经营分析☆ ◇002668 TCL智家 更新日期：2025-03-12◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
冰箱的设计、制造和销售。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
家电行业(行业) 182.14亿 99.20 41.71亿 98.64 22.90
其他行业(行业) 1.47亿 0.80 5730.06万 1.36 39.01
─────────────────────────────────────────────────
冰箱、冷柜(产品) 155.13亿 84.49 38.91亿 92.02 25.08
洗衣机(产品) 27.01亿 14.71 2.80亿 6.63 10.38
其他业务(产品) 1.47亿 0.80 5730.06万 1.36 39.01
─────────────────────────────────────────────────
境外(地区) 134.95亿 73.50 34.84亿 82.40 25.81
境内(地区) 48.65亿 26.50 7.44亿 17.60 15.30
─────────────────────────────────────────────────
冰箱冷柜及洗衣机相关业务(业务) 183.61亿 100.00 42.28亿 100.00 23.03
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
家电行业(行业) 88.97亿 99.27 20.37亿 98.92 22.90
其他行业(行业) 6528.37万 0.73 2223.03万 1.08 34.05
─────────────────────────────────────────────────
冰箱、冷柜(产品) 76.12亿 84.94 18.97亿 92.11 24.92
洗衣机(产品) 12.85亿 14.33 1.40亿 6.81 10.92
其他业务(产品) 6528.37万 0.73 2223.03万 1.08 34.05
─────────────────────────────────────────────────
境外(地区) 66.49亿 74.19 16.18亿 78.56 24.33
境内(地区) 23.13亿 25.81 4.42亿 21.44 19.09
─────────────────────────────────────────────────
冰箱冷柜及洗衣机相关业务(业务) 89.62亿 100.00 20.59亿 100.00 22.98
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
家电行业(行业) 150.15亿 98.91 35.46亿 98.66 23.62
其他行业(行业) 1.65亿 1.09 4811.55万 1.34 29.20
─────────────────────────────────────────────────
冰箱、冷柜(产品) 129.87亿 85.56 32.97亿 91.74 25.39
洗衣机(产品) 20.28亿 13.36 2.49亿 6.92 12.26
其他业务(产品) 1.65亿 1.09 4811.55万 1.34 29.20
─────────────────────────────────────────────────
境外(地区) 102.38亿 67.44 26.55亿 73.86 25.93
境内(地区) 49.42亿 32.56 9.39亿 26.14 19.01
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
家电行业(行业) 51.61亿 99.24 14.52亿 99.09 28.14
其他业务(行业) 3938.15万 0.76 1335.90万 0.91 33.92
─────────────────────────────────────────────────
冰箱、冷柜(产品) 51.53亿 99.10 14.51亿 98.97 28.15
其他业务(产品) 3938.15万 0.76 1335.90万 0.91 33.92
冰箱配件(产品) 745.04万 0.14 179.33万 0.12 24.07
─────────────────────────────────────────────────
