经营分析☆ ◇300170 汉得信息 更新日期：2026-07-18◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
公司作为企业级数智化产品和解决方案综合服务供应商，专注为大中型企业提供全方位全场景的数字化智
能化产品和解决方案，涵盖企业运营管理数字化智能化软件产品、解决方案、咨询规划及实施交付服务。
【2.主营构成分析】
截止日期:2026-03-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
产业数字化-C2M(业务) 2.81亿 35.56 --- --- ---
泛ERP(业务) 2.36亿 29.93 --- --- ---
财务数字化-GMC(业务) 1.85亿 23.38 --- --- ---
IT外包-ITO(业务) 8544.83万 10.83 --- --- ---
其他业务(业务) 233.26万 0.30 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
软件服务业(行业) 34.12亿 99.90 12.16亿 99.79 35.63
其他(行业) 280.53万 0.08 280.53万 0.23 100.00
商业保理(行业) 61.98万 0.02 -29.71万 -0.02 -47.93
─────────────────────────────────────────────────
产业数字化-C2M(产品) 12.06亿 35.31 5.18亿 42.50 42.92
泛ERP(产品) 10.15亿 29.73 3.54亿 29.03 34.83
财务数字化-GMC(产品) 8.00亿 23.41 2.84亿 23.29 35.49
IT外包-ITO(产品) 3.83亿 11.21 6138.98万 5.04 16.03
其他业务(产品) 1154.81万 0.34 163.22万 0.13 14.13
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 28.87亿 84.54 10.44亿 85.67 36.14
境外(地区) 5.28亿 15.46 1.75亿 14.33 33.06
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 34.15亿 100.00 12.18亿 100.00 35.67
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-09-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
产业数字化-C2M(业务) 8.33亿 34.16 --- --- ---
泛ERP(业务) 7.48亿 30.68 --- --- ---
财务数字化-GMC(业务) 5.77亿 23.67 --- --- ---
IT外包-ITO(业务) 2.72亿 11.17 --- --- ---
其他业务(业务) 770.35万 0.32 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
软件服务业(行业) 15.73亿 99.93 5.48亿 99.85 34.85
其他业务(行业) 82.29万 0.05 81.34万 0.15 98.85
─────────────────────────────────────────────────
产业数字化-C2M(产品) 5.33亿 33.82 2.29亿 41.66 42.96
泛ERP(产品) 4.91亿 31.16 1.62亿 29.55 33.06
财务数字化-GMC(产品) 3.70亿 23.50 1.29亿 23.55 34.95
IT外包-ITO(产品) 1.76亿 11.19 2795.63万 5.09 15.86
其他业务(产品) 82.29万 0.05 81.34万 0.15 98.85
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 13.40亿 85.12 4.09亿 74.49 30.51
其他(补充)(地区) 2.33亿 14.82 1.39亿 25.36 59.64
其他业务(地区) 82.29万 0.05 81.34万 0.15 98.85
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2025-12-31
前5大客户共销售3.52亿元，占营业收入的10.31%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│客户1 │ 9655.79│ 2.83│
│客户2 │ 9613.35│ 2.82│
│客户3 │ 7508.72│ 2.20│
│客户4 │ 4442.76│ 1.30│
│客户5 │ 3980.06│ 1.17│
│合计 │ 35200.67│ 10.31│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2025-12-31
前5大供应商共采购1.89亿元，占总采购额的21.24%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│供应商1 │ 5634.16│ 6.32│
│供应商2 │ 4015.06│ 4.50│
│供应商3 │ 3975.18│ 4.46│
│供应商4 │ 2724.24│ 3.05│
│供应商5 │ 2599.11│ 2.91│
│合计 │ 18947.76│ 21.24│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2025-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司从事的主要业务
1、业务总览
公司作为企业级数智化产品和解决方案综合服务供应商，专注为大中型企业提供全方位全场景的数字化
智能化产品和解决方案，涵盖企业运营管理数字化智能化软件产品、解决方案、咨询规划及实施交付服务。
秉承“以数字化智能化技术赋能企业运营管理，为客户创造价值，构筑核心竞争力”的使命，以客户为中心
，紧跟企业管理数字化智能化的需求，链接企业管理与数字化智能化新技术，为客户提供各个业务领域的场
景化产品和解决方案，随着数字化智能化成为企业运营的核心要素，行业发展前景广阔，为公司的长期稳定
发展和持续创新提供了坚实的基础。
公司立足中国，服务全球，在全球80多个国家和地区累计为超7,000家全球各个行业头部企业客户提供
服务，覆盖制造、物流、大消费、金融、能源、电信等多个行业领域。公司全球化服务网络，在国内以上海
为总部，西安为第二总部，设有包括深圳、北京、广州、武汉、成都、大连、天津、无锡，南京、青岛、长
沙等办事机构，形成全国化服务网络；在海外公司积极拓展海外业务，设立了日本、新加坡、美国、印度、
欧洲、印尼、墨西哥等境外一级/二级子公司，为诸多优秀客户的全球化战略提供覆盖全球全业务链条的数
字化智能化服务，帮助客户全球化战略落地，构筑全球竞争力。
公司专注于目标客户群体的数字化智能化服务，以客户为中心横向拓展能力覆盖面，纵向聚焦行业提升
竞争力，并逐步延伸扩大客户及区域覆盖范围：
（1）横向拓展产品和场景，陪伴客户跨越周期，构建核心竞争力
