经营分析☆ ◇300634 彩讯股份 更新日期：2026-04-18◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
协同办公、智慧渠道、智算服务与数据智能
【2.主营构成分析】
截止日期:2025-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
电信(行业) 12.71亿 69.45 4.72亿 73.38 37.15
软件和信息技术服务业(行业) 3.11亿 16.99 5903.65万 9.18 18.98
能源(行业) 1.51亿 8.24 --- --- ---
其他(行业) 4206.36万 2.30 --- --- ---
金融(行业) 2571.02万 1.40 --- --- ---
政府(行业) 1680.60万 0.92 --- --- ---
交通(行业) 1268.40万 0.69 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
技术服务(产品) 12.31亿 67.26 4.55亿 70.75 36.98
软件产品开发与销售(产品) 3.83亿 20.95 1.45亿 22.61 37.94
系统集成(产品) 1.52亿 8.30 1327.76万 2.06 8.74
其他业务(产品) 6389.51万 3.49 2945.49万 4.58 46.10
─────────────────────────────────────────────────
华南地区(地区) 8.89亿 48.59 3.26亿 50.73 36.71
华北地区(地区) 4.19亿 22.88 1.63亿 25.33 38.92
华东地区(地区) 3.24亿 17.71 1.08亿 16.83 33.41
华中地区(地区) 1.03亿 5.61 --- --- ---
西南地区(地区) 9008.52万 4.92 2642.69万 4.11 29.34
西北地区(地区) 452.23万 0.25 84.34万 0.13 18.65
东北地区(地区) 71.25万 0.04 36.75万 0.06 51.58
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 18.30亿 100.00 6.43亿 100.00 35.16
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
电信(行业) 6.26亿 68.12 2.19亿 70.96 34.97
软件和信息技术服务业(行业) 1.12亿 12.15 923.71万 2.99 8.27
能源(行业) 8999.15万 9.79 3866.92万 12.53 42.97
其他(行业) 6710.89万 7.30 3087.17万 10.00 46.00
金融(行业) 1041.78万 1.13 763.35万 2.47 73.27
政府(行业) 934.04万 1.02 73.89万 0.24 7.91
交通(行业) 450.51万 0.49 250.54万 0.81 55.61
─────────────────────────────────────────────────
智慧渠道产品线(产品) 3.53亿 38.44 1.11亿 35.93 31.38
智算服务与数据智能产品线(产品) 2.84亿 30.83 8484.88万 27.49 29.93
协同办公产品线(产品) 2.50亿 27.17 9717.36万 31.48 38.90
其他业务(产品) 3274.26万 3.56 1576.36万 5.11 48.14
─────────────────────────────────────────────────
华南地区(地区) 3.97亿 43.15 1.37亿 44.31 34.48
华北地区(地区) 2.20亿 23.92 8158.68万 26.42 37.09
华东地区(地区) 1.47亿 15.95 5088.97万 16.48 34.69
华中地区(地区) 9535.73万 10.37 1243.89万 4.03 13.04
其他业务(地区) 3274.26万 3.56 1576.36万 5.10 48.14
