经营分析☆ ◇300687 赛意信息 更新日期：2024-11-20◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
向制造、零售、服务等行业领域的集团及大中型客户提供完整的信息化解决方案及服务。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
软件服务业(行业) 10.71亿 100.00 3.26亿 100.00 30.39
─────────────────────────────────────────────────
泛ERP(产品) 6.52亿 60.89 1.80亿 55.21 27.56
智能制造及工业互联网(产品) 2.85亿 26.65 1.17亿 35.81 40.85
其他(补充)(产品) 1.32亿 12.30 2819.60万 8.66 21.41
其他业务(产品) 181.28万 0.17 101.93万 0.31 56.22
─────────────────────────────────────────────────
国内(地区) 10.71亿 100.00 3.26亿 100.00 30.39
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
软件服务业(行业) 22.54亿 100.00 8.01亿 100.00 35.56
─────────────────────────────────────────────────
泛ERP(产品) 12.19亿 54.08 3.89亿 48.55 31.92
智能制造及工业互联网(产品) 8.30亿 36.82 3.58亿 44.69 43.16
软件维护服务(产品) 1.06亿 4.72 4496.51万 5.61 42.25
代理分销(产品) 9604.54万 4.26 890.71万 1.11 9.27
其他(产品) 277.26万 0.12 27.95万 0.03 10.08
─────────────────────────────────────────────────
国内(地区) 22.54亿 100.00 8.01亿 100.00 35.56
─────────────────────────────────────────────────
直接销售(销售模式) 22.54亿 100.00 8.01亿 100.00 35.56
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
软件服务业(行业) 10.57亿 100.00 3.06亿 100.00 28.94
─────────────────────────────────────────────────
泛ERP(产品) 6.37亿 60.26 1.69亿 55.24 26.53
智能制造及工业互联网(产品) 2.80亿 26.51 1.11亿 36.36 39.70
其他(补充)(产品) 1.40亿 13.24 2568.99万 8.40 18.36
─────────────────────────────────────────────────
国内(地区) 10.57亿 100.00 3.06亿 100.00 28.94
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2022-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
软件服务业(行业) 22.71亿 100.00 8.10亿 100.00 35.68
─────────────────────────────────────────────────
泛ERP(产品) 12.40亿 54.60 4.05亿 50.03 32.70
智能制造及工业互联网(产品) 8.09亿 35.63 3.49亿 43.07 43.15
代理分销(产品) 1.16亿 5.11 1083.89万 1.34 9.35
软件维护服务(产品) 1.04亿 4.58 4481.48万 5.53 43.12
其他(产品) 210.69万 0.09 20.39万 0.03 9.68
─────────────────────────────────────────────────
国内(地区) 22.71亿 100.00 8.10亿 100.00 35.68
