经营分析☆ ◇300894 火星人 更新日期：2024-11-20◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
新型厨房电器产品的研发、设计、生产与销售。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
集成灶(产品) 5.95亿 85.31 2.85亿 88.26 47.91
水洗类产品(产品) 6790.07万 9.74 2306.99万 7.14 33.98
其他(产品) 3454.45万 4.95 1484.78万 4.60 42.98
─────────────────────────────────────────────────
国内(地区) 6.97亿 100.00 3.23亿 100.00 46.31
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
集成灶行业(行业) 21.39亿 100.00 10.19亿 100.00 47.63
─────────────────────────────────────────────────
集成灶(产品) 18.78亿 87.78 9.14亿 89.62 48.68
水洗类产品(产品) 1.54亿 7.21 4980.75万 4.88 32.31
其他(产品) 1.07亿 5.01 5605.34万 5.50 52.26
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 21.39亿 100.00 10.19亿 100.00 47.63
─────────────────────────────────────────────────
线上(销售模式) 11.05亿 51.65 5.89亿 57.78 53.28
线下(销售模式) 10.34亿 48.35 4.30亿 42.22 41.59
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
集成灶(产品) 8.88亿 86.71 4.24亿 87.67 47.77
水洗类产品(产品) 8234.27万 8.04 3167.14万 6.55 38.46
其他(产品) 5369.17万 5.24 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
国内(地区) 10.24亿 100.00 4.84亿 100.00 47.25
─────────────────────────────────────────────────
集成灶(业务) 8.88亿 86.71 4.24亿 87.67 47.77
水洗类产品(业务) 8234.27万 8.04 3167.14万 6.55 38.46
其他产品(业务) 3916.10万 3.83 1357.17万 2.81 34.66
其他业务(业务) 1453.07万 1.42 1441.01万 2.98 99.17
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2022-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
集成灶行业(行业) 22.77亿 100.00 10.24亿 100.00 45.00
─────────────────────────────────────────────────
集成灶(产品) 20.17亿 88.61 9.21亿 89.88 45.64
其他(产品) 1.32亿 5.81 6465.14万 6.31 48.89
水洗类产品(产品) 1.27亿 5.58 3904.91万 3.81 30.72
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 22.77亿 100.00 10.24亿 100.00 45.00
─────────────────────────────────────────────────
线下(销售模式) 11.70亿 51.37 4.66亿 45.54 39.88
线上(销售模式) 11.07亿 48.63 5.58亿 54.46 50.40
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2023-12-31
前5大客户共销售9.53亿元，占营业收入的44.55%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│客户1 │ 66300.70│ 30.99│
│客户2 │ 15279.01│ 7.14│
│客户3 │ 9187.44│ 4.29│
│客户4 │ 2607.38│ 1.22│
│客户5 │ 1938.73│ 0.91│
