经营分析☆ ◇300608 思特奇 更新日期：2025-05-03◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
为中国移动、中国联通、中国电信和广电网络等电信运营商提供客户关系管理、大数据、计费、移动互联
网和业务保障等核心业务系统的全面解决方案，包括系统咨询、规划和产品的开发、升级、服务；提供公
有云和大数据的服务和运营，以及公有云和大数据体系下的通用平台产品；提供基于移动互联网云和大数
据的中小企业服务。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
电信(行业) 7.96亿 91.32 2.51亿 98.06 31.48
其他(行业) 5793.10万 6.65 --- --- ---
广电(行业) 1776.32万 2.04 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
软件开发(产品) 5.34亿 61.29 --- --- ---
技术服务(产品) 3.37亿 38.70 --- --- ---
商品销售(产品) 1.92万 0.00 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
华北地区(地区) 2.26亿 25.91 5914.83万 23.15 26.20
西南地区(地区) 2.09亿 24.04 6798.28万 26.61 32.45
华东地区(地区) 1.94亿 22.28 6439.54万 25.21 33.16
东北地区(地区) 1.14亿 13.10 4463.12万 17.47 39.10
华中地区(地区) 4137.13万 4.75 --- --- ---
境外(地区) 3949.58万 4.53 --- --- ---
华南地区(地区) 3549.43万 4.07 --- --- ---
西北地区(地区) 1157.69万 1.33 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 8.72亿 100.00 2.55亿 100.00 29.31
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
电信(行业) 2.25亿 94.84 6270.78万 100.00 27.82
其他业务(行业) --- --- --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
CRM(产品) 7940.81万 33.41 1352.50万 31.75 17.03
其他(补充)(产品) 4791.47万 20.16 497.42万 --- 10.38
移动互联网(产品) 4469.06万 18.80 1101.70万 25.86 24.65
云计算(产品) 4151.11万 17.47 1595.66万 37.46 38.44
BILLING(产品) 2415.51万 10.16 209.72万 4.92 8.68
其他业务(产品) --- --- --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
华北地区(地区) 8054.99万 33.89 2551.04万 72.47 31.67
西南地区(地区) 5880.59万 24.74 735.27万 20.89 12.50
其他(补充)(地区) 5634.69万 23.71 1236.90万 --- 21.95
华东地区(地区) 4197.68万 17.66 233.78万 6.64 5.57
其他业务(地区) --- --- --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
电信(行业) 7.72亿 88.71 2.95亿 90.05 38.25
其他(行业) 7004.15万 8.05 --- --- ---
广电(行业) 2824.92万 3.25 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
软件开发(产品) 5.54亿 63.67 --- --- ---
技术服务(产品) 3.14亿 36.08 --- --- ---
商品销售(产品) 222.23万 0.26 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
华北地区(地区) 3.01亿 34.56 1.47亿 44.95 49.00
西南地区(地区) 1.77亿 20.31 5969.23万 18.20 33.76
