经营分析☆ ◇301078 孩子王 更新日期：2025-04-05◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
母婴童商品零售及增值服务。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
母婴商品(行业) 81.58亿 87.37 17.35亿 62.49 21.27
供应商服务(行业) 6.59亿 7.06 6.39亿 23.02 96.94
母婴服务(行业) 2.75亿 2.95 2.33亿 8.41 84.83
平台服务(行业) 1.07亿 1.15 8208.64万 2.96 76.73
招商及其他(行业) 7987.98万 0.86 4535.92万 1.63 56.78
广告业务(行业) 5737.74万 0.61 4157.41万 1.50 72.46
─────────────────────────────────────────────────
奶粉(产品) 50.67亿 54.27 9.56亿 34.43 18.87
用品类(产品) 12.48亿 13.37 2.52亿 9.09 20.22
供应商服务(产品) 6.59亿 7.06 6.39亿 23.02 96.94
纺织类(产品) 6.37亿 6.82 2.48亿 8.91 38.88
食品类(产品) 4.98亿 5.34 1.14亿 4.10 22.82
车床椅(产品) 4.20亿 4.49 8364.17万 3.01 19.94
玩具类(产品) 2.88亿 3.08 8182.35万 2.95 28.43
母婴服务(产品) 2.75亿 2.95 2.33亿 8.41 84.83
平台服务(产品) 1.07亿 1.15 8208.64万 2.96 76.73
招商及其他(产品) 7987.98万 0.86 4535.92万 1.63 56.78
广告业务(产品) 5737.74万 0.61 4157.41万 1.50 72.46
─────────────────────────────────────────────────
华东(地区) 38.12亿 40.82 10.68亿 38.47 28.02
西南(地区) 12.87亿 13.79 3.24亿 11.65 25.14
线上平台(地区) 12.14亿 13.00 4.43亿 15.96 36.49
华北(地区) 10.99亿 11.77 4.03亿 14.50 36.63
华中(地区) 9.31亿 9.97 --- --- ---
西北(地区) 4.51亿 4.83 --- --- ---
华南(地区) 4.09亿 4.38 --- --- ---
东北(地区) 1.33亿 1.42 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
母婴商品销售(行业) 39.58亿 87.56 8.41亿 62.71 21.25
供应商服务(行业) 3.12亿 6.91 3.01亿 22.46 96.46
母婴服务(行业) 1.31亿 2.90 1.15亿 8.56 87.52
平台服务(行业) 4992.11万 1.10 3943.08万 2.94 78.99
招商服务(行业) 3521.58万 0.78 1939.97万 1.45 55.09
广告服务(行业) 2900.57万 0.64 2065.18万 1.54 71.20
其他(行业) 453.01万 0.10 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
奶粉(产品) 24.31亿 53.77 4.52亿 33.68 18.59
其他(补充)(产品) 14.46亿 31.99 7.69亿 57.35 53.19
用品类(产品) 6.44亿 14.24 1.20亿 8.97 18.70
