经营分析☆ ◇301110 青木科技 更新日期：2025-05-24◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
电商销售服务、品牌数字营销、技术解决方案及消费者运营服务。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
电商服务业(行业) 11.53亿 100.00 5.78亿 100.00 50.13
─────────────────────────────────────────────────
电商代运营服务(产品) 5.65亿 49.01 2.31亿 40.03 40.95
品牌孵化与管理(产品) 3.07亿 26.59 2.44亿 42.25 79.65
经销代理(产品) 1.67亿 14.52 4778.68万 8.27 28.53
技术解决方案及消费者运营服务(产品) 6581.69万 5.71 4563.32万 7.89 69.33
品牌数字营销(产品) 4806.63万 4.17 898.64万 1.55 18.70
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 11.24亿 97.49 5.69亿 98.36 50.58
境外(地区) 2895.03万 2.51 948.27万 1.64 32.75
─────────────────────────────────────────────────
提供服务(销售模式) 6.79亿 58.88 2.86亿 49.48 42.13
电商渠道零售(销售模式) 3.01亿 26.07 2.36亿 40.79 78.43
渠道分销(销售模式) 1.73亿 15.04 5622.02万 9.73 32.41
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
电商代运营服务(产品) 2.80亿 51.44 1.35亿 48.05 48.18
品牌孵化与管理业务(产品) 1.25亿 22.93 9867.45万 35.15 79.07
经销代理业务(产品) 8468.89万 15.56 2109.87万 7.51 24.91
技术解决方案及消费者运营服务(产品) 3025.05万 5.56 2198.24万 7.83 72.67
品牌数字营销服务(产品) 2455.79万 4.51 410.97万 1.46 16.73
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 5.28亿 96.97 2.73亿 97.35 51.79
境外(地区) 1650.85万 3.03 745.41万 2.65 45.15
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
电商服务业(行业) 9.67亿 100.00 4.06亿 100.00 41.92
─────────────────────────────────────────────────
电商代运营服务(产品) 4.87亿 50.29 2.16亿 53.17 44.32
电商渠道零售(产品) 1.95亿 20.17 1.22亿 30.00 62.36
渠道分销(产品) 1.65亿 17.04 2311.62万 5.70 14.03
品牌数字营销(产品) 6680.50万 6.91 921.71万 2.27 13.80
技术解决方案及消费者运营服务(产品) 5420.77万 5.60 3591.11万 8.86 66.25
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 9.39亿 97.09 3.96亿 97.53 42.10
境外(地区) 2811.26万 2.91 1001.68万 2.47 35.63
─────────────────────────────────────────────────
提供服务(销售模式) 6.08亿 62.80 2.61亿 64.30 42.92
电商渠道零售(销售模式) 1.95亿 20.17 1.22亿 30.00 62.36
渠道分销(销售模式) 1.65亿 17.04 2311.62万 5.70 14.03
