经营分析☆ ◇300170 汉得信息 更新日期：2025-01-15◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
高端ERP实施服务业务。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
软件服务业(行业) 15.20亿 99.92 4.93亿 99.89 32.47
其他业务(行业) 69.87万 0.05 54.33万 0.11 77.76
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 13.28亿 87.36 3.82亿 77.38 28.73
其他(补充)(地区) 1.92亿 12.60 1.11亿 22.51 57.95
其他业务(地区) 69.87万 0.05 54.33万 0.11 77.76
─────────────────────────────────────────────────
泛ERP(业务) 5.16亿 33.92 1.67亿 33.85 32.37
产业数字化-C2M(业务) 4.68亿 30.78 1.88亿 38.06 40.10
财务数字化-GMC(业务) 3.53亿 23.18 1.13亿 22.99 32.17
IT外包-ITO(业务) 1.78亿 11.70 2444.26万 4.96 13.74
其他(业务) 635.92万 0.42 71.92万 0.15 11.31
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-03-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
泛ERP(业务) 2.59亿 35.43 --- --- ---
产业数字化(业务) 2.20亿 30.09 --- --- ---
财务数字化(业务) 1.63亿 22.22 --- --- ---
IT外包(业务) 8672.88万 11.84 --- --- ---
其他(业务) 297.77万 0.41 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
软件服务业(行业) 29.74亿 99.81 7.96亿 99.66 26.75
其他(行业) 311.76万 0.10 260.08万 0.33 83.42
商业保理(行业) 244.73万 0.08 11.42万 0.01 4.67
─────────────────────────────────────────────────
泛ERP(产品) 10.66亿 35.79 2.93亿 36.64 27.43
产业数字化-C2M(产品) 8.44亿 28.33 2.82亿 35.29 33.38
财务数字化-GMC(产品) 6.83亿 22.91 1.78亿 22.33 26.12
IT外包-ITO(产品) 3.72亿 12.49 4404.21万 5.52 11.84
其他业务(产品) 1440.34万 0.48 177.70万 0.22 12.34
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 25.84亿 86.72 6.96亿 87.12 26.92
境外(地区) 3.96亿 13.28 1.03亿 12.88 25.99
─────────────────────────────────────────────────
泛ERP(业务) 10.66亿 35.79 2.93亿 36.64 27.43
产业数字化(业务) 8.44亿 28.33 2.82亿 35.29 33.38
财务数字化(业务) 6.83亿 22.91 1.78亿 22.33 26.12
IT外包(业务) 3.72亿 12.49 4404.21万 5.52 11.84
其他(业务) 1440.34万 0.48 177.70万 0.22 12.34
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 29.80亿 100.00 7.98亿 100.00 26.80
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-09-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
泛ERP(业务) 8.02亿 35.62 --- --- ---
