经营分析☆ ◇301139 元道通信 更新日期：2024-04-27◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
通信网络维护与优化、通信网络建设在内的通信技术服务。
【2.主营构成分析】
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
───────────────────────────────────────────────
通信技术服务(行业) 17.79亿 100.00 2.68亿 100.00 15.05
───────────────────────────────────────────────
通信网络维护与优化服务(产品) 12.21亿 68.61 1.79亿 66.72 14.64
通信网络建设服务(产品) 4.37亿 24.57 6908.63万 25.79 15.80
信息通信软硬件产品(产品) 1.21亿 6.82 2004.01万 7.48 16.52
───────────────────────────────────────────────
国内(地区) 17.79亿 100.00 2.68亿 100.00 15.05
───────────────────────────────────────────────
直接销售(销售模式) 17.79亿 100.00 2.68亿 100.00 15.05
───────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
───────────────────────────────────────────────
通信网络维护与优化服务(产品) 5.58亿 65.94 6189.81万 54.96 11.09
通信网络建设服务(产品) 2.44亿 28.79 4545.33万 40.36 18.65
信息通信软硬件产品(产品) 4460.20万 5.27 528.00万 4.69 11.84
───────────────────────────────────────────────
截止日期:2022-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
───────────────────────────────────────────────
通信技术服务(行业) 21.11亿 100.00 3.31亿 100.00 15.69
───────────────────────────────────────────────
通信网络维护与优化服务(产品) 15.82亿 74.96 2.41亿 72.68 15.21
通信网络建设服务(产品) 3.42亿 16.21 6391.74万 19.30 18.68
信息通信软硬件产品(产品) 1.86亿 8.83 2658.10万 8.03 14.25
───────────────────────────────────────────────
国内(地区) 21.11亿 100.00 3.31亿 100.00 15.69
───────────────────────────────────────────────
直接销售(销售模式) 21.11亿 100.00 3.31亿 100.00 15.69
───────────────────────────────────────────────
截止日期:2022-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
───────────────────────────────────────────────
通信网络维护与优化服务(产品) 7.71亿 80.53 9921.01万 78.86 12.87
通信网络建设服务(产品) 1.00亿 10.49 1627.37万 12.94 16.20
信息通信软硬件产品(产品) 8591.52万 8.98 1032.22万 8.20 12.01
───────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2023-12-31
前5大客户共销售16.27亿元，占营业收入的91.46%
┌───────────────────────┬──────────┬──────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼──────────┼──────────┤
│单位一 │ 130293.92│ 73.23│
│单位二 │ 18933.78│ 10.64│
│单位三 │ 5572.20│ 3.13│
│单位四 │ 5536.49│ 3.11│
│单位五 │ 2394.47│ 1.35│
│合计 │ 162730.86│ 91.46│
└───────────────────────┴──────────┴──────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2023-12-31
前5大供应商共采购3.86亿元，占总采购额的38.20%
┌───────────────────────┬──────────┬──────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼──────────┼──────────┤
│单位一 │ 17995.96│ 17.79│
│单位二 │ 8030.77│ 7.94│
│单位三 │ 4895.33│ 4.84│
│单位四 │ 4778.35│ 4.72│
│单位五 │ 2945.15│ 2.91│
│合计 │ 38645.55│ 38.20│
└───────────────────────┴──────────┴──────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2023-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司所处行业情况
公司定位为中国通信网络的护航者，是领先的数字化智能运维服务商，是综合型通信技术服务企业。公
司在数字化运维领域居于领先水平，以数字化管理能力对传统人工运维业务进行了变革，大幅提升运维效率
，降低运营成本。公司多次承担国际国内重大活动通信保障任务，凭借稳定、高质量的服务能力，在业内树
立了良好的口碑和影响力，与核心客户建立了长期稳定的合作关系。
2023年，面对严峻复杂的国际形势和逐步回暖的国内市场，元道通信持续夯实经营内功，锚定发展战略
历练自身竞争力，在多重因素交织的外部环境中稳扎稳打、砥砺前行，并积极把握发展机遇，在瞬息多变的
市场中力求占据主动权。经过各方凝心聚力的奋斗和突破，元道通信保持了稳健良好的发展态势，经营韧性
持续凸显、技术攻坚取得突破、市场版图实现扩展，总体取得了一定程度的经营成果。
（一）行业情况
2023年，我国通信业全面贯彻落实党的二十大精神，认真落实党中央国务院各项决策部署，坚持稳中求
进工作总基调，全力推进网络强国和数字中国建设，促进数字经济与实体经济深度融合，全行业主要运行指
标平稳增长，5G、千兆光网等网络基础设施日益完备，各项应用普及全面加速，行业高质量发展稳步推进。
1、电信业务量收保持增长
经初步核算（注1），2023年电信业务收入累计完成1.68万亿元，比上年增长6.2%。按照上年价格计算
的电信业务总量同比增长16.8%。
2、新兴业务收入保持较高增速
数据中心、云计算、大数据、物联网等新兴业务快速发展，2023年共完成业务收入3,564亿元，比上年
增长19.1%，在电信业务收入中占比由上年的19.4%提升至21.2%，拉动电信业务收入增长3.6个百分点。其中
，云计算、大数据业务收入比上年均增长37.5%，物联网业务收入比上年增长20.3%。
3、固定资产投资保持稳定
2023年，三家基础电信企业和中国铁塔股份有限公司共完成电信固定资产投资4205亿元，比上年增长0.
