经营分析☆ ◇300170 汉得信息 更新日期：2026-04-22◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
公司作为企业级数智化产品和解决方案综合服务供应商，专注为大中型企业提供全方位全场景的数字化智
能化产品和解决方案，涵盖企业运营管理数字化智能化软件产品、解决方案、咨询规划及实施交付服务。
【2.主营构成分析】
截止日期:2025-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
软件服务业(行业) 34.12亿 99.90 12.16亿 99.79 35.63
其他(行业) 280.53万 0.08 280.53万 0.23 100.00
商业保理(行业) 61.98万 0.02 -29.71万 -0.02 -47.93
─────────────────────────────────────────────────
产业数字化-C2M(产品) 12.06亿 35.31 5.18亿 42.50 42.92
泛ERP(产品) 10.15亿 29.73 3.54亿 29.03 34.83
财务数字化-GMC(产品) 8.00亿 23.41 2.84亿 23.29 35.49
IT外包-ITO(产品) 3.83亿 11.21 6138.98万 5.04 16.03
其他业务(产品) 1154.81万 0.34 163.22万 0.13 14.13
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 28.87亿 84.54 10.44亿 85.67 36.14
境外(地区) 5.28亿 15.46 1.75亿 14.33 33.06
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 34.15亿 100.00 12.18亿 100.00 35.67
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-09-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
产业数字化-C2M(业务) 8.33亿 34.16 --- --- ---
泛ERP(业务) 7.48亿 30.68 --- --- ---
财务数字化-GMC(业务) 5.77亿 23.67 --- --- ---
IT外包-ITO(业务) 2.72亿 11.17 --- --- ---
其他业务(业务) 770.35万 0.32 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
软件服务业(行业) 15.73亿 99.93 5.48亿 99.85 34.85
其他业务(行业) 82.29万 0.05 81.34万 0.15 98.85
─────────────────────────────────────────────────
产业数字化-C2M(产品) 5.33亿 33.82 2.29亿 41.66 42.96
泛ERP(产品) 4.91亿 31.16 1.62亿 29.55 33.06
财务数字化-GMC(产品) 3.70亿 23.50 1.29亿 23.55 34.95
IT外包-ITO(产品) 1.76亿 11.19 2795.63万 5.09 15.86
其他业务(产品) 82.29万 0.05 81.34万 0.15 98.85
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 13.40亿 85.12 4.09亿 74.49 30.51
其他(补充)(地区) 2.33亿 14.82 1.39亿 25.36 59.64
其他业务(地区) 82.29万 0.05 81.34万 0.15 98.85
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-03-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