西南地区(地区) 2529.39万 2.75 1076.34万 3.49 42.55
西北地区(地区) 278.07万 0.30 53.98万 0.17 19.41
东北地区(地区) -11.41万 -0.01 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
技术服务(业务) 5.63亿 61.25 2.20亿 71.29 39.07
软件产品开发与销售(业务) 1.63亿 17.77 5671.15万 18.37 34.71
系统集成(业务) 1.55亿 16.86 1307.62万 4.24 8.43
其他业务(业务) 3787.11万 4.12 1884.73万 6.11 49.77
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
电信(行业) 11.13亿 67.37 4.57亿 70.73 41.10
软件和信息技术服务业(行业) 2.33亿 14.08 5205.64万 8.05 22.38
能源(行业) 1.60亿 9.66 --- --- ---
其他(行业) 6719.90万 4.07 --- --- ---
金融(行业) 3748.42万 2.27 --- --- ---
政府(行业) 2865.03万 1.73 --- --- ---
交通(行业) 1356.30万 0.82 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
技术服务(产品) 12.75亿 77.16 5.34亿 82.60 41.91
软件产品开发与销售(产品) 2.49亿 15.08 7229.39万 11.18 29.02
其他业务(产品) 7724.52万 4.68 3697.26万 5.72 47.86
系统集成(产品) 5095.06万 3.08 324.55万 0.50 6.37
─────────────────────────────────────────────────
华南地区(地区) 7.18亿 43.48 2.98亿 46.10 41.50
华东地区(地区) 4.00亿 24.19 1.40亿 21.58 34.92
华北地区(地区) 3.94亿 23.87 1.58亿 24.51 40.19
西南地区(地区) 1.10亿 6.63 4313.33万 6.67 39.36
华中地区(地区) 2525.53万 1.53 675.42万 1.04 26.74
西北地区(地区) 466.00万 0.28 64.76万 0.10 13.90
东北地区(地区) 19.77万 0.01 1.72万 0.00 8.68
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 16.52亿 100.00 6.47亿 100.00 39.15
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
电信(行业) 5.55亿 71.02 2.39亿 73.24 43.13
软件和信息技术服务业(行业) 7646.57万 9.79 1758.75万 5.38 23.00
其他(行业) 6466.27万 8.28 3035.49万 9.29 46.94
能源(行业) 6064.44万 7.76 3385.95万 10.37 55.83
金融(行业) 1512.25万 1.94 445.26万 1.36 29.44
政府(行业) 944.25万 1.21 117.61万 0.36 12.46
─────────────────────────────────────────────────
智慧渠道产品线(产品) 3.08亿 39.42 1.06亿 32.44 34.42
协同办公产品线(产品) 2.45亿 31.35 1.24亿 37.87 50.52
云和大数据产品线(产品) 1.89亿 24.19 7590.00万 23.23 40.17
其他业务(产品) 3936.47万 5.04 2109.68万 6.46 53.59
─────────────────────────────────────────────────
华南地区(地区) 2.93亿 37.52 1.26亿 38.43 42.83