华东地区(地区) 1.71亿 19.65 5211.60万 15.89 30.47
东北地区(地区) 9640.03万 11.07 3785.65万 11.54 39.27
华南地区(地区) 6572.92万 7.55 --- --- ---
华中地区(地区) 3223.29万 3.70 --- --- ---
境外(地区) 1613.02万 1.85 --- --- ---
西北地区(地区) 1130.54万 1.30 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 8.70亿 100.00 3.28亿 100.00 37.68
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
电信(行业) 2.25亿 90.50 9521.09万 100.00 42.25
─────────────────────────────────────────────────
CRM(产品) 9382.39万 37.67 3384.26万 41.79 36.07
其他(补充)(产品) 6083.82万 24.43 1905.76万 23.53 31.33
移动互联网(产品) 3500.84万 14.06 1095.87万 13.53 31.30
云计算(产品) 3342.37万 13.42 1251.38万 15.45 37.44
大数据(产品) 2594.48万 10.42 460.40万 5.69 17.75
─────────────────────────────────────────────────
华北地区(地区) 1.11亿 44.59 4456.60万 55.04 40.13
东北地区(地区) 3846.71万 15.45 1787.94万 22.08 46.48
西南地区(地区) 3747.85万 15.05 913.81万 11.28 24.38
其他(补充)(地区) 3142.30万 12.62 235.58万 2.91 7.50
华东地区(地区) 3061.24万 12.29 703.75万 8.69 22.99
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售4.73亿元，占营业收入的54.24%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│中移动信息技术有限公司 │ 16920.21│ 19.41│
│中国移动通信集团四川有限公司 │ 13899.91│ 15.95│
│中国移动通信集团安徽有限公司 │ 8638.44│ 9.91│
│中国移动通信集团山西有限公司 │ 4123.56│ 4.73│
│中国联合网络通信有限公司北京市分公司 │ 3694.01│ 4.24│
│合计 │ 47276.12│ 54.24│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购0.23亿元，占总采购额的42.65%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│四川亚弘电子股份有限公司 │ 690.69│ 12.88│
│济南铭赛信息技术有限公司 │ 560.38│ 10.45│
│成都云镜科技有限公司 │ 421.09│ 7.85│
│北京坤鹏远航科技有限公司 │ 320.00│ 5.97│
│亚信科技（中国）有限公司 │ 295.84│ 5.52│
│合计 │ 2287.99│ 42.65│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司所处行业情况
2024年，思特奇以“高增长、高毛利、结构化可持续增长”为核心目标，秉持“客户满意、员工幸福、
股东价值”的初心，在数字经济浪潮中积极探索与实践，推动商业、技术、生态、组织变革，迈入高质量发
展的新征程。
在业务领域，思特奇始终坚持以客户为中心，创新提出“三点三边”方法论——聚焦客户、产商品与员
工3大核心要素，梳理产业链全景，精准定位客户需求与价值，挖掘实现客户高价值的平台与工具，推动多
方共赢。在此指引下，公司重构产品线，重点探索AI大模型和智能体、算力、数字经济等新产品及新技术领
域；并贯彻业务导向，及时将科技创新落地应用到具体的企业、产业价值链上。并在AI、算力、数字经济等
领域突破传统经营框架，全面升级商业模式，持续拓展经营规模。
思特奇重视商业发展的同时，高度重视“新质生产力”指导思路。2024年，公司持续巩固云业务领先优
势，并坚定不移地向“网（渠道）”、“边”和“端”延伸拓展，构建云、网、边、端协同发展的全场景数