3%。其中，5G投资额达1905亿元，同比增长5.7%，占全部投资的45.3%。
4、全光网建设快速推进
2023年，新建光缆线路长度473.8万公里，全国光缆线路总长度达6432万公里；其中，长途光缆线路、
本地网中继光缆线路和接入网光缆线路长度分别达114万、2310万和4008万公里。截至2023年底，互联网宽
带接入端口数达到11.36亿个，比上年末净增6486万个。其中，光纤接入（FTTH/O）端口达到10.94亿个，比
上年末净增6915万个，占比由上年末的95.7%提升至96.3%。截至2023年底，具备千兆网络服务能力的10GPON
端口数达2302万个，比上年末净增779.2万个。
5、5G网络建设深入推进
截至2023年底，全国移动通信基站总数达1162万个，其中5G基站（注2）为337.7万个，占移动基站总数
的29.1%，占比较上年末提升7.8个百分点。
6、数据中心机架数量大幅增长
截至2023年底，三家基础电信企业为公众提供服务的互联网数据中心机架数量达97万个，全年净增15.2
万个。
注1.2023年数据均为初步统计数，2022年及之前年份采用年报决算数据。各项统计数据均未包括香港特
别行政区、澳门特别行政区和台湾省。部分数据因四舍五入的原因，存在总计与分项合计不等的情况。
注2.自2023年3月起，将现有5G基站中的室内基站数统计口径由按基带处理单元统计调整为按射频单元
折算，由于具备使用条件的基站数据是动态更新的，故不能追溯调整以往数据。
注3.以上数据来自工业和信息化部《2023年通信业统计公报》。
二、报告期内公司从事的主要业务
（一）主要业务
公司是领先的通信技术服务企业，主要面向通信运营商中国移动、中国电信、中国联通等和通信基础设
施运营商中国铁塔，以及通信设备制造商提供包括通信网络维护与优化、通信网络建设在内的通信技术服务
，保障信息通信网络各环节有效运行，为终端用户提供稳定、高质量网络环境。通信网络维护与优化服务是
对现有通信网络设施、设备的运维、优化，以保障通信网络稳定、可靠，延长通信基础设施使用寿命；通信
网络建设服务则是对通信网络设施的新建、改建，以提高网络覆盖率，扩大网络承载量和提升网络速率。
（二）主要产品
1、通信网络维护与优化服务
（1）通信网络维护服务
通信网络维护服务主要包括通信网络机房环境、基站设备、传输线路及附属设施的运行管理、例行检修
及故障处理等专业技术服务，以及解决通信网络故障、响应突发状况、保障重大社会活动等通信保障服务及
通信一体化维护服务。
公司在通信网络维护服务领域深耕多年，积累了丰富的行业经验，为中国移动、中国铁塔、中国联通等
客户提供服务，获得客户认可。公司拥有通信网络代维（外包）企业综合代维甲级资质、基站专业甲级资质
和通信线路甲级资质，专业实力强、服务效率高，能够有效保障客户所运营通信网络的可靠性和稳定性。公
司多次承担国际国内重大活动通信保障任务，凭借稳定、高质量的服务能力，在业内树立了良好的口碑和影
响力，在主要业务区域与核心客户建立了长期、稳定的合作关系。未来，公司将多措并举、多管齐下，夯实
长期发展竞争力、巩固市场领先地位，从而持续提升市场份额，扩大业务品类，提高经营效率。综合来看，
通过多维度立体化构筑核心竞争力，公司未来发展空间广阔。
（2）通信网络优化服务
通信网络优化服务是对通信网络设备与网络各项指标进行测试、分析、评估，以应对网络和环境变化、
改善信号质量，最终提升终端通信用户感知。
通信网络优化服务是公司核心主营业务之一。公司拥有专业的优化团队，积累了丰富的项目经验，可提
供工程网络优化、专项网络优化等各种专业优化工作。
2、通信网络建设服务
通信网络建设服务包括网络系统设备安装调试、传输系统安装调试、无线设备安装调试、光（电）缆线