华东地区(地区) 2.08亿 26.64 7852.79万 24.04 37.75
华北地区(地区) 1.83亿 23.47 8266.36万 25.31 45.10
西南地区(地区) 4994.80万 6.39 1630.82万 4.99 32.65
其他业务(地区) 3936.47万 5.04 2109.68万 6.46 53.59
华中地区(地区) 620.71万 0.79 245.24万 0.75 39.51
西北地区(地区) 98.58万 0.13 10.30万 0.03 10.45
东北地区(地区) 14.52万 0.02 -2.56万 -0.01 -17.61
─────────────────────────────────────────────────
技术服务(业务) 6.11亿 78.20 2.61亿 79.89 42.72
软件产品开发与销售(业务) 1.18亿 15.09 4099.53万 12.55 34.77
其他业务(业务) 4330.58万 5.54 2424.25万 7.42 55.98
系统集成(业务) 903.93万 1.16 46.76万 0.14 5.17
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2025-12-31
前5大客户共销售14.48亿元，占营业收入的79.11%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│中国移动通信有限公司 │ 97843.60│ 53.47│
│中国电信集团有限公司 │ 14973.96│ 8.18│
│中国南方电网有限责任公司 │ 14122.76│ 7.72│
│中国联合网络通信集团有限公司 │ 10903.19│ 5.96│
│广州恒萃信息科技有限公司 │ 6909.52│ 3.78│
│合计 │ 144753.03│ 79.11│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2025-12-31
前5大供应商共采购3.22亿元，占总采购额的40.45%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│中国移动通信有限公司 │ 18072.69│ 22.70│
│广州恒萃信息科技有限公司 │ 4461.52│ 5.61│
│广州点动信息科技股份有限公司 │ 4200.45│ 5.28│
│深圳嘉禾未来数字信息服务有限公司 │ 3014.19│ 3.79│
│广州和联通信科技有限公司 │ 2447.15│ 3.07│
│合计 │ 32196.00│ 40.45│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2025-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司从事的主要业务
公司自成立以来始终深耕企业数字化转型领域，主营协同办公、智慧渠道、智算服务与数据智能三大产
品线。围绕全面AI战略，构建了覆盖智算基础设施底座、大模型训推平台、一站式AI应用开发平台到垂直行
业大模型应用解决方案的AI全栈服务体系，助力客户实现基于AI技术的智能化转型。可为客户提供产品销售
、软件定制开发、技术服务及效果运营的灵活的业务模式，客户可根据需求，选择个性化的业务服务。报告
期内，公司主要业务如下：
1、协同办公产品线
以AI数字员工为核心的协同办公产品线，包括信创邮箱、AI智能邮箱、AI办公助手、企业知识库、统一
办公平台等基于彩讯RichAIBox平台打造的系列智慧办公产品套件。为大中型企业、政府和高校等组织机构
提供移动端和PC端智慧办公协同管理软件和服务，创建智能高效的协同办公环境，快速打造企业专属的数字
化办公平台，满足智能化、集成化、个性化需求及业务发展需要。主要客户涵盖中国移动、中国银行、中国
银联、中国人寿、国家电网、中国邮政、南方航空、中国通号等通信、金融、能源、交通行业的大型央国企
。
彩讯信创邮件系统RichMail拥有国产自主知识产权，可对微软Exchange和原IBMDomino邮件系统全面替
代，入选了工信部数字技术融合创新应用典型解决方案、金融信创生态实验室第一批解决方案，是中国500
