经营分析☆ ◇300609 汇纳科技 更新日期：2026-10-21◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
人工智能和大数据应用方案提供商，为客户提供行业数字化解决方案
【2.主营构成分析】
截止日期:2026-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
商业服务板块(行业) 1.10亿 79.58 4443.08万 85.86 40.35
公共服务板块(行业) 2824.36万 20.42 731.99万 14.14 25.92
─────────────────────────────────────────────────
数据与运维服务(产品) 4767.64万 34.46 2873.93万 55.53 60.28
数字化软硬件集成(产品) 3324.34万 24.03 461.89万 8.93 13.89
客流数据分析与远程巡店系统(产品) 2933.65万 21.21 1247.49万 24.11 42.52
其他(产品) 1543.94万 11.16 61.33万 1.19 3.97
智能屏管理系统(产品) 1108.22万 8.01 429.77万 8.30 38.78
大数据平台开发(产品) 156.83万 1.13 100.67万 1.95 64.19
─────────────────────────────────────────────────
华东地区(地区) 9132.91万 66.01 3041.66万 58.78 33.30
华南地区(地区) 2574.21万 18.61 971.25万 18.77 37.73
华北地区(地区) 1066.29万 7.71 604.00万 11.67 56.64
西南地区(地区) 517.80万 3.74 161.66万 3.12 31.22
华中地区(地区) 215.15万 1.56 167.29万 3.23 77.75
西北地区(地区) 196.28万 1.42 129.27万 2.50 65.86
东北地区(地区) 89.05万 0.64 62.71万 1.21 70.43
海外(地区) 42.94万 0.31 37.25万 0.72 86.73
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 1.38亿 100.00 5175.08万 100.00 37.41
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
商业服务板块(行业) 2.11亿 68.69 1.20亿 80.90 57.11
公共服务板块(行业) 9616.78万 31.31 2845.40万 19.10 29.59
─────────────────────────────────────────────────
数据与运维服务(产品) 1.54亿 50.20 9060.64万 60.83 58.77
客流数据分析与远程巡店系统(产品) 8184.69万 26.65 3543.17万 23.79 43.29
数字化软硬件集成(产品) 4431.28万 14.43 1208.72万 8.11 27.28
智能屏管理系统(产品) 2029.34万 6.61 873.49万 5.86 43.04
大数据平台开发(产品) 545.69万 1.78 209.20万 1.40 38.34
其他(产品) 106.81万 0.35 1246.56 0.00 0.12
─────────────────────────────────────────────────
华东地区(地区) 1.67亿 54.39 6456.81万 43.35 38.65
西南地区(地区) 4189.31万 13.64 2159.18万 14.50 51.54
华南地区(地区) 3615.83万 11.77 2278.13万 15.29 63.00
华北地区(地区) 3193.61万 10.40 1973.77万 13.25 61.80
华中地区(地区) 1460.35万 4.75 882.97万 5.93 60.46
西北地区(地区) 845.95万 2.75 606.88万 4.07 71.74