随着企业发展和技术的进步，信息技术是企业业务运营不可或缺的战略组成部分。在历经多年管理信息
化、业务数字化和产业链数字化的沉淀的基础上，企业数字化智能化的需求层次在不断升级，需求的范围也
不断扩大。伴随技术的进步，科技革命进入产业爆发期，以算力、算法、数据驱动的智能化升级已是必然的
发展规律趋势。在国家发展新质生产力，建设现代化产业体系，实现高水平科技自立自强，深入推进数字中
国建设的顶层系统化的规划设计和引领下，以“人工智能+”行动打通实体经济和数字经济深度融合的增长
路径，推动数字中国从工程建设走向生产力重构，推动产业升级将技术转化为有竞争力的产业和产品，各行
业领先企业作为承载这一转变的重要载体，数智化升级迎来重要的爆发窗口期。
公司顺应市场和客户的需求，紧跟时代和技术发展趋势的变化，沉淀积累三大能力平台：企业级PaaS平
台H-ZERO、大数据应用能力平台H-one、AI应用能力平台灵猿-大圣，赋能企业战略智能化平台化发展的需要
，陪伴客户共创共赢，跨越周期，构建核心竞争力。
（2）纵向深化行业解决方案，提升竞争壁垒
公司聚焦所服务的企业客户的重点行业，包括制造业，大消费、金融、供应链、电力、电信纵向深化产
品和解决方案服务能力。聚焦重点行业头部客户需求，利用公司已经积累的客户数量规模，围绕行业关键业
务场景不断深化产品功能及解决方案，以此带来行业技术优势和效率优势，构筑并不断提升竞争壁垒。
（3）立足中国，服务全球，拓展新的市场和客户
公司以服务各行业排名靠前的领先企业为主，利用在头部企业积累的方案及经验，能够较好形成行业标
杆最佳实践，在优势行业逐步拓展。
随着中国品牌崛起，中企出海已成为趋势，数智化是中国企业全球化战略不可或缺的组成部分，公司为
广大企业客户提供相应产品与解决方案服务支持全球化发展。
2、主要业务分项说明
公司以全球化布局、自主技术驱动、全场景覆盖为核心竞争力，形成了横向覆盖制造、营销、财务、供
应链各个业务领域管理应用软件产品和解决方案，纵向涵盖PaaS平台+数据应用+AI智能化应用的平台化智能
化能力赋能体系，涵盖企业数字化所需的“管理应用+数据应用+AI智能化应用+PaaS平台”。
2025年，公司在“数字化筑基，AI释潜能”的经营理念指导下，基于大量优质客户需求驱动的应用场景
、公司专业的业务顾问与产品平台能力，以及各种技术、AI大模型与产品构成的合作伙伴生态体系，三位一
体形成了公司在AI时代的全新业务模式。分析研判了各业务板块的市场需求和行业发展趋势，在自主产品化
转型的基础上，顺应企业数字化智能化需求，确立了AI智能化应用、企业级PaaS平台、数据平台业务为公司
级战略新兴业务板块，公司对三块新兴业务保持战略投入，推动市场化拓展，目前取得可喜的进展。
公司平台、产品、服务与AI的高度融合，全球市场的稳步拓展，共同构成公司现阶段的核心发展方向。
通过“平台+产品+服务”融合模式，通过自主平台和AI智能化能力赋能，公司自主产品和服务体系与AI技术
的深度融合，进一步加持自主产品业务板块“产业数字化”、“财务数字化”，同步巩固提升传统业务板块
“泛ERP”“ITO外包”的交付质量和交付效率，持续构建AI智能化时代的深度竞争力。
各业务主要内容说明如下：
（1）AI智能化应用业务
公司将AI智能化应用业务定位为首要战略新兴业务板块之一，秉持“数字化筑基，AI释潜能”的经营理
念，坚持B端AI应用综合服务商的定位，始终以客户和技术为最大的力量来源，将近30年的IT实践经验与业
务场景，转化为AI时代的“MCP”“Skills”以及个性化服务模型，助力企业在不确定性中找到发展的能量
守恒点，助力企业数字化智能化升级，助力AI的应用与落地。公司在AI智能化应用产品研发、市场开拓和商
用化落地持续战略投入加持下，AI智能体应用业务收入快速增长，是公司业务增长的主要动力来源之一。
公司聚焦B长链条强弱规则并存的复杂业务场景，基于企业已有的数字化资产，通过公司AI产品和服务
体系，构建以下：
AI原子能力资产：以API、算法、MCP等形式，沉淀企业丰富的原子能力库，承载企业的规则、经验及偏
好，运用AI技术的同时也满足企业规则约束。
AI数据资产：打好数据基础，构建和积累企业业务对象业务关系的定义及描述数据资产库，数据作为AI
生产资料构建企业级AI应用。
帮助企业构建和积累AI资产，完成数字资产到AI资产的跃迁，通过AI技术快速高效的在复杂业务场景找
到最优解决方案，构建人机融合共敏捷企业，帮助企业持续磨砺竞争力。
报告期内，公司持续深化完善“得灵”B端AI应用产品/服务体系：
应用层：“灵手”AI业务智能体系列：制造、营销、财务、供应链、人事、综合运营等企业各个业务领
域业务场景AI智能体/智能专家，诸如智慧导购、智能客服、智能物流调度、财务共享精灵等智能体已率先
在头部客户实际场景中落地。工具层：“灵猿”大圣AI中台工具系列，为B端而生的AIPaaS平台和开箱即用
基础应用。是企业快速驾驭大模型的利器，能够帮助企业快速接入多模型，通过预置成型应用组件+丰富的A
I编排功能，支持企业高效搭建个性应用，并提供一整套满足B端管控要求的管理工具。进一步发布汉得企业
级大模型训练与管理平台“灵炼”（H-AITrainHub），为企业提供企业级一站式模型训练与管理平台，覆盖
数据集管理、算力管理、模型精调、推理部署与评测等端到端能力，专注性能与安全保障，全面支撑企业AI
模型开发与落地。
模型层：“灵睿”垂直模型系列，公司在若干行业领域构建垂直业务的专业模型，包括物流/锂电/矿山
等多个行业垂类模型，逐步推出商用。公司在自主PaaS平台H-ZERO之上，基于DeepSeek-Coder模型和H-ZERO
平台的源码训练代码大模型-飞码，为企业加持代码智能辅助能力。
服务层：“灵策”配套服务系列：打造企业个性化的数字大脑，是企业智能化转型的刚需，也是公司在
AI业务未来的重要战略方向，将利用自身经验为企业提供AI咨询规划、企业私有模型训练、AI应用定制开发
的系列服务。公司经过数年的研发及实践，已形成完整的能力，且在特定业务领域已经成功训成垂直模型并
商用。
（2）企业级PaaS平台业务
公司企业级PaaS平台H-ZERO是公司战略锚点，是公司保持战略开拓和投入的首要战略新兴板块之一，基
于统一的企业级PaaS平台作为数字化智能化底座，帮助客户构建企业原子应用能力，“筑牢数字化之基”。
H-ZERO作为所有应用产品的通用基础架构。所有常见的公共功能均以微服务组件的形式，在H-ZERO上统
一开发与供应，能够缩短新产品的孵化周期。同时，作为项目交付的工具，统一架构设计、统一开发规范与
统一技术平台显著提升了交付效率。此外，企业客户可快速将其组合以实现各种商业场景，高效便捷地落实
产品开发与业务需求，迅速实施数字化，并避免在数字化过程中浪费时间做无用功。此外，透过模组化设计
与开发，H-ZERO具备强大的扩展性与可组合性，让企业能轻松扩展并定制其业务需求。
在企业自主可控IT创新举措大背景下，公司的企业客户构筑自己特有的数字化应用的趋势愈发明显，需
要强健稳定的技术底座来支撑，H-ZERO的“系统管理平台+技术开发平台”的定位越来越符合许多企业数字
化转型的技术底座的需求。公司顺应市场变化，将H-ZERO进行商业化，并将其定位为未来整体能力的关键中
枢进行开拓发展，同时正积极将H-ZERO拓展至海外市场，将其作为公司“产品出海”的重要抓手，作为全球
化战略的一部分。
（3）数据应用业务
在数字中国战略的指引下，数字技术是推动经济高质量发展的重要引擎。构建科技、数字、与产业三位
一体的发展新范式，是培育新质生产力、实现高质量发展的必然选择，三者构成了一个有机整体，形成“科
