经营分析☆ ◇002860 星帅尔 更新日期：2024-11-23◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
压缩机用热保护器、起动器、密封接线柱、小家电用温度控制器、电机产品的研发、生产和销售
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
光伏行业(行业) 4.78亿 45.84 2339.21万 12.71 4.89
白色家电行业(行业) 4.50亿 43.16 1.50亿 81.42 33.30
电机行业(行业) 9470.27万 9.08 856.76万 4.65 9.05
其他行业(行业) 2000.22万 1.92 224.17万 1.22 11.21
─────────────────────────────────────────────────
太阳能光伏组件(产品) 4.78亿 45.84 2339.21万 12.71 4.89
冰箱、冷柜、空调等压缩机及小家电用 4.35亿 41.72 1.50亿 81.25 34.38
配套产品(产品)
厨余粉碎机、新能源汽车、清洁水泵等 9470.27万 9.08 856.76万 4.65 9.05
电机(产品)
其他业务(产品) 2000.22万 1.92 224.17万 1.22 11.21
光通信、光传感器组件(产品) 1498.15万 1.44 32.54万 0.18 2.17
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 10.01亿 95.95 1.64亿 89.29 16.43
境外(地区) 4223.64万 4.05 1971.86万 10.71 46.69
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
光伏行业(行业) 19.71亿 68.46 1.83亿 42.56 9.30
白色家电行业(行业) 7.01亿 24.35 2.25亿 52.34 32.16
电机行业(行业) 1.73亿 6.00 1547.40万 3.59 8.96
其他行业(行业) 3436.50万 1.19 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
太阳能光伏组件(产品) 19.71亿 68.46 1.83亿 42.56 9.30
冰箱、冷柜、空调等压缩机及小家电用 6.87亿 23.86 2.26亿 52.37 32.84
配套产品(产品)
厨余粉碎机、新能源汽车、清洁水泵等 1.73亿 6.00 1547.40万 3.59 8.96
电机(产品)
其他业务(产品) 3436.50万 1.19 --- --- ---
光通信、光传感器组件(产品) 1417.67万 0.49 -15.64万 -0.04 -1.10
─────────────────────────────────────────────────
国内(地区) 26.97亿 93.69 3.82亿 88.59 14.15
国外(地区) 1.82亿 6.31 4912.88万 11.41 27.04
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 28.79亿 100.00 4.31亿 100.00 14.96
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
光伏行业(行业) 11.07亿 71.26 1.23亿 51.09 11.14
白色家电行业(行业) 3.56亿 22.89 1.09亿 44.98 30.52
电机行业(行业) 7626.21万 4.91 639.10万 2.65 8.38
其他行业(行业) 1469.94万 0.95 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
光伏太阳能组件(产品) 11.07亿 71.26 1.23亿 51.09 11.14
