经营分析☆ ◇002707 众信旅游 更新日期：2025-05-03◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
主要从事出境旅游的批发、零售业务，以及商务会奖旅游业务。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
旅游服务(行业) 64.09亿 99.28 7.99亿 95.25 12.47
其他行业(行业) 4635.48万 0.72 3983.54万 4.75 85.94
─────────────────────────────────────────────────
旅游批发(产品) 47.93亿 74.26 5.73亿 68.25 11.95
整合营销服务(产品) 8.70亿 13.48 6376.53万 7.60 7.33
旅游零售(产品) 7.46亿 11.55 1.63亿 19.41 21.84
其他行业产品(产品) 4635.48万 0.72 3983.54万 4.75 85.94
─────────────────────────────────────────────────
北京大区(地区) 28.45亿 44.08 4.00亿 47.69 14.07
华东大区(地区) 15.50亿 24.02 1.86亿 22.12 11.97
中原大区(地区) 6.72亿 10.41 7285.16万 8.68 10.84
境外(地区) 4.00亿 6.19 6664.19万 7.94 16.67
西南大区(地区) 3.92亿 6.07 3350.70万 3.99 8.55
东北大区(地区) 2.35亿 3.64 2814.88万 3.35 11.99
华中大区(地区) 2.10亿 3.25 2185.38万 2.60 10.41
华南大区(地区) 1.51亿 2.34 3039.28万 3.62 20.12
─────────────────────────────────────────────────
自营(销售模式) 59.81亿 92.65 7.27亿 86.65 12.16
加盟(销售模式) 4.74亿 7.35 1.12亿 13.35 23.61
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
旅游服务(行业) 25.97亿 99.22 3.24亿 94.59 12.46
其他行业(行业) 2044.55万 0.78 1849.98万 5.41 90.48
─────────────────────────────────────────────────
旅游批发(产品) 20.69亿 79.04 2.39亿 69.73 11.53
旅游零售(产品) 2.75亿 10.50 6020.19万 17.60 21.92
整合营销服务(产品) 2.53亿 9.68 2485.00万 7.26 9.81
其他行业产品(产品) 2044.55万 0.78 1849.98万 5.41 90.48
─────────────────────────────────────────────────
北京大区(地区) 11.05亿 42.23 1.46亿 42.79 13.25
华东大区(地区) 6.44亿 24.60 8350.88万 24.41 12.97
中原大区(地区) 3.08亿 11.76 3865.74万 11.30 12.57
西南大区(地区) 1.70亿 6.50 1267.80万 3.71 7.45
境外(地区) 1.48亿 5.66 2605.36万 7.62 17.60
东北大区(地区) 1.00亿 3.83 1277.70万 3.73 12.75
华中大区(地区) 8260.68万 3.16 901.01万 2.63 10.91
华南大区(地区) 5932.11万 2.27 1304.22万 3.81 21.99
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
旅游服务(行业) 32.73亿 99.24 3.60亿 94.30 10.99
