经营分析☆ ◇002973 侨银股份 更新日期：2025-05-10◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
城乡环境卫生一体化管理服务。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
环境卫生管理(行业) 38.58亿 98.56 10.33亿 98.28 26.78
其他(行业) 5650.59万 1.44 1813.17万 1.72 32.09
─────────────────────────────────────────────────
城乡环卫保洁(产品) 37.26亿 95.18 10.10亿 96.12 27.12
生活垃圾处置(产品) 1.01亿 2.57 2858.89万 2.72 28.39
其他(产品) 5650.59万 1.44 1813.17万 1.72 32.09
其他环卫服务(产品) 3148.21万 0.80 -588.51万 -0.56 -18.69
─────────────────────────────────────────────────
华南地区(地区) 15.23亿 38.90 4.43亿 42.14 29.10
华东地区(地区) 8.96亿 22.89 1.79亿 17.03 19.99
西南地区(地区) 8.09亿 20.66 2.28亿 21.66 28.15
华中地区(地区) 2.74亿 6.99 5452.31万 5.19 19.92
西北地区(地区) 1.98亿 5.05 6747.42万 6.42 34.11
华北地区(地区) 1.90亿 4.86 7292.12万 6.94 38.30
东北地区(地区) 2517.53万 0.64 658.89万 0.63 26.17
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 39.14亿 100.00 10.51亿 100.00 26.86
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
环境卫生管理(行业) 19.34亿 99.35 5.07亿 99.29 26.22
其他(行业) 1257.47万 0.65 364.13万 0.71 28.96
─────────────────────────────────────────────────
城乡环卫保洁(产品) 18.80亿 96.58 4.95亿 96.92 26.33
生活垃圾处置(产品) 4514.41万 2.32 1478.59万 2.90 32.75
其他(产品) 1257.47万 0.65 364.13万 0.71 28.96
其他环卫服务(产品) 894.44万 0.46 -271.33万 -0.53 -30.34
─────────────────────────────────────────────────
华南地区(地区) 7.67亿 39.41 2.21亿 43.37 28.87
华东地区(地区) 4.37亿 22.44 8769.57万 17.17 20.08
西南地区(地区) 4.00亿 20.53 9589.70万 18.78 24.00
华中地区(地区) 1.35亿 6.94 3424.76万 6.71 25.37
西北地区(地区) 9983.66万 5.13 3174.30万 6.22 31.79
华北地区(地区) 9432.94万 4.85 3479.44万 6.81 36.89
东北地区(地区) 1385.75万 0.71 478.34万 0.94 34.52
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
环境卫生管理(行业) 39.28亿 99.60 10.18亿 99.16 25.92
其他(行业) 1582.02万 0.40 866.28万 0.84 54.76
─────────────────────────────────────────────────
城乡环卫保洁(产品) 37.70亿 95.60 9.69亿 94.35 25.70
生活垃圾处置(产品) 1.01亿 2.56 4460.51万 4.34 44.18
市政环卫工程(产品) 3520.02万 0.89 964.13万 0.94 27.39
其他环卫服务(产品) 2172.79万 0.55 -486.73万 -0.47 -22.40
