经营分析☆ ◇301117 佳缘科技 更新日期：2024-05-01◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
信息化服务及网络信息安全综合解决方案的提供商。
【2.主营构成分析】
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
───────────────────────────────────────────────
军工(行业) 1.83亿 80.52 9801.53万 88.85 53.53
医疗(行业) 3809.13万 16.75 1162.48万 10.54 30.52
政务(行业) 620.31万 2.73 67.81万 0.61 10.93
───────────────────────────────────────────────
网络信息安全产品(产品) 1.64亿 72.31 9624.56万 87.24 58.53
信息化综合解决方案(产品) 5863.47万 25.79 1291.95万 11.71 22.03
技术服务(产品) 432.72万 1.90 115.30万 1.05 26.65
───────────────────────────────────────────────
华东(地区) 7136.19万 31.38 4886.15万 44.29 68.47
华北(地区) 6682.36万 29.39 2827.81万 25.63 42.32
西南(地区) 4883.32万 21.48 1348.61万 12.22 27.62
华南(地区) 3989.36万 17.54 1938.52万 17.57 48.59
东北(地区) 48.05万 0.21 32.27万 0.29 67.16
───────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 2.27亿 100.00 1.10亿 100.00 48.51
───────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
───────────────────────────────────────────────
军工(行业) 1.01亿 77.89 6609.70万 87.74 65.63
医疗(行业) 2489.17万 19.25 808.67万 10.73 32.49
政务(行业) 368.64万 2.85 --- --- ---
───────────────────────────────────────────────
网络信息安全产品(产品) 9213.59万 71.27 6516.00万 86.50 70.72
信息化综合解决方案(产品) 3541.78万 27.40 964.14万 12.80 27.22
技术服务(产品) 172.89万 1.34 --- --- ---
───────────────────────────────────────────────
华东(地区) 6785.91万 52.49 4819.30万 63.97 71.02
西南(地区) 3138.03万 24.27 1014.38万 13.47 32.33
华北(地区) 1986.67万 15.37 973.40万 12.92 49.00
华南(地区) 1017.66万 7.87 --- --- ---
───────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 1.29亿 100.00 7533.37万 100.00 58.27
───────────────────────────────────────────────
截止日期:2022-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
───────────────────────────────────────────────
军工(行业) 2.18亿 80.79 1.40亿 93.65 64.29
政务(行业) 3094.43万 11.48 172.20万 1.15 5.56
医疗(行业) 2082.85万 7.73 --- --- ---
───────────────────────────────────────────────
网络信息安全产品(产品) 2.13亿 78.91 1.39亿 93.08 65.43
信息化综合解决方案(产品) 4736.56万 17.57 949.24万 6.35 20.04
技术服务(产品) 948.07万 3.52 84.70万 0.57 8.93