海外(地区) 427.51万 1.39 319.25万 2.14 74.68
东北地区(地区) 278.12万 0.91 218.36万 1.47 78.52
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 3.07亿 100.00 1.49亿 100.00 48.49
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
商业服务板块(行业) 8232.21万 65.13 5134.33万 76.04 62.37
公共服务板块(行业) 4406.68万 34.87 1618.08万 23.96 36.72
─────────────────────────────────────────────────
数据与运维服务(产品) 7235.95万 57.25 4571.80万 67.71 63.18
客流数据分析与远程巡店系统(产品) 3470.04万 27.46 1467.80万 21.74 42.30
数字化软硬件集成(产品) 1151.09万 9.11 303.05万 4.49 26.33
智能屏管理系统(产品) 633.56万 5.01 327.51万 4.85 51.69
大数据平台开发(产品) 90.68万 0.72 79.73万 1.18 87.92
其他(产品) 57.56万 0.46 2.52万 0.04 4.37
─────────────────────────────────────────────────
华东地区(地区) 6285.71万 49.73 2776.41万 41.12 44.17
西南地区(地区) 2283.57万 18.07 1223.90万 18.13 53.60
华南地区(地区) 1576.88万 12.48 1081.84万 16.02 68.61
华北地区(地区) 1205.95万 9.54 741.82万 10.99 61.51
华中地区(地区) 515.15万 4.08 380.20万 5.63 73.80
西北地区(地区) 354.74万 2.81 252.02万 3.73 71.04
海外(地区) 266.87万 2.11 177.20万 2.62 66.40
东北地区(地区) 150.02万 1.19 119.00万 1.76 79.32
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 1.26亿 100.00 6752.40万 100.00 53.43
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
商业服务板块(行业) 1.94亿 53.47 1.10亿 59.74 56.60
公共服务板块(行业) 1.69亿 46.53 7410.09万 40.26 43.83
─────────────────────────────────────────────────
数据与运维服务(产品) 1.71亿 46.98 1.13亿 61.32 66.12
数字化软硬件集成(产品) 8545.51万 23.52 2189.24万 11.89 25.62
客流数据分析与远程巡店系统(产品) 7015.56万 19.31 3294.85万 17.90 46.96
大数据平台开发(产品) 1737.59万 4.78 865.93万 4.70 49.84
智能屏管理系统(产品) 1727.97万 4.76 718.71万 3.90 41.59
其他(产品) 238.45万 0.66 50.49万 0.27 21.17
─────────────────────────────────────────────────
华东地区(地区) 2.18亿 59.87 8417.07万 45.73 38.69
西南地区(地区) 6333.56万 17.43 4584.45万 24.91 72.38
华南地区(地区) 2897.67万 7.97 1806.79万 9.82 62.35
华北地区(地区) 2879.03万 7.92 1793.92万 9.75 62.31
华中地区(地区) 1220.30万 3.36 850.96万 4.62 69.73
西北地区(地区) 887.36万 2.44 659.54万 3.58 74.33