泛ERP(业务) 2.47亿 33.24 --- --- ---
产业数字化(业务) 2.41亿 32.53 --- --- ---
财务数字化(业务) 1.67亿 22.55 --- --- ---
IT外包(业务) 8462.98万 11.41 --- --- ---
其他(业务) 199.21万 0.27 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2025-12-31
前5大客户共销售3.52亿元，占营业收入的10.31%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│客户1 │ 9655.79│ 2.83│
│客户2 │ 9613.35│ 2.82│
│客户3 │ 7508.72│ 2.20│
│客户4 │ 4442.76│ 1.30│
│客户5 │ 3980.06│ 1.17│
│合计 │ 35200.67│ 10.31│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2025-12-31
前5大供应商共采购1.89亿元，占总采购额的21.24%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│供应商1 │ 5634.16│ 6.32│
│供应商2 │ 4015.06│ 4.50│
│供应商3 │ 3975.18│ 4.46│
│供应商4 │ 2724.24│ 3.05│
│供应商5 │ 2599.11│ 2.91│
│合计 │ 18947.76│ 21.24│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2025-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司从事的主要业务
1、业务总览
公司作为企业级数智化产品和解决方案综合服务供应商，专注为大中型企业提供全方位全场景的数字化
智能化产品和解决方案，涵盖企业运营管理数字化智能化软件产品、解决方案、咨询规划及实施交付服务。
秉承“以数字化智能化技术赋能企业运营管理，为客户创造价值，构筑核心竞争力”的使命，以客户为中心
，紧跟企业管理数字化智能化的需求，链接企业管理与数字化智能化新技术，为客户提供各个业务领域的场
景化产品和解决方案，随着数字化智能化成为企业运营的核心要素，行业发展前景广阔，为公司的长期稳定
发展和持续创新提供了坚实的基础。
公司立足中国，服务全球，在全球80多个国家和地区累计为超7,000家全球各个行业头部企业客户提供
服务，覆盖制造、物流、大消费、金融、能源、电信等多个行业领域。公司全球化服务网络，在国内以上海
为总部，西安为第二总部，设有包括深圳、北京、广州、武汉、成都、大连、天津、无锡，南京、青岛、长
沙等办事机构，形成全国化服务网络；在海外公司积极拓展海外业务，设立了日本、新加坡、美国、印度、
欧洲、印尼、墨西哥等境外一级/二级子公司，为诸多优秀客户的全球化战略提供覆盖全球全业务链条的数
字化智能化服务，帮助客户全球化战略落地，构筑全球竞争力。
公司专注于目标客户群体的数字化智能化服务，以客户为中心横向拓展能力覆盖面，纵向聚焦行业提升
竞争力，并逐步延伸扩大客户及区域覆盖范围：
（1）横向拓展产品和场景，陪伴客户跨越周期，构建核心竞争力
随着企业发展和技术的进步，信息技术是企业业务运营不可或缺的战略组成部分。在历经多年管理信息
化、业务数字化和产业链数字化的沉淀的基础上，企业数字化智能化的需求层次在不断升级，需求的范围也
不断扩大。伴随技术的进步，科技革命进入产业爆发期，以算力、算法、数据驱动的智能化升级已是必然的
发展规律趋势。在国家发展新质生产力，建设现代化产业体系，实现高水平科技自立自强，深入推进数字中
国建设的顶层系统化的规划设计和引领下，以“人工智能+”行动打通实体经济和数字经济深度融合的增长
路径，推动数字中国从工程建设走向生产力重构，推动产业升级将技术转化为有竞争力的产业和产品，各行