技驱动数字，数字赋能产业、产业反哺科技”的良性闭环。
数字要素是连接科技与产业的关键枢纽，深度赋能产业转型。在科技驱动下，全国一体话算力网是算力
成为普惠资源，数据要素市场激活了沉睡的数据资产。通过“人工智能+”行动，数字技术被系统性注入传
统产业与新兴产业，推动期实现效率提升、模式创新月价值链攀升，加速产业向智能化、融合化转型。
数据作为核心生产要素的战略地位越发重要。在政策层面，国家出台了一系列的政策指引，推动算力、
算法、数据三位一体的供给体系建设，数据要素融入经济社会发展的探索逐渐加速，数据要素“入表”作为
数据资产标志着数据要素成为支撑数字经济重要的生产资料；在企业内部应用，企业在数智化转型过程中，
数据要素成为企业的核心资产，对自身经营能力的重要性越来越明显，智能化时代，数据是AI的“生产资料
”，企业加强数据治理和数据开发的投入越发重要。
公司定位数据要素行业上游，提供覆盖数据全生命周期的管理服务及赋能体系。聚焦主数据、数据治理
、数据运营及智能技术融合四大核心领域，基于自研的H-One融合数据平台构建一站式解决方案。整合数据
开发、资产化、分析及运营能力，获DAMA、DCMM、信通院等权威机构认证，并入选IDCDataOps最佳实践案例
。通过行业场景化应用（如智能制造、数字营销），帮助企业释放数据潜能，加速业务价值转化。
（4）产业数字化业务
产业数字化是通过新一代数智化技术重构供产销产业链全要素、全流程、全场景，以流程和数据驱动效
率提升、成本优化和模式创新，最终实现产业链上下游协同升级的核心路径。公司以“数字化+AI赋能+端到
端能力覆盖+行业垂直深耕”为特色，通过技术融合与数据驱动，持续释放产业链协同价值，支撑企业竞争
力跃升。公司聚焦智能制造、数字营销、智协供应链三大业务板块，通过自研技术体系与行业深耕，构建覆
盖企业生产、营销及供应链管理的数字化智能化解决方案，为企业提供全链路数字化智能化升级方案，助力
客户提升核心竞争力。
（5）财务数字化业务
公司财务数字化业务聚焦大型企业集团需求，为满足大型企业集团财务管理需求而生,以“经营管控+财
务运营+共享服务+数字平+AI赋能”核心能力为支撑，提供全链路业财一体化解决方案。通过自研智慧财务
套件（涵盖费用控制、资金管理、税务管理、共享服务等模块），实现业财数据贯通与流程自动智能化，优
化核算效率，并构建集团级财务共享体系，降低运营成本。帮助企业优化业财衔接质量、提升核算效率、加
强成本控制及风险控制，帮助企业实现业财资源的整合与共享。
（6）泛ERP业务
公司泛ERP业务主要基于国内外顶级厂商的成熟ERP套装软件为基础，通过咨询规划实施服务帮助企业实
现信息化升级，覆盖ERP、CRM、HRMS等核心模块，提供从需求分析到系统落地的端到端解决方案。依托与国
内外顶级ERP厂商的深度合作，公司继续加大自主产品研发力度，自主产品与ERP融合形成了各个业务域自主
可控完整的产品与解决方案，能够为企业在该领域的自主可控起到非常重要的作用。公司持续融合自主产品
能力，构建覆盖财务、供应链、人力资源等领域的国产化自主可控方案，有效支持企业完成自主可控的战略
诉求，提升数据安全与系统自主可控性。未来将进一步聚焦自主可控深化与全球化服务能力升级，助力中国
企业实现数智化与国际化协同升级。
（7）IT外包业务
公司IT外包（简称ITO）业务能够为客户提供包括运维支持、软件外包、离岸开发等服务，具体涉及:
1）运维支持业务
公司依据业内先进理念，探索并发展出成熟运营管理体系，拥有整套自主研发的智能运维管理平台，形
成完备的运维管理标准和严谨的运维服务流程，建立形成全球化区域化运维服务体系。公司提供全面的运维
管理服务，涵盖基础架构服务、系统级服务和应用级服务。主体内容包括云运维、基础架构托管、7*24小时
监控、系统巡检、系统优化、升级服务、数据服务、应用系统运维、运维体系规划和运维管理工具实施等多
种服务体系。
2）软件外包业务
软件外包业务是公司基于实施服务业务开拓的衍生业务，具体来说分为IT人力外包和开发测试外包，为
企业提供高效的通用技术资源，提供高效的开发测试服务。
3）离岸/近岸开发业务
离岸/近岸开发是指国外客户将其软件开发工作的部分或全部对外发包，公司离岸/近岸开发业务主要集
中在日本市场，通过日本子公司直接承接外包业务并依托公司拥有的技术开发队伍，根据客户要求提供专门
的场地和专业化团队，帮助客户提高生产效率，并有效减少其运营开支，进而为客户提供符合客户信息安全
标准和更具可预测性的IT服务。
二、报告期内公司所处行业情况
公司作为企业级数智化产品和解决方案综合服务供应商，主营业务属于计算机软件服务领域，专注为大
中型企业提供全方位全场景的数字化智能化产品和解决方案，涵盖企业运营管理数字化智能化软件产品、解
决方案、咨询规划及实施交付服务。秉承“以数智化技术赋能企业运营管理，为客户创造价值，构筑核心竞
争力”的使命，以客户为中心，紧跟企业管理数字化智能化的需求，链接企业管理与数字化智能化新技术，
为客户提供各个业务领域的场景化产品和解决方案，随着数字化智能化成为企业运营不可或缺的核心要素，
行业发展前景广阔，为公司的长期稳定发展和持续创新提供了坚实的基础。
1、行业发展环境
（1）科技产业化爆发，人工智能快速发展
科技革命进入产业化爆发期，以人工智能、新能源、新材料、量子信息、生物技术等为代表的新一轮科
技革命和产业变革进入突破期，前沿技术的产业化规模化应用进程全面加快，全球产业链、创新链、价值链
面临新一轮重构。全球经济增长的新旧动能加速转换，数字经济、绿色经济成为拉动全球经济的增长的核心
引擎，关键领域发展迎来了关键窗口期。
人工智能尤其是大模型层面的快速突破，引领了新一轮全球AI投资热潮，人工智能领域真正走进了前所
未有的繁荣时期，中国AI应用市场规模不断扩大，已经成为全球最大的AI应用市场之一。中国AI应用将会朝
着更加智能化、个性化、定制化的方向发展，同时也将会与更多的行业进行深度融合，推动中国的数字化转
型和智能化升级。
中国AI领域众多突破性创新力量，不仅在技术上取得了重大突破，同时也重构全球AI产业生态、推动技
术普惠化及国家安全保障等多维层面具有战略意义。通过算法与算力的协同优化，以较低的算力成本实现国
际领先性能，突破技术范式，重构全球AI研发路径开创“低成本高精度”新范式。同时重构产业链格局，催
化应用生态爆发覆盖推动AI应用从“工具辅助”向“场景重构”演进，带来AI应用落地的爆发。
随着中国计算机行业的整体快速成长，中国AI应用市场规模不断扩大，已经成为全球最大的AI应用市场
之一。根据IDC中国的预测，2024年—2028年，全球生成式AI市场五年复合增长率或达63.8%，到2028年全球
生成式AI市场规模将达2842亿美元；中国将引领亚太区的人工智能发展，预计到2028年中国人工智能总投资
规模将突破1000亿美元，五年复合增长率为35.2%。
未来，中国AI应用将会朝着更加智能化、个性化、定制化的方向发展，同时也将会与更多的行业进行深
度融合，推动中国产业智能化升级。
（2）国家数字中国战略，人工智能+行动
国家战略层面深入推进数字中国建设，提升数智化发展水平，对数字经济和人工智能的高度重视和持续
保持的顶层战略规划设计，国家数字经济长期发展战略思路越来越清晰。最新发布的《中华人民共和国国民
经济和社会发展第十五个五年规划纲要》（以下简称《十五五规划》）明确国家战略层面发展新质生产力，
建设现代化产业体系，实现高水平科技自立自强，深入推进数字中国建设的顶层系统化的规划设计和引领下
，推进数字中国建设，以“人工智能+”行动打通实体经济和数字经济深度融合的增长路径，推动数字中国