产业数字化(业务) 6.27亿 27.86 --- --- ---
财务数字化(业务) 5.27亿 23.41 --- --- ---
IT外包(业务) 2.85亿 12.65 --- --- ---
其他(业务) 1041.74万 0.46 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2023-12-31
前5大客户共销售3.41亿元，占营业收入的11.43%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│客户1 │ 13872.15│ 4.66│
│客户2 │ 7283.36│ 2.44│
│客户3 │ 4624.03│ 1.55│
│客户4 │ 4389.02│ 1.47│
│客户5 │ 3891.20│ 1.31│
│合计 │ 34059.76│ 11.43│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2023-12-31
前5大供应商共采购2.01亿元，占总采购额的26.42%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│供应商1 │ 5681.19│ 7.45│
│供应商2 │ 4959.52│ 6.50│
│供应商3 │ 4225.19│ 5.54│
│供应商4 │ 2843.97│ 3.73│
│供应商5 │ 2439.69│ 3.20│
│合计 │ 20149.55│ 26.42│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-06-30
●发展回顾:
一、报告期内公司从事的主要业务
（一）报告期内公司所处行业情况
公司成立于2002年，公司主营业务属于计算机软件服务领域，专注于提供企业管理数字化的软件产品和
解决方案的咨询规划实施落地的综合服务，作为企业管理与数字化技术之间的桥梁，公司助力企业实现数字
化转型，帮助企业提升运营效率、效益和市场竞争力。在中国经济快速发展的22年历程中，公司紧跟企业对
数字化的不断增长需求，实现了持续的快速发展。随着数字化成为企业运营的核心要素，行业发展前景广阔
，为公司的长期稳定发展和持续创新提供了坚实的基础，主要体现在以下几个方面：
1、行业发展环境
得益于国家层面对数字经济重要性的高度重视和一系列战略规划的出台，国家数字经济长期发展战略思
路越来越清晰。信创，即信息化与工业化融合创新，作为推动数字经济发展的关键举措，获得国家的大力支
持和行业的积极响应，给计算机行业未来的发展提供了非常大的动能。而行业本身遵循发展规律，也已逐渐
进入到国产品牌崛起的阶段，随着国产品牌的崛起和自主创新能力的增强，中国计算机行业有望在全球数字
经济中扮演更加重要的角色。这些宏观趋势和战略部署，为计算机行业及整个数字经济的未来发展提供了强
大的动能和广阔的发展空间。
（1）国家数字经济战略
国家高度关注数字经济发展，数字经济被视为推动经济高质量发展的关键动力，数字化已经成为推动新
质生产力变革的核心力量。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要
》将“加快数字化发展，建设数字中国”单独成篇，在顶层设计中明确数字化转型的战略定位。国务院印发
的《“十四五”数字经济发展规划》提出了数字经济发展的总体目标和数据要素市场、产业数字化转型、数
字产业化、数字化公共服务、数字经济治理体系等5个方面的具体分项目标。
2024年政府工作报告指出，大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力，深入推进数字经济创
新发展，制定支持数字经济高质量发展政策，积极推进数字产业化、产业数字化，促进数字技术和实体经济
深度融合。深化大数据、人工智能等研发应用，开展“人工智能+”行动，打造具有国际竞争力的数字产业
集群。
近期召开的二十届三中全会对数字经济的重视体现了中国在新时代背景下推动经济转型升级、实现高质
量发展的决心和战略部署。通过深化改革，加强创新，和完善相关制度，旨在进一步释放数字经济的潜力，
推动构建现代化经济体系。
（2）信创国产化
受内外部环境的各方面因素影响，软件国产化已经成为公认的发展趋势。在企业经营管理端，安全可控
的基本诉求驱动企业提高采购国产化软件的倾向。宏观政策的导向及需求端的选择趋势发展，都对软件国产
化发展有极大的支持和助推作用。