其他(产品) 1582.02万 0.40 866.28万 0.84 54.76
─────────────────────────────────────────────────
华南地区(地区) 16.53亿 41.92 4.81亿 46.81 29.08
华东地区(地区) 8.47亿 21.48 1.70亿 16.58 20.11
西南地区(地区) 7.24亿 18.36 1.54亿 15.04 21.33
华中地区(地区) 3.01亿 7.63 6591.55万 6.42 21.90
西北地区(地区) 2.18亿 5.53 7808.38万 7.60 35.83
华北地区(地区) 1.75亿 4.44 6824.02万 6.65 38.94
东北地区(地区) 2542.85万 0.64 915.47万 0.89 36.00
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 39.43亿 100.00 10.27亿 100.00 26.04
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
环境卫生管理(行业) 19.90亿 99.56 5.15亿 98.52 25.88
其他(行业) 888.73万 0.44 773.20万 1.48 87.00
─────────────────────────────────────────────────
城乡环卫保洁(产品) 19.22亿 96.13 4.93亿 94.29 25.65
生活垃圾处置(产品) 4904.73万 2.45 2276.30万 4.35 46.41
市政环卫工程(产品) 991.41万 0.50 203.41万 0.39 20.52
其他环卫服务(产品) 941.90万 0.47 -268.40万 -0.51 -28.50
其他(产品) 888.73万 0.44 773.20万 1.48 87.00
─────────────────────────────────────────────────
华南地区(地区) 8.58亿 42.94 2.48亿 47.49 28.93
华东地区(地区) 4.29亿 21.46 8960.06万 17.14 20.89
西南地区(地区) 3.61亿 18.07 8210.88万 15.70 22.73
华中地区(地区) 1.43亿 7.17 --- --- ---
西北地区(地区) 1.08亿 5.38 --- --- ---
华北地区(地区) 8733.47万 4.37 --- --- ---
东北地区(地区) 1228.18万 0.61 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售7.09亿元，占营业收入的18.12%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│第一大客户 │ 24633.56│ 6.29│
│第二大客户 │ 16013.49│ 4.09│
│第三大客户 │ 11070.35│ 2.83│
│第四大客户 │ 10209.92│ 2.61│
│第五大客户 │ 9003.97│ 2.30│
│合计 │ 70931.27│ 18.12│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购2.25亿元，占总采购额的17.09%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│第一大供应商 │ 5649.39│ 4.29│
│第二大供应商 │ 5576.90│ 4.24│
│第三大供应商 │ 4612.34│ 3.51│
│第四大供应商 │ 3616.81│ 2.75│
│第五大供应商 │ 3021.27│ 2.30│
│合计 │ 22476.71│ 17.09│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司所处行业情况
（一）公司所属行业发展阶段、周期性特点侨银股份作为人居环境综合提升服务商，致力于推动智慧城
市的发展建设。主营业务属城市管理服务行业。城市管理服务行业是公共服务事业的一部分，收入来源政府
财政预算，行业发展受宏观经济调控因素影响较小。
