经营分析☆ ◇300941 创识科技 更新日期：2026-08-12◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
公司逐步从一家电子支付IT方案商提升成为行业数字化方案商，为商户及银行等用户提供电子支付、行业
特色应用、数字化营销及智慧医疗养老的产品与服务。公司以软件及云平台为驱动，以终端设备为载体，
聚合各种支付渠道，为用户提供统一支付和统一对账解决方案；并以支付为联结，结合行业特色应用、场
景建设以及个性化营销，为商户、银行等用户提供“电子支付+行业特色应用+数字化营销”的一体化产品
与服务，构建起“支付为联结、场景为基础、营销为延伸”的数字化服务生态，为金融机构、医疗机构、
养老机构、政企等提供数字化行业整体解决方案及运营服务。
【2.主营构成分析】
截止日期:2025-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
通讯行业(行业) 1.18亿 47.65 2240.70万 24.58 19.07
金融行业(行业) 6901.09万 27.98 3453.01万 37.88 50.04
软件和信息技术服务业(行业) 4788.43万 19.42 2599.94万 28.52 54.30
政企行业(行业) 1074.04万 4.36 --- --- ---
其他行业(行业) 147.05万 0.60 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
数字营销(产品) 1.35亿 54.58 2830.06万 30.72 21.02
电子支付-商户端产品及服务(产品) 9477.18万 38.43 5229.17万 56.76 55.18
智慧医疗养老(产品) 1116.28万 4.53 824.84万 8.95 73.89
电子支付-银行端产品及服务(产品) 606.91万 2.46 329.15万 3.57 54.23
─────────────────────────────────────────────────
华南区域(地区) 1.14亿 46.14 2417.94万 26.53 21.25
华东区域(地区) 5062.18万 20.53 2897.69万 31.79 57.24
华北区域(地区) 3400.59万 13.79 1714.09万 18.81 50.41
西北区域(地区) 1649.53万 6.69 --- --- ---
西南区域(地区) 1605.19万 6.51 --- --- ---
华中区域(地区) 1181.87万 4.79 --- --- ---
东北区域(地区) 383.44万 1.55 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 2.47亿 100.00 9114.80万 100.00 36.96
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
其他行业(行业) 5035.12万 58.09 1406.55万 47.12 27.93
金融行业(行业) 3632.12万 41.91 1578.48万 52.88 43.46
─────────────────────────────────────────────────
数字营销(产品) 4576.13万 52.80 902.40万 30.23 19.72
其他(补充)(产品) 1511.45万 17.44 1018.78万 34.13 67.40
商户端服务(产品) 1314.68万 15.17 678.95万 22.75 51.64
商户端硬件(产品) 1264.97万 14.59 384.90万 12.89 30.43
─────────────────────────────────────────────────
华南地区(地区) 3100.48万 35.77 592.77万 19.86 19.12
其他(补充)(地区) 2908.59万 33.56 1228.28万 41.15 42.23
华东地区(地区) 2658.17万 30.67 1163.97万 38.99 43.79
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
金融行业(行业) 1.70亿 81.22 9176.01万 85.42 53.96
其他行业(行业) 3932.31万 18.78 1566.02万 14.58 39.82
─────────────────────────────────────────────────
商户端硬件(产品) 6461.98万 30.87 2340.48万 21.76 36.22
商户端服务(产品) 5095.29万 24.34 2834.24万 26.35 55.62
商户端软件(产品) 4463.37万 21.32 3533.47万 32.85 79.17
数字营销(产品) 4271.44万 20.40 1585.40万 14.74 37.12