强首选国产邮箱。公司目前已完成华为鲲鹏、飞腾等国产化芯片服务器，银河麒麟、统信UOS等国产操作系
统，东方通、金蝶天燕、宝兰德等国产化中间件，达梦、人大金仓、巨杉等国产化数据库以及华为昇腾AI服
务器等软硬件兼容性认证。此外，针对华为产品线，获得了泰山服务器、鲲鹏私有云、公有云三个认证，成
为华为智能计算邮件系统解决方案合作伙伴及政务云合作伙伴。
全面接入华为鸿蒙生态，为鸿蒙系统打造的移动端邮箱应用RichM@ilAPP，用户可以在鸿蒙手机端上使
用并管理多种主流邮箱账户，享受全面、高效、便捷的邮箱体验。产品于2024年8月成功上架鸿蒙应用市场
，成为较早一批上架的应用之一。随着鸿蒙系统的不断完善，RichM@il持续更新迭代，凭借产品功能便捷、
多端适配、用户体验流畅，技术创新等特性，荣获华为“鸿蒙原生应用体验提升奖”。
彩讯智慧办公AI系列产品，整合数十种智能体模块，覆盖邮件、审批、创作等高频办公场景，通过卡片
模板、语音交互及零代码配置能力，实现公文智能检索、述职报告/PPT自动化生成、审批流程一键流转，突
破传统模式单一局限。以大模型技术为基础，以企业知识库为核心，结合复杂意图识别，调动多智能体协同
，深度优化办公处理效率。支持企业自定义创建智能体，满足个性化需求，打造从信息处理到业务创新的全
链路AI办公体验，助力组织构建统一数字办公生态。
2、智慧渠道产品线
彩讯股份智慧渠道产品线作为核心产品线，以AI技术为核心驱动力，依托公司全栈AI服务体系及RichAI
Box智能体开发平台，聚焦企业B端智能化运营管理需求，提供获客、活跃、转化、留存全流程AI赋能服务，
构建贯穿数字化运营全生命周期的AI智能服务体系，助力客户实现运营效能与转化效率双提升。产品线整合
多模态大模型等前沿AI技术，形成AI化产品矩阵，涵盖AI营销、彩讯AI智融消息平台、AI智能外呼、极速营
销平台、渠道赋能平台、智能运营支撑平台等核心模块，各模块深度嵌入AI能力，实现全链路协同。公司深
度参与建设和运营涵盖电信、能源、金融等核心行业领域的多个用户规模过亿的产品及互联网战略产品，包
括中国移动旗下手机营业厅、统一认证、咪咕视频、咪咕音乐、视频彩铃、权益平台等，累计服务超过10亿
终端消费用户。
基于丰富的创新应用场景，聚焦AI场景化规模化落地，多维度提升智能化运营能力。依托RichAIBox平
台，打造AI智能外呼系统，融合超拟人语音合成、大模型语义理解技术，实现超低延迟响应、实时打断与自
然对话，可自动完成客户触达、需求调研、意向筛选等工作，全链路优化外呼效率与客户体验；彩讯AI智融
消息平台结合AI大模型语义检测、域名检测等技术，构建多维度诈骗短信风险检测体系，实现安全风险精准
拦截；智能运营支撑平台依托AI算法实现运营数据实时监测、异常预警与智能分析，为客户运营决策提供数
据支撑；渠道赋能平台借助AI用户画像技术，实现用户精准分层、个性化运营，构建AI驱动的全渠道运营闭
环，进一步强化产品线AI核心竞争力，助力客户实现高质量数字化运营。
3、智算服务与数据智能产品线
智算服务与数据智能产品线以“云+算力+数据”三位一体为核心架构，聚焦于为多行业客户提供从云全
生命周期管理与服务，智算中心规划建设与集群管理，到数据治理与模型训练等服务解决方案。云业务立足
于移动云生态，提供上云咨询、私有云规划与建设、混合云管理、云应用开发、上云迁移、云运维、云集成
以及云盘智能助手等全生命周期产品与服务。
智算服务通过彩讯自研AI原生云计算解决方案RichAlCloud，提供涵盖从下一代AI云原生计算网络架构
、超大规模算力集群管理平台到高性能大模型训推平台的AI算力构建及大模型运营一体化解决方案，助力企
业快速构建大规模算力集群、部署运营专属大模型。
数据智能服务通过彩讯数据治理工具、大数据分析平台、终端管理服务平台、数据安全管理平台、数据
增强工具、数据合成工具等产品及生成式人工智能技术，为数据采集、数据治理、稳定训练集、数据安全、
推理结果使用等环节提供技术支撑；促进企业私域数据质量提升，盘活企业数据资产；帮助企业更好地管理
和利用数据，支持人工智能应用的开发和部署，实现业务价值的最大化。
二、报告期内公司所处行业情况
2025年，国家深入实施数字经济战略，AI产业在政策与市场的双轮驱动下步入规模化商用的关键阶段。
“人工智能+”行动连续第三年写入政府工作报告，2025年8月，国务院正式印发《关于深入实施“人工智能