业领先企业作为承载这一转变的重要载体，数智化升级迎来重要的爆发窗口期。
公司顺应市场和客户的需求，紧跟时代和技术发展趋势的变化，沉淀积累三大能力平台：企业级PaaS平
台H-ZERO、大数据应用能力平台H-one、AI应用能力平台灵猿-大圣，赋能企业战略智能化平台化发展的需要
，陪伴客户共创共赢，跨越周期，构建核心竞争力。
（2）纵向深化行业解决方案，提升竞争壁垒
公司聚焦所服务的企业客户的重点行业，包括制造业，大消费、金融、供应链、电力、电信纵向深化产
品和解决方案服务能力。聚焦重点行业头部客户需求，利用公司已经积累的客户数量规模，围绕行业关键业
务场景不断深化产品功能及解决方案，以此带来行业技术优势和效率优势，构筑并不断提升竞争壁垒。
（3）立足中国，服务全球，拓展新的市场和客户
公司以服务各行业排名靠前的领先企业为主，利用在头部企业积累的方案及经验，能够较好形成行业标
杆最佳实践，在优势行业逐步拓展。
随着中国品牌崛起，中企出海已成为趋势，数智化是中国企业全球化战略不可或缺的组成部分，公司为
广大企业客户提供相应产品与解决方案服务支持全球化发展。
2、主要业务分项说明
公司以全球化布局、自主技术驱动、全场景覆盖为核心竞争力，形成了横向覆盖制造、营销、财务、供
应链各个业务领域管理应用软件产品和解决方案，纵向涵盖PaaS平台+数据应用+AI智能化应用的平台化智能
化能力赋能体系，涵盖企业数字化所需的“管理应用+数据应用+AI智能化应用+PaaS平台”。
2025年，公司在“数字化筑基，AI释潜能”的经营理念指导下，基于大量优质客户需求驱动的应用场景
、公司专业的业务顾问与产品平台能力，以及各种技术、AI大模型与产品构成的合作伙伴生态体系，三位一
体形成了公司在AI时代的全新业务模式。分析研判了各业务板块的市场需求和行业发展趋势，在自主产品化
转型的基础上，顺应企业数字化智能化需求，确立了AI智能化应用、企业级PaaS平台、数据平台业务为公司
级战略新兴业务板块，公司对三块新兴业务保持战略投入，推动市场化拓展，目前取得可喜的进展。
公司平台、产品、服务与AI的高度融合，全球市场的稳步拓展，共同构成公司现阶段的核心发展方向。
通过“平台+产品+服务”融合模式，通过自主平台和AI智能化能力赋能，公司自主产品和服务体系与AI技术
的深度融合，进一步加持自主产品业务板块“产业数字化”、“财务数字化”，同步巩固提升传统业务板块
“泛ERP”“ITO外包”的交付质量和交付效率，持续构建AI智能化时代的深度竞争力。
各业务主要内容说明如下：
（1）AI智能化应用业务
公司将AI智能化应用业务定位为首要战略新兴业务板块之一，秉持“数字化筑基，AI释潜能”的经营理
念，坚持B端AI应用综合服务商的定位，始终以客户和技术为最大的力量来源，将近30年的IT实践经验与业
务场景，转化为AI时代的“MCP”“Skills”以及个性化服务模型，助力企业在不确定性中找到发展的能量
守恒点，助力企业数字化智能化升级，助力AI的应用与落地。公司在AI智能化应用产品研发、市场开拓和商
用化落地持续战略投入加持下，AI智能体应用业务收入快速增长，是公司业务增长的主要动力来源之一。
公司聚焦B长链条强弱规则并存的复杂业务场景，基于企业已有的数字化资产，通过公司AI产品和服务
体系，构建以下：
AI原子能力资产：以API、算法、MCP等形式，沉淀企业丰富的原子能力库，承载企业的规则、经验及偏
好，运用AI技术的同时也满足企业规则约束。
AI数据资产：打好数据基础，构建和积累企业业务对象业务关系的定义及描述数据资产库，数据作为AI
生产资料构建企业级AI应用。
帮助企业构建和积累AI资产，完成数字资产到AI资产的跃迁，通过AI技术快速高效的在复杂业务场景找
到最优解决方案，构建人机融合共敏捷企业，帮助企业持续磨砺竞争力。
报告期内，公司持续深化完善“得灵”B端AI应用产品/服务体系：
应用层：“灵手”AI业务智能体系列：制造、营销、财务、供应链、人事、综合运营等企业各个业务领
域业务场景AI智能体/智能专家，诸如智慧导购、智能客服、智能物流调度、财务共享精灵等智能体已率先
