经营分析☆ ◇300061 旗天科技 更新日期：2025-05-24◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
数字营销科技服务。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
数字生活营销行业(行业) 4.97亿 79.34 1.43亿 67.42 28.84
电话销售行业(行业) 9482.90万 15.13 6660.64万 31.31 70.24
数据服务行业（原数据销售和存储服务 3214.77万 5.13 303.13万 1.43 9.43
行业）(行业)
其他(行业) 142.00万 0.23 24.32万 0.11 17.13
保险经纪行业(行业) 109.07万 0.17 -56.75万 -0.27 -52.03
─────────────────────────────────────────────────
数字生活营销业务(产品) 4.92亿 78.44 1.41亿 66.20 28.64
商品邮购分期(产品) 7358.56万 11.74 5801.10万 27.27 78.83
数据服务业务（原航旅信息服务业务） 3214.77万 5.13 303.13万 1.43 9.43
(产品)
信用卡账单分期(产品) 2124.33万 3.39 859.54万 4.04 40.46
软件即服务SAAS业务(产品) 563.68万 0.90 258.89万 1.22 45.93
其他(产品) 142.00万 0.23 24.32万 0.11 17.13
保险经纪业务(产品) 109.07万 0.17 -56.75万 -0.27 -52.03
─────────────────────────────────────────────────
国内(地区) 6.27亿 100.00 2.13亿 100.00 33.94
─────────────────────────────────────────────────
线上销售(销售模式) 5.32亿 84.87 1.46亿 68.69 27.47
电话销售(销售模式) 9482.90万 15.13 6660.64万 31.31 70.24
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
数字生活营销(产品) 2.81亿 75.78 7011.27万 61.38 24.99
银行卡商品邮购分期(产品) 4582.61万 12.38 3577.30万 31.32 78.06
数据服务业务（原航旅信息服务业务） 2811.38万 7.59 228.40万 2.00 8.12
(产品)
信用卡账单分期(产品) 1144.83万 3.09 490.93万 4.30 42.88
软件即服务SAAS业务(产品) 272.98万 0.74 133.57万 1.17 48.93
保险经纪业务(产品) 83.74万 0.23 -30.42万 -0.27 -36.33
其他(产品) 69.79万 0.19 10.93万 0.10 15.66
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
数字生活营销行业(行业) 7.65亿 78.47 1.35亿 52.32 17.62
电话销售行业(行业) 1.57亿 16.14 1.13亿 43.92 71.91
数据服务行业（原数据销售和存储服务 4131.23万 4.24 365.57万 1.42 8.85
行业）(行业)
其他(行业) 800.04万 0.82 682.32万 2.65 85.29
保险经纪行业(行业) 321.97万 0.33 -78.05万 -0.30 -24.24
─────────────────────────────────────────────────
数字生活营销业务(产品) 7.59亿 77.90 1.31亿 50.84 17.24
