经营分析☆ ◇002860 星帅尔 更新日期：2025-05-24◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
压缩机用热保护器、起动器、密封接线柱、小家电用温度控制器、电机产品的研发、生产和销售
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
光伏行业(行业) 9.74亿 46.91 4877.70万 14.17 5.01
白色家电行业(行业) 8.48亿 40.84 2.89亿 83.96 34.07
电机行业(行业) 2.17亿 10.43 1224.36万 3.56 5.65
其他行业(行业) 3789.85万 1.82 -580.75万 -1.69 -15.32
─────────────────────────────────────────────────
太阳能光伏组件(产品) 9.74亿 46.91 4877.70万 14.17 5.01
冰箱、冷柜、空调等压缩机及小家电用 8.18亿 39.38 2.89亿 83.90 35.31
配套产品(产品)
厨余粉碎机、新能源汽车、清洁水泵等 2.17亿 10.43 1224.36万 3.56 5.65
电机(产品)
其他业务(产品) 3789.85万 1.82 -580.75万 -1.69 -15.32
光通信、光传感器组件(产品) 3037.35万 1.46 21.12万 0.06 0.70
─────────────────────────────────────────────────
国内(地区) 20.02亿 96.38 3.10亿 89.97 15.47
国外(地区) 7524.36万 3.62 3451.81万 10.03 45.88
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 20.77亿 100.00 3.44亿 100.00 16.57
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
光伏行业(行业) 4.78亿 45.84 2339.21万 12.71 4.89
白色家电行业(行业) 4.50亿 43.16 1.50亿 81.42 33.30
电机行业(行业) 9470.27万 9.08 856.76万 4.65 9.05
其他行业(行业) 2000.22万 1.92 224.17万 1.22 11.21
─────────────────────────────────────────────────
太阳能光伏组件(产品) 4.78亿 45.84 2339.21万 12.71 4.89
冰箱、冷柜、空调等压缩机及小家电用 4.35亿 41.72 1.50亿 81.25 34.38
配套产品(产品)
厨余粉碎机、新能源汽车、清洁水泵等 9470.27万 9.08 856.76万 4.65 9.05
电机(产品)
其他业务(产品) 2000.22万 1.92 224.17万 1.22 11.21
光通信、光传感器组件(产品) 1498.15万 1.44 32.54万 0.18 2.17
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 10.01亿 95.95 1.64亿 89.29 16.43
境外(地区) 4223.64万 4.05 1971.86万 10.71 46.69
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
光伏行业(行业) 19.71亿 68.46 1.83亿 42.56 9.30
白色家电行业(行业) 7.01亿 24.35 2.25亿 52.34 32.16
电机行业(行业) 1.73亿 6.00 1547.40万 3.59 8.96
其他行业(行业) 3436.50万 1.19 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