─────────────────────────────────────────────────
中国大陆(地区) 45.20亿 100.00 13.41亿 100.00 29.67
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
母婴商品(行业) 75.76亿 86.55 15.37亿 59.40 20.29
供应商服务(行业) 6.06亿 6.92 5.94亿 22.95 98.05
母婴服务(行业) 3.11亿 3.55 2.88亿 11.11 92.48
平台服务(行业) 1.16亿 1.33 8359.64万 3.23 71.77
招商及其他(行业) 7633.13万 0.87 4511.64万 1.74 59.11
广告业务(行业) 6759.61万 0.77 4063.57万 1.57 60.12
─────────────────────────────────────────────────
奶粉(产品) 46.33亿 52.94 8.04亿 31.07 17.35
用品类(产品) 12.78亿 14.60 2.42亿 9.35 18.94
供应商服务(产品) 6.06亿 6.92 5.94亿 22.95 98.05
食品类(产品) 5.96亿 6.81 1.20亿 4.63 20.08
纺织类(产品) 4.42亿 5.04 2.21亿 8.53 49.97
玩具类(产品) 3.40亿 3.89 8238.12万 3.18 24.22
母婴服务(产品) 3.11亿 3.55 2.88亿 11.11 92.48
车床椅(产品) 2.87亿 3.28 6831.11万 2.64 23.82
平台服务(产品) 1.16亿 1.33 8359.64万 3.23 71.77
招商及其他(产品) 7633.13万 0.87 4511.64万 1.74 59.11
广告业务(产品) 6759.61万 0.77 4063.57万 1.57 60.12
─────────────────────────────────────────────────
华东(地区) 40.90亿 46.73 11.40亿 44.06 27.88
西南(地区) 12.36亿 14.12 3.35亿 12.93 27.07
线上平台(地区) 11.45亿 13.09 4.35亿 16.81 37.98
华中(地区) 8.85亿 10.11 2.53亿 9.77 28.56
华北(地区) 5.96亿 6.81 --- --- ---
华南(地区) 4.34亿 4.95 --- --- ---
西北(地区) 2.92亿 3.33 --- --- ---
东北(地区) 7464.23万 0.85 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
奶粉(行业) 21.41亿 51.48 3.40亿 29.09 15.88
其他(补充)(行业) 15.40亿 37.02 7.28亿 62.29 47.30
纸尿裤(行业) 4.78亿 11.50 1.01亿 8.62 21.06
─────────────────────────────────────────────────
奶粉(产品) 21.41亿 51.48 3.40亿 29.09 15.88
其他母婴商品(产品) 5.25亿 12.63 --- --- ---
纸尿裤(产品) 4.78亿 11.50 1.01亿 8.62 21.06
供应商服务收入(产品) 3.05亿 7.34 --- --- ---
零食辅食(产品) 2.40亿 5.76 --- --- ---
洗护用品(产品) 2.10亿 5.05 --- --- ---
母婴服务收入(产品) 1.50亿 3.61 --- --- ---
平台服务收入(产品) 4422.99万 1.06 --- --- ---
招商收入(产品) 3405.13万 0.82 --- --- ---