当前我国信创工作在经历党政与行业共振阶段后，逐步进入深水区。“政策推动下，信创产业开启了“
2+8+N”的落地节奏。信创产业经过了党、政行业的试验实践阶段，2022年开启了金融、电信、电力、交通
、航空航天、教育、医疗8大重点行业加速落地的步伐，其他如汽车、物流、日化等N个行业逐步推进。信创
四大板块基础硬件(CPU芯片、服务器等)、基础软件(数据库、操作系统、中间件)、信息安全(终端安全产品
等)、应用软件(OA、ERP、企业核心管理软件等)，逐步有序推进，目前进入应用软件改革替换的深水区。
（3）中国软件品牌发展趋势
基于国家在宏观政策层面对软件行业的支持及一些列政策的持续落地实施，使得中国软件品牌进入快速
发展和壮大的阶段，规模和质量全面跃升，涌现出一批新技术、新产品、新模式，企业数量、从业人员和盈
利能力不断提升，软件技术产品创新步伐加快，加速与各行业领域深度融合。
软件市场规模持续增长，软件行业在国民经济中的地位提升，国内市场对国产软件品牌的认可程度逐步
提升。同时，随着全球政治经济格局的重大变革，“一带一路”等政策加持，以及中国企业快速壮大和扩张
，部分行业的头部企业开始加速出海，如电力设备新能源，在减少地缘政治风险的同时逐步增加竞争力。此
前欧美企业管理软件跟随着欧美企业全球化而向全球输出，中国企业走向海外的进程也将带动中国软件品牌
及相应服务能力的输出。
（4）AI智能化发展趋势
人工智能“三驾马车：数据、算法与算力”得到了快速发展，人工智能领域真正走进了前所未有的繁荣
时期。大数据的积聚为人工智能发展提供了充足的算料、理论的革新为人工智能发展提供了新的算法、超级
计算的诞生为人工智能发展提供计算能力。OpenAI推出ChatGPT是AI技术取得了突破性进展的重大标志，开
启了AI应用能力场景化落地的新篇章。
《Gartner2024年十大战略技术趋势》预测：（1）AI增强开发，到2028年，75%的企业软件工程师将使
用AI编码助手。（2）AI智能应用，到2026年，30%的新应用将使用AI创建个性化的自适应用户界面。（3）
生成式AI全民化，到2026年，超过80%的企业将使用生成式AI的API或生成式AI模型，或者在生产环境中部署
支持生成式AI的应用。
随着过去几年中国计算机行业的整体快速成长，中国AI应用市场规模不断扩大，已经成为全球最大的AI
应用市场之一。政策环境方面，中国政府已经出台了一系列政策，鼓励和支持AI应用的发展。例如，《中华
人民共和国人工智能法》的出台，为人工智能的发展提供了法律保障；《新一代人工智能发展规划》的发布
，明确了人工智能的发展方向和目标。未来，中国AI应用将会朝着更加智能化、个性化、定制化的方向发展
，同时也将会与更多的行业进行深度融合，推动中国的数字化转型和智能化升级。
根据IDC发布的《2024年中国人工智能软件及应用市场研究报告》显示中国人工智能市场支出规模预计
到2026年将超过264.4亿美元，显示出强劲的增长势头。专业服务、政府和金融行业将是AI支出的主要领域
。中国中央企业加快人工智能布局，推动多领域跨界融合应用，预计到2027年中国人工智能总投资规模将突
破400亿美元，年复合增长率为25.6%。企业侧AI投资将占企业IT支出的30%，同时企业重点关注AI带来的推
动产品创新和流程改进场景化最终结果。
2、下游客户说明
在公司22年的发展过程中，伴随了超过6000家国内外优秀企业共同成长转型。随着全球数字化浪潮不断
升温，也随着国家数字经济蓬勃发展，公司下游客户群体对数字化的建设及应用需求越来越旺盛，刚需程度
在不断提升，这是公司未来保持良好发展的重要基础。下游客户的特征及相应的需求趋势状况主要有以下三
个方面的体现：
（1）客户营业规模
公司服务的企业客户，绝大部分在行业或细分专业领域排名靠前。普遍具有更强的数字化意识，数字化
需求较为旺盛。因此公司主要选择服务于这部分IT消费意愿和付费能力较强的客户群体。在最近几年里，公
司服务了超过300家中国五百强企业，以及超过100家世界五百强企业。
在行业细分领域分类上，公司核心业务所处的“企业软件”及“IT服务”领域中，当前中国企业投入占
比远低于发达国家企业的投入水准。根据Gartner数据，中国企业2023年在软件及IT服务上的投入占比为6.7
%和18.48%，远远低于全球平均水平的19.52%和29.53%。中国的企业软件和IT服务市场有非常大的发展空间
。
综上所述，中国企业未来数年在IT的总投入上，以及在软件和服务的投入比例上，都将有较显著的提升
。而其中，由于行业头部客户消费意愿及付费力更强，因此公司主要聚焦的市场将率先打开空间。
