经营分析☆ ◇003008 开普检测 更新日期：2025-05-01◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
电力系统二次设备的检测服务、其他技术服务以及检测设备销售。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
专业技术服务业(行业) 2.20亿 99.44 1.47亿 99.97 66.97
其他业务收入(行业) 123.65万 0.56 4.67万 0.03 3.78
─────────────────────────────────────────────────
检测服务(产品) 2.16亿 97.75 1.45亿 98.08 66.84
产品销售(产品) 334.50万 1.51 243.04万 1.65 72.66
其他业务收入(产品) 123.65万 0.56 4.67万 0.03 3.78
其他技术服务(产品) 39.72万 0.18 35.51万 0.24 89.42
─────────────────────────────────────────────────
华东(地区) 8741.04万 39.49 5946.96万 40.33 68.03
华北(地区) 4186.96万 18.92 2970.22万 20.14 70.94
华中(地区) 3961.00万 17.90 2752.16万 18.66 69.48
华南(地区) 3851.80万 17.40 2147.45万 14.56 55.75
西北(地区) 605.96万 2.74 --- --- ---
西南(地区) 587.51万 2.65 --- --- ---
其他业务收入(地区) 123.65万 0.56 4.67万 0.03 3.78
东北(地区) 75.87万 0.34 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
检测服务:电力系统保护与控制设备检 1.53亿 69.06 9788.18万 66.38 64.04
测(业务)
检测服务:电动汽车充换电系统检测(业 3549.67万 16.04 2547.68万 17.28 71.77
务)
检测服务:新能源控制设备及系统检测( 2800.76万 12.65 2126.52万 14.42 75.93
业务)
产品销售(业务) 334.50万 1.51 243.04万 1.65 72.66
其他业务(业务) 123.65万 0.56 4.67万 0.03 3.78
其他技术服务(业务) 39.72万 0.18 35.51万 0.24 89.42
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 2.21亿 100.00 1.47亿 100.00 66.62
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
专业技术服务业(行业) 1.07亿 99.42 7614.56万 99.97 71.02
其他业务收入(行业) 62.89万 0.58 1.91万 0.03 3.04
─────────────────────────────────────────────────
检测服务(产品) 1.07亿 99.19 7591.93万 99.68 70.97
其他业务收入(产品) 62.89万 0.58 1.91万 0.03 3.04
其他技术服务(产品) 20.00万 0.19 18.20万 0.24 91.02
产品销售(产品) 4.42万 0.04 4.42万 0.06 100.00
─────────────────────────────────────────────────
华东(地区) 4303.56万 39.90 3109.32万 40.82 72.25
华北(地区) 2246.07万 20.83 1718.26万 22.56 76.50
华中(地区) 2017.04万 18.70 1543.85万 20.27 76.54
华南(地区) 1684.95万 15.62 878.92万 11.54 52.16
西北(地区) 239.01万 2.22 --- --- ---
西南(地区) 199.72万 1.85 --- --- ---
其他业务收入(地区) 62.89万 0.58 1.91万 0.03 3.04
东北(地区) 31.86万 0.30 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