广告收入(产品) 3015.05万 0.72 --- --- ---
其他收入(产品) 91.38万 0.02 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
中国大陆(地区) 41.59亿 100.00 11.69亿 100.00 28.11
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售3.31亿元，占营业收入的3.55%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│第一名 │ 18142.46│ 1.94│
│第二名 │ 5675.37│ 0.61│
│第三名 │ 4635.06│ 0.50│
│第四名 │ 2446.44│ 0.26│
│第五名 │ 2201.37│ 0.24│
│合计 │ 33100.70│ 3.55│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购21.32亿元，占总采购额的26.32%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│第一名 │ 72228.38│ 8.92│
│第二名 │ 50462.89│ 6.23│
│第三名 │ 31817.50│ 3.93│
│第四名 │ 29838.38│ 3.68│
│第五名 │ 28900.00│ 3.57│
│合计 │ 213247.16│ 26.32│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司所处行业情况
1、行业基本情况与发展阶段
生育补贴及配套政策的持续加码，有利于提振母婴消费需求。2024年10月28日，国务院办公厅印发《关
于加快完善生育支持政策体系推动建设生育友好型社会的若干措施》的通知，提出“完善生育支持政策体系
和激励机制，有效降低生育、养育、教育成本，营造全社会尊重生育、支持生育的良好氛围”。2025年两会
，政府工作报告明确提出“制定促进生育政策，发放育儿补贴”，标志着我国生育支持政策进入实质性推进
阶段，更释放出国家应对人口挑战、推动人口长期均衡发展的坚定信号。国家卫生健康委相关数据显示，目
前已有23个省份在不同层级探索实施生育补贴制度。2025年3月13日，内蒙古呼和浩特市发布落实《关于促
进人口集聚推动人口高质量发展的实施意见》育儿补贴项目实施细则及服务流程，其中提到生育一孩补贴1
万元、二孩补贴5万元、三孩补贴10万元。
行业格局逐步优化，头部企业集中度不断提升。在行业出清的过程中，头部企业凭借自身的品牌、资金
、技术等优势，通过并购整合等方式不断强化规模优势。公司在这一过程中表现突出，2023年收购乐友国际
65%股权，并在2024年完成剩余35%股权的收购。整合后，公司的门店数量超1,200家，覆盖全国200多个城市
，成为母婴童行业中门店网络最广、全渠道服务能力领先的龙头企业。这一举措不仅扩大了公司的市场覆盖
范围，还增强了公司在供应链、品牌资源等方面的优势，进一步巩固了市场地位。
行业的消费趋势也在发生着深刻变化，消费者更加注重品质安全、专业服务和场景体验。在科学、精致
养娃趋势下，消费者对于母婴童产品和服务的需求不再局限于基本的功能满足，更加注重品质、安全、个性
化以及消费过程中的体验。他们更愿意为质量可靠、设计新颖、符合儿童成长需求的产品支付更高的价格，
同时对购物环境、售前及售后服务等方面也有更高的要求。这促使企业不断提升产品品质，增强购物体验，
优化服务内容，创新经营模式，以满足消费者日益多样化的需求。
下沉市场消费需求成为行业新的增长点。国家统计局数据显示，2024年全年社会消费品零售总额为48.7
9万亿元，同比增长3.5%。其中，城镇消费品零售额增长3.4%，乡村增长4.3%，城乡增速差距达0.9个百分点