在头部客户实际场景中落地。工具层：“灵猿”大圣AI中台工具系列，为B端而生的AIPaaS平台和开箱即用
基础应用。是企业快速驾驭大模型的利器，能够帮助企业快速接入多模型，通过预置成型应用组件+丰富的A
I编排功能，支持企业高效搭建个性应用，并提供一整套满足B端管控要求的管理工具。进一步发布汉得企业
级大模型训练与管理平台“灵炼”（H-AITrainHub），为企业提供企业级一站式模型训练与管理平台，覆盖
数据集管理、算力管理、模型精调、推理部署与评测等端到端能力，专注性能与安全保障，全面支撑企业AI
模型开发与落地。
模型层：“灵睿”垂直模型系列，公司在若干行业领域构建垂直业务的专业模型，包括物流/锂电/矿山
等多个行业垂类模型，逐步推出商用。公司在自主PaaS平台H-ZERO之上，基于DeepSeek-Coder模型和H-ZERO
平台的源码训练代码大模型-飞码，为企业加持代码智能辅助能力。
服务层：“灵策”配套服务系列：打造企业个性化的数字大脑，是企业智能化转型的刚需，也是公司在
AI业务未来的重要战略方向，将利用自身经验为企业提供AI咨询规划、企业私有模型训练、AI应用定制开发
的系列服务。公司经过数年的研发及实践，已形成完整的能力，且在特定业务领域已经成功训成垂直模型并
商用。
（2）企业级PaaS平台业务
公司企业级PaaS平台H-ZERO是公司战略锚点，是公司保持战略开拓和投入的首要战略新兴板块之一，基
于统一的企业级PaaS平台作为数字化智能化底座，帮助客户构建企业原子应用能力，“筑牢数字化之基”。
H-ZERO作为所有应用产品的通用基础架构。所有常见的公共功能均以微服务组件的形式，在H-ZERO上统
一开发与供应，能够缩短新产品的孵化周期。同时，作为项目交付的工具，统一架构设计、统一开发规范与
统一技术平台显著提升了交付效率。此外，企业客户可快速将其组合以实现各种商业场景，高效便捷地落实
产品开发与业务需求，迅速实施数字化，并避免在数字化过程中浪费时间做无用功。此外，透过模组化设计
与开发，H-ZERO具备强大的扩展性与可组合性，让企业能轻松扩展并定制其业务需求。
在企业自主可控IT创新举措大背景下，公司的企业客户构筑自己特有的数字化应用的趋势愈发明显，需
要强健稳定的技术底座来支撑，H-ZERO的“系统管理平台+技术开发平台”的定位越来越符合许多企业数字
化转型的技术底座的需求。公司顺应市场变化，将H-ZERO进行商业化，并将其定位为未来整体能力的关键中
枢进行开拓发展，同时正积极将H-ZERO拓展至海外市场，将其作为公司“产品出海”的重要抓手，作为全球
化战略的一部分。
（3）数据应用业务
在数字中国战略的指引下，数字技术是推动经济高质量发展的重要引擎。构建科技、数字、与产业三位
一体的发展新范式，是培育新质生产力、实现高质量发展的必然选择，三者构成了一个有机整体，形成“科
技驱动数字，数字赋能产业、产业反哺科技”的良性闭环。
数字要素是连接科技与产业的关键枢纽，深度赋能产业转型。在科技驱动下，全国一体话算力网是算力
成为普惠资源，数据要素市场激活了沉睡的数据资产。通过“人工智能+”行动，数字技术被系统性注入传
统产业与新兴产业，推动期实现效率提升、模式创新月价值链攀升，加速产业向智能化、融合化转型。
数据作为核心生产要素的战略地位越发重要。在政策层面，国家出台了一系列的政策指引，推动算力、
算法、数据三位一体的供给体系建设，数据要素融入经济社会发展的探索逐渐加速，数据要素“入表”作为
数据资产标志着数据要素成为支撑数字经济重要的生产资料；在企业内部应用，企业在数智化转型过程中，
数据要素成为企业的核心资产，对自身经营能力的重要性越来越明显，智能化时代，数据是AI的“生产资料
”，企业加强数据治理和数据开发的投入越发重要。
公司定位数据要素行业上游，提供覆盖数据全生命周期的管理服务及赋能体系。聚焦主数据、数据治理
、数据运营及智能技术融合四大核心领域，基于自研的H-One融合数据平台构建一站式解决方案。整合数据
开发、资产化、分析及运营能力，获DAMA、DCMM、信通院等权威机构认证，并入选IDCDataOps最佳实践案例