银行端产品及服务(产品) 643.96万 3.08 463.26万 4.31 71.94
─────────────────────────────────────────────────
华东区域(地区) 6683.63万 31.92 3414.81万 31.79 51.09
西北区域(地区) 3975.96万 18.99 2120.51万 19.74 53.33
华北区域(地区) 2962.42万 14.15 1527.45万 14.22 51.56
西南区域(地区) 2936.05万 14.02 1388.75万 12.93 47.30
华中区域(地区) 1928.71万 9.21 --- --- ---
华南区域(地区) 1630.71万 7.79 --- --- ---
东北区域(地区) 818.55万 3.91 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 2.09亿 100.00 1.07亿 100.00 51.31
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
金融行业(行业) 6786.87万 72.76 4010.66万 87.75 59.09
其他行业(行业) 2541.16万 27.24 559.64万 12.25 22.02
─────────────────────────────────────────────────
商户端硬件(产品) 2786.73万 29.87 1155.93万 25.29 41.48
数字营销(产品) 2687.57万 28.81 656.78万 14.37 24.44
商户端服务(产品) 2179.44万 23.36 1402.00万 30.68 64.33
商户端软件(产品) 1344.15万 14.41 1132.13万 24.77 84.23
其他(补充)(产品) 330.14万 3.54 223.45万 4.89 67.68
─────────────────────────────────────────────────
华东区域(地区) 3972.72万 42.59 1429.34万 31.27 35.98
其他(补充)(地区) 2738.79万 29.36 1527.08万 33.41 55.76
西南区域(地区) 1401.32万 15.02 955.70万 20.91 68.20
西北区域(地区) 1215.21万 13.03 658.18万 14.40 54.16
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2025-12-31
前5大客户共销售1.82亿元，占营业收入的73.65%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│客户1 │ 10569.02│ 42.86│
│客户2 │ 4016.46│ 16.29│
│客户3 │ 1327.13│ 5.38│
│客户4 │ 1147.83│ 4.65│
│客户5 │ 1102.72│ 4.47│
│合计 │ 18163.15│ 73.65│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2025-12-31
前5大供应商共采购1.29亿元，占总采购额的72.78%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│供应商1 │ 7173.54│ 40.44│
│广西炫坤网络科技有限公司 │ 3832.89│ 21.61│
│供应商3 │ 953.62│ 5.38│
│供应商4 │ 557.04│ 3.14│
│供应商5 │ 393.28│ 2.22│
│合计 │ 12910.36│ 72.78│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2025-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司从事的主要业务
公司逐步从一家电子支付IT方案商提升成为行业数字化方案商，为商户及银行等用户提供电子支付、行
业特色应用、数字化营销及智慧医疗养老的产品与服务。公司以软件及云平台为驱动，以终端设备为载体，
聚合各种支付渠道，为用户提供统一支付和统一对账解决方案；并以支付为联结，结合行业特色应用、场景
建设以及个性化营销，为商户、银行等用户提供“电子支付+行业特色应用+数字化营销”的一体化产品与服
务，构建起“支付为联结、场景为基础、营销为延伸”的数字化服务生态，为金融机构、医疗机构、养老机
构、政企等提供数字化行业整体解决方案及运营服务。
（一）电子支付业务
公司在多年的发展过程中不断坚持技术创新，推出了涵盖商超、医院、养老、景区、酒店、交通、烟草
、石油石化、专业市场、大型综合体、财政非税（房管所、法院、警务、监狱等）等行业支付解决方案，包