─────────────────────────────────────────────────
直接销售(销售模式) 22.71亿 100.00 8.10亿 100.00 35.68
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2023-12-31
前5大客户共销售8.79亿元，占营业收入的39.02%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│单位1 │ 62042.18│ 27.53│
│单位2 │ 8871.17│ 3.94│
│单位3 │ 7981.74│ 3.54│
│单位4 │ 5227.93│ 2.32│
│单位5 │ 3818.53│ 1.69│
│合计 │ 87941.56│ 39.02│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2023-12-31
前5大供应商共采购1.47亿元，占总采购额的26.17%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│单位1 │ 4139.01│ 7.39│
│单位2 │ 2845.57│ 5.08│
│单位3 │ 2819.38│ 5.03│
│单位4 │ 2491.82│ 4.45│
│单位5 │ 2363.66│ 4.22│
│合计 │ 14659.44│ 26.17│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-06-30
●发展回顾:
一、报告期内公司从事的主要业务
（一）主营业务
公司成立于2005年，定位于企业数字化转型赋能者、工业管理软件践行者，是国内在工业互联网及智能
制造、核心ERP及业务运营中台等领域顶尖的产品及解决方案提供商，专注于面向制造、零售、现代服务等
行业领域的集团及大中型企业客户提供数字化及智能制造产品，及与之相关的系统部署、上线运营、后期运
维等实施交付服务。
公司提供的企业级工业管理软件包括高级计划排程、车间制造执行、智能仓储及物流、数字化品质管理
、工业设备运营数据采集、制造大数据分析等多个子产品，覆盖完整的车间制造运营领域。
同时，公司在提供核心大型ERP实施服务基础上，进一步围绕核心ERP推出提供基于共享技术中台的丰富
的数字化中台应用，包括横向延伸覆盖企业供应链上下游的数字化供应链中台应用、数字化营销中台应用，
以及满足企业业务财务一体化需求的业财融合中台应用等，并通过大数据技术构建了完整的企业级数字化产
品图谱及相关交付服务能力。
在十多年的快速发展过程中，公司积累了众多的行业客户案例，成功为超过千家来自于制造、零售、服
务等行业的企业级客户提供了丰富而具有竞争力的数字化转型服务，与华为技术、美的集团、华润集团、视
源股份、隆基股份、东方电气、徐工集团、潍柴动力等众多优质客户保持了良好的合作关系。公司的产品及
解决方案顾问团队在企业数字化转型过程中的规划咨询、方案设计、产品交付、系统部署及运营维护等领域
具有丰富的经验；公司产品研发团队始终紧跟技术发展趋势，熟悉云、大数据、物联网、智能算法等新一代
信息技术，使公司的产品与服务具备了持续创新能力与市场竞争力。
（二）主要产品及服务
公司当前主要产品及服务分为三大板块：（1）面向制造、零售及现代服务等行业的企业级客户提供基
于工业管理软件、核心ERP软件及数字化中台应用在制造数字化、运营数字化领域的设计规划、软件交付、
系统部署等相关的软件销售及实施开发服务；（2）上述相关产品在部署后的专业维护服务；（3）上述相关
业务过程中产生的基础软硬件代理分销类的衍生性业务。
1、软件实施开发服务
（1）工业管理软件产品及相关实施服务
智能制造是利用物联网、大数据、云计算、云储存等技术，将用户、供应商、智能工厂紧密联系起来，
在制造过程中具有信息自感知、自决策、自执行等功能的先进制造过程、系统和模式的总称，是信息技术、
智能技术与装备制造技术的深度融合与集成。智能制造的本质，是软件化的工业技术，软件控制生产数据的
流动，解决复杂产品的不确定性，其中工业管理软件是制造业数字化的核心。
工业管理软件核心系统包括APS（高级计划排程）、MES（车间制造执行）、WMS（智能仓储及物流）、Q
MS（数字化品质管理），EDO/SCADA（工业设备运营及数据采集）以及MI（制造大数据分析平台）等，广泛
应用于工业领域各个要素和环节之中，全面支撑企业生产计划、生产制造、物流管理、品质管理、设备管理