境外(地区) 42.74亿 82.19 11.99亿 81.77 28.04
境内(地区) 9.26亿 17.81 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
冰箱业务(业务) 52.00亿 100.00 14.66亿 100.00 28.19
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售56.34亿元，占营业收入的30.67%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│第一名 │ 333150.11│ 18.14│
│第二名 │ 89766.40│ 4.89│
│第三名 │ 83070.98│ 4.52│
│第四名 │ 32887.59│ 1.79│
│第五名 │ 24488.68│ 1.33│
│合计 │ 563363.76│ 30.67│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购24.71亿元，占总采购额的17.48%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│第一名 │ 72700.27│ 5.14│
│第二名 │ 58088.41│ 4.11│
│第三名 │ 44141.91│ 3.12│
│第四名 │ 38007.58│ 2.69│
│第五名 │ 34207.90│ 2.42│
│合计 │ 247146.08│ 17.48│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司所处行业情况
2024年，全球经济在地缘政治紧张加剧、通货膨胀高位震荡等多重压力下，继续沿着中低速增长的轨道
前行。根据国际货币基金组织（IMF）的数据，2024年全球经济增长率为3.2%，略高于2023年的水平，但增
速依旧温和，显示出全球经济复苏的脆弱性和不平衡性。美国方面，尽管面临高利率和财政紧缩的压力，但
由于劳动力市场的韧性以及消费支出的支撑，经济增速达到2.8%。欧元区经济虽有复苏迹象，但增长率仅为
0.8%，俄乌冲突带来的能源供应不确定性、红海危机等地缘政治紧张局势，以及内部需求不足等因素，继续
制约着欧洲经济的增长潜力。与此同时，新兴市场和发展中经济体，尤其是亚洲的中国和印度，成为全球经
济增长的主要动力，贡献了大部分的增长份额。
2024年，中国经济在面对复杂的国际环境和内部改革发展的挑战中，依然保持了稳步的增长态势。2024
年中国国内生产总值首次突破130万亿元，达到134.91万亿元，同比增长5.0%。从家电行业来看，根据国家
统计局的数据，2024年中国限额以上单位家用电器和音像器材类商品零售额达10,307亿元，同比增长12.3%
；根据海关总署的数据，2024年，我国家电总出口达1,001.02亿美元，同比增长14.04%。
（一）冰箱冷柜市场情况
2024年全球冰箱冷柜市场在新兴市场需求快速增长、欧美补库存以及中国家电补贴等共同作用下，规模
创历史新高。第三方统计数据显示，2024年全球冰箱冷柜总销售21,793.57万台，同比增长5.02%。具体来看
，2024年各洲销售同比均实现不同幅度的增长，其中亚洲是全球冰箱冷柜主要销售市场，占据全球总销量五
成以上的份额，2024年亚洲市场同比上升3.95%。此外，新兴市场南美洲和非洲市场表现亮眼，受经济增长
、电商快速发展、冰箱冷柜渗透率提升等因素推动当地需求增长，2024年南美洲和非洲冰箱冷柜销售分别实
现20.87%、14.93%的增长。
受益于出口需求提振，2024年中国冰箱冷柜行业全年实现了显著增长。第三方统计数据显示，全年中国
冰箱冷柜销售总量达到了13,802.62万台，同比增长10.84%。从产品来看，冰箱销量9,671.25万台，同比增
长10.87%；冷柜销量4,131.37万台，同比增长10.76%。这一成就不仅彰显了中国有庞大的国内市场作为坚实
后盾，也体现了中国在冰箱冷柜生产制造领域强大的产业链优势，使得中国在全球冰箱冷柜市场中保持了强
劲的竞争力。
在内销方面，受消费者信心低迷和房地产市场拖累等众多因素影响，2024年中国冰箱冷柜内销5,988.02
万台，同比仅微增0.66%，但下半年以来国家加力推出以旧换新、家电补贴等支持政策，一举扭转了内销市
场下滑的态势，四季度冰箱冷柜内销同比增速近3%。分产品来看，全年冰箱内销4,483.65万台，同比增长3.