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
电商代运营服务(产品) 2.23亿 49.05 1.04亿 52.76 46.55
电商渠道零售(产品) 1.02亿 22.47 5976.60万 30.37 58.50
渠道分销(产品) 8262.46万 18.17 1701.75万 8.65 20.60
品牌数字营销(产品) 2786.09万 6.13 495.20万 2.52 17.77
技术解决方案及消费者运营服务(产品) 1903.47万 4.19 1122.41万 5.70 58.97
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 4.40亿 96.69 --- --- ---
境外(地区) 1506.51万 3.31 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售3.51亿元，占营业收入的30.45%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│客户一 │ 10084.17│ 8.74│
│客户二 │ 8868.58│ 7.69│
│客户三 │ 8470.47│ 7.35│
│客户四 │ 4059.38│ 3.52│
│客户五 │ 3626.75│ 3.15│
│合计 │ 35109.35│ 30.45│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购4.14亿元，占总采购额的48.67%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│供应商一 │ 19557.38│ 22.98│
│供应商二 │ 7247.35│ 8.52│
│供应商三 │ 6804.80│ 8.00│
│供应商四 │ 4037.20│ 4.74│
│供应商五 │ 3764.19│ 4.42│
│合计 │ 41410.91│ 48.67│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司所处行业情况
2024年中国经济展现了相对稳定的增长态势，国内生产总值（GDP）和全国社会消费品零售总额保持稳
定增长，人均消费支出占可支配收入比重已接近2019年的水平。2024年全国网上零售额共计155,225亿元人
民币，扣除价格变动因素后的实际增长率为7.2%。网上零售额占全国社会消费品零售总额的比重从2018年的
24%提升至2024年的32%。直播电商在网络零售交易总额中的渗透率从2019年的4.9%提升到2023年的37.8%。
在细分类目方面，中国居民在服装鞋帽、针织品和医疗保健方面消费支出的增速放缓，户外运动行业有望成
为新的消费热潮。
（一）国家相关政策
1、各部委发布一系列刺激举措和行动计划加速国民消费和零售业的复苏
2023年7月，商务部等9部门共同印发了《县域商业体系建设三年行动（2023-2025）》的通知，重点任
务包括完善县域商业网络设施和业态、发展农村物流共同配送、推动县域流通企业转型升级、丰富农村消费
市场、推动农村电商高质量发展。根据国家统计局的数据，2024年全国乡村消费品零售总额66,729亿元，同
比增长4.3%，高于同期城镇消费品零售额的增速。
2024年3月，国务院发布了《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》的通知。中央向地方下
达了约1,500亿元超长期特别国债基金，支持各地因地制宜的实施消费品以旧换新行动；2024年全年共带动
汽车、家电、家装厨卫等产品销售额超过1.3万亿元人民币，全国汽车以旧换新数量超过680万辆，超3,600
万名消费者共购买家电类产品超过5,600万台。
2024年11月，商务部等9部门共同印发了《关于完善现代商贸流通体系推动批发零售业高质量发展的行
动计划》，目标是完善现代商贸流通体系，推动批发零售业高质量发展，降低全社会物流成本。计划在2027
年基本建成连通内外、贯通城乡、对接产销、高效顺畅的现代商贸流通体系。加快批发和零售业转型，培育
100家骨干农产品批发市场，品牌连锁、及时零售和直播电商等新业态快速发展。
2、商务部推动电子商务企业开展横向服务生态的建设，进行业态创新和升级
