经营分析☆ ◇300628 亿联网络 更新日期：2025-05-03◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
以互联网为基础的统一通信终端解决方案提供商，集研发、销售及服务于一体，并通过外协加工的方式，
为全球企业客户提供智能、高效的企业通信终端解决方案。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
通信行业(行业) 56.21亿 100.00 36.79亿 100.00 65.45
─────────────────────────────────────────────────
桌面通信终端(产品) 30.82亿 54.83 20.82亿 56.59 67.55
会议产品(产品) 19.97亿 35.52 13.11亿 35.64 65.67
云办公终端(产品) 5.27亿 9.37 2.81亿 7.63 53.27
其他(产品) 1570.62万 0.28 520.30万 0.14 33.13
─────────────────────────────────────────────────
欧洲(地区) 23.69亿 42.15 15.47亿 42.05 65.29
美洲(地区) 21.84亿 38.85 14.76亿 40.12 67.58
其他地区(地区) 10.68亿 19.00 6.56亿 17.83 61.42
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
桌面通信终端(产品) 15.10亿 56.61 10.10亿 58.06 66.93
会议产品(产品) 9.50亿 35.64 6.18亿 35.53 65.06
其他(补充)(产品) 2.00亿 7.51 1.09亿 6.24 54.18
其他业务(产品) 636.51万 0.24 300.34万 0.17 47.19
─────────────────────────────────────────────────
欧洲(地区) 11.57亿 43.37 7.50亿 43.07 64.81
美洲(地区) 10.21亿 38.29 6.91亿 39.72 67.69
其他地区(地区) 4.89亿 18.34 3.00亿 17.21 61.24
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
通信行业(行业) 43.48亿 100.00 28.58亿 100.00 65.72
─────────────────────────────────────────────────
桌面通信终端(产品) 25.44亿 58.52 17.15亿 60.01 67.40
会议产品(产品) 14.66亿 33.71 9.64亿 33.73 65.76
云办公终端(产品) 3.23亿 7.44 1.74亿 6.10 53.90
其他(产品) 1450.88万 0.33 447.44万 0.16 30.84
─────────────────────────────────────────────────
欧洲(地区) 17.55亿 40.37 11.47亿 40.13 65.33
美洲(地区) 17.27亿 39.73 11.79亿 41.26 68.26
其他地区(地区) 8.65亿 19.90 5.32亿 18.61 61.45
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
桌面通信终端(产品) 12.55亿 61.43 8.39亿 62.93 66.79
会议产品(产品) 6.28亿 30.74 4.08亿 30.64 64.99
云办公终端(产品) 1.55亿 7.58 --- --- ---
其他(产品) 486.99万 0.24 155.21万 0.12 31.87
─────────────────────────────────────────────────
