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壹网壹创(300792)经营分析主营业务

 

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经营分析☆ ◇300792 壹网壹创 更新日期:2024-11-20◇ 通达信沪深京F10 ★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】 【5.经营情况评述】 【1.主营业务】 为国内外知名快消品品牌提供全网各渠道电子商务服务。 【2.主营构成分析】 截止日期:2024-06-30 项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%) ───────────────────────────────────────────────── 线上分销服务(产品) 2.55亿 41.00 4754.79万 27.55 18.65 品牌线上营销服务(产品) 1.78亿 28.70 5863.35万 33.98 32.85 品牌线上管理服务(产品) 1.31亿 21.10 5438.17万 31.51 41.45 内容电商服务(产品) 4311.40万 6.93 886.49万 5.14 20.56 其他业务收入(产品) 1410.49万 2.27 313.06万 1.81 22.20 ───────────────────────────────────────────────── 截止日期:2023-12-31 项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%) ───────────────────────────────────────────────── 电商服务行业(行业) 12.88亿 100.00 3.78亿 100.00 29.33 ───────────────────────────────────────────────── 品牌线上营销服务(产品) 4.62亿 35.85 1.51亿 39.86 32.61 线上分销(产品) 4.19亿 32.52 8063.57万 21.35 19.26 品牌线上管理服务(产品) 2.94亿 22.86 1.11亿 29.42 37.74 内容电商服务(产品) 1.03亿 8.00 3422.74万 9.06 33.22 其他(产品) 990.07万 0.77 116.00万 0.31 11.72 ───────────────────────────────────────────────── 境内(地区) 10.72亿 83.27 2.84亿 75.29 26.52 境外(地区) 2.15亿 16.73 9332.17万 24.71 43.32 ───────────────────────────────────────────────── 品牌线上营销服务(销售模式) 4.62亿 35.85 1.51亿 39.86 32.61 线上分销(销售模式) 4.19亿 32.52 8063.57万 21.35 19.26 品牌线上管理服务(销售模式) 2.94亿 22.86 1.11亿 29.42 37.74 内容电商服务(销售模式) 1.03亿 8.00 3422.74万 9.06 33.22 其他(销售模式) 990.07万 0.77 116.00万 0.31 11.72 ───────────────────────────────────────────────── 截止日期:2023-06-30 项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%) ───────────────────────────────────────────────── 品牌线上营销服务(产品) 2.18亿 35.74 7509.21万 38.11 34.47 线上分销(产品) 1.79亿 29.45 2966.98万 15.06 16.53 品牌线上管理服务(产品) 1.46亿 24.03 7175.07万 36.42 48.99 内容电商服务(产品) 6210.69万 10.19 2012.95万 10.22 32.41 其他(产品) 361.38万 0.59 37.39万 0.19 10.35 ───────────────────────────────────────────────── 截止日期:2022-12-31 