本行业经历了政府行政管理阶段（1949年-2002年）、小规模市场化试点阶段（2003-2013年）、市场化
快速发展阶段（2013-2020年），目前正处于高质量发展阶段阶段（2023年以后）。近年来，在“市场之手
”增活力、“政策之手”稳动力、“科技之手”创新力的协同作用下，城市服务行业实现了高质量的稳定增
长，据环境司南统计，2024年度环卫服务全年开标项目年化总额955亿元，自2014年以来增长12.4倍。侨银
股份围绕“人居环境综合提升”核心战略，升级服务、唯实执行，成为首家A股上市的城乡公用事业服务企
业，年度新增合同额连续多年蝉联行业第一。通过推进“城市大管家”“@城市”综合服务模式，聚焦城市
治理，提供“数智城市”整套解决方案，打造科技赋能的中国城市管理领域产业发展新模式，为建设“美丽
中国”贡献洁净力量，推动智慧城市的发展建设。
目前，我国经济发展由高速增长转向高质量发展，作为“美丽中国”建设不可或缺的民生工程、城市发
展文明程度的重要标志，城市管理服务行业正在向“绣花式管理”“绿色转型”“智能化升级”等方向发展
。中国城镇化的发展与国家政策的陆续出台，对城市服务市场规模的进一步扩大与深入发展产生了巨大推动
力，随着设备更新深化、碳减排机制完善，城市服务行业将进一步向资源循环、智慧化方向升级，成为美丽
中国建设的重要支撑。
美丽中国，加速蝶变。2024年1月，国务院发布《关于全面推进美丽中国建设的意见》，大力推动经济
社会发展绿色化、低碳化，加快能源、工业、交通运输、城乡建设、农业等领域绿色低碳转型，加强绿色科
技创新，增强美丽中国建设的内生动力、创新活力。坚持要素统筹和城乡融合，一体开展“美丽系列”建设
工作，重点推进美丽蓝天、美丽河湖、美丽海湾、美丽山川建设，打造美丽中国先行区、美丽城市、美丽乡
村，绘就各美其美、美美与共的美丽中国新画卷。
智慧城市，AI赋能。2024年3月，住建部印发《推进建筑和市政基础设施设备更新工作实施方案》，明
确提出鼓励更新购置智能化、无人化环卫作业机具设备，推动传统环卫车辆向新能源及无人化转型。同时，
2025年，“人工智能＋”成为两会高频词汇，列入政府工作报告，报告指出要因地制宜发展新质生产力，加
快建设现代化产业体系。推动科技创新和产业创新融合发展，大力推进新型工业化，做大做强先进制造业，
积极发展现代服务业，促进新动能积厚成势、传统动能焕新升级。激发数字经济创新活力。持续推进"人工
智能+"行动，将数字技术与制造优势、市场优势更好结合起来，支持大模型广泛应用大力发展智能网联新能
源汽车、人工智能手机和电脑、智能机器人等新一代智能终端以及智能制造装备。推动市管理服务科技化、
智能化，将为市场提升服务空间，同时升级服务模式，满足数字中国发展需求。
城镇进阶，提振内需。2024年8月，国务院印发《深入实施以人为本的新型城镇化战略五年行动计划》
，对我国新型城镇化建设作出部署，明确未来5年我国常住人口城镇化率提升至近70%的发展目标，将改善生
态环境，推进绿色智慧城市建设作为实现新型城镇化的重点任务。城镇化率的上升、新型城镇化战略的推行
、居民生活质量的改善以及环境保护意识的提升，共同构成了环境卫生管理内生动力增长的坚实基础，将进
一步拓宽环境卫生管理的边界，使城市管理服务行业迎来更加广阔的发展前景。
（二）公司所处的行业地位公司是中国首家A股上市的城市管理服务企业、行业领军企业。经过二十多
年的稳健发展，公司已具备行业领先的城市建造、治理、运营、服务等全产业链整合能力。围绕“人居环境
综合提升”核心战略，致力探索城市“全生命周期管理”。迭新提出“城乡一体化”“城市大管家”“@城
市”服务模式，提供“数智城市”整套解决方案，实现从服务城市、管理城市、经营城市到数智城市的迭代
融合。公司整合产业链条，挖掘服务深度，扩展服务边界，通过聚焦数智装备、数智云控、数智服务三大产
业，依托人工智能和大数据等技术，协助政府提高城市治理效能，降低采购成本。截止至今，公司服务范围
覆盖26个省，100余座城市，服务面积，服务项目数量、服务质量不断提升，为“智慧城市”“美丽中国”
建设贡献城市智慧洁净力量。
公司的运营服务资证齐全，拥有国家、省特级、一级资证100余项，包括《广东省清扫、收集、运输和
清洁类环卫服务特级资质》《城市管家服务特级认证证书》《城市生活垃圾运营性清扫、收集、运输服务许
可证》《中国清洁清洗行业国家一级资质》等。并在行业内率先通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境