。通过行业场景化应用（如智能制造、数字营销），帮助企业释放数据潜能，加速业务价值转化。
（4）产业数字化业务
产业数字化是通过新一代数智化技术重构供产销产业链全要素、全流程、全场景，以流程和数据驱动效
率提升、成本优化和模式创新，最终实现产业链上下游协同升级的核心路径。公司以“数字化+AI赋能+端到
端能力覆盖+行业垂直深耕”为特色，通过技术融合与数据驱动，持续释放产业链协同价值，支撑企业竞争
力跃升。公司聚焦智能制造、数字营销、智协供应链三大业务板块，通过自研技术体系与行业深耕，构建覆
盖企业生产、营销及供应链管理的数字化智能化解决方案，为企业提供全链路数字化智能化升级方案，助力
客户提升核心竞争力。
（5）财务数字化业务
公司财务数字化业务聚焦大型企业集团需求，为满足大型企业集团财务管理需求而生,以“经营管控+财
务运营+共享服务+数字平+AI赋能”核心能力为支撑，提供全链路业财一体化解决方案。通过自研智慧财务
套件（涵盖费用控制、资金管理、税务管理、共享服务等模块），实现业财数据贯通与流程自动智能化，优
化核算效率，并构建集团级财务共享体系，降低运营成本。帮助企业优化业财衔接质量、提升核算效率、加
强成本控制及风险控制，帮助企业实现业财资源的整合与共享。
（6）泛ERP业务
公司泛ERP业务主要基于国内外顶级厂商的成熟ERP套装软件为基础，通过咨询规划实施服务帮助企业实
现信息化升级，覆盖ERP、CRM、HRMS等核心模块，提供从需求分析到系统落地的端到端解决方案。依托与国
内外顶级ERP厂商的深度合作，公司继续加大自主产品研发力度，自主产品与ERP融合形成了各个业务域自主
可控完整的产品与解决方案，能够为企业在该领域的自主可控起到非常重要的作用。公司持续融合自主产品
能力，构建覆盖财务、供应链、人力资源等领域的国产化自主可控方案，有效支持企业完成自主可控的战略
诉求，提升数据安全与系统自主可控性。未来将进一步聚焦自主可控深化与全球化服务能力升级，助力中国
企业实现数智化与国际化协同升级。
（7）IT外包业务
公司IT外包（简称ITO）业务能够为客户提供包括运维支持、软件外包、离岸开发等服务，具体涉及:
1）运维支持业务
公司依据业内先进理念，探索并发展出成熟运营管理体系，拥有整套自主研发的智能运维管理平台，形
成完备的运维管理标准和严谨的运维服务流程，建立形成全球化区域化运维服务体系。公司提供全面的运维
管理服务，涵盖基础架构服务、系统级服务和应用级服务。主体内容包括云运维、基础架构托管、7*24小时
监控、系统巡检、系统优化、升级服务、数据服务、应用系统运维、运维体系规划和运维管理工具实施等多
种服务体系。
2）软件外包业务
软件外包业务是公司基于实施服务业务开拓的衍生业务，具体来说分为IT人力外包和开发测试外包，为
企业提供高效的通用技术资源，提供高效的开发测试服务。
3）离岸/近岸开发业务
离岸/近岸开发是指国外客户将其软件开发工作的部分或全部对外发包，公司离岸/近岸开发业务主要集
中在日本市场，通过日本子公司直接承接外包业务并依托公司拥有的技术开发队伍，根据客户要求提供专门
的场地和专业化团队，帮助客户提高生产效率，并有效减少其运营开支，进而为客户提供符合客户信息安全
标准和更具可预测性的IT服务。
二、报告期内公司所处行业情况
公司作为企业级数智化产品和解决方案综合服务供应商，主营业务属于计算机软件服务领域，专注为大
中型企业提供全方位全场景的数字化智能化产品和解决方案，涵盖企业运营管理数字化智能化软件产品、解
决方案、咨询规划及实施交付服务。秉承“以数智化技术赋能企业运营管理，为客户创造价值，构筑核心竞
争力”的使命，以客户为中心，紧跟企业管理数字化智能化的需求，链接企业管理与数字化智能化新技术，
为客户提供各个业务领域的场景化产品和解决方案，随着数字化智能化成为企业运营不可或缺的核心要素，
行业发展前景广阔，为公司的长期稳定发展和持续创新提供了坚实的基础。
1、行业发展环境
（1）科技产业化爆发，人工智能快速发展
科技革命进入产业化爆发期，以人工智能、新能源、新材料、量子信息、生物技术等为代表的新一轮科
技革命和产业变革进入突破期，前沿技术的产业化规模化应用进程全面加快，全球产业链、创新链、价值链