+”行动的意见》，明确提出2027年新一代智能体应用普及率超70%、2030年超90%、智能经济成为重要增长
极；到2035年全面步入智能经济和智能社会发展新阶段的三阶段目标，部署六大重点行动与八大基础支撑工
程，标志着AI从技术探索阶段全面进入产业落地阶段。2026年3月政府工作报告首次提出“打造智能经济新
形态”，国家《十五五规划纲要》明确全面实施“人工智能+”行动，全方位赋能千行百业。适度超前建设
新型基础设施，围绕支撑产业升级和数智化发展，推进新型基础设施布局建设和集约高效利用。政策驱动下
，人工智能正深度渗透各个领域，为经济增长注入强劲动力，将成为“十五五”时期高质量发展的核心引擎
。
软件和信息技术服务业作为数字经济的重要组成部分，是新一轮科技革命和产业变革的核心驱动力，培
育新质生产力的重要力量。据工信部数据统计，2025年，我国软件和信息技术服务业运行态势良好，软件业
务收入稳健增长，利润总额增势放缓，软件业务出口保持正增长。2025年，我国软件业务收入154,831亿元
，同比增长13.2%。软件业利润总额18,848亿元，同比增长7.3%。
（一）信创、人工智能、智算产业发展情况
2025年是国家“十四五”规划收官之年，也标志着我国信创产业开始从“安全可控”迈入到“价值创造
”的战略跃迁期。《2025年政府工作报告》提出，推进高水平科技自立自强；充分发挥新型举国体制优势，
强化关键核心技术攻关和前沿性、颠覆性技术研发，加快组织实施和超前布局重大科技项目。2025年3月，
工信部发布《信创产业发展三年行动计划（2025-2027）》，明确“2027年前，关键行业核心系统国产化率
需达70%以上”。前瞻产业研究院预估中国信创产业市场规模在2026年或将突破2万亿。艾媒咨询数据显示，
2027年中国信创产业规模有望达到37,011.3亿元。《十五五规划纲要》将科技自立自强作为核心战略，特别
强调要“加快培育自主可控、协同运行的软硬件生态”，“加大政府采购自主创新产品力度”，为信创产业
全链条的高质量发展提供了系统的政策保障。
2025年，全球及中国人工智能产业延续高速增长态势，技术突破与应用创新深度融合，产业格局加速重
构。中国信息通信研究院数据显示，2025年中国AI核心产业规模有望突破1.2万亿元，中国企业推出的开源
大模型下载量全球第一。2025年8月国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，明确提出“推
动人工智能与经济社会各行业各领域广泛深度融合”；2026年3月“十五五”规划纲要进一步提出“鼓励多
模态、智能体、具身智能、群体智能等技术创新，探索通用人工智能发展路径”。2025年被业界广泛视为企
业级AIAgent规模化落地的元年，AIAgent正从单一问答工具演进为能够自主规划任务、调用工具并执行复杂
业务流程的“数字员工”。根据第一新声智库研究，2025年中国企业级AIAgent市场约232亿元，预计2027年
达655亿元，复合增长率为120%。企业级AI需求持续释放，智能客服渗透率已超70%，企业知识管理、数字营
销、协同办公等高频场景进入规模化验证阶段，大模型正从“辅助工具”加速演进为企业数字化运营的核心
基础设施。到2026年，预计自主智能体市场规模可能会达到85亿美元，到2030年达到350亿美元。德勤预测
，如果企业能够更好地协调代理并审慎应对其相关挑战和风险，到2030年这一市场预期可能会增长15%至30%
，高达450亿美元。在2026年，以OpenClaw为代表的长程智能体成为现象级应用，能够实现跨系统规划、持
续执行、自主闭环的复杂任务拆解及结果交付，企业可能会努力提升自身在协调具有一定自主性代理方面的
能力。国际权威机构Gartner预测，2026年全球AI总支出将达到2.52万亿美元，同比增幅高达44%。2027年支
出将进一步增长32%，达到3.34万亿美元。中国信通院预计2030年中国AI核心产业规模将达1.8万亿元，AI产
业正处于长期高速增长的历史性窗口期。在3月6日举行的十四届全国人大四次会议经济主题记者会上，国家
发展和改革委员会主任郑栅洁表示，将深化“人工智能+”行动，“十五五”末人工智能相关产业规模将增
长到10万亿元以上。
2025年，受人工智能大模型向实体经济加速渗透的驱动，AI大模型训练与推理需求持续爆发，推动算力
