经营分析☆ ◇300248 新开普 更新日期：2025-05-03◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
智能一卡通系统的软件及各种智能终端的研发、生产、集成、销售和服务。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
软件和信息技术服务业(行业) 9.79亿 99.43 5.75亿 99.31 58.78
其他(行业) 561.62万 0.57 400.82万 0.69 71.37
─────────────────────────────────────────────────
智慧校园应用解决方案(产品) 5.23亿 53.18 2.31亿 39.92 44.17
运维服务(产品) 1.91亿 19.37 1.74亿 30.03 91.22
智慧政企应用解决方案(产品) 1.48亿 15.08 7058.06万 12.18 47.56
智慧校园云平台解决方案(产品) 1.22亿 12.37 1.04亿 17.87 85.07
─────────────────────────────────────────────────
华东(地区) 2.93亿 29.82 1.74亿 29.98 59.18
华中(地区) 2.47亿 25.07 1.37亿 23.72 55.69
华北(地区) 1.56亿 15.87 9865.78万 17.03 63.18
西北(地区) 9243.03万 9.39 4709.27万 8.13 50.95
西南(地区) 8564.54万 8.70 5106.58万 8.82 59.62
华南(地区) 7943.63万 8.07 5252.06万 9.07 66.12
东北(地区) 3029.58万 3.08 1882.24万 3.25 62.13
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 8.66亿 87.97 5.24亿 90.54 60.57
经销(销售模式) 1.18亿 12.03 5482.49万 9.46 46.29
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
软件和信息技术服务业(行业) 3.36亿 99.18 1.89亿 98.96 56.14
其他(行业) 277.52万 0.82 198.61万 1.04 71.57
─────────────────────────────────────────────────
智慧校园应用解决方案(产品) 1.70亿 50.23 7553.60万 39.64 44.40
智慧政企应用解决方案(产品) 7519.24万 22.20 3651.26万 19.16 48.56
运维服务(产品) 5847.10万 17.26 4700.79万 24.67 80.40
智慧校园云平台解决方案(产品) 3491.36万 10.31 3150.54万 16.53 90.24
─────────────────────────────────────────────────
华东(地区) 9398.84万 27.75 5292.63万 27.77 56.31
华中(地区) 9267.86万 27.36 4703.40万 24.68 50.75
华北(地区) 4979.49万 14.70 3029.64万 15.90 60.84
西北(地区) 3519.23万 10.39 1875.70万 9.84 53.30
华南(地区) 3218.17万 9.50 2038.74万 10.70 63.35
西南(地区) 2892.46万 8.54 1709.94万 8.97 59.12
东北(地区) 592.99万 1.75 406.13万 2.13 68.49
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 3.00亿 88.57 1.73亿 90.69 57.61
经销(销售模式) 3871.58万 11.43 1774.76万 9.31 45.84