智化能力。通过打通云端算力、网络连接、边缘计算与终端应用的闭环，不仅提升了业务敏捷性与效率，还
为客户提供了更加高效、灵活、安全的解决方案。公司高度重视技术创新与探索，推动智能体和AI大模型融
合创新，助力客户在数智化转型中实现全面突破与价值增长。
思特奇在稳固发展运营商核心业务的同时，积极构建开放共赢的合作伙伴生态，开拓城市、产业和企业
市场，培育第二增长曲线。公司作为“数智化转型使能者、赋能者、运营者”，围绕数字中国、数字政府和
数字经济战略，深化城市中台与数字经济中台产品体系，并参与国家东数西算枢纽节点及城市算力网建设，
打造算网协同、数实融合的新型基建，助力城市、产业和企业实现数智化降本增效。依托“技术+平台+数据
+运营”为合作伙伴提供全面技术方案与服务接入，构建开放生态，全面赋能运营商、城市、产业及企业的
数智化转型。2024年，思特奇加入全国数据标准化委员会全部业务工作组，代表公司技术、产品、方案和运
营服务得到国家级组织认可，进一步巩固了公司在数智化领域的领先地位。思特奇致力于构建高效、敏捷、
创新的组织体系，为客户、股东和社会创造更大价值，推动公司实现高质量、可持续发展。人文层面，公司
秉承“以人为本”的理念，注重人才密度提升，不断完善人才培养机制，吸引和培育高潜力人才。同时，积
极营造鼓励创新、开放协同的文化氛围，促进跨部门协作与资源共享，激发员工创造力。生产层面，公司始
终追求卓越生产方式，积极探索软件工程最佳实践。通过优化Agile（敏捷）+DevOps（开发运维一体化）生
产过程，打造智能生产线，构建自动化、智能化平台工具，完善安全生产体系，赋能一线员工持续提升生产
效率与质量。
（一）报告期内公司所属行业的发展阶段、周期性特点以及公司所处的行业地位
1、市场概述
公司归属于软件和信息技术服务业，国家工业和信息化部是软件行业的主管部门。软件产业是国家战略
性新兴产业，是国民经济和社会信息化的重要基础，对国民经济的发展和综合竞争实力的增强具有举足轻重
的作用。
2024年，是全面贯彻落实党的二十届三中全会精神的开局之年，是实施“十四五”规划的关键一年。随
着数字产业化和产业数字化的持续推进，在5G、大数据、云计算、物联网等新基建的有力支撑下，数字社会
、数字政府和数字经济成为了国家级的发展战略，并快速地进入发展爆发期，成为当前我国最具活力、最具
创新力、辐射最广泛的经济形式。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年
远景目标的建议》明确提出：迎接数字时代，加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体
驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。习近平总书记强调指出，加快数字中国建设，就是要适应我国发
展新的历史方位，全面贯彻新发展理念，以信息化培育新动能，用新动能推动新发展，以新发展创造新辉煌
。
2、公司主要的市场
在数字经济蓬勃发展的新时代，思特奇将秉承高质量发展理念和服务数字中国的大局观，以优质的产品
、技术、服务、运营能力为客户持续创造价值。
2.1面向电信运营商市场
作为信息通信基础设施建设运营者和数智化转型赋能者，公司持续巩固在中国移动、电信、联通、广电
行业市场的IT核心支撑厂商的领导地位，与运营商集团、省公司、专业公司保持长期战略合作关系，并不断
拓展国际化市场。公司以“工具、平台、数据、流程、机制”五要素为抓手，通过AI技术赋能业务场景贯通
，赋能运营商生产运营、客户服务、经营管理、研发设计、产业协同等场景全面数智化。
2.2面向城市市场
2024年，思特奇遵循国家《关于深化智慧城市发展推进城市全域数字化转型的指导意见》战略布局，持
续加大城市全域数字化转型基础设施和应用生态的技术开发与拓展力度，其中，城市全域数字化转型基础设
施和应用生态是思特奇依托云计算、大数据、人工智能、区块链及创新金融科技等技术，会同合作伙伴生态
共同开发的面向城市经济、产业和生态共荣的平台和生态产品，核心价值是聚合本地产业资源要素，重构生
产关系，再造业务流程，产生新的生产要素，协助政府建设服务于本地的数字经济基础设施及应用生态，助
力地方政府形成有地方特色的数字经济创新体系。
2.3面向产业和企业市场
2024年，在国家大力推动企业数字化转型的背景下，为响应“数字中国”政策，思特奇以“五层三域”
产业数字化架构，通过提供易信基础设施底座，作为企业数字化转型应用的基础设施，打造端、边、云的数
字化平台，有效破除烟囱，实现数据聚合，提升数字化服务能力。易信基础设施底座集成了数据中台、业务
中台、技术中台、统一门户等综合技术解决方案，有效实现人与人、人与组织、组织与组织的连接。
3、公司行业市场的地位
