经营分析☆ ◇301169 零点有数 更新日期：2025-01-15◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
为公共事务和商业领域的客户提供数据分析与决策支持服务。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
决策分析报告(产品) 7578.11万 74.98 557.15万 25.07 7.35
数据智能应用软件(产品) 2528.71万 25.02 1664.98万 74.93 65.84
─────────────────────────────────────────────────
商业事务产品(业务) 6085.43万 60.21 1489.81万 67.04 24.48
公共事务产品(业务) 4021.38万 39.79 732.32万 32.96 18.21
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
公共事务数据分析与决策支持服务(行 1.89亿 50.16 5285.58万 48.86 27.92
业)
商业数据分析与决策支持服务(行业) 1.88亿 49.84 5532.62万 51.14 29.41
─────────────────────────────────────────────────
决策分析报告(产品) 2.81亿 74.45 4247.72万 39.26 15.12
数据智能应用软件(产品) 9641.52万 25.55 6570.48万 60.74 68.15
─────────────────────────────────────────────────
华北(地区) 1.24亿 32.75 2378.67万 21.99 19.24
华东(地区) 1.02亿 26.97 4293.28万 39.69 42.19
华南(地区) 7838.20万 20.77 1750.49万 16.18 22.33
华中(地区) 3965.03万 10.51 1781.39万 16.47 44.93
西南(地区) 1358.02万 3.60 --- --- ---
东北(地区) 1337.30万 3.54 --- --- ---
西北(地区) 668.83万 1.77 --- --- ---
海外(地区) 33.02万 0.09 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
直销模式(销售模式) 3.77亿 100.00 1.08亿 100.00 28.67
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
决策分析报告(产品) 8885.37万 76.08 1558.19万 42.89 17.54
数据智能应用软件(产品) 2793.38万 23.92 2074.84万 57.11 74.28
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2022-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
商业数据分析与决策支持服务(行业) 1.68亿 51.88 5848.14万 54.02 34.73
公共事务数据分析与决策支持服务(行 1.56亿 48.12 4977.08万 45.98 31.86
业)
─────────────────────────────────────────────────
决策分析报告(产品) 2.48亿 76.52 5372.39万 49.63 21.63
数据智能应用软件(产品) 7620.35万 23.48 5452.83万 50.37 71.56
─────────────────────────────────────────────────
华北(地区) 1.07亿 33.11 2489.38万 23.00 23.17
华东(地区) 8558.34万 26.37 3949.42万 36.48 46.15
华南(地区) 5810.47万 17.90 1374.56万 12.70 23.66
华中(地区) 4489.00万 13.83 2253.93万 20.82 50.21