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
软件和信息技术服务业(行业) 10.57亿 99.60 6.12亿 99.54 57.91
其他(行业) 420.89万 0.40 280.04万 0.46 66.54
─────────────────────────────────────────────────
智慧校园应用解决方案(产品) 5.35亿 50.45 2.37亿 38.58 44.31
智慧政企应用解决方案(产品) 2.17亿 20.49 1.03亿 16.73 47.31
运维服务(产品) 1.75亿 16.53 1.56亿 25.37 88.92
智慧校园云平台解决方案(产品) 1.33亿 12.53 1.19亿 19.31 89.34
─────────────────────────────────────────────────
华东(地区) 3.44亿 32.45 2.10亿 34.14 60.97
华中(地区) 2.38亿 22.41 1.33亿 21.66 56.00
华北(地区) 1.63亿 15.31 8100.08万 13.17 49.83
西南(地区) 1.04亿 9.77 6470.87万 10.52 62.40
华南(地区) 8879.67万 8.37 5747.13万 9.35 64.72
西北(地区) 8477.39万 7.99 4703.89万 7.65 55.49
东北(地区) 3933.28万 3.71 2159.19万 3.51 54.90
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 9.54亿 89.88 5.61亿 91.25 58.83
经销(销售模式) 1.07亿 10.12 5378.86万 8.75 50.05
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
软件和信息技术服务业(行业) 3.34亿 99.39 1.88亿 99.29 56.19
其他(补充)(行业) 205.19万 0.61 134.81万 0.71 65.70
─────────────────────────────────────────────────
智慧校园应用解决方案(产品) 1.76亿 52.26 7459.78万 39.48 42.49
智慧政企应用解决方案(产品) 6873.67万 20.46 3321.19万 17.58 48.32
运维服务(产品) 5351.60万 15.93 4874.70万 25.80 91.09
智慧校园云平台解决方案(产品) 3809.45万 11.34 3237.30万 17.13 84.98
─────────────────────────────────────────────────
华东(地区) 9740.86万 29.00 5761.61万 30.50 59.15
华中(地区) 8458.42万 25.18 4378.73万 23.18 51.77
华北(地区) 4208.14万 12.53 2342.12万 12.40 55.66
西南(地区) 3913.54万 11.65 2382.92万 12.61 60.89
西北(地区) 3197.36万 9.52 1655.35万 8.76 51.77
华南(地区) 2471.57万 7.36 1627.27万 8.61 65.84
东北(地区) 1601.02万 4.77 744.97万 3.94 46.53
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售0.41亿元，占营业收入的4.14%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│客户一 │ 1164.25│ 1.18│
│客户二 │ 762.07│ 0.77│
│客户三 │ 758.06│ 0.77│
│客户四 │ 707.96│ 0.72│