欧洲(地区) 8.85亿 43.32 5.72亿 42.94 64.62
美洲(地区) 8.08亿 39.51 5.45亿 40.94 67.55
其他地区(地区) 3.51亿 17.16 2.15亿 16.13 61.28
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售18.04亿元，占营业收入的32.10%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│第一名 │ 50547.84│ 8.99│
│第二名 │ 39045.85│ 6.95│
│第三名 │ 35246.41│ 6.27│
│第四名 │ 29486.84│ 5.25│
│第五名 │ 26104.71│ 4.64│
│合计 │ 180431.64│ 32.10│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购3.76亿元，占总采购额的20.88%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│第一名 │ 12600.73│ 7.01│
│第二名 │ 7652.36│ 4.26│
│第三名 │ 6049.20│ 3.36│
│第四名 │ 5756.25│ 3.20│
│第五名 │ 5491.87│ 3.05│
│合计 │ 37550.41│ 20.88│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司所处行业情况
（一）行业基本情况
随着计算机应用的不断发展和智能设备的逐步普及，企业通信迈入将计算机技术与传统通信技术深度融
合的统一通信阶段，网络通信技术快速发展，通信速度及数据传输量高速增长，企业内部相互孤立的系统开
始融合，如语音通信设备与视频会议系统开始融合、协作平台与音视频系统形成融合通信系统等。近年来，
人工智能技术的快速发展有力推动了统一通信技术的革新。在企业通信场景中，图像识别、人脸识别与追踪
、语音识别与分析，以及实时翻译与输出等技术的规模化应用，显著优化了员工的使用体验，提升了办公协
同效率，同时为企业的智能化管理提供了技术支撑。
厦门亿联网络技术股份有限公司（以下简称“公司”）是全球领先的沟通与协作解决方案提供商，自20
01年成立以来，一直聚焦深耕企业通信领域，面向全球企业用户提供智能、高效的统一通信解决方案。随着
行业需求的广度及深度边界的延伸，公司始终紧抓市场机遇，持续深入用户场景、洞察用户需求，不断丰富
统一通信解决方案内容，以满足企业用户在不同阶段的通信需求。公司现有的一站式智慧办公解决方案齐聚
音视频领域的全球前沿科技和AI应用，以智慧办公解决方案、全能化终端、智能化变革为三大战略方向，为
企业用户提供智能化、高效化、安全化的新型办公模式，赋能企业的智能数字化发展。未来，公司也会根据
行业趋势和市场需求，对解决方案进行持续调整和优化，以研发为核心，精研产品，提供更智能高效的数字
化沟通协作方案，满足不断提升和迭代的统一通信市场需求。
（二）行业发展趋势
1、企业数字化转型浪潮驱动统一通信解决方案需求增长
近年来，以大数据、人工智能、云计算、5G为代表的新一代信息技术的持续更新迭代赋能实体经济，驱
动企业完成数字化转型；外部政策等刺激及数字经济的发展也推动了数字经济的发展进程，激发了企业更深
层次的数字化应用需求，使得包括企业统一通信解决方案在内的各类数字化工具得到普及；此外，企业通过
数字化转型来实现降本增效的目标、将数字技术应用于业务流程和服务创新的意愿也不断增强。先进、高效
的沟通及协作方式将越来越成为企业在数字化时代的重要特征和竞争优势来源，企业需要更新办公空间设计
及设备设施、提升工作区域的灵活性以适应数字化需要。在办公场景数字化浪潮的驱动下，企业通信解决方
案的需求进一步增长，企业整体的数字化、智能化水平逐步提升。
2、人工智能技术蓬勃发展，推动企业通信和协作市场的进步