等各项活动，提升企业智能制造的核心竞争力。
在上述领域，公司紧密跟踪业界前沿技术在制造领域的落地方向，充分吸收离散制造企业数十年来在生
产过程的数字化建设经验，深度结合国内离散型制造业的流程规范及企业实际需求，于2012年开始面向市场
提供以S-MES为核心的工业管理软件产品，通过不断自主研发升级，目前已扩展成为一套专业性强、成熟度
高、制造运营一体化的工业管理软件产品家族（简称S-MOM），实现了自平台层、物联层、制造执行层及数
字决策层的多层次管理。解决方案以实时协同思想为主导、以动态调度为核心、以设备物联为实现手段，以
制造全流程闭环管理为基础，实现制造过程透明化、制造数据可视化、制造品质可控化的工厂建设目标。
工业互联网是新一代网络信息技术与工业系统全方位深度融合所形成的技术体系和产业生态。作为实现
产业数字化、网络化、智能化发展的重要基础设施，工业互联网通过人、机、物的全面互联，推动形成全新
的工业生产制造和服务体系，成为工业经济转型升级的重要途径。
公司在上述领域，基于自主技术研发的工业互联网平台，在感知层能够运用智能传感器采集设备的各类
工况数据信息，通过智能网关在传输层应用多种通讯协议传送至工业互联网云端数据中心，利用工业互联网
数据中心的采集、组织、分析能力，基于已建立的完善的设备健康值模型，以数据为基础，从现象出发，为
客户提供不同的设备检修与维护策略。平台通过边缘层、基础设施层（IaaS）对工业数据的数字化采集、计
算及存储，实现工业大数据的标准化；在此基础上依托公司强大的研发能力，在平台层（PaaS）对数据进行
资产管理和技术管理，完成数据集成接入、整合存储及数据萃取，以获取面向应用及客户的开放、统一数据
服务中间件；最后通过应用层（SaaS）实现对企业关键生产设备及产线数据的绩效分析、健康分析、安全分
析及工艺分析等功能。
（2）泛ERP领域的业务运营管理软件产品及相关解决方案
泛ERP领域的业务运营管理软件指一系列面向企业用户，帮助企业管理者管理业务流程，优化经营运作
，提高工作效率的信息化及数字化软件平台与工具；是各类以企业经营运作过程数字化需求为基础，以IT、
DT及云技术为支撑，涉及企业物流、资金流和信息流集成一体化管理的数字化平台及软件管理系统。
随着产业结构升级的不断推进，移动互联网不断渗透，供应链协同越来越普遍，企业的管理需求边界也
越来越延展，企业管理软件的覆盖领域逐步从面向内部人财物的管理不断向支持企业与上游的供应商伙伴协
同、与下游的客户之间的协作进行延伸；同时，为了应对日益复杂的业务场景与需求，企业需要快速响应来
自商业环境的不断变化，需要对全链路数字化系统进行升级。
针对上述需求，公司一方面提供基于SAP、ORACLE等成熟套装ERP软件的解决方案，覆盖企业业务当中核
心稳定的业务管理需求，以解决企业管理效率问题；另一方面，公司通过提供成熟的中台及自研数字化应用
产品，包括供应链数字化应用、业财数字化应用、营销数字化应用等以覆盖企业在复杂快速变化的商业环境
中需要灵活应变、敏捷实现的业务运营创新需求，以协助企业实现业务在线化、运营数据化、决策智能化的
数字化转型目标。
2、系统维护服务
公司建立了专门的“客户运维服务中心”，为客户提供系统上线后的支持服务。公司一线客服人员均由
具有多个项目的实施经验和多年维护经验的顾问组成。维护服务的主要内容包括用户支持、系统支持和其他
服务几个方面：
（1）用户支持
客户在系统的使用过程中，如果由于突发事件造成系统不可用，客户服务中心会：1）提供正确的系统
操作流程的指导；2）分析系统应用中发现的错误并诊断原因；3）解决系统中出现的各种错误，排除故障。
（2）系统支持
公司会安排顾问在合同期内每年1~2次远程或现场执行系统应用健康检查：1）调研客户在应用上线之后
的运行情况，新业务的发生情况；2）分析客户对各类业务的处理是否恰当；3）制订关于用户处理不当的业
务的正确流程；4）提交用户应用健康检查报告。
公司会安排顾问在合同期内每年1~2次远程执行系统优化分析：1）监测并报告系统运行的情况；2）对
客户所提出的系统性能方面的疑问提出解释和建议；3）提出关于改进系统运行的技术策略。
（3）其他服务
客户化开发：根据客户的业务发展情况以及管理需求的变化，重新设计、定义系统的工作流；按照客户
业务需求和特点对报表、表单、触发器、程序包等进行修改与开发。
现场咨询和服务：公司可以根据客户的要求，在任何客户需要的时间提供现场的应用咨询和技术支持服
务。