│客户五 │ 677.72│ 0.69│
│合计 │ 4070.07│ 4.14│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购0.27亿元，占总采购额的9.58%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│供应商一 │ 923.97│ 3.26│
│供应商二 │ 539.32│ 1.90│
│供应商三 │ 460.18│ 1.62│
│供应商四 │ 404.59│ 1.43│
│供应商五 │ 389.38│ 1.37│
│合计 │ 2717.43│ 9.58│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司所处行业情况
1、在政策推动下，教育信息化稳步发展。
2025年3月28日，教育部召开国家教育数字化战略行动2025年部署会，怀进鹏指出，习近平总书记高度
重视教育数字化和人工智能，作出一系列重要论述。要深刻领会习近平总书记的重要讲话精神，科学把握人
工智能在教育强国建设中的定位、方向、方法，积极推动人工智能赋能教育强国建设。必须勇于改革创新，
深入推动人工智能赋能教育变革，推动各级各类教育课程、教材、教学体系智能化升级，将人工智能技术融
入教育教学全要素、全过程，全方位助学、助教、助研、助管、助国际交流。必须优化能力结构，学校管理
者要提升数字化领导力和驾驭力，广大教师要提升数字教学能力，促进科学教育与人文教育协同，塑造学生
适应人工智能时代的素养能力。
2025年1月，中共中央、国务院印发了《教育强国建设规划纲要（2024－2035年）》，明确提出"实施国
家教育数字化战略"，坚持应用导向、治理为基，推动集成化、智能化、国际化，建强用好国家智慧教育公
共服务平台，建立横纵贯通、协同服务的数字教育体系。推进智慧校园建设，探索数字赋能大规模因材施教
、创新性教学的有效途径，主动适应学习方式变革。打造人工智能教育大模型，建设云端学校等。建立基于
大数据和人工智能支持的教育评价和科学决策制度。加强网络安全保障，强化数据安全、人工智能算法和伦
理安全。
2024年3月7日，国务院印发了《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》（以下简称《行动方
案》），《行动方案》提出，到2027年，工业、农业、建筑、交通、教育、文旅、医疗等领域设备投资规模
较2023年增长25%以上；明确推进重点行业设备更新改造，围绕推进新型工业化，以节能降碳、超低排放、
安全生产、数字化转型、智能化升级为重要方向，聚焦钢铁、有色、石化、化工、建材、电力、机械、航空
、船舶、轻纺、电子等重点行业，大力推动生产设备、用能设备、发输配电设备等更新和技术改造；推动符
合条件的高校、职业院校（含技工院校）更新置换先进教学及科研技术设备，提升教学科研水平。
2024年3月5日，2024年政府工作报告中提到，“为系统解决强国建设、民族复兴进程中一些重大项目建
设的资金问题，从今年开始拟连续几年发行超长期特别国债，专项用于国家重大战略实施和重点领域安全能
力建设，今年先发行1万亿元。”同时，2024年政府工作报告提出了“大力发展数字教育”和“人工智能+行
动”的重要部署。2024年3月6日，国家发改委解释超长期特别国债投向：“初步考虑，超长期特别国债将重
点支持科技创新、城乡融合发展、区域协调发展、粮食能源安全、人口高质量发展等领域建设。他指出，这
些领域潜在建设需求巨大、投入周期长，现有资金渠道难以充分满足要求，亟须加大支持力度。”
2024年1月8日，国家发展改革委、教育部、住房城乡建设部等七部门联合印发《关于加强高校学生宿舍
建设的指导意见》，强调“引导高校通过新建、改扩建、修缮、装配化改造提升等多种方式，补齐高校学生
宿舍短板”。
2、财政投入稳定增长，推动教育信息化建设。
《教育强国建设规划纲要（2024－2035年）》提出，各级政府要加大财政投入力度，建立预算拨款和绩
效激励约束机制，确保“财政一般公共预算教育支出”和“按在校学生人数平均的一般公共预算教育支出”