11%；冷柜内销1,504.37万台，同比下滑5.99%，主要因前期囤货影响家用冷柜需求有所透支，同时餐饮业低
迷拖累了商用冷柜内销。
在出口方面，受新兴市场需求旺盛、海外库存低位、欧美家电企业收缩等因素影响，2024年中国冰箱冷
柜出口7,814.60万台，同比增长20.15%，有力带动了中国整体冰箱冷柜市场的增长。从出口区域来看，出口
南美及欧洲等区域表现亮眼，其中出口南美冰箱冷柜1,139.25万台，同比增速达52.54%。这主要得益于，一
方面，南美地区近年来经济逐步复苏，居民消费能力提升，电力系统逐步完善，对家电产品的需求持续释放
，家电产品渗透率有所提升；另一方面，中国品牌积极开拓南美市场，通过本地化营销策略，推出符合当地
消费者偏好的产品，进一步推动了出口量的快速增长。出口欧洲冰箱冷柜2,383.70万台，同比增长24.83%。
随着欧洲环保理念及法规普及，消费者对节能、环保、高质价比家电需求渐涨，中国冰箱冷柜企业加大研发
投入，推出高能效、环保及高质价比产品，契合欧洲市场需求。同时，中欧较稳定的贸易关系与便捷物流，
也为中国冰箱冷柜拓展欧洲市场提供有力支撑。
（二）洗衣机市场情况
作为家庭耐用消费品，受全球消费低迷等因素影响，2024年全球洗衣机市场保持平稳。第三方统计数据
显示，2024年全球洗衣机销售16,064.71万台，同比增长0.74%。不同区域洗衣机表现有所分化，其中拉美、
非洲和亚洲表现较好，实现了3%以上的增长，与当地经济强劲增长及家电渗透率提高密切相关；欧洲销量下
滑3.44%，欧洲地区能源价格上升与通胀问题对当地消费造成了持续的影响，洗衣机整体销售表现不佳，拉
低了全球整体洗衣机销量的增速。
2024年，中国洗衣机市场在出口带动下实现了显著的增长。第三方统计数据显示，2024年度中国洗衣机
整体销量达到了8,992.89万台（含出口，下同），同比增长了11.78%，这一积极表现凸显了中国洗衣机产业
在全球市场中的竞争力与持续扩张态势。一方面，部分发达国家家电更新换代需求稳定增长，大量老旧洗衣
机面临替换，而中国生产的洗衣机凭借过硬的质量、丰富的功能以及实惠的价格，在国际市场上极具吸引力
。另一方面，新兴市场国家随着经济发展，居民生活水平逐步提升，对洗衣机等家电产品的需求从无到有，
快速增长。从产品来看，波轮和滚筒销量和增速相当，其中波轮销量4,521.25万台，同比增速11.98%；滚筒
销量4,471.64万台，同比增速11.59%。
在内销方面，洗衣机内销表现较好，2024年中国洗衣机实现内销4,481.55万台，同比增速6.70%；尤其
是下半年以旧换新及家电补贴加力支持，不仅刺激了消费者对洗衣机更新换代的需求，还激发了潜在消费者
的购买欲望，下半年实现洗衣机销售2,509.05万台，同比增速达10.34%。从产品来看，波轮洗衣机内销2,29
5.96万台，同比增速9.56%；滚筒洗衣机内销2,185.59万台，同比增速3.85%，显示出高性价比的波轮洗衣机
需求更加旺盛。
在出口方面，在新兴市场高速增长、渠道补库存、“一带一路”合作深化等共同影响下，中国洗衣机出
口取得了不俗的成绩，全年实现出口4,511.34万台，同比增速17.33%。从各区域表现来看，南美及北美表现
亮眼。其中出口南美394.04万台，同比增速达46.62%，南美地区经济增速较快、居民收入水平有所提高，洗
衣机作为提升生活便利性的重要家电，市场渗透率随之增加。出口北美603.76万台，同比增速达27.92%，北
美新房市场活跃，消费支出坚挺，有力拉动了对中国洗衣机的需求。从产品角度看，2024年各产品整体出口