东北地区(地区) 284.24万 0.78 236.37万 1.28 83.16
海外(地区) 79.24万 0.22 56.59万 0.31 71.42
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 3.63亿 100.00 1.84亿 100.00 50.66
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2025-12-31
前5大客户共销售0.70亿元，占营业收入的22.67%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│上海市闵行区七宝镇城市运行管理中心 │ 2209.44│ 7.19│
│美的集团 │ 1619.35│ 5.27│
│华润集团 │ 1105.50│ 3.60│
│四川并济科技有限公司 │ 1069.81│ 3.48│
│APPLE │ 962.72│ 3.13│
│合计 │ 6966.82│ 22.67│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2025-12-31
前5大供应商共采购0.98亿元，占总采购额的35.29%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│上海仲哲智能科技有限公司 │ 2247.10│ 8.10│
│深圳拓竹科技有限公司 │ 2230.61│ 8.04│
│上海恒驰信息系统有限公司 │ 1853.13│ 6.68│
│上海乾凌工程设备有限公司 │ 1746.74│ 6.29│
│四川省天府云数据科技有限责任公司 │ 1715.63│ 6.18│
│合计 │ 9793.22│ 35.29│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2026-06-30
●发展回顾:
一、报告期内公司从事的主要业务
（一）报告期内公司经营情况概述
报告期内，AI与增材制造行业加速发展，公司持续开拓AI大数据与文创潮玩等相关业务。报告期内，公
司实现营业收入138,346,259.13元，同比增长9.46%；实现归属于上市公司股东的净利润-77,551,582.61元
，主要系部分数字化软硬件项目成本偏高，对应毛利率偏低，以及部分固定资产发生毁损报废损失所致。具
体来看，重要工作完成情况如下：
在研发方面，报告期内，在AI硬件上，公司面向线下商业多元业态经营与数字化转型需求，打造多模态
多维数据融合分析等专项解决方案，补齐产品矩阵；针对上半年存储硬件成本上涨现状，结合零售门店数字
化落地诉求，研发新一代数据采集硬件，实现感知算法性能升级与性价比提升。报告期内，在数据要素上，
公司加速推进数据开发应用和落地使用，面向城市运营管理等部门推出城市商圈实时客流及商圈画像数据产
品；面向连锁零售业务推出城市及业态客流趋势监测数据产品。
在业务方面，报告期内，在商业服务板块，公司深挖存量替换市场增量，一方面以高端标杆项目树立行
业样板，另一方面大力推进存量商场数字化改造升级；持续打磨AI视觉门店解决方案，优化项目全流程交付
服务能力，不断丰富细分赛道落地案例、扩充客户矩阵；围绕部分头部商业地产客户，在华东、华北、华南
多区域核心综合体实现稳定并行交付，持续强化与头部客户的合作关系，其中，三亚太古里项目部署400+数
智标识终端；在标杆项目应用中，南京德基广场、上海新嘉中心已上线大屏端，北京清河万象汇完成部署AI
千目购。报告期内，在公共服务板块，公司为上海市部分区委办局提供热线场景感知分析建设工作；入选上
海碳普惠合作伙伴，承建上海碳普惠平台。
（二）报告期内公司从事的主要业务
经过二十年的积累和沉淀，尤其是近年来的积极调整与业务布局，公司已发展成为人工智能和大数据应
用方案提供商，业务定位为综合运用人工智能、大数据等技术，赋能线下实体商业、公共服务行业等各行业
领域，为客户提供行业数字化解决方案。目前，公司在深耕商业服务与公共服务两大业务板块的基础上，充
分利用自身AI技术、数据优势及算法技术能力，丰富产品与服务条线，致力于为更多行业领域赋能。
报告期内，公司作为人工智能和大数据应用方案提供商，目前已布局形成商业服务与公共服务两大业务
板块，主要产品及服务包括客流数据分析与远程巡店系统、数据与运维服务、智能屏管理系统、大数据平台