专业技术服务业(行业) 1.90亿 99.37 1.26亿 99.99 66.65
其他业务收入(行业) 120.89万 0.63 9788.77 0.01 0.81
─────────────────────────────────────────────────
检测服务(产品) 1.84亿 96.42 1.21亿 96.13 66.03
产品销售(产品) 346.07万 1.81 289.51万 2.29 83.66
其他技术服务(产品) 215.63万 1.13 198.82万 1.57 92.20
其他业务收入(产品) 120.89万 0.63 9788.77 0.01 0.81
─────────────────────────────────────────────────
华东(地区) 7685.46万 40.27 5375.83万 42.53 69.95
华北(地区) 3503.66万 18.36 2463.82万 19.49 70.32
华中(地区) 3437.96万 18.02 2592.76万 20.51 75.42
华南(地区) 3179.69万 16.66 1380.90万 10.93 43.43
西南(地区) 603.26万 3.16 --- --- ---
西北(地区) 478.95万 2.51 --- --- ---
其他业务收入(地区) 120.89万 0.63 9788.77 0.01 0.81
东北(地区) 72.67万 0.38 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 1.91亿 100.00 1.26亿 100.00 66.23
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
专业技术服务业(行业) 8523.76万 99.30 5668.77万 100.01 66.51
其他业务收入(行业) 60.31万 0.70 -4262.99 -0.01 -0.71
─────────────────────────────────────────────────
检测服务(产品) 8391.82万 97.76 --- --- ---
产品销售(产品) 83.45万 0.97 --- --- ---
其他业务收入(产品) 60.31万 0.70 -4262.99 -0.01 -0.71
其他技术服务(产品) 48.49万 0.56 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
华东(地区) 3369.44万 39.25 2249.09万 39.68 66.75
华北(地区) 1598.31万 18.62 1061.75万 18.73 66.43
华中(地区) 1508.84万 17.58 1012.14万 17.86 67.08
华南(地区) 1481.53万 17.26 973.62万 17.18 65.72
西南(地区) 286.30万 3.34 --- --- ---
西北(地区) 237.40万 2.77 --- --- ---
其他业务收入(地区) 60.31万 0.70 -4262.99 -0.01 -0.71
东北(地区) 41.93万 0.49 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售0.55亿元，占营业收入的24.89%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│第一名 │ 1375.62│ 6.22│
│第二名 │ 1108.77│ 5.01│
│第三名 │ 1069.76│ 4.83│
│第四名 │ 1018.71│ 4.60│
│第五名 │ 935.46│ 4.23│
│合计 │ 5508.33│ 24.89│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购0.06亿元，占总采购额的46.39%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│第一名 │ 265.09│ 19.43│
│第二名 │ 143.32│ 10.51│
│第三名 │ 82.61│ 6.06│
│开普电气研究院及其下属单位 │ 75.67│ 5.55│
│第五名 │ 66.04│ 4.84│
│合计 │ 632.74│ 46.39│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司所处行业情况
