经营分析☆ ◇002707 众信旅游 更新日期：2026-05-06◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
旅游批发、旅游零售、整合营销、目的地运营及旅游全产业链服务等
【2.主营构成分析】
截止日期:2025-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
旅游服务(行业) 67.93亿 99.57 7.87亿 96.52 11.58
其他行业(行业) 2914.80万 0.43 2839.15万 3.48 97.40
─────────────────────────────────────────────────
旅游批发(产品) 50.28亿 73.70 5.48亿 67.27 10.91
旅游零售(产品) 9.26亿 13.57 1.80亿 22.07 19.44
整合营销服务(产品) 8.40亿 12.31 5856.11万 7.18 6.98
其他行业产品(产品) 2914.80万 0.43 2839.15万 3.48 97.40
─────────────────────────────────────────────────
北京大区(地区) 28.30亿 41.48 3.69亿 45.21 13.03
华东大区(地区) 18.02亿 26.41 1.78亿 21.83 9.88
中原大区(地区) 6.56亿 9.62 6822.28万 8.37 10.40
境外(地区) 4.54亿 6.65 9494.37万 11.64 20.93
西南大区(地区) 4.17亿 6.11 3040.23万 3.73 7.30
东北大区(地区) 2.61亿 3.82 2899.28万 3.56 11.12
华中大区(地区) 2.21亿 3.23 2012.35万 2.47 9.12
华南大区(地区) 1.83亿 2.68 2601.77万 3.19 14.24
─────────────────────────────────────────────────
自营(销售模式) 61.33亿 89.89 6.81亿 83.51 11.10
加盟(销售模式) 6.90亿 10.11 1.34亿 16.49 19.49
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
旅游服务(行业) 28.59亿 99.44 3.43亿 96.18 12.01
其他行业(行业) 1612.79万 0.56 1363.54万 3.82 84.55
─────────────────────────────────────────────────
旅游批发(产品) 22.04亿 76.66 2.48亿 69.60 11.27
旅游零售(产品) 3.96亿 13.76 7365.96万 20.63 18.62
整合营销服务(产品) 2.59亿 9.01 2120.78万 5.94 8.19
其他行业产品(产品) 1612.79万 0.56 1363.54万 3.82 84.55
─────────────────────────────────────────────────
北京大区(地区) 11.31亿 39.34 1.76亿 35.99 15.53
华东大区(地区) 7.41亿 25.76 7445.28万 15.26 10.05
中原大区(地区) 3.05亿 10.62 2687.78万 5.51 8.81
境外(地区) 2.03亿 7.07 8123.78万 16.65 39.98
西南大区(地区) 1.81亿 6.29 2332.55万 4.78 12.90
东北大区(地区) 1.24亿 4.32 3669.70万 7.52 29.56
华中大区(地区) 1.13亿 3.93 3947.04万 8.09 34.91
华南大区(地区) 7656.07万 2.66 3028.17万 6.21 39.55
─────────────────────────────────────────────────
自营(销售模式) 25.80亿 89.75 3.02亿 84.49 11.69
加盟(销售模式) 2.95亿 10.25 5536.03万 15.51 18.78
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
旅游服务(行业) 64.09亿 99.28 7.99亿 95.25 12.47
其他行业(行业) 4635.48万 0.72 3983.54万 4.75 85.94
─────────────────────────────────────────────────
旅游批发(产品) 47.93亿 74.26 5.73亿 68.25 11.95
整合营销服务(产品) 8.70亿 13.48 6376.53万 7.60 7.33