西南(地区) 1700.67万 5.24 --- --- ---
东北(地区) 671.28万 2.07 --- --- ---
西北(地区) 477.50万 1.47 --- --- ---
海外(地区) 4.64万 0.01 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
直销模式(销售模式) 3.25亿 100.00 1.08亿 100.00 33.35
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2023-12-31
前5大客户共销售0.60亿元，占营业收入的15.91%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│客户1 │ 1526.69│ 4.04│
│客户2 │ 1433.00│ 3.80│
│客户3 │ 1180.67│ 3.13│
│客户4 │ 987.01│ 2.62│
│客户5 │ 874.40│ 2.32│
│合计 │ 6001.76│ 15.91│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2023-12-31
前5大供应商共采购0.48亿元，占总采购额的35.47%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│供应商1 │ 2339.17│ 17.34│
│供应商2 │ 981.87│ 7.28│
│供应商3 │ 610.04│ 4.52│
│供应商4 │ 484.64│ 3.59│
│供应商5 │ 369.88│ 2.74│
│合计 │ 4785.60│ 35.47│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-06-30
●发展回顾:
一、报告期内公司从事的主要业务
公司在科学的数据采集和分析方法的基础上，运用自主研发的在线数据集成技术和垂直应用算法两大核
心技术，形成决策分析报告或开发数据智能应用软件，为公共事务和商业领域的客户提供数据分析与决策支
持服务。公司专注于主营业务的可持续稳健发展。
（一）报告期内公司两大业务板块
1、公共事务数据分析与决策支持服务
公司的公共事务数据分析与决策支持服务，主要服务于从中央到基层的各级党政机关、事业单位、研究
机构及社团组织，通过调查研究、数据分析，直接或间接为其决策提供支持服务，有效助力公共事务客户决
策科学化、治理精准化、服务高效化。随着国家治理能力现代化、供给侧改革的不断深化，第三方评估的需
求持续增长，公共事务数据分析与决策支持服务成为公司重要的业务领域。
2、商业数据分析和决策支持服务
公司的商业数据分析与决策支持服务，主要服务于各个行业的知名大型企业，主要涉及消费品、金融、
汽车、房地产、TMT、物流等行业，通过调查研究、数据分析，为其商业决策提供支持服务。公司运用两大
核心技术，获取精准的样本调查数据、巡查数据、交互数据，整合宏观经济数据、行业数据、客户数据和外
购大数据，在战略管理与决策、客户定位与描摹、产品定位与开发、服务体验管理与优化、销售管理与优化
、货品与供应链管理与优化、卖场管理与优化、渠道布局与管理优化等方面提供数据分析与决策支持服务，
助力客户战略决策，提升客户产品开发环节、销售环节、运营环节和供应链环节的经营效率。
（二）报告期内公司两大产品
1、决策分析报告。决策分析报告均为定制化生产。公司承接客户项目，成立项目组，探究客户问题和
需求，确定项目研究所需数据、数据获取方法、研究模型算法等，方案确定后进行数据采集和数据分析，最
终生成决策分析报告。决策分析报告提交形式包括图文版本或者可视化网页版本。
2、数据智能应用软件。数据智能应用软件为公司开发的标准化软件，通过定制化部署在客户系统中或
为客户提供SaaS服务的方式交付。公司将数据智能应用软件植入客户具体应用场景，进行数据分析，提供预
警、指导并推进行动，助力实现客户快速响应、科学决策和高效行动。公司梳理出可能有未来市场机会的产
品方向，确定立项的产品；产品研发团队通过需求确认、产品设计、开发、测试、验收等一系列研发工作最
终实现产品上线。针对具有定制化部署需求的客户，公司将软件产品部署在客户系统环境中，并可提供后续
升级支持服务；针对无定制化部署需求的客户，公司将软件部署在公司云平台中，提供标准SaaS服务。