商品邮购分期(产品) 1.39亿 14.26 1.07亿 41.36 76.65
数据服务业务（原航旅信息服务业务） 4131.23万 4.24 365.57万 1.42 8.85
(产品)
信用卡账单分期(产品) 1832.80万 1.88 657.80万 2.55 35.89
其他(产品) 800.04万 0.82 682.32万 2.65 85.29
软件即服务SAAS业务(产品) 555.84万 0.57 381.08万 1.48 68.56
保险经纪业务(产品) 321.97万 0.33 -78.05万 -0.30 -24.24
─────────────────────────────────────────────────
国内(地区) 9.75亿 100.00 2.58亿 100.00 26.42
─────────────────────────────────────────────────
线上销售(销售模式) 8.18亿 83.86 1.44亿 56.08 17.67
电话销售(销售模式) 1.57亿 16.14 1.13亿 43.92 71.91
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
数字生活营销(产品) 3.52亿 77.52 8705.68万 57.02 24.71
银行卡商品邮购分期(产品) 8170.15万 17.97 5998.15万 39.28 73.42
信用卡账单分期(产品) 786.45万 1.73 --- --- ---
航旅信息服务业务(产品) 428.55万 0.94 --- --- ---
其他(产品) 343.19万 0.75 284.33万 1.86 82.85
金融科创服务产品(产品) 290.29万 0.64 --- --- ---
保险经纪业务(产品) 187.17万 0.41 --- --- ---
软件即服务SAAS业务(产品) 14.88万 0.03 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售4.06亿元，占营业收入的64.72%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│第一名 │ 19840.78│ 31.65│
│第二名 │ 7102.50│ 11.33│
│第三名 │ 5282.15│ 8.43│
│第四名 │ 4683.91│ 7.47│
│第五名 │ 3663.38│ 5.84│
│合计 │ 40572.72│ 64.72│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购1.25亿元，占总采购额的31.39%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│第一名 │ 3242.19│ 8.17│
│第二名 │ 2854.46│ 7.19│
│第三名 │ 2579.44│ 6.50│
│第四名 │ 2080.46│ 5.24│
│第五名 │ 1700.97│ 4.29│
│合计 │ 12457.52│ 31.39│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司所处行业情况
2024年，以数字科技为基础支撑的数字产业，总体运营平稳，业务收入稳步提升，利润总额保持增长，
为稳定经济增长、培育发展新质生产力、赋能千行百业数字化智能化发展作出重要贡献。数字科技和数字产
业的协同发展共同推动了数字经济高质量发展，主要体现在三个方面：
1、政策支持力度加大，发展活力不断彰显。国家高度重视数字经济及数字产业发展，出台了一系列政
策支持引导。如《数字经济发展行动方案（2024-2026年）》《加快数字人才培育支撑数字经济发展行动方
案（2024—2026年）》等，为数字经济发展指明方向，提供政策保障。2024年，我国数字经济核心产业增加
值占国内生产总值比重达到10%左右，提前完成“十四五”规划纲要目标，映射出我国数字经济创新活跃，