旅游零售(产品) 7.46亿 11.55 1.63亿 19.41 21.84
其他行业产品(产品) 4635.48万 0.72 3983.54万 4.75 85.94
─────────────────────────────────────────────────
北京大区(地区) 28.45亿 44.08 4.00亿 47.69 14.07
华东大区(地区) 15.50亿 24.02 1.86亿 22.12 11.97
中原大区(地区) 6.72亿 10.41 7285.16万 8.68 10.84
境外(地区) 4.00亿 6.19 6664.19万 7.94 16.67
西南大区(地区) 3.92亿 6.07 3350.70万 3.99 8.55
东北大区(地区) 2.35亿 3.64 2814.88万 3.35 11.99
华中大区(地区) 2.10亿 3.25 2185.38万 2.60 10.41
华南大区(地区) 1.51亿 2.34 3039.28万 3.62 20.12
─────────────────────────────────────────────────
自营(销售模式) 59.81亿 92.65 7.27亿 86.65 12.16
加盟(销售模式) 4.74亿 7.35 1.12亿 13.35 23.61
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
旅游服务(行业) 25.97亿 99.22 3.24亿 94.59 12.46
其他行业(行业) 2044.55万 0.78 1849.98万 5.41 90.48
─────────────────────────────────────────────────
旅游批发(产品) 20.69亿 79.04 2.39亿 69.73 11.53
旅游零售(产品) 2.75亿 10.50 6020.19万 17.60 21.92
整合营销服务(产品) 2.53亿 9.68 2485.00万 7.26 9.81
其他行业产品(产品) 2044.55万 0.78 1849.98万 5.41 90.48
─────────────────────────────────────────────────
北京大区(地区) 11.05亿 42.23 1.46亿 42.79 13.25
华东大区(地区) 6.44亿 24.60 8350.88万 24.41 12.97
中原大区(地区) 3.08亿 11.76 3865.74万 11.30 12.57
西南大区(地区) 1.70亿 6.50 1267.80万 3.71 7.45
境外(地区) 1.48亿 5.66 2605.36万 7.62 17.60
东北大区(地区) 1.00亿 3.83 1277.70万 3.73 12.75
华中大区(地区) 8260.68万 3.16 901.01万 2.63 10.91
华南大区(地区) 5932.11万 2.27 1304.22万 3.81 21.99
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2025-12-31
前5大客户共销售10.92亿元，占营业收入的16.01%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│客户1 │ 75866.01│ 11.12│
│客户2 │ 14399.18│ 2.11│
│客户3 │ 10275.18│ 1.51│
│客户4 │ 4348.38│ 0.64│
│客户5 │ 4327.80│ 0.63│
│合计 │ 109216.55│ 16.01│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2025-12-31
前5大供应商共采购12.46亿元，占总采购额的20.74%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│供应商1 │ 52458.87│ 8.73│
│供应商2 │ 25521.38│ 4.25│
│供应商3 │ 21298.12│ 3.55│
│供应商4 │ 18139.16│ 3.02│
│供应商5 │ 7166.71│ 1.19│
│合计 │ 124584.24│ 20.74│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2025-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司从事的主要业务
作为国内领先的旅游集团，公司是国内知名的综合性旅游服务运营商和旅游零售品牌，主要从事旅游批
发、旅游零售、整合营销、目的地运营及旅游全产业链服务等业务，构建了覆盖国内热门旅游城市和全球主