当前，以生成式人工智能(AIGC)为代表的人工智能技术蓬勃发展，不断拓宽人工智能的能力边界，在数
字经济时代进一步赋能生产力和创造力的解放和革新，也展现出了人工智能技术在智慧办公场景下的巨大应
用潜力，让人工智能在更多复杂、细分的场景中有了更大的想象空间。人工智能在企业通信领域内的应用不
断趋向创新化和多元化，推动着企业通信和协作市场的持续进步，使得行业内各厂商积极探索优化更智能、
更创新的场景应用，搭建更丰富、更完整的应用生态体系。
3、企业通信产品形态不断进化，步入智慧办公新时代
历经了模拟电话系统、数字电话系统、IP通信等阶段后，企业通信迈入覆盖范围更广泛、终端应用更多
元的统一通信阶段。随着现代通信技术和计算机技术的进一步发展和融合、人工智能和大数据等技术的发展
以及混合办公模式的常态化，企业通信的产品形态持续进化，UC市场的边界不断延展，企业的办公通信需求
不再仅仅局限于具体的单一通信终端产品，而是向更智慧、更全能的方向转变，不同通信场景之间的壁垒被
打破，形成智能、高效、安全的一体化、全场景企业沟通与协作解决方案，以更好地迎接智慧办公时代。
二、报告期内公司从事的主要业务
（一）公司业务发展及产品介绍
1、公司业务发展情况
企业通信领域是一个以技术驱动及市场驱动为主的行业。随着统一通信平台的日益完善，企业用户对与
统一通信平台配套使用的终端形态的需求也越来越多样化；此外，混合办公已从“过渡性方案”逐渐演变为
全球企业组织架构的核心模式，企业数字化转型已成为企业发展的重要动能和确定方向。在此趋势下，企业
将更加关注团队办公协作的质量和效率，持续优化通信设备、重构办公空间，追求更多元、更开放的沟通方
式和更智慧、更灵活的办公体验。
会议产品作为混合办公场景的“中枢神经”，满足跨空间实时沟通及高效协作的专业会议需求，会议产
品市场持续渗透；云办公终端作为远程办公、移动办公的“第一入口”，侧重平台兼容性、蓝牙稳定性、智
能拾音降噪、长时间佩戴舒适度及续航能力等功能，成为员工远程办公、移动办公的关键工具，云办公终端
市场蓬勃发展；桌面通信终端作为企业通信网络的“毛细血管”，在混合办公常态化下，话机市场受到一定
程度冲击，但也为商务耳麦发展带来了新机遇，同时话机市场也因混合办公模式中仍然存在传统现场办公的
刚性需求，市场进入“存量优化”的稳态阶段。公司桌面通信终端、会议产品、云办公终端三大业务精准锚
定企业通信行业发展趋势及匹配企业用户需求，形成“增量突破+存量优化”的发展格局，公司业务呈现多
元化协同发展。
公司基于三大核心业务，打造了完整的一站式沟通协作解决方案，也积极将AI人工智能等行业前沿技术
应用到公司的解决方案中，使得企业通信设备从通信工具转变为智能化生产力入口，为企业提供更智能、更
轻松的智慧办公新体验，满足企业日新月异的数字化办公需求。
未来，公司将以“全场景覆盖、全能化终端、智能化变革”为三大战略方向，与时代步伐并驾齐驱，通
过专业会议、语音通信、高效协作、智慧办公四大能力持续赋能企业客户数字化变革和创新，打磨更专业的
智能音视频设备，拓展并完善全行业全场景沟通与协作解决方案，助力企业在人工智能时代和数字化经济的
大潮之下赢得新型生产力优势。
2、公司主要业务线及产品介绍
（1）全场景解决方案
公司提供“云+端+平台”的完整企业通信解决方案，以企业办公为核心，围绕音视频沟通与协作实现会
议室办公、个人桌面办公、移动办公场景全面覆盖，并向访客管理、智慧梯控、办公环境IoT自动化、空间
管理智能化、信息发布统一化等更多场景延伸，打造人与空间、设备、数据互联互通的整体解决方案。同时
，公司的全套解决方案兼具完整性和灵活性，通过组件化和分布式部署方式，推动研发标准统一化，将专业
会议、语音通话、即时消息、互动协作、智慧会议室等模块混合互通，桌面办公场景、各类会议场景、多人
协作场景和个人办公场景无缝串联，客户可按需构建并实现高效联动及无缝切换，提升可拓展性，能够赋能
于多种细分复杂的行业场景，让内外信息更无缝，业务流程不受阻，员工体验更智能，企业管理更高效。未