（一）公司所属行业的基本情况、发展阶段、周期性特点
根据中国证监会发布的《上市公司行业分类指引》，公司所处行业为“M74专业技术服务业”。在专业
技术服务相关领域，公司主要从事检验检测服务，公司主营业务包括：新型电力系统装备的检测服务、其他
技术服务以及检测设备销售等。其中，新型电力系统装备的检测服务是公司的核心业务。
1、检验检测行业
检验检测行业是国民经济架构中非常重要的组成部分。加强产品质量管理，提升我国产品质量水平，是
我国国民经济发展的战略方向。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标
纲要》指出，建设生产应用示范平台和标准计量、认证认可、检验检测、试验验证等产业技术基础公共服务
平台。聚焦提高产业创新力，加快发展研发设计、工业设计、商务咨询、检验检测认证等服务。市场监管总
局《“十四五”认证认可检验检测发展规划》指出，要加快构建统一管理、共同实施、权威公信、通用互认
的认证认可检验检测体系，充分发挥认证认可检验检测作为质量管理“体检证”、市场经济“信用证”、国
际贸易“通行证”的积极作用。这些政策的出台，都给检验检测行业的发展提供了良好的环境。
2、电力设备检测行业
宏观经济层面，随着社会经济的不断发展，电力工业、电力系统规模不断扩大，保障电网安全稳定运行
的重要性日益提升，从而催生更多的检测需求，电力设备检测行业拥有广阔的市场前景。
产业政策方面，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》明确
提出推进能源革命，建设清洁低碳、安全高效的能源体系，加快壮大新能源、高端装备、新能源汽车等产业
，加快电网基础设施智能化改造和智能微电网建设，提高电力系统互补互济和智能调节能力，加强源网荷储
衔接，提升清洁能源消纳和存储能力，政策面给电力装备产业链带来了巨大的发展空间。
2024年1月，国家电网有限公司第四届职工代表大会第四次会议暨2024年工作会议在京召开。会议提出
加快构建新型电力系统，建设新型能源体系，形成新质生产力，打造数智化坚强电网。打造数智化坚强电网
，必须把握好“44345”主题要义，即“四大基础”“四大特征”“三大内涵”“四大功能”“五大价值”
。其中，“三大内涵”即形态上体现为交直流混联，大电网、配电网、微电网等多种电网形态有机衔接，集
中式、分布式能源系统相互补充；“四大功能”即数智赋能赋效、电力算力融合、主配协调发展、结构坚强
可靠。
2024年2月，国家发展改革委和国家能源局发布发改能源〔2024〕187号《关于新形势下配电网高质量发
展的指导意见》指出，配电网的发展目标为：到2025年，配电网网架结构更加坚强清晰，供配电能力合理充
裕；配电网承载力和灵活性显著提升，具备5亿千瓦左右分布式新能源、1200万台左右充电桩接入能力；有
源配电网与大电网兼容并蓄，配电网数字化转型全面推进，开放共享系统逐步形成，支撑多元创新发展；智
慧调控运行体系加快升级，在具备条件地区推广车网协调互动和构网型新能源、构网型储能等新技术。
2024年8月，国家发展改革委、国家能源局、国家数据局印发《加快构建新型电力系统行动方案（2024-
2027年）》，指出在2024-2027年重点开展9项专项行动，包括：电力系统稳定保障行动、大规模高比例新能
源外送攻坚行动、配电网高质量发展行动、智慧化调度体系建设行动、新能源系统友好性能提升行动、新一
代煤电升级行动、电力系统调节能力优化行动、电动汽车充电设施网络拓展行动、需求侧协同能力提升行动
，推进新型电力系统建设取得实效。
2025年2月，南方电网公司召开2025年战略规划专业会，根据会议精神，南方电网公司将承接落实国家
新型电力系统建设“九大行动”，按公司“16754”总体布局，持续深化新型能源体系和新型电力系统建设
，推进新型电力系统2025年标志性“十大任务”“十大工程”“十大技术”实施。根据预期目标，2025年，
南方区域将新增新能源并网规模4500万千瓦以上，实现新能源利用率达到95%。
2025年2月，国家能源局研究制定了《2025年能源工作指导意见》，指出2025年是“十四五”规划收官
之年，将推动供应保障能力持续增强、绿色低碳转型不断深化、发展质量效益稳步提升。主要目标包括：全
国发电总装机达到36亿千瓦以上，新增新能源发电装机规模2亿千瓦以上，发电量达到10.6万亿千瓦时左右
，跨省跨区输电能力持续提升；非化石能源发电装机占比提高到60%左右，非化石能源占能源消费总量比重
提高到20%左右。
综上所述，电力设备行业受国家“十四五”规划、新能源汽车发展规划、“碳中和、碳达峰”行动计划