（2）客户所属行业
公司所服务的企业客户，主要来自于制造业，大消费、金融、电力、电信紧随其后，均为国家较为重要
的行业。数字化已成为企业战略不可或缺的组成部分，各个行业对数字化的依赖程度越来越高，对数字化也
保持持续的战略投入。
从行业维度来看，制造业对研发、生产、计划、采购、销售、服务、质量、成本、仓储物流供应链协同
等有非常普遍的数字化管理需求；
大消费行业的数字营销需求较为丰富和复杂，通过数字化转型，建立互联网全渠道线上交易体系，建立
品牌自主可控的私域电商，提高对消费者/客户的触达能力和影响力，提升营销转换效率和复购率，提高对
传统渠道的管控效率等等，是目前乃至未来几年很多企业迫切需要实现的目标。
金融行业数字化转型持续升级，金融机构正在利用数字化创新技术来提高服务效率，降低运营成本，并
为客户提供更加个性化的服务。金融信创（信息技术应用创新）加速推进，增强国内金融信息技术的安全性
和可控性。金融机构对IT系统的需求不断增长，对数字化投入持续保持增长态势。
电力及电信行业，国家能源局发布的《关于加快推进能源数字化智能化发展的若干意见》指出，到2030
年，能源系统各环节数字化智能化创新应用体系初步构筑，数据要素潜能充分激活。数字化、智能化技术助
力源网荷储智慧融合发展，电力数字化需求快速释放。三大电信运营商业务持续提升，聚焦产业数字化显示
出了强劲的增长势头，同时在内部管理积极推进数字化转型和科技创新，以增强核心功能和提高核心竞争力
。
（3）客户企业性质
从客户的企业性质来看，公司的营业收入中，约40%来自于国有企业，40%来自于民营企业，20%为外资
或合资企业。在企业数字化需求普遍快速增长的背景下，各类企业在未来几年也有着自己特别的需求增长点
，分别如下：
国有企业：为满足信创要求，国有企业已在相应的建设或替换，并将在未来几年逐步有序推进。与公司
业务领域相关的包括ERP解耦及替换、业务数字化系统建设、应用系统数据库替换适配等；
民营企业：中国优秀品牌纷纷崛起，中企出海走向全球已成为趋势。企业全球化发展，无论是走兼并收
购路线，还是走投资设立路线，都会有管理推广复制及加强管控力的诉求，数字化管理系统是支撑和实现这
些管理诉求的重要手段；
外资企业：公司服务超过100家全球五百强外资/合资企业客户，构建了全球化服务能力。其中日本IT市
场正在进入更新换代的大周期，对软件及服务的需求在变大。同时，过去几年中国软件快速成长，在日本市
场的接受度也在变高，这也提供了部分增量空间。
3、重点细分业务领域发展趋势
公司早期以提供ERP咨询实施服务为主，顺应客户需求及行业发展趋势，自2016年开始加大自研软件的
力度，经过几年的转型，公司自研产品业务已初具规模，基于多年的经验积累，研发了企业级PaaS平台H-ZE
RO，同时构建平台到业务应用产品闭环，在智能制造、数字营销及业财融合等业务领域为企业提供软件产品
及解决方案。随着智能化趋势和数据要素的发展，公司也在产品及服务中，逐渐加大AI应用和大数据应用的
力度，企业智能化和大数据应用也将成为公司业务的重要板块。
（1）智能制造工业软件
根据《中国工业互联网产业经济发展白皮书（2023年）》统计，我国工业互联网产业增加值规模增长迅
速，带动渗透产业同步快速增长，是支撑我国经济回稳向好的重要力量。目前，工业互联网已经全面融入45
个国民经济大类，助力制造业、能源、矿业、电力等各大支柱产业数字化转型升级。工业软件是实现工业互
联的重要工具，是智能制造的落地载体，根据工业和信息化部数据，2023年，软件产品收入29030亿元，同
比增长11.1%，增速较上年同期提高1.2个百分点，占全行业收入比重为23.6%。其中，工业软件产品实现收
入2824亿元，同比增长12.3%。软件行业增速显著高于GDP增速。
从制造大国向制造强国迈进是国家2025年的一大目标。发展智能制造是必然的趋势，而数字化则是实现
智能制造的关键要素，其中包含了智能制造软件和实施服务。海比研究院数据表明，预计智能制造软件市场
未来保持较快速增长，复合年均增长率17.4%，将于2026年达到3202.2亿元。智能制造软件的高增速拉动其
在工业软件中的占比持续增加，预计2026年将达到68.2%。
公司约50%的企业客户属于制造业，智能制造的需求增速加大趋势明显，将带动公司智能制造及供应链
协同业务的发展。
（2）数字营销
随着互联网和移动设备的普及，消费者越来越多地在线进行研究、购物和社交。企业需要通过数字化营
销来接触和理解这些消费者，营销数字化无疑成为了企业在进行产业数字化转型时最先考虑的领域。2024年