项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%) ───────────────────────────────────────────────── 电商服务行业(行业) 15.39亿 100.00 5.17亿 100.00 33.59 ───────────────────────────────────────────────── 品牌线上营销服务(产品) 5.54亿 36.00 1.77亿 34.23 31.94 品牌线上管理服务(产品) 5.07亿 32.98 2.44亿 47.25 48.13 线上分销(产品) 3.54亿 23.02 5745.34万 11.12 16.22 内容电商服务(产品) 1.09亿 7.10 --- --- --- 其他(产品) 1046.95万 0.68 323.87万 0.63 30.93 技术咨询服务(产品) 330.19万 0.21 --- --- --- ───────────────────────────────────────────────── 境内(地区) 13.00亿 84.52 4.06亿 78.60 31.24 境外(地区) 2.38亿 15.48 1.11亿 21.40 46.42 ───────────────────────────────────────────────── 品牌线上营销服务(销售模式) 5.54亿 36.00 1.77亿 34.23 31.94 品牌线上管理服务(销售模式) 5.07亿 32.98 2.44亿 47.25 48.13 线上分销(销售模式) 3.54亿 23.02 5745.34万 11.12 16.22 内容电商服务(销售模式) 1.09亿 7.10 --- --- --- 其他(销售模式) 1046.95万 0.68 323.87万 0.63 30.93 技术咨询服务(销售模式) 330.19万 0.21 --- --- --- ───────────────────────────────────────────────── 【3.前5名客户营业收入表】 截止日期:2023-12-31 前5大客户共销售3.86亿元,占营业收入的29.99% ┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐ │客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│ ├───────────────────────┼───────────┼───────────┤ │第一名 │ 15198.13│ 11.80│ │第二名 │ 11670.81│ 9.06│ │第三名 │ 4267.95│ 3.31│ │第四名 │ 3959.06│ 3.07│ │第五名 │ 3537.96│ 2.75│ │合计 │ 38633.91│ 29.99│ └───────────────────────┴───────────┴───────────┘ 【4.前5名供应商采购表】 截止日期:2023-12-31 前5大供应商共采购4.92亿元,占总采购额的44.91% ┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐ │供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│ ├───────────────────────┼───────────┼───────────┤ │第一名 │ 12422.97│ 11.35│ │第二名 │ 11749.20│ 10.73│ │第三名 │ 11237.99│ 10.26│ │第四名 │ 7827.01│ 7.15│ │第五名 │ 5933.99│ 5.42│ │合计 │ 49171.16│ 44.91│ └───────────────────────┴───────────┴───────────┘ 【5.经营情况评述】 截止日期:2024-06-30 ●发展回顾: 一、报告期内公司从事的主要业务 (一)主营业务 报告期内,公司的主营业务是在“电商全域服务商+新消费品牌加速器”的双轮驱动下,为品牌提供全 域的电子商务服务,为更多的消费者带去更好的产品。全域体现在公司目前合作的品牌覆盖了天猫、京东、 唯品会、拼多多、抖音、小红书、微信小程序等主要渠道平台。新消费品牌加速器系公司在以自身强大的品 牌管理和品牌运营能力孵化新兴品牌的同时,通过股权奖励或者股权投资的方式与品牌方形成长期稳定的战 略合作关系。 