从“通用计算”向“智能计算”加速迁移。全球范围内，云厂商与科技巨头持续加大资本开支，AI数据中心
与超算集群成为核心基础设施。中国算力产业同步快速发展，智能算力规模持续提升。工信部数据显示，截
至2025年底，全国智能算力规模已达1,590EFLOPS，建成万卡以上智算集群42个，中国智算基础设施体量已
跃居全球前列。“十五五”规划纲要将算力基础设施上升为国家战略重点，重点部署“全国一体化算力网”
等关键工程。提出要强化战略前沿领域科技布局，全面提升基础研究水平，超算算力将成为支撑基础研究和
战略前沿领域创新的核心支撑。在需求侧与产业演进方面，产业算力结构正发生深刻变革。其核心驱动力在
于，随着生成式AI及智能体（AIAgent）逐步融入政企核心业务流程，大模型应用重心从“预训练”向“推
理落地”转移，带动了推理算力需求的快速释放。据IDC预测，在推理需求的拉动下，中国智能算力规模202
8年预期达到2,781.90EFLOPS，2023-2028年CAGR约46.2%。
（二）公司在行业所处地位
在信创行业，公司以“信创邮箱+统一办公平台”为核心，成为信创应用软件市场主要参与者。公司Ric
hMail邮箱系统已完成全栈信创认证，拥有如邮件安全网关技术等多项国家专利技术，率先实现对微软Excha
nge和原IBMDomino邮件系统的替代，能够满足大中型企业快速搭建数字化办公系统的要求及国产替代需求。
在鸿蒙生态方面，公司是华为鸿蒙核心ISV及"华为首百家鲲鹏+昇腾ISV合作伙伴"之一，RichM@ilAPP鸿蒙版
上架鸿蒙应用市场，AI邮箱产品“RichM@il”荣获华为鸿蒙办公创新合作奖、鸿蒙生态卓越体验“翘楚奖”
。伴随生成式AI技术的发展，公司信创邮箱产品进一步革新，为用户提供更加个性化、智能化服务。2024年
，彩讯AI信创邮箱产品获得中国软件行业协会颁发的“中国软件产业40年典型产品”；入选中国软件行业协
会的2025年“中国信创软件高质量发展百强企业榜”。公司位列由互联网周刊、eNet研究院、德本咨询联合
发布的《2024信创办公软件排行》第8位；连续六年入选《中国信创500强》（2020年-2025年）。
在人工智能领域，公司已形成覆盖“AI基础设施平台+模型能力+应用开发平台+行业解决方案”的体系
化布局，重点助力企业级客户实现基于AI技术的智能化转型。公司已完成“彩讯交互式内容生成算法”大模
型算法备案，彩讯睿驰大模型完成国家《生成式人工智能服务管理暂行办法》备案。公司自研核心智能体开
发平台RichAIBox，面向企业提供智能体开发、编排与部署能力，作为平台级AI应用开发工具入选权威技术
媒体平台InfoQ发布的“中国AIAgent产品罗盘”。2025年，彩讯智能体开发平台RichAIBox获得昇腾技术（A
scendNative）认证。AI应用产品入选“2024中国AI应用领域最具商业潜力榜”，“2025企业级AIAgent应用
TOP50”。
在智算领域，公司通过自研AI原生云计算解决方案RichAICloud，提供涵盖下一代AI原生云计算网络架
构（RichNet）、超大规模算力集群管理平台（RichMoss）及高性能大模型训练与推理平台（RichBoost）的
三层一体化解决方案，适配海内外等主流国产算力，可帮助客户节约25%以上网络设备成本。RichAICloud入
选甲子光年发布的《2024中国AI算力领域服务商图谱》“智算服务平台”板块。公司算力团队在技术研发、
算力设施部署、组网与调优能力方面处于行业第一梯队。
三、核心竞争力分析
1、主要核心竞争力
（1）RichAI全景生态，从智算到AI应用开发，构筑公司核心技术壁垒
公司较早在人工智能领域布局并具备深厚的技术积累和创新能力，以领先的AI大模型技术矩阵，推出“
智算+平台+应用”三层架构为核心的RichAI全景生态，构建覆盖智算基础设施底座、大模型训练与推理平台
、一站式AI应用开发平台到垂直行业大模型应用解决方案的全栈AI服务体系，助力客户实现基于AI技术的智
能化转型。公司目前已完成“彩讯交互式内容生成算法”和“彩讯睿驰大模型算法”算法备案，睿驰大模型
正式通过国家《生成式人工智能服务管理暂行办法》备案审核。彩讯持续通过自主研发的大模型训练调优、
推理加速、多模态检索增强技术、多智能体协同技术及行业深度适配的解决方案，持续推动AI技术与业务场
景的深度融合。
彩讯RichAIBox定位为面向大B客户的企业级智能体构建平台，集AIBoxAgent应用开发（垂类应用智能体