太阳能光伏组件(产品) 19.71亿 68.46 1.83亿 42.56 9.30
冰箱、冷柜、空调等压缩机及小家电用 6.87亿 23.86 2.26亿 52.37 32.84
配套产品(产品)
厨余粉碎机、新能源汽车、清洁水泵等 1.73亿 6.00 1547.40万 3.59 8.96
电机(产品)
其他业务(产品) 3436.50万 1.19 --- --- ---
光通信、光传感器组件(产品) 1417.67万 0.49 -15.64万 -0.04 -1.10
─────────────────────────────────────────────────
国内(地区) 26.97亿 93.69 3.82亿 88.59 14.15
国外(地区) 1.82亿 6.31 4912.88万 11.41 27.04
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 28.79亿 100.00 4.31亿 100.00 14.96
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
光伏行业(行业) 11.07亿 71.26 1.23亿 51.09 11.14
白色家电行业(行业) 3.56亿 22.89 1.09亿 44.98 30.52
电机行业(行业) 7626.21万 4.91 639.10万 2.65 8.38
其他行业(行业) 1469.94万 0.95 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
光伏太阳能组件(产品) 11.07亿 71.26 1.23亿 51.09 11.14
冰箱、冷柜、空调等压缩机及小家电用 3.46亿 22.29 1.09亿 45.06 31.40
配套产品(产品)
厨余粉碎机、新能源汽车、清洁水泵等 7626.21万 4.91 639.10万 2.65 8.38
电机(产品)
其他业务(产品) 1469.94万 0.95 --- --- ---
光通信、光传感器组件(产品) 931.53万 0.60 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 14.45亿 92.96 2.13亿 88.39 14.77
境外(地区) 1.09亿 7.04 2801.73万 11.61 25.61
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售13.55亿元，占营业收入的65.23%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│单位一 │ 87696.37│ 42.22│
│单位二 │ 16764.70│ 8.07│
│单位三 │ 14678.19│ 7.07│
│单位四 │ 8703.97│ 4.19│
│单位五 │ 7645.75│ 3.68│
│合计 │ 135488.98│ 65.23│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购6.73亿元，占总采购额的44.72%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│供应商一 │ 26671.58│ 17.72│
│供应商二 │ 20967.39│ 13.93│
│供应商三 │ 7687.13│ 5.11│
│供应商四 │ 5991.58│ 3.98│
│供应商五 │ 5990.58│ 3.98│
│合计 │ 67308.25│ 44.72│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-12-31
●发展回顾:
（一）光伏行业
2024年我国能源市场有所波动、挑战尚存，但市场需求仍是能源产业发展的直接动力，充分的市场竞争