其他行业(行业) 2521.04万 0.76 2175.85万 5.70 86.31
─────────────────────────────────────────────────
旅游批发(产品) 20.27亿 61.46 2.33亿 61.17 11.51
整合营销服务(产品) 7.79亿 23.63 5385.48万 14.12 6.91
旅游零售(产品) 4.66亿 14.14 7251.98万 19.01 15.55
其他行业产品(产品) 2521.04万 0.76 2175.85万 5.70 86.31
─────────────────────────────────────────────────
北京大区(地区) 15.80亿 47.91 1.75亿 45.88 11.08
华东大区(地区) 7.69亿 23.30 8401.34万 22.02 10.93
中原大区(地区) 2.85亿 8.65 --- --- ---
境外(地区) 2.52亿 7.65 --- --- ---
西南大区(地区) 1.81亿 5.49 --- --- ---
华中大区(地区) 1.10亿 3.33 --- --- ---
华南大区(地区) 7224.50万 2.19 --- --- ---
东北大区(地区) 4868.59万 1.48 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
自营(销售模式) 30.34亿 91.99 3.45亿 90.41 11.37
加盟(销售模式) 2.64亿 8.01 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
旅游服务(行业) 7.88亿 99.38 8417.42万 96.47 10.69
其他行业(行业) 491.10万 0.62 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
旅游批发(产品) 3.77亿 47.53 5058.87万 57.98 13.43
整合营销服务(产品) 2.81亿 35.45 1851.51万 21.22 6.59
旅游零售(产品) 1.30亿 16.40 1507.04万 17.27 11.60
其他行业产品(产品) 491.10万 0.62 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
北京大区(地区) 4.29亿 54.17 5141.53万 58.93 11.98
华东大区(地区) 1.44亿 18.15 1448.88万 16.61 10.07
境外(地区) 6003.79万 7.58 --- --- ---
中原大区(地区) 5799.67万 7.32 --- --- ---
西南大区(地区) 4423.94万 5.58 --- --- ---
华中大区(地区) 2618.53万 3.30 --- --- ---
华南大区(地区) 2121.62万 2.68 --- --- ---
东北大区(地区) 964.45万 1.22 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售9.78亿元，占营业收入的15.16%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│客户1 │ 67330.61│ 10.43│
│客户2 │ 12908.16│ 2.00│
│客户3 │ 7972.80│ 1.24│
│客户4 │ 5838.91│ 0.90│
│客户5 │ 3781.91│ 0.59│
│合计 │ 97832.39│ 15.16│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购10.43亿元，占总采购额的18.57%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│供应商1 │ 49965.53│ 8.90│
│供应商2 │ 18063.85│ 3.22│
│供应商3 │ 14869.35│ 2.65│
│供应商4 │ 14590.73│ 2.60│