开发以及数字化软硬件集成等。
1、客流数据分析与远程巡店系统
（1）客流数据分析系统
客流数据分析系统通常由智能数据采集前端和终端、智能分析服务器、数据服务器、数据分析报表系统
或数据分析SaaS服务等部分组成。公司基于最新人工智能技术研发的新一代客流数据分析系统，前端设备采
用基于边缘计算的高性能AI芯片，后端为AI算法识别计算平台以及基于Hadoop架构部署的大数据分析平台，
在“端”上完成客流统计、人体抓拍特征提取等功能，通过算法识别分析，在数据分析平台进行统一存储、
统一计算，从而实现从端到平台的一体化整体解决方案，赋能商业运营。尤其是公司成为行业内首家成功自
研融合时空线索的顶视频跨境Re-ID技术的企业，对多种姿态和角度的行人目标进行跨境识别，准确还原顾
客游逛行为轨迹。
对于百货商场、购物中心类客户，客流数据分析系统可提供客流人次、客流人数（去重客流）、平均游
逛时间，顾客店铺品牌业态游逛关联等多样化的分析指标，实现消费者游逛行为数字化，同时商场可结合其
销售、租金等数据信息，对其商户的经营能力进行评估诊断，帮助商户经营改善和提升，并淘汰存在经营风
险的商户，保证租金安全，降低空置率。在日常营运中，客流数据分析系统为商场招商定价、谈判提供数据
依据，在业态搭配和品牌调整上也具有重要的作用，为商业经营辅导分析提供了有效的数据支撑。
对零售品牌类客户，客流数据分析系统可提供过店客流、进店客流、顾客店内停留分析、商品热度分析
、热点动向分析等，尽可能数字化呈现线下门店购物场景，帮助门店经营者及时跟踪门店经营状况，调整经
营策略，赋能零售实体智慧转型。
公司自成立之初就涉足实体零售消费行为数据的采集和分析。经过近二十年的专注与积累，公司在视频
客流数据采集和分析领域的推广和布局已经取得了不错的成绩，众多知名百货商场、购物中心和品牌零售连
锁店均已安装了公司的客流数据分析系统。目前，公司客流数据分析系统在国内实体零售领域市场覆盖面广
，市场占有率高，在产品质量、技术性能、运维服务等方面均有较强的竞争优势。
（2）远程巡店系统
远程巡店系统为公司全资孙公司云盯科技的主要业务。云盯科技远程巡店系统采用云存储+云计算+终端
软件+智能设备的SaaS部署架构为零售连锁企业提供门店管理系统。该系统基于人和场的角度，关注员工、
顾客及店内相关执行标准落实情况，辅以工作流及AI模式实现在线检查流程化和自动化，从而实现员工行为
及管理规范数据化。
传统方式的巡店不仅效率低，而且成本高。远程视频巡店系统可使总部管理人员不受时间、地点、成本
、人员等条件制约，可对分布在全国各地的门店的经营活动进行巡查，及时了解门店的人员的行为规范、门
店物品的摆放情况等管理信息，大大减少连锁经营管理人员对门店巡视的频率，提高工作效率，降低门店管
理成本，提升品牌对门店的管理力度，改善店铺经营状况，提高品牌策略的执行力度。
截至目前，云盯科技远程巡店系统及相关数智门店解决方案已成功覆盖时尚鞋服、3C数码、汽车、餐饮
、商超便利、家居、生鲜等多个零售场景，累计服务超过1,000家知名零售品牌。
2、数据与运维服务
（1）数据服务
公司积极推进“汇客云”大数据产品和服务战略，“汇客云”以公司独有的多年线下数据积累为核心，
整合多方数据资源和能力，提供针对实体商业运营的诊断、评估、预测和决策支持的产品和服务。目前，在
数据平台方面，公司已经构建了包含商业环境、商圈概况、商场基础信息、商场品牌库、互联网数据等的一
个标准化实体商业数字底座，可提供商业环境基础信息、购物场所信息和零售品牌门店信息。
基于公司实体商业数字底座，并融合各类维度数据，结合公司人工智能算法模型，公司面向商场、零售
等线下实体商业客户及其他各行业客户提供多种数据服务产品。
1）面对商场客户，公司通过数据采集、分析及挖掘，并基于技术及运营经验，分析数据的特点、规律
与趋势，向客户提供商场商铺选址、动线引导、行业对标管理、竞品分析、经营诊断、业态调整、精准营销
、全渠道融合等数据服务，进行精准集客引流和潜客数据挖掘，提升客户运营效率，提高消费转化率，提升
消费者满意度，为智慧购物提供支撑。
2）面对零售品牌客户，公司可为零售品牌全生命周期提供数据服务，包括：零售市场信息数据库，支
持用户获取详细市场信息，辅助用户进行网点规划、门店选址、竞品拓展策略跟踪等；门店客流健康度服务
，融合品牌门店客流和购物中心投射客流，了解外部环境对门店运营的影响，帮助门店提升运营管理水平；