、新型电力系统建设规划、“十四五”现代能源体系规划加大配电网、智能微电网、储能建设计划等的支持
，同时，电网公司预计加大电网投资，打造数智化坚强电网，将推动电力二次设备领域新一轮技术革新和产
业发展，预计将带动相关领域的检验检测市场的规模扩张，电力二次设备检测行业发展前景良好。
（二）公司所处的行业地位
公司行业地位主要体现在以下几个方面：
1、拥有多个国家授权的检测服务平台
公司依靠丰富的行业经验和扎实的继电保护检测技术，先后获批了“国家继电保护及自动化设备质量检
验检测中心”、“国家智能微电网控制设备及系统质量检验检测中心”、“国家电动汽车充换电系统质量检
验检测中心”。2023年2月，全资子公司珠海开普获批成立“国家智能配电网自动化设备及系统质量检验检
测中心”。除了国家授权的检验检测中心资质之外，公司还获得了“国家中小企业公共服务示范平台”、“
河南省产业技术基础公共服务平台”等检测服务平台。2025年2月，公司被中国国家认证认可监督管理委员
会指定为“电动汽车供电设备强制性产品认证实验室”（即CCC认证实验室），指定的业务范围是“CNCA-C2
5-01电动汽车供电设备”。
2、主持及参与行业标准的制定和修订
在检测领域，标准是开展检测业务的基础，参与标准的起草过程是检测机构精准把握标准要求、掌握最
新技术动向的重要途径，也是检测机构通过标准话语权展示技术实力的有利契机。
作为行业内的权威检测机构，近年来公司共主持或参与制修订的已发布国际标准9项，国家标准52项，
行业标准69项，团体标准15项。其中作为召集人单位主持起草的国际标准1项、国家标准9项、行业标准8项
、团体标准1项。公司有4名国际电工委员会第95技术委员会量度继电器和保护装置（IEC/TC95）专家，先后
召集和参与了国际标准IEC60255《Measuringrelaysandprotectionequipment（量度继电器和保护装置）》
多个部分的制修订；还拥有10余名电力二次设备标准起草专家，作为召集人开展了国家标准GB/T7261《继电
保护及安全自动装置基本试验方法》以及GB/T14598《量度继电器和保护装置》多个部分的制修订，通过标
准话语权展示了技术实力。通过标准制修订过程，公司掌握了新型电力系统的最新技术要求，进一步扩大了
公司在行业内的影响力，引领了该类电力设备检测技术的发展，同时也为公司抢占最新的检测市场创造了条
件。
3、开展标准试验研究及验证
近年来电力系统领域技术革新较快，在新型电力系统技术快速发展的背景下，大量新型电力设备和电力
技术不断开发应用。由于行业标准从起草到最终颁布过程较长，且产业发展速度较快，国家及行业标准一般
会滞后于产业发展1-2年时间。因此在新产品和技术推出初期，标准尚未颁布时，需要行业内权威的机构利
用技术和经验优势，先期开展标准试验研究及验证工作，经试验验证后逐步推广并且标准化。开展标准试验
研究及验证工作是一项创造性的工作，对召集单位的行业地位、检测技术的精湛程度以及行业视野都有非常
高的要求。
公司的专家团队先后开展了特高压交直流输电、广域相量测量系统、数字式/模拟量输入式合并单元、
巡检机器人、换相型负荷不平衡调节、传导式智能快速充电等多项新型技术的标准试验研究及验证工作，相
关成果在国家电网、南方电网等项目中得到广泛应用，极大地提升了公司在行业中的话语权和影响力。
二、报告期内公司从事的主要业务
（一）公司从事的主要业务
公司的主营业务包括：新型电力系统装备的检测服务、其他技术服务以及检测设备销售等。按照检测对
象划分，公司的检测业务分为：电力系统保护与控制设备检测、新能源控制设备及系统检测和电动汽车充换
电系统检测。截至报告期末，公司已拥有电气、新能源、仿真、安全及环境、自动化及通信、电磁兼容等6
个专业检测实验室，两个综合性检测基地（许昌总部及珠海开普），具备电气性能、电磁兼容、通信规约、
动态模拟、软件和信息安全、可靠性、气候环境、机械环境、低电压穿越试验等全方位的检测能力。
（二）公司的经营模式
与客户签订检测订单后，客户送样到公司实验室（或运行现场）进行检测，公司为客户提供高效优质的
检测服务，出具公正、客观的检测数据和检测报告。同时，公司通过技术研究、检测设备研发、参与国内外
标准化活动，提升检测能力、扩大行业影响力。
1、服务模式
作为独立第三方检测服务机构，公司接受客户委托进行检测服务，独立出具公正、客观的检测数据和检
测报告。公司的服务流程包括咨询和委托、试验、报告编制及交付三个阶段。
2、营销模式
（1）全员营销
公司全体员工“以客户为中心、以市场为导向”，奉行“坚持客户价值、坚持创业精神、坚持职业准则