冰箱、冷柜、空调等压缩机及小家电用 3.46亿 22.29 1.09亿 45.06 31.40
配套产品(产品)
厨余粉碎机、新能源汽车、清洁水泵等 7626.21万 4.91 639.10万 2.65 8.38
电机(产品)
其他业务(产品) 1469.94万 0.95 --- --- ---
光通信、光传感器组件(产品) 931.53万 0.60 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 14.45亿 92.96 2.13亿 88.39 14.77
境外(地区) 1.09亿 7.04 2801.73万 11.61 25.61
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2022-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
光伏行业(行业) 11.20亿 57.45 7097.67万 24.37 6.34
白色家电行业(行业) 6.29亿 32.29 1.96亿 67.27 31.13
电机行业(行业) 1.64亿 8.41 1801.55万 6.19 10.99
其他行业(行业) 3605.92万 1.85 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
光伏太阳能组件(产品) 11.20亿 57.45 7097.67万 24.37 6.34
冰箱、冷柜、空调等压缩机及小家电用 6.13亿 31.42 1.96亿 67.24 31.97
配套产品(产品)
厨余粉碎机、新能源汽车、清洁水泵等 1.64亿 8.41 1801.55万 6.19 10.99
电机(产品)
其他业务(产品) 3605.92万 1.85 --- --- ---
光通信、光传感器组件(产品) 1690.96万 0.87 9.37万 0.03 0.55
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 15.87亿 81.41 2.13亿 73.14 13.42
境外(地区) 3.62亿 18.59 7821.38万 26.86 21.58
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 19.49亿 100.00 2.91亿 100.00 14.94
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2023-12-31
前5大客户共销售22.11亿元，占营业收入的76.78%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│客户一 │ 156723.79│ 54.42│
│客户二 │ 29647.40│ 10.29│
│客户三 │ 12836.84│ 4.46│
│客户四 │ 12312.14│ 4.28│
│客户五 │ 9602.21│ 3.33│
│合计 │ 221122.38│ 76.78│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2023-12-31
前5大供应商共采购7.41亿元，占总采购额的33.63%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│供应商一 │ 33319.36│ 15.12│
│供应商二 │ 14014.34│ 6.36│
│供应商三 │ 10705.71│ 4.86│
│供应商四 │ 9151.00│ 4.15│
│供应商五 │ 6914.83│ 3.14│
│合计 │ 74105.24│ 33.63│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-06-30
●发展回顾:
一、报告期内公司从事的主要业务
（一）报告期内公司所处行业情况
1、光伏行业
在全球光伏产业链中，伴随国内产业政策的大力推动、产业配套优势的不断显现，我国已逐步发展成为