逐年只增不减，保证国家财政性教育经费支出占国内生产总值比例高于4%。
根据教育部、国家统计局、财政部发布《关于2023年全国教育经费执行情况统计公告》显示，2023年全
国教育经费总投入为64,595.04亿元，比上年增长5.33%。其中，国家财政性教育经费（主要包括一般公共预
算安排的教育经费，政府性基金预算安排的教育经费，国有及国有控股企业办学中的企业拨款，校办产业和
社会服务收入用于教育的经费等）为50,439.47亿元，比上年增长4.06%，首次突破5万亿元，占国内生产总
值的比例为4.00%，连续12年做到了“一般不低于4%”。未来随着教育经费的稳定增长，教育信息化投入也
将逐年递增。
二、报告期内公司从事的主要业务
公司是国内高校智慧校园龙头公司，自2000年创立至今，始终纵向深耕聚焦智慧校园领域，专注于校园
校务管理、后勤生活服务信息化，教育教学信息化解决方案建设，坚持以技术产品创新为核心，并采用聚焦
、相关多元化发展战略，基于公司多年来在高校场景积淀的技术、产品、服务能力，横向拓展相关多元化行
业应用场景，如K12、中职、企事业、农水等领域。公司依托从硬件、电路模组、操作系统到平台软件和应
用软件的软硬件一体化产品创新体系，以及涵盖需求、设计、开发、制造、集成、运维于一体的综合服务体
系，推动客户数字化转型，目前公司已发展成为智慧校园、智慧政企与农水综合服务商。
一、智慧校园解决方案
公司为高校、中职、普教等教育行业客户提供包括码卡脸一校通、智慧校园数字基座+双端、部门应用
管理系统等在内的一系列、一揽子信息化解决方案，通过软件+硬件及云服务，打造面向全用户开放、全终
端覆盖、全场景支持的服务型智慧校园生态。
（一）高校智慧校园综合解决方案
公司在高校领域深耕24年，凭借优质的产品和服务，在业内树立了良好口碑，积累了众多优质高校客户
，信息化业务覆盖清华大学、北京大学、复旦大学、南京大学、中国科学技术大学、北京航空航天大学、北
京理工大学、天津大学、西北工业大学、厦门大学、电子科技大学、中国人民解放军空军军医大学、哈尔滨
工程大学、中央财经大学、长安大学、中国地质大学（北京）、海南大学等千余所高校，市占率超40%，在
国内处于智慧校园行业龙头地位。
新开普高校智慧校园综合解决方案由码卡脸一校通，智慧校园数字基座、双端，及教务、学工、财务等
应用管理系统，教学信息化系统及产品组成。
1、码卡脸一校通
码卡脸一校通系统深度融合智慧校园生态，基于物联网与人工智能技术，整合人脸、掌纹、二维码、CP
U卡等多种介质，广泛应用于身份核验、便捷支付、出入管理等场景，为用户提供高效、安全、无感的核身
体验和“一卡/码通行、一账通付”的便捷服务。系统支持门禁通行、消费结算、考勤签到、水电管控等功
能，满足各高校个性化需求，助力智慧化生态建设；采用“金融在线”机制与双离线应用保障，确保交易连
续性与资金流向透明化，同时通过硬件加密和多种算法保障数据安全；并通过多样化服务入口（如APP、微
信公众号）和开放接口，为师生提供便捷的消费、身份识别、水电管控等一站式服务，并支持第三方系统无
缝集成，全面助力智慧校园建设与高效运营。
2、高校部门应用管理系统
近年来，公司为了满足高校部门信息化建设需求，公司构建业务部门信息化的产品及业务模式，重点研
发、推广分别面向后勤、保卫、学工、财务、教务等部门需求的水电能耗、门禁门锁、出入道闸、电子班牌
、统一收缴费等各类应用系统，更加契合学校以需求为导向的部门信息化发展趋势。
目前，校园各部门创新需求层出不穷，公司产品在餐厅、浴室等应用场景中普及率较高，但在门锁、门
禁、通道，食堂点餐称重等创新领域中还存在巨大市场空间。同样，在K12、中职领域，校园场景更加丰富
，且多数客户的一卡通建设仍停留在食堂消费层面，也存在巨大市场空间。
3、智慧校园建设实施方案
新开普智慧校园建设实施方案建立了“中台体系”API集市，支持业务集成、数据集成、智能终端集成
等开放能力体系，构建了基于数字基座+全场景服务+全运维/运营方案+AI一句话、一件事联办的用户服务体
系和科学辅助决策的数据分析应用，即以双端、中台为校园信息化基座，围绕师生在教学、学习、生活、学