增速相对均衡，与上年类似，波轮滚筒均有较为明显的增长。
二、报告期内公司从事的主要业务
报告期内，公司专注于家用冰箱、冷柜及洗衣机的研发、生产及销售，旗下拥有合肥家电和奥马冰箱两
大核心生产运营主体。依托资深管理团队，公司在研发技术、工艺设计、产品品质、制造成本、运营效率等
方面均保持行业领先水平。面向未来，公司致力于成为全球领先的智慧家电企业，坚定推进全球化战略，以
AI智慧家电为发展方向，通过科技创新全面实现各家电产品互联互通、协同运作及自我学习优化，为用户带
来前瞻性的科技体验和智慧健康生活，以科技推动行业进一步发展。
合肥家电主要研发和生产TCL品牌冰箱、洗衣机产品，先后获得了“国家知识产权优势企业”、“安徽
省企业技术中心”等企业荣誉及认证。在技术方面，合肥家电已建立完备的研发体系，并在行业中处于领先
地位。近年来，合肥家电持续在质量管控、震动噪音、仿真技术等核心技术方面取得突破，首创了零下40摄
氏度晶态膜深冷保鲜技术、全域免污技术、超级筒技术等黑科技，主导发布了《家用电冰箱磁场保鲜技术要
求及试验方法》的行业标准，被授予“国际领先”认证。在产品品质方面，合肥家电建立起了新品“零缺陷
”的预防机制，引入国际先进的精细化标准，广泛应用自动化检测设备取代传统人工检验，极大提升了生产
质量控制效率和准确性，确保了冰箱、洗衣机产品的品质始终保持在行业领先水平。
奥马冰箱坚定不移地践行“全球专业冰箱ODM供应商”的战略定位，以高性价比产品及稳定的供货能力
赢得众多客户信赖。在技术方面，奥马冰箱恪守去繁至简的研发理念，从市场和用户角度出发，追求产品理
性实用的技术价值，通过精益求精的钻研精神，不断进行技术迭代。奥马冰箱携手意大利著名设计公司UPDe
sign，使得每一款奥马冰箱都能成为科技实力与艺术美感兼具的理想家居伴侣。奥马冰箱产品通过了中国合
格评定国家认可委员会（CNAS）、国际知名检测机构SGS、CSA、TUV、ITS和德凯授权的检测中心测试，产品
获得全球100多个国家和地区的安全、环保、能耗等认证，满足严苛的欧洲能效标准。奥马冰箱已实现连续1
6年中国冰箱出口量排名第一，连续17年中国冰箱出口欧洲排名第一。
三、核心竞争力分析
（一）从家喻户晓到全球信赖：享誉世界的家电品牌
公司全资子公司合肥家电负责TCL品牌冰箱和洗衣机业务的研发和生产。自创立以来“TCL”品牌已走过
40余载春秋，现已成为享誉全球的家电巨擘。TCL在全球80多个国家和地区设立了销售网络，业务足迹更是
遍布160多个国家和地区，品牌知名度和美誉度均居行业前列。根据权威品牌评估机构凯度BrandZ发布的《2
024年中国全球化品牌50强》榜单及其深度报告，TCL实现连续八年入围中国全球化品牌50强，排名第11位，
品牌力同比增长超17%。
TCL冰箱和洗衣机作为中国家电行业的知名品牌，在国内市场上享有较高的知名度。在国内市场，TCL凭
借其长期的耕耘、优质的产品以及广泛的销售网络，成功打造了消费者信赖的品牌形象。根据第三方数据，
2024年TCL品牌洗衣机国内市场销量由上年末第五攀升至行业第三。此外，自2017年以来，TCL品牌冰箱和洗
衣机连续八年荣登中央电视台《大国品牌》栏目，这一成绩有力证明了TCL品牌在国内市场的强大竞争力和
深远影响力。
同时，TCL冰箱和洗衣机积极走出国门，目前销售业务覆盖全球80多个国家和地区，在泰国、菲律宾、
法国等国家实现主流渠道覆盖，且在中高端细分市场表现亮眼。在品牌建设方面，合肥家电积极参与柏林国
际电子消费品展览会（IFA）、国际消费类电子产品展览会（CES）等展会，并与2024年欧洲杯、美洲杯多支