路安装、通信基础配套设施建设等。公司所提供的建设服务主要包括管线工程、设备工程、配套设施建设以
及零星工程等，不包括土建施工类服务。
公司具备通信建设企业服务能力甲级资质、通信工程施工总承包一级资质等专业技术资质，形成了全业
务的工程建设服务体系，伴随着5G网络建设周期，公司订单获取能力逐步提升。
3、信息通信软硬件产品
公司在开展通信技术服务的同时，积极开展技术创新，突破传统通信技术服务仅面向通信运营商提供技
术服务的盈利模式，为客户定制开发信息通信软硬件产品，此类业务有利于公司把握行业发展趋势，在5G时
代开拓新增长点。报告期内，公司信息通信软硬件产品主要包括：
（1）数字化管理解决方案
公司深耕产业，具备深厚的产业禀赋，对政企客户的运维需求有深刻理解，公司根据自身数字化管理的
成功经验，对外输出数字化集成解决方案，为政企客户运维项目定制一体化平台。公司打造以业务为中心，
贴合运营商建设需求，提供客户与业务端到端的运维解决方案，运用自研的一体化平台，实现各类政企业务
的管理、监控和分析能力，全面提升运维能力。
公司为客户提供应用系统设计、量身定制新型开发服务，为不同行业、不同组织引进领先的信息化解决
方案，还可提供智能化建筑系统集成、计算机网络系统集成和安防系统集成等项目综合服务。其中运维一体
化云平台产品具备多维可视化管理、数据稽核、全业务定制、客户自助、全周期管控、场景化分析评估等功
能，能够为客户数字化运维、管理系统提供一体化解决方案。
（2）软件产品
元道经纬相机。该应用系由公司综合运营管理系统中的外勤管理功能单独封装，是一款协助企业对外勤
人员工作情况进行管理的工作水印相机APP，通过该APP进行现场拍照，将时间地址信息、经纬度信息、环境
（天气）信息、作业场景信息进行创新结合，集中展示在每张作业情况照片上，加上时间地址真实不可修改
这一机制，保证管理工作的真实有效；通过应用内自主搭建的组织体系，人员工作情况实时管理，助力中小
微企业或团队低成本探索信息化管理模型；结合PC管理后台，实现企业对人员、考勤、工作量和照片进行统
一管理，助力企业革新管理方式，实现信息化、智能化、平台化管理。
元道车辆云平台。该平台以综合运营管理系统中的车辆管理模块为基础，基于物联网+GIS技术，为客户
提供集车务管理、用车管理、车辆监控、油耗管理、数据报表于一体的车辆管理云系统。
（3）智慧项目
公司将通信技术应用的服务范围拓展至智慧园区、智慧城市、行业数字化等领域，把握5G带来的行业应
用在智慧领域的市场机遇，形成新的业务增长点。
（三）公司所处通信产业链位置
公司上游主要是劳务、租赁服务商和物资、设备供应商，此类行业发展成熟、竞争充分。公司下游是通
信行业，行业集中度高；公司客户主要是通信运营商、中国铁塔和通信设备制造商，此类企业知名度高、采
购规模大、综合实力强、内部管理规范，通信技术服务采购仅为其供应链中一个环节，地位相对强势。
我国通信运营行业格局以及公司主营业务在产业链中的位置，决定了公司主要围绕下游通信运营商、中
国铁塔和通信设备制造商需求开展各类业务。通信设备制造商采购的通信技术服务也是最终服务于通信运营
商。因此，通信运营商和中国铁塔是本行业最终主要服务对象，公司主要经营模式深受上述客户影响。
（四）经营模式
公司主要是为通信运营商、通信基础设施运营商，以及通信设备制造商提供包括通信网络维护与优化、
通信网络建设在内的通信技术服务，下游客户较为稳定。公司主要客户均通过公开招投标、邀请招标方式选
择通信技术服务供应商，因此公司主要通过参与客户招投标获取订单，同时也存在部分通过单一来源采购、
商业谈判方式获取业务的情况。
报告期内，公司采购以劳务采购为主，与劳务供应商根据工作量进行结算。