公司作为品牌方的重要战略合作伙伴,从品牌形象塑造、产品设计策划、整合营销策划、视觉设计、大 数据分析、线上品牌运营、精准广告投放、CRM管理、售前售后服务、仓储物流等全链路为品牌提供线上服 务,帮助各品牌方提升知名度与市场份额,与品牌方共同成长。 (二)主要经营模式 公司的主要经营模式为:品牌线上服务、线上分销及内容电商服务。其中,品牌线上服务是公司最主要 的业务。品牌线上服务细分为品牌线上营销服务和品牌线上管理服务。 1、品牌线上管理服务 品牌线上管理服务是指与品牌确立合作关系后,经品牌方授权后,为品牌方在天猫、京东、唯品会等第 三方平台上的官方直营旗舰店提供综合运营服务,通过线上销售直接将商品销售给终端消费者。服务内容包 括品牌形象塑造、产品设计策划、整合营销策划、大数据分析、精准广告投放、仓储物流等(品牌方可根据 自身需求选择上述服务中的单环节、多环节或全链路服务)。公司在分析品牌方产品的特点、现状的基础上 ,为品牌方量身定制线上运营服务并执行,从而助力品牌方提升知名度,达成销售目标,公司根据服务效果 向品牌方收取服务费用。 2、品牌线上营销服务 品牌线上营销服务是指在与品牌确立合作关系后,公司以货品买断的形式向品牌方进行采购,经品牌方 授权后,为品牌方在天猫、京东、唯品会等第三方平台上的官方直营旗舰店提供综合运营服务,通过线上销 售直接将产品销售给终端消费者。服务内容包括品牌形象塑造、产品设计策划、整合营销策划、大数据分析 、精准广告投放、仓储物流等,公司的服务价值体现为线上商品的销售收入与营销成本的差额(品牌方可根 据自身需求选择上述服务中的单环节、多环节或全链路服务)。品牌线上营销服务除品牌线上管理服务的职 能外,公司还向品牌方采购货品并销售,公司的服务价值体现为线上商品的销售收入与营销成本(包括采购 成本及各项费用等)的差额。 3、线上分销 线上分销指公司基于品牌方分销业务授权,以货品买断的形式向品牌方进行采购后,再分销给天猫、淘 宝的卖家或其他第三方B2C平台,再由上述分销商销售给终端消费者,这种模式下的利润来源于销售收入与 采购成本及各项费用的差额。 4、内容电商服务 内容电商服务是指与品牌确立合作关系后,经品牌方授权,为品牌在抖音、快手、小红书等第三方平台 上的品牌官方账号及品牌小店提供综合运营服务。服务内容包括:头部及腰部达人直播带货统筹、短视频内 容制作、蓝V账号直播间运营及代播、直播及短视频精准广告投放、整合营销策划、客服、仓储物流等。公 司在分析品牌及产品定位和特点的基础上,根据品牌人群画像和品牌产品属性,为品牌量身定制整体规划, 负责提供一站式服务并对服务结果负责。公司根据服务效果向品牌方收取服务费用以及销售提点。 (三)主要业务流程 1、品牌线上服务 (1)服务内容 公司的业务以品牌形象塑造等创意模块为先导,大数据分析等运营模块为有效的服务手段,及时的售前 售后、仓储物流服务为公司业务提供有力支撑。 品牌形象塑造:公司会根据市场实际需求,进行优化产品组合、增加消费者互动、提升品牌文化价值等 工作,帮助品牌年轻化,适应网络渠道市场的需求。 产品设计策划:从选品、成份、工艺、视觉设计、工业设计等环节切入,根据品牌定位,结合目标消费 者的需求,帮助品牌方开发具有竞争力的商品。 整合营销策划:针对目标受众,有计划和节奏地通过创造性活动策划,最大化整合社交媒体和平台流量 ,使其同一时间引发参与,以完成销售目标。 视觉设计:在电子商务平台,针对目标消费者特点,以产品销售和品牌形象表达为目的,进行用户体验 设计,以达到吸引消费者、促进点击和购买的目的。 大数据分析:公司基于大数据分析,改进产品策略、优化产品组合、调整市场定价策略、预测后续营销 及市场走向,实现消费者精准营销,不断优化运营战略和战术,确保竞争优势。 数据银行服务:通过对阿里大数据平台(数据银行、策略中心、新客策、生意参谋等)数字分析,管理及 运用。梳理现在品牌消费者资产,洞察痛点,挖掘机会点,帮助品牌在人,货,场三个维度提升运营效率。 最终实现利润增收,提高客户满意度,同时提升公司核心竞争力。 线上品牌运营:以4P经营为核心,即选品、定价、促销、流量渠道,通过获取流量、提高转化、提升客 单、精准营销、优化消费者购物体验、增加复购等整合性运作方式,帮助品牌在电商平台建设销售渠道。 精准广告投放:基于钻展、直通车、明星店铺等天猫平台固有的推广工具或其他流量渠道,为旗舰店提 供所需流量,并以专业的推广能力,优化投入产出比,实现流量资源的价值最大化。 