2024年4月，商务部发布了《数字商务三年行动计划（2024-2026）》的通知。目标到2026年底，商务各
领域数字化、网络化、智能化、融合化水平显著提升，数字商务规模稳步增长，产业生态更加完善，应用场
景不断丰富，国际合作持续拓展，支撑体系日益健全。商务领域数字经济规模持续增长，网络零售规模保持
全球第一，跨境电商增速快于货物贸易增速，贸易电子单据使用率达到国际平均水平，数字贸易整体规模持
续扩大。
2024年4月，商务部发布了《关于实施数字消费提升行动的通知》，其中提到丰富数字消费供给、激发
数字消费潜力、优化数字消费载体、创新数字消费业态四项举措。关于丰富数字消费供给的部分提到：培育
数字消费品牌企业。组织开展电子商务惠民惠企活动，引导电商平台、服务机构、行业组织等各类主体，集
聚技术、营销、培训、信用、金融等公共服务资源，赋能中小微和初创企业数字化发展。培育一批数字消费
引领企业，引导品牌企业建立数字化协作闭环。支持符合条件的品牌企业在进博会等首展首发首秀。另外，
关于创新数字消费业态的内容提到：提升直播电商质效。支持直播电商平台创新虚拟主播、3D直播间等带货
模式和场景。鼓励品牌企业、商家店铺、信息消费体验中心等探索发展多元化直播场景，与中华老字号、非
遗、国货“潮品”、外贸优品等深度融合，开展“店播”“厂播”“村播”“田播”等特色直播。鼓励各地
加速引培优质运营、供应链、人才等直播要素，打造直播服务生态，畅通数字消费链路。
3、电商行业营销管理和平台之间竞争的合规要求升级，行业将迈入规范化运营的新阶段
2024年2月，国务院通过了《消费者权益保护法实施条例》。条例的第十四条提到：经营者通过网络直
播等方式提供商品或者服务的，应当依法履行消费者权益保护相关义务。直播营销平台经营者应当建立健全
的消费者权益保护制度，明确消费争议解决机制。发生消费争议的，直播营销平台经营者应当根据消费者的
要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息以及相关经营活动记录等必要信息。直播间运营者、直播营
销人员发布的直播内容构成商业广告的，应当依照《中华人民共和国广告法》的有关规定履行广告发布者、
广告经营者或者广告代言人的义务。《消费者权益保护法实施条例》的通过将规范性文件《网络直播营销管
理办法》中的相关内容上升为法定义务。
2024年5月，市场监管总局通过了《网络反不正当竞争暂行规定》，鼓励支持经营者依法开展经营活动
，公平参与市场竞争。经营者通过互联网等信息网络从事生产经营活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚信
的原则，遵守法律法规规章，遵守商业道德。主要针对流量劫持、虚假宣传、强制平台内经营者签订排他协
议、滥用平台市场地位支配经营者等互联网行业的常见不正当竞争行为，目标是规范市场秩序、保障公平竞
争、维护消费者权益。
（二）宏观和行业发展情况
1、中国社会消费品零售总额、人均可支配收入和人均消费支出均保持稳定增长的态势
根据国家统计局发布的数据，2024年全国社会消费品零售总额达到487,895亿元，同比增长3.5%。其中
，城镇消费品零售额421,166亿元，同比增长3.4%。乡村消费品零售额66,729亿元，同比增长4.3%。全国商
品零售额432,177亿元，同比增长3.2%。中国居民人均可支配收入41,314元，同比增长5.3%。中国居民人均
消费支出28,227元，同比增长5.3%，占人均可支配收入比例的68.3%，接近2019年的水平。居民消费支出占
同年GDP比重的37.8%，与世界发达国家依然存在差距，未来仍有增长空间。
2、2024年全国网上零售额同比增速7.2%，占全国社会消费品零售总额的比重提升至32%
根据国家统计局发布的数据，2024年全国网上零售额155,225亿元人民币，扣除价格变动因素之后的实
际增长率为7.2%，连续12年位居全球第一位。网上零售总额从2018年占全国社会消费品零售总额比重的24%
提升至2024年的32%。2024年全国实物商品的网上零售额为130,816亿元人民币，扣除价格变动因素之后的实
际同比增长率为6.5%，占全国社会消费品零售总额的比重从2018年的18.4%提升至2024年的26.8%。
3、居民在服装鞋帽、针织品和医疗保健方面的消费支出保持平稳增长