括支付应用软件、行业特色应用软件、自助终端、POS终端、扫码设备、云音箱、智能收银机、刷脸支付终
端等产品。目前产品及服务可覆盖大、中、小、微商户、“线上+线下”等主要支付场景。核心客户包括农
业银行、建设银行、中国银行、工商银行、交通银行、邮储银行、浦发银行、中国银联等金融机构，用户包
括山东烟草、新疆烟草、浙江烟草、福建烟草等烟草企业；北京SKP、河北信誉楼、西安DT51、周大福、红
旗连锁、深圳盐田卓悦免税城、河北北人集团等商业零售企业；深圳锦绣中华景区、乌镇旅业、深圳小梅沙
海洋世界乐园、都江堰、无锡古北水镇、山东明水古城、陕西壶口瀑布等景区文旅单位；解放军总医院、北
京航天中心医院、南方医科大学南方医院、湖北新华医院、南部战区陆军总院、南通市不动产、嘉兴机场、
嵊泗燃气等国有企事业单位，并参与江苏、安徽、浙江等地爱心卡养老助餐项目建设。
1、主要产品
电子支付业务按照用户不同可分为商户端解决方案和银行端产品及其服务。
（1）商户端支付解决方案
商户端支付解决方案是为商户提供电子支付相关的软硬件产品及服务，采用“公司自主开发软件+云平
台+外购/OEM硬件+服务”的方式，其用户为商户，根据付费对象不同，存在“银行付费，商户使用”及“商
户付费，商户使用”两种模式。
按照服务模式不同，商户规模大小，方案的个性化程度，技术实现难易程度，商户端支付解决方案分为
行业支付解决方案及中小商户支付解决方案。
行业支付解决方案服务的商户规模大，方案的个性化程度高，技术实现难度大，需要深入了解商户需求
，直接对接商户，针对商户开发个性化软硬件产品，在商户现场进行软硬件安装、调试、运行、维护。业务
拓展方式为试点后在同行业推广应用。
中小商户支付解决方案面向的商户数量大，单体规模小，需求相对简单同质，公司提供相对标准化、平
台化的软硬件产品，如POS终端、扫码设备、智能收款云音箱、云打印机等终端及应用软件，业务拓展方式
为通过银行渠道批量销售，终端安装及后续服务主要由银行或POS专业化服务商承担，软件安装及维护通过
云平台提供。
（2）银行端产品及其服务
公司银行端产品及其相关服务，主要包括银行端网控器和制卡设备及其服务等。网控产品是一套专门用
于金融交易传输系统的智能通信设备，其部署于银行或其他收单机构，提供POS终端与业务中心系统之间的
数据传输、通讯协议转换等功能，用于与POS终端互联或者与其他网控器级联，实现POS终端、各网络节点的
交易数据的安全、稳定传输。
公司提供制卡设备及其相关维护服务，用于银行集中批量制卡。同时，公司开发的即时发卡系统，可以
为银行实现借记卡的即时发卡，并为VIP客户提供自主选号、个性DIY等增值服务。
2、主要经营模式
公司电子支付业务是为商户提供电子支付解决方案，大部分产品及服务的使用方并非付费方。在商户、
银行及公司三方合作模式下，公司产品及服务的使用方是银行特约商户，付费方是银行；在公司-商户模式
下，公司产品及服务的使用方和付费方均为商户。
（1）商户-银行-公司模式
在商户-银行-公司模式三方合作模式下，公司产品及服务的使用方是银行特约商户，付费方是银行。该
模式将商户、银行、公司构筑成利益共同体，形成多赢局面。
一方面，商户可免费获得银行与公司提供的“金融+科技”综合服务，能够有效地帮助商户降低运营成
本、提高经营效率、保证交易安全。另一方面，银行通过为商户提供电子支付相关产品及服务扩大优质商户
规模、增强商户粘性，进而吸收商户在经营过程中产生的沉淀资金，充分挖掘商户需求为其提供综合金融服
务、取得金融收益。同时，公司可充分利用银行的渠道快速、批量拓展商户，有助于业务的持续增长，降低
了公司的业务开拓成本和财务风险。
（2）公司-商户模式
在公司-商户模式下，公司产品及服务的使用方和付费方均为商户。图：公司-商户的合作模式
在“公司-商户”模式下，公司产品及服务的购买对象和使用对象均为商户，该类商户多为公司直接开
发的大型商户，以大型国企、事业单位和政府单位为主，客户资金实力强，倾向于直接购买支付类产品及服
务。
（二）数字营销业务
公司数字营销业务是通过整合银行、商户资源和头部互联网流量，融合线下商圈和线上商城，打造以用
户为中心、跨业态的互动营销体系，支付+营销将丰富公司的商户解决方案，进一步直达商户，提升公司核
心竞争力。随着新行业的拓展，公司的营销业务将从银行拓展到运营商、互联网企业、物流、消费行业等中
大型企业商户，提供包括营销策划、品牌营销、技术对接等一站式活动营销解决方案，数字营销客户涵盖三
大运营商（中国移动、中国联通、中国电信）、中国广电、六大国有银行（农业银行、中国银行、工商银行
、建设银行、交通银行、邮储银行）、京东、农夫山泉等，合作客户从“金融+通讯”领域拓展至全消费行
业。未来将进一步扩大行业覆盖范围，强化与支付业务的协同效应。
公司以一站式数字营销解决方案为核心产品，通过安全灵活的营销平台，聚合数字化产业上下游资源，
结合线下商圈与线上商城场景，为客户提供“从策划到落地”的一站式营销解决方案。数字营销业务主要包
括权益营销、公域引流、数据分析、品牌营销、产品营销等。公域引流是提供从公域向私域引流的全新模式