，这充分显示了下沉市场消费更具韧性、更有潜力。三线及以下城市和农村居民收入水平不断提高，消费结
构逐渐向服务型、品质化方向升级，这一趋势使得母婴童产品在下沉市场的需求显著提升，下沉市场将成为
行业新的增长点。
2、行业竞争力
在行业竞争力方面，公司是基于数据驱动、顾客关系经营的创新型亲子家庭全渠道服务商，围绕重度会
员下的单客经济模式，以大型数字化直营门店为载体，以专业育儿顾问为纽带，通过强大的数字化、AI智能
化工具赋能，为顾客提供专业和贴心服务、解决育儿疑问和难题，与千万会员建立了良好的信任关系和情感
基础，成功打造了“商品+服务+社交”运营模式，不断增强核心竞争力，构牢护城河。
在数字化、AI智能化发展方面，经过多年的实践和持续高强度的研发投入，公司成功地搭建了数字化管
理体系和一整套数字化系统，包括孩子王APP、人客合一、商客合一等，真正实现了会员服务、商品供应链
、物流配送及运营一体化的全渠道、全过程的数字化，引领并推动行业发展和进步。随着AI人工智能技术的
快速发展，公司全面拥抱AI，构建了行业首个大模型-KidsGPT智能顾问，并实施数据驱动战略。同时，公司
构建了母婴行业唯一覆盖全国的全渠道仓网布局，推动同城数字化即时零售加快发展。
报告期内，公司聚焦主责主业，按照“全球优选的差异化供应链+本地亲子成长服务+同城即时零售”定
位，大力实施“三扩”战略（扩品类、扩赛道、扩业态），紧盯“儿童生活馆、非标增长、同城亲子”三大
必赢之战，同时大力发展线上，加快AI数智化发展，不断围绕用户关系做重点经营和创新，全力挖掘存量面
上的结构性增量，并积极拓展新业务、新增量，从而构建起以数字化和智能化为依托的全渠道、全场景、全
年龄段的中国母婴童服务新生态，推动公司可持续高质量发展，不断增强公司的核心竞争力。
报告期内，公司完成了乐友国际全资控股，增强了对乐友国际的控制力，逐步实现了中后台的深度融合
，强化一线业务的支持和赋能，提升上市公司经营质量。同时，基于会员需求满足，2024年12月份，公司与
上海幸研生物科技有限公司签订了60%股权收购协议，开始布局护肤美妆赛道，以充分满足宝妈及女性消费
者的需求，此举也标志着孩子王在“扩品类、扩赛道、扩业态”迈出坚实的一步。
二、报告期内公司从事的主要业务
1、主要业务
公司主要从事母婴童商品零售及增值服务，是一家数据驱动的，基于顾客关系经营的创新型亲子家庭全
渠道服务提供商。自设立以来，公司立足于为0-14岁婴童和孕妇提供一站式购物及全方位成长服务，通过“
科技力量+人性化服务”，深度挖掘客户需求，通过大量场景互动，建立高粘度客户基础，开创了以会员关
系为核心资产的单客经营模式。
2、主要经营模式
公司主营业务主要包括母婴童商品销售、母婴服务、供应商服务、广告业务和平台服务；其他业务收入
主要包括招商收入和其他。
（1）母婴童商品销售
公司主要通过线下门店和线上渠道向目标用户群体销售食品（奶粉、婴儿辅食等）、易耗品（纸尿裤、
洗护用品等）、耐用品（玩具、婴儿车床）、服装和孕产妇商品等多个品类。
（2）母婴服务
为进一步满足母婴家庭不同阶段的多元化消费需求，提升购物体验，公司还为孕产妇及婴童提供童乐园
、互动活动、育儿服务等各类母婴童服务及黑金会员服务。
（3）供应商服务
为进一步加强与供应商的长期战略合作关系，公司充分利用自身的品牌影响力及会员资源，为供应商提
供了一系列会员开发、互动活动冠名、商品线上线下推广宣传及数字化工具等服务，并根据服务内容，参考
市场价格，向供应商收取相应的费用。
（4）广告业务
公司的广告收入主要系由下属子公司思想传媒为企业客户提供线上和线下广告服务。
（5）平台服务
为进一步打造母婴产业生态体系，公司通过下属子公司上海童渠自主运营各类线上平台，并为入驻平台
的母婴品牌商、经销商、周边服务机构等提供网店开设、商品展示等服务。
（6）其他业务
公司的其他业务包括招商业务和其他。其中，招商业务系公司为满足消费者一站式服务需求，将线下门
店部分场地转租给母婴行业周边服务商户使用；其他业务主要系由下属子公司上海童渠向企业客户零星销售