门店客流预测服务，融合品牌门店历史客流/销售数据和公司的购物中心客流预测数据，帮助门店预测未来
一段时间内每日客流，从而帮助门店进行排班备货、KPI制定、业绩预测分析等。
3）面对政府、金融机构、房地产商等其他各类行业客户，公司通过机器学习、统计分析、数据挖掘等
方法，对商业数据进行总结、判断与预测，为客户提供商业指数、行业分析等服务。
（2）运维服务
基于公司成熟的客户运维服务体系和遍布全国的专业运维服务团队，在为各类客户提供行业数字化解决
方案之后，公司面向各行业客户开展运行维护，长期为客户提供体系化、标准化、规范化的运维支持服务。
具体而言，公司为已实施的软硬件数字化解决方案提供日常系统监控、现场巡检服务、故障处理、事件与问
题支持、运维体系部署、软件及系统日常运维、调优及变更支持等服务，保障公司数字化解决方案的安全可
靠稳定运行。
3、智能屏管理系统
智能屏管理系统为公司控股孙公司南京千目的主要业务。千目智能屏终端管理系统采用云原生微服务的
架构，通过智慧物联，把物与物、物与人、人与事进行有机在线链接，从而形成统一业务管理和分析的大脑
。在商业地产、旅游街区、展览场馆、产业园区、交通枢纽等客流聚集场所，管理所有面客的导视服务屏幕
、广告信息屏幕、数字标识屏幕、自助查询终端及移动端应用，提供导览导航导购及内容精准投放的业务服
务，打造基于场景数据的数字孪生空间，提供客流导向从VR空间到AR空间的运营服务。
千目智能屏终端管理系统主要承载数据分析和业务管理两大核心能力。数据分析涵盖了场景内的地图与
空间数据、品牌与租户数据、设备基础数据、用户行为数据等。业务管理涵盖设备属性管理、地图与空间采
集管理、导视与路标应用管理、广告及应用分发管理、智能AR应用管理等。通过接入第三方业务系统数据，
结合互联网数据、AI算法能力、广告直投平台数据提供更多维度的运营服务及更丰富的资产数据。
千目智能屏终端管理系统目前已服务太古地产、新世界(中国)地产、恒隆地产等集团性的行业头部企业
，服务范围覆盖全国超120个城市。
4、大数据平台开发
基于公司在数据采集、数据管理和数据应用领域多年的技术积累和应用积累，公司拥有自主研发的大数
据中台，并持续完成信创改造以及与主流信创软件的兼容性适配，持续赋能政企等多领域、多场景的大数据
开发和应用，多方位助力城市数字化转型。目前已初步形成了城市商业大数据平台、城市公共空间态势感知
分析平台、政务大数据平台等落地项目。
城市商业大数据平台基于“汇客云”平台以及数据中台工具，搭建城市实体商业数据底座，汇集人流、
物流、资金流等多维度数据，为城市提供商业运营监测、分析和决策服务。目前已经持续为国家商务部、上
海市商务委、北京市商务局等提供平日（按月）、重要节假日期间的客流数据分析服务。
城市公共空间态势感知分析平台方面，公司承建的上海市党群服务阵地态势感知和分析平台已经覆盖全
市218个街镇共计1,000余家党群服务阵地。此外，公司还在城市公园、社区文化服务中心、展览馆等其他公
共空间推进公共空间态势感知分析平台，赋能线下空间的数字化转型。
政务大数据平台主要围绕以“一网通办、一网统管”为核心的城市数字化转型发展趋势，公司持续利用
数据开发能力，为政府部门提供数据归集、数据治理、数据资产管理、数据分析和数据服务。目前已实施完
成上海市社保运行监测分析子系统、上海市环保大数据管理平台升级改造项目、上海市12345政务服务便民
热线智能热点场景感知分析平台项目、上海市崇明区城运中心12345热线数据分析等项目。
5、数字化软硬件集成
数字化软硬件集成业务主要为公司控股子公司多融科技相关业务，该类业务主要包括智慧科技法庭系统
与司法业务大数据平台开发及集成技术服务等。
（1）智慧科技法庭系统
智慧科技法庭系统是依据最高人民法院相关技术标准规范及全国法院庭审业务需求构建的完整智慧科技
法庭整体解决方案，该系统以标准为依据，以业务为导向，结合AI、大数据、5G通讯、4K视频编解码等技术
，配套信息安全体系与系统运维体系，主要包括以庭审主机为主的核心硬件设备，以及智慧科技法庭信息管
理软件系统和数字审委会管理软件系统。智慧科技法庭系统可提供专网庭审、跨网庭审等多种庭审业务模式
与相关功能，实现了阳光审判，最大程度规范法庭审判相关活动，提高庭审效率，保障庭审公开高效进行。
（2）司法业务大数据平台开发及集成技术服务