│合计 │ 95313.26│ 44.55│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2023-12-31
前5大供应商共采购2.83亿元，占总采购额的32.34%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│供应商1 │ 8605.25│ 9.84│
│供应商2 │ 6542.32│ 7.48│
│供应商3 │ 5651.39│ 6.47│
│供应商4 │ 4429.07│ 5.07│
│供应商5 │ 3044.53│ 3.48│
│合计 │ 28272.57│ 32.34│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-06-30
●发展回顾:
一、报告期内公司从事的主要业务
改革开放以来，我国城镇化水平不断提高，居民收入水平逐年上升，消费观念不断升级，健康意识逐步
增强，我国厨房电器制造业特别是大型厨房电器领域发展迅猛。随着我国经济进入高质量发展阶段，厨电市
场从中短期看由增量需求驱动转为存量换新需求驱动。
近年来整体消费行业需求呈现K型分化，高端占比增速放缓，中高端向中低端转移加重，促使行业呈现
较明显的消费分级。随着国内消费品行业不断创新,结构调整、市场细分等策略深入推进，从业企业主动适
应消费环境变化，展现出国内消费市场强大的韧性和发展潜力。
（一）主要业务及产品
公司专业从事新型厨房电器产品的研发、设计、生产与销售业务，主要产品包括集成灶、集成洗碗机、
集成水槽等系列产品，凭借产品品质、整体性能、外观设计等多个方面的优势，公司主要产品的销量和市场
认可度不断提升，公司的业务规模、盈利能力和市场竞争力也在不断增强。公司主要产品如下：
1、集成灶
公司集成灶产品以燃气灶和吸油烟机为核心，在保持较高的燃烧效率的同时能够有效排净油烟，具有健
康、环保、油烟和废气排除率高等优点，此外通过将消毒柜、蒸箱、烘干柜、烤箱等不同功能的厨房电器产
品合而为一，满足消费者多样化的需求。主要产品类型有蒸烤炸一体款集成灶、蒸烤一体款集成灶、消毒柜
款集成灶、蒸烤独立款集成灶、蒸箱款集成灶。
2、集成洗碗机及集成水槽等水洗类产品
公司在集成水槽功能上不断进行研发创新，成功研发出集成洗碗机，除包含集成水槽相关功能外，进一
步集成了洗碗机功能，此外还具备了软水、烘干、除菌、清洗果蔬或海鲜等多种功能，具有省时、省力、省
电、省水等优势。同时公司集成水槽产品相较于传统水槽，也添加了净水处理系统、热水供应系统、垃圾处
理系统、刀架、皂液器、菜板、沥水篮等功能。主要产品类型有集成洗碗机、水槽式洗碗机、嵌入式洗碗机
、集成水槽。
3、其他
为了配套上述集成灶、集成洗碗机及集成水槽的销售，公司还提供整体厨柜、嵌入式电器（主要包括嵌
入式烤箱、嵌入式蒸箱等）、燃气热水器的销售，既能够满足消费者一站式的购物需求，又能根据消费者选
购的厨电产品尺寸、样式为消费者提供定制化的整体厨房，打造设计协调、功能齐备的厨房空间。
（二）主要经营模式
1、采购模式
公司主要产品为集成灶、集成洗碗机、集成水槽等厨房电器，对外采购主要为生产加工所需要的各类原
材料，主要包括板材（不锈钢板、冷轧板、镀锌板等）、电器类、五金类、燃气类、玻璃类、压铸件等。
公司遵循适时、适量、适质、适价、适地的原则实行以产定购的采购模式，通过每月召开的产销协调会
议，综合考虑当期的产品市场销售情况并结合未来的销售计划、产品库存情况以及产品生产能力安排次月的
每种型号产品的生产时间以及产量，并以此制定未来的采购计划。公司采购部根据物料需求情况，开展采购
作业，确保供应商按时交货，保证生产经营活动有序进行，同时对物料异常情形及时进行处理、退货及索赔
等。公司品质部负责制定原料入库的检验标准，同时分析和改善供应商产品质量，保障原料质量稳定可靠。
2、生产模式
公司每月召开产销协调会议，根据“订单+合理预测”的方式组织生产。公司通过分析线下经销商的订
货订单和电商平台的下单情况，结合库存以及历史销量合理预测未来销售情况，制定生产计划。公司采取自
主生产为主、外协生产和委外加工为辅的生产模式。自主生产模式下，公司通过自建厂房、自行购置生产设
备并招募员工对集成灶、集成洗碗机、集成水槽等主要产品进行生产。
3、销售模式
（1）经销模式是公司业务发展壮大的基础
公司销售模式发端于线下经销体系。自公司设立以来，经销模式一直是公司主要的销售模式，公司通过
经销模式实现了快速的业务扩张。
（2）线上和线下“双轮驱动”的销售模式是公司业务持续快速发展的有力保障
公司在经销商数量不断增长的同时，顺应电子商务和移动互联网高速发展的浪潮，先后入驻了天猫平台
、京东平台和苏宁易购、抖音、快手等电商平台，积极推行“线上线下相结合，经销、直营和电商相结合”
的销售战略。
（3）线下直营模式是公司销售模式的重要补充
线下直营模式是公司销售模式的重要补充。公司的直营门店均选址于重点布局的核心区域，通过直营门
店可以及时了解消费者需求及对公司产品的反馈，同时公司直营店为公司在重点区域树立了品牌形象，取得