部分供应链管理类软件等。
3、2024年业务发展情况
2024年，公司实现营业收入93.37亿元，同比上升6.68%，归属于上市公司股东的净利润1.81亿元，同比
上升72.44%，经营活动产生的现金流量净额11.79亿元，同比上升46.71%。
2024年，面对错综复杂的内外部经济环境，公司坚持以用户为中心，聚焦主责主业，大力实施“三扩”
战略（扩品类、扩赛道、扩业态），紧盯“儿童生活馆、非标增长、同城亲子”三大必赢之战，同时大力发
展线上，加快AI数智化发展，不断围绕用户关系做重点经营和创新，全力挖掘存量面上的结构性增量，并积
极拓展新业务、新增量，强化对外交流合作，从而构建起以数字化和智能化为依托的全渠道、全场景、全年
龄段的中国母婴童服务新生态，推动公司可持续高质量发展，不断增强公司的核心竞争力。
（1）持续深化门店升级改造，构筑客户体验新高度
经过多年的快速发展和横向并购，公司已构建了全国性母婴童大型数字化门店的自营连锁布局体系，截
至2024年12月31日，公司与乐友国际全国门店数量已拓展至1,046家（涵盖直营及加盟托管店模式），广泛
分布于全国21个省（直辖市）、近200个城市。随着市场布局的不断深化，市场网格化程度日益提升，市场
份额得以进一步巩固与扩大，在行业内的影响力也持续增强。
2024年，公司持续推进全龄段儿童生活馆升级改造，增大中大童商品品类，全年儿童生活馆升级及品类
改造的门店约150家，改造升级后的门店商品交易额均有不同程度的提升，确保了自营业务三季度起实现稳
定增长。全龄段儿童生活馆是孩子王在2023年首创的新业态，涵盖了母婴用品、玩具游戏、运动装备、书籍
学习、居家生活、教育实践六大主题，设置了餐厅厨房、运动装备、儿童主题房等十三大场景，提供了超过
800种解决方案，它既能满足亲子家庭一站式购物需求，又能提供社交互动、寓教于乐的服务。
2024年，公司启动“爆改计划”，加快推进供应链与门店爆改，提升商品专业性，满足用户体验。供应
链端引进新品牌、新分类、新奇特，增加“短链+自营”产品；用户情绪价值提升方面，通过增加导视，让
“商品会说话”；场景布局上，建设有确定增长的健康零食馆、婴童用品馆、童鞋童装馆、学习文创馆、户
外骑行馆等，精准链接用户需求，持续增强用户体验。
（2）坚持全球优选差异化策略，构建完善“短链+自营”的供应链模式
2024年，孩子王持续打造全球优选的差异化供应链，建立了全球一流的服务商合作朋友圈，搭建了不同
场景下的供应链商品体系。2024年，围绕新家庭的刚性需求，公司大力推进短链+自营模式，全力打造渠道
专供的高流量单品。2024年，成功引入1,200个SKU，涉及180多个品牌，覆盖70多个细分类目，极大地丰富
了商品种类，跨境购交易额同比提升了7.2%，精准满足消费者多样化需求，提升了市场响应速度与产品供应
效率。
2024年，公司大力推进非标商品销售的占比提升，增加中大童及新家庭品类，让用户体验最优的场景服
务，买到最全的儿童商品，找到最专业的解决方案，同时有效拓宽年龄段，提升中大童渗透率，非标商品中
，车床椅营业收入同比增长46.31%。
2024年，孩子王差异化供应链共实现销售收入约10.02亿元，占母婴商品销售收入的比重为12.28%。其
中自有品牌交易额同比增长33.24%。在自有品牌的构建上，孩子王不断做大、做强自有品牌，打造了丰富的
自有产品矩阵，孩子王与乐友国际共有贝特倍护、初衣萌等11大自有品牌，基本上覆盖了母婴童主要品类，
充分满足会员家庭的个性化、差异化、精细化需求。
2024年，孩子王与乐友国际供应链体系实现了深度融合，全面对齐采购条款，充分发挥规模优势，有效
降低乐友国际综合采购成本，发挥并购整合1+1>2的效应。
（3）坚持以顾客为中心，深化重度会员制下的单客经济效能
作为一家重度会员制企业，孩子王一直以经营顾客关系为导向，坚持“到顾客中去，从会员中来”的原
则，通过互动活动和专业育儿顾问与会员建立良好的信任关系和情感基础，不断提升用户的体验感和满意度