│供应商5 │ 6804.52│ 1.21│
│合计 │ 104293.98│ 18.57│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司所处行业情况
2024年，受政策利好、供给优化和出游意愿上涨等叠加因素影响，我国旅游经济从快速复苏阶段转向繁
荣发展新周期。2024年5月，党中央首次以旅游发展为主题召开全国旅游发展大会，习近平总书记对旅游工
作作出重要指示，强调要以新时代中国特色社会主义思想为指导，完整准确全面贯彻新发展理念，着力完善
现代旅游业体系，加快建设旅游强国，推动旅游业高质量发展行稳致远。近年来，国家对于旅游业发展给予
了高度重视，以旅游强国建设为导向，积极推动政策面和供给侧相向而行，奠定了旅游经济长期向好的基本
面。当前，旅游已成为人们日常生活的重要组成部分，是人民获得感、幸福感的重要来源。大众旅游已成为
衡量生活品质的重要标尺和美好生活的核心要素。作为满足人民群众对美好生活向往的重要产业，旅游业正
呈现需求升级与供给优化双向驱动的态势。随着潜在需求的进一步激发，旅游新业态不断翻新迭代，旅游与
文化、体育、教育等领域持续融合深化，科技创新引领新质生产力蓬勃发展，为行业注入全新活力，推动拓
展产业合作边界，发展能级持续提升。
二、报告期内公司从事的主要业务
作为国内领先的旅游集团，公司是国内知名的综合性旅游服务运营商和旅游零售品牌，主要从事旅游批
发、旅游零售、整合营销、目的地运营及旅游全产业链服务等业务，构建了覆盖国内热门旅游城市和全球主
要国家和地区的服务网络，尤其在欧洲、大洋洲、非洲、美洲、南极洲等长线出国游及亚洲短线周边游等领
域建立了显著的竞争优势。
公司始终秉持“以服务品质为前提，以产品为核心”的发展使命，坚持以“满意只有起点，服务没有终
点”为行为准则，致力于为客户提供卓越的旅游体验，现已发展成为国内旅行社行业领军企业及最具竞争力
的全方位旅游综合服务集团。公司以“从旅游到旅行”为战略指引，构建批发零售一体化发展，线上线下全
渠道共融互通的发展格局，持续深化全产业链运营，整合产业生态纵深资源，推动传统旅游业务向“旅游+
”“+旅游”业务领域进行探索、延展、聚合、裂变，实现价值聚合与业态创新。公司在巩固旅游批发、旅
游零售、整合营销服务三大核心业务优势的同时，积极布局入境旅游、国内旅游、高端旅游、游学留学、移
民置业、健康医疗、目的地碎片化服务等一系列细分市场及旅游综合服务领域。
近年来，公司通过集团化战略布局与标准化运营体系，实现旗下品牌间的价值协同，以旅游核心业务领
域为支点，逐步完善资源整合、产品创新、渠道升级的产业链生态，通过全维度资源整合与全渠道网络布局
，充分发挥多品牌协同效应，进一步提升规模经济效应，夯实行业竞争壁垒，为企业高质量发展注入持续动
能。
三、核心竞争力分析
1、品牌价值优势
多年来，公司通过专业化运营和持续深耕成功构建了以“众信旅游”为核心的多品牌矩阵体系，旗下诸
多品牌在各细分市场均已建立了卓越的品牌影响力和市场美誉度，逐步形成了具有竞争优势的品牌价值。公
司连续多年荣膺中国旅行社协会发布的“旅行社品牌20强”称号，公司及下属多家子公司被评定为5A级旅行
社，公司是文化和旅游部对口联系旅行社，是人力资源和社会保障部、文化和旅游部评选的“全国旅游系统
先进集体”。2024年3月，在第五届中国文旅大消费创新峰会暨“龙雀指数”发布盛典活动上，公司荣获两
大业界重要奖项--中国文旅C盘点2023年度优选案例“优选旅行社品牌”奖及2024年度文旅产业集团类总榜
“年度文旅上市集团”奖；2024年6月，在第十三届迈点品牌发展大会上，众信旅游集团一举斩获“2023年
度文旅集团MBI百强品牌”奖项，成为现场为数不多的全国大型民营文旅得奖企业。2024年12月，在2024年
度旅行社行业颁奖盛典上，众信旅游集团携旗下双子品牌优耐德旅游及全景旅游（竹园国旅）共荣获“最受
消费者欢迎和信赖典范品牌”“创新卓越旅游产品形态大奖”“出境游领军品牌和匠心产品大奖”等奖项在
内的13项殊荣，成为颁奖盛典上最大亮点；同月，2024中国旅行社协会行业榜单发布，众信旅游集团再度荣
获“旅行社品牌20强”称号，连续多年稳居中国旅行社行业领先地位。
2、资源整合优势