3.1电信运营商市场的核心厂商
作为国内领先的电信运营商核心业务系统提供商，公司二十九年来一直专注于电信运营商核心系统，一
贯准确把握市场方向，研究开发适应客户需求的技术和产品，为客户提供的产品和服务贯穿于运营商全业务
，全客户，全渠道，全网络业务运营支撑系统的咨询规划、开发实施和持续运营，降低客户经营决策与市场
需求相背离的经营风险，成为电信行业的核心厂商。公司持续以科技创新推动产业创新，全面推进“大数据
+AI+安全+能力+云+5G”与传统产业深度融合，助力电信运营商全面数智化转型升级，积极助力新型工业化
进程。加快数智化能力形成，为推动高质量发展、推进中国式现代化贡献电信力量。
3.2数字城市的创新领先厂商
基于二十九年来积累的电信级能力、数字产业化方面的优势，以及成熟完善的产品和技术能力，思特奇
重点聚焦数字城市领域的城市全域数字化转型基础设施平台建设，以及应用生态的繁荣。围绕“技术+平台+
数据+运营”，不断加大科研创新力度和研发投入，包括算力、大数据、大模型、AI、物联网、区块链、云
原生、数字孪生、信创数据库等新技术新产品，因地制宜发展数字化能力，赋能创新业务提质增效发展。思
特奇数字城市（经济）基础设施和应用生态运营体系已经在多个城市落地运营，相关服务辐射全国30多个城
市及地区政府，为城市数字化和经济高质量发展树立起新标杆。
3.3产业和企业数字化转型的创新厂商
公司二十九年来，立足于ICT行业，深耕ICT基础设施、软件产品和行业解决方案，通过自主研发、科技
创新，为企业提供从设备、产线、企业中台到产业生态的融会贯通的创新服务。通过创新一体化融合产品和
高质量的服务，打造开放共赢的生态体系，实现价值提升，为企业的数字化转型提供可靠的技术保障。在产
业数字化领域，思特奇产业互联网平台已覆盖制造、旅游、餐饮、医疗、教育、白酒、金融等25个行业，助
力产业数字化转型升级；在智能制造和企业数字化领域，创新提出“五层三域”的数字化转型体系架构，为
产业和企业的全面数字化转型赋能服务，并已服务超20000家中小企业客户。
（二）客户所处行业的发展情况2024年，全面贯彻落实党的二十届三中全会精神和党中央、国务院决策
部署，加快推进“十四五”规划任务，通信业电信业务量收稳步增长，算力等新型网络基础设施建设加快，
5G和千兆用户规模保持快速增长，高质量发展迈出坚实步伐。
1、科技创新推动产业发展取得新突破，电信业发展提质增效明显
1.1业务量收稳步提升，新兴业务拉动作用持续凸显。2024年，电信业按照上年价格计算的电信业务总
量同比增长10%，比全国服务业生产指数增速快4.8个百分点，有力拉动服务业平稳提升。全年完成电信业务
收入1.74万亿元，同比增长3.2%。在传统电信业务基本盘稳定的基础上，以云计算、大数据、物联网、数据
中心等为主的新兴业务收入比重已升至四分之一，同比增长10.6%，对电信业务收入增长贡献率达78%。积极
推进新一代信息技术融合创新，构建数字消费新场景，智慧家庭服务收入同比增长达11.3%。
1.2科技创新能力持续提升。面向数字化、智能化转型新阶段，通过加大科研研发力度，超前布局新兴
领域，加强关键技术攻关，2024年投入研发费用同比增长5.1%，高出收入增速1.9个百分点。关键领域创新
持续取得突破，5G标准必要专利声明全球占比超40%，空芯光纤、高速光电模块器件研制取得新进展，万兆
光网启动试点。低空智联网、海洋通感一体、星间及星地通信等加快建设应用。自研AI大模型多项能力实现
升级，在客服、政务、文旅、工业、智慧城市等领域规模化应用进程加快。
1.3“双千兆”网络覆盖持续完善。已提前完成“十四五”规划关于5G、千兆光网建设目标，实现县县
通千兆、乡乡通5G、90%以上行政村通5G。截至2024年底，我国5G基站数达425.1万个，占移动电话基站数比
重达33.6%，平均每万人拥有5G基站30.2个，较上年末提高10.2个。5G网络演进升级，5G-A网络部署稳步推
进。千兆网络建设成果突出，具备千兆网络服务能力的10GPON端口数达2820万个，比上年净增518.3万个，
已建成千兆城市207个。
1.4算力基础设施建设明显提速。积极落实全国一体化算力网建设目标，加快完善算力网络布局。截至2
024年底，三家基础电信企业为公众提供的数据中心机架数达83万架，其中东部地区占比71.1%，较上年提升
1.3个百分点。加快推动智算中心建设，落地万卡集群项目，智算规模超50EFlops（FP16），同比实现翻番
增长。
2、数字经济已成为国家核心战略，市场空间巨大
面向城市领域：《数字中国建设整体布局规划》提出了“2522”的数字中国建设整体框架，明确了数字
中国建设的战略定位、指导思想、主要目标、整体框架，并从夯实数字中国建设基础、全面赋能经济社会发