院管理等场景化服务需求，提供便捷的业务办理、智能的终端设备交互、深度的数据治理和应用等；为校领
导、部门领导、学院领导和师生等多用户群体提供各类智慧校园全场景轻应用，及跨场景/系统/部门的融合
创新应用。
数字基座包含业务中台、数据中台、融合AI的技术中台，是智慧校园能力不断复用和深度融合的核心。
通过构建业务中台，结合应用的逐步解耦，支持业务场景高性价比的快速迭代，支撑未来校园业务的深层次
改革和应用自我演进。数据中台基于全生命周期的数据治理，形成校园高质量的数据资产，并对外提供数据
基础能力，通过建设数据中台支撑整个高校数据从采集、治理，再到服务整个周期的可视化管理。融合AI的
技术中台是一种将技术能力进行整合、沉淀和共享的架构体系，把底层的技术资源，如算法模型、软件开发
工具等进行标准化和封装，形成通用的技术服务，为业务部门提供高效、灵活的支持，通过技术中台，学校
可以避免重复建设，提高技术资源的利用率，加速业务创新，使业务能够快速响应需求变化，通过AI技术构
建人工智能应用生态的平台，包括多模型管理服务、自定义智能体创作服务、AI技术组件（如数字人、ocr
、语音识别等能力）、知识库管理服务等，通过AI赋能，降低数据获取难度，优化服务办理体验，提升管理
效率。
双端即融合服务门户和超级APP，公司通过“双端”，帮助师生便捷、智能地获取智慧校园信息化广泛
服务。目前，“双端”产品基于云化和中台的架构，形成“一云+统一多端管理”的特色展现形式，提供面
向用户的认证管理、流程构建、事务办理、消息提醒等多种服务。
新开普智慧校园建设实施方案包括学工服务管理平台、教务管理系统、智慧财务平台、AI产品、数据分
析应用平台等产品。其中AI产品主要包括智能问答、智能办理、智能问数、星普系列教育垂直大模型、星工
场智能体创新管理平台等。数据分析应用平台通过整合数据汇聚、存储、运算、开发、服务、可视化分析能
力，构建覆盖质量安全管控一体化体系，依托部门信息化系统多维度数据呈现数据的现状、差异化、实际运
行状态、反推学校的数据治理。同时，围绕学生管理、学科建设、教学、科研、人事等关键领域为主体进行
多维度挖掘，打造智能决策辅助系统，提供校领导驾驶舱、业务数据分析及学生综合行为预警功能。同时面
向校内外用户开放数据综合查询、指标管理工具、跨维度对比分析等服务，满足多角色数据应用需求，赋能
高校管理决策科学化与业务精细化运营。
学生一站式综合服务平台通过整合教务教学、学生安全、生活服务等多源数据，打破信息孤岛，实现数
据的全面互联与共享。通过学生一站式综合服务平台的建设，为师生提供从招生录取，到入学期间的迎新，
再到校内的日常生活，奖惩助贷，心理健康，学生住宿，直到学生毕业离校，提供全生命周期的多元化服务
。同时通过平台的建设，也为管理者提供了多维度、全方位的学生画像，为精准施策奠定了坚实基础。
教务综合管理平台是基于OBE理念的AI驱动型教学综合服务管理平台，采用微服务架构与三端分离设计
，兼容多种学分制和多种混合式教学模式。平台与AI能力融合，实现智能排课、学业预警、个性化培训方案
及毕业自动审核，支持学籍、课程、考务、实验、教研、教材等全流程一体化管理，通过多维度教学运行监
检一体化分析系统，为各级管理者提供了精准、高效、细致的决策支持服务。同时，平台以良好的稳定性、
安全性和智能化，成为众多院校的教学改革和创新的核心业务平台。
4、教学信息化
在教学信息化领域，公司自主研发数控机床切削仿真引擎、多工艺焊接熔池引擎，并整合公司嵌入式硬
件、位置传感、图像渲染、数据采集等多种技术研发力量，推出VR数控半实物实训一体机、焊接仿真实训一
体机、机器人数字孪生焊接实训机等系列产品。近两年，基于国家政策引导，公司本科高校、职业院校客户
对教学实训设备的需求十分旺盛，市场潜力巨大。
（二）K12、中职智慧校园
公司在K12领域构建了一体化综合管理服务平台、校园一卡通系统为核心的统一消费管理平台和物联校
园生活服务管理平台，实现校内消费、安全出入、用水用电、教务以及家校互动服务，目前已服务了5500余
所K12客户。
公司在中职领域形成了以中职标杆校建设为核心的智慧校园解决方案，方案采用"6+6N"产品架构，聚焦