根据国家统计局发布的数据，服装鞋帽和针纺织品在2024年的零售额为14,691亿元人民币，同比增长0.
3%；2024年全国居民在衣着方面的平均消费支出为1,521元，同比增长2.8%，衣着消费占人均消费支出比重
的5.4%。在医疗保健方面，2024年的全国居民人均消费支出为2,547元人民币，同比增速3.5%，占居民人均
消费支出的9.0%。根据国家体育总局在2024年10月份发布的《中国户外运动产业发展报告（2023-2024）》
，户外运动已逐渐走向全民化并形成新的消费热潮。根据同程旅游的消费频率数据，2024年上半年户外运动
相关订单人次的同比增长达到59.78%。根据天眼查平台经营主体的统计数据，截至2024年9月，我国户外运
动相关的企业达到17.7万家，其中4.2万家企业于2024年1月至9月期间成立。2023年11月份，国家体育总局
连同相关部门印发了《促进户外运动设施建设与服务提升行动方案（2023-2025年）》的政策。目前已有10
余个省市区都出台了户外运动产业发展的规划或行动计划，为户外运动产业发展提供了政策上的支持。
（三）电商行业发展情况
1、互联网普及程度和网络购物的渗透水平仍有进一步提升的空间
根据中国网络信息中心（CNNIC）发布的《中国互联网络发展状况统计报告》，我国网民的总体规模从2
018年的8.3亿人达到2024年12月份的11.1亿人，互联网普及率从2018年的59.6%提升至78.6%，与发达国家还
存在一定的差距。截至2024年12月，我国手机网民规模达到11.05亿人，手机上网的覆盖率达到99.7%。在具
体的应用方面，2024年使用网络购物的用户规模达到9.7亿人，占网民规模的比重从2020年的79.1%提升至87
.9%；使用网络直播的用户规模达到了8.3亿人，占网民总数的比重从2020年的62.4%上升至2024年的75.2%。
2、性价比主导消费市场，保健食品、户外运动、毛绒玩具等品类保持增长
艾瑞咨询在《2024年中国电商市场研究报告》提到，当前中国消费者整体趋于谨慎，消费更加理性。从
消费偏好来看，追求性价比的需求占据消费市场的主导地位，但仍有庞大的群体愿意为了高品质、独特性的
商品支付溢价。魔镜洞察的《2024年度消费新潜力白皮书》显示，2024年线上保健食品市场持续增长，销售
额达到1298.9亿元，同比增长15.2%，销量突破733百万件，同比去年增长接近20%。2024年线上服饰市场显
著增长，销售额超两万亿，同比增长42.4%。从品类来看，“女装”和“户外鞋服”在社媒和市场侧均表现
出色，尤其“户外鞋服”已保持连续两年的高速增长态势，户外消费需求热度不减，“户外鞋服”品类下兼
具美学和实用双重属性的功能性服饰呈现爆发式增长。《2025年中国玩具和婴童用品行业发展白皮书》显示
，2024年，国内市场玩具（不含潮玩）零售总额为978.5亿元，比上年增长7.9%，潮流和收藏玩具及周边产
品零售总额为558.3亿元。其中，天猫平台毛绒布艺玩具销售额比上年增长21.3%，盲盒的增幅达34.0%。
3、各电商平台调整战略定位，在紧抓适合自身战略定位的低价竞争力优势的同时，积极打造低价竞争
以外的差异化竞争优势
各大电商平台在2024年不再一味采用低价策略，开始结合自身特点优化平台规则与战略定位，探索适合
自身的差异化发展路径。根据艾瑞咨询在《2024年中国电商市场研究报告》中的统计，天猫不再一味采取低
价优先的策略，而是转向追求GMV的稳定增长，在服务体验方面加大投入力度。例如优化“仅退款”的规则
，增强优质商家处理售后问题的自主权等。京东的优势品类例如家电和3C电子标准化较强，相对易比价，因
此选择继续加大低价战略的实施力度并提高低价商品的供给类目，利用规模效应和其自身供应链的优势提高
低价策略的竞争能力。拼多多进一步优化低价竞争优势，推出自动跟价等规则。抖音则进一步回归内容电商
本质，将提供高质量内容吸引用户作为流量规则的优化方向。
4、直播平台电商陆续发布鼓励店铺自播的机制，店播蓄力成为新常态
抖音电商发布的《2025抖音电商店播发展趋势报告》显示，店播蓄力成新常态。2024年2月至2025年1月
，通过直播带货获得收入的商家中，店播动销商家占比69%，超1000个商家店播销售额过亿元，2.1万个商家
店播销售额超千万元。品牌商家店播发展强劲。平台开启店播的品牌商家数量同比增长113%，雪地靴、手机
配件、袜子、纸品/湿巾、面部护肤成为最受欢迎的店播品类。