司法业务大数据平台是大数据+司法领域的技术创新，以服务智慧审判、智慧执行、智慧诉讼、智慧管
理、司法统计、司法管理等法院信息化建设为目标。平台汇聚法院审判、诉讼、执行、管理等各类数据，依
托云计算、大数据分析和可视化展示等技术，为法院信息化业务提供运行态势分析、质效指标监测、案件关
联检索、主题数据分析、报表数据统计和数据共享交换服务。
目前多融科技已经为多家法院客户设计了10多项系统产品，在上海市多家法院均有项目实施案例。
（三）报告期内公司所处行业情况
1、商业服务板块
（1）线下商业大数据产业规模前景广阔
近年来，中国大数据产业持续保持快速发展，根据新华社报道，截至2024年底，中国数据产业规模达到
5.86万亿元。根据国家发展改革委、国家数据局等部门印发的《关于促进数据产业高质量发展的指导意见》
，到2029年，我国数据产业规模年均复合增长率超过15%，数据规模的大幅提升将推动数字经济的高速发展
。根据国家数据局等部门印发的《“数据要素×”三年行动计划（2024—2026年）》，到2026年底，我国数
据要素应用广度和深度大幅拓展，打造300个以上典型应用场景，培育一批数据商和第三方专业服务机构，
数据产业年均增速超过20%，数据交易规模倍增，推动数据要素成为高质量发展的重要驱动力量。
与此同时，线下大数据是利用数字化的手段凸显客户的中心位置，有助于推动商业要素的重构，加速实
体经济经营模式和商业模式的创新。线下大数据虽然起步晚且面临诸多挑战，但在市场需求、技术进步和实
体经济产业更新的推动下，行业从业者在不断探索中发现了许多机遇。不管是从线下经济大环境不断革新的
角度，还是从线下大数据和线上大数据互利互补的趋势来看，线下大数据在未来几年会顺应市场需求保持现
在的高势头继续增长和发展，助力实体经济创新。
（2）新零售时代凸显线下流量的重要性
随着中产阶级群体，以及80后、90后及00后等新世代客群逐渐成为社会消费主力，他们更倾向于购买高
端个性化以及高性价比产品，同时也更多的进行体验类消费。传统的千店一面，货品单一乏味的百货企业无
法为新零售时代的消费者提供满意的商品及服务，而积极拥抱变革，在效率和体验方面顺应消费者需求升级
的公司会在市场上有好的表现。新零售时代的到来将使得实体零售企业迎来崭新的发展机遇，可选消费、高
端消费复苏等共同对百货行业形成一定利好。消费者更加重视消费体验和品质，庞大的线下客户群体成为重
要流量资源入口，如何发挥线下流量价值成为企业重要的战略关注点。为了顺应顾客消费升级以及体验式消
费激增的需求，利用线下大数据对“场”进行重塑从而优化运营效率已成为线下商业实体重要的转型举措。
新零售时代对“人、货、场”的重塑及线下大数据重要性的认知将为包括客流数据分析系统、远程巡店系统
、智能屏管理系统及数据服务产品等各类线下实体商业数字化解决方案带来广阔的市场空间。
（3）线下实体商业数字化解决方案推广具有广阔的市场空间
近年来，电子商务和网络零售迅猛发展，线上零售交易规模迅速扩大。根据国家统计局《中华人民共和
国2025年国民经济和社会发展统计公报》，2025年全国实现社会消费品零售总额50.12万亿元，同比增长3.7
%；全年实物商品网上零售额13.09万亿元，占社会消费品零售总额的比重为26.1%。
与之形成鲜明对照的是，包括百货商场、购物中心、零售连锁专卖店等传统线下商业零售业态正面临着
前所未有的经营压力，亟须谋求经营模式的转型。公司客流数据分析系统、远程巡店系统、智能屏管理系统
及数据服务产品等线下实体商业数字化解决方案作为能够从时间和空间等多个维度掌握线下数据信息的工具
，市场空间巨大。
除此之外，根据中国百货商业协会及冯氏集团利丰研究中心此前有关调查，受访的百货企业都表示发展
线上线下全渠道融合，增强人、货、场重构，加入更多科技元素，智能化、数字化改革是他们在新消费时代
变革成功的关键。人工智能、物联网、增强现实（AR）和虚拟现实（VR）技术、5G通信技术、地图技术、室
内外定位技术等新技术在零售转型升级中的作用日渐增强。调查显示，当前于实体店有应用科技的受访百货
企业中，87.9%已在门店铺设无线网络，46.2%设有自助收费系统，29.7%设有互动指示屏，16.5%通过动态轨
迹做客流分析。因而，包括客流分析系统、远程巡店系统及智能屏管理系统等的公司线下实体商业数字化解
决方案在目前存量实体商业中的渗透率仍较低。
此外，根据调查数据，超过八成的受访企业表示增加店内科技应用元素能提高客流及销售，同时，接近