全球光伏制造中心，在国际上具有较强的竞争优势。总体来看，2024年上半年国内光伏行业全产业链短期承
压，整体处于周期性迭代阶段，光伏新增装机保持增长但增速回落，但考虑到消纳红线放开至90%等支撑因
素，预计2024年我国的光伏新增装机将保持高位。国家能源局数据显示：2024年上半年，光伏新增装机102.
48GW。其中，集中式光伏新增装机49.6GW；工商业新增装机37.03GW；户用光伏新增装机15.85GW。截至2024
年6月底，光伏累计并网容量712.93GW，其中集中式光伏电站403.42GW；分布式光伏电站309.51GW，包含131
.84GW户用光伏。2024年上半年，全国光伏发电量3914亿千瓦时，同比增长47%，全国光伏发电利用率97%。
星帅尔长期关注新能源领域，始终践行节能减排、绿色低碳发展理念，从母公司自主研发的超低功耗PT
C起动器（按2023年产能约1600万只，每万度电＝1.229吨标准煤计算，每年可为全社会节约标准煤206708吨
），到子公司华锦电子、浙特电机产品供货于新能源汽车，再到控股富乐新能源进军光伏领域，星帅尔积极
主动的承担促进经济社会发展全面绿色转型的社会责任，贯彻落实新发展理念，绿色投资、绿色生产，努力
为建立健全绿色低碳循环发展的经济体系尽出一份力量。
富乐新能源已在光伏技术上取得突破，引用全自动生产技术和设备，不断追求产品零缺陷和组织最优化
，完整推行过程管理方法，并不断地促进各个过程的持续改进，以适应并满足客户的期望，在行业中具有一
定的核心竞争力，拥有稳定的客户资源，潜在新客户接连验厂，始终朝着“中国领先、国际知名的新能源企
业”目标迈进。随着光伏产业的持续拓展和布局的深化，公司光伏业务持续增长，下游客户需求旺盛，尤其
是2022年以来，公司光伏组件订单持续增长，公司根据订单情况，合理增加生产线，扩大富乐新能源产能。
“年产1GW光伏组件项目”顺利投产，总投资3亿元，新建、改建厂房、研发中心合计约4.5万平方米，引入
两条自动化生产线，实现1.5GW/年的产能，日产量约7500片，能生产P型、N型等各种类型常规或个性化定制
组件。富乐新能源在手订单充裕，面对旺盛的下游客户需求，公司亟待进一步扩大光伏组件产能，2023年通
过向不特定对象发行可转换公司债券方式投资建设“年产2GW高效太阳能光伏组件建设项目”，成立星帅尔
光伏公司作为募投项目实施主体，进一步扩大公司光伏组件生产能力和规模效应，并进一步提升公司在光伏
组件行业的市场地位和市场竞争力，公司向不特定对象发行可转换公司债券已于2023年7月在深交所成功上
市（债券简称：星帅转2，债券代码：127087），星帅尔光伏公司2024年已正式开始投产，产能正逐步爬坡
。未来，公司有计划在最短时间内,进一步实现5GW/年的产能。此外，星帅尔和子公司富乐新能源、浙特电
机、华锦电子等厂区厂房屋顶的光伏电站早前已完工并并网发电,经济效益显著,截至2024上半年累计发电量
约12.77GWh。我们将以点带面的规划光伏电站建设,为今后大量光伏电站的建设积累丰富经验，进一步做大
、做优公司在新能源领域的产业布局。未来公司将强力打造一体两翼“以家电板块为基础、以新能源板块为
先导”的发展模式，紧跟国家绿色产业导向，更好地实现公司在节能、环保、清洁、绿色道路上的长期发展
规划，快速开拓清洁能源的阳光大道，进一步增强公司的持续盈利能力，回馈社会，回馈广大投资者。
2、热保护器、起动器、密封接线柱、光通信组件、光传感器组件、温度控制器等零部件行业
中国家电行业的整体实力已经迈上了新的台阶，高端、细分功能家电产品被越来越多的消费者认可。十
四五（2021-2025）中国家电行业的总目标：持续提升行业的全球竞争力、创新力和影响力，到2025年成为
全球家电科技创新的引领者。2024上半年，受去年同期整体基数偏低、叠加国内家电产品以旧换新活动有效
开展和夏季消费旺季需求增加、海外库存低位、部分国家地区采购商积极备货等因素影响，促使我国家电产
品产量保持平稳较快增长。
产业在线统计数据显示，2024年上半年全国家用空调累计产销量分别为11254万台、11347.2万台，同比