电商直播:在直播电商平台,向客户提供主播讲解、推广引流、后台运营、客服物流等一系列服务,实 现客户从货架电商到内容电商的全渠道销售布局。 CRM管理:利用信息技术和数据库管理,增加品牌和消费者交互,实现吸引新客户、维护老客户、提升 会员忠诚度,最终实现增加收入、提高客户满意度。 售前售后服务:公司配备了专业的售前服务团队和售后服务团队,售前服务为客户在购买前解答咨询, 激发客户购买欲望。售后服务为客户在购买后解决问题。 仓储物流:具体包括货品的储存、保管、分拣、打包、第三方配送等服务。 (2)业务流程 公司品牌线上营销服务业务流程主要包含了货品采购、品牌表达、线上品牌运营、整合营销、新媒体传 播、客户服务、仓储物流等。而品牌线上管理服务则不包含货品采购环节。 2、线上分销 线上分销业务流程主要包含了货品采购、品牌表达、线上品牌运营等。 (四)经营情况讨论分析 在科技快速发展、消费者偏好快速变化的背景下,公司以激情创新和适应变革为核心的企业价值观,积 极拓展与各品类知名品牌及高潜力品牌的商业合作,始终致力于为品牌打造更优质的服务体验、更好的价值 交付及更高的商业效率。同时,为消费者营造舒适简明的购物体验并传递美好的生活方式。 2024年的上半年公司实现GMV89.49亿元;营业收入6.22亿元;归属于上市公司股东的净利润0.67亿元; 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润0.64亿元。公司在保证核心存量客户基本稳定的基础上 新增包括安热沙、DrIrenaEris、养生堂等多个品牌。与去年同期相比,公司GMV呈现上涨趋势,营业收入基 本持平,净利润有所下降。公司在报告期内,经营情况如下: 1、持续拓展高潜力品牌合作,服务品牌数量稳步增加 公司基于专业的市场分析、消费者行为洞察及行业发展趋势的深入探索,稳步推动与高潜力增长行业的 相关品牌合作。报告期内,公司聚焦于“防晒”、“大健康”及“母婴”等高潜力增长的细分市场,成功与 飞鹤、安热沙、养生堂等诸多品牌建立合作关系,深化合作范畴。同时,公司通过持续拓展和引进高潜力海 外新锐品牌,助力品牌在中国快速新增市场份额。报告期内,公司陆续新增波兰高端护肤品牌DrIrenaEris 等品牌的业务合作。品牌进一步向头部服务商集中、公司全域服务能力不断增强。 2、新兴渠道持续发力,技术赋能服务深化 报告期内,公司持续在抖音、小红书及微信小程序等新兴渠道发力。公司运用数据分析能力和内容创新 的双策略持续产出优质内容的同时,建立品牌与目标顾客群体间的沟通渠道,确保精准实现市场营销目标。 报告期内,公司持续与各头部达人紧密合作。通过与抖音、小红书等主要平台的达人合作,助力品牌更精准 地触达目标群体,提升用户体验及参与深度。此深度协同模式构建了品牌与用户的正向互动回路,驱动品牌 影响力与用户忠诚度的双重提升。 3、深化与品牌合作,助力客户成功 公司进一步加强和品牌的深度共创,通过分析品牌面临的市场环境与潜在机遇,探索前沿市场动态与消 费者行为变迁,确保公司提供的全域电子商务服务方案能精确匹配品牌战略,助力品牌成功。例如,报告期 内,公司团队与国货高端美妆品牌毛戈平合作,以国际赛事“巴黎奥运”为主题,推出限量版彩妆系列产品 等。 4、优化人才发展路径,注重员工能力提升 公司始终致力于构建支持员工职业成长的生态环境,聚焦于个性化职业规划与深度人才培养。报告期内 ,公司共组织培训40余场,涉及的课程涵盖新人入职培训、专业能力培训、合规培训等,以满足不同岗位员 工的技能需求。同时,公司通过构建透明公正的绩效管理体系,对不同的人群实现有效的差异化管理和培养 ,从而实现持续优化组织结构,强化吸引与挖掘潜在人才的战略,激扬团队潜能。 5、践行公益事业,传递社会能量 作为积极履行社会责任的上市公司,公司深度参与公益事业,传导社会正向动能,发挥企业的社会情怀 与担当,以实际行动回馈社会。报告期内,公司发起“六一公益集市”活动,售卖货款已全部捐赠四川索玛 慈善基金,用于开展阳光爱心午餐活动,帮助偏远地区学子。此外,公司积极关注环境保护,发起旧物换新 活动,倡导资源循环利用。在促进性别平等方面,公司积极参与互联网行业妇女联合会的活动,致力于为女 性员工创造更公平、包容的工作环境和发展机会,推动行业的多元化发展。 (五)公司所处行业概况及公司地位 1、公司所处行业概况 得益于新兴市场经济体互联网渗透率的攀升、移动支付技术的突破性进展,以及消费者线上消费行为的 日益固化,中国电子商务行业发展目前仍处于积极发展的状态,进一步稳固了自2023年以来的复苏趋势。但 基于电子商务行业发展的不断成熟及各电商平台渗透率已接近最高值,电子商务行业的发展逐渐趋于平稳。 