───────────────────────────────────────────────
华东(地区) 1.05亿 38.82 7307.40万 48.88 69.85
华北(地区) 5189.68万 19.26 3367.53万 22.53 64.89
西南(地区) 4882.72万 18.12 520.28万 3.48 10.66
西北(地区) 3470.19万 12.88 1608.77万 10.76 46.36
华南(地区) 2664.39万 9.89 --- --- ---
华中(地区) 283.02万 1.05 --- --- ---
───────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 2.70亿 100.00 1.49亿 100.00 55.47
───────────────────────────────────────────────
截止日期:2022-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
───────────────────────────────────────────────
军工(行业) 1.17亿 78.78 6967.81万 90.18 59.58
政务(行业) 2145.99万 14.46 378.69万 4.90 17.65
医疗(行业) 1003.48万 6.76 --- --- ---
───────────────────────────────────────────────
网络信息安全服务(产品) 7820.45万 52.69 5296.86万 68.56 67.73
信息化综合解决方案服务(产品) 6185.98万 41.67 2378.98万 30.79 38.46
技术服务(产品) 837.10万 5.64 --- --- ---
───────────────────────────────────────────────
华东(地区) 6493.87万 43.75 4509.92万 58.37 69.45
西北(地区) 3470.19万 23.38 1608.65万 20.82 46.36
西南(地区) 3271.72万 22.04 612.72万 7.93 18.73
华北(地区) 1324.71万 8.92 786.40万 10.18 59.36
华中(地区) 283.02万 1.91 --- --- ---
───────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 1.48亿 100.00 7726.14万 100.00 52.05
───────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2023-12-31
前5大客户共销售1.42亿元，占营业收入的62.47%
┌───────────────────────┬──────────┬──────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼──────────┼──────────┤
│第一名 │ 5638.05│ 24.79│
│第二名 │ 3989.36│ 17.54│
│第三名 │ 2632.01│ 11.57│
│第四名（新增） │ 975.27│ 4.29│
│成都市第八人民医院 │ 973.15│ 4.28│
│合计 │ 14207.84│ 62.47│
└───────────────────────┴──────────┴──────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2023-12-31
前5大供应商共采购1.23亿元，占总采购额的43.56%
┌───────────────────────┬──────────┬──────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼──────────┼──────────┤
│第一名 │ 3885.61│ 13.72│
│第二名 │ 2965.58│ 10.47│
│第三名 │ 2869.19│ 10.13│
│第四名 │ 1463.33│ 5.17│
│第五名 │ 1153.64│ 4.07│
│合计 │ 12337.35│ 43.56│
└───────────────────────┴──────────┴──────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2023-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司所处行业情况