管理体系和ISO45001职业健康安全管理体系三重认证。
公司作为中国城市环境卫生协会副会长单位，参与起草、主编、参编国家标准、团体标准10余项，包括
《城乡社区环卫清洁服务要求》《城市垃圾收集装置设置通用要求》《生活垃圾收集运输作业规程》《城乡
道路保洁作业规程》等，行业影响力持续扩大。
随着公司业务的快速发展和综合实力的增强，公司在行业内的影响力与日俱增。公司连续多年荣膺“环
卫十大影响力企业”，荣获广东证监局“优秀投教作品三等奖”。此外，公司陆续荣获广东省环境卫生协会
“2024年度广东省环境卫生协会科学技术奖-科技进步奖（一等奖）”、每日经济新闻2024上市公司口碑榜
“信息技术最具成长上市公司”、2024财联社“致远奖-环境友好（E）先锋企业奖”等，行业地位进一步凸
显。
二、报告期内公司从事的主要业务
（一）以主业为依托，业务版图持续扩张侨银股份紧紧围绕“人居环境综合提升”核心战略，以科技为
引擎，突破传统服务边界，实现了从服务城市、管理城市、经营城市到数智城市的迭代融合。致力于成为城
市管理数智化升级的引领者，为城市服务发展注入新质生产力，推动智慧城市发展建设。
报告期内，公司实现营业收入39.14亿元，同比降低0.74%；归母净利润2.89亿元，同比降低8.71%；扣
非归母净利润3.09亿元，同比增长1.12%；毛利率26.86%，同比增长0.82个百分点，三费费率13.23%，同比
降低0.88个百分点。截至报告期末，公司资产总额82.60亿元，较期初增长9.82%，归属于上市公司股东的所
有者权益24.35亿元，较期初增长11.21%。精细化、数智化经营效果显著。
2024年，公司百城版图持续扩张，新进入临沂、重庆、鄂尔多斯、无锡、开封、忻州6个重点城市，在
物业、人工智能装备、科技服务、再生资源循环利用等领域实现突破性发展，服务生态进一步完善升级。落
实“物业管理”棋子，开拓广州、肇庆、贵阳等地物业项目，推动物业版图逐步扩大；落地数智化服务模式
，中标“2025-2026年广州中山纪念堂卫生保洁服务”“呼和浩特新城区城区环卫一体化服务项目”，辅以
人工智能机器人作业，实现对城市服务数智化升级；落稳再生资源循环利用产业重要一步，实现开封市北美
静脉产业园项目正式投运，持续发力全域综合治理绿色循环再生产业链。公司触达更多城市服务场景，延伸
产业链价值，提升数智城市治理的核心竞争力。截止至2024年12月31日，公司在手待执行订单420亿元。
（二）以科技为引擎，智治效能日益提升2024年，公司积极响应新质生产力发展，研发费用投入4,474
万元，近两年累计投入8,789万元，不断推进行业向低碳化、智能化、云联化迈进。成立西部侨银数智科技
（重庆）有限公司，联合国家智能网联院士工作站、东北大学、哈工大机器人团队等科研领域中的领军团队
，共同打造“数智城市研究院”，结合自身城市服务业务场景，自主研发城市服务人工智能机器人，并实现
在广州等地进行试点应用，完善公司“数智城市服务”模式。
同时，公司与广州数据集团等创新平台合作，开展垂类城市服务大模型创新研发，通过自有城市服务数
据与公开数据等其他数据的有效整合，构建完善的智能数据库与智能引擎，实现多维度应用场景的全面覆盖
，有效提升城市精细化、数智化治理效能。
（三）以人文为导向，“三情管理”彰显侨银温度企业的长远发展，离不开稳定的人才基石与有温度的
管理体系。每逢春节、中秋等传统节日，公司均为一线员工配备应节物资，让坚守岗位的劳动者在繁忙工作
中感受传统节日氛围，切实体会企业对员工的情感联结。此外，针对员工生育这一民生关切，公司出台了员
工生育奖励政策，报告期内已有74位员工享受生育福利，涵盖报销子女0-3周岁日常花费、承担二孩公立幼
儿园学费（私立给予补贴）、奖励三孩员工10万元等，有效缓解了员工生育后家庭经济压力，助力员工平衡
家庭与工作、持续职业发展。在人才建设管理方面，公司通过完善培训机制，同时提供广阔的晋升空间，不
断激发员工潜能，增强员工归属感，让每位员工在实现自我价值的同时，为公司发展注入强劲动力。
（四）以品质为根本，定增募资激活增长动能2024年8月，公司披露定增预案，拟募集资金9亿元，用于
“城市大管家”装备集中配置中心及智慧城市管理数字化项目，有利于城市智慧化、数智化治理水平的提升
，强化核心竞争力，为公司战略落地提供资金保障，巩固行业领军地位。
三、核心竞争力分析
（一）服务模式战略优势侨银股份是中国首家A股上市的城市管理服务企业，是全国领先的人居环境综
合提升服务商和中国城市管理服务领军企业。公司自2008年环卫市场改革，便从事环卫服务，成立至今已二