从工程建设走向生产力重构，推动产业升级将技术转化为有竞争力的产业和产品，各行业领先企业作为承载
这一转变的重要载体，数智化升级迎来重要的爆发窗口期。给计算机行业未来的发展提供了非常大的动能。
国家高度关注数字经济发展，数字经济被视为推动经济高质量发展的关键动力，数字化已经成为推动新
质生产力变革的核心力量。《2026年政府工作报告》将“人工智能+”独立设立子模块，在顶层设计中明确
人工智能为“打造智能经济新形态”核心引擎的战略定位，从技术应用举措，升级为推动产业变革、构建经
济新形态的核心驱动力，战略地位实现质的飞跃。明确打造智能经济新形态。深化拓展“人工智能+”，促
进新一代智能终端和智能体加快推广，推动重点行业领域人工智能商业化规模化应用，培育智能原生新业态
新模式。支持人工智能开源社区建设，促进开源生态繁荣。
（3）中国产业发展驱动软件品牌发展趋势
中国实体经济和数字经济融合发展，有着极为广阔的产业纵深和场景丰富度，在智能制造、新能源、大
消费等行业领域走在了行业前列，遵循行业本身的发展规律，一大批的优秀国产品牌崛起，随着国产品牌的
崛起和自主创新能力的增强，中国计算机行业有望在全球数字经济中扮演更加重要的角色。这些宏观趋势和
战略部署，为计算机行业及整个数字经济的未来发展提供了强大的动能和广阔的发展空间。中国软件品牌的
发展趋势呈现“政策驱动、技术突围、生态重构、全球竞合”的复合特征，在国内外环境交织下加速升级。
基于国家在宏观政策层面对软件行业的支持及一系列政策的持续落地实施，使得中国软件品牌进入快速
发展和壮大的阶段，规模和质量全面跃升，涌现出一批新技术、新产品、新模式，企业数量、从业人员和盈
利能力不断提升，软件技术产品创新步伐加快，加速与各行业领域深度融合。形成多元、开放、共赢、可持
续的产业生态。国产化软件开发将逐渐实现产业化发展，形成完整的产业链。未来国产化软件有望逐渐替代
进口软件，成为国内市场的主流产品，并走向国际市场，其技术水平也将不断提高，国际竞争力不断提升。
根据IDC中国的预测，软件和信息服务、通讯与银行业将是人工智能投资最多的三个行业，2028年占比
将分别为79%、12%与9%。具体来说，人工智能将通过自动化开发、个性化服务等，帮助软件与信息服务行业
优化业务流程；在通讯领域，人工智能优化电信网络规划与管理；在金融领域，人工智能将被应用在金融风
险评估领域。
随着全球政治经济格局的重大变革，“一带一路”等政策加持，以及中国企业快速壮大和扩张，形成了
独特的中国模式，中国企业从“走出去”迈向更高质量的全球化发展，打造全球化管理体系并融入全球生态
，同时也在加速国产研发和应用的进程，体现在全球化、国产化和行业化三个方面的变化。国内企业管理软
件厂商实现企业服务产业从信息化到数智化转变，推出创新产品和大模型，并研发基于大模型赋能的智能应
用。中国软件企业从“性价比输出”转向“技术品牌输出”。此前欧美企业管理软件跟随着欧美企业全球化
而向全球输出，中国企业走向海外的进程也将带动中国软件品牌及相应服务能力的输出。
2、下游客户说明
在公司20多年的发展过程中，伴随了超过7,000家国内外优秀企业共同成长转型。随着全球数字化浪潮
不断升温，也随着国家数字经济蓬勃发展，公司下游客户群体对数字化的建设及应用需求越来越旺盛，刚需
程度在不断提升，这是公司未来保持良好发展的重要基础。下游客户的特征及相应的需求趋势状况主要有以
下三个方面的体现：
（1）客户营业规模
公司服务的企业客户，绝大部分在行业或细分专业领域排名靠前。在最近几年里，公司服务了超过300
家中国五百强企业，以及超过100家世界五百强企业。公司客户普遍具有更强的技术驱动运营提质增效的意
识，数字化需求较为旺盛。因此公司主要选择服务于这部分IT消费意愿和付费能力较强的客户群体。
中国企业IT投入的结构化调整，与公司平台化智能化新兴业务板块战略非常一致，公司已战略投入多年
，并形成了完整的产品和解决方案。同时，公司服务的行业头部客户IT消费意愿及付费力更强，因此公司主
要聚焦的市场将率先打开空间。
（2）客户所属行业
数字化已成为企业战略不可或缺的组成部分，各个行业对数字化的依赖程度越来越高，对数字化也保持
持续的战略投入。公司所服务的企业客户，主要来自于制造业，大消费、金融、电力、电信等紧随其后，均
为国家较为重要的行业。
从行业维度来看，制造业对研发、生产、计划、采购、销售、服务、质量、成本、仓储物流供应链协同
等有非常普遍的数字化管理需求；
大消费行业的数字营销需求较为丰富和复杂，通过数字化转型，建立互联网全渠道线上交易体系，建立
品牌自主可控的私域电商，提高对消费者/客户的触达能力和影响力，提升营销转换效率和复购率，提高对
传统渠道的管控效率等等，是目前乃至未来几年很多企业迫切需要实现的目标。
金融行业数字化转型持续升级，金融机构正在利用数字化创新技术来提高服务效率，降低运营成本，并
为客户提供更加个性化的服务。金融信创（信息技术应用创新）加速推进，增强国内金融信息技术的安全性
和可控性。金融机构对IT系统的需求不断增长，对数字化投入持续保持增长态势。
电力及电信行业，《十五五规划》构建了一条清晰的“算法—数据—算力—电力—应用”的数智化发展
路径。政府工作报告指出：“实施超大规模智算集群、算电协同等新基建工程”、“制定能源强国建设规划
纲要。着力构建新型电力系统，加快智能电网建设，发展新型储能，扩大绿电应用”。根据中国信通院的测
算，在人工智能爆发增长的高情境假设下，2030年我国算力中心用电或将超过7000亿千瓦时，占社会用电量
达到5.3%；在人工智能匀速增长的中情景假设下，2030年我国算力中心用电或将超过4000亿千瓦时，占社会
用电量达到3.0%；即使在人工智能慢增长的低情境下，2030年我国算力中心用电也将超过3000亿千瓦时，占
社会用电量达到2.3%。
三大电信运营商业务持续提升，聚焦产业数字化显示出了强劲的增长势头，同时在内部管理积极推进数
智化转型和科技创新，以增强核心功能和提高核心竞争力。
（3）客户企业性质
从客户的企业性质来看，公司的营业收入中，约40%来自于国有企业，40%来自于民营企业，20%为外资
或合资企业。在企业数字化需求普遍快速增长的背景下，各类企业在未来几年也有着自己特别的需求增长点
，分别如下：
国有企业：为满足AI智能化和自主可控要求，国有企业已在相应的建设或替换，并将在未来几年逐步有
序推进。与公司业务领域相关的包括产业数字化、财务数字化及ERP解耦及替换、业务数字化系统建设、应
用系统智能化业务适配；
民营企业：公司服务超过300家中国五百强企业客户。中国优秀品牌纷纷崛起，中企出海走向全球已成
为趋势。企业全球化发展，会伴随管理诉求的推广复制及加强管控力的诉求，数字化管理系统是支撑和实现
这些管理诉求的重要手段；
外资/合资企业：公司服务超过100家全球五百强企业客户，构建了全球化服务能力。其中日本IT市场正
在进入更新换代的大周期，对软件及服务的需求在变大。同时，过去几年中国软件快速成长，在日本市场的
接受度也在变高，这也提供了部分增量空间。
3、重点细分业务领域发展趋势
公司深耕计算机软件服务领域，专注为大型企业客户提供数字化智能化产品和解决方案。公司累计服务
超7000家行业头部企业，覆盖制造、金融、零售、能源等多个领域，经过20多年的沉淀，形成了横向覆盖制
造、营销、财务、供应链各个业务领域管理应用软件产品和解决方案，纵向形成了涵盖企业PaaS平台+数据
应用+AI智能化应用的平台化智能化能力赋能体系。
《十四五规划》和《十五五规划》两版纲要，将服务业划分为生产性服务业和生活性服务业，前者主要
服务产业升级和技术创新，后者主要满足居民消费和公用服务需求。“十五五”规划提出：“更好发挥服务