来，公司将持续打造AI技术领先的一站式全场景解决方案，通过AI技术重塑智能终端、智能设计、智能管理
，赋能更优质的空间和智慧办公协作体验。
①视频会议场景
公司拥有自主研发的音视频引擎和云平台通信技术，为企业用户打造一站式视频会议解决方案，通过产
品的灵活组合和按需搭配，可满足各种规模的会议室视频会议需求。专业级的高清音视频质量、易部署易使
用易管理，有效解决了长期阻碍视频会议普及的音视频质量不理想、网络兼容性差、设备使用复杂、部署维
护成本高等难题，助力企业提升协作及运营效率。
随着科技发展，各种先进的设备越来越多地应用到会议室中以提高会议效率和参会体验。但随着设备的
增加，会议室的管理与维护变得越来越复杂，也带来了诸如会前调试设备工作量大、会后未及时关闭设备造
成浪费等多种问题，将会议室设备从普通应用模式升级到智能化应用模式变成亟待解决的问题。
公司现提供智慧会议室整体解决方案，兼顾“线上+线下”不同会议模式，实现人、空间、设备的智能
联动，实现企业会议全流程的智能高效管理。会议室场景内的空调、照明、窗帘、传感器、显示屏、视讯终
端、电子门牌等设备实现智能联动，其中，会议室电子门牌RoomPanel部署于会议室外，可及时显示会议室
状态，支持现场预约；空间占位检测传感器RoomSensor部署于会议室内，具备多维度环境感知能力，如空间
占用、光线、温湿度检测等，可与各类IOT智能终端进行联动，自动调控会议环境；多方无线投屏协作系统R
oomCast支持4台设备同时投屏协作，具备电子白板、实时批注、反向控制等互动协作功能，实现高效会议决
策。各类智能设备可适配多种类型的会议室并贯穿会前组织、会中协作、会后管理全过程，将传统会议室升
级为智慧会议室，轻松管理会议室，营造智能、舒适的会议环境，打造便捷、高效、节能型的现代化智慧会
议室。
②桌面办公场景
个人桌面是最基础、最广泛存在的办公场景，也是大部分员工上班期间停留最久、使用最多、在此区域
内完成大量内外部沟通协同工作的地方，因此，员工高频使用的个人桌面沟通工具不仅需要覆盖多种沟通方
式，还需要使用方便，高效的个人桌面办公解决方案能够为员工提供良好的办公场所，帮助企业提升内外部
沟通效率，发挥团队和管理的最佳效能。
公司以融合一体、联动互通的方式重新定义个人桌面解决方案，提供了覆盖即时消息、语音通信、视频
会议等多种通信方式的软硬件设备，贴合实际使用场景，丰富桌面办公体验。其中，亿联融合通信平台UME
集企业通讯录、即时消息、语音通话、视频会议于一体，实现多个系统“一号拨”、软硬设备“联动使用”
，员工可在工位上畅享智能沟通和高效协作；智能视频话机灵活适配不同场景，可以在工位上快速召开高清
视频会议，轻松带来面对面般的沟通体验；商务耳麦提供隔音降噪、安静舒适的工位办公体验，使员工可享
受安静的办公空间、高质量的通话效果及全天舒适的佩戴体验。
③居家差旅办公场景
在快节奏的现代社会，差旅办公及居家办公已经成为企业办公的新常态，移动办公可以让员工摆脱时间
和空间的限制，随时随地沟通协作，节约时间与资源。公司可提供移动办公解决方案，以亿联会议平台Yeal
inkMeeting为基础，搭配电脑端软件、移动端APP，具有超强网络抗丢包能力，自适应各种网络条件提供稳
定可靠的音视频效果；公司商务耳机可根据不同使用场景和需求自定义最佳降噪体验，保障移动办公时的高
质量沟通交流，同时广泛兼容主流通信和协作平台，充分保障多平台切换兼容的顺畅度；此外，还可选配便
携式免提CP系列会议电话，超清便携、即插即用，提升远程会议通话质量，让会议室随行。整体解决方案可
居家可差旅，在任何地方均可轻松办公，提供沉浸式的高效办公体验。
（2）各产品线介绍
公司现有三条产品线，分别为桌面通信终端、会议产品及云办公终端，分别满足了固定桌面办公、会议
室办公、远程及移动办公等不同场景的企业通信需求。公司通过以系统平台提供优质的使用体验，同时适配
不同办公场景下的智能硬件终端，形成了可覆盖企业沟通协作全场景需求的统一通信解决方案，为企业用户
提供更高效、更智能的智慧办公协作体验。
①会议产品