综上所述，报告期内中国整体经济保持稳定增长。居民可支配收入持续增加，国家各部委发布一系列经
济刺激举措为消费复苏提供了有利支持。2024年全国网上零售额的实际同比增长率为7.2%，全国实物商品网
上零售额130,816亿元，实际同比增长率为6.5%，占全国社会消费品零售总额的比重从2018年的18.4%提升至
26.8%。2024年国家出台的一系列举措提升了电商行业营销和平台之间竞争的合规标准，为电商行业的长期
规范发展提供了保障。2024年12月份的中央经济工作会议将提振消费确立为2025年的重点经济任务，为居民
消费水平的复苏打了一针强心剂。从消费习惯上看，追求性价比是行业主流，但仍有庞大的群体愿意为了高
品质和提供情绪价值的商品支付溢价。在行业内，传统电商平台不再一味内卷，开始逐步探索适合自身生态
特点的发展策略。各直播电商平台陆续发布支持店播直播的机制，使店铺直播成为电商直播新常态。另一方
面，中国拥有超过11亿人的庞大移动互联网群体。尚未饱和的网络购物渗透率为电商行业提供了进一步扩容
的土壤。庞大的网络视频用户和网络直播用户群体具备转化为电商直播用户的潜力，为直播行业的持续增长
提供了想象空间。
二、报告期内公司从事的主要业务
（一）公司主营业务公司主营业务是为全球知名品牌提供一站式综合电商服务，覆盖电商代运营服务、
电商直播服务、品牌孵化与管理、品牌数字营销、技术解决方案及消费者运营等服务。公司以成为“数据和
技术驱动的零售服务专家”为愿景，通过洞察零售市场变化，利用数据和技术赋能，为品牌方提供单项、综
合或定制化的电子商务服务，助力品牌提升中国市场的知名度和美誉度，扩大市场份额。
公司长期服务于众多国内外知名品牌，包括Skechers、ECCO、Lacoste、EmporioArmani、Farfetch、Sa
msonite、泡泡玛特、Jellycat、APM、Toteme、ACNEStudios、UnderArmour、探路者、小鹰Osprey、博士伦
、ThomBrowne、李宁、BOYLONDON、ZaraHome、GrowGorgeous、Nikoand...、例外、Stada、CumlaudeLab、Z
uccari等知名品牌。公司合作品牌涵盖大服饰（服装、箱包、鞋履、配饰等）、运动户外、健康食品、美妆
个护、女性私护、宠物食品等类目。报告期内，公司获得了由阿里妈妈颁发的“2024年阿里妈妈全域六星生
态伙伴”、由淘天集团颁发的“2024年度天猫生态卓越服务奖”、由天猫服饰颁发的“天猫服饰2024年度经
营伙伴”和“天猫服饰2024年度店播贡献机构”等奖项。公司提供抖音直播运营服务的全资子公司旺兔柏获
得了“2024年抖音电商金牌服务商”认证。在天猫最新发布的2025年度生态认证名单中，公司再次蝉联“天
猫六星服务商”。
1．电商代运营服务
电商代运营服务包括传统电商平台的代运营服务和电商直播服务。
（1）传统电商代运营服务传统电商代运营指公司为品牌方在天猫、京东等传统电商平台上的单个或多
个官方店铺提供单环节、核心模块或全链条的代运营服务。服务内容包括提供品牌定位及竞争策略制定、商
品规划和执行、人群及流量运营、视觉设计、摄影及短视频拍摄制作、营销策划及推广服务、客服管理服务
、仓储物流服务以及电商配套的软件技术支持服务。在该类服务模式下，店铺所有权归属品牌方，公司无需
向品牌方采购商品，不承担库存风险。公司与品牌方建立合作关系后，会综合评估品牌方的竞争优势和行业
趋势等因素，协助品牌方制定电商渠道的商品策略、渠道策略和营销策略，规划品牌在电商渠道的生意发展
计划，并搭建团队提供运营服务，协助品牌达成销售目标。
本报告期内，公司新增了Jellycat、UNDERARMOUR、OSPREY等品牌的代运营合作。
（2）电商直播服务电商直播服务指公司为品牌方在抖音、天猫、京东等电商直播平台上提供店铺直播
代运营服务，包括为品牌方提供直播间打造、直播创意、货品规划、主播培育、店铺直播、内容营销、营销
推广、客户服务、会员服务、仓储物流、外部达人合作等一站式电商直播服务业务。目前公司拥有超过450
人的全职直播业务团队，职能角色包括主播、场控、运营、短视频制作人员及管理人员。
报告期内，公司继续扩充直播间数量，持续搭建直播运营团队。公司的直播基地已经覆盖上海、广州和
杭州三座城市，直播间数量超过75个。