要国家和地区的服务网络，尤其在欧洲、大洋洲、非洲、美洲、南极洲等长线出国游及亚洲短线周边游等领
域建立了显著的竞争优势。公司始终秉持“以服务品质为前提，以产品为核心”的发展使命，坚持以“满意
只有起点，服务没有终点”为行为准则，致力于为客户提供卓越的旅游体验，现已发展成为国内旅行社行业
领军企业及最具竞争力的全方位旅游综合服务集团。公司以“从旅游到旅行”为战略指引，构建批发零售一
体化发展，线上线下全渠道共融互通的发展格局，持续深化全产业链运营，整合产业生态纵深资源，推动传
统旅游业务向“旅游+”“+旅游”业务领域进行探索、延展、聚合、裂变，实现价值聚合与业态创新。公司
在巩固旅游批发、旅游零售、整合营销服务三大核心业务优势的同时，积极布局入境旅游、国内旅游、高端
旅游、游学留学、移民置业、健康医疗、目的地碎片化服务等一系列细分市场及旅游综合服务领域。近年来
，公司通过集团化战略布局与标准化运营体系，实现旗下品牌间的价值协同，以旅游核心业务领域为支点，
逐步完善资源整合、产品创新、渠道升级的产业链生态，通过全维度资源整合与全渠道网络布局，充分发挥
多品牌协同效应，进一步提升规模经济效应，夯实行业竞争壁垒，为企业高质量发展注入持续动能。
二、报告期内公司所处行业情况
2025年是“十四五”规划收官之年，更是“十五五”谋篇布局、擘画新蓝图的关键一年。“十五五”规
划建议中提出，推进旅游强国建设，丰富高品质旅游产品供给，全链条提高旅游服务质量；推进文旅深度融
合，大力发展文化旅游业，以文化赋能经济社会发展。旅游业正加快培育成为民生产业、幸福产业、战略性
支柱产业，逐步承载起推动文化出海、赋能经济社会发展的重要作用。
2025年，全球发展环境复杂性和不确定性显著上升，旅游行业亦面临多重发展挑战。在此背景下，国家
陆续出台《提振消费专项行动方案》《关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施》等一系列
政策，持续释放政策红利，为文旅行业高质量发展保驾护航。如今，中国作为全球最大国内旅游市场，国际
旅游最大客源国和主要目的地，人口结构迭代驱动旅游消费代际分化升级，消费场景推陈出新，新兴需求持
续增长，文旅产业有望迎来更高质量的发展新格局。在风险与机遇并存的背景下，公司将紧密跟踪政策导向
与市场变迁，在复杂环境中夯实经营底盘，积极把握市场结构性机遇，稳步推进可持续、高质量发展。
三、核心竞争力分析
1、品牌价值优势
多年来，公司通过专业化运营和持续深耕成功构建了以“众信旅游”为核心的多品牌矩阵体系，旗下诸
多品牌在各细分市场均已建立了卓越的品牌影响力和市场美誉度，逐步形成了具有竞争优势的品牌价值。公
司连续多年荣膺中国旅行社协会发布的“旅行社品牌20强”称号，公司及下属多家子公司被评定为5A级旅行
社，作为文化和旅游部对口联系旅行社，公司亦获评人力资源和社会保障部、文化和旅游部评选的“全国旅
游系统先进集体”。2025年1月，在第二十届“光·影”国家旅业时尚盛典一举斩获七大奖项，荣获“高品
质旅行服务运营商五强”称号；3月，荣登由中国经济传媒协会、北京动态宝科技有限公司联合发布的2024
年A股上市公司--服务行业业务传播TOP10榜单；4月，在北京市文化和旅游协会组织的“2024年度旅行社优
秀服务商与跨界合作案例”评选活动中，斩获“年度出境游批发商品牌案例”“年度渠道营销服务商案例”
“年度定制游服务品牌案例”等八大奖项，成为本年度获奖数量最多、覆盖领域最广的旅游企业；6月，蝉
联“年度文旅集团MBI百强品牌”奖项；9月，成功入选北京市工商联与通州区人民政府联合发布的“2025北
京民营企业百强”榜单，成为榜单中唯一以旅行社为主业的综合性旅游集团。
2、资源整合优势
公司依托旗下“优耐德旅游”和“全景旅游”两大出境游批发商，旅游服务收入实现稳步增长，服务人
次及市场份额同步增加，规模经济效益日益凸显，品牌影响力持续扩大，市场认可度不断提高。这一优势既
助推公司纵向深化产业链布局，强化对上游资源的掌控能力，同时又助力公司横向领域多元化拓展，为入境
旅游、国内旅游、高端旅游、游学留学、移民置业、健康医疗、目的地碎片化服务等细分市场的发展奠定了
坚实基础。公司始终坚持全球化发展战略，持续推进全产业链一体化布局。通过集中采购、投资收购、联合
运营等多元化方式对境内外目的地核心资源进行整合。一方面使消费者快速有效触达优质资源，另一方面增
强了公司对上游资源的掌控力及话语权，进而提升产品内容的迭代速度和服务创新能力，打造品牌独家专供
产品，降低产业链中间环节的成本消耗，提高自身盈利水平，构筑企业利润增长新空间，持续强化企业竞争
壁垒。
3、产品服务优势
公司始终秉持“以服务品质为前提，以产品为核心”的核心经营理念，为更好地向游客提供多样化选择
，公司构建了全方位、多层次的旅游产品服务体系。在产品布局方面，实现了出发地覆盖全国大部分省区市
、目的地遍及全球七大洲五大洋200余个目的地国家和地区的出境游产品矩阵。在产品形态方面，涵盖跟团