业支撑产业升级、满足民生需要、带动就业扩容的作用”、“推进生产性服务业向专业化和价值链高端延伸
”。“十一五”以来，生产性服务业占经济中的占比不断提高，以金融、租赁和商务服务、科学研究和技术
服务、信息传输、软件和信息技术为代表的生产性服务业合计占GDP比重由2006年的9.94%上升至2025年的16
.81%，不断接近制造业比重24.73%。公司业务属于生产性服务板块，在技术和政策红利双重加持下，有着广
阔的发展空间。
（1）企业级AI智能化应用
《Gartner2026年十大战略技术趋势》预测：（1）AI原生开发平台，80%的企业在2030年前将大型软件
工程团队转变为AI增强型小团队。40%的企业应用组合将在2030年纳入使用AI原生平台构建的定制化应用（2
025年这一比例仅为2%）。（2）多智能体系统，70%的多智能体系统将在2027年前采用高度专业化的智能体
，在提升准确度的同时协调复杂性也将增加。60%的多智能体系统将在2028年前支持多供应商互操作，推动
创新并提升灵活性。（3）特定领域语言模型，60%的企业级生成式AI模型将在2028年前实现领域专用化。30
%的生成式AI工作负载将在2028年前在本地或设备端运行特定领域语言模型。(4)物理AI未来展望80%的仓储
设施将在2028年前采用机器人或自动化技术。
根据IDC发布的《2026年中国人工智能软件及应用市场研究报告》，2026年，中国人工智能（AI）软件
及应用市场规模将突破1500亿元人民币，五年复合增长率保持在25%。中国AI软件及应用市场将进入规模化
价值释放期。AIAgent（智能体）成为主流，企业级AI智能体数量未来5年复合年增长率超135%，2031年将超
3.5亿。
企业在历经多年管理信息化、业务数字化和产业链数字化的沉淀的基础上，下一阶段向智能化方向前进
，已经成为普遍的共识，各行业领先企业作为承载这一转变的重要载体，数智化升级迎来重要的爆发窗口期
，下游需求必将大量涌现，推动相应的新商业价值，这也将为提供计算机服务的企业创造更大的市场空间。
（2）智能制造/工业软件
工业企业的数字化转型是一个长期的、管理思维模式的转变过程。管理思维模式的转变不会自然发生，
而是需要通过机制来主动推动。构建贯穿研发、生产、供应链、销售、服务等各个业务领域的工业软件就成
为推进数字化转型的必要条件。工业互联网是新一代信息通信技术与工业企业深度融合的数字化新型基础设
施、应用模式和工业生态，通过对人、机、物、系统等的全面连接，构建起覆盖全产业链、全价值链的全新
制造和服务体系，为工业乃至产业数字化、网络化、智能化发展提供了实现途径。
《十五五规划》坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，坚持智能化、绿色化、融合化方向，加快建
设制造强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国，保持制造业合理比重，构建以先进制造业为骨干
的现代化产业体系。
我国是制造业大国，现代化产业体系是制造业优势的延续。“产业基础能力和竞争力提升”对基础软件
和工业软件提出了明确要求“聚焦国产操作系统、数据库、中间件、编程语言及编译器、开发测试工具、云
计算软件等基础软件，以及研发设计类、生产控制类、经营管理类等工业软件，全链条推动技术公关和成果
应用。”
公司约一半的企业客户属于制造业，随着产业的升级，隶属工业软件板块的智能制造和供应链的需求增
速加大趋势明显，将带动公司智能制造及供应链协同业务的发展。
（3）数字营销
随着互联网技术和移动智能设备，数字营销帮助企业构建线上+线下全面的数字化营销体系，帮助企业
提高市场竞争力、拓展新市场以及为企业带来数字化的新增长，帮助企业连接企业与消费者、终端以及经销
商等，整合新技术与互联网搜索、电商、社交、直播、广告等生态资源，提升整体营销效率。
在国家“建设强大的国内市场，加快构建新发展格局”战略布局下，明确了大力提振消费，深入实施提
振消费专项行动，增强居民消费能力，改善消费意愿，适应不同群体消费需求扩大优质供给，促进全社会商
品和服务消费较快增长。同时从投资于人和投资于物两个维度扩大有效投资，提高有效供给。推动商品消费
扩容升级将是“十五五”时期消费供给侧改革的重要方向，其中，智能消费和数字消费将有望成为重点发展
的新领域。在政策红利的驱动下，消费需求将快速释放，企业侧营销投资将随之提升，这为公司数字营销业
务提供了广阔的发展空间。公司服务于各行业或专业领域排名靠前的企业，这些客户的数字营销需求丰富复
杂，而公司在这方面具有诸多优势：
（1）公司在数字化转型方面经验丰富，能够帮助客户建立互联网全渠道线上交易体系，使客户的产品
和服务可以通过多种网络渠道触及消费者，极大地拓展了销售的边界。
（2）公司擅长助力客户打造品牌自主可控的私域电商。在这个过程中，公司可以有效提高客户对消费
者或客户的触达能力，让营销信息精准地传递给目标受众，从而增强公司在市场中的影响力。
（3）公司有助于提升客户的营销转换效率和复购率。通过精心设计的数字营销策略，挖掘客户需求，
优化用户体验，促使更多的潜在客户转化为实际购买者，并激励已购买客户再次消费。
（4）能够提高客户对传统渠道的管控效率。整合线上线下资源，使传统渠道与新兴的数字营销渠道协
同运作，避免渠道冲突，发挥各自的优势。
（4）业财融合
在数字经济与政策驱动下，业财融合通过整合业务与财务数据、重构管理流程、深化技术应用，已成为
企业提升竞争力的核心引擎。融合业务与财务数据，对企业的经营状况建立更加全面的评估体系，将是现代
化企业保持市场竞争的关键。
国资委发布的《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》，要求央企加快构建世界一
流财务管理体系，强调财务管理从信息化向数字化、智能化转型，要求基于新一代信息技术与数字技术，实
现财务运行机制从流程驱动为主向流程驱动与数据驱动并重的转变。
2026年伊始，国务院国资委密集发布两份重量级文件——《关于推动中央企业加快财务数智化转型升级
的指导意见》1号文和《关于加强中央企业穿透式监管的指导意见（试行）》2号文。1号文：聚焦财务数智
化转型，提出以DRP系统建设为依托，推动财务管理向体系化、集成化、数字化、智能化、一体化升级。2号
文：聚焦穿透式监管体系构建，从组织领导、监管系统、监督追责、制度体系四个维度系统规划穿透式监管
的顶层设计。
两份文件的内在逻辑是：1号文提供了“技术底座”和“数据血液”，2号文明确了“监管架构”和“治
理逻辑”。财务数智化转型是穿透式监管的基础支撑，而穿透式监管是财务数智化转型的价值实现。
公司所服务的客户群体，多数为行业或专业领域排名靠前的企业，营业规模往往较大，组织架构也较为
复杂，因此实现财务智能化的诉求也更为迫切。智慧财务超越传统核算职能，成为企业战略落地的核心支撑
，财务组织从“价值记录者”转型为“价值创造者”。
三、核心竞争力分析
1、各行业拥有强大的核心客户基础，使我们得以形成营运稳定与持续能力提升的良性循环
公司成立20余年来，已在全球80多个国家及地区为超过7,000家企业客户提供服务，涵盖广泛的行业，
包括制造业、消费品、金融、能源及电信。庞大的客户群体，是公司在当前及未来市场竞争中的一项关键优
势，使公司能够维持领先的市场地位。
优质客户群体是公司稳定增长的根基。公司横跨各产业的领先企业客户，通常具备复杂的业务场景与数
据需求，这些需求为公司提供了优质的反馈，驱动公司持续迭代升级技术能力与产品体系。同时，持续为领