电商代运营服务（包括传统电商平台代运营和电商直播服务）的收入来源主要是服务费收入和仓储物流
收入。服务费的收取方式通常包括固定服务费、变动服务费或采取二者相结合的方式。其中固定服务费的定
价主要根据公司对运营店铺投入的人力、物力和财力确定，变动服务费的定价通常根据实际销售金额乘以约
定的服务佣金率计算确定。代运营业务的成本主要包括为提供代运营服务发生的人力成本和仓储物流成本。
2．品牌孵化与管理业务
品牌孵化与管理业务的目标是针对在中国有成长潜力的优质海外品牌。公司根据自身在电商零售行业多
年运营经验的积累以及对中国消费市场的判断，对海外品牌进行品类和产品等因素的筛选后将具备高成长潜
力的优质品牌引入中国市场。引入后公司会搭建专属团队全盘负责品牌在中国区域的运营、营销推广以及线
上和线下全渠道的销售工作。品牌孵化与管理业务的合作模式包括总代理和合资运营两种方式。通常公司在
与品牌合作的初期会采取总代理的合作方式，通过一定期限（通常不超过一年）的总代理合作使双方团队快
速磨合，进一步了解行业和品牌情况，评估品牌在中国区域的成长性和长期发展前景。对于有积极增长预期
的品牌，公司会进一步将总代理的合作模式升级到合资运营模式。合资运营模式是指公司与品牌方成立合资
公司，并将品牌在中国区域所有的业务和商标授权装入合资公司。公司在合资公司中拥有超过50%持股比例
的控制权。公司会自主搭建团队负责合资公司的运营，以实现品牌在中国区域的快速增长。报告期内，品牌
孵化业务主要聚焦在女性个护、大健康等品类。
品牌孵化与管理业务以买断货品的方式向品牌方采购，在线上和线下多渠道进行推广和销售。销售收入
与采购成本和各项费用的差额构成了业务的利润来源。销售方式包括电商渠道零售和电商渠道分销两种。
3．经销代理业务
经销代理业务是指公司与品牌方或其代理商达成分销授权，向其采购商品后分销给唯品会、京东自营等
第三方B2C电商平台或其他分销卖家。当分销的下游对象为B2C电商平台时，公司通常需要提供整合营销、店
铺运营和客服支持等服务。当分销对象为其他分销卖家时，公司仅向其分销商品，不提供运营支持服务。在
经销代理的业务模式下，公司需要向品牌方或其代理商采购商品并承担库存风险。公司盈利模式为商品购销
差价并扣减销售物流费后的差额。4．品牌数字营销方案业务
品牌数字营销指公司根据品牌方诉求，提供单项或整合的品牌传播策划及执行服务，如大型营销活动策
划及执行、自媒体运营、直播、社交平台推广等，以加强消费者触达，提升品牌曝光度和影响力，提高消费
者对品牌的认知度和好感度。公司基于平台数据和前瞻性行业报告分析市场偏好，根据品牌销售记录洞察消
费者特征，构建详细的用户画像；同时结合品牌特性与消费者行为习惯，输出横跨线上线下传播平台的整合
营销方案，并提供传播内容创作、渠道投放、线下营销活动实施等服务，助力品牌价值提升。公司品牌数字
营销业务覆盖站内各类营销IP（超级品牌日、超级品类日、天猫欢聚日等）、各类平台营销频道（小黑盒、
有好货、微淘等）和站内外社交媒体平台（小红书、微博、微信、抖音等）。公司收取的服务费与项目采购
成本和人力成本的差额，构成了品牌数字营销业务的盈利来源。
5．技术解决方案及消费者运营服务
品牌零售的数字化能力建设分为两个阶段。第一阶段是业务在线化的实现，品牌商聚焦线上电商渠道的
建设和数字媒体的应用，以提升商品线上销售的规模和效率。第二阶段是对数据驱动的业务智能化的探索，
随着电商流量增长瓶颈凸显，品牌商越加重视对品牌核心数据资产进行收集汇总、深度分析和运营，以期不
断提升电商甚至线下销售各环节的效率，洞察品牌生意成长的潜在机会。
公司紧跟行业的数字化浪潮和新技术的变化，结合新技术的应用重构传统的业务模式，技术赋能品牌商
数字化转型，进而实现销售增长。第一阶段，公司为品牌商提供支持电商销售的解决方案，通过研发建设和
持续完善专业的电商自动化运营系统，确保品牌商各项线上业务的精细化管理和顺利推进，提高运营效率和
效果；第二阶段，公司创新开拓消费者运营服务业务，利用自主研发消费者数据中台“数据磨坊CRM”及第
三方工具，协助品牌商归集、整理、分析及应用消费者数据，以实现更精细化的消费者洞察，实现全链路的
会员营销及运营管理，从而实现消费者数据资产对品牌长期价值最大化。
技术解决方案业务：若客户需求为标准化需求，则标准化的IT系统即可满足，公司在相关系统完成销售
安装调试后一次性确认收入；若客户需求为个性化需求，公司需要根据客户需求，在标准化IT系统的基础上