增长15.61%、15.5%；全国家用冰箱累计产销量分别为5051.0万台、4695万台，同比增长9.7%、13.8%；全国
家用冷柜累计产销量分别为1346.3万台、2125万台，同比增长18.4%、16.7%；全国家用洗衣机累计产销量分
别为5311.6万台、4135万台，同比增长6.8%、11.8%。
2024上半年，全封活塞压缩机行业产销量同比增幅均超15%，内外销量同比均两位数增长。内销市场需
求旺盛，除上半年家用冰箱冷柜的生产需求回暖外，车载冰箱、家用制冰机等整机产品需求也较好，对上游
压缩机的需求量集中释放。
中国家用电器协会表示，2024年是中国家电业“十四五”规划中迈向“全球家电科技创新的引领者”目
标的关键一年。在新一轮消费促进政策的引导下，渠道商和品牌商集中发力下沉市场，为满足消费者美好生
活需要，高端新颖家电层出不穷，而家电健康化和智能化功能的升级推动着国内家电消费观念“从有到优”
的转变。智能家电将成为2024年消费市场的主导品类。随着人工智能的普及和应用场景的不断扩展，智能家
电的功能将大幅提升，涵盖更多的家庭生活领域。在消费者对环保意识的提高下，绿色环保的家电产品将受
到更多的关注和青睐。消费者将更加注重家电的能效等环保指标，倾向于选择低能耗，低污染的产品。健康
,已经成为现代生活的核心诉求,尤其在厨电领域,“健康”登上了今年AWE的热点话题。据中关村在线与奥维
云网(AVC)最新发布的《2024AWE家·生活》趋势报告显示,健康家电正呈现出蓬勃发展的态势,相关技术矩阵
已经形成,并将围绕用户需求进一步的优化升级。这就要求厨电品牌能够以用户为中心,关注到现代人的健康
需求当中,真实还原健康厨房新生活。从健康角度来看，大部分消费者对冰箱的温控要求也越来越高，例如
母婴级4℃保鲜要求，杀菌级冷冻技术，保留原材料DHA等。
作为冰箱、冷柜、空调、制冷饮水机、带有烘干功能的洗衣机等家用电器领域的关键零部件，公司生产
的起动器、热保护器、密封接线柱产品，市场份额处于行业领先地位。子公司新都安的产品方向集中在小家
电用温控器的细分领域，新都安进入该领域时间较长，长期以来专注于该细分领域的技术研发及产品升级，
形成了较好的品牌优势，荣获多家客户的优秀供应商称号，在该细分领域中拥有较强的竞争力，新都安的温
度控制器业务也必将持续受益于小家电市场的稳健发展。
3、电机行业
随着我国工业领域自动化、家庭生活智能化的持续推进，智能医疗器械、新能源汽车、可穿戴设备、机
器人、无人机、智能家居等领域逐渐兴起，电机作为各领域支撑产品，以及系统中不可缺少的执行元件和动
力元件，产量及需求量也随之不断增加。
（1）新能源汽车行业发展给电机行业带来新增长
在国家及地方政府配套政策的支持下，我国新能源汽车实现了产业化和规模化的飞跃式发展，我国新能
源汽车产业由“培育期”进入“成长期”，迈入规模化、全球化的高质量发展新阶段。我国新能源汽车产销
规模已连续8年稳居全球第一，全球市场份额超过60%。2023年4月中共中央政治局召开会议指出：“要巩固
和扩大新能源汽车发展优势”。财政部、税务总局、工信部三部门发布公告称，新能源汽车车辆购置税减免
延长4年，对稳定市场预期、优化消费环境，以及更大释放新能源汽车消费潜力都有积极意义。
根据中汽协发布的数据显示，2024年1-6月，我国新能源汽车产销量分别达492.9万辆和494.4万辆，同
比分别增长30.1%和32%，市场占有率达35.2%。截至6月底，国产新能源汽车累计产销量均超过3000万辆。展
望下半年，以旧换新、新能源汽车下乡等利好政策的持续落地实施，以及车企新产品逐步上市，将有助于进
一步释放汽车市场消费潜力，助力新能源汽车行业稳健发展。
（2）微特电机将保持平稳增长趋势
微特电机作为电器产品的核心部件之一，下游行业包含了几乎全部国民经济基础行业，微特电机市场逐
步向更加精密、高效、节能和环保的方向发展，这将极大地拓宽其在各领域的应用范围，包括航空航天、医
疗器械、机器人技术、电动汽车、智能家居等高科技领域，为行业带来巨大的市场潜力和发展空间。中国是
全球微特电机的第一生产大国，高端产品正加速进口替代。我国政府为促进微特电机行业的健康发展，制订