，充分利用互联网头部平台的“流量”，开辟了“效果广告”营销合作，进一步实现APP、商户门店的获客
、活客引流；权益营销是整合支付优惠、会员权益等资源，设计个性化营销活动，提升用户消费频次与粘性
，通过多元个性化营销场景，匹配银行等大客户的营销需求，助力客户实现其用户规模持续增长并保持活跃
，提升线上经营能力，实现用户价值的深度挖掘和持续增长；品牌与产品营销是为客户提供品牌推广、产品
营销效果优化等服务，覆盖金融、通讯、消费、物流等多个行业。
公司数字营销业务以通讯行业头部运营商为依托，建立包含了互联网端各类主流获客渠道，包括信息流
、直播、短视频、电商、达人、互联网媒体资源位等，结合不同媒体平台的特点，精准投放各类产品，达到
预期效果，带来规模性收入和利润。依托电子支付业务积累的商户与银行资源，公司延伸布局数字营销领域
，打造“跨业态、全链路”互动营销体系，定位“连接流量端与商户端的数字化营销服务商”，数字营销业
务成为驱动公司业绩增长的重要新引擎。
（三）智慧医疗养老业务
公司智慧医疗养老业务是为养老、医疗行业的数字化和智能化转型提供综合解决方案。公司为机构养老
、社区养老、居家养老等提供了线上线下一体化综合智慧养老系统、养老补助系统、智慧医疗养老系列硬件
产品，业务还涉及与养老、民政相关的电子政务类软件开发及系统运维服务。医疗养老作为公司新增重点赛
道，正逐步构建数字化解决方案竞争优势，未来有望成为公司又一重要的业绩增长引擎。
二、报告期内公司所处行业情况
2025年4月，国家发展改革委、国家数据局印发的《2025年数字经济发展工作要点》进一步细化了路径
，强调要统筹“东数西算”工程与城市算力建设，筑牢数字基础设施底座，并深入实施数字化转型工程，协
同构建技术模式和商业模式，“一链一策”推进重点行业数字化转型。2025年5月，国家数据局发布的《数
字中国建设2025年行动方案》，明确提出了到2025年底数字经济核心产业增加值占GDP比重超过10%的量化目
标，并部署了“人工智能+”行动、数据产业培育等重大工程，旨在为数字经济高质量发展提供系统性指引
。
根据中国人民银行官网最新发布《中国普惠金融指标分析报告（2024-2025年）》，数字人民币试点范
围和应用场景持续扩大。2024年数字人民币应用试点已覆盖17个省（市）的26个地区，在批发零售、餐饮文
娱、教育医疗、社会治理、公共服务、乡村振兴、绿色金融等领域形成一批可复制、可推广的应用模式。截
至2024年末，试点地区累计交易金额9.4万亿元，累计处理交易25.6亿笔，当年交易笔数同比增长37.9%。
（一）电子支付
中国人民银行发布的《2025年支付体系运行总体情况》报告显示，2025年全国支付系统运行稳健，业务
规模持续扩大，支付系统全年共处理支付业务16242.16亿笔，金额12807.07万亿元。截至2025年末，全国共
开立银行卡102.17亿张，全国共发生银行卡交易46147.85亿笔，金额963.60万亿元。2025年，非银行支付机
构处理网络支付业务1.33万亿笔，金额337.81万亿元，笔数同比略有回落，金额同比上涨。2025年，银行共
处理电子支付业务3197.21亿笔，金额3623.20万亿元。其中，网上支付业务741.48亿笔，金额2990.68万亿
元；移动支付业务2314.64亿笔，金额571.97万亿元。
随着移动支付的发展，商户收单业务实现对经营类商户（如商超、景区、烟草等）、公益类机构（医院
、学校、公益组织等）、政务类机构（政府机关、法院等）的全面覆盖。电子支付不断由大城市向中小城市
、由城镇向农村、由大商户向广大的中小商户渗透。同时，在经济新周期，线下商户受到冲击，新增商户数
放缓，客单价下降明显，收单业务竞争日趋激烈。
但挑战之中亦蕴藏机遇，商户收单业务已经从单一的支付服务升级为涵盖会员管理、营销、信用、数据
、金融、安全的综合性服务，其价值自然也不再是以支付结算手续费收入为主的单一价值。未来随着金融科
技的纵深发展，商户收单业务还会呈现出更大更多的综合价值。
因此支付技术发展对赋能商户提出了更高要求。在数字化快速发展的进程中，新交互模式、新商业模式
不断涌现，商户需求出现了新的变化。在便捷安全支付之外，商户更重视一站式、场景化、好体验、高附加
值的综合服务，商家也希望同步获得获客营销、会员管理、对账服务、数据服务、客流分析、金融服务等，
全经营周期的服务。公司以支付技术应用为抓手，并通过由此衍生出的各类产品，帮助解决商户经营上的难
点和痛点，更好地为商户赋能。
公司是一家行业数字化方案商，电子支付业务处于商户收单业务产业链。商户收单业务产业链上下游的
主要参与者为发卡机构、银行卡清算机构、收单机构、支付IT服务商、支付设备厂商、商户。凭借在电子支
付领域的技术深耕与创新，公司曾承担两项国家重点火炬计划项目及一项国家火炬计划项目，荣获一项省部
级科学技术二等奖与两项省部级科学技术进步三等奖。
（二）数字营销
随着数字经济的持续发展，我国经济将重现活力，数字营销，作为一种依托互联网、计算机通信技术以
及数字互动媒体来达成营销目标的策略，它充分利用前沿的计算机网络技术，力求以最高效、成本最优的方