八成的受访企业表示未来十二个月内会于店内引入更多科技应用元素。
综上，面临行业增长趋缓带来的转型压力，充分挖掘消费者的需求，洞察消费者需求的变化，与消费者
进行多维度、个性化的互动，在此基础上进行市场营销并促进消费者购买行为，成为线下零售企业转型过程
中的必然选择。而经过十余年的发展，我国线下商业实体业态丰富，数量繁多，既包括百货商场、购物中心
、专业卖场等中大型线下商业实体，也包括品牌店铺等其他各类小型线下商业实体。随着经济发展、企业经
营理念与时俱进、客户信息化建设投入力度不断加大，公司线下实体商业数字化解决方案无疑具有广阔的市
场需求。
2、公共服务板块
（1）国家政策支持公共服务数字化，数字政府是“数字中国”战略重要组成部分
站在新时代，数字政府是“数字中国”战略的重要组成部分，是以信息化推进国家治理体系和治理能力
现代化的重要途径。党的十九届四中全会通过的《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国
家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》对坚持和完善中国特色社会主义行政体制，构建职责明
确、依法行政的政府治理体系进行了重要部署，提出深入推进“放管服”改革、建设数字政府、构建全国一
体化政务服务平台、加强数据有序共享等重点任务。数字政府建设作为新时期数字政务发展的更高级目标，
是新时代数字政务事业创新发展的重要举措，对落实网络强国、数字中国、智慧社会等国家战略具有重要意
义，更是推进国家治理体系和治理能力现代化的迫切需要和战略选择。
“十四五”时期，我国数字政府建设内容不断明晰，就加强数字政府建设持续出台一系列重大决策、实
施一系列重大部署，推动我国政府数字化转型发展驶入快车道。国务院印发的《关于加强数字政府建设的指
导意见》要求将数字技术广泛应用于政府管理服务，推进政府治理流程优化、模式创新和履职能力提升，构
建数字化、智能化的政府运行新形态。同时，国务院印发的《全国一体化政务大数据体系建设指南》，在前
述指导意见的基础上进一步要求加强数据汇聚融合、共享开放和开发利用，促进数据依法有序流动，充分发
挥政务数据在提升政府履职能力、支撑数字政府建设以及推进国家治理体系和治理能力现代化中的重要作用
。根据《IDC中国数字政府市场预测，2023-2028》，预计到2028年中国数字政府市场规模将达到2,134亿元
人民币，复合增长率为9.24%。
（2）数字化转型助力政府治理现代化新征程，公共服务数字化领域市场增长可期
数字化转型将助力政府治理现代化新征程。政府政务数字化转型，一是有助于推动政府决策科学化。数
字化时代，数据对于决策的支撑作用日趋凸显。政府数字化转型的实施能有效提高政府行政效率，降低政府
行政成本，优化政府资源配置。二是有助于推动社会治理精准化。数字化转型对于政府作为治理主体的施政
行为具有重要影响。对大数据资源的充分挖掘和利用可以大大提升政府履行监管职能的效率，从而引导市场
健康发展，提高政府应对自然灾害和社会危机的反应灵敏度。三是有助于推动公共服务高效化。数字政府将
改变过去“以部门为中心”的工作模式，服务以平台的模式展开，平台连接办事群众和各个政府部门，从服
务供给侧角度，构建形成一个逻辑上不分层级、不分部门的整体型政府。
在该领域产业发展上，根据相关政策规划，中国将全面推进政府运行方式、业务流程和服务模式数字化
智能化，加快构建数字技术辅助政府决策机制。实现更多政务服务事项网上办、掌上办、一次办，持续提升
“一网通办”“异地可办”“跨省通办”等在线服务水平。根据《2024联合国电子政务调查报告》评估结果
，2024年我国电子政务发展指数全球排名第35位，较2022年提升8位。2025年10月，中共二十届四中全会通
过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》，要求深入推进数字中国建设，推
进政法工作数字化平台建设，强化跨部门执法司法协同和监督。
二、核心竞争力分析
1、市场领先优势
在商业服务领域，由于线下消费行为数据采集点高昂转换成本的存在，行业多年积淀所累积的数据入口
价值将是先行者的天然竞争壁垒。公司致力于线下消费行为数据分析，自2004年成立以来一直专注于线下商
业领域数字化开发与应用，是国内相关行业的先行者和领先者。商业零售领域十余年的行业经验，为公司积