公司主要盈利模式是以工作量为基础向客户收取通信技术服务费。维护业务是对基站、室内分布、传输
线路与管道进行维护，对设备进行测试优化，客户定期同公司核对工作量并考核服务质量，以合同服务单价
、核定的工作量，经考核调整后与公司结费。网优业务是公司进行信号测试和优化调整，提升信号性能、保
障信号畅通，客户以经确认的工作量、服务单价与公司结费。建设业务是网络、传输、无线设备安装调试，
光缆线路安装、配套设施建设，规模大工期长，在框架协议内签订若干具体合同（站点），以站点为基础实
施具体服务、交付项目，客户以站点为基础组织验收。
（五）市场地位
公司自设立以来即专注于通信技术服务业务，在细分领域砥砺深耕建立起先发优势，尤其在通信网络维
护服务领域优势明显。公司是行业内为数不多具备通信网络代维（综合代维、基站专业和通信线路）甲级资
质、通信信息网络系统集成甲级资质企业，综合服务能力位于行业前列。经过十余年发展，公司已成长为行
业领先的全国性、综合型通信技术服务企业。公司核心业务是为中国移动提供通信网络维护业务。近年来，
公司业务优势不断显现，取得位居行业前列的中标份额，陆续开拓广东等区域的综合代维和网优业务新客户
，体现出公司较强的市场竞争力，公司在中国移动的网络运维执行标段数量排名靠前。
（六）主要业绩驱动因素
1、行业因素
公司所处的通信技术服务行业最终为通信运营商提供服务，与通信行业发展息息相关。通信技术服务行
业发展趋势与通信技术更新节奏、通信运营商采购政策、终端客户网络需求、通信运营商支出规模以及本行
业市场竞争、新技术运用等因素相关。通信技术服务行业深受下游通信行业影响，尤其是通信运营商持续支
出的影响。近年来，我国移动通信技术更新换代步伐较快，通信网络运维难度陡升，为本行业带来广阔的市
场空间。2021年11月，工信部印发《“十四五”信息通信行业发展规划》，文件提出，到2025年，每万人拥
有5G基站数达到26个。这意味着，至2025年我国5G基站目标数量近367万座。
随着5G建设力度的不断加大，5G、工业互联网、大数据等建设带来的行业应用在智慧领域的市场机遇也
不断提升。
2024年两会政府工作报告指出，2023年以来，依靠创新引领产业升级，增强城乡区域发展新动能。数字
经济加快发展，5G用户普及率超过50%。未来，深入推进数字经济创新发展。制定支持数字经济高质量发展
政策，积极推进数字产业化、产业数字化，促进数字技术和实体经济深度融合。深化大数据、人工智能等研
发应用，开展“人工智能+”行动，打造具有国际竞争力的数字产业集群。实施制造业数字化转型行动，加
快工业互联网规模化应用，推进服务业数字化，建设智慧城市、数字乡村。适度超前建设数字基础设施，加
快形成全国一体化算力体系。
由此可见，各行业对通信及信息技术服务的需求不断提升，也为本行业提供了更为广阔的市场前景。我
公司通信网络建设服务、通信网络运维与优化创新将获得广阔的市场空间。对通信技术服务企业的技术水平
和规模实力提出了更高的要求，有利于改善高度分散化的行业状态，使行业头部企业获得更大的竞争优势。
通信网络基础设施建设完成后，需要持续的运维服务，因此公司运维业务具有较强的稳定性与持续性。
展望未来，“集中采购”渐成主流，市场竞争不断规范；用户需求更加多元，本行业重要性日益凸显；
服务标准持续提升，信息化管控成为趋势；高端人才相对稀缺，劳务人员使用普遍；客户群体跨界延伸，定
制化开发产品成为新增长点。
2、内部因素
公司自设立以来即专注于通信技术服务业务，尤其在通信网络运维服务领域优势明显，通过多年的纵深
突破建立起较为清晰的领先优势。公司是行业内为数不多具备通信网络代维（综合代维、基站专业和通信线
路）甲级资质、通信信息网络系统集成甲级资质的企业，综合服务能力位于行业前列。经过十余年发展，公