明星球队合作，运用体育营销策略，显著提升了TCL品牌冰箱与洗衣机在全球范围内的品牌认知度和市场地
位。2025年2月20日，TCL与国际奥委会正式签约，成为奥林匹克全球合作伙伴。在未来合作中，TCL智家将
以冰箱、洗衣机等，为奥林匹克运动提供技术、产品与服务支持，进一步证明了公司在全球范围内的品牌实
力和影响力。
奥马冰箱作为全球领先的冰箱ODM供应商，凭借其连续16年稳居出口销量榜首的卓越表现，以及对研发
创新、品质管控与独特设计等方面的执着追求和严谨实践，已在家电行业中成功塑造了坚实且不可动摇的品
牌形象，赢得了广大消费者的深度信赖和广泛赞誉。在中国家用电器协会举办的2024中国冰箱行业高峰论坛
上，奥马冰箱斩获了2024年中国冰箱行业“出口高端品牌”荣誉，充分彰显了其在行业内的领先地位。
（二）创新驱动与卓越品质：成就极致的产品竞争力
经过20余年的发展，TCL智家已构建起一套全面且先进的研发及品质管控体系，创新实力稳居行业前列
。近年来，公司持续增加冰箱和洗衣机研发投入，研发投入占总收入的比例在本土家电企业中名列前茅。20
24年，公司研发投入达6.43亿元，占公司收入的比例达到3.5%，同比增长18.6%。公司始终坚持“以一流人
才成就全球领先”核心理念，持续加大冰箱和洗衣机人才引进力度，特别是在质量控制、振动噪音抑制以及
仿真技术研发等方面，吸引了众多高级专业人才加盟。截至目前，公司拥有研发人员1,074名，占比7.2%。
截至2024年12月31日，公司拥有授权专利2,167项，其中2024年新增授权373项。公司先后被评为国家级高新
技术企业、国家知识产权优势企业及省级工业设计中心等。
在冰箱研发方面，公司20余年来专注深耕于冰箱行业，以其卓越的产品研发能力，赢得了全球用户的广
泛认可和深度信赖。经过20余年的技术沉淀，公司拥有零下40℃深冷晶态膜保鲜技术、第四代分子保鲜技术
、LT蓝晶净味、智控零度超保鲜、智控保湿技术、宽幅变温技术、智控双变频科技、第五代风冷无霜技术等
专有技术，降低整机能耗、噪音，达到食物保鲜水润不风干，冰箱冷冻深冻不结霜。2024年，公司的“分子
保鲜科技+”和“零下40°C晶态膜深冷保鲜技术”经中国轻工业联合会和中国商业联合会鉴定，达到了国际
领先水平，再次证明了公司在冰箱研发领域的深厚实力。在2024年的中国家电及消费电子博览会（AWE）上
及第十二届中国电子信息博览会（CITE电博会）上，TCL超薄零嵌冰箱P12凭借零缝隙嵌入、零下40摄氏度晶
态膜锁鲜等诸多创新，荣获艾普兰优秀产品奖和中国电子信息博览会创新奖。奥马全嵌冰箱520阿尔卑斯白
荣获2024AWE艾普兰金口碑奖冠军，奥马立式风冷无霜柜165极地岩斩获2024AWE艾普兰优秀产品奖。在2024
年电冰箱行业发展大会上，奥马全嵌冰箱以卓越的技术实力和不断创新的品牌精神，荣获了全国家用电器工
业信息中心颁发的“全嵌创新先锋奖”。
在洗衣机研发方面，公司在超级筒科技、免污式洗衣技术、布量感知、智能分类洗护等方面实现了众多
创新与突破。这些创新极大地优化了用户体验，彰显了合肥家电在技术创新与产品性能上的卓越追求。合肥
家电自研超级筒科技540mm超大筒径搭配6D提升筋，摔打充分、翻转多，洗净比达1.2，创行业新高。合肥家
电首创免污式洗衣机技术，采用光滑无凹槽的内桶和外桶设计，避免藏污纳垢，彻底解决污水洗衣难题。TC
L洗衣机搭载先进的布量感知功能，可以自动感知衣物重量选择最合适的洗涤时间，更加省时、节能。智能
分类洗护技术是TCL洗衣机另一大核心技术突破，合肥家电深入了解当代用户的需求痛点，不断突破传统技