。
为持续增强会员黏性，构建差异化互动体系，基于会员生命周期及会员成长需求，孩子王开创性地打造
了两条深度运营线，一是基于会员生命周期运营，发挥孩子王育儿顾问&育儿专家的专业深度服务作用，公
司开发了17个会员生命周期产品，可以充分满足用户需求；二是基于会员成长关键节点运营，从孕早、中、
晚期，到宝妈的产后护理，到宝宝从1个月到12个月的每一个月龄都为新手爸妈最关心的孕育难点、痛点提
供专业支持，提供15个成长节点解决方案。
截至2024年12月，孩子王累计服务的会员人数已超9,400万人。2024年，孩子王黑金会员单客年产值有
所提升，公司近一年活跃付费会员（含乐友超金会员）超120万人，付费会员单客产值为普通会员的12倍以
上。
（4）致力打造卓越服务体系，搭建同城盟军生态
公司坚定地致力于构建卓越的服务体系，依托孕产加、成长加、同城加三大服务平台，全力营造盟军生
态，为客户提供全方位、高品质的服务体验。
2024年，公司充分发挥三大平台服务优势，深耕同城市场，大力发展同城亲子，合作盟军数超1.2万家
。2024年，基于同城亲子市场快速增长及供给的稳定，发挥公司会员资产及优质内容打造，举办丰富多彩的
爱城亲子活动，组织亲子家庭参与，“同城加”交易额同比提升111%。聚焦产康和月嫂核心品类，不断优化
甄选月嫂模式，严格实施“四重把关”，甄选月嫂已覆盖39个城市，服务满意度99%，甄选月嫂交易额同比
增长12%。“成长加”聚焦摄影、线下教育、在线教育三大核心产品，打造优质的服务产品，在线教育与火
花思维达成战略合作，在线教育交易额同比提升284%。图公司提供丰富的亲子活动
（5）打造行业领先的物流配送体系，即时高效满足新家庭需求
经过多年的发展，孩子王已建立了与门店布局和线上销售相匹配的，包括中央仓（CDC）、区域仓（RDC
）和城市中心仓（FDC）在内的三级仓储体系，形成了“供应链+本地生活服务”的经营定位，通过将更高效
的供应链管理系统和更先进的物流仓储系统相结合，打破线上线下的物流配送界限，将门店服务及本地化生
活场景相互交融，满足家庭及社会日益多元化、个性化需求。2024年，孩子王大力推进同城业务，通过自主
研发的同城即时零售全链路数字化系统，以及一小时达、全城送、半日达等先进产品，订单及时履约率达98
%，大大提高了用户购物的便利性。
为更好地满足庞大客户群体的配送需求，孩子王华北智慧物流基地选址在天开西青园，借助天开西青园
得天独厚的交通地理优势与兴旺的产业基础，进一步完善公司华北仓网物流布局，提高仓储物流的运行效率
和管理能力，满足并购乐友国际后的物流需求，并实现线下门店和线上订单的高效配送。2024年，华北智慧
物流基地建设进展顺利，将于2025年完成工程阶段的建设。
（6）大力发展加盟业务，重塑下沉市场母婴新业态
随着中国城镇化进程的加速推进，下沉市场展现出了较强的消费潜力。在精致养娃的时代背景下，母婴
人群的养育观念及消费理念不断革新，单客需求大幅增长、全维度需求持续升级，传统母婴店的经营模式已
经难以适应和满足新市场需求。作为母婴童零售行业的龙头企业，孩子王深刻洞察新时代消费趋势，2024年
正式开放大店加盟业务，与加盟商共享已有的门店数字化管理、强大的供应链体系和会员精准营销等方面的
能力，通过“品牌授权+数字化能力”整店模型输出的加盟模式，与更多合作伙伴一起协同发展。为了确保
加盟商的成功，孩子王建立了一套全方位的支持体系，涵盖品牌力、产品力、运营力、协同力、服务力和场
景力的“六力赋能”，切实解决合作伙伴在经营过程中遇到的痛点、难点，助力合作伙伴提高经营效率，协
同合作伙伴共同打造县镇市场全龄段儿童一站式购物及成长服务平台，为广大亲子家庭带来更加专业、贴心
的育儿服务。
孩子王精选店店内设有孩子时尚、孩子力量、孩子探索多个特色专区，围绕母婴童及新家庭，吃穿玩用
行五类母婴产品一应俱全，打造母婴童一站式购物新场景，极大地满足了下沉市场消费者对高品质、多元化