先企业客户提供高品质产品与服务，已为公司创造显著的标竿效应，进一步提升市场影响力与品牌价值，吸
引更多优质客户。
公司与客户建立了深厚的信任关系及稳固的商业伙伴关系。从ERP咨询与实施到后续系统升级、数字化
转型及智能应用升级，公司均提供长期的服务。公司专业的服务能力与始终如一的交付品质，赢得了广泛的
品牌信任，并与客户建立了高度忠诚的合作关系。公司的企业级PaaS平台与AI智能体应用，主要锁定与传统
业务高度重迭的客户群体，其中许多客户已是公司长期合作的商业伙伴。公司的客户留存率超过80%。公司
积累的对客户深度理解与洞察通常支持有效推动与落实自主产品及服务的推广与实施。
公司良好的客户基础加上全面的产品和解决方案设计能力，一定程度上成为各类新技术和产品向B端推
进的入口，能吸引优秀的生态合作伙伴倾斜资源进行深度协作，形成能力聚合互补，为企业客户提供更为全
面更有竞争力的数字化解决方案，形成良性循环。
2、全面的自主产品体系，融合丰富的实务经验与统一的基础平台
公司已建立起一套完善的自主产品体系，是资深人才、前沿技术、深厚行业积累以及成熟方法论的有机
结合。凭借公司在企业数字化转型及AI应用场景中的丰富实践经验，这一综合能力赋能公司提供可复用、灵
活且场景化的解决方案。公司通过“最佳实践沉淀+自主技术底座+深度架构能力+全域产品矩阵”构建竞争
优势。已从从单一的实施服务商转变为数智化产品及解决方案综合服务商，自主软件及相关业务已成为关键
增长曲线。
公司的综合体系囊括了标准化的通用功能、可复用组件及可配置模组，使客户能够直接受惠于预置的核
心功能，无需进行重复部署。此外，公司的AI应用框架支持与多种主流大模型灵活集成，使客户能够自由选
择并切换模型，而无需进行重复的系统适配或二次开发。
公司是将AI智能体部署于自主产品及服务中的行业先行者之一。公司凭借服务多个行业龙头企业的丰富
经验，持续满足客户在不同业务场景下的特定应用需求，从而保持公司的竞争优势。
3、复杂业务场景的咨询与实施服务能力
“三分软件，七分实施”，企业管理软件的应用，本质上是业务逻辑深度解码，是复杂业务场景的解决
方案，需要结合企业组织架构、管理特点及经营思路设计相应的解决方案，并为企业提供高质量的实施服务
，才能在企业客户成功落地，实现真正的价值。缺乏配套的服务能力支持，软件业务推动必定碰到非常大的
阻力。
公司基于20余年大型企业客户服务积累，初步完成从单一“实施交付”到产品和解决方案的“生态赋能
”的体系化升级。公司聚焦客户需求，具备大型的复杂场景解决方案设计能力，陪伴客户业务战略从“软件
适配”到“业务重构”。
相较于大多数友商，公司一大优势在于自身具有非常强的复杂业务场景的解决方案设计能力和实施交付
能力。有强大服务能力支撑，客户选择软件产品会更放心，这将非常有利于推动自研软件产品的市场开拓和
维护，并为产品不断迭代优化提供充足的养料。
在交付服务体系上，借助自有产品和行业解决方案积累，完成了从“人力密集”到“智能集约”交付模
式的转变。随着公司的自主技术平台及产品应用逐步成熟，且公司交付项目数量规模已经比较大，依托于自
主平台构建高效服务能力体系，公司持续加大集中交付的力度，提高各工作环节项目精细管理程度，按专业
化分工进行人员调配，交付实现标准化、自动化，提高交付效率和交付质量，降低整体服务人工成本。
4、全球化服务能力优势
公司在全球超过80个国家及地区为7,000多家企业客户提供服务，涵盖制造、消费品、金融、能源及电
信等多个行业。
公司拥有丰富的海外实施经验。全球客户是公司最早期的客户群之一，随着中国品牌崛起与全球化扩张
步伐加快，亦大幅推动企业客户对海外业务数字化实施的需求。凭借丰富的海外实施经验与对中国企业的深
刻理解，公司具备有利条件协助中国客户拓展海外市场。此外，公司的自主产品正逐步应用于各个业务领域
，逐步实现从服务走向全球到产品走向全球的转型。
公司在全球服务领域拥有独特优势。首先，公司为多个国家和地区开发了本地化解决方案套件，符合当
地税务、合规及法律要求，确保客户获得严谨且合规的本地化解决方案。此外，全球资源的统一分配与管理
能提升交付效率，充分发挥不同区域的特性与优势。此外，公司采用结合现场与远端实施的双轨模式，由熟
悉当地商业环境的资深顾问团队，配合远端交付中心，在实施品质与交付成本优势之间取得平衡。全球化也
是公司伴随客户的必由之路，公司将继续加大这部分业务的推动力度。
5、完善的人才培养体系，专业资深的人才梯队
公司自成立以来始终重视人才队伍的建设和培养，构建了科学的人才培养体系和人才梯队，致力于形成
行业导向化、交付专业化、协作体系化、技术领先化的组织架构以及阶梯式的人才资源结构。同时公司不断
健全内部人才培养和管理体系，完善内部人才的培养、提升和激励机制，通过股权激励等方式稳定核心人员
，激发员工积极性。
公司核心管理人员及核心业务骨干从校园招聘入职，基于公司完善的培养体系培养成长，忠诚度及认同
度非常高，大部分司龄超过10年以上，核心团队稳定性相对比较高，非常有利于保证公司发展战略的延续性
及一致性，也非常有利于客户合作的长期性。公司主要管理人员均是行业资深从业人员，对公司业务和客户
需求有着深刻理解，能够前瞻性地把握行业发展动向，并结合公司具体情况及时调整发展规划，从而为公司
发展提供持续动力。
公司在完成平台化智能化产品和解决方案转型的同时，同步完成平台化智能化产品和解决方案方法论和
组织能力升级，完成了人员基于PaaS平台的产品化服务能力和基于AI融合平台的智能化升级能力的同步升级
，具备了全面支撑为客户数字化智能化服务的能力。
四、主营业务分析
1、概述
（1）主营业务
2025年全年公司实现营业收入34.15亿元，同比增长5.57%。毛利率为35.67%，同比增长2.75个百分点。
2025年公司整体业务总体平稳，稳中有进，持续保持韧性增长。在传统ERP业务有近5个百分点的收缩情
况下，整体营收依然取得了5.57%的同比增长，韧性前行，展现了经营的稳步发展。主要的增长动力来自战
略新兴业务的强劲增长，尤其是企业AI智能化应用业务，连续两个季度单季度实现约1亿元收入，全年实现
约3.1亿元收入。进一步验证了公司对市场需求、行业发展趋势、技术发展趋势的预判，业务结构调整和资
源向战略板块倾斜策略的正确性。后续基于已取得的初步成就，公司会进一步持续优化迭代经营发展策略，
开启增长的第二曲线。
以工业软件、数字营销、供应链为主的产业数字化持续领涨各个板块。产业数字化全年实现营业收入12
.06亿元，同比增长17.79%，业务占比进一步提升至35.31%；财务数字化业务增速紧随其后，全年实现营业
收入8.00亿元，同比增长6.63%，业务占比进一步提升至23.41%。
传统业务泛ERP业务和IT外包业务在报告期内营收的变化符合公司年初既定的经营规划。泛ERP业务因公
司主动调整收缩，将优秀资源向战略新兴板块倾斜，同比下降4.85%。IT外包业务收入基本持平，维持原有
规模。
出海和国际业务中，在耕耘历史较久的日本市场及新兴的北美、东南亚市场，市场拓展进展良好，报告
期内自主产品AI相关产品和企业级PaaS平台持续有订单落地，标志着公司从“服务出海”向“产品出海”的
转变已经有效启动。
公司在2025年坚持既定经营策略持续韧性前进，整体健康度进一步提升。公司整体毛利率持续提升至35
.67%，同比增长2.75个百分点。其中：产业数字化业务的毛利率为42.92%，较去年同期的40.60%增长2.32个
百分点。财务数字化业务毛利率为35.49%，同比增长2.93个百分点。
传统业务毛利率亦有提升，泛ERP业务在公司主动规划和预期调整下，收入占比有所收缩，毛利率为34.