式探索新市场并吸引新客户。在数字化转型的浪潮中，传统企业若欲在数字经济时代立足，必须将数字营销
置于战略高度，摒弃陈旧的营销观念、模式与策略，拥抱全新的营销范式。
在云计算、大数据、人工智能发展大趋势下，数字营销成为企业数字化转型升级中最核心、市场受众最
广、发展潜力和空间最大的一个版块。
中关村互动营销实验室、秒针营销科学院、北京师范大学新闻传播学院共同发布《2025中国互联网广告
营销趋势报告》（以下简称《报告》）。《报告》称，2025年中国互联网广告市场规模预计约为7257亿人民
币，较2024年增长11.50%。2025年中国互联网营销市场规模（包含电商推广、社交营销等）预计为8818亿人
民币，较上年增幅约为13.56%。广告与营销市场总规模合计约为16075亿元，较上年增幅为12.62%。《报告
》认为，2026年互联网广告营销行业将迈入以“智能深化、场景融合、合规升级、价值重构”为特征的关键
转型期。市场的核心驱动力将彻底从流量红利转向AI技术全链路渗透、多场景跨终端协同、数据合规与价值
闭环三大支柱，行业竞争也将从“流量争夺”升级为“全链路智能营销能力”的综合比拼。
数字营销服务行业是连接互联网媒体与企业客户的桥梁，其上游是各类网络媒介运营商，提供各类网络
媒体资源；中游为提供数字营销策划、投放、数据分析的营销服务方案商；下游是各类具有数字营销服务需
求的企业客户。公司数字营销业务，定位于“连接流量端与商户端的数字化营销服务商”。通过整合银行、
三大运营商（中国移动、中国联通、中国电信）、头部互联网平台（京东等）的流量资源，结合不同场景，
为客户提供一站式营销解决方案。公司数字营销业务具有泛用性，能实现多行业布局，将潜在客户从金融机
构拓展到运营商、互联网企业、物流、消费等大规模行业中的中大型企业商户。数字营销业务与公司支付业
务产生联动效应，成功构建并打通系统生态闭环，业务发展势头强劲，已成为公司业务增长重要引擎，未来
增长空间广阔。
（三）智慧医疗养老
2025年是中国医疗养老行业发展的关键转折年，既是“十四五”的收官之年，也是“十五五”规划的谋
篇布局之年。国家层面密集出台了一系列重磅政策，核心逻辑从单纯的“养老服务”向“医养深度融合”“
银发经济产业化”以及“全生命周期保障”转变。
2025年10月召开的党的二十届四中全会审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五
年规划的建议》，为未来五年的医养行业定下了基调。明确提出“积极应对人口老龄化”，将其上升为国家
战略的系统性部署。强调健全养老事业和产业协同发展政策机制，重点在于“银发经济”的培育。这标志着
养老不再仅仅是民生兜底，更是经济增长的新引擎。规划建议中特别提到要优化基本养老服务供给，完善城
乡养老服务网络，并加强公共设施的适老化和无障碍改造。
政策层面，“人工智能+医疗卫生”已成为国家重点支持领域。2025年，国家卫生健康委等部门联合发
布《关于促进和规范“人工智能+医疗卫生”应用发展的实施意见》明确了发展路径，提出到2027年基层诊
疗智能辅助应用广泛普及，临床专科专病大模型、医疗数据安全共享等方向成为行业热点。工信部等八部门
联合发布的《“人工智能+制造”专项行动实施意见》明确提出，要加快发展手术机器人、智能诊断系统等
，加速智能医疗装备产品创新和临床应用推广。
在此背景下，智能医疗装备产品服务、智能化养老产品服务等细分赛道迎来政策红利与市场需求双重驱
动的发展机遇，为行业高质量发展注入强劲动力。
智慧医疗养老产业是以智能产品和信息系统平台为载体，面向人民群众的健康及养老服务需求，深度融
合应用物联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术的新兴产业形态。为进一步促进智慧健康养老
产业发展，积极应对人口老龄化，打造信息技术产业发展新动能，满足人民群众日益迫切的健康及养老需求
，增进人民福祉和促进经济社会可持续发展。
公司不断丰富行业支付解决方案，深化行业应用的纵向深度，通过合资控股等多种方式加大了在医疗和
养老行业方面的投入，为机构养老、社区养老、居家养老等提供了线上线下一体化综合智慧养老系统、养老
补助系统、智慧医疗养老系列硬件产品，为未来业务的多元化拓展和市场份额的持续增长奠定了坚实基础。
三、核心竞争力分析
1、行业经验优势
公司自成立以来，一直专注于为银行提供电子支付产品及服务，长期稳定的合作、产品技术的积淀、双
方积累下来的信任，使公司具有行业先入优势，该优势具备较强的稀缺性与不可复制性。
公司深耕电子支付IT领域30多年，培养了一支具有丰富行业经验、雄厚技术储备、稳定的人才队伍，能
够敏锐把握行业发展方向，持续推出创新产品。同时，公司已建立了辐射全国的服务网络，每个服务网点均
拥有丰富商户、银行合作经验的技术人员，是公司持续深耕区域市场的有力武器。公司与大型银行全国各区
域分支机构合作，使产品及服务可以迅速触及各地域、各行业，在各地区、各行业积累丰富经验，为未来在
各地区、行业不断向纵深领域发展打下基础。
2、自主创新和技术优势
（1）核心技术优势