数字科技日益融入经济社会发展的各领域、全过程。
2、技术创新持续突破，新旧动能不断转化。人工智能技术取得积极进展，大模型商业化进程加快。特
别是Deepseek为代表的国产AI企业，通过突破性的技术创新引发国际关注，推动我国人工智能行业从“跟随
者”向“创新者”转变，另一方面通过其高性价比的技术路径与开源策略促使国产算力生态加速构建并推动
生成式AI应用的快速普及。
3、产业数字化转型加速，数字金融蓬勃发展。一方面，工业互联网建设加速推进，形成大量各具特色
的产业集群，推动制造业向智能化、数字化转型。另一方面，传统第三产业数字化转型加速，数字金融、数
字文旅、数字科创等产业涌现大量新模式，为服务业发展带来新机遇。自2023年10月召开的中央金融工作会
议首次提出“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”之后，数字金融转型
持续加速。政策层面，国家高度重视数字金融，发布了大量文件为数字金融建设提供具体意见；技术层面，
通过互联网、区块链、大数据、云计算、人工智能等技术的成熟以及在金融行业的成功应用，形成了新的金
融产品和服务。在政策和技术的双轮驱动下，金融机构在数字金融方面不断加大投入，丰富服务形式，满足
客户个性化需求。
数字营销行业作为数字经济的重要组成部分之一，是数字经济时代企业推广产品和服务的关键手段。数
字经济的发展为数字营销提供了广阔的发展空间和技术支撑，而数字营销的创新和应用又推动了数字经济的
繁荣。近年来，随着企业高营销费用投入趋势的逐渐转变，企业对于数字营销的效果愈加重视。在数字营销
行业中，对于企业而言，营销效果难测量、营销效果ROI难提升、行业竞争加剧是当前面临的主要挑战。随
着大数据、人工智能、云计算等技术的不断进步，以数字科技作为核心能力的数字营销，变得更加精准、高
效和个性化。生成式AI等技术的应用打破了数字营销生产力效率的瓶颈，为营销行业带来了新的机遇。通过
精准定位目标客户、优化营销效果和降低成本，帮助企业更好地适应数字经济时代的市场竞争，实现可持续
发展。同时，数字营销技术能够通过对数据的收集、分析和应用，为企业的决策提供支持，提升企业的竞争
力。除了企业更加重视数字营销之外，消费者环境的变化也成为助推数字营销行业蓬勃发展的核心因素之一
。中国商务广告协会发布的《2024中国数字营销年度报告》显示，消费者更注重个性化、数字化和智能化的
消费体验。随着消费者的消费行为日益多元化及媒体触达习惯逐渐数字化，数字消费成为了一种重要的消费
形态。消费者期望企业能够真正理解他们的需求和偏好，通过数字营销技术，企业可以收集和分析消费者的
行为数据、兴趣爱好、购买历史等信息，从而实现精准的用户画像和个性化推荐。同样的，消费者对于个性
化服务和产品的需求日益增长，希望企业能够提供定制化的解决方案，以满足其独特的消费需求。无论是企
业端的重视还是消费者端的需求，都将为数字营销行业带来更多的创新机会和市场空间。
公司聚焦服务银行等金融机构客户，银行业的发展与公司业务息息相关。根据中国银行业协会发布的《
2024年度中国银行业发展报告》分析，2024年银行业服务实体经济力度和可持续性持续增强，但近年来我国
商业银行净息差呈快速收窄态势，降至历史低位，成为当前商业银行面临的主要挑战之一。根据太平洋证券
发布的《2025年银行业策略：红利、风险改善、顺周期驱动对冲息差压力》中的数据显示，2024年前三季度
上市银行营业收入同比下降1%，其中利息净收入同比下降3.2%。前三季度上市银行手续费及佣金净收入合计
为5527.8亿元，同比下降10.8%，中收占营收比例继续下滑，前三季度中收占比为12.9%。综合来看，低息差
环境持续考验银行业经营韧性，而中收的下滑进一步使得银行盈利能力承压。在此背景下，银行客户在营销
推广方面投入的预算保持谨慎态度，更加注重营销的实际效果和性价比。
二、报告期内公司从事的主要业务
公司紧抓数字经济发展机遇，围绕数字科技战略定位，聚焦数字营销赛道，以平台化科技能力为支撑，
致力于为客户提供专业、领先、高效的全流程、一站式数字化营销解决方案。报告期内，公司大力发展数字
