仅要有强大的个性化
整家设计能力，还需要具备反应快速的供应链能力，以及满足规模化柔性制造的生产能力，这些能力需求使
定制家居行业成为高壁垒竞争的行业，小规模厂商难以在竞争中占据有利地位，行业竞争将推动市场向更具
优势的龙头企业集中。
（2）消费群体年轻化，消费场景碎片化
家居行业的本质是耐用消费品，但随着消费群体年轻化、消费渠道碎片化、以及新消费场景下直播经济
、移动互联网技术的应用，正在改变传统的商业营销模式。小红书2023年发布的《家生活趋势白皮书》中提
到，近年来年轻人与家的关系愈发紧密，在小红书上关于家居家装内容蓬勃生长，3年来相关内容的笔记规
模增长6倍，相关品类的搜索量增加的3.5倍。以90后、00后为主力的消费群体中，消费者对家居产品的个性
化需求越来越高，对于家居装修中美的追求具有明显的差异化。同时，当下的家居消费场景无处不在，传统
门店的流量正持续走弱，门店从获客主力正逐渐转变为客户体验的场所，而电商、拎包、装企等新兴渠道迅
速崛起，品牌触达消费者的渠道也呈现“多元化、分散化、碎片化”特征，消费逻辑正发生着巨大变化。
这些消费结构的变化推动家居行业深化供给侧改革，通过更加多元化的方式来精准捕获不同群体的消费
需求。中小型企业在应对全域营销的流量运营循环中都面临着“流量瓶颈”，而头部企业不断完善自身精细
化营销体系，提高流量转化质量和效率，通过品类扩张，借助品牌力、渠道力、产品力、服务力等优势，实
现一站式产品销售，不断扩大市场占有率。
（3）以价值升级为基础应对价格竞争
根据市场客观分析，虽然消费者现阶段对价格的敏感度越来越高，做出消费决策越来越谨慎，但消费者
对产品的价值以及服务要求更高、对居住环境品质更加关注、对美好居住需求持续提升，高质量、个性化装
饰需求旺盛，对材料、环保性能、工艺、细节、服务等装修服务环节的各个方面更加重视。定制家居企业凭
借对居住空间的高效利用以及可把控的高质量产品，已成为家居领域新的消费增长点。因此，公司坚定认为
不论营销策略、获客方式怎么变，其底层逻辑是产品和服务，唯有做好产品、做好服务才是我们发展的根本
，索菲亚凭借管家式的贴心服务，在激烈的市场竞争中，赢得大量老客户的口碑推介，这对我们应对未来市
场趋势变化至关重要。
（4）存量房市场释放，房地产依赖度逐步降低
目前，发达国家的地产开发已完成多年，头部企业多为制造品牌零售一体化，发展路径已突破地产周期
。而我国房地产市场正在从增量时代逐步向存量时代过渡，市场供给结构正在发生变化，一线城市的存量房
交易已接近或超过新房交易。国盛证券研究所报告显示，短期房地产商降杠杆、中期城镇化水平提升趋缓、
长期人口数量承压，未来新房市场下行趋势确定，二手房交易带来的装修需求及存量房规模累加带来的自然
翻新需求，将成为家居企业主要业绩增长来源；新房市场将因为精装房渗透率提升，整装和拎包入住模式兴
起，渠道转换带来结构性机会。因此，定制家居行业未来受地产周期的影响有望弱化，头部企业的发展具有
穿越地产周期的特质。
（5）行业季节性明显
家居行业消费存在季节性，一方面与居民购房、交房时间相关，另一方面又与二次装修或购买家具需求
相关。从多年的行业发展规律来看，每年的一、二季度属于行业淡季，三、四季度属于行业旺季。
3、行业发展趋势
（1）行业集中度将继续提升
2023年，定制家具行业经历了增速放缓的一年，主要9家定制家具上市公司合计营业收入556.85亿元，
但9家企业营业收入仍然呈阶梯化趋势，百亿以上营业收入规模仅2家，仅有5家企业实现营业收入和净利润
双增长。定制家具行业头部效应逐渐显现，随着消费者对整家一体化定制的需求愈加旺盛，中小型家居企业
、家装公司、个体作坊因无法满足消费需求，竞争力将日渐趋弱，定制家具头部企业有望进一步整合资源，
通过拥抱新技术、新渠道、新模式、新业态，加快行业集中度提升，呈现强者恒强的局面。
（2）存量房有望成为家装需求的主力
虽然目前新房装修仍然是家装需求产生的主要原因，但旧房改造、审美变化、扩大收纳需求等存量房家
装动机在不断提升，存量房改造需求将会逐步成为家装新动能。据申万宏源证券研究所报告显示，随着地产
红利期的新房逐渐进入到翻新周期，我们保守假设15年翻新周期，我们测算，预计2030年存量房占比有望超
过50%，新房影响预计将逐渐降低。家居行业的长期需求仍能够保持稳定，而存量房作为行业的新流量，将
推动行业进入分化期，其流量模式的创新性值得定制家具企业关注。
（3）“懒人经济”促进整家定制和智能家居
近年来，面对“流量碎片化”的现状以及“懒人经济”创造的新消费需求，消费者在家居装修方面更加
青睐“一站式家居消费”体验。为迎合消费习惯的变化，家居企业从制售单品过渡到全品类一体化解决方案
的整家定制模式。同时，物联网技术的蓬勃发展，5G技术家庭化应用，智能家居应用场景也日益丰富，将为
定制家居企业带来巨大机遇。随着消费者对智能家居、绿色家居等个性化需求的日益增长，定制家具企业有
机会通过技术创新、产品与服务迭代升级来满足市场需求，提供更加环保、智能化、个性化的整体家居解决
方案。
（4）环保低碳催生绿色家居