游、定制游/半定制游、拼团游、一家一团、自由行/半自由行、目的地玩乐等多样化旅行方式，推出了包括
但不限于房车游、露营旅游、户外探险游、研学亲子游等多样细分化主题产品，形成了出发地广泛、团期密
集、好评度高等诸多优势。在产品创新方面，持续推进产品向灵活化、年轻化、深度化方向发展，重点打造
高品质、小众化特色产品。在产品质量方面，公司以优异成绩通过国家级服务业标准化试点评估，该标准体
系在出境旅游服务全流程的基础上，针对售前服务、代办服务、行前服务、境外现场服务四个主线阶段进行
标准化建设，在服务流程、运营管理、质量监控等环节进行全面提升，对出境旅游服务各环节做到标准全覆
盖，为游客提供更加高品质的旅游体验。在客户满意度方面，公司通过多种方式对客户反馈进行评议，建立
客人诉求快速响应机制，持续对业务流程进行优化，不断推进产品质量和服务水平的提升。
4、全渠道营销优势
作为全国领先的旅游服务综合运营商，公司坚持批发零售一体化、线上线下全融合、新旧并举相结合的
全渠道营销模式运营。公司业务已覆盖国内主要一、二线城市，并逐步向三、四线城市深度下沉，现已成为
诸多零售旅行社的核心供应商之一。公司充分发挥多元化产品矩阵与全渠道营销的协同优势，全方位塑造品
牌影响力。通过全产业链战略布局品牌优势，赋能品牌高质量发展，成就旅游品牌新高度。公司拥有覆盖全
国的立体化全渠道营销体系，其中包括代理商网络、合作经营网点、专业旅游顾问及呼叫中心等传统线下渠
道；官方网站、社交媒体矩阵（微博/微信公众号/视频号）、直播平台、社群运营及OTA合作等新兴线上平
台；BToB、CToC、OToO等多元化营销通路，实现公域流量高效转化与私域流量深度挖掘的全新运营模式。公
司与阿里共同投资的杭州阿信自主研发的分销系统平台坚持以立体式渠道建设为发展根本，以向行业零售终
端渗透为核心目标，积极布局行业数智化体系，持续丰富资源供给，打造多元立体化分销渠道矩阵，助推旅
游行业数智化转型升级，为旅游业全链条数智化服务提供保障。
5、多元化协同优势
公司始终贯彻“从旅游到旅行”的发展战略，推进数智化转型与文旅深度融合，构建了以旅游为核心、
多元化业务协同发展的产业生态体系。通过批发零售一体化运营、线上线下全渠道融合的运营模式，深度整
合机票、酒店、签证、邮轮、地面接待服务等产业链各类要素资源，形成“核心服务+创新业态”的双轨发
展格局。通过建立跨业务单元的共享机制，实现客户需求、供应链资源、渠道网络之间的深度协同。以提升
旅游服务附加值为核心，持续拓展“旅游+”创新边界，加速开拓融合新业态，构建产业发展新格局，重塑
产业价值新模式。公司通过多年战略布局，已成功构建“旅游+”生态矩阵，实现旅游与教育、健康、购物
、体育、艺术等多元领域的深度耦合发展。
6、人才及团队优势
公司已经构建了以战略管理能力和高效执行体系为核心的人才及团队优势。公司管理层兼具深厚的行业
积淀和敏锐的市场洞察力并成功带领企业穿过多个行业周期，能够快速响应市场变化，精准把握行业发展机
遇。在人才建设方面，公司打造了稳定高效的核心团队，通过多元激励机制激发中高层管理人员和业务骨干
的创新潜能，形成了一支凝聚力强、专业度高、执行力突出的精英队伍。在运营管理方面，公司始终保持创
业型组织的创新活力，建立了以市场需求为导向的快速迭代机制，持续优化产品服务体系，保持运营效率的
管理优势。这种“战略引领+高效执行”的组织能力，已成为公司持续发展的核心竞争优势，为把握行业机
遇、实现高质量发展提供了坚实保障。
四、主营业务分析
1、概述
2025年，我国旅游业在强劲复苏基础上迈入以深度体验、价值重塑为核心的高质量发展新阶段。以培育
新质生产力、建设现代化产业体系为导向，全面塑造文化IP推动产业创新，充分发挥AI赋能驱动科技创新，
推动文旅产业深度融合成为行业的大势所趋。报告期内，公司营业总收入68.22亿元，同比增长5.69%，营业
利润1.22亿元，归属于母公司股东的净利润0.07亿元。公司始终坚持理性经营、聚焦长期价值，深耕旅游主
业，专注打造高品质、特色化旅游产品，以高标准承担企业责任，提供优质服务保障，稳步推进渠道下沉与
全国市场布局，持续增强全产业链运营及资源掌控能力。同时，公司密切关注行业动向，全面推进数智化转
型与品牌战略升级，搭建自主平台生态，实现全域全场景精准触达，筑牢差异化竞争壁垒。
报告期内，公司以新质生产力作为核心动力，赋能产业升级，积极构建高质量、高效率、可持续的供给
体系，摆脱传统粗放增长模式，优化产业结构、发掘新生产要素。在产品端，公司深度开拓小众新兴目的地
，挖掘全新消费场景、延展业务边界，实现供给端的增量创新；同时通过升级软性服务体验、迭代独家配套
硬件设施等措施破除行业同质化低端供给，打造新业态、新模式的产业生产力。在渠道端，积极推动传统门
店由单一销售模式向多元业态模式迭代升级，通过打造内购会、特卖会、主题活动等场景化消费，配套新媒
体运营、跨渠道联动等系统化营销方案，精准拓宽消费场景；通过存量门店AI数智化改造、落地智慧门店3.