生活营销核心主业，持续优化业务运行机制，提升精细化运营管理成效，经营基本面不断改善。2024年，公
司聚焦服务金融机构，通过数字生活营销、银行卡增值营销等主营业务线，优化数字化服务能力矩阵，提高
客户满意度；同时，公司持续推动业务创新，通过与核心业务的深度联动，提升公司全链路数字营销综合能
力，为公司战略发展奠定更加坚实的基础。
数字生活营销板块
以一站式数字生活营销解决方案为核心产品，聚合数字化产业上下游资源，打造数字化营销服务中台，
通过专业级的数字商品分发引擎和营销活动引擎，构建数字生活营销生态体系，实现用户价值的深度挖掘和
持续增长。公司持续致力于为客户提供用户生命全流程运营管理服务，同国内头部金融机构均保持较稳定的
合作关系，包括中国银联等卡组织、五大国有银行、头部股份制银行及商业银行，中国人保、太平洋保险等
头部保险公司，以及各类基金、券商、信托等非银金融机构；同时，公司也是微信、支付宝、美团等大型互
联网平台的优质服务商。
银行卡增值营销板块
主要为银行卡持卡人提供全生命周期增值营销服务，提供智能客服、产品定制、用户促活、精准营销等
解决方案，累计合作银行数十家。
三、核心竞争力分析
1、数字营销综合解决方案能力
公司在数字营销领域深耕10余年，深度了解行业客户需求和痛点，积累了丰富的项目运营经验和持续进
化迭代的客户服务经验，具备了提供用户全生命周期管理的综合解决方案能力，涵盖数据分析及精准营销、
全渠道全域营销、多样化触达转化、权益资源整合、数字生活场景搭建及运营、用户忠诚度管理等各类服务
，能够满足客户在引流获客、用户唤醒、活客提频、提高留存、增加收入、扩大传播等各个用户运营环节的
全方位需求。公司具备针对不同行业、不同客户、不同场景下的快速定制解决方案的能力，解决客户核心痛
点和需求，提升营销活动效果，增强用户粘性和满意度。
随着生成式人工智能产业的蓬勃发展，公司积极探索AI技术赋能数字化营销业务，为客户带来更加前沿
、有创造力的解决方案，通过AI技术提升定制解决方案的效能，并沉淀海量视觉信息和营销活动案例，增强
解决方案综合服务能力。另一方面，通过AI技术对营销活动ROI、GMV等效果数据进行可视化展示，增强营销
活动方案的AI赋能，利用AI大模型提高营销方案产出效率，并对相关营销活动提出优化方案和建议。公司始
终秉承“客户的KPI就是我们的KPI”这一服务宗旨，致力于提供标准化和定制化服务，提供7*24小时安全预
警和即时响应服务，公司运营服务能力得到合作伙伴的高度认可。
2、平台化科技能力
公司进一步整合公司科技体系、平台系统和科技人才，形成以科技为核心支撑和平台化加速发展新局面
。公司具有专业资深的科技系统开发团队、前端支持团队以及SaaS产品团队，大多具有互联网头部企业工作
背景，形成行业领先的科技力量，公司自研业务中台、数据中台、数字开放平台、SaaS平台等核心系统，支
持业务售前、售中、售后的全流程系统能力，提供高并发、低延迟、安全可靠的系统服务。通过持续不断的
优化迭代科技能力，在科技平台的有力支撑下，公司人均销售产能同比大幅提升，打造出平台化增长效应。
公司参与数字营销领域的完整产业链，具备强大的科技和平台运营能力，积累了成熟的用户运营体系和
数字化营销科技体系，构建形成数字营销开放平台，包括数字语音平台和数字商品营销平台，其中数字语音
平台最高可支持高数千名坐席同时开展营销服务，数字商品营销平台可支持每秒钟超过10万次访问量，日均
处理请求近1000万次，1000+CDN加速节点，提供多达数万个数字商品和实物商品SKU，同数万家商户开展合
作，打通线上线下壁垒，实现上下游的全链路高效运营。此外，公司所沉淀的海量营销活动设计样本及成熟
案例，形成了专业的数字营销SaaS服务产品，通过实现SaaS化服务，既降低客户数字化转型的成本，又提升
了效率，进一步加深了公司护城河。
3、上游商品资源整合能力
公司上游产品资源可全面覆盖衣、食、住、行、玩等各类生活场景和礼赠定制、企业福利等商务场景，
公司可提供多达上百种大类产品，SKU数量达到数万个。公司与国内头部的运营商、能源商、互联网公司等