公司依托旗下“优耐德旅游”和“全景旅游”两大出境游批发商，旅游服务收入实现稳步增长，服务人
次及市场份额同步增加，规模经济效益日益凸显，品牌影响力持续扩大，市场认可度不断提高。这一优势既
助推公司纵向深化产业链布局，强化对上游资源的掌控能力，同时又助力公司横向领域多元化拓展，为入境
旅游、国内旅游、高端旅游、游学留学、移民置业、健康医疗、目的地碎片化服务等细分市场的发展奠定了
坚实基础。公司始终坚持全球化发展战略，持续推进全产业链一体化布局。通过集中采购、投资收购、联合
运营等多元化方式对境内外目的地核心资源进行整合。一方面使消费者快速有效触达优质资源，另一方面增
强了公司对上游资源的掌控力及话语权，进而提升产品内容的迭代速度和服务创新能力，打造品牌独家专供
产品，降低产业链中间环节的成本消耗，提高自身盈利水平，构筑企业利润增长新空间，持续强化企业竞争
壁垒。
3、产品服务优势
公司始终秉持“以服务品质为前提，以产品为核心”的核心经营理念，为更好地向游客提供多样化选择
，公司构建了全方位、多层次的旅游产品服务体系。在产品布局方面，实现了出发地覆盖全国大部分省区市
、目的地遍及全球七大洲五大洋200余个目的地国家和地区的出境游产品矩阵。在产品形态方面，涵盖了跟
团游、定制游/半定制游、一家一团、自由行/半自由行、目的地玩乐等多样化旅行方式，推出了包含房车游
、露营旅游、户外探险游、研学亲子游等多样细分化主题产品，形成了出发地广泛、团期密集、好评度高等
诸多优势。在产品创新方面，持续推进产品向灵活化、年轻化、深度化方向发展，重点打造高品质、小众化
特色产品。在客户满意度方面，公司通过多种方式对客户反馈进行评议，建立客人诉求快速响应机制，持续
对业务流程进行优化，不断推进产品质量和服务水平的提升。2024年，公司以优异成绩通过国家级服务业标
准化试点评估，该标准体系在出境旅游服务全流程的基础上，针对售前服务、代办服务、行前服务、境外现
场服务四个主线阶段进行标准化建设，在服务流程、运营管理、质量监控等环节进行全面提升，对出境旅游
服务各环节做到标准全覆盖，为游客提供更加高品质的旅游体验。
4、全渠道营销优势
作为全国领先的旅游服务综合运营商，公司坚持批发零售一体化、线上线下全融合、新旧并举相结合的
全渠道营销模式运营。公司业务已覆盖国内主要一、二线城市，并逐步向三、四线城市纵深发展，现已成为
诸多零售旅行社的核心供应商之一。公司充分发挥多元化产品矩阵与全渠道营销的协同优势，全方位塑造品
牌影响力。通过全产业链战略布局品牌优势，赋能品牌高质量发展，成就旅游品牌新高度。公司拥有覆盖全
国的立体化全渠道营销体系，其中包括代理商网络、合作经营网点、专业旅游顾问及呼叫中心等传统线下渠
道；官方网站、社交媒体矩阵（微博/微信公众号/视频号）、直播平台、社群运营及OTA合作等新兴线上平
台；BToB、CToC、OToO等多元化营销通路，实现公域流量高效转化与私域流量深度挖掘的全新运营模式。公
司与阿里共同投资的杭州阿信自主研发的分销系统平台坚持以立体式渠道建设为发展根本，以向行业零售终
端渗透为核心目标，积极布局行业数字化体系，持续丰富资源供给，打造多元立体化分销渠道矩阵，助推旅
游行业数字化转型升级，为旅游业全链条数字化服务提供保障。
5、多元化协同优势
公司始终贯彻“从旅游到旅行”的发展战略，构建了以旅游为核心、多元化业务协同发展的产业生态体
系。通过批发零售一体化运营、线上线下全渠道融合的运营模式，深度整合机票、酒店、签证、邮轮、地面
接待服务等产业链各类要素资源，形成“核心服务+创新业态”的双轨发展格局。通过建立跨业务单元的共
享机制，实现客户需求、供应链资源、渠道网络之间的深度协同。以提升旅游服务附加值为核心，持续拓展
“旅游+”创新边界，加速开拓融合新业态，构建产业发展新格局，重塑产业价值新模式。公司通过多年战
略布局，已成功构建“旅游+”生态矩阵，实现旅游与教育、健康、购物、体育、艺术等多元领域的深度耦
合发展。2024年，在全面推进数字化转型过程中，公司以前瞻性战略眼光率先布局“文数藏元宇宙”的数字
化沉浸空间创新赛道，通过数字化技术对全球文旅生态资源要素进行创新重构，以充满想象的数字化方式赋
能传统文旅，在满足新时代游客多元化、品质化消费需求的同时，更通过“科技+旅游”的融合模式为行业