产品的追求，提升了消费者的购物体验。孩子王精选店一经开业，便吸引了数千亲子家庭的热情光顾，引起
大家热烈反响。
2024年，孩子王的加盟业务取得了实质进展，顺利跑通单店模型，截至2024年12月末，孩子王品牌加盟
店已成功开设9家。公司的加盟模式不仅为加盟商创造了经济效益，也有效满足了下沉市场消费者对优质母
婴商品及服务的需求，实现了多方共赢的良好局面。未来，孩子王加盟店还将植入AIGC等AI人工智能服务，
打造数字员工，增加AI产品布局，用科技的力量为下沉市场亲子家庭带去更高维的服务体验。
（7）全面拥抱AI，持续深化数智化创新
基于公司多年来持续高强度的数字化技术研发投入，公司成功搭建了APP&小程序，以及面向员工的“人
客合一”、面向商家的“商客合一”两大终端平台，并搭建了行业首个同城即时零售全链路数字化系统，实
现了全流程、全生产要素的数字化，构建了行业独特的数字化技术优势。2023年，随着AI智能化快速发展，
公司自主研发了KidsGPT智能顾问，这也是母婴童垂直领域首个大模型，已经在多个场景投入应用，2024年
公司持续对KidsGPT智能顾问升级和迭代，充分满足用户的专业服务需求。2024年，孩子王持续优化移动端A
PP定价策略，加快推进内容与社会化分销进程，推出转呗，助力千万宝妈轻松创业。
2024年，公司推出智能DTC，以AI智能化为核心，针对不同终端需求精准施策，驱动业务增长。面向C端
，通过深入分析用户数据，精准匹配个性化需求解决方案，深度挖掘用户隐性资产，实现会员价值最大化，
有效提升用户粘性与忠诚度。面向B端，利用人工智能赋能品牌，通过数据共享与分析，助力品牌实现精准
会员运营，推动数据资产变现，达成互利共赢的合作局面。面向员工，借助智能化手段简化工作流程，降低
运营成本，提升工作效率，使员工能够将更多精力投入会员服务与产品优化中。
2024年，孩子王还采用一系列技术手段来提升人的服务效率、货的周转效率和场的运营效率，如：数字
人-AI直播、智能外呼、智能云货架、无人收银、AI摄像头巡店等，通过上述举措大大提高整个供应链的效
率，减少人工干预，从而降低成本和提高客户满意度，引领行业数智化变革。
（8）持续推进投资并购，促进公司可持续高质量发展
2024年，公司完成了乐友国际100%控股，增强了对乐友国际的控制力，逐步实现了中后台的深度融合，
强化一线业务的支持和赋能，有利于提升上市公司经营质量。2024年12月份，公司与上海幸研生物科技有限
公司签订了60%股权收购协议，开始布局护肤美妆赛道，以充分满足宝妈及女性消费者的需求，此举标志着
孩子王在“扩品类、扩赛道、扩业态”迈出坚实的一步。
未来，基于公司作为行业龙头地位以及充足的现金储备，并充分发挥资本市场作用，公司将积极寻找符
合整体业务发展战略的标的资产，围绕母婴童、新家庭、女性&妈妈等人群，以及满足用户情绪价值赛道，
寻找优质的供应链、品牌、IP等，从而持续扩大公司的规模优势，推动公司做强做大，提升公司的盈利能力
和核心竞争力。
（9）积极践行社会责任，传递爱心与温暖
作为母婴行业领军企业，公司大力支持公益事业，为需要帮助的家庭和儿童提供了实质性的援助，从物
资捐赠到心理辅导，每一项行动都体现了企业的温度。同时，孩子王还积极倡导社会各界关注儿童成长问题
，携手更多爱心人士共同为孩子们创造更加美好的未来。这些努力不仅赢得了社会各界的广泛赞誉，也进一
步提升了公司的品牌形象和社会影响力，公司荣膺2024樱桃大赏“年度公益企业大奖”。自2009年诞生之际
至2024年十六年之间，公司真诚关爱母婴儿童群体，汇聚各界力量，围绕科学孕育、健康成长、教育助学、
帮扶贫困等公益领域，探索孵化出了一系列公益活动：“幸孕中国”，守护新生，为爱前行；“来自星星的
孩子”，关爱孤独症儿童群体；“爱不孤‘读’”，点亮山区孩子的成长之路，协同万千有爱的亲子家庭，
传递温暖与力量，让每个童年更美好。
多年来，公司联合众多公益
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