了一系列相关的产业政策和行业规划。步入“十四五”时期，我国政策焦点转向高效节能电机的推广和应用
，旨在驱动电机行业实现绿色转型和升级。同时，国家大力扶持应用于工业机器人领域的伺服电机和微特电
机的研发与生产，以此作为推动智能制造产业发展的重要引擎。
子公司浙特电机专注于中小型电动机、微型电动机的研发、生产和销售，产品应用范围涵盖冰箱、空调
、电梯、新能源汽车等领域，浙特电机经过在电机行业多年的积累与投入，在行业内积累了较高的品牌知名
度，相关产品在市场和技术研发方面均建立了一定的竞争优势。伴随我国加快转变经济发展方式和经济结构
调整的步伐，带动汽车、能源、石化、冶金、造船和交通等电机产品重要消费领域不断升级，为电机行业发
展提供了源动力。
（二）主要业务
公司的主营业务为研发、生产和销售各种类型的制冷压缩机用热保护器、起动器、密封接线柱，小家电
用温度控制器，中小型、微型电机产品，以及太阳能光伏组件，未来公司将重点向新能源领域进军，秉承“
立足中国供应链，服务世界新能源”的产业愿景，致力于打造一体两翼“以家电板块为基础、以新能源板块
为先导”的发展模式。
（三）主要产品及其用途
1、光伏组件
富乐新能源是一家集研发、生产、销售太阳能光伏产品一体的创新性企业，同时为客户量身定做，提供
系统解决方案。承接地面电站和分布式电站设计、安装，是一家专业太阳能光伏组件的制造及服务供应商，
产品应用于住宅、商业和地面光伏电站等发电系统。前期主要产品为166半片、450W组件，2021年完成研发
、生产182半片、550W/590W组件，2023年完成研发、生产210半片、660W组件，新产品N型TOPCON210半片、7
00W高效双面组件已通过第三方实验室高标准检测，全黑组件、双面发电组件产品也已经通过TUV、Intertek
等权威机构认证。
富乐新能源拥有完善的质量检测体系，超过40道步骤的质量控制和检验过程，严格的验收标准和严格的
公差要求，确保客户收到的每一块太阳能组件的质量都符合客户要求。专业的技术优势，精良的制造设备，
依据客户提出的要求开发新产品，完成新产品的整套技术资料及试验，获得业内客户好评。目前，富乐新能
源已与多家头部企业建立良好合作关系，富乐新能源已入选成为国家电力投资集团有限公司单晶光伏电池组
件的合格供应商之一，正式进入国电投的配件供应体系，有助于未来双方建立长期稳定的合作关系，提升公
司在光伏领域的综合竞争力，将对公司进一步拓展光伏业务起到积极作用。2024年3月，富乐新能源与中国
能源建设集团东北电力第二工程有限公司签署了《贵州黔东南地区分布式光伏项目光伏组件采购合同》，中
国能源建设集团东北电力第二工程有限公司确定向富乐新能源购置光伏组件设备,合同总价为人民币10亿元
，本合同的签订进一步证明了公司光伏组件产品具有很强的竞争优势，有利于巩固、提升公司在光伏组件领
域的市场占有率，推动公司产能提升，拓展公司光伏组件产品在国内市场的业务，提升公司的品牌形象、整
体盈利能力和综合实力，符合公司在新能源领域的发展规划。
2、热保护器、起动器、密封接线柱
热保护器用于制冷压缩机中电机的过流、过温保护，起动器用于辅助压缩机完成起动动作，密封接线柱
主要用于实现压缩机内外电源线的连接、绝缘和密封等功能。
母公司的热保护器、起动器，子公司华锦电子的密封接线柱主要应用于冰箱、冷柜、空调、制冷饮水机
等领域的制冷压缩机以及带烘干功能的洗衣机上，目前公司产品已覆盖国内外主要压缩机生产厂家，包括华
意系公司、东贝系公司、美的系公司、钱江公司、江苏白雪、四川丹甫、LG电子、尼得科电机等，终端客户
为海尔、海信、美的、美菱、奥马、惠而浦、西门子、LG电子等国内和国际知名企业，深得客户信赖，星帅
尔获得长虹华意、加西贝拉、华意荆州颁发的“创新先锋奖”，子公司华锦电子获得长虹华意压缩机股份有
限公司第七届“华意杯”QC成果优秀发表奖、广州万宝集团压缩机有限公司“优秀质量奖”、华意荆州“精
诚协作奖”、广东兆驰瑞谷通信有限公司战略伙伴奖。其中华锦电子进一步拓展产品应用领域，其生产的电
动汽车空调压缩机密封接线柱系列产品主要应用于新能源汽车，丰富了产品结构。
3、光通信、光传感器组件
光通信、传感器组件与专用芯片封装，通过光电转换，起到信号放大与滤波作用。该系列产品可以应用