（一）公司所处行业
公司是一家专注于网络信息安全产品和信息化综合解决方案的提供商，业务专注于国防军工、医疗健康
和政务服务领域。根据《国民经济行业分类与代码》（GB/T4754-2017），公司属于“I65软件和信息技术服
务业”下属的“I6531信息系统集成服务”。
此外，根据国家统计局发布的《战略新兴产业分类（2018）》，公司主营业务具体从属于战略性新兴产
业之“1新一代信息技术”之“1.3新兴软件和新型信息技术服务”之“1.3.1新兴软件开发”。
公司网络信息安全产品隶属于国家网络信息安全领域，根据国家发改委发布的《产业结构调整指导目录
》，“信息安全产品、网络监察专用设备开发制造”属于“鼓励类”。
（二）行业环境政策
信息化综合解决方案服务根据公司客户差异性，分为国防军工信息化、医疗健康信息化及政务信息化行
业。
1.国防军工信息化行业政策
目前，我国国防军工信息化建设处于全面发展阶段。2022年10月，习近平总书记在党的二十大报告中指
出“坚持机械化信息化智能化融合发展”及“研究掌握信息化智能化战争特点规律，创新军事战略指导，发
展人民战争战略战术。打造强大战略威慑力量体系，增加新域新质作战力量比重，加快无人智能作战力量发
展，统筹网络信息体系建设运用。”因此，在开创国防和军队现代化新局面中，信息化建设将贯穿始终。同
时，在国家十四五规划报告中指出“加快国防和军队现代化，实现富国和强军相统一，贯彻习近平强军思想
，贯彻新时代军事战略方针，坚持党对人民军队的绝对领导，坚持政治建军、改革强军、科技强军、人才强
军、依法治军，加快机械化信息化智能化融合发展，全面加强练兵备战，提高捍卫国家主权、安全、发展利
益的战略能力，确保二〇二七年实现建军百年奋斗目标”。
公司作为国防军工信息化企业将长期充分受益于信息化建设、武器装备更新换代和国产化进程。新一代
武器装备不断定型列装，信息化占比与国产化率不断提高，将为公司发展营造广阔市场。
2.医疗健康信息化政策
2016年，在国务院办公厅印发并实施的《“健康中国2030”规划纲要》中已经将医疗信息化定位为医疗
体改的“四梁八柱”之一，同时提出：到2030年，我国健康产业规模将达16万亿元，医疗健康行业进入发展
的重要机遇期，也将带动医疗健康信息化产业的快速发展。在国家各项宏观政策的推动下各级政府也紧跟国
家政策不断监管医疗行业的改革升级，为医疗行业的信息化建设奠定了良好的基础。
2022年，国家相关部门陆续颁布了《“十四五”中医药发展规划》《公立医院高质量发展评价指标（试
行）》《公立中医医院高质量发展评价指标（试行）》《“十四五”全民健康信息化规划》等监管规定和行
业政策不断引领医疗信息化行业高质量发展。
2023年11月，国家卫生健康委就全国医疗机构信息互通共享三年攻坚行动举行发布会，表示将从今年起
开展全国医疗卫生机构信息互通共享攻坚行动，力争三年在医疗健康信息全国互通共享上取得标志性进展。
党中央、国务院高度重视新一代信息技术在医药卫生领域的应用，用新一代信息技术来重塑医药卫生管理和
服务模式，优化资源配置，提升服务效率。
据IDC（国际数据公司）发布的报告，2021年中国医疗保障信息系统解决方案市场规模为28.70亿元人民
币，比上一年增长41.20%，预计医疗保障信息系统解决方案市场将持续保持高速增长，到2026年市场规模将
达到83.90亿元人民币。公司将抓住医疗信息化市场发展机遇，增强核心竞争力，大力拓展全国市场，提高
公司医疗信息化业务的市场占有率。
3.政务信息化政策
2022年1月，国家发展改革委发布的《“十四五”推进国家政务信息化规划》提出“到2025年，政务信
息化建设总体迈入以数据赋能、协同治理、智慧决策、优质服务为主要特征的融慧治理新阶段”等目标要求
。
目前，我国政务信息化建设从“电子政务”、“互联网+政务服务”阶段开始迈入“数字政府”时代。
公司将依据行业发展不断提高业务能力，积极参与政务信息化服务的全面建设。
（三）公司在行业中的地位
公司位于我国西南地区，是国家高新技术企业、四川省新经济示范企业、四川省专精特新企业。多年来
，公司凭借齐备资质与强大的技术实力，以成都、北京、上海为中心，面向全国市场，在行业内塑造了良好
的团队形象和影响力，获得了广泛稳定的客户群体，获得了国家主管部门、国防军工、医疗健康和政务服务
领域客户的高度认可，并斩获了多项荣誉及称号。
1.网络信息安全领域
公司依托多年来在国防军工网络信息安全领域的研发和技术应用积累，建立了体系化的网络信息安全平
台支撑设计能力，能够通过硬件化网络安全设计和高水准的嵌入式网络信息安全软件开发能力，为客户提供
系统化的信息安全解决方案。公司是国家网络信息安全装备的供应商与研制单位，相关技术和产品在所处专
业领域形成技术突破，在稳定性、安全性、处理速度等方面具备市场竞争力。