企业营销投资期望复苏，预期高于2023年。根据《2024中国数字营销趋势报告》，2023年的企业营销投资实
际增长与2020年相当，为8%。2024年，中国市场企业整体营销预期费用（含传统及数字）平均增长率为11%
，仍为增长态势。
公司所服务的客户群体，主要为各行业或专业领域排名靠前的企业，数字营销需求较为丰富和复杂，通
过数字化转型，建立互联网全渠道线上交易体系，建立品牌自主可控的私域电商，提高对消费者/客户的触
达能力和影响力，提升营销转换效率和复购率，提高对传统渠道的管控效率等等，是目前乃至未来几年很多
企业迫切需要实现的目标。
（3）业财融合
艾瑞咨询《中国费控管理平台场景洞察白皮书》显示，目前企业多处在“部分业务数据与财务系统对接
”的状态，但业财一体化程度一般、数据衔接性有待提高；根据相关调研发现，46%的财务组织和管理者表
示企业内部的业财一体化程度一般；25.8%的被访者表示业财一体化程度较弱；仅有18.1%的被访者表示业财
一体化程度较高。融合业务与财务数据，对企业的经营状况建立更加全面的评估体系，将是现代化企业保持
市场竞争的关键。
以央企为标杆，国企、民企都将加快财务数智化建设的脚步。国资委发布的《关于中央企业加快建设世
界一流财务管理体系的指导意见》，要求央企加快构建世界一流财务管理体系，强调财务管理从信息化向数
字化、智能化转型，要求基于新一代信息技术与数字技术，实现财务运行机制从流程驱动为主向流程驱动与
数据驱动并重的转变。
公司所服务的客户群体，多数为行业或专业领域排名靠前的企业，营业规模往往较大，组织架构也较为
复杂，因此实现财务智能化的诉求也更为迫切。
（4）ERP
据前瞻产业研究院发布的《2022-2029年中国ERP行业市场前景调研及投资机会研究报告》数据显示，20
22年中国整体ERP行业市场规模为271亿元，同比增长12%。随着企业数字化转型的不断深入，中国ERP市场的
需求将继续保持较高速度的增长，市场规模将持续扩大，未来5-6年复合增长率可达11.6%。尚普咨询集团数
据显示，2023年全年中国ERP软件行业市场规模将达到440亿元人民币（67.7亿美元），市场增速将保持在10
%左右。
一方面，大部分存量ERP客户在持续扩大组织规模，包括兼并收购及增设实体组织等等，这些都需要进
行相应的ERP建设或推广。尤其是许多企业业务出海，设立海外机构，尤其需要通过ERP来落实管控和连接。
因此在ERP方面会持续投入。
另一方面，随着中国经济发展及行业升级更迭，不断有新的明星企业及新兴行业涌现，为ERP市场带来
增量需求。
（5）企业级AI智能化场景应用
AI智能化技术的飞速发展，中国AI应用市场规模不断扩大，已经成为全球最大的AI应用市场之一。根据
IDC发布的《2024年中国人工智能软件及应用市场研究报告》显示中国人工智能市场支出规模预计到2026年
将超过264.4亿美元，显示出强劲的增长势头。专业服务、政府和金融行业将是AI支出的主要领域。中国中
央企业加快人工智能布局，推动多领域跨界融合应用，预计到2027年中国人工智能总投资规模将突破400亿
美元，年复合增长率为25.6%。企业侧AI投资将占企业IT支出的30%，企业重点关注AI带来的推动产品创新和
流程改进场景化最终结果。
中国政府陆续出台了一系列政策，鼓励和支持AI应用的发展。例如，《中华人民共和国人工智能法》的
出台，为人工智能的发展提供了法律保障；《新一代人工智能发展规划》的发布，明确了人工智能的发展方
向和目标。
2024年政府工作报告明确指出：大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力。深入推进数字经
济创新发展。制定支持数字经济高质量发展政策，积极推进数字产业化、产业数字化，促进数字技术和实体
经济深度融合。深化大数据、人工智能等研发应用，开展“人工智能+”行动，打造具有国际竞争力的数字
产业集群。
最近召开的二十届三中全会对人工智能领域的发展提出了新的指导和规划。会议提出了促进人工智能安
全高效发展的多项措施，包括强化顶层设计、基础研究、科技创新与产业创新的深度融合、人才队伍建设、
治理体系建设以及国际合作交流，旨在加快形成新质生产力，促进高质量发展和产业革新。
在企业数字化方面，AI的应用当前深入程度和普遍程度仍然不高，有非常大的成长空间。AIGC等新生代
AI技术兴起，是推动企业应用AI的一个重要动力。AIGC的发展将会促进AI技术在各个领域的应用，推动企业
实现数字化转型和智能化升级。
未来，中国AI应用将会朝着更加智能化、个性化、定制化的方向发展，同时也将会与更多的行业进行深