十余载。公司围绕以“人居环境综合提升”为核心战略，探索城市“全生命周期管理”。公司早先以“服务
城市”为核心，提出“城乡环卫一体化”服务模式，纵向整合上下游环卫服务产业链，横向扩展服务区域；
经过多年运营项目的经验，公司将“服务城市”升级为“管理城市”，提出“城市大管家”服务模式，整合
民用空间、公用空间资源，应用多板块智慧环卫系统，进一步挖掘服务深度；为帮助政府提高城市治理效能
，公司提出“@城市”服务模式，扩展服务边界，降低政府采购成本，实现“管理城市”到“经营城市”的
突破。
2024年公司对“数智化”体系进行了全面升级，构建了全新的“1+1+3+N”的智慧城市管理服务体系，
以科技为引擎，突破传统服务边界，将“经营城市”升级为“数智城市”，为城市管理数智化升级与智慧城
市建设注入新质生产力。
（二）市场拓展能力优势公司主要通过招投标的方式获取政府或相关单位的服务合同，中标获得项目运
营资格后，通过专业化团队，按照标准化及可复制化流程投入运营并取得一定的利润。在组织管理方面，公
司成立了发展中心，以市场运营一体化为总体原则，为项目管理、品质提升持续赋能，不断加强市场拓展能
力优势。
（三）项目运营管理优势公司作为中国城市管理服务领军企业，作业面积、作业项目数量居于全国前列
。得益于丰厚的项目数量，公司逐渐锻炼出一支技术较高、业务熟练的管理队伍，在环卫作业管理、市政园
林绿化管养、垃圾处理等方面拥有丰富的应对经验，善于根据项目当地实际服务场景和客户需求提供专业的
解决方案。同时，公司非常重视服务品质，在作业实施方案制定、人员技能和安全培训、环卫设备配置和管
理、服务质量监督和优化等方面形成了完整的管理流程。凭借多年积累的作业、运营经验，公司严格规范工
作流，有效实施内控管理，为客户提供高效率、高标准、高质量的环境卫生管理服务，有力地保障了公司在
行业内的项目运营管理优势。
公司的运营服务资证齐全，拥有国家、省特级、一级资证100余项，包括《广东省清扫、收集、运输和
清洁类环卫服务特级资质》《城市管家服务特级认证证书》《城市生活垃圾运营性清扫、收集、运输服务许
可证》《中国清洁清洗行业国家一级资质》等。并在行业内率先通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境
管理体系和ISO45001职业健康安全管理体系三重认证。
（四）品牌和规模优势公司从成立至今，一直致力于环境卫生管理领域，业务布局全国，服务范围覆盖
全国26个省近100个城市，助力58个城市创文创卫，形成了全国性的业务布局，并连续多年被E20环境平台评
为中国环卫十大影响力企业。品牌优势有利于提升公司在行业内的影响力，规模优势为公司未来发展奠定坚
实基础，进一步拓展公司管理规模，有利于与竞争对手形成差距，进一步巩固和提高公司的行业地位，形成
未来发展的持续动力。此外，长期以来公司积极履行社会责任，不断助力脱贫攻坚，为来自全国各地军转人
员、下岗人员、已达退休年龄的就业群体、生活困难群体、贫困户等就业困难群体提供了大量的就业岗位，
产生良好的社会效益，这在一定程度上也提升公司的品牌形象。
（五）智慧城市数智化布局优势公司以智慧城市管理为核心，基于自身AI智能技术体系，通过对自有数
据、公开数据以及合作方数据的有效整合，搭配合作方资源、公有化资源和本地资源等多元算力，构建起完
善的智能数据库与智能引擎，搭建智慧城市服务大模型基座。同时，公司联合国家智能网联院士工作站、东
北大学、哈工大机器人团队等科研领域中的领军团队，共同打造“数智城市研究院”，整合各方优势，在智
能网联（无人驾驶）、AI+智能作业机器人等领域开展相关技术与应用研究。公司创新自研，开发出适用于
市政道路保洁、公共空间巡管、室内物业服务等场景的人工智能机器人矩阵，打造“AI全维度全场景赋能城
市综合管理服务”的新模式，全力开拓数智城市服务的蓝海市场。
在企业内部管理系统的数智化迭代方面，通过AI赋能为内部运营管理各环节进行深度优化，为管理层提
供实时、精准的管理数据，助力科学决策。通过“@城市”管理云平台的智慧环卫车辆运营管理系统，打造
即时预警、精准指挥、精细调度及全面控制功能，实现对环卫车辆运营的智能监督与智慧决策，显著提升环
卫车辆运营效率与服务质量。运管系统数智化提升，增强企业内部管理的效率与科学性，为企业稳健发展筑
牢根基。
●未来展望:
（一）公司战略定位
公司于2001年成立，以“每到一城美一城”为企业使命，经过二十余年发展，公司已具备行业领先的城