已形成长期稳定的战略合作关系，是腾讯、阿里巴巴、京东、美团、百胜、优酷、喜马拉雅、喜茶等品牌的
长期合作伙伴。得益于上游合作伙伴的稳固合作，公司产品资源覆盖运营商、能源、生活、互娱、公共事业
缴费等产品线，可以随时根据客户多样化需求组织提供定制化、多元化的场景营销服务。此外，公司多年来
持续推动产品迭代升级，从商品营销向整合营销，再到目前的一整套数字营销解决方案，打造形成上游产品
的差异化竞争优势。
4、下游大客户持续拓展能力
大客户是公司业务的“压舱石”，公司与中国银联、工商银行、邮储银行、交通银行、广发银行、浦发
银行等银行机构保持长期稳固的合作关系，同时合作范围和领域在持续扩大。由于银行机构本身合作门槛较
高，对安全合规、运营服务等综合能力要求通常高于其他行业客户，公司在银行大客户领域深耕多年，可为
合作伙伴提供7*24小时全天候服务，提供专业级风控云盾服务，提供高可用高稳定和快速响应服务，服务质
量和服务水平均得到客户高度认可和一致好评。由于行业门槛和标准较高，新的竞争者切入难度相对较大，
且需要一定的时间周期。通过深度服务公司的基石合作伙伴，公司在金融机构细分领域中具有领先的行业知
名度、认可度和信任度，同时在股东资源加持下，公司的品牌效应得到进一步增强，有助于公司拓展其他行
业客户，市场竞争优势不断扩大。
目前，公司累计合作银行机构超100家，且仍在持续增长中，涵盖国有银行、股份制银行、城商行以及
农商行，除此之外，与保险、证券、信托等金融机构客户，头部互联网公司、车企、运营商、政府机构客户
均有较好的合作关系，无论是合作数量还是服务质量在细分行业中均处于领先水平。
5、集团化协同作战能力
公司深度强化全面协同作战能力，包括公司与主要股东的协同、公司同业务板块的协同、各业务板块之
间的协同等各个维度。在核心业务方面，虽然由于具体产品、服务方式等方面存在差异，而细分为不同业务
板块，但主要服务对象均为持牌金融机构、头部互联网公司等大中型客户，服务内容均围绕获客、促活、唤
醒、复购等核心业务需求，发展方向均为用户提供全生命周期运营管理，在市场、产品、科技等多维度存在
较大的协同空间，大幅增强公司业务的市场拓展效率、产品议价能力和综合实力。
四、主营业务分析
1、概述
2024年，公司实现营业收入62,679.03万元，同比下降35.71%；归属于上市公司股东的净利润-21,421.9
1万元，同比上升56.76%。受主要合作客户更加注重短期的营销效果、营销预算紧缩、合作政策调整的影响
，同时行业竞争加剧，核心业务数字生活营销和银行卡增值营销业务的收入规模同比有所下降，并计提坏账
和大额商誉减值损失所致；公司持续进行经营管理优化，加强费用管理，同比亏损有所收窄。
具体业务情况如下：
（1）数字生活营销板块
报告期内，数字生活营销行业整体面临消费增长乏力，行业竞争激烈，金融机构整体营销预算紧缩等诸
多挑战，在同样的营销效果下，整体运营成本有所增加，同时客户营销支出周期拉长，部分项目的落地和执
行进度低于预期；数字生活营销板块的收入规模同比有所下降。报告期内公司全力开拓新客户，深度运营存
量项目，持续优化服务质量、提高客户满意度。公司中标多家头部银行营销服务项目、中标中国邮政集团等
大型国央企的权益平台项目、中标中国银行信用卡交易积分抵扣服务项目等多个关键项目，为公司未来业务
稳定发展奠定基础。
为应对激烈的市场竞争和客户需求变化、保障业务持续稳健发展，继续强化平台化科技能力对业务的赋
能作用，稳步推进科技能力建设。报告期内，公司以科技能力为驱动，继续优化迭代综合数据平台、运营平
台、技术平台，提升平台处理和转化能力，同时根据客户需求变化深化营销策划、方案设计、运营落地等能
力，以提升经营效能，进一步打造平台运营、科技及综合运营解决方案能力。报告期内，公司已开展某商业
银行营销权益中台建设项目，为银行提供包括营销系统、营销工具、营销活动等全链路营销服务，已开展某
国有大行本地专区建设和某城商行积分商城建设，未来将进一步加强平台系统建设，并持续复制到更多银行
和分支机构。
（2）银行卡增值营销板块