”的核心价值观，以“速度、微笑、帮助客户成功”诠释“坚持客户价值”的价值观理念，以“零缺陷”的
工作态度，为客户提供高效优质服务，实现了全员营销的效果。
（2）技术营销
公司依托全国量度继电器和保护设备标准化技术委员会、中国电工技术学会标准工作委员会电力系统继
电保护及自动化工作组、中国电工技术学会标准工作委员会电动汽车充换电技术工作组等行业平台，凭借自
身技术能力和优势，不断研发行业前沿技术，积极承担标准制修订、标准试验验证等重要工作，开展专题技
术讲座、标准宣贯、论文交流等活动，推动行业技术进步，提升“开普检测”品牌影响力。
公司积极参与国家电网、南方电网、各大发电集团等终端用户的质量检测活动，将检测工作对接终端用
户的运行质量需求，形成检测机构-制造企业-终端用户的质量传递，获得市场的全方位认可。公司积极参与
终端用户运行规范、检测标准规范的制定以及电力设备运行分析研讨会，提高公司在终端用户的知名度和影
响力。
3、采购模式
公司采购的内容主要包括检测设备、办公用品、基建施工、劳务、原材料和低值易耗品等。公司制定了
严格的《采购管理制度》，按照流程进行采购审批，并采取招标、竞争性谈判、询价等方式进行采购。
（三）主要的业绩驱动因素
1、受国家产业政策支持，拥有较为广阔的市场前景
宏观经济层面，随着社会经济的不断发展，电力工业、电力系统规模不断扩大，保障电网安全稳定运行
的重要性日益提升，催生更多的检测需求，电力设备检测行业拥有广阔的市场前景。
产业政策方面，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》明确
提出推进能源革命，建设清洁低碳、安全高效的能源体系，加快壮大新能源、高端装备、新能源汽车等产业
，加快电网基础设施智能化改造和智能微电网建设，提高电力系统互补互济和智能调节能力，加强源网荷储
衔接，提升清洁能源消纳和存储能力，政策面给电力装备产业链带来了巨大的发展空间。
综上所述，电力设备行业受“十四五”规划、新能源汽车发展规划、“碳中和、碳达峰”行动计划、新
型电力系统建设规划、配电网高质量发展规划，以及“十四五”现代能源体系规划加大配电网、智能微电网
、储能建设计划等的支持，同时，电网公司预计加大电网投资，打造数智化坚强电网，将推动新型电力系统
装备领域新一轮技术革新和产业发展，预计将带动相关领域的检验检测市场的规模扩张，新型电力系统装备
检测领域发展前景良好。
2、加强标准研究和科研创新，提升运营和管理效率
公司加强对新产品和新标准的跟踪，积极开展科研项目研究和设备开发，并积极进行试验能力扩充，挖
掘新兴市场，扩大市场容量。此外，公司研制批量化和自动化检测设备，提高人均检测效率；自主开发办公
自动化系统、实验室信息管理系统等，提高信息化水平，在产品测试、客户服务、业财融合等各个环节，有
效提升了运营和管理效率。
三、核心竞争力分析
报告期内，公司未发生核心技术人员辞职等严重影响公司核心竞争能力的情况，公司的核心竞争力没有
发生不利变化。公司的核心竞争力主要体现在行业地位优势、技术优势和创新管理优势。新技术不断更新换
代，催生对检测技术服务的巨大需求，公司的行业地位优势和技术优势相互促进，成为公司赖以生存的重要
资源，形成了公司业务能力的“硬实力”；同时，公司通过多年的运营形成了独特的创新理念，打造了以“
为客户创造新价值”为核心、以“核心价值观、零缺陷质量管理、员工治理、员工能力、员工思维”五项组
织能力和“BSC平衡计分卡、KPI绩效管理、IPD研发流程、ISO17025实验室管理、SWOT战略分析”五大战略
管理要素为支撑的创新管理“软实力”。公司以硬实力掘进市场、以软实力提升客户满意度，经过多年的积
累，构建了独特的核心竞争能力。
（一）行业地位优势
公司依靠丰富的行业经验和扎实的继电保护检测技术，先后获批了“国家继电保护及自动化设备质量检
验检测中心”、“国家智能微电网控制设备及系统质量检验检测中心”、“国家电动汽车充换电系统质量检
验检测中心”。此外，全资子公司珠海开普获批成立了“国家智能配电网自动化设备及系统质量检验检测中
心”。除了国家授权的检测中心资质之外，公司还拥有“国家中小企业公共服务示范平台”、“河南省产业
技术基础公共服务平台”等检测服务平台。2025年2月，公司被中国国家认证认可监督管理委员会指定为“
电动汽车供电设备强制性产品认证实验室”（即CCC认证实验室），指定的业务范围是“CNCA-C25-01电动汽
车供电设备”。
（二）技术优势
公司是全国量度继电器和保护设备标准化技术委员会、中国电工技术学会标准工作委员会电力系统继电
保护及自动化工作组、中国电工技术学会标准工作委员会电动汽车充换电技术工作组等多个行业技术平台的