学生全周期管理与安全管控体系，构建校本大数据中心和一体化管理平台，围绕着学生从招生、入学、德育
、学工、毕业等在校全周期管理，支持教学、实训、师生发展等核心场景，并接入"全国职业教育智慧大脑
院校中台"，赋能中职学校信息化建设与标杆校创建，方案通过系统化落地并有效助力职教数字化升级。目
前，公司已服务900余所中职院校。
二、智慧政企与农水解决方案
（一）智慧政企解决方案
智慧政企解决方案以数字化智慧企业为建设目标，深入探索不同行业的数字化转型之路，致力于为企业
打造具备行业特色、智能化、一体化的多场景解决方案，助力企业实现降本增效与数字化转型。
经过多年的快速发展和大客户业务沉淀，智慧政企业务展现出了明显的市场差异化优势，即本地化快速
响应服务体系、主动式运维服务、行业客制化服务等，并面向客户提供数字化解决方案以及配套系列化产品
。针对信创企业，提供基础硬件、基础软件全适配的国产化解决方案。针对集团型高端客户提供数字证卡运
营服务解决方案，通过一体化建设企业数字身份，数字空间，规则引擎，运维监控、开放平台，统一认证，
流程表单，消息中心等公共基础服务，结合对企业各级身份人员的统一透明化管控，助力企业数字化转型。
结合企业互联互通核心诉求，提供智慧企业综合管理平台、完美企业移动端、访客管理、综合出入管理、全
域考勤、餐饮管理、班车管理、公寓管理、后勤缴费、数字维修、可视化运营保障平台、公交运营服务平台
等多场景产品体系的一站式数字化转型服务体系。目前，已累计为超10000家行业头部企业及70余家中国500
强企业提供了专业服务，在业界赢得了广泛的赞誉。为华为、腾讯、中兴、中国核电、特变电工、恒力集团
等众多大型集团企业提供深度的信息化建设服务，通过技术赋能助力企业实现业务流程自动化、运营效率与
响应速度提升、增强管理透明度与合规性、优化资源配置与成本控制，为企业的可持续发展与战略决策贡献
力量。
（二）智慧农业、水务信息化
在农水信息化领域，公司聚焦智慧农业、智慧水务两大方向，构建覆盖“规划-建设-服务”全链条的数
字化解决方案体系。智慧农业以精准化灌溉施肥为核心，打造“1+2+N”体系架构，即1个基于AI的综合管理
平台、物联网和大数据2大支撑、N类应用场景，通过AI算法实现水肥药精准调控，为规模化种植和精细化经
营提供帮助。智慧水务构建“统一平台+双中台+六大业务”运营体系，强化城乡供水安全、管网降损与服务
便民能力，助力供水管理数字化转型。目前公司已经为河南、河北、山东、山西、天津、内蒙古、新疆、黑
龙江、湖北、湖南、江西、四川等十余个省份百余个地市，提供了农业、水利、水务信息化服务，助力农业
增产增收、水资源优化配置、农村供水县域统管，公司业务规模与行业影响力持续提升。
三、智能终端设备
公司一直坚持自主研发、生产与系统解决方案配套的各类智能终端设备，掌握自主知识产权，保持研发
高投入，从芯片、算法、嵌入式操作系统三个方向发力，持续推动国产化进程；通过深度融合物联网通讯、
嵌入式操作系统和生物识别技术，构建成熟稳定的硬件中台；通过技术复用，大大缩短智能终端产品研发周
期；运用人工智能和边缘计算技术，着力发展多核心、高算力的智能终端硬件平台。
四、运维服务
公司在全国百余个大、中城市设立了本地化客户服务机构，为用户提供原厂7*24本地化贴身服务模式。
基于国家政策的大力支持，客户对于有偿服务的接受度持续提升，在现有服务模式下，根据用户需求，提供
精准服务计划，配备合理服务资源，推广AI智能运维工具，实现故障预测、提醒、根因分析等场景自动化处
理，降低人工干预比例。公司践行ITSS运维服务体系，并建有完善的运维管理制度，拥有专业的DBA团队，
不仅能提供自产软硬件服务，也可提供服务器、数据库、网络等增值服务，扩大运维服务收入来源。同时，
公司针对不同类型客户及不同类型需求，提供精准服务，报告期内，运维收入较去年同期实现增长。公司同
时为教育、政企农水行业客户提供云平台服务，已接入客户近1500个，持续为客户提供SaaS服务并收取服务
费用。
三、核心竞争力分析
1、软硬件一体化设计、开发、制造、集成服务能力
公司聚焦智慧校园、智慧政企和社会信息化三大业务领域，依托从智能终端、电路模组、操作系统到平