、个人助理智能体、工作流智能体）、智能体资源构建管理（模型接入管理、私域知识管理、MCP服务、插
件服务、工作流编排、Skill生产）于一体，支持基于业务需求的灵活定制，致力于打造高可用的企业级AI
知识大脑、企业级智能体应用、企业级个人助理。平台采用“通专结合”的技术路径，既支持通用场景的智
能化需求，又能针对行业特性结合RL技术开发专用模型。此外，通过自研的ContextEngineering、HarnessE
ngineering技术路线和技术方案储备提升B端场景下智能体智能化水平及可控性、稳定性保障。
彩讯AIBoxAgent是面向复杂任务持续执行的实例化智能体，不同于过去仅基于基础ReAct循环进行一次
性工具调用的轻量智能体，它以独立工作空间为长期运行载体、以文件化上下文资产为状态与记忆锚点，具
备自主规划、上下文组装、Skill装载、文件读写与创建、沙箱内工具执行、会话持久化和记忆演化等完整A
gentLoop，以及对应的核心组件。既拥有以Workspace为中心的运行时与上下文注入能力，也能在托管环境
中围绕任务产物持续生成、修改、沉淀和交付结果。
彩讯AI原生云计算解决方案RichAICloud，通过下一代AI原生云计算架构，整合超大规模算力集群管理
平台与大模型训推加速技术，支持企业快速部署千亿级参数模型。AI原生云计算网络架构(RichNet)，方案
通用性高，支持快速交付与响应，通过自研系统与算法，保证较高的稳定性和高性能，可帮助客户节约25%
以上的网络设备成本投入；超大规模算力集群管理平台(RichMoss)，全面支持异构GPU设备，实现了GPU算力
资源的有效池化，广泛覆盖各类AI计算场景，可实现长达90天的不间断训练，显著提升训练过程的稳定性和
可靠性。高性能大模型训推平台(RichBoost)，提供高可用训练引擎、高性能推理引擎。推理框架分别支持
大语言模型和多模态图像\视频生成模型，并可分别进行优化加速。大语言模型的平台加速比可达5倍以上，
多模态推理加速比可达3倍。
（2）深耕B端市场，沉淀行业Know-how，驱动AI应用场景化规模化落地
公司深耕行业B端市场20余年，累计服务超1800家大中型企业客户，覆盖运营商、能源、金融、交通、
党政等核心领域。凭借对各行业业务场景的深度洞察和长期技术沉淀，公司在运营商、能源、金融等重点行
业的AI应用落地方面积累了丰富的行业know-how，具备差异化竞争优势。
在通信行业，公司与中国移动、中国联通、中国电信等行业头部客户开展深度合作，引入AI技术赋能通
信服务、智慧运营、渠道管理、云服务、风险管控等领域，落地5G消息智能客服、AI通话体验升级、AI精准
营销、办公自动化、AI营销风控、AI安全、AI个人助手等用户规模大、业务流程复杂、实时性要求高及安全
管控严格的垂直场景，协助支撑运营商客户智能化、数字化服务体系升级。2025年联合稳准智能发布运营商
行业专属“数擎”大模型，助力运营商业务从“经验驱动”向“数据智能驱动”转变。
在能源行业，公司新技术研发与闭环运营能力获行业认可，协助国家电网、南方电网等行业客户引入AI
技术赋能智慧运营、办公、生产、采购、风险管控等领域，落地合同审核、办公自动化、违规用车、电量突
增、业扩超时等垂直场景，全面助力电网行业数字化、智能化升级。
在金融行业，公司凭借精细化运营与成熟AI技术，在费用管理、信贷审批、合同管理、资产保全、AI外
呼及运营管理等多个环节中落地AI应用，为金融机构解决传统人工与规则审核模式难以满足效率与风险管控
的问题，助力金融机构智能化审核体系升级。
（3）亿级平台数智化运营能力，依托“全链路运营+AI”持续提升运营效率
公司在企业数字化服务领域深耕多年，形成了经大规模实战验证的全维度运营能力，是国内少数兼具技
术开发与亿级平台运营能力的企业级服务商。公司长期参与运营多个亿级用户平台，累计服务终端消费用户
超过10亿，具备从平台建设到效果运营的全链路交付能力。面对庞大的海量用户触面，公司将运营服务高度
标准化，构建起覆盖全链条、驱动经营提效的综合运营能力体系。该能力体系全面集成了营销场景配置、数
据跟踪决策、流量智能分发、用户溯源及风险防控等11项互联网级核心模块，构筑了公司在数字化运营领域
的坚实壁垒。
依托全栈式的运营能力，公司全面打通多场景、全渠道的数字化业务，深度聚焦渠道生态运
|