83%，同比增长2.05个百分点；IT外包业务保持稳定，毛利率为16.03%，同比提升1.9个百分点。
得益于AI智能化应用业务较高的毛利贡献，以及PaaS平台和AI工具对公司自身研发、交付、运营效率的
提升促进，产业数字化和财务数字化软件产品成熟度的进一步提高，相应的毛利率持续进一步提升。
公司基于既定的经营策略，持续优化调整内部运营管理机制、提升交付质量与效率，控制订单风险、提
高现金流健康度等，确保传统业务基本盘的健康度和稳定性。泛ERP业务和IT外包业务，毛利率与同期相比
，也保持一定幅度的提升。
（2）净利润
公司2025年全年实现归属于上市公司股东的净利润2.27亿元，同比增长20.28%。实现归属于上市公司股
东的扣除非经常性损益的净利润1.91亿元，同比增长38.94%，利润持续稳步增长。
净利润的持续提升主要得益于于战略新兴业务的强劲增长（包括AI智能化业务及企业级PaaS平台业务）
毛利率贡献，驱动产业数字化和财务数字化业务占比和毛利率进一步提升，带动了整体毛利率的提升。
（3）其他重点说明
经营活动产生的现金流量净额：全年经营活动产生的现金流量净额同比增长44.44%，主要得益于公司持
续强化收款管理，加强项目质量控制，同时有效控制成本支出；
销售费用：销售费用较上年同期增长9.15%，主要是公司对战略新兴业务持续战略布局，加强对新市场
和客户的开拓，保持战略投入。
管理费用：管理费用同比增长11.07%，主要是因为2025年股权激励费用为9141.57万元，2024年为7,723
.35万元，相比2024年增加1418.22万元。
研发费用：多年研发积累，研发体系日趋完善，研发协同高效敏捷，各产品版本进入平稳迭代周期，研
发费用基本持平，同比略减少1.60%。
●未来展望:
1、发展战略
公司聚焦企业数字化智能化领域，积累了深厚的产品矩阵和全场景解决方案。站在“十五五”规划开局
、全球AI技术爆发的历史节点，公司将紧扣国家战略、顺应技术浪潮，围绕“焕芯砺刃，敏捷致胜”的战略
指引，聚焦服务客户需求，与客户共创共赢，打造敏捷企业，不断磨砺竞争力。
公司发展战略，具体为以下几方面：
（1）顺应全球AI浪潮，聚焦企业级AI应用构建AI全栈能力
当前全球AI进入基础设施化、产业化、规模化发展新阶段，AI工厂包括能源→芯片→基础设施→模型→
应用，已成为产业核心基础设施。公司将立足应用层优势，向上延伸能力，深度融入全球AI生态。聚焦企业
级AI应用，依托多年积累的行业Know-how，将AI技术与企业业务深度融合，打造高价值、可落地的AI解决方
案。深化与广大业内优秀生态合作伙伴的合作，构建“算力底座+技术平台+行业应用”的完整AI服务体系，
为客户提供高效、低成本、安全可控的AI服务。同时加大行业大模型、垂类智能体研发，基于H-ZERO、H-ON
E平台构建企业级AI基础设施，打造汉得“AI应用工厂”，提升AI交付效率与规模化能力。
（2）紧跟国家战略，抢抓“数字中国”与“人工智能+”发展红利
国家“十五五”规划明确将人工智能定位为新质生产力第一引擎，全面实施“人工智能+”行动，推进
数字中国建设与产业升级，为企业数智化服务行业打开万亿级市场空间。公司将深耕央企、国企数字化与自
主可控，助力企业构建自主可控、安全高效的数智化体系。聚焦制造、能源、金融、零售等核心行业，场景
化解决方案，推动AI技术从试点应用向规模化落地。以产业数字化为核心，助力传统企业智能化改造、数字
化转型，提升产业链供应链智能化水平。
（3）以“敏捷致胜”为导向，明晰增长极，开拓高质量发展新空间
紧扣客户提质增效、精细化管理核心诉求，以敏捷经营适配市场快速变化，率先打造自身敏捷组织；以
“AI+数据+PaaS平台”赋能全业务线，明确产业数字化为第一增长极、财务数字化为第二增长极、泛ERP为
稳健基本盘、ITO为辅助支撑；以致胜为目标实现价值创造，深化生态协同，拓展全球发展空间，深化与科
技巨头、行业龙头、生态伙伴合作，共建AI应用生态。加速全球化布局，推动自主产品与AI解决方案出海，
服务全球企业数智化转型。
2、经营策略
（1）以数字化根基，顺应全球AI浪潮，以“砺刃”赋能，打造企业级AI应用核心壁垒
站在“十五五”规划开局、全球AI技术爆发的历史节点，公司将紧扣国家战略、顺应技术浪潮，紧跟企
业智能化转型的趋势。将企业级AI应用业务作为重点经营策略，发展全面的AI产品及服务能力，全力助推企
业客户实现智能化转型。
依托多年行业沉淀，公司将ERP实施经验、业务场景理解与AI技术深度融合，构建“技术底座+数据平台
+AI应用”的全栈能力。基于企业级PAAS平台H-ZERO帮助企业高效构建原子化业务能力，基于H-ONE帮助企业
融合沉淀数据资产，基于“得灵”企业级AI系列工具/应用，帮助客户打造AI时代敏捷企业，持续磨砺核心
竞争力。
公司的AI业务将基于原有业务能力来发展，充分结合公司在制造、营销、供应链、财务等领域的产品及
方案，并重点与长期合作的企业客户深入共创，形成高质量的、可落地的AI智能化解决方案。再以智能化转
型为驱动力，帮助企业持续优化数字化能力，利用公司强大的PaaS平台及全面的数字化应用产品，为AI的充
分应用构筑越来越坚实的基础。同时也持续加强生态协同拓展国内市场，深度参与央企、国企自主可控项目
，国产化方案助力客户运维成本降低、数据安全合规性提升；海外市场在日本东南亚取得突破性进展，全球
化布局成效显著。生态合作持续深化,与全球领先诸多合作伙伴携手，打造AI联合解决方案，打通“算力底
座-技术平台-业务场景”全流程，为客户提供更全面的数智化服务。
（2）以“焕芯”激活内生动力，持续提质增效，保持高质量发展
“提质增效”是公司持续坚持的经营策略，2025年基本完成了年度的目标，但这仅仅只是中长期计划的
初始阶段，公司仍然处于业务转型后的健康度修复通道上，因此未来数年公司仍将坚持提质增效，保持高质
量的发展。