术壁垒，改变洗衣机内外部结构，升级迭代分类式洗衣机系列产品，如桶中桶洗衣机、复式分类洗衣机等。
值得一提的是，TCLC16双子舱智慧分类洗护专家洗衣机荣获中国人工智能学会举办的“首届全国人工智能应
用场景创新挑战赛”成长组一等奖，该款洗衣机集成了AI智能识别技术，能够精准辨识衣物的颜色、材质、
污渍程度以及洗涤需求，自动制定个性化洗涤方案，实现更佳的洗涤效果。在2024年第十二届中国电子信息
博览会（CITE电博会）上，TCL超级筒洗衣机T7H凭借1.2的超高洗净比等众多创新，一举拿下了第十二届中
国电子信息博览会创新奖，公司也因此在2024-2025GlobalTopBrands全球领先品牌评选中获得“洁净技术创
新金奖”。
在产品品质方面，公司秉承质量至上的经营理念，将产品品质管理作为企业经营的核心方针，建立了从
产品研发阶段就追求“零缺陷”的预防机制，从根本上保证新品出厂品质。合肥家电积极引进国际先进的精
细化标准，并广泛采用自动化检测设备替代传统的手工检验程序，这一系列举措不仅大幅提升了产品质量控
制的效率与准确性，更使其在冰箱、洗衣机等核心产品线上的品质始终保持行业领先地位。通过全方位、高
标准的质量管控策略，合肥家电不断巩固和提升其在智能家电领域的产品竞争力和市场地位。2024年，凭借
高颜值产品设计、高标准质保以及卓越售后，合肥家电产品NPS同比提升3个百分点，标志着我们在提高客户
满意度和品牌忠诚度方面取得了显著成效。
奥马冰箱严格遵循品质第一的理念，致力于打造符合全球市场高品质高标准的产品。首先，奥马冰箱拥
有专门的品质控制团队，负责接收客户投诉和反馈，在产品品质和客户意见之间架起桥梁。其次，奥马冰箱
设有针对性的重要年度品质改进流程，在全公司维度开展研讨和培训，不仅涉及品质部门，还涉及工厂、销
售等各部门。再次，针对客户投诉，奥马冰箱制定了非常严格的处理流程，规定了整改时限和整改方式。最
后，奥马冰箱将品质要求融入产品的制造过程中，通过制造执行系统（MES）获得制造过程中的数据概览，
来追踪和测试备件及关键品质控制点。得益于此，近五年来奥马冰箱的SCR（返修率）下降了60%-70%，成为
客户眼中的品质典范。
（三）智能制造及数字化转型：铸就高效的生产体系
合肥家电积极推动建设智能化、高效率的智慧工厂体系，致力于在生产过程中实现品质提升、省力省时
，通过自动化、防呆防错设计等措施实施，合肥家电已成功构建起覆盖全链条的自动化生产线和数据透明化
管理体系。合肥家电智慧工厂优势主要体现在四个方面：一是关键设备自动化程度及设备稳定性高，箱胆吸
附、门壳成型、箱体冲铆等重点设备的生产效率处于行业较高水平；二是研发－制造－销售大数据覆盖，内
部数据互联，实现管理自动化，提高企业管理效率和水平；三是通过内部防呆设计及制造过程防呆自动化应
用，尤其性能检测防呆、外观检测防呆应用，极大提高产品稳定性和精细化水平；四是通过设备自动化应用
推广，劳动强度岗位实现自动化替代率80%以上，如通过引入外观视觉检验自动化设备代替人工检验，门体
外观不良检出率提升到99%。
得益于全面实施的智慧工厂项目，合肥家电在运营效率方面取得了显著成效。通过深度融合智能化技术
与精细化运营策略，合肥家电在确保产品品质卓越的前提下，成功实现了对各项成本的精准管控和持续削减
。以严格的成本管理制度为核心，合肥家电积极推行一系列深度降本增效举措，在生产流程管理、供应商协
同合作以及库存精益化管理等方面进行深层次优化改革。这种出色的成本控制能力构成了合肥家电的核心竞