台软件和应用软件的软硬件一体化产品创新体系，以及涵盖需求、设计、开发、制造、集成、运维于一体的
综合服务体系，赋能学校、企事业等客户，为客户提供产业互联网科技服务、物联网科技服务，帮助客户构
建客制化的企业级解决方案，实现客户数字化转型价值提升。
目前，公司具备软件设计、开发能力，智能终端设计、开发、生产、制造能力，以及软、硬件运维服务
体系及相关资质，可以针对客户个性化需求，对软、硬件进行场景适配开发和集成，提升客户体验。
经过多年的经验积累与技术沉淀，公司软硬一体化的产品设计、客制化方案的场景沉淀、个性化场景适
配的丰富经验和产品技术沉淀，逐步建立了独特的差异化竞争优势，为公司未来多行业、多产品拓展业务提
供了坚实的基础。
2、贴近客户、主动式运维的服务优势
以客户为中心，满足客户不同的场景需求。基于一直以来以需求为导向的经营理念，以及公司提供整体
解决方案及定制服务的业务特色，公司能够深刻理解客户个性化需求，有针对性地推进前端营销工作，并及
时提供技术支持和主动式运维的客户服务，实现服务过程的全业务流程信息化跟踪与管理。目前，公司已在
全国范围内设立33个省级分公司、办事处，29个城市办，20个城区部，建立了成熟的销售渠道和客户服务体
系，以贴近客户的方式进行一对一的营销和运维服务，通过全国统一服务监控、一线+二线的服务模式为用
户提供在线、上门服务、服务满意度评价体系，建立完整的服务闭合环。
3、优质客户多、需求黏性大
经过多年经营，公司凭借完善的整体解决方案和优质的客户服务，在行业内树立了良好的口碑，客户范
围遍及校园、企事业、城市等领域。截至报告期末，公司校园信息化产品覆盖高校总数达千余所，市场占有
率逾40%，进一步夯实校园信息化龙头地位。线下业务多年的经营积累为公司进军移动互联网提供了良好的
保障，便于公司快速将线下资源向线上转移。公司以传统一卡通为切入点，通过推出智慧校园应用解决方案
、智慧校园云平台解决方案持续占领高校市场，不断扩大线下用户群体规模，同时公司面向校园推出的移动
互联网产品“完美校园”App、支付宝小程序等，不仅包含校园一卡通、移动支付、学习、生活等服务，还
加入了人才成长服务体系，致力于全面提升学生综合能力素质，解决学校和学生的就业问题。基于公司客户
、场景优势，下一步在智慧校园、智慧企业普及数字人民币钱包及升级终端设备时，具有较强的可行性及推
广优势。
此外，由于智慧校园应用解决方案、智慧校园云平台解决方案全面服务校园信息化各个领域，相比传统
一卡通系统更具有延续性，公司提供的解决方案以多功能系统为主，因此原有客户的后续需求黏性较大。据
统计，50%以上的客户购买安装了公司的整体解决方案后，未来仍会选择公司的其他功能系统或后续产品升
级持续运维服务。
4、贴近客户的AI战略布局
公司积极响应国家教育强国建设纲要，围绕人工智能+教育数字化变革方向，积极探索"十五五"规划新
思路。2024年，公司在上海设立AI研究院，汇聚了一支高人才密度的复合型专家团队，由牛津大学人工智能
博士领衔，核心成员来自牛津大学、上海交大、浙江大学、中科大等QSTop100顶尖院校，技术骨干拥有腾讯
、字节、美团、阿里等头部互联网企业的丰富经验，形成了覆盖"算法研发-场景落地-商业转化"全链条的完
整人才体系，为技术创新和产业应用提供强大支撑。
目前，公司已构建AI+教育顶层架构体系，形成包含通过私域化部署的校园特色星普大模型、支持自定
义的智能体创作平台星工场、高频应用场景智能体助手三大核心组件的AI产品矩阵。星普大模型凭借全栈自
研体系，构建"算法开发-场景优化-私有化部署"全链路能力矩阵，在校园场景语义理解和SQL智能生成两大
核心指标上持续领跑行业前沿。依托新开普24年教育信息化积淀，该模型通过海量校园知识图谱和"小美同
学"智能体建立起教育场景理解壁垒，实现高准确度的场景意图识别与语义消歧，并通过持续对话处理形成
动态优化飞轮。星普大模型提供全周期的行业级模型服务，覆盖从预训练（基于校本教育语料库）、领域微
调（支持SFT/DPO等多种优化方式）、多维度评测到RAG增强的全流程，具备深度适
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