随着经济生活水平的不断提高以及消费者对家居环保健康的关注度不断上升，绿色环保的定制家具产品
更加受到消费者青睐；同时，政府部门对环保政策的不断加强，也促使企业更加注重产品的环保性能，家居
消费正朝着绿色环保方向加速迈进。2022年8月，工业和信息化部、住房和城乡建设部、商务部、市场监管
总局联合发布《推进家居产业高质量发展行动方案》，提出要加快绿色化转型，大力推行绿色制造；积极推
行清洁生产，加强绿色材料、技术、设备和生产工艺推广应用；支持企业践行绿色设计理念，加大绿色改造
力度，积极创建绿色制造标杆。结合商务部等13部门发布的《关于促进家居消费若干措施的通知》等综合来
看，“绿色”、“智能”、“适老化”、“定制化”已成为政策中的高频词，可见未来绿色家居和绿色制造
将成为行业的更高要求。
（5）工业4.0推动数智化转型，AIGC成为核心驱动力
柔性化制造能力是实现消费者个性化、整家定制需求的核心关键，智能制造使大规模个性化生产成为可
能。当前定制家居企业的竞争不仅局限于渠道和品类，整家定制模式下智能化设计及生产能力也是关键，数
智化变革促进交付效率和品质的提升，将成为定制家居头部企业的护城河。同时，AIGC作为当今数字经济时
代的核心驱动力，强大数据分析与人工交互能力能够更快捕捉消费需求；持续优化AIGC在业务流程的融合，
将对家居行业生产力变革起到推动作用，也是头部企业未来竞争的重要武器。
（二）公司所处的行业地位
公司在中国家具市场深耕细作二十余载，最早在国内提出“定制衣柜”的概念，凭借量身定做的定制衣
柜和壁柜移门相结合的崭新产品概念，成功把定制衣柜推向市场并获得中国消费者的认同。以“定制衣柜”
产品起步，运用数字化技术和现代化管理手段，解决了消费者个性化定制需求和规模化生产的矛盾，开启和
推动了全屋定制产业发展，是定制家居行业领军企业。
（三）报告期内公司从事的主要业务
公司为消费者提供全屋定制家居方案，从事全屋家具（包括衣柜、橱柜、门窗、墙板、地板、家品、家
电、卫浴等）的设计研发和生产销售，于2011年在深圳证券交易所成功上市，是行业内首家A股上市公司。
公司旗下拥有多品牌、全渠道、全品类矩阵，实现定制家居市场全覆盖，分别是以中高端市场为目标的“索
菲亚”品牌，以大众市场为目标的“米兰纳”品牌，以轻高定市场为目标的“司米”品牌和以中高端中式人
群细分市场为目标的“华鹤”品牌，四大品牌均拥有差异化竞争优势，全品类覆盖衣、橱、门、窗、墙、地
、电、卫、配等，在公司产品研发赋能和供应链保障支持下，实现纵深渠道全面发展。回顾发展历程，公司
着力推进以下五大方面的建设：
1、拓品牌、扩品类，持续推动“大家居”战略落地
为满足不同消费人群的全屋定制消费需求，公司以价格区间作为区分，打造了不同风格的四大品牌，形
成覆盖全市场的品牌矩阵。“索菲亚”品牌是公司2001年的创始品牌，源自法国，主要定位中高端市场，价
格区间在1000-2000元/㎡区间；“米兰纳”是公司2021年推出的全新品牌，定位大众市场，聚焦年轻消费人
群，主打互联网营销方式，价格区间在1000元/㎡以下，给消费者提供“高质价比”的定制产品；“司米”
品牌和“华鹤”品牌定位轻高定市场，其中司米品牌2014年从法国引进，引进时主打橱柜产品，华鹤品牌自
成立之初主打木门产品，价格区间均在2000元/㎡以上。
随着四大品牌的推出和持续深耕，公司顺应整家一站式定制的消费需求，围绕“大家居”战略，对索菲
亚、米兰纳、司米、华鹤品牌进行品类扩充升级，索菲亚推出橱柜、墙板、门窗、卫浴产品，米兰纳推出橱
柜产品，司米推出定制柜类产品，华鹤也提供整家定制的产品服务。目前公司主要品牌产品已实现衣柜、橱
柜、门窗、墙板、地板、家品、家电、卫浴的全品类覆盖，更好地满足不同消费人群全品类一站式购物需求
。
2、拓渠道、引流量，不断丰富业务收入来源
零售渠道是公司业务的主要渠道，目前已开设终端门店约4000家，覆盖全国1800个城市和区域；其中索
菲亚品牌门店2552家，米兰纳品牌门店553家，司米品牌门店171家，华鹤品牌门店281家。公司积极拓展互
联网营销和数字化营销方式，通过线上导流至线下门店，打造线上线下一体化营销闭环，实现零售渠道流量
多元化。电商营销成绩显著，公司打造微信公众号、微信小程序、企业微信、视频号、抖音、快手、小红书
等全平台矩阵私域营销阵地，全网关注量超3000万，为零售渠道持续赋能。
整装渠道是公司重点发力的新渠道，通过推出专属产品和价格体系，与零售渠道形成差异，从不同角度
开拓市场。公司在全国范围与实力较强的家装企业开展合作，同时鼓励和推动各地经销商与当地小型整装、
家装公司、设计工作室进行合作，实现与家装企业的相互导流和合作共赢。
大宗业务渠道主要服务工程客户，单体合作项目产品套数多、合同总价高。公司已与上百家工程客户实
现合作，并与众多大型地产商达成建立战略合作关系，通过承接地产、酒店、医院、学校、企事业单位等样
板房及工程批量项目，为工程客户提供室内家居全屋定制产品服务，不断拓展公司营业收入来源，优化渠道
结构。
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