市“投资、服务、管理、经营”等全产业链整合能力。围绕“人居环境综合提升”核心战略，公司致力探索
城市“全生命周期管理”，率先提出“@城市”全域综合治理服务模式，现已涵盖城乡环境一体化服务、环
卫工程建设、垃圾分类、水域管护、市政管养、园林绿化养护、建筑废弃物及污染物处理、公共物业管理、
城市微改造、共享充电桩建设、城市绿色交通服务等多航道业务。积极发力数智化新领域，打造“AI全维度
全场景赋能城市综合管理服务”的新模式，致力于成为城市管理数智化升级的引领者，为可持续发展与智慧
城市建设注入新质生产力。
（二）2025年经营计划2024年，公司结合市场发展趋势，加速布局“数智城市服务”，依托“城市服务
产业联盟”的平台优势，打造“AI全维度全场景赋能城市综合管理服务”的新模式，全力开拓数智城市服务
的蓝海市场，较好的达成了2024年经营计划。2025年，公司将以智能装备为载体，以大数据与大模型为支撑
，赋能智慧城市建设，提升城市公共服务水平。
1.“二五”计划发布，“二纵三横”谋全局
2025年是侨银上市后第二个五年计划的开局之年，公司重塑发展战略深化企业变革力度，由内到外，从
发展战略、管控体系、治理模式、商业模型、业务结构、资本形态、品牌形象、人才建设等八个核心方面着
手，全面形成“二纵三横”经营发展结构。纵向深化主营业务与科技属性融合，实现向科技赋能型企业战略
升级；横向拓展市场空白区域、孵化新业务板块、增强业务结构资本化能力，构建全球化发展格局与生态闭
环，推动经营结构与战略布局的全面升级。
2.数智化建设持续深化，用AI赋能城市治理
公司将以AI深度赋能城市治理，通过融合AI、大数据等前沿技术构建城市服务垂类大模型，为城市服务
作业中的“人、物、事”打造精准调度与实时全域管控的智能中枢，形成覆盖规划、执行、监管的闭环管理
体系。另一方面着力完善城市服务机器人矩阵，推动城市服务场景人工智能机器人多品类应用落地，通过技
术研发与场景应用的深度耦合，持续夯实智慧城市建设的底层支撑。
（1）打造人工智能产业生态总部，升级完善机器人产品矩阵2025年，公司将着力打造人工智能产业生
态总部，利用当地产业及区位优势进行城市管理服务智能化装备的研发、制造、销售及运用，包括无人驾驶
道路清扫机器人、无人驾驶物业保洁机器人、无人驾驶巡逻配送机器人以及无人驾驶城市巡检作业机器人等
。同时，加大研发投入，结合自身城市服务的应用场景，进一步完善人工智能机器人产品矩阵，满足智慧城
市全场景服务的需求。
（2）构建美城大模型，为城市服务装上“最强大脑”公司构建“城市服务垂类大模型”，深度融汇前
沿AI技术，依托公司海量、多元的城市服务数据开展针对性训练。一方面将模型深度嵌入城市服务业务全流
程，提供高水准的智能决策支撑与精准预测，为城市服务装上“最强大脑”，推动城市服务作业向智能化、
精细化跃升；另一方面融入企业内部管理系统，借助Agent，实现管理流程自动化流转、任务智能精准分配
以及高效决策辅助，简化运营管理中的繁琐流程，减少人为干预与操作失误，提升运营效率，降低管理成本
，为企业内部管理注入全新活力。
3.精管提质促运营，创新领航树标杆
公司一直致力于精细化管理与项目质量管控，全力推动项目管理迈向新高度。构建完善且先进的管理体
系，升级数智化、大数据、物联网等先进技术，对项目管理进行全流程AI赋能精细化把控，保障项目平稳高
效运转，打造有口皆碑的好项目。以“精细化、科学化、智慧化”的理念，一以贯之精雕细琢每一个项目，
用高品质回馈业主与市场的信赖，以创新理念引领行业前行，持续推进续标、扩标工作，全力以赴开拓更广
阔的业务版图。
面对项目回款工作，抓住国家化债政策机遇，积极与各地政府深度合作，全力完善费用拨付机制。凭借
过硬服务质量赢得政府认可，在化债资金分配中抢占先机，踏踏实实逐层跟进，全面贯通回款的各个节点，
盯紧回款时间与周期。全面加快资金回笼，以良好的现金流情况，保障企业的长久稳健经营。
4.优化资本运作布局，驱动企业稳健前行
2025年，侨银股份全面优化资本运作布局。在融资结构调整方面，重点推动间融与直融比例优化，加大
直接融资力度，积极筹备定向增发等资本运作事项，提升在资本市场的影响力。在资产运营与管理层面，高
度重视企业造血能力，聚焦应收账款管理，优化资产结构，确保企业资产健康。同时，加大对现金流管理的
关注与投入，为企业稳定发展提供坚实保障。
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