了消费者的信任，为进一步在重点区域进行市场推广打下良好基础。
（4）家装渠道、KA渠道、下沉渠道、工程渠道是公司新的增长动力
随着消费者对集成灶认可度及集成灶行业的渗透率不断提升，新兴渠道的发展给公司带来新的增长点。
公司积极布局家装渠道、KA渠道、下沉渠道、工程渠道等新兴渠道，为公司的快速发展注入新的增长动力。
4、研发模式
公司采用以自主研发为主、产学研相结合为辅的研发模式，建立以产品中心、工业设计、技术中心、创
新研究院、智能研究院五位一体的研发体系，不断提升产品研发、技术创新水平等底盘能力，打造全方位的
技术支持链，进一步推动智能化布局、高性能突破、工业设计创新等多维度的进化。
（三）电子商务业务
1、公司在经销商数量不断增长的同时，顺应电子商务和移动互联网高速发展的浪潮，先后入驻了天猫
平台、京东平台和苏宁易购等电商平台，积极推行“线上线下相结合，经销、直营和电商相结合”的销售战
略。根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示：公司电商业务已连续多年线上销量、销售额集成灶行业第
一。
2、公司在网络及数据信息安全、个人信息保护、消费者权益保护、商业道德风险等领域所实施的保障
措施
公司严格遵守《电子商务法》，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息
保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。具体的措施包括：（1）公司关注
消费者权益保护，严格遵守国家关于消费者权益保护的法律法规以及第三方平台等关于消费者权益保护的相
关规定，公司积极落实“2小时闪速修、4小时极速修、12小时快速修”等售后服务政策，并建立了24小时售
后服务热线。火星人为了更好得保障客户的权益，将服务再升级，推出“365天无忧退换1.0”政策，此政策
得到了广大火星人用户的高度认可。电机最长终身质保、专业安装团队免费送货上门等全国保障服务，全方
位为消费者解决后顾之忧。（2）公司注重商业道德，制定统一公开的标准，营造公平的商业环境，强调廉
洁从业，严防严控、杜绝商业贿赂，通过制度严惩、教育宣传等方式培养员工红线意识，各项审批事项留痕
可查，业务标准公开透明，避免暗箱操作与职务腐败。
自公司电商渠道成立和运营以来，未发生过重大信息安全风险事件，公司将持续加强与完善相关管理制
度与措施，持续保障网络信息安全与消费者权益，防范商业道德风险。
二、核心竞争力分析
（一）品牌优势
集成灶行业标杆企业，火星人以“致力于解决厨房油烟问题”的初衷创立，经过十多年的发展，不仅凭
借着过硬的产品品质和品牌实力屡次获得央媒的关注，现身央视各大频道的相关报道，还曾连续五年邀请表
演艺术家黄磊代言，并以官方指定产品连续三年参与合作了爆款综艺《向往的生活》，在跨界综艺中以硬核
的产品实力，实现了对年轻群体的深度圈粉。火星人还充分利用新媒体时代的传播特点，加大对品牌形象的
塑造，将高铁、户外广告牌等传统式投放与抖音、哔哩哔哩、小红书等大数据导向的精准投放相结合；火星
人品牌指数在各个搜索引擎、电商、短视频平台上首屈一指，在消费者心中塑造了一个高端时尚的品牌形象
，全面提升品牌影响力。公司获得《2022中国品牌500强价值证书》，火星人集成灶品牌价值36.86亿，彰显
了公司高端品牌定位。在门店装修、产品定位、目标客户群和销售定价方面，公司也始终坚持高端的品牌定
位，坚持通过过硬的产品质量和时尚大方的外观促进公司塑造高端厨电品牌形象和产品口碑的提升。公司通
过在厨电行业多年的深耕细作，旗下产品凭借突出的产品质量和外观设计以及配套售后服务的完善，受到了
市场的广泛好评，在消费者群体中形成了良好的口碑。
（二）渠道优势
公司实施销售渠道全渠道发展战略，积极布局线上、线下销售渠道，采取“线上线下相互联动，经销渠
道、电商渠道和KA渠道、家装渠道、下沉渠道、工程渠道等新兴渠道相结合”的销售模式，打造集成灶行业
领先的终端销售体系。公司作为集成灶行业内优势企业，构建了从一二线城市、三四线城市到乡镇级市场的
全国性的销售网络。立足于线下经销渠道的同时，公司不断在线上电商渠道发力，持续保持线上电商渠道集
成灶行业第一优势，实现线上和线下“双轮驱动”销售策略。公司非常重视渠道资源，率先与优质家电KA卖
场达成合作，鼓励、支持经销商进入当地优质的KA家电卖场，实现一城多店的覆盖网络；积极布局下沉渠道
，进驻京东小店、天猫优品、苏宁零售云，将门店开到了距离消费者更近的社区；加快家装渠道建设，布局
精装修市场，将销售前置，已与主流家装公司维尚家居、圣都装饰、匠人智装、嘉宝家居等知名品牌合作。
（三）产品优势
随着居民对美好生活的向往，生活品质、消费能力和用户需求也都在不断的提高，这也催生了人们对高
品质、高颜值、集成化、智能化厨电产品需求的增加，火星人以“致力于解决厨房油烟问题”的初衷创立，
经过11年发展，形成以集成灶为核心，以厨柜为载体，搭配洗碗机、集成水槽、垃圾处理器、净水器、果蔬