司已成长为行业领先的全国性、综合型通信技术服务企业，在服务质量、行业经验、企业品牌、业务规模、
管理业务模式等方面优势明显。
公司凭借稳定、高质量的服务能力，在业内品牌形象良好，在主要业务区域与核心客户建立了长期、稳
定合作关系。公司是中国移动在新疆、黑龙江、河北等地的重要通信技术服务供应商。公司为中国移动在业
务开展难度大的山区、林区、荒漠、高海拔、边境等地理气象条件复杂地区提供稳定、高品质的通信技术服
务，获得客户认可。
公司坚持以“专业、专心、专注”为核心的企业精神，在通信网络运维领域扎根十余年，行业经验丰富
。经过多年发展，公司将丰富项目管理和实践经验，通过自主研发的综合运营管理系统汇总、归纳、分析，
在各团队之间共享、优化、传承，使公司技术实力和标准化水平不断提升，在服务质量、企业文化、技术实
力等方面处于行业领先地位。凭借着专业技术能力和稳定服务质量，公司与通信运营商保持了长期、稳定合
作关系，在主要服务区域确立起区位优势和先发优势。
公司通过将互联网、数据分析等新技术与日常经营活动深度融合，自主研发出业内领先、拥有完全自主
知识产权的综合运营管理系统，并以该系统为核心，构建由总部统一负责的“集中化”管理模式和“扁平化
”销售模式，使公司总部可在线上对核心业务环节进行合理管控。
（七）技术指标与经营数据
1、产品或业务适用的关键技术或性能指标情况
从事通信配套服务的关键技术或性能指标
公司从事的通信网络综合代维服务中主要涉及的网络技术指标包括工单指标、网络指标、资源指标等，
运营商的网络综合代维服务以完成上述技术指标作为对代维公司的考核。
（1）工单指标
a.故障工单处理及时率
故障工单处理及时率计算公式＝按时限要求处理完毕的故障工单总数/（派单总数－撤单总数）×100%
。
基准值：98.50%挑战值：99.70%
b.故障工单质检合格率
故障工单质检合格率计算公式＝（当月质检合格故障工单总数/当月完成质检的工单总数）×100%。
基准值：97%挑战值：98.50%
c.任务工单处理及时率
计算方法：工单处理及时率=代维及时处理任务（计次）工单总数/(任务（计次）派单总数-撤单总数)
×100%。
基准值：99%挑战值：99.50%
d.工单响应时长
计算方法：工单响应时长＝（由省监控直派和代维管理平台派发给代维单位的工单接单受理时间-由省
监控直派和代维管理平台派发给代维单位的工单派发时间）之和/（由省监控直派和代维管理平台派发给代
维的工单数量）
基准值：1.5小时挑战值：1小时
e.工单延期率
计算方法：工单延期率＝申请延期的工单数量/（由省监控直派和分公司通过代维管理平台派发给代维
单位的工单总量）
基准值：8.00%挑战值：5.00%
（2）网络指标
a.小区完好率
小区完好率指标计算公式＝1－〔基站小区退服总时长/（小区数量×统计时长）〕
基准值：99.50%挑战值：99.70%
b.直放站轮询成功率
指标定义为统计周期内，各天直放站轮询成功设备数的总和占各天参与轮询设备数总和的比例。计算公
式＝（当月各天直放站轮询成功设备数的总和/当月各天参与轮询设备数总和）×100％。
基准值：97.50%挑战值：98.50%
c.室分RRU在线率
指标定义为统计周期内，室分RRU在线时长的总和占全部RRU运行时长的比例。
计算公式＝1－[室分RRU退服时长/（室分RRU数量×统计时长）]×100％。
基准值：98%挑战值：99.75%
d.WLANAP退服率
指标定义为统计周期内，已开通运行的所有WLANAP退服历时累计时长占已开通运行的所有AP的运行总时
长的比例。
计算公式＝（AP退服总时长(分钟)/AP总时长(分钟)）×100％。
基准值：1.00%挑战值：0.50%
e.平均故障历时