为产业技术迭代、降本增效创造了新动能。2024年第四季度，受原材料成本支撑和去库存结束，光伏组件价
格触底反弹。根据国家能源局发布的数据：2024年，全国光伏新增装机2.78亿千瓦，同比增长28%，其中集
中式光伏1.59亿千瓦，分布式光伏1.18亿千瓦；截至2024年12月，全国光伏发电装机容量达到8.86亿千瓦，
同比增长45%，其中集中式光伏5.11亿千瓦，分布式光伏3.75亿千瓦；2024年，全国光伏发电量8341亿千瓦
时，同比增长44%；全国光伏发电利用率96.8%。
2025年是“十四五”收官之年，也是谋划“十五五”的关键之年，可再生能源发展规划面临更多机遇、
更大空间、更高要求和更多挑战。2025年1月17日，国家能源局发布《分布式光伏发电开发建设管理办法》
，进一步规范和推动分布式光伏发电的发展，通过分类施策、简化审批、强化消纳、保护用户权益等举措，
推动分布式光伏从粗放扩张转向高质量发展，为光伏行业长期稳定增长奠定制度基础。随着行业供需关系的
逐步改善和政策的持续支持，光伏行业有望在2025年迎来新的发展机遇。
星帅尔长期关注新能源领域，始终践行节能减排、绿色低碳发展理念，从母公司自主研发的超低功耗PT
C起动器，到子公司华锦电子、浙特电机产品供货于新能源汽车，再到控股富乐新能源进军光伏领域，星帅
尔积极主动的承担促进经济社会发展全面绿色转型的社会责任，贯彻落实新发展理念，绿色投资、绿色生产
，努力为建立健全绿色低碳循环发展的经济体系尽出一份力量。
子公司富乐新能源和星帅尔光伏为应对挑战，着重打造核心竞争能力：卓越的供应链管理能力，精准的
营销和销售管理，产品开发管理能力。公司已在光伏技术上取得突破，引用全自动生产技术和设备，不断追
求产品零缺陷和组织最优化，完整推行过程管理方法，并不断地促进各个过程的持续改进，以适应并满足客
户的期望，在行业中具有一定的核心竞争力，拥有稳定的客户资源，潜在新客户接连验厂，始终朝着“中国
领先、国际知名的新能源企业”目标迈进。
2025年光伏行业虽仍面临诸多挑战，但公司通过技术创新、产品升级和产能优化，有望在市场中占据更
有利的位置。此外，星帅尔和子公司富乐新能源、浙特电机、华锦电子等厂区厂房屋顶的光伏电站早前已完
工并并网发电,经济效益显著,2024年累计发电量约4.6GWh。我们将以点带面的规划公司在新能源领域的产业
布局，紧跟国家绿色产业导向，更好地实现公司在节能、环保、清洁、绿色道路上的长期发展规划，开拓清
洁能源的阳光大道。
（二）热保护器、起动器、密封接线柱、光通信组件、光传感器组件、温度控制器等零部件行业
2024年，中国家电行业受益于内销“以旧换新”政策的持续推动，市场需求得到进一步释放。政策扩大
了补贴范围，提升了消费者的购买意愿，尤其是在高端家电市场，以旧换新政策加速了产品的更新换代，推
动了绿色家电的普及。奥维云网（AVC）推总数据显示，2024年中国家电全品类（不含3C）零售额9071亿，
同比增长6.4%。9071亿是继2019年8910亿之后的全新记录。十四五（2021-2025）中国家电行业的总目标：
持续提升行业的全球竞争力、创新力和影响力，到2025年成为全球家电科技创新的引领者。2025年3月5日发
布的政府工作报告提出，安排超长期特别国债3000亿元支持消费品以旧换新。这一政策不仅体现了国家对消
费市场的重视，更通过绿色消费理念的注入，为经济高质量发展带来新动力。
产业在线统计数据显示，2024年冰箱产量为9770.4万台，同比增长11.8%；销量为9671.3万台，同比增
长10.9%。2024年洗衣机产量为8971.7万台，同比增长12.2%；销量为8992.9万台，同比增长11.8%。2024年
家用空调产量为20157.9万台，同比增长19.5%；销量为20085.3万台，同比增长17.8%。2024年全国冷柜产量
为2761.5万台，同比增长13.3%，销量为2488.4万台，同比增长14.3%。
2024年全封活塞压缩机市场表现强劲，全年累计销售29494.0万台，同比增长15.4%。内销市场需求旺盛