公司通常根据客户的需求为其提供专用定制网络信息安全产品，公司的技术团队能够在深入理解国家网
络信息安全产品技术要点的基础上，快速响应客户需求。公司与国家重点单位保持了良好的合作关系，产品
用于航天、航空、地面等领域，在网络信息安全行业民营企业中占据了一定的优势地位。
2.信息化综合解决方案领域
公司深耕医疗健康、国防军工和政务服务等领域多年，积累了丰富的解决方案与项目经验，拥有较强的
整体方案深化设计和项目实施部署能力。同时，公司持续进行研发投入和技术创新，目前已掌握高性能分布
式数据库技术、高性能分布式计算技术和数据安全防护等核心技术，并成功开发出了数据可视化平台、医疗
数据集成平台、医疗数据中心、“医佳云”智慧医疗服务综合方案、安全风控管理系统、综合指挥调度平台
等创新产品。整体方案深化设计能力与自研数据平台技术共同构建了公司在医疗健康、国防军工信息化和政
务服务领域的竞争优势。
公司所处行业适用的监管规定和行业政策
1.数字经济安全
在2022年1月12日，国务院发布《“十四五”数字经济发展规划》，在数字经济安全体系方面提出了“
增强网络安全防护能力、提升数据安全保障水平、切实有效防范各类风险”三方面要求。网络安全作为数字
经济的“安全底座”，在我国大力发展数字经济、加强自主可控等国家战略的助推下，自主可控的网络安全
软硬件的产品和装备将持续覆盖国防、经济、民生等各重点领域。
党的二十大报告中指出“建设现代化产业体系，坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，推进新型工
业化，加快建设制造强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国、数字中国”。
我国信息化的快速发展伴随着愈发严峻的网络安全形势，网络安全问题已逐渐上升到国家战略高度。近
年来，国家逐步出台了《中华人民共和国网络安全法》《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》《信息
安全技术网络安全等级保护测评要求》《信息安全技术网络安全等级保护安全设计技术要求》《国家网络安
全产业发展规划》《中华人民共和国密码法》等网络安全行业重要的法律法规及行业发展政策。“十四五”
时期，我国网络安全产业产品体系将进一步完善、创新动力将进一步增强、内需市场将进一步扩大。我国网
络安全相关法律法规体系基本建立完善，政府监管力度持续加强。2021年监管层密集制定和发布重量级法律
法规，《数据安全法》《个人信息保护法》《关键信息基础设施保护条例》相继发布。相关法律法规和行业
发展政策为网络安全行业的发展奠定了坚实的基础，促进了网络安全行业的快速发展。
2.国防安全
2022年10月，党的二十大明确要“如期实现建军一百年奋斗目标，加快把人民军队建成世界一流军队”
、“坚持机械化信息化智能化融合发展”、“全面加强练兵备战，提高人民军队打赢能力。研究掌握信息化
智能化战争特点规律，创新军事战略指导，发展人民战争战略战术。打造强大战略威慑力量体系，增加新域
新质作战力量比重，加快无人智能作战力量发展，统筹网络信息体系建设运用。优化联合作战指挥体系，推
进侦察预警、联合打击、战场支撑、综合保障体系和能力建设。”同时明确对“推进国家安全体系和能力现
代化，坚决维护国家安全和社会稳定”作出战略部署。
2022年11月，习近平总书记在视察军委联合作战指挥中心时强调贯彻落实党的二十大精神全面加强练兵
备战，当前，世界百年未有之大变局加速演进，我国安全形势不稳定性不确定性增大，军事斗争任务艰巨繁
重。全军要贯彻新时代党的强军思想，贯彻新时代军事战略方针，坚持战斗力这个唯一的根本的标准，全部
精力向打仗聚焦，全部工作向打仗用劲，加快提高打赢能力，坚决捍卫国家主权、安全、发展利益，完成好
党和人民赋予的各项任务。由此可见全面备战的迫切性，因此短中期内加速、加量武器装备发展是军队建设
的核心目标。
根据党的二十大会议精神及《关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的
建议》等相关政策性指导意见，明确提出要“促进国防实力和经济实力同步提升”，“加快武器装备现代化
，确保2027年实现建军百年奋斗目标”。
信息安全已成为国家政治、军事、经济、民生稳步发展的安全保障之一。构建完整、可靠的信息安全保
障体系是一个复杂的系统工程，而国产化的技术和产品则是信息安全的基石。信息安全装备是网络安全和信
息安全的核心环节，应用范围和数量呈逐年增长的态势。信息安全已上升到国家战略的高度，未来国家将通
过政府采购或政策扶持等方式逐渐实现基础软硬件和重要IT服务的国产化。国家也已明确要求涉及国家信息
安全产品必须采用国产芯片、软件，实现自主可控。因此，信息安全产品核心软硬件国产化将带来自主可控