目前,电子商务市场的增长已不再依赖新用户的增加,而是转向深化存量用户的消费行为及通过技术创新和 服务优化来进一步挖掘市场潜力。 2、公司地位 公司凭借专业的业务能力赋能品牌客户,陪伴品牌共同成长,在行业内积累了良好的口碑和较高的知名 度,取得的成绩获得了政府相关部门的肯定。在报告期内,公司荣获“浙江省电子商务示范企业”、“钱塘 区总部企业”及“钱塘区大创小镇服务业发展十强企业”“钱塘区大创小镇园区提质奖”等重要奖项。此外 ,公司的专业能力持续得到市场的认可,报告期内公司荣获2024天猫快消行业年度生态荣誉合作伙伴认证、 天猫健康保健行业“最佳服务商奖”、阿里妈妈“全域六星生态伙伴”等重要奖项。公司践行“让消费更简 单,更有趣,更快乐”的使命,在“电商全域服务商+新消费品牌加速器”的双轮驱动下,为品牌提供全域 的电子商务服务,为更多的消费者带去更好的产品。 (六)主要的业绩驱动因素 2024年的上半年公司实现GMV89.49亿元;营业收入6.22亿元;归属于上市公司股东的净利润0.67亿元; 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润0.64亿元。公司在保证核心存量客户基本稳定的基础上 新增包括安热沙、DrIrenaEris、养生堂等多个品牌。公司的业绩驱动因素浅析如下: 1、营业收入 报告期内,公司营业收入较同期增长2%,主要系本报告期线上分销服务收入增长所致。 2、销售毛利率 报告期内,公司销售毛利率比同期下降4.58%,主要系两方面因素影响:一方面,本报告期线上分销服 务的占营收比重同比增加12%,线上分销服务相对销售毛利率较低,进而拉低整体销售毛利率;另一方面, 本报告期品牌线上管理服务、内容电商服务,公司为持续提升客户满意度,增加相关投入,进而导致销售毛 利率分别下降7.54%、11.85%。 3、管理费用及研发费用 报告期内,管理费用及研发费用较同期减少1050万元,主要系本报告期公司持续加强内部精细化管理, 不断提升管理效率,实现经营增效;同时多个产品研发周期已完成,进入使用阶段。 4、投资收益 报告期内,投资收益较同期减少1488万元,主要系联营企业业绩下降及上年同期转让众达源股权收益所 致。 5、净利润 报告期内,公司归母净利润为6681万元,同比下降23%。主要受销售结构变化、销售毛利率下降、投资 收益减少的影响。 6、关键资产 报告期内,应收账款较上年期末减少1383万元,主要系收回货款所致。 报告期内,其他应收款较上年期末减少8170万元,主要系收回垫付款及股权转让款所致。 报告期内,存货较上年期末减少4093万元,主要系清理部分品牌的库存及优化商品采购计划降低库存周 转天数所致。 报告期内,预付款项较上年期末减少1336万元,主要系支付品牌方的预付款减少所致。 7、现金流 报告期内,经营生现金流净额为1.57亿元,同比增加2703%,报告期购买商品、接受劳务的现金减少及 共同影响所致。 (七)2024年1-6月公司各项业务的经营情况 (八)2024年1-6月公司收入确认及成本结转的具体方法 1、盈利模式 公司的主要经营模式为:品牌线上服务和线上分销。其中:品牌线上服务细分为品牌线上营销服务和品 牌线上管理服务。 品牌线上管理服务指公司在分析品牌方产品的特点、现状的基础上,为品牌方量身定制线上运营服务并 执行,公司根据服务效果向品牌方收取服务费用;品牌营销服务除品牌管理服务的职能外,公司还向品牌方 采购货品并销售,公司的服务价值体现为线上商品的销售收入与营销成本的差额。 线上分销指公司获得品牌方分销业务授权,面向在天猫或淘宝的卖家或其他第三方B2C平台分销产品, 公司承担采购、销售推广、物流等成本和费用。这种模式下的利润来源于销售收入与采购成本及各项费用的 差额。 2、收入确认具体方法 (1)品牌线上管理服务 品牌线上管理服务指公司受品牌企业的委托,为其线上业务量身定制品牌形象塑造、产品设计策划、整 合营销策划、大数据分析、视觉设计、精准广告投放、CRM管理、售前售后服务、仓储物流等线上运营服务 ,公司根据服务效果向品牌方收取服务费用。品牌线上管理服务收入确认原则为依据合同约定,公司按当期 品牌企业的线上销售金额和计算比例确认当期服务收入;或根据合同约定,经品牌企业确认当期服务的内容 和结果后,按其认可的金额确认当期服务收入。 (2)品牌线上营销服务 品牌线上营销服务指公司受品牌企业的委托,除为其提供品牌线上管理服务外,还负责向终端消费者在 天猫平台上推广和销售品牌方商品。