展、强化数字中国关键能力、优化数字化发展环境、加强组织实施保障等方面进行了详细部署。
2024年1月，国家数据局等17部门联合印发了《“数据要素×”三年行动计划（2024—2026年）》，标
志着数据要素市场的发展进入关键节点，数据要素产业化时代的到来，以及数字中国战略的持续推进。2024
年5月国家发展改革委、国家数据局、财政部、自然资源部印发《关于深化智慧城市发展—推进城市全域数
字化转型的指导意见》指出，到2027年，全国城市全域数字化转型取得明显成效，形成一批横向打通、纵向
贯通、各具特色的宜居、韧性、智慧城市，有力支撑数字中国建设；到2030年，全国城市全域数字化转型全
面突破，人民群众的获得感、幸福感、安全感全面提升，涌现一批数字文明时代具有全球竞争力的中国式现
代化城市。2024年10月国家发展改革委等部门关于印发《国家数据标准体系建设指南》，要求发挥标准在激
活数据要素潜能、做强做优做大数字经济等方面的规范和引领作用。2024年11月国家数据局印发《可信数据
空间发展行动计划（2024—2028年）》，引导和支持可信数据空间发展，促进数据要素合规高效流通使用，
支撑构建全国一体化数据市场。
城市作为国家经济发展、社会治理、公共服务的单元，是推进数字中国建设的综合载体，是反映数字中
国建设成效的重要窗口。推进城市数字化转型、智慧化发展，是面向未来构筑城市竞争新优势的关键之举，
也是推动城市治理体系和治理能力现代化的必然要求。党的二十大报告指出，要加快建设数字中国，发展数
字经济，促进数字经济和实体经济深度融合。
据相关统计，目前我国已有超过400个县级以上城市发布了数字城市(含智慧城市)相关专项政策文件，
高位推动城市数字化转型工作。在政策、技术、市场等多方因素助推下，多方主体争相布局数字城市万亿级
蓝海赛道。2024年，我国数字城市产业投资规模达1.8万亿元，已成为加快城市产业结构转型升级、助力经
济社会高质量发展的重要引擎。我国数字城市产业正处于成长期，市场空间由大型城市向中小城市拓展，产
业发展方向由单一场景、系统平台建设逐步向多跨场景、长效运营服务转变，市场投资规模总体呈现增长态
势。
中国信通院数据显示，2024年我国数字经济规模将达56.1万亿元，同比增长约11.75%，数字经济占GDP
比重接近于第二产业占国民经济的比重，达到40%以上。
2024年，数字中国发展将进一步提质提速。数字技术和数据要素深度耦合发展，成为拉动数字经济增长
新的爆发点，数字经济和实体经济进一步深度融合，数字中国建设将与我国加快发展新质生产力同频共振、
协同发力，成为推动质量变革、效率变革、动力变革的重要引擎。
数字经济规模持续壮大。2024年数字经济核心产业增加值估计超过12万亿元，占GDP比重10%左右。电子
信息制造业增加值同比增长3.4%；电信业务收入1.68万亿元，同比增长6.2%；互联网业务收入1.75万亿元，
同比增长6.8%；软件业务收入12.33万亿元，同比增长13.4%。以云计算、大数据、物联网等为代表的新兴业
务收入逐年攀升。云计算、大数据业务收入较上年增长37.5%，物联网业务收入较上年增长20.3%，远高于同
期电信业务收入增速；新兴业务收入占电信业务总收入的比重明显上升，从2019年的10.5%提升至2024年的2
1.2%。信息通信产品生产和电子元器件生产领域发展较快，围绕“数据资源、基础硬件、通用软件、行业应
用、安全保障”的数字产业基础不断夯实，数字产业体系完备性、规模性优势愈发明显。
3、随着中国市场转型升级的加速推进，产业和企业的数字化转型迫在眉睫
面向产业/企业领域：2024年《政府工作报告》提出，要大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质
生产力。充分发挥创新主导作用，以科技创新推动产业创新，加快推进新型工业化，提高全要素生产率，不
断塑造发展新动能新优势，促进社会生产力实现新的跃升。
产业和企业是城市经济的重要组成部分，发挥着推动城市经济快速发展的重要作用。根据国家发展改革
委、国家数据局等四部门联合印发的《关于深化智慧城市发展推进城市全域数字化转型的指导意见》所提出
的全领域推进城市数字化转型、全方位增强城市数字化转型支撑等方面的13项举措，要想培育壮大城市数字
经济，需深入推进数字技术与一二三产业深度融合，鼓励平台企业构建多层次产业互联网服务平台。
2024年财政部办公厅、工业和信息化部办公厅发布《关于开展中小企业数字化转型城市试点工作的通知
》指出，全面贯彻党的二十大和二十届二中全会精神，按照中央经济工作会议部署，落实政府工作报告、全
国新型工业化推进大会有关要求，深入开展中小企业数字化转型城市试点工作，促进数字技术和实体经济深
度融合，充分发挥创新主体作用，推动发展新质生产力，完善现代化产业体系。2024年选择35个左右城市开