的信息安全装备平台的巨大需求。
3、商用密码领域
近年来，我国商用密码行业进入快速发展阶段，《中华人民共和国密码法》《中华人民共和国数据安全
法》《关键信息基础设施安全保护条例》《中华人民共和国个人信息保护法》《网络数据安全管理条例(征
求意见稿)》《商用密码管理条例(修订草案)》等政策纷纷出台、落地，为商业密码行业的健康、有序和可
持续发展提供了强有力的政策保障。我国商业密码行业在这一系列的政策和法律的推动下，不断壮大，向着
更为成熟和规范的方向发展，为国家的信息安全和数字经济发展做出了积极贡献。商用密码行业作为信息安
全的重要保障，正迅速成为国家安全和数字经济发展的基石。近年来，中国的商用密码行业不仅步入了创新
发展、协同发展和高质量发展的快车道，而且在产业规模和技术创新上都呈现出强劲的增长势头。
网络安全行业的整体发展情况
信息安全是指信息系统的硬件、软件及系统中的数据受到保护，不会由于偶然的或者恶意的原因而遭到
未经授权的访问、泄露、破坏、修改、审阅、检查、记录或销毁，确保信息系统连续可靠地运行，保证信息
服务不中断。信息安全行业主要为各类用户通过公共和专用网络传递、存储、处理各种语音、传真、数据、
视讯等信息时的信息安全提供服务，即确保通信系统和信息网络中各类信息的保密性、完整性、真实性和可
靠性。
网络信息安全行业对保障国家安全、经济社会稳定运行起到重要的支撑作用。目前，国内外局势较为复
杂，网络信息安全形式严峻，而网络安全的本质是技术对抗，保障网络安全离不开网络安全技术和产业的有
力支撑。近年来，我国网络安全产业规模快速增长、产品体系相对完善、创新能力逐步增强、发展环境明显
优化，但与网络安全保障要求相比，还存在核心技术欠缺、产业规模较小、市场需求不足、产业协同不够等
问题。为积极发展网络安全产业，提升网络安全技术支撑保障水平，国家相关部门从规划指导、市场开发、
财政扶持、标准制订等方面给予了强力的政策支持，对公司战略规划、项目实施、盈利能力带来了较大的正
面影响，创造了良好的市场环境。
因此，研发安全新技术，提升网络安全保障能力，健全关键信息基础设施保障体系，加强数据安全保护
，推动网络安全产业快速发展，对维护国家安全、经济社会稳定运行、人民群众利益具有重要作用，也是网
络安全未来关注重点和发展趋势。随着数字经济新模式和新业态蓬勃发展，在制度落地和技术创新等多重因
素推动下，我国网络安全将迎来产业新机遇和市场新动能，网络安全产业规模将保持高速增长。
二、报告期内公司从事的主要业务
（一）公司主要业务及产品
公司是一家专注于网络信息安全产品和信息化综合解决方案的提供商，业务专注于国防军工、医疗健康
和政务服务领域。在网络信息安全领域，公司主要聚焦于编码理论和人工智能研究、商业密码产品与系统研
制，航天、航空和地面安全终端设计开发等；在信息化领域，公司以自研数据平台系统为核心，在信息化综
合解决方案能力方面不断积累，完善信息化产品的实用性、便利性、安全性、鲁棒性等功能性能，主要为医
疗健康、国防军工、政务服务等领域的客户提供智能化系统建设和行业信息化定制应用的“软硬件一体”信
息化综合解决方案，提升用户的易用性和体验感。
1、网络信息安全
公司网络信息安全产品的核心技术是现代编码学，在发出端对发出信号进行信息编码、完整性保护、防
篡改设计，在接收端对接受信号进行解码和身份鉴别，以实现数据传输过程中的网络信息的安全性、完整性
和防重放攻击；同时，其也用于对航空、航天和地面安全终端构成的网络安全系统关键参数的更新、管理和
状态进行监控。
（1）编码和人工智能研究方面
公司的编码技术已经实现了大规模设计，AI网络安全优化模型也取得了关键性技术突破，填补了公司在
该领域的空白。公司凭借在该领域的技术能力成功中标了多个科研项目和型号研制项目，将以这些项目为契
机，不断突破网络安全的编码技术和AI智能编码能力，全面推动公司在该领域快速发展。
（2）商业密码产品与系统方面
公司积极贯彻《网络安全法》《密码法》，在商业密码领域研发了基于PCIe总线全国产CPU+FPGA架构，
该架构支持多种高速接口，适用于IP骨干网络链路、点到数据中心级高速链路传输网络环境的链路加密设备
，刀片式密码模块、密码资源池主机、文件传输加密加速系统等多款系列产品。
（3）航空、航天和地面安全终端专用计算平台设计开发方面
公司网络信息安全产品以自研网络安全编码应用技术为核心，根据航天、航空客户不同使用场景的需求
提供特定形态的安全平台产品。以产品形态进行划分，公司产品主要由网络安全专用芯片产品、板卡安全平
台产品、整机安全平台产品和相关技术门类的受托研发组成。目前，公司研发的多路并行高速网络信息安全
产品，主要应用于航天、航空、通信数传等场景，解决了多路高速数据传输并行处理难题。
2、信息化综合解决方案