0体系等举措实现存量运营的集约高效、质量双升。
公司依托自身批发零售一体化优势，加速构建现代化产业体系。在标准化建设层面，完善并迭代四大标
准体系与内部治理结构，通过优游学院线上培训平台、AI助手、智能陪练等数智手段，面向全国渠道对企业
内部管理标准进行全面贯彻实施。在创新发展层面，以成熟产品体系与供应链网络为基石，通过数智能力赋
能产业链各环节，重构平台协同逻辑、推动合作平台上下行资源打通，搭建一体化平台生态，实现全链路高
效联动，持续提升运营效率、迭代经营模式，打造独家竞争优势。
2025年，公司综合实力与行业标杆地位获得多方权威认证，年度斩获多项重磅荣誉。1月，在第二十届
“光·影”国家旅业时尚盛典一举斩获七大奖项，荣获“高品质旅行服务运营商五强”称号；3月，荣登由
中国经济传媒协会、北京动态宝科技有限公司联合发布的2024年A股上市公司--服务行业业务传播TOP10榜单
；4月，在北京市文化和旅游协会组织的“2024年度旅行社优秀服务商与跨界合作案例”评选活动中，斩获
“年度出境游批发商品牌案例”“年度渠道营销服务商案例”“年度定制游服务品牌案例”等八大奖项，成
为本年度获奖数量最多、覆盖领域最广的旅游企业；6月，蝉联“年度文旅集团MBI百强品牌”奖项；9月，
成功入选北京市工商联与通州区人民政府联合发布的“2025北京民营企业百强”榜单，成为榜单中唯一以旅
行社为主业的综合性旅游集团。
（1）旅游批发业务
批发主业提质精进，持续构筑全链长效发展良性生态。公司深耕出境游批发领域三十余年，依托旗下“
优耐德旅游”和“全景旅游”两大核心品牌，构建起覆盖全球的资源整合、产品研发与全链路服务保障体系
，实现全球旅游目的地的全域式触达。
资源及产品方面，公司持续深化上游资源布局，完善目的地资源直采体系，与境外各资源方保持良好合
作伙伴关系，凭借深厚行业积淀与品牌影响力获得广泛认可；产品创新紧扣政策导向与市场需求，持续优化
服务品质，以新玩法、新业态、新理念打破传统边界，精准匹配客群需求，打造舒适乐享的多元、小众、沉
浸式产品。报告期内，公司先后荣获首批南非“诚信旅行社计划（TTOS）”签证资质、沙特旅游局“甄选合
作伙伴”认证；先后与法国奢华探险邮轮品牌庞洛邮轮达成战略合作、与摩洛哥国家旅游局续签战略合作协
议；与阿布扎比亚斯岛首席执行官就中阿旅游市场合作等议题达成共识。同时，两大核心品牌凭借在“航空
+文旅”融合领域的卓越表现，分别荣获中国国航“华耀奖”、东方航空“2025年度云逸合作奖”。一系列
成果充分彰显公司在出境游领域的行业标杆地位，以及境外各国旅游局与核心资源方的优先认可与深度信赖
。2025年度，公司陆续推出泰国独家主题、东南亚宠物友好、独家欧洲陆地公务舱及135°躺式大巴产品等
特色线路及配套资源，同时聚焦潮流出行场景，推出春季赏花、海岛探险度假、城市人文漫游、滑雪派对等
个性化产品，积极打造广度与深度双突破的全品类产品矩阵，充分体现公司对市场需求的精准把握与产品创
新能力。此外，2025至2026年航季，极地邮轮中心承载总计超1,800名游客奔赴南北两极，凭借自身优秀的
服务交付能力现已成为当前国内市场中最大的极地邮轮运营商。
服务品质方面，公司依托成熟的行业运营经验与全域资源调配能力，构建覆盖产品全周期的配套服务保
障体系。报告期内，公司领队在国务院新闻办中外记者见面会上作为文化和旅游部推荐基层代表亮相，在全
国导游大赛、北京市导游技能提升大赛中斩获银奖、铜奖、最佳外语表现奖等多项荣誉；旗下“南极+南美