会议产品发展于2015年，是公司目前第二大业务。随着全球基础通信设施的完善及通信技术的发展，视
频会议行业由私有化向公有化转型，该转型使得企业使用门槛降低，市场开始下沉，市场规模变大；同时，
混合办公的常态化使得各类视频会议软端得到广泛应用，快速提升了用户对该行业产品的认知；此外，随着
企业数字化转型进程加速以及人工智能技术的持续发展和突破，企业用户对会议产品实际应用场景的落地要
求也在不断提高，促使视频会议解决方案不断优化与升级。
公司的会议产品业务线始终坚持“云+端”的产品设计理念，即以云平台和软端向用户提供优质的使用
及服务体验，以智能硬件终端满足用户对实际会议场景的部署需求，形成一站式全套解决方案，且均由公司
自主研发，能够全面保障整体解决方案的调优性能，确保更好的用户体验。
2024年，公司进一步打造全场景智慧办公解决方案，主力推出会议室系列产品、会议摄像机/麦克风/扬
声器等新一代智能会议终端，满足不同规模企业组织多样化的需求，拓展更多会议协作场景的可能性。
经过多年发展，公司会议产品不断拓展和迭代，会议平台及智能硬件终端的处理能力均持续提升，AI智
能及物联网等新技术也在产品中得到了充分的应用。未来，公司将继续坚持研发投入和产品创新，不断丰富
智慧办公能力集，利用AI技术打造更多的智能化办公及会议体验，更快速、更高效地满足全球客户需求，争
取进一步提升市场份额。
②云办公终端
云办公终端业务线于2019年开始布局，并于2020年正式成立，进一步提升了公司统一通信解决方案的完
整性。随着基础设施的日益完善及统一通信平台的发展，企业办公朝着更开放的工作空间、更灵活的工作方
式发展，移动办公场景的边界不断拓宽，所需设备的矩阵也随之不断扩展，与统一通信平台配套使用的云办
公终端市场应运而生；同时，混合办公及企业数字化转型的新趋势也进一步加速了该市场的发展。
云办公终端主要产品包括商务耳机、便携式会议电话和个人移动办公摄像头，以商务耳机为主。商务耳
机主要应用于日常办公、呼叫中心、视频会议、移动办公等场景，并根据应用场景的不同，分为RJ有线连接
、USB有线连接、DECT无线连接、蓝牙无线连接等不同类别的产品以及不同的佩戴形态。商务耳机有别于消
费类耳机的主要特点在于：对于麦克风拾音音质和降噪性能要求更高；应用上广泛适配各种办公通信系统和
软件；无线传输的安全可靠性要求高；设计上适合长时间佩戴并保护听力。随着全球统一通信市场的不断发
展，通信系统和软件不断提升在语音AI应用方面对商务耳机的需求，商务耳机的应用将越来越普遍，产品的
功能和应用体验也在持续发展演进。
目前，公司的商务耳麦已形成包括UH3X系列有线耳机、主打一体化语音工作站的WH6X系列无线耳机及BH
7X系列商务蓝牙耳机等在内的产品矩阵。凭借公司在企业通信市场多年累积的品牌口碑、技术优势及渠道优
势，该产品线当前整体处于产品系列持续完善与迭代以及市场持续渗透的良性发展阶段。未来，公司也将继
续加大研发投入，不断打磨更专业的智能音频设备，完善产品系列，覆盖多元应用场景，持续提升产品竞争
力。
③桌面通信终端
桌面通信终端是公司目前第一大业务，也是发展最早的一条业务线。其需求主要来源于IP通信对传统模
拟通信的替换，基于此行业替换趋势及公司多年来竞争力的持续提升，公司该条业务线取得了快速的发展。
随着各类企业用户对数字化转型的需求增加，以及越来越多的企业通信部署从私有化向依托公网的公有化转
移，该市场得以下沉，推动各类企业对桌面通信终端的需求增长，带来了更多增长机会。
目前，公司的桌面通信终端功能拓展性强、广泛深度兼容众多PBX、解决方案全面丰富、用户体验佳、
产品形态多样。主要产品包括SIP话机、DECT话机、Teams话机及会议话机，以SIP话机为主。其中，SIP话机
主要包括T3、T4、T5系列，公司针对运营商、呼叫中心、中小企业、中大企业、高端企业等不同市场形成了
差异化的产品解决方案，高效、灵活、深入地满足了不同市场的特殊需求，构建了在不同市场的竞争力；DE
CT话机主要满足固定场所特定范围内的无线通信需求，通常定位于商场、仓库、酒店及其他大型空间等对移