发展注入新动能，引领旅游行业向数字化、生态化、高品质方向转型升级。
6、人才及团队优势
公司已经构建了以战略管理能力和高效执行体系为核心的人才及团队优势。公司管理层兼具深厚的行业
积淀和敏锐的市场洞察力并成功带领企业穿过多个行业周期，能够快速响应市场变化，精准把握行业发展机
遇。在人才建设方面，公司打造了稳定高效的核心团队，通过多元激励机制激发中高层管理人员和业务骨干
的创新潜能，形成了一支凝聚力强、专业度高、执行力突出的精英队伍。在运营管理方面，公司始终保持创
业型组织的创新活力，建立了以市场需求为导向的快速迭代机制，持续优化产品服务体系，保持运营效率的
管理优势。这种“战略引领+高效执行”的组织能力，已成为公司持续发展的核心竞争优势，为把握行业机
遇、实现高质量发展提供了坚实保障。
四、主营业务分析
1、概述
2024年，随着国家促进消费政策的持续发力，旅游业迎来高质量发展新阶段，展现出广阔的发展前景。
作为国民经济战略性支柱产业，旅游业正逐步成为彰显时代特色的重要民生产业和幸福产业，行业创新活力
持续迸发，市场多元化趋势日益显著。报告期内，公司营业总收入64.55亿元，同比增长95.70%，营业利润1
.78亿元，归属于母公司股东的净利润1.06亿元。公司始终聚焦旅游主业发展，通过系统升级产品结构形成
多层次产品矩阵，通过全面推进精细化管理实现降本增效，通过完善标准化服务体系量化服务质量评估指标
。从产品创新、运营提效、服务升级三方面协同发展，推动经营质量整体优化，构筑可持续发展新格局。
报告期内，旅游市场迎来全面复苏，消费需求释放与产业链重构形成双向赋能，推动行业供需关系持续
优化。公司立足全产业链布局建设，通过资源渠道协同发展构建品牌核心竞争力。在优化资源配置方面，系
统性完善全球资源网络布局，深化与全球优质资源方的战略合作关系，建立动态资源配置机制，丰富产品服
务体系，打造覆盖多元需求的立体化产品矩阵，提升产品内容与市场需求的匹配精准度。在创新渠道升级方
面，聚焦数字化系统运营、社交媒体的构建与营销、虚拟现实技术赋能场景化展示等方面的持续迭代，进一
步推动全渠道数据互通互融，实现精准营销与服务升级。通过渠道网络与资源体系的深度耦合和动态适配，
持续打造以品牌价值为核心、以产品创新为支撑、以渠道融合为纽带的旅游产业生态体系。
在推动旅游产业高质量发展的进程中，新质生产力作为公司的核心驱动力，将有效提升优质供给能力，
促进市场供需精准对接，最终构建起创新驱动、高效协同的旅游产业生态。中国旅游研究院最新研究成果报
告显示，公司旗下零售品牌众信优游的“U护航”旅游零售全周期服务方案成功入选《新质生产力赋能旅游
集团创新范例》。该方案汇聚众信优游多年的零售渠道经验，凭借领先的自营产品体系和广泛的供应商网络
，依托大数据、人工智能等数智技术，创新性打造品牌、产品、数智、运营、营销、金融六大维度护航体系
。通过三大服务周期系统设计，为旅游零售门店提供从开业筹备到日常运营的全方位支持，显著提升门店经
营效率与服务质量。该方案通过技术与模式创新，重构了传统旅游零售服务价值链。在技术方面，构建智能
化服务平台，实现业务流程数字化；在模式方面，建立协同生态圈，促进产业链价值共创。为旅游零售行业
提供可复制范式，为旅游产业转型升级注入新动能。未来，公司将持续深化新质生产力应用，完善产业协同
机制，为旅游产业高质量发展贡献更多力量。
新质生产力是产业持续升级的核心动力，而标准化建设则是产业发展的基础保障，其通过优化服务标准
和治理结构，确保创新动能转化的发展质量，二者相辅相成、相互促进。报告期内，公司先后制定并建立了
四大标准体系，共计实施141项国家、行业及企业标准，并以优异成绩通过国家级服务业标准化试点评估，
正式成为服务品质有标可依、工作流程有本可循的出境旅游标准化服务企业。该标准体系在出境旅游服务全
流程的基础上，针对销售服务、代办服务、行前服务、境外现场服务四个主线阶段进行标准化建设，在服务
流程、运营管理、质量监控等环节进行全面提升，对出境旅游服务环节做到标准全覆盖，对企业内部管理标
准进行全面宣贯实施。
公司持续获得业界高度认可，多项权威奖项的取得进一步巩固了行业领先地位。2024年3月，在2024年