清洗机等产品组合方案即全屋定制方案解决专家，解决厨房痛点问题。同时火星人秉持着“好看、好用、好
服务”的产品理念，每一款新品的研发都将美学贯穿于整个设计过程。公司主推款产品X5Pro在传承前代产
品优秀基因的基础上，搭载了火星人全新的银河平台，实现了颜值、性能、配置的全面进阶，彰显出火星人
强劲的产品实力。在硬件配置上，X5Pro不仅实现了从5.0kW到5.2kW的火力升级，还创新搭载了宽幅匀火技
术，内外圈火焰同大同小，时刻保持锅底受热均匀。在烟机结构上，火星人X5Pro采用第三代高性能变频电
机，巡航风量最高可达25m3/min，还有1200Pa的强劲风压，给用户带来了美好厨房极致的烹饪体验。在吸油
烟方面，实现大风量的同时，火星人X5Pro还优化了降噪效果。通过专利双层微压灌注烟腔、V型降噪风箱、
全封闭式多层微孔蜗壳等六大核心专利技术加持，从而实现49.5dB的超级静音。火星人将不断完成产品的迭
代升级，构建产品核心竞争力的同时，也持续引领着行业技术变革。
（四）技术与研发优势
公司是国家高新技术企业、国家级工业设计中心、浙江省级高新技术企业研究开发中心、浙江省级企业
研究院、浙江省级企业技术中心、浙江省科技型中小企业，已建立产品中心、工业设计部、技术中心、创新
研究院、智能研究院五位一体的高效研发体系，拥有7,000平方米的实验室，并获得了中国合格评定国家认
可委员会（CNAS）认证。公司拥有行业领先的300多人的研发团队，团队成员业务能力出众、行业经验丰富
，具有强大的技术研发能力；截止报告期末，公司已取得680多项专利，其中发明专利40多项，公司在燃烧
器技术、蒸汽炉技术、吸油烟技术、多重节能技术、洗碗机技术等方面有深厚的技术储备；火星人不断致力
于推进集成灶技术变革，应用了蒸汽后排技术、高效能燃烧器、可变形风机系统降低噪音、降噪导油风道、
疏风式降噪叶轮、四重油烟分离等技术；2023年火星人成为“十四五”国家重点研发项目牵头单位，火星人
作为集成灶行业首个拿到国家项目的企业，将不断积极响应国家号召，肩负起承担国家重点研发项目的职责
，保证完成国家课题的各项指标，为我国个性化膳食数字化设计与智能制造行业技术进步、提高国民健康水
平贡献一份力量。
（五）智能制造优势
公司积极推进工业互联网建设，通过大数据技术的应用，实现了用数据说话的精细化管理。公司坚持推
进自动化生产建设，引入领先的生产设备和技术，优化生产资源配置、提高生产能力、增强产品质量的稳定
性。通过ERP、MES、IPCS、WMS等先进生产系统有机结合，实现生产制造数字化，目前公司已实现生产过程
数据实时化，精准控制生产制造全过程、物料配送精准化、订单排产科学高效化、库存管理合理化等功能；
智能集成灶产业园已实现“五个自动”：自动冲压、自动焊接、纳米处理、智能生产、立体仓储五个自动化
产业线，实现生产制造自动化。公司始终将产品品质作为首要原则，不断提升产品研发、技术创新水平等底
盘能力，打造全方位的技术支持链，保障产品质量，为自身的稳健发展构筑起品牌护城河，确保交到消费者
手中的每一台产品都经过严格检测。“火星人智慧厨电，工业互联网平台”成功入选浙江省经济与信息化厅
、第二批省级工业互联网平台，成为海宁市首个成功创建的、省级工业互联网平台。“火星人集成灶智能工
厂”被浙江省经济与信息化厅认定为浙江省智能工厂，成为了业内领先的数字化标杆工厂。
（六）售后优势
火星人始终把“以用户为中心”作为公司战略目标，始终秉承“极速响应，一次就好”的服务理念”持
续提升用户服务体验。建立了“七大服务承诺+六大特色服务+两大增值服务”的标准服务体系。2018年火星
人建立了服务品牌—火星人极速服务小哥，品牌的创建初衷就是为客户提供快速、专业、贴心的售后服务，
更是提出了2小时闪速修、4小时极速修、12小时快速修等特色服务，7*24小时售后服务热线为用户产品使用
保驾护航。火星人在由中国商业联合会、中国保护消费者基金会共同主办的第九届全国售后服务评价活动中
，荣获全国售后服务十佳单位的称号。火星人为了更好得保障客户的权益，将服务再升级，推出“365天无
忧退换1.0”政策，此政策得到了广大火星人用户的高度认可。火星人在中国家用电器服务维修协会举办的
“2022年度中国品牌日活动中，荣获“2022年度家电服务业品牌”。2023年，火星人获得了由中国呼叫中心
与客户关系管理专业委员会（CNCCA）、联合香港客户中心协会（HKCCA）、台湾客服中心发展协会（TCCDA
）共同颁发大中华区2023卓越客户服务大奖，该奖项为大中华区客服行业的最高荣誉。除此之外火星人也是
行业内为数不多的通过了五星级售后服务认证、五星级服务口碑认证，五星级服务品牌认证的三项五星级售
后服务认证企业。在不断提升自身服务的同时，火星人积极参与行业服务的建设，参与起草了《家电品牌服
务建设及价值评价准则》、《智慧厨房场景厨改服务规范》等团体标准，既体现火星人服务的专业性，也担
负起了一个厨电企业的责任。
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