主任委员/副主任委员承担单位，凭借自身技术能力和优势，不断研发行业前沿技术，主持及参与行业标准
的制定和修订，精准把握标准要求、掌握最新技术动向，开展标准试验研究及验证，为行业发展赋能。
1、加强新标准的跟踪研究，提高行业影响力
报告期内，公司共参与制修订国际标准、国家标准、行业标准、团体标准24项。标准内容涵盖量度继电
器和保护装置、电动汽车供电设备、液流电池储能系统变流器、配电网控制保护装置、变电站机器人巡检系
统等设备领域。其中，公司作为召集人主持了国家标准GB/T14598.27《量度继电器和保护装置第27部分：产
品安全要求》的修订；并参与了IEC60255-26:2023《量度继电器和保护装置第26部分:电磁兼容要求》、GB4
4263-2024《电动汽车传导充电系统安全要求》、GB/T35732《配电自动化智能终端技术规范》等标准的制修
订。
近年来公司共主持或参与制修订的已发布国际标准9项，国家标准52项，行业标准69项，团体标准15项
。其中作为召集人单位主持起草的国际标准1项、国家标准9项、行业标准8项、团体标准1项。
通过标准制修订过程，公司掌握了电力系统保护与控制、新能源控制设备及系统领域及电动汽车充换电
系统的最新技术要求，进一步扩大了公司在行业内的影响力，引领了该类电力设备检测技术的发展，同时也
为公司抢占最新的检测市场创造了条件。
2、持续输出研发成果，积极申报知识产权
报告期内，公司共申请获得发明专利13项，获得软件著作权3项，发表学术论文13篇，其中核心期刊9篇
，研发成果持续输出。
3、加大人才引进与培养，做好员工队伍建设
公司拥有一支国内一流的人才队伍，公司董事长姚致清为“国家科学技术进步奖一等奖”和“中原学者
”称号获得者，总经理李亚萍曾担任IEC/TC95（国际电工委员会量度继电器和保护设备技术委员会）主席，
公司副总经理贺春曾为国际电工委员会智能电网战略专家组（IEC/SMB/SG3）成员。除此之外，公司还拥有1
0余名新型电力系统装备检测领域标准起草专家、5名UCAIEC61850测试工作组专家，以及一支资深的电气、
电磁兼容、仿真和通信规约测试工程师专家队伍。专业化的人才队伍是从事检测服务的基础，公司专业的人
才队伍和完善的检测认证资质可为相关业务的开展提供有力支持，保障项目的顺利实施。
公司持续加大对优秀人才特别是综合型高级技术人才的引进力度，2024年，公司新招聘入职新员工22人
，为公司发展注入新鲜血液。此外，通过提前招聘储备、总部集中培训的珠海开普新员工培养方案，采用公
司内部选派和外部招聘相结合的方式为珠海开普引进新员工，以确保珠海开普人员配备与基地建设和发展同
步。
公司高度重视员工成长，公司通过强化招募体系、淬炼人才梯队、激活文化价值、构建多元激励等多种
维度进行组织能力提升，向员工提供以成为职业经理人为导向的管理岗位及以成为技术专家为导向的技术岗
位双向成长通道，深度挖掘每一名员工的潜力。在人才培养体系方面，公司建立了以“开普讲坛”为载体的
完善培训体系，邀请行业技术专家开展讲座，并定期组织开展专业能力与非专业能力培训，内容涵盖技术、
商务、管理、办公技巧等多方面，通过“员工培训和积分管理系统”对班级预约、现场考勤、培训课件、积
分计算和考核等进行管理，采取“培训积分制”来有效落实培训效果，帮助员工与公司共同成长、持续进步
。
（三）创新管理优势
公司引进吸收国内外先进管理理念，并经过长期实践和改进，形成了以“为客户创造新价值”为目标、
“双五星支撑、三创新突破”的创新管理机制，持续推进公司管理创新、技术创新和服务创新。
1、卓越五星组织能力
“卓越五星”是指“核心价值观、零缺陷质量管理、员工治理、员工能力、员工思维”这五个组织能力
要素。公司通过打造“速度、微笑、帮助客户成功”的员工核心价值观，贯彻执行克劳士比“零缺陷”的质
量管理思想，在员工治理、员工能力、员工思维三个维度开展组织能力打造和培养，形成了以“员工满意”
为基础，以“管理创新、技术创新、服务创新”为核心的“卓越五星组织能力”。
公司持续优化卓越五星组织能力的各个能力要素，提升公司日常经营管理水平。报告期内，公司升级了
企业文化2.0，确立了新的使命、愿景和价值观，更加凸显开普特色，更全面覆盖开普的精神内核和价值追
求。在“卓越五星组织能力体系”培养下，公司员工已将核心价值观和“零缺陷”质量管理思想融入客户服
务各个环节，全面提高客户服务质量，提升客户体验。
2、精益五星战略管理
“精益五星”是指“BSC平衡计分卡、KPI
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