，冰箱冷柜产量同比增幅超10%，家用除湿机、车载冰箱等稳步增长，整机生产旺盛带动了压缩机需求的集
中释放。
作为冰箱、冷柜、空调、制冷饮水机、带有烘干功能的洗衣机等家用电器领域的关键零部件，公司生产
的起动器、热保护器、密封接线柱产品，市场份额处于行业领先地位。子公司新都安的产品方向集中在小家
电用温控器的细分领域，新都安进入该领域时间较长，长期以来专注于该细分领域的技术研发及产品升级，
形成了较好的品牌优势，荣获多家客户的优秀供应商称号，在该细分领域中拥有较强的竞争力，新都安的温
度控制器业务也必将持续受益于小家电市场的稳健发展。
（三）电机行业
随着我国工业领域自动化、家庭生活智能化的持续推进，智能医疗器械、新能源汽车、可穿戴设备、机
器人、无人机、智能家居等领域逐渐兴起，电机作为各领域支撑产品，以及系统中不可缺少的执行元件和动
力元件，产量及需求量也随之不断增加。目前健康类电器作为新的消费热点，其电机市场仍将保持稳定增长
的良好态势。
1、新能源汽车行业发展给电机行业带来新增长
在国家及地方政府配套政策的支持下，我国新能源汽车实现了产业化和规模化的飞跃式发展，迈入规模
化、全球化的高质量发展新阶段。2024年，全球新能源电机市场持续增长，主要受电动汽车（EV）、混合动
力汽车（HEV）及可再生能源领域的推动。中国凭借政策支持和庞大的新能源汽车需求，占据全球最大市场
份额。
2024年，在政策利好、供给丰富、价格降低和基础设施持续改善等多重因素作用下，中国新能源汽车产
销连续十年位居全球第一，且年度产销量首次突破1000万辆。根据中汽协发布的数据显示，本年度新能源汽
车产销分别完成1288.8万辆和1286.6万辆，同比分别增长34.4%和35.5%。2024年新能源新车销量达到了汽车
新车销量的40.9%，较2023年提高9.3个百分点。新能源汽车市场的快速发展不仅推动了汽车产业的转型升级
，还对环境保护和能源结构优化产生了积极影响。随着政策的持续发酵和市场潜力的进一步释放，新能源汽
车市场有望继续保持强劲的发展势头。
2、微型电机将保持平稳增长趋势
微型电机作为“工业神经元”，扮演着至关重要的角色。从智能家居到高端医疗设备，从工业自动化到
国防尖端装备，微型电机无处不在。特别是在家用电器和消费电子领域，微型电机作为基础电子元器件，市
场需求持续增长。目前微型电机行业正朝智能化、小型化、节能高效、高性能低噪音方向发展，这将极大地
拓宽其在各领域的应用范围，包括家用电器、汽车零部件、3C电子、医疗器械、航空航天、军事装备和自动
控制系统等多个板块。在医疗设备领域，微型电机能够提供高度精准和可靠的动力支持，为手术机器人、影
像设备等尖端技术提供保障；在高端机器人领域，微型电机的智能化控制为复杂运动的高效执行奠定了基础
。这些应用场景的扩展，正在进一步驱动微型电机在下游高端市场中的普及。
我国政府为促进微型电机行业的健康发展，制订了一系列相关的产业政策和行业规划，我国政策焦点已
转向高效节能电机的推广和应用，旨在驱动电机行业实现绿色转型和升级。同时，国家大力扶持应用于机器
人领域的伺服电机和微型电机的研发与生产，以此作为推动智能产业发展的重要引擎。
浙特电机作为子公司，致力于中小型及微型电动机的研发、生产和销售。浙特电机的产品广泛应用于新
能源汽车、电梯、冰箱、空调、风力发电、电动摩托车、军工等领域。凭借多年在电机行业的深耕与投资，
浙特电机在行业内赢得了显著的品牌声誉，并在市场及技术研发方面确立了显著的竞争优势。
二、报告期内公司从事的主要业务
（一）主要业务
公司的主营业务为研发、生产和销售各种类型的制冷压缩机用热保护器、起动器、密封接线柱，小家电
用温度控制器，中小型、微型电机产品，以及太阳能光伏组件，致力于打造一体两翼“以家电板块为基础、
以新能源板块为先导”的发展模式。
（二）主要产品及其用途
1、光伏组件
太阳能光伏组件产品广泛应用于户用屋顶、工商业电站、大型地面电站、离网系统、BIPV（光伏建筑一
体化）等，公司子公司富乐新能源和星帅尔光伏是集研发、生产、销售太阳能光伏产品一体的创新性企业，