进行个性化开发定制，定制化系统在定制开发期内按照进度收款并确认收入。成本主要包括软件开发相关的
人力成本和外包成本，收入和成本之间的差额为盈利来源。
消费者运营服务业务：是指公司利用自身研发的“数据磨坊CRM”软件等工具，为品牌提供全方位会员
运营服务，并向品牌客户收取服务费，该项业务成本主要是提供消费者运营服务的人力成本和短信采购成本
，服务费收入与成本的差额是盈利来源。
经过多年的积累，公司自主研发了包括“数据磨坊CRM”“青木OMS”“小白系统”“青木啄木鸟”“青
木数据平台”“启明星”等软件，为客户在商品管理、页面制作、产品上下架、订单管理、库存管理、会员
管理、会员互动、活动营销、流量运营等电商业务的各种场景提供软件和技术支持。
（二）公司盈利模式
报告期内，公司的业务按收入实现方式可以分为电商代运营服务（包含传统电商平台代运营服务和电商
直播服务）、品牌孵化与管理业务收入、经销代理业务收入、品牌数字营销业务收入、技术解决方案及消费
者运营服务收入。
1.收入确认的具体方法
电商代运营服务：电商代运营模式包含传统电商代运营服务以及电商直播服务。公司在每月销售完成后
按照与品牌方（客户）约定的固定金额和/或按照各电商平台的实际回款金额（即销售收款金额扣除退货款
金额）扣除约定费用后的一定比例计算确认月度的服务费收入。
品牌孵化与管理业务：品牌孵化与管理服务的销售方式包括电商零售和电商渠道分销两种途径。电商零
售方式的收入确认方法是消费者（客户）在电商平台上购买公司商品并确认收货后，公司电商平台账户会自
动收到货款并生成收款记录。公司每月末根据电商平台对账单显示的收款金额确认收入。电商渠道分销的方
式下，公司会根据不同的客户类型分别确认收入。对非买断式的平台客户（主要为唯品会、京东等），在平
台客户完成对外销售后，公司于期末根据经双方确认的当期对外销售清单确认收入。对其他客户（主要为天
猫、淘宝、京东等平台的中小卖家和线下分销商客户），通常在公司将产品发给分销商（以下称为非一件代
发业务）并由其确认收货后，公司根据分销商签收记录确认分销收入；但在少部分情况下，分销商委托公司
直接将产品发送至其指定的下游终端消费者（以下称为一件代发业务），在该情形下，公司已履行完合同约
定的履约义务，因此由实际收到产品的下游终端消费者确认收货后，公司根据终端消费者的签收记录确认分
销收入。
经销代理业务：经销代理业务服务的品牌对象不同于品牌孵化与管理业务（品牌孵化与管理业务服务有
成长性的优质海外品牌），经销代理业务服务成熟度较高的品牌。经销代理业务的销售方式也是包括电商渠
道零售和电商渠道分销两种，收入确认方式与品牌孵化与管理业务相同。
品牌数字营销业务：对收取固定服务费的品牌数字营销服务，公司根据每月应收取的服务费按月确认收
入；对其他品牌数字营销服务，公司与客户协商确定服务内容和服务范围并提交活动方案，于相关服务完成
并经客户确认后确认收入。
技术解决方案业务：若客户的需求为标准化需求，则标准化的IT系统即可满足。公司在相关系统完成销
售安装调试后一次性确认收入。若客户需求为个性需求，公司需要根据客户需求在标准化IT系统的基础上进
行个性化开发定制。定制化系统在定制开发期内按照进度收款并确认收入。
消费者运营服务业务：对收取固定服务费的消费者运营服务，公司根据每月应收取的服务费按月确认收
入；对其他消费者运营服务业务，公司与客户协商确定服务内容和服务范围并提交活动方案，于相关服务完
成并经客户确认后确认收入。
2.成本确认具体方法
电商代运营服务：按月归集所有运营品牌店铺的人工成本以及服务过程中的仓储物流成本。其中，专岗
人员的人工成本直接归集到品牌店铺运营成本中，对于少部分负责多个品牌店铺运营管理的项目经理人员的
人工成本，根据其工时占比在各个品牌店铺成本之间进行分摊；仓储物流成本仅归集和核算根据合同约定需
由公司提供仓储物流服务的代运营客户所发生的相关成本，其中仓储成本，每月由仓储物流专员根据不同品
牌所使用的仓储面积、所耗用的劳动用工等情况归集和分摊到不同的品牌，经品牌项目人员确认后，由仓储
会计再次审核录入成本进行成本结转；物流服务成本为公司向第三方物流快递公司采购物流服务发生的成本
，直接按所服务的品牌归集到相应的成本项目。
品牌孵化与管理业务：商品成本按照月末一次加权平
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