于低端、中端、高端及军工领域：低端系列产品主要应用于儿童玩具车、照明、开关等，中端系列主要应用
于电极启动、消磁电路、限流元件、过热保护、恒温发热、超高频电视等，高端产品主要应用于汽车全球定
位系统、移动通信、微波通讯、高速公路电子不停车收费系统（ETC）混合集成电路、安防产品热释电红外
传感器PIR线性光耦、红外线传感器透视、人体红外线感应模块等，军工系列广泛应用于航天、导弹、飞船
等。光通信、传感器组件是近年来华锦电子在新兴领域的研发投入与市场布局，与福建中科光芯光电科技有
限公司、武汉斯优光电技术有限公司、广东兆驰瑞谷通信有限公司、湖北铭普光通科技有限公司、徐州芯思
杰半导体技术有限公司、湖南光智通信技术有限公司等客户建立了良好的沟通、供货等关系。
4、温度控制器
双金属片突跳式温控器是一种将定温后的双金属片作为热敏感反应组件，起到控制电路的作用。
公司子公司新都安专业从事于温度控制器的研发、生产和销售，主要应用于变压器、微波炉、饮水机、
咖啡机、热水器、吸尘器等小家电领域，客户主要有美的、海尔、海信、三星、格兰仕、苏泊尔、利仁、科
沃斯、方太、松下、惠而浦、LG等公司。近年，小家电行业在政策支持、宏观经济发展、居民对生活品质高
要求的背景下，国内及国际市场的需求均出现明显增长，特别是微波炉、各类厨房用小家电、具有高温杀毒
功能的蒸汽类家电产品等等。新都安一直致力于中高端客户（包括海外市场）的开发，力争为客户提供差异
化的产品来满足不同应用环境下对温控器的特殊需求。
5、中小型、微型电动机
公司全资子公司浙特电机生产的中小型电动机主要包括工业用三相高效异步电动机、永磁同步电梯曳引
机电机、新能源汽车驱动电机；微型电动机主要包括家用、商用空调节能压缩机电机、永磁无刷直流电机、
高压清洗泵电机、粉碎机电机、新能源汽车空调压缩机电机、变频永磁门电机。产品应用范围涵盖冰箱、空
调、电梯、清洗机、新能源汽车、厨余粉碎机、水泵、工业设备等领域，主要客户包括上海海立电器有限公
司、上海海立新能源技术有限公司、上海江菱机电有限公司、绿田机械股份有限公司、艾纶锐祈清洁设备(
上海)有限公司、嘉兴威能电气有限公司、蒂升电梯（上海）有限公司、宁波富斯乐泵业有限公司等，相关
产品在市场和技术研发方面均建立了一定的竞争优势。浙特电机结合客户需求，积极调整产品结构，加快电
梯业务（尤其是别墅电梯业务）、商用压缩机业务和新能源汽车业务等新市场的开拓，例如：浙特电机与深
圳市比亚迪供应链管理有限公司签署《生产性物料采购通则》，正式进入比亚迪供应链体系，目前已批量供
货，争取未来在定点车型中获取更多订单；浙特电机已取得装备承制单位资格证书、武器装备质量管理体系
认证证书，标志着浙江特种电机有限公司的科研能力、技术水平等方面符合军用装备采购标准，具备在承制
范围内承揽军品业务的能力，有利于提升公司综合竞争力，对公司拓展军工业务具有重要意义。未来，浙特
电机将继续提高技术水平,拓宽产品应用场景、销售渠道,为公司持续发展注入新活力。
（四）主要经营模式
1、销售模式
公司采取直销的销售模式，向国内外主要的压缩机厂商、小家电生产企业、电梯生产企业、清洗机生产
企业、新能源企业等销售产品。
在新产品的市场开拓初期，研发、技术、生产等部门全力配合商务部，与客户就产品技术、性能、参数
匹配、安全性、质量认证的多方面进行深入沟通，获得客户认可后确立合作关系。程序上，首先在确定潜在
目标客户后，商务部、研发部共同与客户洽谈，了解客户需求和重点关注问题，并给出针对性解决方案和建
议；其次，客户来现场考察，在研发、技术和生产等部门配合下，了解技术研发实力和生产工艺水平；之后
，对于热保护器、起动器、密封接线柱、温度控制器、电机等产品，会根据客户要求设计、送样、试验并初
步报价，在送样、试验都通过的情况下，进行整机VDE、UL、CCC等各种产品认证，通过所有认证并获得客户
最终满意后再签订合同；对于光伏组件产品，会根据客户对性能、材料、应用场景等方面要求制定产品BOM
并初步报价，在产品BOM及价格都得到客户认可后，获得客户最终满意后再签订合同。
公司定期对客户满意度进行调查，向客户发出《顾客满意程度调查表》，由客户对产品质量、交货及时