累了大量的线下商户资源，以及分布广泛、数量众多的线下商业数据入口。显著的市场先发和领先优势以及
行业经验是公司持续健康增长的坚实基础。在公共服务领域，公司在智慧法院上具有一定优势地位。目前公
司已经为多家法院客户设计开发了10多项系统产品，并提供法院信息化运维服务，为法院用户提供了深度定
制化的信息技术解决方案，同时依托先进的技术研发力量和司法行业一体化解决方案在全市多个法院均有着
成功的项目实施案例，得到用户的一致认可。
2、数据资源优势
公司“汇客云”实体商业大数据平台上留存的可用于二次计算的线下商业客流相关数据资源规模为国内
最大。并且随着数据服务理念的逐步深入以及公司数据服务战略的不断推进，“汇客云”平台用户接入数量
的增速在逐年增长，行业多年积淀所积累的数据资源成为公司重要竞争优势，也为公司不断开拓各类数据产
品及服务奠定基础。在此基础上，公司持续通过自采、收购及合作等方式，不断扩大平台数据规模、丰富数
据维度、提升数据准确度，持续优化平台性能及数据治理能力、提升平台安全性和合规性，建成了包含商业
环境、商圈概况、商场基础信息、商场品牌库、互联网数据等的实体商业数据底座，并持续迭代。
3、产品优势
公司主要产品及服务，包括客流数据分析系统、远程巡店系统、数据服务、智能屏管理系统、大数据平
台开发、数字化软硬件集成等，产品分布广泛、应用众多，在商业服务及公共服务行业内已经形成了一定的
品牌知名度和美誉度，为公司带来了产品优势。近年来，公司积极推进“汇客云”大数据服务和产品战略，
一方面加大数据样本的采集，扩大数据规模、丰富数据维度，另一方面不断挖掘数据价值，推出新的数据产
品。同时，利用公司的技术积累和产品沉淀，拓展其他行业的人工智能、大数据解决方案，进一步夯实了在
相关行业领域内公司在产品方面的优势。
4、技术研发优势
公司致力于综合运用人工智能、大数据技术赋能商业服务及公共服务等各行业，为客户提供行业数字化
解决方案，能根据市场需求和技术变化趋势不断予以更新完善。在商业服务领域，公司新一代客流采集系统
，在自研AI硬件产品上实现端级人体Re-ID能力，可支持全私有化部署方式，可支撑多样化的客群轨迹关联
分析应用，具备架构灵活、采集维度丰富、准确率高、稳定性强、隐私保护性好、成本低等特点。在数据运
营服务方面，公司利用国际前沿的人工智能算法对客流相关大数据进行建模分析，可实现未来一段时间客流
的智能预测，在此基础上帮助客户进行智能决策和智能量化运营。在公共服务领域，基于公司多年技术和应
用积累，和自主研发的大数据中台，持续赋能政企等多领域、多场景的大数据开发和应用，多方位助力城市
数字化转型，如公司推出的公共服务空间态势感知平台解决方案。同时，公司基于多年持续迭代演进的数据
平台底座、数据应用开发与数据建模分析能力，结合公共服务最新应用场景，持续扩展以数据为核心的政企
数字化转型迭代解决方案。
强大稳定的科研团队和持续大额的研发投入为公司发展注入了源源不断的创新动力，是公司得以立足、
发展和壮大的基础。公司是高新技术企业。此外，公司还先后获得“上海市创新型企业”“上海市科技小巨
人培育企业”“上海市专精特新中小企业”“上海市科技小巨人企业”“上海市科学技术奖”“上海市著名
商标”等荣誉称号。
5、项目交付及运营服务优势
公司拥有优异的项目交付能力，拥有经验丰富、配备合理的项目管理团队以及稳定的安装外包服务商队
伍，能够有力保证满足客户对于项目交付的要求。公司集中批量建设交付能力较强，能够在短时间内跨区域
完成实体行业数字化解决方案安装上线，是公司具备竞争力的比较优势之一。在长期的客户运维服务中，公
司积累了丰富的经验，已经形成了较为完备的客户运维服务体系，在全国各大区域均设有运营服务中心及服
务网点，并配有专业技术见长、行业经验丰富的运营服务团队。
6、核心团队优势
作为新兴朝阳产业，拥有一支经验丰富、技术过硬、能够前瞻性地洞察行业发展变化并较快作出恰当反
应的核心团队，是企业是否能够持续健康发展的关键所在。公司核心团队健全完整，覆盖管理、运营、工程
、市场、技术、后勤保障等多个方面，各有专长又相互补充，经常性的讨论、分工与协作为公司发展提供了
强有力的支撑。凭借核心团队的经验和能力，公司可以有效地把握行业方向，抓住市场机会，取得优良经营
业绩。
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