争优势之一，为企业的长远稳健发展提供了强大的支撑基础，使其能够在激烈的市场竞争中保持领先地位，
并不断创造更高的经济效益与价值增值。
奥马冰箱不断强化其在智能制造和数字化转型领域的战略投入，致力于构建现代化的智能生产体系。奥
马冰箱积极更新自动化生产设备与生产线架构，推动精益化生产的深入实施，努力打造业内领先的高端智能
工厂典范；同时，奥马冰箱持续优化升级MES（ManufacturingExecutionSystem）制造执行系统，以实现业
务操作实时在线、管理移动智能化以及全链路数字化，这一系列举措旨在不断提升运营效能，通过数字化技
术引擎赋能企业可持续发展，并为公司的长远增长提供有力支撑。2024年，奥马冰箱年产280万台高端风冷
冰箱智能制造项目，一期快速上量，目前产量已达设计产能的85%；二期已于2025年1月顺利建成并进入试生
产阶段。该项目引入了先进的自动化生产线和智能仓储系统，并建立了智慧工厂的数字化管理平台，显著增
强了生产效率与运营效能，大幅提升了公司制造高端大容量风冷冰箱的能力，从而能够快速响应全球客户对
高品质风冷冰箱的需求，加快公司全球化战略落地。同时，新工厂的投产，将有利于公司提升高端大容量风
冷冰箱的产品占比，进一步优化产品结构，有助于提升产品单价和整体毛利率，增强公司盈利能力，巩固公
司的市场地位，有利于公司长远发展。
奥马冰箱在成本控制方面建立了全方位、立体化的高效管理体系，从产品研发的初始阶段直至生产运作
流程中的每一个环节，均进行了深度整合与精心布局。首先，奥马冰箱采取ODM业务与OBM业务协同发展的模
式，通过市场趋势精准洞察、产品创新研发、原材料集中采购及一体化生产线等多维度资源共享，最大化地
降低了整体运营成本。其次，作为全球领先的冰箱ODM专业制造商之一，奥马冰箱年出货量超过1,400万台，
规模经济效益显著，这不仅体现了其强大的生产能力，更凸显了其卓越的成本管控实力。最后，近年来奥马
冰箱通过深度推进数字化建设和柔性生产模式的应用，实现了显著的成本削减成效，数据显示，其单台产品
的生产人工成本和整体制造费用实现了两位数的下降，有效提升了经济效益和市场竞争力。
（四）从中国迈向全球：行业领先的全球化经营能力
正如公司实际控制人李东生先生所言：“中国企业全球化已经是一个必答题，而不是选答题，不出海就
可能要出局”。
近年来，TCL智家坚定实施全球化战略，加力拓展全球市场。2024年，公司海外市场收入达134.95亿元
，同比增速达31.82%；其中自有品牌业务海外收入同比增长51%。
近年来，合肥家电全球化战略迅速推进，2024年，合肥家电海外业务收入同比增长56%。合肥家电持续
深耕泰国、菲律宾、法国、西班牙等东南亚和欧洲标杆国家，深入不同家庭消费场景精准把握需求，导入更
多超薄嵌入冰箱、“超级筒”和洗烘护一体机等中高端主力产品。同时，从渠道和服务方面，合肥家电强化
海外线下渠道覆盖，巩固电商渠道优势，持续优化售后保障与物流配送服务，全方位提升全球客户体验。根
据第三方数据，合肥家电在泰国的洗烘一体机市场中稳居前二，而在菲律宾滚筒市场，合肥家电稳居第一。
此外，公司间接控股股东TCL实业在全球市场耕耘超过25年，有丰富的品牌影响力、渠道资源、人才资源等
沉淀，能为公司在市场开拓、本地化运营提供赋能和支持，帮助公司快速实现市场突破。
过去多年，奥马冰箱在全球化方面取得了显著成效，已累计为全球1.3亿户家庭提供了兼具品质与性价
比的冰箱冷柜产品。根据第三方数据，奥马冰箱已实现连续16年中国冰箱出口全球总量第一，连续17年中国
冰箱出口欧洲第一；在中国冰箱冷柜出口前十的国家中，奥马冰箱已在日本、英国、法国、意大利、加拿大