性、价格及售后服务情况进行评分，商务部根据客户的评分进行统计分析，得出客户满意率结果。公司管理
层针对调查结果专题讨论，总结经验，提出提升客户满意度的措施，力争服务好每个客户。
2、采购模式
公司生产热保护器和起动器的主要原材料包括PTC芯片、银铜复合触点、锡青铜带、不锈钢带、塑胶件
、双金属片、发热丝等，生产密封接线柱的主要原材料包括膨胀合金、成壳、冷板、玻璃粉等，生产温度控
制器的主要原材料包括胶木制品、陶瓷制品、各类五金冲压制品等，生产电机产品的主要原材料包括硅钢片
、漆包线、铝锭等，生产太阳能光伏组件的主要原材料为电池片等，这些原材料市场供应充分，不存在供应
商独家垄断情况。
公司主要原材料通常都会选择2家及以上合格供应商，通过比质比价采购，确保原材料采购价格、数量
、交货期得到保证。公司部分零部件由金工（冲制）车间自行生产，在降低生产成本的同时，还缩短了产品
的交货周期。
（1）供应商的选择
在确定合格供应商前，除了个别客户针对特定零部件对供应商进行指定外，对供应商进行详细调查，对
其生产规模、生产及检测设备、工艺及技术水平、价格、服务、社会责任等由公司技术、质管、采购部门进
行综合评价，并对样品和小批量进行确认合格后，才能成为合格供应商。公司通常与供应商签订年度购销合
同、有害物资管控协议以及相关的质量协议、环境协议等，进行年度评价，成为确定下年度供应商重要参考
标准；公司不定期对主要供应商进行现场审核，发现问题要求其进行整改；在进货过程中，发现有异常质量
问题，由质管部开具《产品质量异常通知单》，要求供应商分析异常质量问题产生的原因，并提出纠正和预
防措施，避免类似问题重复出现。
（2）采购流程
采购部门根据生产计划、库存材料以及采购周期等因素，编制月度采购计划，经生产副总审核、总经理
批准后实施；再将各种采购材料填写下达到各个合格供应商，供应商根据通知单要求的数量和交货期，将材
料送到仓库，经数量核实后，开具送检单，由质管部等部门根据要求进行检验，检验合格后办理入库手续。
3、生产模式
公司生产是由生产、技术、质管、商务、供应等多个部门协调合作，共同实施的，以确保生产能够保质
、保量完成。其中，生产部负责正确执行生产计划，组织、协调生产过程；生产过程设备的管理；监督质量
计划的正确实施。商务部负责客户需求的识别与评审、产品交付和交付后的实施及顾客交流工作。质管部负
责产品的监视和测量；产品状态标识的管理；负责监视和测量装置的管理；各生产车间、仓库负责按规定要
求进行生产作业；实施和保护产品标识；保持良好的生产作业环境。技术部负责生产提供过程中必要的技术
支持。供应部门负责采购供应工作。
由于不同客户对产品的性能、参数有不同的需求，因此，公司产品型号众多，属于个性化产品，以订单
生产和备货生产相结合的方式安排具体的生产。公司产品销售存在一定的季节性，往往在淡季的时候适当增
加备货，以应对销售旺季的需要。此外，客户除定期下订单外，也会提前给公司一些未来1-2个月的最低库
存备货合同，公司以此为依据安排备货。
二、核心竞争力分析
（一）满足客户“定制化”需求，拥有稳定的客户资源
首先，在产品研发上，由于下游客户所需产品的规格、型号繁多，每个客户又有其特定的技术参数要求
，公司及子公司依托自身强大的研发、技术实力，可以根据客户需求“定制”产品来满足用户不同系列、规
格、型号的个性化需求。例如，公司生产的热保护器就有多达上千种的细分产品；其次，在生产控制上，公
司能够完全满足客户提出的技术参数要求，并在公司的一些核心技术上以高于客户标准的要求来组织生产，
并以此制定企业内控文件。公司还能够进行压缩机电机和热保护器技术匹配的各种关键实验，并通过和客户
共同分析实验数据，得到产品的理想参数；最后，在售后服务方面，公司及子公司不仅注重与直接客户的沟
通，还与终端客户（冰箱、冷柜、空调、电梯、新能源汽车、高压清洗机、厨余粉碎机、光通讯产品、太阳
能光伏产品等生产厂商）保持密切联系，了解产品性能、质量等情况，搜集终端客户意见并进一步改善、提
高产品品质，打造公司品牌形象。
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