同时为客户量身定做，提供系统解决方案。承接地面电站和分布式电站设计、安装，是专业太阳能光伏组件
的制造及服务供应商。公司的光伏组件产品技术优势明显，其中210矩形片、无损切割、高密度封装等先进
技术版型设计，该项技术特点为：目前国内外太阳能电池组件故障率高，发电效率低、安全性能差，采用本
技术电阻损耗降低10%，提升组件抗隐裂、抗热斑性能；防PID功能，防电热诱导衰减，使用寿命提升15%；2
10R矩形片组件低热斑温度，故障发生率降低15%；多主栅抗隐裂应力分布更均匀，轻微隐裂或破片，发电量
影响降低，发电效率提升10%，具备更高可靠性。上述高效N型TOPCON组件生产工艺，将为我国光伏行业迈入
730W+作出一定的贡献作用，对下游企业降低生产成本具有重要意义。
富乐新能源和星帅尔光伏拥有完善的质量检测体系，超过40道步骤的质量控制和检验过程，严格的验收
标准和严格的公差要求，确保客户收到的每一块太阳能组件的质量都符合客户要求。专业的技术优势，精良
的制造设备，依据客户提出的要求开发新产品，完成新产品的整套技术资料及试验，获得业内客户好评。目
前，上述两家子公司已与多家头部企业建立良好合作关系，持续提升公司在光伏领域的综合竞争力。
2、热保护器、起动器、密封接线柱
热保护器用于制冷压缩机中电机的过流、过温保护，起动器用于辅助压缩机完成起动动作，密封接线柱
主要用于实现压缩机内外电源线的连接、绝缘和密封等功能。
母公司的热保护器、起动器，子公司华锦电子的密封接线柱主要应用于冰箱、冷柜、空调、制冷饮水机
等领域的制冷压缩机以及带烘干功能的洗衣机上，其中华锦电子进一步拓展产品应用领域，其生产的电动汽
车空调压缩机密封接线柱系列产品主要应用于新能源汽车，丰富了产品结构。目前公司热保护器、起动器、
密封接线柱产品已覆盖国内外主要压缩机生产厂家，包括华意系公司、东贝系公司、美的系公司、钱江公司
、江苏白雪、四川丹甫、LG电子、尼得科电机等，终端客户为海尔、海信、美的、美菱、奥马、惠而浦、西
门子、LG电子等国内和国际知名企业，深得客户信赖，2024年度星帅尔获评美的集团“优秀供应商”、四川
丹甫“战略供应商”以及长虹华意、加西贝拉、华意荆州联合颁发的“质量标杆奖”，子公司华锦电子获得
广州万宝集团压缩机有限公司“最佳合作伙伴”以及长虹华意、加西贝拉、华意荆州联合颁发的“质量标杆
奖”。
3、光通信、光传感器组件
光通信、传感器组件与专用芯片封装，通过光电转换，起到信号放大与滤波作用。该系列产品可以应用
于低端、中端、高端及军工领域：低端系列产品主要应用于儿童玩具车、照明、开关等，中端系列主要应用
于电极启动、消磁电路、限流元件、过热保护、恒温发热、超高频电视等，高端产品主要应用于汽车全球定
位系统、移动通信、微波通讯、高速公路电子不停车收费系统（ETC）混合集成电路、安防产品热释电红外
传感器PIR线性光耦、红外线传感器透视、人体红外线感应模块等，军工系列广泛应用于航天、导弹、飞船
等。光通信、传感器组件是近年来华锦电子在新兴领域的研发投入与市场布局，与广东兆驰瑞谷通信有限公
司、湖北铭普光通科技有限公司、厦门三优光电股份有限公司等客户建立了良好的沟通、供货等关系，2024
年度获评厦门三优光电股份有限公司“优秀合作伙伴”、广东兆驰瑞谷通信有限公司“优秀供应商”。
4、温度控制器
双金属片突跳式温控器是一种将定温后的双金属片作为热敏感反应组件，起到控制电路的作用。
公司子公司新都安专业从事于温度控制器的研发、生产和销售，主要应用于变压器、微波炉、饮水机、
咖啡机、热水器、吸尘器等小家电领域，客户主要有美的、海尔、海信、三星、格兰仕、苏泊尔、小天鹅、
利仁、科沃斯、方太、松下、惠而浦、LG等公司。近年，小家电行业在政策支持、宏观经济发展、居民对生
活品质高要求的背景下，国内及国际市场的需求均出现明显增长，特别是微波炉、各类厨房用小家电、具有
高温杀毒功能的蒸汽类家电产品等等。新都安一直致力于中高端客户（包括海外市场）的开发，力争为客户
提供差异化的产品来满足不同应用环境下对温控器的特殊需求。
5、中小型、微型电动机