第五届中国文旅大消费创新峰会暨“龙雀指数”发布盛典活动上，公司荣获两大业界重要奖项--中国文旅C
盘点2023年度优选案例“优选旅行社品牌”奖及2024年度文旅产业集团类总榜“年度文旅上市集团”奖两大
奖项。2024年6月，在第十三届迈点品牌发展大会上，众信旅游集团一举斩获“2023年度文旅集团MBI百强品
牌”奖项，成为现场为数不多的全国大型民营文旅得奖企业。2024年12月，在2024年度旅行社行业颁奖盛典
上，众信旅游集团携旗下双子品牌优耐德旅游及全景旅游（竹园国旅）共荣获“最受消费者欢迎和信赖典范
品牌”“创新卓越旅游产品形态大奖”“出境游领军品牌和匠心产品大奖”等在内的13项殊荣，成为本次颁
奖盛典上最大亮点。同月，2024中国旅行社协会行业榜单发布，众信旅游集团再度荣获“旅行社品牌20强”
称号，这标志着众信旅游集团连续多年稳居中国旅行社行业领先地位。
（1）旅游批发业务
报告期内，公司批发业务板块持续深耕旅游产品创新，围绕多元化、个性化的市场需求开展系统性产品
创新，充分发挥自身资源配置能力，在目的地开发、产品设计和服务升级等维度迭代升级，完善自身立体化
产品矩阵。针对不同年龄层人群精心推出了舒适奢华、深度体验、亲近自然等独家产品；针对不同季节特征
推出了春季赏花、夏季亲子游学、秋季赏枫、冬季温泉等系列主题产品；针对德国欧洲杯、法国奥运会等热
门目的地推出了一地深度游等灵活化、碎片化的服务产品，在保证服务品质的同时进一步提供了个性化选择
。与此同时，公司进一步加强与上游资源的战略合作和资源整合力度。2024年公司旗下“优耐德旅游”和“
全景旅游”两大批发品牌凭借卓越的市场表现先后获得中国国航颁发的“2023年旅游合作奖”和“2024年华
耀奖”两项重要荣誉，充分体现了公司在业界的领先地位和品牌影响力。中国国航作为我国航空业发展的标
杆型企业，长期以来始终是公司在航空领域内重要的合作伙伴，为公司研发全球目的地旅游产品提供了最强
有力的航空资源支持。未来，公司将不断探寻产业链上下游各类优质资源，充分发挥自身规模优势，进一步
促进品牌价值提升，实现品牌效应和规模效应的双重叠加和完美融合。
（2）旅游零售业务
报告期内，公司零售业务板块持续推进品牌全国化战略布局，通过线上线下全渠道协同发展，全方位多
领域拓展市场增量空间。依托众信旅游强大的上游资源优势和产品制造能力，深入洞察消费市场新趋势，从
消费行为模式、产品偏好特征和服务质量需求等维度进行精准细分，显著提升了产品供给与市场需求的匹配
效率。截至目前，零售板块已在全国超过20个省自治区拥有超过2,000家旅游门店。随着全国门店网络的持
续扩张，为精准触达潜在客户群体，门店的管理方式也将呈现出区域细分化的运营趋势和更加兼具市场特色
的铺设模式。除旅游产品咨询服务外，为进一步完善会员体系建设，提高客户粘性，门店根据周边商圈特色
，举办形式各样的主题活动，为门店辐射客群打造集生活、休闲、旅游于一体的创意空间，为广大消费者带
来更好的旅游服务体验。2024年6月，在第十九届北京国际旅游博览会上公司以丰富的参展产品、傲人的销
售业绩从现场数百位参展商中脱颖而出，在为期两天的公众开放日中销售额一举突破三千万，创下近年来北
京旅游展会史上最高销售纪录，并荣获组委会颁发的“最佳组织奖”“最佳产品销售奖”“最佳展台设计奖
”三项大奖。2024年9月，广州地区的第一家零售门店正式开业运营，标志着零售业务在华南地区的布局发
展取得阶段性成果，成为业务版图扩张进程中的重要里程碑。
（3）其他旅游业务
公司持续推进旅游综合服务生态体系建设，全方位立体打造出境综合服务商。依托在产业链上游资源的
整合优势，报告期内公司进一步加速开拓“旅游+”等新业态的融合发展，并在诸多细分领域取得业内高度
认可。
2024年1月，公司旗下高端旅游品牌“奇迹旅行”与全球最大家族邮轮企业MSC地中海邮轮携手打造的12
4天环球航线旅行团正式启程。在行程中，奇迹旅行协助完成了邮轮春晚的民俗展示、合唱表演、时装秀等
极富中国特色的新春元素的现场表演环节，将中国传统民俗文化与现代元素完美地有机结合，真正做到了将
国际化、开放化的中国新形象与世界相连通、融合，探索出“旅游+文化”融合发展的新模式。2024年7月，