报告期，公司银行卡增值营销板块主要合作银行对商品邮购分期业务合作模式调整，业务的运营管理调
整为由第三方负责，系统、流程等需相应调整，导致业务规模同比有所下降。对此公司重新梳理业务流程，
积极调整运营策略，持续深耕客群，提升业务质量和效能。
（3）创新业务方面
报告期内，公司持续推进创新业务的探索，在新媒体业务方面，公司构建新媒体团队，深化企微私域运
营，同时布局抖音、小红书、微信公众号、视频号等，形成了新媒体全渠道全域能力覆盖。2024年，公司子
公司成为2025年第九届亚洲冬季运动会特许商品小红书平台独家零售企业，积极尝试赛事新媒体运营，助力
亚冬会赛事的传播及特许商品的销售。同时，公司将持续探索IP及品牌合作机会，提升新媒体营销综合能力
，并向上游品牌方提供的新媒体营销运营解决方案。此外，公司持续在数字政务运营服务和数字人民币相关
业务方面开展尝试。
●未来展望:
（一）公司发展战略
公司作为一家数字科技上市公司，始终致力于为客户提供专业、领先、高效的用户全生命周期运营管理
解决方案，公司将坚守构建数字科技服务新生态的使命，以及成为中国有影响力的数字科技领军企业的战略
愿景，努力构建领先平台，树立行业标杆，创新引领发展，繁荣产业生态，并坚持贯彻“一体两翼，双擎驱
动”的发展战略，细化落实在产业布局、业务运营、科技系统、创新孵化、产品研发、市场拓展、人才队伍
等各方面的实施计划，不断增强核心竞争壁垒，稳固市场地位，实现业绩增长。
1、聚焦主业，深化协同
公司将继续深化集团各业务的整合和融合发展，强化业务与业务间的深度协同，为客户提供综合营销解
决方案，持续打通管理模式、组织架构和运营机制，不断优化数字化营销综合服务能力，包括用户洞察能力
、画像建模分析能力、用户触达能力、场景运营能力、品牌联动能力等多个核心业务能力，为合作伙伴提供
更多元化的，更全方位的获客、运营、营销及转化变现等全流程数字化营销服务解决方案。此外，公司将基
于主营业务同下游银行机构及上游品牌方的长期深度合作，围绕客户数字化营销服务需求，提供如数字人民
币支付营销、数字消费券、新媒体营销运营等创新能力。
2、稳固存量，拓展增量
公司将继续围绕“横向拓展，纵向深挖”的经营策略，在主营的数字生活营销板块，维护存量银行大客
户基本盘的前提下，大力横向拓展非银机构、互联网、烟草、航司、政府机构等行业客户，同时围绕每个大
客户进行纵向深挖，在产品和服务内容上挖掘更多合作机遇，持续巩固行业地位，并为客户带来更多增量价
值。
3、平台迭代，科技驱动
公司目前已经构建以大数据平台、业务中台、SaaS平台为核心的科技平台架构，并为客户持续提供安全
、高效、稳定的系统服务。2024年，Deepseek通过突破性的技术创新引发国际关注，推动我国人工智能行业
从“跟随者”向“创新者”转变，其高性价比的技术路径与开源策略促使并推动了生成式AI应用的快速普及
。公司在银行营销方案方面正在积极探索应用，以有效降低业务成本、提高效率，进而加强业务整合应用。
公司相信，平台化科技能力是公司实现中长期战略目标的重要支撑，未来三年，公司将通过持续迭代平
台系统，保持同业中的科技领先地位，引领行业发展和变革。公司将围绕科技中长期规划，增加科技资源和
研发经费投入，进一步推动系统平台由人工化向智能化升级，由业务驱动向科技驱动转型，打造硬核科技综
合能力，实现战略目标。
未来，公司将持续夯实核心业务在行业的领先地位，持续推动创新业务开花结果，有效融合多方资源力
量，推动数字产业发展，打造数字科技服务新生态，成长为中国有影响力的数字科技领军企业，为客户、员
工、股东持续创造价值！
（二）2025年经营计划
2025年是公司业务联合作战、走出颓势、恢复增长的重要之年，公司将围绕愿景目标和战略规划，聚焦
能力建设，持续升级企业市场能力、解决方案能力以及运营能力；加速科技升级，积极推进AI应用；深化业
务创新，持续优化公司数字化营销服务综合解决方案；配置“新机制”，持续优化公司治理，全力实现公司
既定任务目标，不断提升内部运行效率，筑实中长期竞争壁垒。
1、聚焦能力建设：以客户需求为导向，升级企业核心竞争力