公司全资子公司浙特电机可根据客户的不同要求，设计、开发、定制各类电机产品和电机部件，其生产
的中小型、微型电动机主要包括YE3和YE4高效节能三相电机、YZ2、YZR2112-355起重冶金用电机、YVF系列
变频调速电机、SZY112-280注塑机专用电机、三相永磁电机、电梯曳引机电机、冰箱和空调制冷压缩机的交
流和无刷直流电机、高压清洗机电机、粉碎机电机、风扇电机、风力发电机，产品主要应用于工业机械、矿
山机械、油田、新能源汽车、电梯、冰箱、空调、风力发电、电动摩托车、军工等领域。主要客户包括上海
海立电器有限公司、上海海立新能源技术有限公司、比亚迪股份有限公司、蒂升电梯公司（上海）有限、上
海江菱机电有限公司、绿田机械股份有限公司、艾纶锐祈清洁设备(上海)有限公司、嘉兴威能电气有限公司
、宁波富斯乐泵业有限公司、卧龙电驱、春风动力、华洋赛车、神通科技等公司建立了良好的供货及其他合
作关系，相关产品在市场和技术研发方面均有较好的竞争优势。浙特电机结合客户需求，积极调整产品结构
，加快电梯业务（尤其是别墅电梯业务）、商用压缩机业务和新能源汽车业务、电动摩托车业务等新市场的
批量供货。浙特电机已取得装备承制单位资格证书、武器装备质量管理体系认证证书，标志着浙江特种电机
有限公司的科研能力、技术水平等方面符合军用装备采购标准，具备在承制范围内承揽军品业务的能力，有
利于提升公司综合竞争力，对公司拓展军工业务具有重要意义。未来，浙特电机将继续提高技术水平,拓宽
产品应用场景、销售渠道,为公司持续发展注入新活力。
（四）主要经营模式
1、销售模式
公司采取直销的销售模式，向国内外主要的压缩机厂商、小家电生产企业、电梯生产企业、清洗机生产
企业、新能源企业等销售产品。
在新产品的市场开拓初期，研发、技术、生产等部门全力配合商务部，与客户就产品技术、性能、参数
匹配、安全性、质量认证的多方面进行深入沟通，获得客户认可后确立合作关系。程序上，首先在确定潜在
目标客户后，商务部、研发部共同与客户洽谈，了解客户需求和重点关注问题，并给出针对性解决方案和建
议；其次，客户来现场考察，在研发、技术和生产等部门配合下，了解技术研发实力和生产工艺水平；之后
，对于热保护器、起动器、密封接线柱、温度控制器、电机等产品，会根据客户要求设计、送样、试验并初
步报价，在送样、试验都通过的情况下，进行整机VDE、UL、CCC等各种产品认证，通过所有认证并获得客户
最终满意后再签订合同；对于光伏组件产品，会根据客户对性能、材料、应用场景等方面要求制定产品BOM
并初步报价，在产品BOM及价格都得到客户认可后，获得客户最终满意后再签订合同。
公司定期对客户满意度进行调查，向客户发出《顾客满意程度调查表》，由客户对产品质量、交货及时
性、价格及售后服务情况进行评分，商务部根据客户的评分进行统计分析，得出客户满意率结果。公司管理
层针对调查结果专题讨论，总结经验，提出提升客户满意度的措施，力争服务好每个客户。
2、采购模式
公司生产热保护器和起动器的主要原材料包括PTC芯片、银铜复合触点、锡青铜带、不锈钢带、塑胶件
、双金属片、发热丝等，生产密封接线柱的主要原材料包括膨胀合金、成壳、冷板、玻璃粉等，生产温度控
制器的主要原材料包括胶木制品、陶瓷制品、各类五金冲压制品等，生产电机产品的主要原材料包括硅钢片
、漆包线、铝锭等，生产太阳能光伏组件的主要原材料为电池片等，这些原材料市场供应充分，不存在供应
商独家垄断情况。
公司主要原材料通常都会选择2家及以上合格供应商，通过比质比价采购，确保原材料采购价格、数量
、交货期得到保证。公司部分零部件由金工（冲制）车间自行生产，在降低生产成本的同时，还缩短了产品
的交货周期。
（1）供应商的选择
在确定合格供应商前，除了个别客户针对特定零部件对供应商进行指定外，对供应商进行详细调查，对
其生产规模、生产及检测设备、工艺及技术水平、价格、服务、社会责任等由公司技术、质管、采购部门进
行综合评价，并对样品和小批量进行确认合格后，才能成为合格供应商。公司通常与供应商签订年度购销合
同、有害物资管控协议以及相关的质量协议、环境协议等，进行年度评价，成为确定下年度供应商重要参考