等市场出口市占率位居第一，在德国、巴西、澳大利亚等市场出口市占率位居第二或第三。近年来，在保持
欧洲市场领先优势的同时，奥马冰箱加大亚太、北美、拉美及“一带一路”沿线市场的开拓力度，拉美、中
东非等市场成为奥马冰箱新的增长引擎。这些亮眼成绩的背后，一方面得益于奥马冰箱强大的市场拓展与布
局能力，能够精准把握全球不同区域市场的发展机遇；另一方面，离不开奥马冰箱对全球消费者需求的深度
洞察，奥马冰箱投入大量资源进行针对性研发，以满足不同地区消费者在冰箱容量、功能偏好、外观设计等
方面的多样化需求。
（五）专业团队引领未来：致力于卓越经营
公司通过精细化建设和持续优化治理架构、责权分工及企业流程体系，成功打造了一套科学高效的管理
体系。这种系统化的管理方式不仅提高了运营效率，还增强了公司的响应速度和市场适应能力。公司凝聚了
一支经验丰富、底蕴深厚的管理团队，核心管理层及业务精英们保持了高度的稳定性，并普遍拥有超过20年
的家电行业积淀。他们对行业的管理模式与业务流程有着深刻的理解和洞察力，能够精准预见并把握行业发
展趋势以及产品创新方向。
公司始终坚持“以一流人才成就全球领先”核心理念，在人才发展战略上以目标为导向，依托任职资格
通道和持续教育支持，激励各级管理人员和技术团队不断提升自我，形成了具有竞争力的职业发展路径。针
对不同岗位的员工，公司定期开展全面的绩效评估，重点关注员工在安全、品质、纪律等关键领域的表现。
结合人才盘点、任职资格与数据分析结果，公司引入了360度测评、敬业度评价等工具，全面构建评估与考
核体系，既有效提升员工的工作积极性，又促进了员工在各个方面的自我提升和全面发展。凭借专业团队的
引领和系统化的人才培养机制，公司逐步实现了从优秀到卓越的进步，确保了在激烈的全球市场竞争中始终
保持领先地位，在不断追求卓越经营的过程中稳步前行。
四、主营业务分析
1、概述
公司致力于成为全球领先的智慧家电企业，坚定推进全球化战略，以AI智慧家电为发展方向，通过科技
创新全面实现各家电产品互联互通、协同运作及自我学习优化，为用户带来前瞻性的科技体验和智慧健康生
活，以科技推动行业进一步发展。2024年度，公司实现营业收入183.61亿元，同比增长20.96%；归属于上市
公司股东的净利润10.19亿元，同比增长29.58%；扣除非经常性损益后归属于上市公司股东的净利润9.98亿
元，同比增长39.79%。报告期内，公司深耕冰箱冷柜、洗衣机业务，持续为全球用户提供优质的产品及服务
，同时大力开拓海外市场，全面推进智能工厂及数字化建设、持续提升运营效率，收入、利润稳步增长。具
体分析如下：
（1）公司持续为全球用户提供优质的产品及服务，紧抓有利时机、大力开拓海外市场，海外收入同比
增长31.82%，超过行业增速。
合肥家电聚焦海外重点区域，打造西班牙、菲律宾、法国等标杆国家，海外收入同比增长55.91%；第三
方统计数据显示，2024年TCL洗衣机出口西班牙占我国出口西班牙总量18.72%、位列第三，出口菲律宾占比1
2.61%、位列第三，出口法国占比11.82%、位列第四。
奥马冰箱深入洞察市场动态，精准把握客户需求趋势，推出定制化服务加深与客户合作；第三方统计数
据显示，2024年奥马冰箱出口法国、巴西销量同比增速超100%，远超行业增速；出口加拿大、意大利销量增
速亦高于行业水平；截至2024年12月31日，奥马冰箱连续16年中国出口冰箱销量排名第一，连续17年中国冰
箱出口欧洲排名第一。
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