品牌线上营销服务收入确认原则为终端消费者在天猫平台上购买商品, 公司将商品发货到消费者指定的收货地址,消费者收货后在天猫平台点击“确认收货”,公司于支付宝账户 收到款项时,按收取的全部款项扣除售后退款、赔款等确认销售收入。 (3)线上分销 线上分销指公司获得品牌方分销业务授权,面向在天猫或淘宝的卖家或其他第三方B2C平台分销产品。 线上分销收入按顾客不同分为平台客户和其他客户,平台客户按商品是否买断分两种收入确认方式,在商品 非买断式模式下,平台客户分销收入确认原则为公司向商务平台发货,商务平台收货后,根据合同约定的对 账方式,分期与公司核对销售情况,双方核对无误后,按合同约定的计算方法确认收入;在商品买断式模式 下,平台客户分销收入确认原则为公司向商务平台发货,商务平台收货验收无误后确认收入;其他客户分销 收入确认原则为客户先预付货款,公司安排发货,客户收货后确认收入。 (4)内容服务 内容服务系指公司为品牌方就某项产品或活动提供营销策划方案,并把控整个方案的落地过程,帮助品 牌方扩大品牌影响力、激发销售潜力,公司收取品牌推广服务费用。内容服务的收入确认原则为根据合同约 定条款,为品牌企业提供推广服务,并出具结案报告,经品牌企业确认无误后确认收入。 3、成本确认具体方法 (1)品牌线上营销服务 公司根据终端消费者的订单发货,并按照发出产品的类别、数量加权平均计算发出商品成本,当终端消 费者确认收货且公司收到货款时,结转相应订单的销售成本。 (2)品牌线上管理服务 品牌线上管理服务成本主要为人力、仓配等运营成本。 人力成本主要由运营、客服人员的工资、社保公积金和福利费等成本组成。公司根据运营人员及客服人 员所服务的品牌直接归集当期人力成本。 仓配成本主要包括快递物流费、仓配成本(包括仓库租金、水电费和操作费用等)。公司根据快递物流 所服务的品牌直接归集品牌当期物流成本;根据各品牌的快递物流发货数量分摊仓储费用,归集当期的仓储 成本。 期末,结转各品牌线上管理服务当期的人力、仓配成本。 (3)线上分销 线上分销按顾客不同分为平台客户和其他客户(中小卖家)。 针对买断式平台客户,公司向其发货后,按照发出货物的类别、数量加权平均计算发出商品成本,根据 当期确认的销售情况,结转当期销售成本。 针对非买断式平台客户,按照平台客户销售清单的类别、数量加权平均计算发出商品成本,根据当期确 认的销售情况,结转当期销售成本。 针对中小卖家客户,公司根据订单发货,并按照发出货物的类别、数量加权平均计算发出商品成本,当 卖家客户签收货物时,结转相应订单的销售成本。 (4)内容电商服务 品牌线上管理服务成本主要为人力、推广等运营成本。 人力成本主要由运营、客服人员的工资、社保公积金和福利费等成本组成。公司根据运营人员及客服人 员所服务的品牌直接归集当期人力成本。 推广成本主要包括达人推广费用、平台推广费用。公司根据推广所服务的品牌直接归集品牌当期推广成 本。 期末,结转各品牌线上管理服务当期的人力、推广成本。 二、核心竞争力分析 1、全域电商服务能力 公司已经具备独立的天猫、京东、唯品会、拼多多、抖音、小红书及私域事业部,并且均在相关平台取 得了头部服务商的身位。除了建设主流电商平台内的品销合一能力,公司同时也在积累跨平台间的闭环营销 经验,比如小红书到天猫/京东平台,抖音到天猫/京东平台等。旨在通过多品类多品牌的运营实操经验,赋 能更多客户的全平台生意增长。 2、一站式服务能力 公司已经具备品牌线上全链路的一站式服务能力,包括前端的品牌及产品定位、品牌主视觉及产品外包 装设计、线上全域投放及种草能力;中端的全平台电商运营能力;后端专业客服、物流供应链及会员关系管 理运营能力。这些不仅能够为公司的客户提供多维度的增值服务,也能够助力公司加速消费品品牌的成功。 3、精细化运营能力 公司通过运营六西格玛精益运营的流程方法论,对所有的运营流程进行了梳理、改造和固化,从店铺的 开设及接入、生意计划制定、生意目标拆解,到执行过程中多业务模块工作的整合和跟进、生意诊断及机会 点的挖掘,再到日周月的生意报表、生意复盘,都有着大量经过验证又同时在不断优化的电商标准化操作流 程。为了确保这些流程的执行有效性和优化的及时性,公司用业内领先的工作流平台去承载了流程执行,结 合产生的业务效果不断的提高重点流程的执行效率和效果。 4、运营效率优势 公司持续投入自动化,上半年重点针对中后台做了场景的覆盖,尤其在财务、供应链板块自动化效果提 升明显,其中个别场景实现绝大部分自动化替代,大大提升业务的稳定性和效率。 5、人才梯队优势 公司已经完成了以电商专业力、领导力、通用力为核心

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