公司自1995年成立以来一直专注于电子支付行业，积累了多项核心技术。公司拥有多态化支付处理技术
、金融级数据安全处理技术、智能化的统一对账和差错处理技术、复杂环境下的系统集成技术、建成了云BM
P平台、商户及终端服务支撑平台、物联网云推送平台等多个基于云架构的业务平台。
报告期内，获得软件著作权12项；累计拥有有效专利28项，作品著作权2项，软件著作权305项。公司先
后荣获“高新技术企业”“专精特新中小企业”“软件业龙头企业”等多项荣誉，报告期内成功上榜“中国
信创500强”“未来银行科技服务商百强榜”。
公司核心系统应用领域经验丰富：公司以核心系统为基础，针对主流的支付方式、ERP系统、终端环境
，积累了丰富的技术对接经验，形成了丰富的插件库，制订了成熟的技术对接标准，在面对新行业及新商户
时，只需开发新的插件或调用原有插件模块即可实现产品功能。核心系统应用场景广泛，已经成熟应用至多
个行业。
（2）研发体系优势
公司建立分布式的研发团队，采用模块化研发流程，敏捷开发、快速迭代，使公司的产品研发可以直接
面向一线商户市场需求，大幅缩短研发周期，增强公司对行业快速发展变化的应对能力。各事业部研发与业
务结合程度紧密，可以加强研发团队同商户、银行、第三方支付机构、行业主流软硬件供应商的交流，使公
司研发团队始终站在行业应用前沿。公司技术创新的特点是精准创新，在技术开发中密切跟踪行业创新趋势
和技术发展动态，及时了解客户业务需求，选准技术创新的路径和时点，提高技术创新成功率。
公司服务已覆盖30余个行业、3000多家大型商户、百万量级中小微商户群体，具有发掘商户需求、把握
行业最新发展趋势、试点落地等新兴技术的天然优势。
3、客户资源优势
（1）银行客户资源优势，拓展新赛道
公司与国内多个大型银行保持多年的合作关系，具有多产品协同及占有率优势，公司全面跟进总行、全
国各个省级分行的数字营销业务，支付+营销将丰富公司的商户解决方案，成为公司触达商户的有力手段，
有助于拓宽公司业务范围、直达品牌商户，从而增加用户的黏性，提升公司竞争力。
（2）商户服务优势
公司多年来与商户在技术及服务上深度合作，与商户形成了稳定的合作关系。商户在使用公司产品后，
由于使用习惯、更换成本、替换风险等原因，倾向于持续使用公司产品及服务。
商户服务经验不仅为公司与银行合作提供了竞争力，还为公司带来了丰富的潜在市场机会。
4、业务模式优势
公司提供的不仅是支付的IT解决方案，还是一整套业务发展模式。银行使用公司提供的支付解决方案拓
展商户，既提高了银行竞争力，还为银行带来优质客户；商户不仅得到公司提供的支付解决方案，也获得银
行的金融服务，从而实现银行、商户、公司三赢的商业模式。
公司通过与大型银行合作迅速切入很多大型商户的服务体系，在长期为商户提供产品及服务的同时，也
使公司和商户建立了良好稳定的合作关系，为公司未来持续挖掘商户潜在价值提供了机会。
5、组织管理、激励机制优势
公司核心业务人员、核心技术人员均持有公司股份，长期保持稳定。
公司倡导“人人都成为CEO”的理念，采用“网络化、扁平化、无边界”事业部制，实施内部企业制经
营管理考核模式。该模式促使业务单元综合权衡成本效益，促使员工自发提高个人工作效率、不断增强个人
素质，形成“人均收入、人均利润高；人均薪酬、人均费用高；组织层级、管理人员少”的特点，极大提高
组织运转效率。
四、主营业务分析
1、概述
报告期，公司实现营业收入24661.83万元，较上年同期增加17.80%，实现归属于上市公司股东的净利润
3276.31万元，较上年同期下降41.08%，经营活动产生的现金净流量-2351.59万元，较上年同期下降248.44%
。
在新经济周期，新增商户数大幅放缓，商户端单价下降明显，银行对商户业务越来越重视投入和产出比
，对中小商户的准入门槛有所提高，导致公司与中小商户相关的商户端硬件收入大幅下降，因此，报告期内
公司商户端产品及服务收入同比下降了40.84%。对此公司提前进行战略布局，持续加大数字营销业务开拓力
度，并积极布局智慧医疗、智慧养老等新兴领域。报告期内，公司已大幅降低对原第一大客户的依赖，业务
结构不断优化，公司经营持续向好、稳健发展，公司的数字营销业务增长迅速，已成为公司业务的重要增长
点，与原有支付业务形成双引擎驱动格局，数字营销业务收入达13461.45万元，较上年同期增长215.15%。
公司数字营销业务目前仍处于快速发展期，受数字营销业务前期投入规模较大，后续逐步回款的业务特点影
响，因此在业务扩张期会导致当期经营性现金流暂时承压。数字营销业务收入增量有效弥补了商户端支付解
决方案收入的下滑，保持了营业收入持续稳健增长，但由于数字营销业务毛利率低于传统商户端支付解决方
案，导致报告期内公司净利润有所下滑。
未来随着数字营销业务规模持续扩大、业务结构不断优化，公司产品毛利率预计将逐步回升；此外报告
期内智慧医疗养老及相关业务已实现突破，收入达1116.28万元，为公司打开了全新的增长空间。
报告期内，公司坚定推进从电子支付IT方案商向行业数字化方案商的战略升级，以软件与云平台为核心
驱动力，以终端设备为落地载体，整合多元支付渠道，为用户打造统一支付与统一对账的一站式解决方案。