动办公通信需求较高的应用场景；Teams话机是公司与微软合作的系列产品之一，公司自2018年起成为微软
在语音通信与智能视频领域的全球战略合作伙伴，与微软深度合作，共同研发，打造更高效、便捷、智能的
企业通信与沟通协作方案；会议话机主要用于会议室场景中，通过智能噪声过滤、高清音频和降噪技术显著
提升远程会议的音频质量。经过长期发展，公司此产品线已在行业内取得了领先的竞争力，市场份额持续提
升，未来，公司将继续以市场需求为导向，着力保持市场竞争力，积极挖掘市场潜力，不断提升市场份额，
持续引领行业发展。
（二）公司主要经营模式
1、研发模式
自主研发是公司最为核心的研发模式。自成立以来，公司始终保持高研发投入度，将其视为公司重要的
竞争优势，并在产品上精雕细琢、做深做透，坚持深入细节，只做最好的产品。公司建立了由厦门和杭州两
大研究中心组成的综合性研发平台，并构筑起了包括前瞻性技术研究、基础平台技术开发、统一通信产品及
解决方案开发在内的多层次的研发管理体系，作为持续开发高附加值的创新产品及升级现有产品的强大动力
；同时，公司以“市场导向+技术驱动”为创新思路，对国内外最新产品技术动向及用户需求变化始终保持
密切跟踪，有的放矢地加大技术开发和创新力度，以满足日新月异的市场需求及客户不断变化的偏好，确保
公司技术水平的先进性。
2、销售模式
公司以经销商为主要销售渠道，这一销售模式与公司的产品特性和主要目标客户类型相适应。公司的产
品以通用市场的标准品为主；同时，鉴于公司产品向全球范围的企业客户销售，综合考虑销售规模、产品推
广效率、营销成本和服务模式等因素后，经销模式是最高效的选择，公司也将持续积累大项目的拓展能力、
构建解决方案销售体系，以更好地满足高端市场的客户需求。此外，公司坚持以自主品牌方式开拓海外市场
，将品牌建设视为企业的核心竞争力和重要资产，经过多年的业务发展和品牌建设，在行业内的品牌知名度
及影响力持续提升，有效助力公司进一步拓展市场份额。
3、运营模式
公司为轻资产运营模式，将人力密集型的产品生产以送料加工的模式外包给外协加工厂，从而让公司能
够将主要资源投入到技术研发、产品销售、客户服务、品牌建设等核心业务环节中，强化公司的核心竞争力
。在此模式下，公司自主采购原材料，提供生产工艺流程和生产工艺文件，由外协加工厂按照技术标准进行
生产加工，这使得公司能够对原材料及零部件实施源头控制，充分保障产品性能，同时，在原材料采购价格
方面也能掌握一定优势，进行有效的成本管控。2023年正式落成启用的公司智能产业园，通过引入外协厂入
驻，并引进一系列先进的信息管理系统、先进设备、立体仓库等，实现工厂的柔性生产、在线智能检测、自
动分拣包装、机器人智能搬运等功能，进一步提升了产品品质和运营效率。同时，公司设有完善的质量控制
体系，贯穿包括研发及试生产、原材料采购、外协生产及存货管理在内的各个运营环节，全程介入外协厂管
理，持续提升工厂能力，保障过程质量可控。此外，公司计划2025年将部分供应链转移至海外，积极防范和
化解局部市场的潜在贸易风险。
（三）业绩驱动因素
1、技术驱动
随着网络通信技术的迅猛发展，通信速度及数据传输量高速增长，这使得企业内部相互孤立的系统开始
融合，如：语音通信设备与视频会议系统开始融合、协作平台与音视频系统形成融合通信系统等。同时，人
工智能技术的发展也将极大影响到统一通信技术，如图像识别、人脸识别及跟踪、语音识别、跟踪、翻译及
输出等技术的应用将极大提升企业员工的使用体验、办公效率及企业的管理效率。
音视频处理技术是统一通信技术的基础，音视频性能的改进是一个长期积累并逐步提升的过程。公司长
期以来坚持在该领域投入大量研发资源，不断积累；同时，近年来公司也将人工智能技术嵌入到不同产品的
应用中作为重要的研发方向。凭借着长期的坚持，公司已逐步建立了自身的技术优势，以技术驱动业绩增长
。
2、市场驱动
随着全球基础通信设施的完善及通信技术的发展，越来越多的企业通信部署从私有化向依托公网的公有
化转移，该转型使得企业使用门槛降低，市场开始下沉，激发了更多的需求，市场规模变大。在企业内，音