六国36日之旅”产品获全团游客联名感谢信，全周期服务品质获市场高度认可，充分彰显了公司专业的服务
实力与良好的市场口碑。
（2）旅游零售业务
零售业务协同赋能，持续推进全国化战略布局落地。报告期内，实现渠道资源深度整合、运营能力标准
化升级、品牌价值沉淀及业务边界多元延伸的全方位升级。
增量市场不断拓展。门店版图进一步向东北、西南、华南地区延伸，现已构建覆盖全国22个省市自治区
、超3,000家门店的完善零售网络；同时，围绕差异化体验、高端定制等方向开发高附加值、深度服务的独
家自营旅游产品，持续为门店注入核心竞争力。营销端摆脱传统门店单一销售模式，依托上游资源整合优势
，构建全流程、全方位系统化营销体系，通过打造内购会、特卖会、主题活动等多元化消费场景，进一步强
化品牌建设。期间落地“老友赴春光”“世界暑于你”“你好，普罗旺斯！”等活动以及携手全球多国旅游
局及合作伙伴共同打造的首个旅游文化IP“闪现全球”，屡创营销佳绩，实现GMV与媒体曝光的多重突破。
存量市场转型升级。在“U护航”及三大AI引擎为主的旅游零售全周期服务方案屡揽奖项的基础上，公
司进一步以“优游学院”为核心推进标准化管理体系建设，构建覆盖员工入职、技能提升、管理进阶的全周
期培训体系，有效解决业务快速扩张下的人才培育难题；协同赋能层面，推进“智慧门店3.0”建设，通过
科技与服务的深度融合，实现门店的数智化转型升级，为消费者带来全新体验。同时，在夯实旅游业务的基
础上，公司积极推动零售业务的多元延伸，以渠道生态为核心，围绕门店运营、用户需求、行业痛点开发多
类附加业务，形成新兴产业链。2025年6月，众信优游凭借自主研发的三大AI智能引擎，成功入选环球旅讯
“2025年中国旅游业AI应用卓越实践案例”，实践成果被评价为“以数据智能驱动旅游零售变革的典范”；
11月，在“央国企人力资源管理案例论坛”上，众信优游成功入选2024-2025年企业人力资源管理优秀案例
，并成为全场唯一获此殊荣的旅游企业，充分彰显了公司在相关领域的创新实力及标杆地位。
（3）其他旅游业务
其他旅游业务细分品类持续丰富，入境业务加速布局。公司依托上游资源整合优势，秉持匠心与创新理
念，深化“旅游+”产品模式创新，持续挖掘潜在需求及长尾市场，完善全品类产品矩阵，构建差异化竞争
优势；同时紧贴政策导向及市场需求，积极探索入境游产品出海路径，以向世界展现中国文化独特魅力为研
发理念，聚焦中国多样化文化、生活特色，满足全球游客需求，打造多元化产品体系。公司旗下高端品牌“
众信奇迹”连续4年成功打造环球航线，推出多条小众、沉浸摄影主题线路，在游学、研学业务累计服务逾3
,000人次，产品覆盖境外热门国家及地区，并新增国内10余个特色研学目的地；在此基础上，专注国际文化
交流，持续助力金帆乐团赴多国参与国际演出，向世界展示中国青少年艺术风采，促进中外青少年文化交流
。2025年4月，在北京文化和旅游协会组织的“2024年度旅行社优秀服务商与跨界合作案例”评选中，众信
奇迹设计的2024年环球邮轮航线获评“年度定制游服务品牌案例”，“走进浙江丽水洞悉共同富裕奥秘”研
学活动获评“年度研学旅行服务商案例”。此外，公司在摄影、滑雪、极地、温泉、高尔夫、宠物、特定群
体等垂直细分市场持续精进，深入挖掘潜在需求，解决市场痛点，不断丰富自身全品类矩阵。
报告期内，入境旅游业务实现突破发展，游客接待规模大幅攀升，公司持续推出融合文化、自然、乐园
、度假与非遗体验的创新型入境旅游产品，丰富市场供给，适配多元入境客群需求，夯实入境业务发展基础