以“焕芯”激活内生动力，对内运用AI提质增效，将AI运用到公司销售、运营、研发、交付等各个工作
环节，持续提质增效，保持高质量发展。公司将在过去各项有效措施的基础上，进一步提升人效，主要手段
包括：利用AI等综合手段，持续提升研发及交付效率；控制人员规模提升人均产出；持续优化绩效机制，促
进业务毛利进一步提升；探索更优商业模式变革等。
同时，持续提升现金流健康度也是高质量发展的重要一环，公司将持续优化相关措施，进一步提高经营
性现金流健康水平。
（3）以“敏捷”应对市场变化，坚持敏捷经营，做敏捷企业可信赖的伙伴
成为敏捷企业路径是人机融合共生。通过H-ZERO（原子能力）、H-ONE（数据资产）与“飞码”AI高低
代码工具的组合，降低AI应用门槛，先让自己成为掌握培育“AI原生数字员工”方法论的敏捷企业，进一步
赋能企业客户，让业务人员能与AI协同工作，最终助力企业“养出”大量AI原生数字员工，打造真正的敏捷
组织。
（4）以“致胜”实现价值创造，深化生态协同，拓展全球发展空间
深化与科技巨头、行业龙头、生态伙伴合作，共建AI应用生态，共享“十五五”与全球AI发展红利。加
速全球化布局，推动自主产品与AI解决方案出海，服务全球企业数智化转型。
（5）进一步加强人才队伍建设，完善绩效激励机制
公司将持续重点关注人才队伍建设，首先，继续完善员工长期培训机制和专业化员工发展体系，提升个
人能力和公司整体服务水平；其次，注重人才引进质量，为提质增效做好支撑；再次，完善激励机制，丰富
激励手段，并优化绩效与激励的关联度，促进激励有效性；最后，加强企业文化建设，提高凝聚力，从而提
升整体作战能力。
（6）重视利润分配机制，尽力提升股东回报水平
公司管理层认为，股东长期有持续稳定的回报，是公司高质量发展的一个重要标记，因此公司也将尽最
大努力回报股东。公司已启动分红机制的持续优化，未来每年所收获的经营成果，将一如既往地尽可能让全
体股东来分享。未来，在经营允许的范围内，公司将尽力实现逐渐放大利润分配比例。公司将这一点视为未
来长期经营的一大重点使命，并将为此付诸努力。
3、可能面对的风险及应对措施
（1）宏观经济波动风险
公司主营业务为企业数字化综合服务，客户覆盖制造、能源、金融、零售等多个国民经济重要行业。若
国内外宏观经济出现波动、经济增速放缓、地缘政治变化，或下游行业出现周期性调整，将直接影响客户经
营状况与数字化、智能化建设投入意愿，进而对公司业务拓展、项目实施节奏及经营业绩产生影响，导致业
绩出现阶段性波动。
公司将持续密切跟踪宏观形势与行业景气度变化，强化多行业需求前瞻研判，动态优化市场布局与开拓
策略；同时坚持审慎经营、提质增效，合理控制人员规模与成本支出，提升经营弹性与抗风险能力，确保公
司整体经营稳健运行。
（2）人力资源成本上升风险
软件和信息技术服务业属于典型人才密集型行业，高素质专业技术人才与项目实施人才是公司核心竞争
力，人力成本为公司最主要经营成本。随着社会经济发展、城市生活成本上升及社保、用工相关政策日趋规
范，公司人力成本存在持续上升压力，可能对公司盈利水平与经营效率构成一定挑战。
为有效对冲成本压力，公司将坚定推进集中交付、集约化运营模式改革，加快区域交付中心建设与规模
化应用，全面提升交付效率、降低单位人工成本与差旅费用；同时以数字化、AI工具全面赋能业务，持续提
升人效，增强成本管控韧性与盈利稳定性。
（3）技术创新与产品迭代风险
当前云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术迭代速度显著加快，新兴技术路线与产品层出不穷。
公司需持续紧跟前沿技术趋势，结合市场与客户需求推进技术研发与产品升级。但新技术研发与产品迭代具
有投入大、周期长、不确定性较高等特征，若研发节奏滞后、关键技术突破不及预期，可能导致产品竞争力
减弱，影响公司长期发展动能。
对此，公司将持续优化低代码aPaaS平台等技术底座与研发工具链，提升研发效率、缩短迭代周期、降
低研发成本；同时加快AI技术深度应用，以AI工具赋能研发、交付、运营全流程，降低重复性工作依赖，全
面提升创新效率与产品落地速度，保持技术与解决方案的持续领先性。
（4）AI技术落地不及预期风险
当前AI技术正处于快速产业化、规模化落地关键阶段，行业需求释放节奏、客户接受程度、场景落地难
度均存在一定不确定性。若公司AI相关产品与解决方案推广进度不及预期、规模化复制能力不足，可能对公
司未来增长动能形成阶段性影响。
公司将坚持以客户价值为导向，聚焦高刚需、高价值核心场景，稳步推进AI技术与企业业务深度融合；
持续优化“得灵”系列AI产品与行业解决方案，深化与全球领先科技企业生态合作，打造AI应用工厂提升交
付效率与规模化能力，推动AI业务从试点应用走向全面落地。
（5）核心人才流失风险
信息技术服务行业高度依赖核心技术研发人才、资深项目管理人才与行业专家。若出现核心人才流失，
可能对公司研发进度、项目交付、客户关系及核心能力稳定性造成不利影响。
公司将持续完善人才引进、培养、激励、发展全链条体系，优化绩效激励与长期激励机制，打造具有竞
争力的薪酬福利与职业发展平台；加强企业文化建设，强化团队凝聚力与归属感，以良好发展前景与组织氛
围稳定核心人才队伍。
（6）海外业务拓展风险
公司正加快推进全球化布局，海外业务受当地政策法规、经济环境、文化差异、汇率波动、地缘政治等
多重因素影响，市场拓展、交付运营与合规管理难度相对更高，可能存在拓展进度不及预期、运营成本上升
、经营风险增加等情况。
公司将坚持稳健有序、因地制宜的海外拓展策略，深耕日本、东南亚等优势区域市场，依托本地化交付
中心提升运营效率与服务能力；加强海外政策与市场研究，强化风险预判与管控，以成熟自研产品与AI解决
方案稳步推进业务出海，保障海外业务持续健康发展。
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