由众信奇迹承接服务的北京少年金帆管弦乐团走进美国波士顿亚裔嘉年华活动在波士顿市政厅隆重举行，通
过“庆祝中美建交45周年暨中国青少年波士顿交响专场音乐会”，以“旅游+教育”推动中国青少年走向世
界舞台，书写国际文化交流新篇章。2024年8月，由众信奇迹承接服务的北京中学生德国、奥地利欧洲文化
体验之旅圆满落下帷幕，超过两百名学子参与其中，丰富的文化体验及深度的历史探索，为北京中学生暑期
生活开拓出国际化、创造型发展新模式。同期，众信奇迹英国暑期游学团完美收官，青少年们通过众信奇迹
推出的“牛津菁英访学营”“全英名校探访营”“剑桥ESL语言学习+英伦文化体验”“英国文化探索深度游
学”及“英国全真插班”五大特色线路，进一步丰富暑期游学市场。在美国游学教育市场，众信奇迹紧扣国
际教育交流脉搏，推出美国全真插班夏令营产品，带领中国学生深入美国本土课堂，沉浸式体验美式教育与
多元性文化，助力中国学生开拓国际化成长视野。
（4）整合营销服务
报告期内，众信博睿高度关注行业发展态势，精准聚焦优势赛道，通过优化迭代服务内容持续完善自身
服务体系。同时在以世界500强企业和国内知名企业为目标客户的既有基础上，进一步加大了对中小企业客
户的开拓力度，推动了客户类型和客户行业向多元化方向发展，全面提升了自身的抗压能力。2024年度，众
信博睿成功承办了诸多大型项目，其中包含FBAS2024第四届可持续发展大数据国际论坛、《漫步北京》系列
文旅营销活动、2024知识产权保护实践国际论坛、雅诗兰黛集团年会及雅诗兰黛美容顾问大会、2024今日头
条MCN峰会等一系列引领行业且极具挑战性的超高规格大型会议及活动策划与执行工作，充分彰显众信博睿
在商务会奖行业的“高水准、强策划、优服务”的综合能力，勾勒行业领跑新蓝图。2024年6月，为了满足
湖北地区产业结构升级转型带来的企业需求的增长，特别是高新技术和文化创意等领域方面的需求，众信博
睿湖北分公司正式成立。这一重要举措将进一步增加众信博睿在华中地区的业务触点，精准地把握当地市场
需求，提供定制化服务方案，快速提升当地品牌知名度及影响力，为众信博睿在中部地区构建更加广泛的业
务网络奠定了良好基础。
●未来展望:
2025年3月，中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心与社会科学文献出版社联
合发布《旅游绿皮书：2024~2025年中国旅游发展分析与预测》(以下简称《绿皮书》)，其透视和展望了中
国旅游业发展前景，明确要走好独具特色的中国旅游发展之路，2025年旅游业应努力实现规模扩大与品质提
升的高质量均衡发展。如今，旅游业已成为极具时代特色的富民产业与幸福产业。人们对美好生活的向往愈
加凸显，旅游消费正全面升级，从观光游转向休闲度假，游客不再满足于单纯游览风景，更希望在目的地沉
浸式体验，全方位、多场景感受。《绿皮书》指出，旅游产业本质上是一种体验经济，因此，通过数字化等
途径改造和提升旅游业，增强旅游的沉浸感和体验感，既是打造新质生产力的重要内容，也是提高旅游业竞
争力的重要方式。旅游本身不是高新技术的原发领域，而是高新技术的应用场景。发展旅游新质生产力，核
心是科技和旅游的深度融合，通过数字化技术“刷新”旅游体验，正在成为旅游高质量发展的新风口。
2025年是“十四五”规划收官之年，“十五五”规划谋划之年，也是旅游业宏观利好政策密集出台，巩
固旅游经济步入繁荣发展新周期的关键一年。作为全国旅游行业的领军企业和全产业链服务提供商，公司始
终将推动旅游产业提质增效作为企业核心使命，积极助力文旅强国建设，致力于为人民群众创造更高品质的
旅游体验。
1、以资源为本，锻造卓越品质
作为行业领先的旅游服务商，公司始终以资源深耕和产品创新为核心驱动力，持续提升旅游服务品质。
在上游资源整合方面，公司将深入挖掘全球特色旅游资源，优化布局结构，完善供给体系，强化目的地资源
整合，提升产品研发效率；在产品内容研发方面，公司将持续关注市场变化，针对不同客群需求，系统优化
产品内容、供应链及服务质量，增强产品独特性与服务品质；在服务体验升级方面，公司将始终以游客需求
为导向，潜心打磨产品细节和服务流程，通过引入数智化
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