面临新一轮重构。全球经济增长的新旧动能加速转换，数字经济、绿色经济成为拉动全球经济的增长的核心
引擎，关键领域发展迎来了关键窗口期。
人工智能尤其是大模型层面的快速突破，引领了新一轮全球AI投资热潮，人工智能领域真正走进了前所
未有的繁荣时期，中国AI应用市场规模不断扩大，已经成为全球最大的AI应用市场之一。中国AI应用将会朝
着更加智能化、个性化、定制化的方向发展，同时也将会与更多的行业进行深度融合，推动中国的数字化转
型和智能化升级。
中国AI领域众多突破性创新力量，不仅在技术上取得了重大突破，同时也重构全球AI产业生态、推动技
术普惠化及国家安全保障等多维层面具有战略意义。通过算法与算力的协同优化，以较低的算力成本实现国
际领先性能，突破技术范式，重构全球AI研发路径开创“低成本高精度”新范式。同时重构产业链格局，催
化应用生态爆发覆盖推动AI应用从“工具辅助”向“场景重构”演进，带来AI应用落地的爆发。
随着中国计算机行业的整体快速成长，中国AI应用市场规模不断扩大，已经成为全球最大的AI应用市场
之一。根据IDC中国的预测，2024年—2028年，全球生成式AI市场五年复合增长率或达63.8%，到2028年全球
生成式AI市场规模将达2842亿美元；中国将引领亚太区的人工智能发展，预计到2028年中国人工智能总投资
规模将突破1000亿美元，五年复合增长率为35.2%。
未来，中国AI应用将会朝着更加智能化、个性化、定制化的方向发展，同时也将会与更多的行业进行深
度融合，推动中国产业智能化升级。
（2）国家数字中国战略，人工智能+行动
国家战略层面深入推进数字中国建设，提升数智化发展水平，对数字经济和人工智能的高度重视和持续
保持的顶层战略规划设计，国家数字经济长期发展战略思路越来越清晰。最新发布的《中华人民共和国国民
经济和社会发展第十五个五年规划纲要》（以下简称《十五五规划》）明确国家战略层面发展新质生产力，
建设现代化产业体系，实现高水平科技自立自强，深入推进数字中国建设的顶层系统化的规划设计和引领下
，推进数字中国建设，以“人工智能+”行动打通实体经济和数字经济深度融合的增长路径，推动数字中国
从工程建设走向生产力重构，推动产业升级将技术转化为有竞争力的产业和产品，各行业领先企业作为承载
这一转变的重要载体，数智化升级迎来重要的爆发窗口期。给计算机行业未来的发展提供了非常大的动能。
国家高度关注数字经济发展，数字经济被视为推动经济高质量发展的关键动力，数字化已经成为推动新
质生产力变革的核心力量。《2026年政府工作报告》将“人工智能+”独立设立子模块，在顶层设计中明确
人工智能为“打造智能经济新形态”核心引擎的战略定位，从技术应用举措，升级为推动产业变革、构建经
济新形态的核心驱动力，战略地位实现质的飞跃。明确打造智能经济新形态。深化拓展“人工智能+”，促
进新一代智能终端和智能体加快推广，推动重点行业领域人工智能商业化规模化应用，培育智能原生新业态
新模式。支持人工智能开源社区建设，促进开源生态繁荣。
（3）中国产业发展驱动软件品牌发展趋势
中国实体经济和数字经济融合发展，有着极为广阔的产业纵深和场景丰富度，在智能制造、新能源、大
消费等行业领域走在了行业前列，遵循行业本身的发展规律，一大批的优秀国产品牌崛起，随着国产品牌的
崛起和自主创新能力的增强，中国计算机行业有望在全球数字经济中扮演更加重要的角色。这些宏观趋势和
战略部署，为计算机行业及整个数字经济的未来发展提供了强大的动能和广阔的发展空间。中国软件品牌的
发展趋势呈现“政策驱动、技术突围、生态重构、全球竞合”的复合特征，在国内外环境交织下加速升级。
基于国家在宏观政策层面对软件行业的支持及一系列政策的持续落地实施，使得中国软件品牌进入快速
发展和壮大的阶段，规模和质量全面跃升，涌现出一批新技术、新产品、新模式，企业数量、从业人员和盈
利能力不断提升，软件技术产品创新步伐加快，加速与各行业领域深度融合。形成多元、开放、共赢、可持
续的产业生态。国产化软件开发将逐渐实现产业化发展，形成完整的产业链。未来国产化软件有望逐渐替代