公司依托支付业务的连接属性，深度融合行业特色应用、场景化建设与精准营销服务，为商户、银行等用户
提供“电子支付+行业特色应用+数字化营销”的一体化产品与服务，构建起“支付为联结、场景为基础、营
销为延伸”的数字化服务生态，为银行、医疗机构、养老机构及政企等客户提供涵盖智慧医疗、智慧养老、
数字化营销在内的行业整体数字化解决方案与运营服务，持续深化多行业数字化服务能力。
报告期内，公司的数字营销团队，通过整合银行、商户资源和头部互联网流量，融合线下商圈和线上商
城，打造以用户为中心、跨业态的互动营销体系，支付+营销将丰富公司的商户解决方案，提升公司的核心
竞争力。数字营销运营商团队通过大数据的应用，结合不同媒体平台的特点，人群的画像等方面定位，保证
了产品投放的精准性，提升投放转化效果，降低获客成本，结合运营商相关产品并引流互联网需求用户。合
作客户从运营商总部集团拓展到省市级分公司，数字营销业务增长迅速，成长为公司业务双引擎之一。
报告期内，公司重点积极推进智慧医疗养老行业和旅游景区解决方案，以及会员营销、以旧换新、市政
缴费、智慧食堂等新场景项目；扩充非农专门团队，开拓建行、工行、中行、邮储、交行、广发、银联、连
通等农行以外的行业市场。加快研发数字化智慧养老系统进度，为机构养老、社区养老、居家养老等提供了
线上线下一体化综合智慧养老系统；不断迭代智慧景区系统，为景区运营机构及旅游管理部门提供了全域旅
游管理系统；完善智慧医疗系统，为患者提供诊前诊中诊后的全流程就医服务，打通电子医保结算渠道，为
患者提供自助机医保结算以及线上医保结算服务，减少排队等待时间，优化患者就医体验。
●未来展望:
（一）公司发展战略
1、不断丰富行业支付解决方案，深化行业应用的纵向深度，逐渐形成公司的数字化解决方案的优势行
业
公司以支付为入口和联结点，围绕商户需求发展新的业务，丰富行业支付解决方案，不仅使公司在银行
端形成更强的竞争力，也使商户对公司的黏性不断增强。公司以智慧医疗、银发（养老）、景区为核心行业
，通过吸收团队、控股并购等多种方式，拓宽业务范围，从电子支付解决方案向核心行业整体数字化解决方
案迈进，逐步成为核心行业的优势和头部整体数字化方案商。顺应订单下沉趋势，加强与地市分支行的联结
，不断提升市场份额并寻找新产品、新方案的应用机会。
2、数字营销业务多行业布局，从金融机构拓展到运营商、互联网企业及各类商户，构建电子支付和数
字营销的双引擎格局
公司不断升级迭代营销系统，从单纯的促销技术平台功能，逐步扩展到覆盖营销业务全流程的完整系统
，充分利用互联网头部平台的“流量”，营销引流、营销策划、品牌运营支持等多业务齐头并进，为银行、
运营商及商户提供全面和完整的营销服务，支付+营销将丰富公司的商户解决方案，有助于拓宽公司业务范
围，进一步优化收入结构，持续增强盈利能力，为公司业绩提供有力支撑与持续利润增厚。
3、坚持AI双路径驱动，实现数字化技术与垂直行业场景的深度融合
公司根据市场环境及业务结构变化，对技术落地的具体路径进行了有针对性的资源优化与重心调整。在
“技术赋能解决方案”方向，研发资源向高增长板块及民生服务领域倾斜，重点强化了营销业务与养老服务
场景的系统支撑与业务协同能力。在支付环节，公司主动优化投入结构，主要通过与金融机构的深度合作，
接入其成熟的支付处理与风控能力，以确保基础服务的稳健运行与合规管理。报告期内，公司数字营销板块
业务取得明显进展，通过引入客户画像、精准投放策略等数字化手段，有效提升了营销触达效率与转化表现
。在康养及医疗领域，公司持续迭代助餐管理、照护任务分配等核心业务模块，相关功能已在实际场景中投
入使用，通过自动化流程解决了人工记录、排班等重复性事务，减轻了基层人员负担，提升了服务响应效率
与业务标准化水平。
在“解决方案集成技术”路径方面，公司持续推动数字化管理能力与垂直行业流程的深度结合，逐步构
建起从平台管理到终端感知的完整服务链路。在养老及民政领域，公司在政府端的平台能力进一步扩展，业
务已延伸至资金使用监管、消费券发放与核销管理等政务治理环节；同时，养老机构端智慧平台功能矩阵持
续丰富，机构侧运营管理流程得到深度优化。此外，公司已启动面向个人及家庭用户的智能硬件研发工作，
围绕健康监测、居家安全等功能展开，通过与机构、社区平台的对接，实现终端感知数据与服务体系的互联
。在医疗业务领域，公司研发智慧病房、智慧诊疗等场景下的软硬件一体化产品，通过精密监测终端与临床
信息系统的深度集成，实现了病区管理的数字化与精细化。目前，智能分诊引导与报告辅助阅读功能已得到
持续应用，公司正同步开发面向医院管理端的运营支持工具，旨在通过数字化手段协助医疗机构在财务核对
、运维排障等环节实现降本增效。
4、抓住契机，迎接数字人民币时代的到来
据新华社报道，经过多年稳妥推进，数字人民币生态体系初步建立，创新应用和场景建设持续深化。截
至2025年9月末，试点地区累计交易金额达14.2万亿元。截至2025年10月，数字人民币试点覆盖17个省（区
、市）的26个地区，已在批发零售、公共服务、社会治理、乡村振兴等领域，形成可复制可推广的应用模式