展第二批试点工作。
有关数据显示，绝大多数中小企业（占比98.8%）已经开启数字化转型，仅有极少数中小企业（1.2%）
尚未开始。其中，处于数字化早期的中小企业占比62.6%，数字化水平较高、由智能驱动的中小企业占比仅
为3.2%。随着智能化快速发展、推动高质量发展成为主旋律，数字化转型已经成为中国中小企业高质量发展
的“必修课”。中小企业转型意愿积极，预计2025年投入呈稳步增长态势。数据显示，2024年资金投入占营
业收入的比重主要集中在1%—2%和小于1%两个区间，分别占比50.4%和40.3%。而在2025年，超过80%的中小
企业计划增加或至少维持2024年的资金投入水平。
二、报告期内公司从事的主要业务
（一）业务概述2024年，公司基于长期深耕电信运营商、城市、产业及企业的业务沉淀和洞察，创新性
地提出了数智化转型的顶层设计——数智化新“IT”架构，以自研AI大模型为中枢，国产化智算基础设施为
底座，涵盖全业务的支撑和应用系统、AI端到端开放及数据要素赋能产品和服务，助力各行业数智化转型赋
能。此外，公司坚持以客户为中心，面向市场经营变革，进行产品线重构，通过对经营、客户、产品等多个
维度的重构，更好地服务电信运营商、城市、产业及企业市场，促进数字业务增长，提升数智化服务水平，
推动数智化成功转型。
1、运营商数智化领域
面向运营商市场，公司构建涵盖政企、公众、市场、轻量化CRM领域的新一代CRM支撑与运营体系。支撑
运营商客户关系管理能力提升，覆盖计费、账务、结算领域支撑与运营，助力运营商新一代云原生数智化运
营提升；提供移动互联网业务运营及支撑，拓展业务边界，为运营商商业模式运营提供助力；提供终端渠道
运营及支撑，创新云网边端新型分布式架构，提升渠道支撑能力和运营水平；提供网络运营支撑，以一体化
的智能网络运营，保障客户市场领先。通过一系列面向电信运营商数智化领域的产品、服务及解决方案，全
面助力运营商客户打造运营运维新模式、推动数字业务新增长、提升数智化服务水平。
1.1政企支撑运营领域
聚焦运营商政企客户市场，以收入、利润结构性持续增长为经营目标，提供端到端政企支撑产品，推进
政企业务支撑数智化转型，稳存量、拓增量，高效支撑运营商政企业务发展。
1.2公众支撑运营领域
聚焦运营商公众客户市场，以收入、利润结构性持续增长为经营目标，通过产品生命周期、用户生命周
期、订单中心等核心能力的打造，为公众客户（个人/家庭）稳存量、拓增量，基于规模价值化运营，不断
提升客户体验服务水平。
1.3营销支撑运营领域
以客户为中心，致力于研发面向客户的营销、销售、交付、服务类产品，专注公众客户的客户域，提供
营维一体化的业务支撑和运营，支撑各类场景的精准营销及精益服务。
1.4轻量化CRM支撑运营领域
面向广电、电信等行业，专注于构建高效、灵活且轻量化的运营支撑系统。通过精简流程、优化资源配
置和提升自动化水平，帮助企业实现快速响应市场变化、提升客户体验、增强运营效率和降低成本。
1.5计费账务结算领域
基于电信运营商核心业务支撑运营系统，以数智化和云原生为核心，构建新型计费、账务与结算能力，
实现运营商全网业务敏捷支撑与高效运营，最大化赋能运营商资金的价值，驱动业务的持续增长与健康发展
。
1.6元创业务运营和支撑领域
元创，寓意原创与突破，融合业务运营与支撑，以创新产品、模式，赋能政企，智驭未来。通过整合“
数据要素×政企”，对业务边界拓展及创新、对商业模式、运营模式探索及实践，以线上服务业务帮助客户
变现，以政企合作运营帮助企业赋能千行百业，以智能知识库通过AI+驱动全域场景为客户增值、提质等，
服务的客户从运营商扩展到城市、产业及企业，形成可复制、可推广的运营服务能力。
1.7终端渠道运营支撑领域
基于云网边端新型分布式架构，挖掘“端”侧业务形态和连接边端的渠道业务域深耕，进行价值导向的
运营和创新，持续提供业内领先的方案和竞争力的产品能力。
1.8网络运营支撑领域
顺应网络趋势、技术更新和客户需求，打造一体化的智能网络运营系统，涵盖资源管理、监控、调度、
优化与安全管控等能力，增强竞争力，保障客户市场领先。
1.9大数据平台与服务
作为企业级数据中心资产的运营者与数据增值赋能的提供者，公司深度探索挖掘数据价值，沉淀企业级
数据能力，为各类企业和政府机构提供精确的业务分析和决策支持。在大数据+AI的时代，形成高价值产品+
合作运营的模式。
1.10云与大数据运营中心
专注于提供云和大数据相关的运营服务。涉及云计算资源的管理、优化和运维，大数据的收集、分析、
挖掘和应用，以及为各行业客户提供基于云和大数据的定制化解决方案，帮助企业提升运营效率，推动业务
创新和数字化转型。
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