进口软件，成为国内市场的主流产品，并走向国际市场，其技术水平也将不断提高，国际竞争力不断提升。
根据IDC中国的预测，软件和信息服务、通讯与银行业将是人工智能投资最多的三个行业，2028年占比
将分别为79%、12%与9%。具体来说，人工智能将通过自动化开发、个性化服务等，帮助软件与信息服务行业
优化业务流程；在通讯领域，人工智能优化电信网络规划与管理；在金融领域，人工智能将被应用在金融风
险评估领域。
随着全球政治经济格局的重大变革，“一带一路”等政策加持，以及中国企业快速壮大和扩张，形成了
独特的中国模式，中国企业从“走出去”迈向更高质量的全球化发展，打造全球化管理体系并融入全球生态
，同时也在加速国产研发和应用的进程，体现在全球化、国产化和行业化三个方面的变化。国内企业管理软
件厂商实现企业服务产业从信息化到数智化转变，推出创新产品和大模型，并研发基于大模型赋能的智能应
用。中国软件企业从“性价比输出”转向“技术品牌输出”。此前欧美企业管理软件跟随着欧美企业全球化
而向全球输出，中国企业走向海外的进程也将带动中国软件品牌及相应服务能力的输出。
2、下游客户说明
在公司20多年的发展过程中，伴随了超过7,000家国内外优秀企业共同成长转型。随着全球数字化浪潮
不断升温，也随着国家数字经济蓬勃发展，公司下游客户群体对数字化的建设及应用需求越来越旺盛，刚需
程度在不断提升，这是公司未来保持良好发展的重要基础。下游客户的特征及相应的需求趋势状况主要有以
下三个方面的体现：
（1）客户营业规模
公司服务的企业客户，绝大部分在行业或细分专业领域排名靠前。在最近几年里，公司服务了超过300
家中国五百强企业，以及超过100家世界五百强企业。公司客户普遍具有更强的技术驱动运营提质增效的意
识，数字化需求较为旺盛。因此公司主要选择服务于这部分IT消费意愿和付费能力较强的客户群体。
中国企业IT投入的结构化调整，与公司平台化智能化新兴业务板块战略非常一致，公司已战略投入多年
，并形成了完整的产品和解决方案。同时，公司服务的行业头部客户IT消费意愿及付费力更强，因此公司主
要聚焦的市场将率先打开空间。
（2）客户所属行业
数字化已成为企业战略不可或缺的组成部分，各个行业对数字化的依赖程度越来越高，对数字化也保持
持续的战略投入。公司所服务的企业客户，主要来自于制造业，大消费、金融、电力、电信等紧随其后，均
为国家较为重要的行业。
从行业维度来看，制造业对研发、生产、计划、采购、销售、服务、质量、成本、仓储物流供应链协同
等有非常普遍的数字化管理需求；
大消费行业的数字营销需求较为丰富和复杂，通过数字化转型，建立互联网全渠道线上交易体系，建立
品牌自主可控的私域电商，提高对消费者/客户的触达能力和影响力，提升营销转换效率和复购率，提高对
传统渠道的管控效率等等，是目前乃至未来几年很多企业迫切需要实现的目标。
金融行业数字化转型持续升级，金融机构正在利用数字化创新技术来提高服务效率，降低运营成本，并
为客户提供更加个性化的服务。金融信创（信息技术应用创新）加速推进，增强国内金融信息技术的安全性
和可控性。金融机构对IT系统的需求不断增长，对数字化投入持续保持增长态势。
电力及电信行业，《十五五规划》构建了一条清晰的“算法—数据—算力—电力—应用”的数智化发展
路径。政府工作报告指出：“实施超大规模智算集群、算电协同等新基建工程”、“制定能源强国建设规划
纲要。着力构建新型电力系统，加快智能电网建设，发展新型储能，扩大绿电应用”。根据中国信通院的测
算，在人工智能爆发增长的高情境假设下，2030年我国算力中心用电或将超过7000亿千瓦时，占社会用电量
达到5.3%；在人工智能匀速增长的中情景假设下，2030年我国算力中心用电或将超过4000亿千瓦时，占社会
用电量达到3.0%；即使在人工智能慢增长的低情境下，2030年我国算力中心用电也将超过3000亿千瓦时，占
社会用电量达到2.3%。
三大电信运营商业务持续提升，聚焦产业数字化显示出了强劲的增长势头，同时在内部管理积极推进数
智化转型和科技创新，以增强核心功能和提高核心竞争力。
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