。数字人民币使用场景和交易规模持续扩大，在批发零售、餐饮文娱、教育医疗、社会治理、公共服务、乡
村振兴、绿色金融等领域形成一批可复制、可推广的应用模式，并推出基于数字人民币智能合约的预付资金
管理、供应链金融、信贷服务、小微企业服务等产品。公司作为数字人民币产业联盟理事单位，将总结试点
成果并紧跟数字人民币的发展方向和趋势，抓住契机，迎接数字人民币时代。
5、从软件服务延伸至产品硬件研发生产，打造软硬件一体化全链条布局，培育智慧医疗养老业务成为
新增长方向从2024年开始，公司通过合资控股等多种方式，持续加大智慧医疗与养老领域的战略投入。公司
先后控股合资成立多家子公司，将业务延伸至民政核心业务系统，产品矩阵全面覆盖智慧医疗、养老、安防
等软硬件领域。未来，公司智慧医疗养老相关业务将形成G端（民政业务系统）+B端（养老机构、保险公司
、运营商）+C端（老年群体及家属）的全场景覆盖，实现从软件服务向软硬件一体化研发、生产、服务全面
延伸，打造全链条产业布局，培育智慧医疗养老成为公司重要的新增长引擎。
（二）经营计划
2026年，公司将继续坚持创新驱动发展战略，推动电子支付、数字营销与智慧医疗养老协同发力、齐头
并进，不断开拓新产品、新业务、新客户，加大开拓新行业，拓展横向广度，不断提升市场覆盖与发展空间
。
在研发方面，公司将加大研发投入，加强支付终端硬件平台、云服务、云应用、数字人民币、鸿蒙系统
等领域的研发。深化行业应用的纵向深度，加快研发数字化智慧养老系统进度，为机构养老、社区养老、居
家养老等提供线上线下一体化综合智慧养老系统。研发智慧景区系统，为景区运营机构及旅游管理部门提供
全域旅游管理系统，并充分利用移动信息化手段，为游客提供线上的全程服务，涵盖旅行中的吃、住、行、
游、购、娱等场景。
在业务拓展计划方面，加大开拓新行业、多渠道金融客户，拓展业务横向广度；积极开拓重点行业数字
化解决方案，发展业务纵向深度，公司以智慧养老、景区、智慧医疗等作为重点行业，加大拓展业务纵深，
逐渐形成公司的数字化整体解决方案的优势行业；数字营销业务持续加快多行业布局，不断拓宽市场覆盖、
提升经营效益，持续扩大公司收入规模与盈利水平；积极布局医疗和养老行业，挖掘业务增长新潜力。从软
件服务延伸至产品硬件研发生产，构建智慧医疗、养老等领域软硬件一体化全链条布局。
在公司治理方面，公司将严格按照《公司法》《证券法》《上市公司治理准则》《深圳证券交易所创业
板股票上市规则》《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第2号——创业板上市公司规范运作》等法律法
规、规范性文件的要求，认真学习和执行监管新规，进一步完善公司治理结构，持续提升公司规范运作水平
，确保股东会、董事会及其专门委员会、经营管理层能够责权分明、相互制衡、协调运作，持续推进公司治
理规范化，切实维护广大投资者和公司的合法权益。
在人才建设和管理提升方面，公司将继续完善员工职业培训体系，完善岗位职责、绩效评价、薪酬分配
等人力资源管理体系，持续提升员工的能力和素质；在充分发挥分布式、网络化组织架构优势的基础上，协
同各个事业部、控股子公司打开边界，集中资源、充分合作；加强各控股子公司管理和赋能；提升公司重点
方向、重点产品部门考核和支持力度，以期取得业绩突破。
在数字化时代，快速变化，充满不确定性是常态。无论外部如何快速变化，如何充满不确定性，成长是
永恒的主题。我们只有不断学习，不断积淀，不断成长，时刻保持开放心态，积极拥抱变化，保持市场的敏
感度，提升行动力，坚持对整个产业生态的渗透和深耕，胸怀更大的目标，牢牢记住时间这个维度，相信时
间复利的力量，做好自己，那么快速变化、充满不确定性，将会成为公司发展与突破的加速器与助推力。
（三）公司可能面临的风险及应对措施
行业周期波动和市场竞争加剧的风险
在新经济周期，银行在商户端面临获客成本攀升、中小商户准入门槛提高、硬件及收单收入承压等压力
，导致新增商户数大幅放缓，商户端单价下降明显，银行对商户越来越重视投入和产出比，银行选择中小商
户的门槛提高，公司的中小商户相关联的商户端硬件收入大幅下降，导致毛利率承压。
应对措施：1、公司已经在支付软硬件产品和行业解决方案积累了丰富的案例和产品优势，积淀了大量
的商户，公司将通过多渠道加大业务推广力度，积极拓展新行业，报告期内，公司己大幅降低对原第一大客
户的依赖，业务结构不断优化，公司经营持续向好、稳健发展。2、进一步发展行业支付解决方案，以支付
为基础，不断挖掘行业商户的IT价值，增强公司在与多家银行合作中的主动权，增强商户对公司技术黏性，
不断降低公司对银行的单方面依赖；公司以智慧养老、智慧医疗、景区等作为重点行业，加大拓展业务纵深
，逐渐形成公司的数字化整体解决方案的优势行业。3、加快数字营销业务多行业布局，逐步从金融机构拓
展到运营商、互联网企业及各类商户，公司业务已经形成电子支付和数字营销的双引擎。与此同时，公司积
极布局医疗和养老行业，挖掘业务增长新潜力。
〖免责条款〗
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