（三）公司所处行业地位
公司作为中国领先的数据分析与决策支持服务机构之一，是国务院多个部委相关工作的第三方评估机构
、中国市场信息调查业协会（CAMIR）副会长单位、中国科技咨询协会团体标准《管理与技术咨询服务指南
》（T/CCAT001—2022）编制参与单位、中国市场调查业协会第三方评估委员会会长单位、中国信息协会市
场研究业分会(CMRA)副会长单位、中共中央对外联络部发起的“一带一路”智库合作联盟理事单位、欧洲民
意与市场研究协会（ESOMAR）会员单位、中国科技咨询协会创始单位会员、中国软件行业协会（CSIA）会员
单位等，是《市场、民意和社会调查服务要求》（GBT26316-2010）国家标准的起草单位之一。
（四）行业特点和发展趋势
（1）互联网、大数据等技术在行业中得到应用，提升了研究咨询的效率和效果
传统的调研咨询业务基于统计学抽样方法，通过安排访谈、收集调查问卷的方式收集数据，进行数据分
析并形成咨询报告。互联网、大数据等技术的应用逐步改变了传统数据收集、分析、研究的方式。
行业内的优势企业已使用线上调查方法，通过网络平台、短信与微信等方式汇聚并触达用户，能够在有
限时间内快速触达大量调查样本，信息采集效率得到大幅提升；部分企业开始拓宽数据来源，并结合大数据
进行数据分析研究，为客户提供更加全面、精准的咨询服务。行业内部分龙头企业和科技创业企业可以将互
联网、大数据等技术深度融合于公司业务中，为客户提供即时、高效、智能的数据分析服务。
新技术的应用从调查方法、数据来源、研究方法、成果输出等各方面大幅提升了调查研究的效率和效果
，未来互联网、大数据等技术的应用将不断深化，行业技术水平将不断提高。
（2）互联网、大数据、云计算、人工智能技术与业务场景深度结合，拓展新的服务领域随着互联网、
大数据、云计算、人工智能技术与业务场景的深度结合，调研咨询行业不断拓展出新的服务领域，例如：行
业内部分领先企业和科技创业企业或是与数据技术服务公司联合，或是自身业务转型，将行业研究经验、业
务模型与大数据结合，探索新的业务模式，诸如企业大数据挖掘、用户画像、垂直领域精准营销、终端销售
指导、基于多源数据的商业选址、城市运行管理等业务。在这些业务领域中，调研咨询企业与大数据公司、
技术服务公司之间的界线日趋模糊，行业研究经验、大数据分析、人工智能技术、软件系统建设融合日益紧
密，成为深度应用场景的新领域。
未来，随着数据量级的持续快速增长和大数据应用技术的不断进步，调研咨询行业将开发出越来越多的
创新服务领域。
（五）业绩驱动因素
1、报告期营收同比下降13.46%，其中商业业务上升9.95%，商业软件业务增长41.41%。
公司上半年实现营收10106.81万元，同比下降13.46%。其中公共事务4021.38万元，同比下降34.55%，
主要原因是政府业务预算紧缩，市场竞争加剧，单个项目金额有所下降。商业业务实现营收6085.43万元，
增长9.95%，其中商业软件业务，同比增长41.41%，主要系公司加大了健康消费、汽车等行业的业务拓展，
同时，时尚产业（鞋子、服装、配饰）等消费市场逐步复苏，以及商业企业客户对降本增效，提升产品与服
务能力的需求增加，也带动了商业软件业务的快速增长。
2、公司以算法为核心，继续加大研发投入。
在公共服务领域，公司继续围绕“对企服务”、“民生服务”两大主线拓展业务：在“对企服务”方面
，公司不断扩展产品线，满足不同场景下政府服务企业能力提升的需要，并积极探索多解决方案整合销售，
进一步增强公司的服务能力与市场竞争力。在“民生服务”方面，公司不断巩固12345市民热线领域的优势
，针对热线新工作业务场景开发相应智能化产品、对原有产品进行迭代升级。同时，在数据资产管理方面，
探索以算法为核心的数据资产管理平台的设计与研发。
二、核心竞争力分析
（一）持续加大研发投入，构建公司持续增长动力与护城河
公司2024年上半年继续加大研发投入。公司基于生成式大模型技术进行了积极的垂类大模型研发，构造
多个应用场景，并对通用大模型进行选型。公司继政务大模型“零点楷模”发布之后，报告期“零点楷模内
容生成算法”顺利通过国家网信办备案。公司继续夯实“零点有数云评估”的相关成果在业务中的应用，尤
其是与“有数决策云脑”的融合与应用。
截止2024年6月30日，公司软著总数达到216项，较去年新增42项；公司已申请27项发明专利（其中8项