公司信息化综合解决方案主要为客户提供整体方案深化设计、专用软件开发、项目实施部署等综合服务
，下游行业主要涵盖医疗健康、国防军工、政务服务等领域。同时，公司已掌握高性能分布式数据库技术、
高性能分布式计算技术和数据安全防护等核心技术，并成功开发出了数据可视化平台、医疗数据集成平台、
医疗数据中心、“医佳云”智慧医院平台软件、安全风控管理系统、综合指挥调度平台等创新产品。
（1）医疗健康信息化综合解决方案
医疗健康信息化综合解决方案实施前，医疗机构面临各业务子系统难以协同、数据标准化程度不足、跨
系统流程较为繁琐等问题，上述问题制约了医疗机构提升患者就医体验、增强医院管理效率、提高诊疗决策
准确性和危机值管理的发展目标。
公司提供的医疗健康信息化综合解决方案以信息互联互通为基础，通过构建数据仓库及处理平台，打破
各个子系统间的壁垒，改变了患者信息碎片式的分布模式，在优化患者就医体验的同时，还可以为医生提供
实时全面的数据交互分析，提高医生诊疗准确性及决策效率。目前，公司提供的医疗健康信息化综合解决方
案可覆盖医院便民服务、临床医技、后勤管理、财务行政等业务线，使管理工作数字化、患者服务在线化、
临床工作智能化。
（2）国防军工信息化综合解决方案
国防军工信息化综合解决方案以先进技术为依托，为军队、军工企业建设现代化应用体系提供后勤战备
、指挥控制、行政等全方位的业务支撑，打造智能化应用平台
（3）政务服务信息化综合解决方案
政务服务信息化解决方案以“为民、便民、利民”为宗旨，以“政府数据”为核心，整合平台、打通数
据，实现智能化政务流程公开监管，促进地区政府从职能型转向服务型、智慧型，全面提升构建创新的立体
化、信息化社会治安防控体系，深化社会治理。
3、技术服务
公司还向客户提供辅助支持类技术服务，主要包含档案数字化服务、运维服务及设计服务。报告期内该
类业务整体收入较低。
（二）公司主要经营模式
1、销售及定价模式
（1）网络信息安全产品
①受托研发
对于网络安全产品的受托研发，客户通常会就相关技术需求组织招投标，包括公司在内的各供应商将结
合客户的技术需求为其提供技术方案，经专家评审会评审后，技术方案优秀及成本报价相对合理的供应商中
标，获得客户受托研发合同。公司中标后，受客户委托，根据客户提出的技术指标和功能要求进行研制开发
产品，最终客户按照合同的约定向公司支付相应的费用。
②产品销售
客户通常根据实际需求制定采购计划，在履行相关供应商的遴选程序后，和生产企业签订产品销售订货
合同。对于需履行招投标程序的客户，公司将参与相应的招投标程序以获取订单；对于无需履行招投标程序
的客户，公司通常按照相关法律法规和客户内部管理规定履行相关程序。
（2）信息化综合解决方案
对于信息化综合解决方案，公司主要通过招投标的方式获取客户订单。在具体销售过程中，首先业务人
员通过收集公开招投标信息对客户需求摸底。然后，公司从产品端获取信息后，成本中心会根据项目具体情
况，对本次招投标项目进行成本预算。最后，相关人员根据客户需求和财务预算准备相关招投标文件。同时
，公司在客户服务过程中注重通过销售和售后之间的配合，公司以样板工程的标准要求每个项目的服务质量
，并通过良好的售后服务维持客户关系，挖掘客户深层次需求，增强客户黏性，助力后续业务的推广。
2、采购模式
（1）网络信息安全产品
①直接采购模式
对于网络信息安全产品，公司与客户签订订货合同或达成订货意向后，即启动相关产品生产所需物料采
购计划，根据采购计划与供应商直接签署物料采购合同。
公司采购的原材料主要包括芯片裸片、结构件、连接器、印制板、阻容、辅料等。为加强产品质量控制
，公司建立了合格供方名录，对供应商进行资质审查和注册信息审查，与品质可靠、交货及时、价格合理的
供应商形成持续性的合作关系。
②技术服务模式
公司网络信息安全业务的技术服务费用，主要系向供应商采购产品检测设备工装加工、PCB电路图制版
、贴片、焊接等非核心环节的技术服务。
（2）信息化综合解决方案
①直接采购模式
公司主要向市场采购集成业务所需的相关设备及相关基础安装人力，其中集成业务设备主要包括监控摄
像机、存储卡、计算机、显示设备、应用服务器、数通设备、综合布线设备等。公司根据客户项目需求，主
要通过华为、H3C、海康威视等大型系统集成设备供应商的经销商采购其设备。同时，公司会根据项目具体
情况，尽可能实现项目本地采购，以降低运输时间和运输成本。
②分包模式
信息化综合解决方案业务方面，公司承接项目后，根据项目实际需求将工程的部分非核心工作交由分包
商实施。
3、生产和服务模式
（1）网络信息安全产品
①受托研发模式
网络信息安全产品的受托研发是公司受客户委托，对客户提出的技术要求进行预研开发。公司受托研发
关键步骤如下：
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