标准；公司不定期对主要供应商进行现场审核，发现问题要求其进行整改；在进货过程中，发现有异常质量
问题，由质管部开具《产品质量异常通知单》，要求供应商分析异常质量问题产生的原因，并提出纠正和预
防措施，避免类似问题重复出现。
（2）采购流程
采购部门根据生产计划、库存材料以及采购周期等因素，编制月度采购计划，经生产副总审核、总经理
批准后实施；再将各种采购材料填写下达到各个合格供应商，供应商根据通知单要求的数量和交货期，将材
料送到仓库，经数量核实后，开具送检单，由质管部等部门根据要求进行检验，检验合格后办理入库手续。
3、生产模式
公司生产是由生产、技术、质管、商务、供应等多个部门协调合作，共同实施的，以确保生产能够保质
、保量完成。
其中，生产部负责正确执行生产计划，组织、协调生产过程；生产过程设备的管理；监督质量计划的正
确实施。商务部负责客户需求的识别与评审、产品交付和交付后的实施及顾客交流工作。质管部负责产品的
监视和测量；产品状态标识的管理；负责监视和测量装置的管理；各生产车间、仓库负责按规定要求进行生
产作业；实施和保护产品标识；保持良好的生产作业环境。技术部负责生产提供过程中必要的技术支持。供
应部门负责采购供应工作。
由于不同客户对产品的性能、参数有不同的需求，因此，公司产品型号众多，属于个性化产品，以订单
生产和备货生产相结合的方式安排具体的生产。公司产品销售存在一定的季节性，往往在淡季的时候适当增
加备货，以应对销售旺季的需要。此外，客户除定期下订单外，也会提前给公司一些未来1-2个月的最低库
存备货合同，公司以此为依据安排备货。
三、核心竞争力分析
（一）满足客户“定制化”需求，拥有稳定的客户资源
首先，在产品研发上，由于下游客户所需产品的规格、型号繁多，每个客户又有其特定的技术参数要求
，公司及子公司依托自身强大的研发、技术实力，可以根据客户需求“定制”产品来满足用户不同系列、规
格、型号的个性化需求。
例如，公司生产的热保护器就有多达上千种的细分产品；其次，在生产控制上，公司能够完全满足客户
提出的技术参数要求，并在公司的一些核心技术上以高于客户标准的要求来组织生产，并以此制定企业内控
文件。公司还能够进行压缩机电机和热保护器技术匹配的各种关键实验，并通过和客户共同分析实验数据，
得到产品的理想参数；最后，在售后服务方面，公司及子公司不仅注重与直接客户的沟通，还与终端客户（
冰箱、冷柜、空调、电梯、新能源汽车、高压清洗机、厨余粉碎机、电动摩托车、光通讯产品、太阳能光伏
产品等生产厂商）保持密切联系，了解产品性能、质量等情况，搜集终端客户意见并进一步改善、提高产品
品质，打造公司品牌形象。
子公司富乐新能源拥有完善成熟的产品开发流程，擅长依据客户提出的要求开发产品。高效帮助客户完
成新产品从技术资料，从小试、中试，到批量生产、送检全套流程。客户优势来自于优异的服务能力，通过
自身专业性提供全套解决方案，高效响应并满足客户需求。
多年来在产品质量、客户服务、诚信经营方面的出色表现，得到了客户的好评和信赖。为强化合作关系
，公司及子公司不断采取措施以能够参与客户产品开发的前期工作、与客户的产品开发团队密切合作满足客
户的需求，不断加强研发能力以便为客户提供设计、测试、制造和服务等全面解决方案。
（二）严保质量，坚持自主研发、技术创新，力争成为行业标杆
公司是国家高新技术企业，公司及子公司目前共有专利260余项，其中发明专利46项，技术储备力量深
厚，取得多项科研成果，为公司创造价值。
星帅尔多项技术在家电行业内处于领先地位，获得行业及政府的认可。“浙江省星帅尔敏感器件高新技
术企业研究开发中心”被认定为浙江省高新技术企业研究开发中心，技术优势明显，有效的实现了人、机、
料、法、环的良性互动，大大降低了员工的劳动强度和企业生产的综合成本，提高了设备的生产效率、原材
料的利用率、产品的品质和公司的经济效益。公司通过自主研发与持续创新，根据业务流程的需
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