度融合，推动中国企业的数字化转型和智能化升级。企业过去从管理信息化向业务数字化迈进，下一阶段向
智能化方向前进，已经成为普遍的共识，下游需求必将大量涌现，推动相应的新商业价值，这也将为提供计
算机服务的企业创造更大的市场空间。
（二）报告期内公司从事的主要业务
1、业务总览
公司自2002年成立以来，一直专注于为企业客户提供信息化、数字化建设产品与解决方案综合服务，致
力于成为连接企业管理与数字化技术的桥梁，帮助企业实现数字化转型，提高运营效率、效益与竞争能力。
公司服务的企业客户，绝大部分客户在行业或细分专业领域排名靠前。在最近几年里，公司服务了超过
300家中国五百强企业，以及超过100家世界五百强企业。公司长期所服务的企业客户，在数字化建设方面意
识较强、脚步较快。公司坚持以客户为中心，围绕企业客户数字化需求不断扩充综合服务能力并持续优化经
营，商业发展模式越来越清晰。
公司业务的收入类型主要包括以下几类：
服务费（包括咨询规划、实施、二次开发、运维等服务）
OP软件产品License使用费
OP软件产品MA运维费
SaaS订阅费
软硬件及云基础设施分销
其中，“服务费”存在按业务范围计价收费、按实际投入人天计价收费两种模式。
公司专注于目标客户群体的数字化服务，以客户为中心横向拓展能力覆盖面，聚焦行业提升竞争力，并
逐步延伸扩大客户及区域覆盖范围：
（1）横向产品和场景拓展
随着企业发展，信息技术对企业业务的支撑由管理信息化逐步进入业务数字化阶段，进一步向产业数字
化发展，随着AI新技术的发展应用智能化的诉求越来越受到关注。数字化的需求层次在不断升级，需求范围
也不断扩大，这已是发展规律趋势。在国家数字经济战略、信创行动的大环境推动下，企业加大数字化投入
的驱动力更足。公司为企业提供数字化解决方案，过去在ERP实施领域积累了大量的经验，在此基础上往外
围拓展各业务领域专业数字化能力，为原ERP老客户群体提供软件+实施+运营的综合解决方案，当前进一步
在企业级PaaS平台、AI智能化应用和大数据应用上加大力度。通过逐步拓充能力，提高企业客户需求覆盖度
，能够有效提高单体客户订单量。
公司基于自主研发的企业级PaaS平台为数字化底座，构建自主产品服务能力体系。以基于自研软件产品
的“产业数字化”、“财务数字化”业务为当前主要发展动力，以底蕴深厚的基于第三方成熟套件的“泛ER
P”业务为基础服务能力，以这三大业务线作为核心能力，以ITO外包作为支撑辅助，为企业提供一站式全面
服务。
企业级PaaS平台H-ZERO是公司基于多年积累沉淀研发的数字化底座，不仅是公司自主软件产品研发及迭
代的技术基础平台，也是公司自研软件产品快速开发、快速迭代更新及快速融合应用外部数字化原生技术的
重要支撑，同时也是公司不断优化交付效率的重要工具。在信创大背景下，企业构筑自己特有的数字化应用
的趋势愈发明显，往往需要强健稳定的技术底座来支撑，公司的企业级PaaS平台H-ZERO也成为相当一部分企
业客户在这个领域的选项。
（2）纵向行业解决方案深化
定位重点行业，利用公司已经积累的客户数量规模，围绕行业关键业务场景不断深化软件功能及解决方
案，以此带来技术优势和交付效率优势，构筑并不断提升竞争壁垒。
公司所服务的企业客户，主要来自于制造业，大消费、金融、电力、电信紧随其后，公司近年也主要聚
焦在这些行业纵向深化服务能力。
（3）客户/市场拓展
公司以服务各行业排名靠前的领先企业为主，利用在头部企业积累的方案及经验，能够较好形成行业标
杆最佳实践，在优势行业逐步拓展。
公司主要立足于国内市场，随着中国品牌崛起，中企出海已成为趋势，数字化是出海不可或缺的因素，
公司为企业提供相应能力支持全球化发展。公司陪伴客户共同走向海外，公司也将逐渐面向海外市场，寻求
产品及服务的输出，当前将以耕耘历史较久的日本市场及新兴的东南亚市场为主。
（4）自主数字化产品体系沉淀
公司成长初期以ERP咨询实施为主要业务，基于务实稳健的服务能力，与客户形成了良好的信任关系。2
016年开始，公司顺应市场需求和技术发展趋势的变化，加大自有产品的研发力度，沉淀了自主知识产权的
数字化产品体系HERO，包括企业级平台产品和企业级业务应用产品两大系列，涵盖企业数字化所需的“管理
应用+数据应用+AI智能化应用+PaaS平台”。
其中，企业级平台产品包括企业级PaaS平台H-ZERO、大数据应用能力平台H-one、AIGC应用能力平台H-C
opilot；企业级业务应用产品包括智能制造、智慧营销、智协供应
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