平均故障历时＝由省监控直派和分公司派发给代维单位的所有针对纳维资源的工单的（故障消除时间-
故障发生时间）之和/（由省监控直派和分公司派发给代维单位的针对纳维资源的故障工单总量）
基准值：8小时挑战值：5小时
f.故障处理上站成功率
故障处理上站成功率＝成功上站处理的故障工单总数/（派单总数－撤单总数）×100%
基准值：95%挑战值：98%
g.汇聚层及以上光缆障碍平均处理时长
汇聚层光缆障碍平均处理时长＝每月代维的汇聚层及以上光缆故障处理总时长/当月故障次数，故障处
理时长为从光缆断告警发生到光缆断告警恢复的时间（以网管上的故障消除时间为准）（对于代维考核，不
考虑组网、OLP等因素对承载系统的影响情况，以光缆断为准）。
基准值：3小时
h.投诉处理满意度
计算方法：投诉处理满意度=派发至代维单位投诉回访满意工单数量/派发至代维单位投诉回访工单总数
×100%。
基准值：80%挑战值：90%
i.汇聚层及以上光缆千公里阻断时长
以年度为单位，累计各代维公司运维的汇聚层以上光缆千公里中断（光缆阻断开始到告警消除业务恢复
时间）等效时长。
计算公式＝汇聚层及以上代维光缆阻断总历时/代维光缆线路总长度（皮长公里）×1000。
指标：汇聚层及以上光缆千公里阻断时长＜30小时/千公里?年
(3)资源指标
a.资源数据完整率
计算公式＝1-(资源数据空值项数量/资源数据项总数量)×100%
基准值：96%挑战值：99.50%
b.资源数据准确率
计算公式＝1-(检查发现的资源数据错误的资源数据数量/检查资源数据总数)×100%
基准值：95%挑战值：98%
三、核心竞争力分析
公司自设立以来始终从事通信技术服务行业，凭借多年的砥砺前行和纵深突破，公司建立起深厚的技术
优势、产业禀赋和业务经验，构筑起较为清晰的行业领先地位。公司业务规模较大、发展迅速，是排名靠前
的全国性、综合型通信技术服务企业，在技术研发、线上数字化平台、业绩品牌、行业经验、平台型组织等
方面优势明显。
（一）技术研发优势
公司高度重视科技创新，始终坚持以市场需求、业务发展为导向开展技术研发工作。目前公司在深圳设
有研发中心,在石家庄、西安、乌鲁木齐设有研发基地，具备CMMI3管理体系及流程的标准认证。近年来，公
司通过逐年加大研发投入，持续提高研发能力和技术创新能力，加速推进公司数字化转型。目前公司拥有专
利、软著等各类知识产权超180项。
公司的研发目标是提升公司数字化能力，构建大数据分析能力，以AI助力一线人员提升效率，提升跨区
域人员调配能力实现为公司整体运营中各个环节赋能。公司的研发体系以服务自身信息化管控需求，解决经
营管理中的难点、痛点为主，职责是加大新技术的研发应用，服务公司业务需要，助力降本增效，加速推进
公司数字化转型；同时围绕主业及周边开展研发工作，对外输出数字化集成解决方案，实现自我孵化与进化
。
公司在技术研发时注重通用技术成果转化，并将综合运营管理系统中部分模块场景化后形成独立产品投
放市场，并不断优化，使公司在面对客户类似需求时能够快速形成新产品。此外，公司还能通过与竞争产品
比较、用户使用情况优化产品、积累经验，形成正向反馈，使所开发的产品能更好的满足公司和客户需求。
通过制订科学的项目管理与质量评估指标体系，公司实现了全方位的研发项目过程管理与内控。公司围
绕“运维业务技术创新与支持”“满足客户数字化转型需求”等方向，持续加大在数字化平台、数字化业务
等领域的研发投入。强大的创新研发能力使公司具有强大的业务创新能力和拓展能力，迅速提升公司网络运
维能力，提高公司效率，为公司业务发展奠定了基础。
（二）线上数字化平台优势
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