视频及会议的应用从大会议室下沉到小会议室，乃至开放的办公空间及企业个人用户。同时，随着远程办公
、混合办公逐渐成为新常态，无论员工在办公室、会议室、家中或差旅途中，均希望得到高效的沟通协作体
验，使得企业用户对统一通信终端形态及功能的需求也越来越多样化，不仅要满足多种类数据传输的需求，
还需要满足多业务场景的需求。此外，在办公场景数字化浪潮的驱动下，企业用户对部署统一通信和企业数
字化转型的需求也在持续增长。
在上述市场需求驱动下，公司也顺势而为，积极打造完整的一站式沟通协作解决方案，为企业提供更智
能、更轻松的智慧办公新体验，满足企业日新月异的数字化办公需求，在竞争变化浪潮中取得优势。公司也
将通过专业会议、语音通信、高效协作、智慧办公四大能力持续赋能企业客户数字化变革和创新，助力更多
企业解决数字化转型下的混合办公痛点，推动未来数字化办公潮流。
三、核心竞争力分析
作为全球领先的沟通与协作解决方案提供商，公司始终坚持“聚焦细分、持续投入、全球领先”的经营
理念，致力于让沟通更简单、更高效。公司深耕企业通信市场二十年，实现了业绩的稳健增长，也构筑了公
司在产品设计、研发实力、渠道管理、供应链管理、组织建设等方面的核心竞争优势。
（一）专注产品细分市场，精准定位用户需求
公司自成立以来，始终坚持聚焦音视频市场的细分领域，对细分群体的共性需求进行深入地总结和分析
，目标客户定位清晰。公司以提供通用市场的标准化产品为主，并结合用户的具体业务需要，打造可灵活适
应用户沟通需求的综合解决方案，在保证高效的研发及运营效率的同时，可最大化满足用户需求。
公司长期以来对企业通信行业及其变化保持密切的观察和跟踪，顺应行业发展趋势，打造一站式新型智
慧办公解决方案，通过语音通信、专业会议、高效协作、和智慧管理四大能力模块实现全场景智慧办公强赋
能，通过平台为用户提供优质的使用及服务体验，同时搭配不同办公场景下的智能硬件终端，满足用户实际
落地部署需求，即通过标准化的硬件产品搭载不同的软件，进一步满足更小颗粒度的细分群体需求，最终形
成覆盖多元应用场景的企业通信解决方案，为企业用户提供高效、智能的办公协作体验。通过这样的方式，
公司在最大化地满足用户需求和研发效率之间不断寻找最佳平衡点。
满足用户需求，为用户创造价值，是保持用户粘性及竞争力的根本所在。因此，公司长期以来不断完善
相关体系，深入市场前沿、深入用户群体，保持着对行业、市场需求的敏锐嗅觉。
（二）长期高研发投入，构筑产品竞争力
自成立以来，公司始终坚持以研发投入及产品创新、技术创新作为持续发展的源动力，长期坚持高研发
投入及自主创新，始终保持着技术的前瞻性，实现从底层到应用层、从系统端到终端、从软件到硬件全面自
主研发，目前已拥有行业领先水平的音视频技术和全球少有的具备自主开发及高集成优势的一站式解决方案
。自上市以来，公司研发投入呈不断上升趋势。2024年，公司研发费用同比增长12.08%、对营业收入的占比
为9.95%；研发人员对公司总人数的占比为51.50%。
公司设立了厦门、杭州两大研发中心，拥有独立的EMC实验室、音频实验室、可调混响实验室等国家级
声学实验室，产品覆盖云计算、人工智能技术及应用、音视频编解码、用户交互体验设计、通讯控制协议等
多学科、多技术领域。在每个领域，公司都通过自主研发形成相关技术的积累，从研发的角度为公司创造比
较竞争优势，构筑公司的技术护城河。持续、稳定的高研发投入，使得公司在音视频关键技术及通信协议方
面有着深厚的积累，有利于提升公司在复杂多变的外部宏观环境中的抗风险能力，为公司长期持续稳健发展
夯实基础。
（三）不断完善渠道管理体系，持续优化渠道网络质量
公司的销售模式为经销商模式，主要通过授权经销商渠道销售产品，这与公司的产品特性及主要目标客
户类型相适应，有利于低成本、高效率地实现业务扩张及区域覆盖。经过多年在企业通信市场的积极开拓，
公司建立起了遍布全球的经销网络，与知名经销商发展长期稳定合作关系，并通过持
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