。同时，公司积极拓展线上线下推广渠道，为赋能入境游业务发展、拓展海外渠道，公司正式推出海外版官
方网站，搭建面向全球市场的全新数智化平台。2025年4月，公司在中国出境旅游交易会（COTTM）推出的多
元入境产品，广受展会关注，并与多国国际旅行商进行深度交流，达成合作意向。
（4）整合营销服务
整合营销业务聚焦精益增效，构建特色发展优势。报告期内，众信博睿依托全链渠道资源与集团整合优
势，在行业调整期夯实经营基础、优化战略布局，以专业服务与强大的资源整合能力为合作赋能；借政策鼓
励文化出海机遇，依托全球资源优势开拓海外市场，构建更广泛的服务覆盖区域，以更强大的综合实力响应
各行业企业的定制化需求。2025年5月至11月，众信博睿作为北京市文化和旅游局全年会展推广活动全案服
务商，为其在德国法兰克福IMEX展、美国拉斯维加斯IMEX展及西班牙巴塞罗那IBTMWorld展等国际会奖盛会
上的亮相提供高品质服务，以专业全案策划与高效流程管理圆满完成推广活动，有效强化了“北京会奖”在
海外市场的专业形象与行业影响力。9月，众信博睿承担华泰人寿香港安达总部学习之旅全案工作，面对执
行期间持续恶劣天气，凭借成熟的资源统筹能力与高效应急处置机制，灵活调整方案保证服务品质与交付确
定性，获客户高度好评；11月，作为中国MICE行业头部企业，联合阿曼遗产和旅游部组织首个阿曼会奖资源
考察团，并以此建立阿曼资源合作，为国内企业客户打造更具深度与特色的会奖体验。
●未来展望:
（一）行业环境及发展趋势
“十五五”时期是我国基本实现社会主义现代化夯实基础、全面发力的关键时期。2026年，文旅行业迈
入旅游强国建设新征程，旅游经济将迎来高开稳走的新发展格局，根据中国旅游研究院发布的《看见与相信
--2025年旅游经济回顾与2026年展望》的展望，2026年乃至“十五五”期间，个性化和品质化已经成为推动
旅游业高质量的全新动能，旅游将加速融入城乡居民的日常生活，成为文化体验和精神享受的刚性需求；在
更加便利化的签证、免退税、消费和支付政策，更为专业化的海外宣传和市场推广策略等利好的推动下，入
出境旅游将保持持续增长的趋势，中国在全球旅游发展格局中将发挥更加重要的作用；文化与旅游将走向更
深程度、更广范围和更高层次的融合发展；在科技与人文的加持下，旅游业将打开一个前所未有的创新发展
新空间，走上现代化转型之路；国家旅游治理体系和治理能力现代化水平将会有明显提升，制度型开放和系
统性改革将进一步优化旅游业发展环境。
（二）公司战略及经营计划
在新的一年，公司将紧扣“十五五”规划与市场发展趋势，坚守“以服务品质为前提，以产品为核心”
的发展使命，秉持“满意只有起点，服务没有终点”的行为准则，依托新质生产力激活创新动能，持续深化
文旅融合、交旅融合、科旅融合，为产品及服务注入文化内涵与情感温度，以高品质服务回应人民对美好生
活的向往；坚持稳健理性经营，持续深化数智化创新应用，优化服务体系与人才建设，聚力实现高质量增长
，推动企业高质量发展再上新台阶，为文旅行业现代化建设贡献坚实力量。
1.厚植资源优势，匠心迭代品质服务
作为行业领先的旅游综合服务商，公司将依托资源积淀与合作优势，进一步纵深延伸产业链布局，持续
探索产业增值潜力。于资源端，积极建立良好的合作伙伴关系，强化上游资源话语权及掌控能力，优化目的
地资源直采体系，拓宽全球目的地与出发地
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