已取得授权，17项进入实质性审查，2项初审通过）和1项外观设计专利（已取得授权），多项关键核心技术
有效构建了公司产品的核心竞争力。
（二）继续巩固“软件+服务”的核心业务模式，积极应对公共业务竞争加剧的状况
公司在过去几年战略转型升级中，基于报告业务与软件业务有共同的客户群体，软件业务得到快速的成
长。软件产品实现常态化的指标监测，并通过相应算法实现对问题的立体解构，最大限度呈现其特征、状态
，预判可能走势；同时，越来越多的客户更希望在发现问题后，购买深度的报告服务，探寻问题的本质，进
而形成针对性的改进优化策略。比如，在营商环境智能应用领域，部分客户在部署完公司的智能数据应用软
件后，可以实现对各项指标的动态监测、标杆对比，动态分析工作短板；面对短板问题，这些客户更需要专
业的咨询团队深度剖析问题，进而结合客户实际特点给出针对性的策略建议，甚至辅导客户整改优化。这种
“软件+服务”的新模式提升了公司的服务能力，增强了客户的粘性，促进公司软件业务与报告业务的有机
结合。
公司意识到随着公共事务业务领域的竞争增强，需要从细分市场领域深度服务的角度进行积极应对。例
如，公司在营商环境领域积极拓展产业营商环境的相关项目，政务12345领域则进入事项分析等深度细分领
域。同时，公司积极拓展特定领域的相关业务，并积极为之申请相应的资质。
（三）公司拥有业务与技术良好融合的专业队伍，基于行业场景的研究咨询能力支撑了公司的数据理解
和算法开发
公司拥有一批行业经验丰富、专业技术能力优秀的研究咨询人员和研发技术人员，核心管理人员均拥有
十到二十年的行业经验。业务队伍涵盖社会学、统计学、心理学、市场营销、经济学、工商管理、公共管理
、计算机科学、法学等相关专业人才，截至2024年6月30日，研究与咨询人员达303人，占公司总人数的比重
为39.10%。研究与咨询人员中97.69%以上具有本科及以上学历，高级研究经理及以上资深研究咨询人员91人
，占公司总人数的比重为11.74%。截至2024年6月30日，公司拥有研发和技术人员257人，占公司总人数的比
重为33.16%%，其中78.21%以上拥有本科及以上学历。
研究咨询能力以及行业经验的积淀，能够快速理解客户的问题、需求，能够快速确定哪些数据指向解决
具体的决策问题。换言之，就是更加理解数据背后的管理与决策价值，辅助客户快速建立基于数据的决策能
力。公司深耕调研咨询行业30余年，对行业应用场景和各种数据资源的特征、价值拥有深刻理解，针对复杂
业务问题，能够快速、深入理解业务需求，构建解决问题的业务框架，确定适用的数据类型，找到获取数据
资源的途径，最大程度利用不同类型数据的价值，用经济合理的方法解决问题。这一能力使得公司在应用算
法的开发上，能更快速、更准确的把握客户的业务特点与需求，从而支撑公司软件业务的开发与发展。
（四）优质、稳定的客户资源
公司积累了大量公共事务领域和商业领域的优质客户，这一优势进一步得到巩固。报告期内，在公共事
务领域，公司的客户涵盖中央到基层的各级党政机关、事业单位、研究机构及社团组织；在商业领域，报告
期内客户包含中信银行、一汽集团、中国移动、中国邮政、中粮集团、阿里巴巴、阿迪达斯、腾讯、华润集
团、中国人寿等知名企业。基于深刻的行业理解、优秀的服务质量、稳定的服务品质、良好的客户沟通，公
司与众多客户形成长期、稳定可拓展的合作关系。一方面，公司优质客户对于决策的科学化、精细化要求日
益提升，优质、稳定的客户资源保障了公司业务的稳定发展；另一方面，公司不断开发的新技术、新产品能
够通过现有的客户网络，快速、高效的进行推广，满足客户更高层次的业务需求。此外，重要客户的典型项
目会起到良好的示范效应，促进了公司业务在同行业客户中的快速拓展。
（五）通过公益研究投入支持公共决策优化，持续加强良好的品牌社会影响力
公司持续关注社会重要热点、前沿政策需要、重要社会群体特征演化，形成公益性研究成果，为政府决
策提供重要参考，推动国家治理能力现代化。报告期，公司以公益性研究方式向高层决策者报送了《将抓产
业营商环境作为新阶段营商环境优化的核心》《在线政务办事质量需要精确提升》《加速长三角民营企业跨
区域发展需要深化市场一体化对接机制》等10份决策内参，涉及政务服务、营商环境、“一带一路”等方面
，重点关注民营企业发展。
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