系统安装和升级：公司可以提供客户系统升级服务，公司将按客户的系统情况和需求进行评估，按照双
方认可的标准提供升级实施。
培训：公司可以根据客户的需求提供培训及知识分享，协助客户方提升内部顾问的专业技能或进一步相
关软件产品的功能。
3、代理软硬件分销业务
代理分销业务是公司在提供上述产品及服务过程中的衍生性业务，公司基于客户自身意愿、结合客户的
业务特点作为渠道向客户销售其他原厂的基础软件或硬件的相关配套销售业务。公司需遵守《深圳证券交易
所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求
二、核心竞争力分析
（一）完整的企业数字化及智能制造解决方案覆盖优势
公司业务范围涵盖从企业数字化规划、流程咨询到管理应用软件及智能制造解决方案的实施服务及开发
，从本地部署实施到云应用开发交付，提供覆盖企业数字化全生命周期的系统解决方案。在面向制造、零售
及服务行业的企业级市场竞争中，能够以成套综合解决方案整合交付、或者规划后分期依据不同业务领域解
决方案持续交付的方式提供服务，相对于仅具备某类单一解决方案交付能力的竞争对手，公司在市场上具有
较强的整合竞争优势。
（二）核心技术优势
公司自成立以来，一直注重研发队伍的搭建，以及注重研发成果转换。截至报告期末，公司共603项软
件著作权，共28项发明专利授权。以公司研发的赛意S-MOM系统为例，S-MOM系统是以智能工厂为框架蓝图自
主设计开发的一套工业软件产品群，旨在为当代有志于创新发展的离散制造企业提供一套具备科学运营管理
支持的信息化软件。产品涵盖供应链制造运营环节的产品订单管理、生产计划排程、仓储管理、物料流转、
制造过程管理、质量控制、设备运营与设备互联互通集成等全价值链服务的信息化流程。通过完整、实用的
赛意S-MOM系统，使企业生产制造业务端之间的基础信息流整合，如让多工厂、多车间的信息互通，打破产
能共享、质量、供应链需求、物流等生产环节之间的信息孤岛，实现信息技术、运营技术、通讯技术的高度
融合，让经营者全面数据化掌控企业，快速响应市场变化，获得制造一体化运营的竞争优势。公司基于过去
十余年的工业知识积累，持续创新产品及解决方案，保持行业的相对领先地位。
（三）客户资源优势
公司始终将客户放在公司发展战略的首位，并通过提供高质量、不断增值的服务获得客户认可。在十多
年的快速发展过程中，公司积累了丰富的解决方案及众多的行业客户案例。在装备制造业、电子行业及PCB
行业中，公司基于多年服务行业头部客户所沉淀的服务经验，推出了标准化程度较高的行业套件。公司对已
有客户提供长期精细化服务，并积极开拓市场，将可复用的行业经验推广至行业腰部客户，不断扩大新客户
数量及客户覆盖面。客户在使用公司产品及服务的过程中容易形成较强的黏性，替换成本较高，客户的忠诚
度也较高，未来在考虑其持续性的数字化需求时选择公司继续服务的可能性较大，为公司未来发展奠定了坚
实的客户资源基础。
（四）资质优势
行业资质和认证是衡量软件企业综合竞争力的重要标志，是否具备相应资质是客户选择供应商的重要依
据。公司取得了ISO9001：2015质量管理体系认证、ISO27001：2013信息安全管理体系认证、ISO22301：201
9业务连续性管理体系认证、CMMI-L5软件能力成熟度集成模型认证、武器装备可研生产单位三级保密资格证
书、GB/T39604：2021社会责任管理体系认证、ISO45001：2018职业健康安全管理体系认证及ITSS3级信息技
术服务认证，是国家高新技术企业、SAP金牌合作伙伴，公司产品入选工信部国家级“双跨平台”清单，公
司在资质方面的优势为公司赢得市场发挥了显著作用。
（五）人才优势
公司经过多年的快速发展，形成了一支稳定的、专业且具有丰富行业实践经验的管理团队和优秀的、富
有实施经验的软件研发和技术开发服务团队。公司核心管理团队由一批长期从事制造业、零售与服务等信息
化重点领域的行业解决方案专家、资深实施顾问及技术专家组成，具有丰富的项目管理经验，能够敏锐感知
客户和客户所处行业的变化，并迅速做出反应；公司的咨询顾问团队在企业数字化转型过程中的规划咨询、
方案设计、系统实施、应用集成及设备互联等领域具有丰富的实施经验，技术研究团队始终紧跟技术发展趋
势，熟悉并掌握云应用、移动互联、大数据和物联网等前沿应用技术。上述多层次结构、多业务领域的人才
团队成为公司的核心竞争优势之一，能够使公司的产品与服务具备持续创新能力与市场竞争力。
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