聚焦市场能力建设。以银行为主的金融客户是公司的主要客户。2025年，公司将继续深耕银行业，围绕
新市场环境下的客户需求，为银行从总行到各级分行客户提供更细致深入个性化的运营服务。在保障服务便
捷、高效、安全、低成本的同时，关注客户核心诉求，提供更多端到端全链路、场景化、数字化的一站式解
决方案。同时，公司在深化各大银行客户的项目合作外，还将进一步拓展保险、运营商、互联网、大交通、
大消费等行业客户，提升非金融机构及其他行业的业务占比，丰富市场布局，形成业绩增长的新支点。
强化解决方案能力。公司将会在策划、设计、运营等环节上进一步加大投入，深度链接上游各类品牌方
和资源方，以“产品+创意+运营”的整合方案为重点，不断在产品资源上、互动玩法上、组合模式上进行更
新迭代。同时，公司也将进一步补齐线下商户和品牌方资源，为客户提供更多线上线下联动的营销解决方案
，覆盖更多终端用户的拉新、促活、留存、转化、唤醒等场景，以提升综合服务效果。此外，根据市场变化
及客户需求，公司也提供以效果付费为主的更多元化的收费方式，以满足市场需求，增强市场竞争力。
提升运营服务能力。公司将会持续推进运营能力的数字化转型提效，逐渐实现数字化运营的全覆盖。通
过对数据经营分析、用户经营等方面进行系统化升级，标准化运营流程及分析模型，减少疏漏的同时提高产
出效率。通过梳理运营SOP及案例经验沉淀为知识模板并持续优化迭代，实现中后台人员运营人效的不断提
高。另一方面，将数据资源和数据能力打造为联结各业务板块的链条，构建“数据驱动+智能决策”的一体
化运营体系，促进业务间的协同，降低跨部门协同成本。
2、加速科技升级：强化科技驱动，系统迭代升级，积极探索大数据和人工智能应用
2025年，公司将围绕数字科技服务战略，持续升级现有综合平台。通过大数据、人工智能和低代码开发
等技术，进一步打通B2B2C通道，强化营销大数据分析能力，打造适应数字生活新消费场景的服务模块，为
下游客户提供更优质的技术、产品和服务，满足多样化需求。
结合行业发展趋势和客户需求，公司正大力研发支付营销运营管理系统，实现支付营销类业务的全流程
、自动化、全方位管理。该系统包括活动信息全流程记录和逆向追溯能力、活动数据自动分析和输出建议报
告能力、自动风控校验等能力，可同时承接客户多部门、多层级大批量活动需求，实现活动快速上线、活动
效果分析、活动方案动态调整等效果。
公司将持续深化大数据开发平台建设，优化平台架构，强化数据分层管理和标签管理能力。通过系统化
的数据建模与分层建仓策略，实现数据在ODS、DWD、DWS和ADS的高效处理，确保数据质量与一致性，支持多
维度、多层次分析。同时，大力推进AI在精准营销、内容创作、售后交互和效率提升等方面的应用。通过整
合数据资源，构建用户画像分析模型，实现个性化权益及活动推送；结合企业知识图谱和生成式AI，赋能营
销活动和内容生产；开发智能AI客服订单平台，提供个性化订单异常处理解决方案；通过工作流梳理和大模
型解析，实现营销活动配置、内容发布和数据分析报告的自动化执行。
3、深化业务融合：聚焦主营业务，围绕客户核心需求，大力推进业务协同融合
2025年，公司将进一步推动业务融合，放大集团化协同作战效应，整合各业务板块能力，打造数字化营
销解决方案，提高核心竞争力，为实现中长期发展目标奠定基础。
随着市场环境的变化，客户对数字化营销的需求正变得越来越综合化，同时对营销效果的重视程度也在
不断提升。围绕客户数字化营销需求，公司将聚焦紧密围绕客户的数字化营销需求，如存量用户精准营销和
小微企业客户营销等业务场景，整合核心业务能力提供数字化营销解决方案。
在存量用户精准营销业务场景中，公司将致力于通过数据分析和用户行为洞察，帮助客户深挖现有用户
的价值，提升用户粘性和转化率；在小微企业客户营销业务场景中，公司将通过企业数据标签及建模分析能
力，结合客户营销需求，提供一体化营销触达转化解决方案。
公司将持续升级并整合业务核心能力，如：数据洞察能力、营销策划能力、系统开发部署能力、智能触
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