经营分析☆ ◇301169 零点有数 更新日期：2024-05-08◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
为公共事务和商业领域的客户提供数据分析与决策支持服务。
【2.主营构成分析】
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
───────────────────────────────────────────────
决策分析报告(产品) 8885.37万 76.08 1558.19万 42.89 17.54
数据智能应用软件(产品) 2793.38万 23.92 2074.84万 57.11 74.28
───────────────────────────────────────────────
截止日期:2022-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
───────────────────────────────────────────────
商业数据分析与决策支持服务(行 1.68亿 51.88 5848.14万 54.02 34.73
业)
公共事务数据分析与决策支持服务 1.56亿 48.12 4977.08万 45.98 31.86
(行业)
───────────────────────────────────────────────
决策分析报告(产品) 2.48亿 76.52 5372.39万 49.63 21.63
数据智能应用软件(产品) 7620.35万 23.48 5452.83万 50.37 71.56
───────────────────────────────────────────────
华北(地区) 1.07亿 33.11 2489.38万 23.00 23.17
华东(地区) 8558.34万 26.37 3949.42万 36.48 46.15
华南(地区) 5810.47万 17.90 1374.56万 12.70 23.66
华中(地区) 4489.00万 13.83 2253.93万 20.82 50.21
西南(地区) 1700.67万 5.24 --- --- ---
东北(地区) 671.28万 2.07 --- --- ---
西北(地区) 477.50万 1.47 --- --- ---
海外(地区) 4.64万 0.01 --- --- ---
───────────────────────────────────────────────
直销模式(销售模式) 3.25亿 100.00 1.08亿 100.00 33.35
───────────────────────────────────────────────
截止日期:2022-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
───────────────────────────────────────────────
决策分析报告(产品) 7232.48万 77.50 1561.78万 51.85 21.59
数据智能应用软件(产品) 2099.37万 22.50 1450.59万 48.15 69.10
───────────────────────────────────────────────
截止日期:2021-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
───────────────────────────────────────────────
商业数据分析与决策支持服务(行 2.09亿 53.37 8244.89万 52.33 39.52
业)
公共事务数据分析与决策支持服务 1.82亿 46.63 7511.85万 47.67 41.20
(行业)
───────────────────────────────────────────────
决策分析报告(产品) 3.33亿 85.08 1.14亿 72.39 34.30
数据智能应用软件(产品) 5834.59万 14.92 4350.34万 27.61 74.56
───────────────────────────────────────────────
华北(地区) 1.25亿 31.97 4139.12万 26.27 33.12
华东(地区) 1.05亿 26.99 5368.19万 34.07 50.89
华南(地区) 7432.65万 19.01 2840.81万 18.03 38.22
东北(地区) 2870.71万 7.34 --- --- ---
西南(地区) 2496.46万 6.39 --- --- ---
华中(地区) 1852.20万 4.74 --- --- ---
西北(地区) 1308.73万 3.35 --- --- ---
海外(地区) 85.69万 0.22 --- --- ---
───────────────────────────────────────────────
直销模式(销售模式) 3.91亿 100.00 1.58亿 100.00 40.31
───────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2023-12-31
前5大客户共销售0.60亿元，占营业收入的15.91%
┌───────────────────────┬──────────┬──────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼──────────┼──────────┤
│客户1 │ 1526.69│ 4.04│
│客户2 │ 1433.00│ 3.80│
│客户3 │ 1180.67│ 3.13│
│客户4 │ 987.01│ 2.62│
│客户5 │ 874.40│ 2.32│
│合计 │ 6001.76│ 15.91│
└───────────────────────┴──────────┴──────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2023-12-31
前5大供应商共采购0.48亿元，占总采购额的35.47%
┌───────────────────────┬──────────┬──────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼──────────┼──────────┤
│供应商1 │ 2339.17│ 17.34│
│供应商2 │ 981.87│ 7.28│
│供应商3 │ 610.04│ 4.52│
│供应商4 │ 484.64│ 3.59│
│供应商5 │ 369.88│ 2.74│
│合计 │ 4785.60│ 35.47│
└───────────────────────┴──────────┴──────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2023-06-30
●发展回顾:
一、报告期内公司从事的主要业务
公司在科学的数据采集和分析方法的基础上，运用自主研发的在线数据集成技术和垂直应用算法两大核
心技术，形成决策分析报告或开发数据智能应用软件，为公共事务和商业领域的客户提供数据分析与决策支
持服务。公司专注于主营业务的可持续稳健发展。
（一）报告期内公司两大业务板块
1、公共事务数据分析与决策支持服务
公司的公共事务数据分析与决策支持服务，主要服务于从中央到基层的各级党政机关、事业单位、研究
机构及社团组织，通过调查研究、数据分析，直接或间接为其决策提供支持服务，有效助力各级党政机关决
策科学化、治理精准化、服务高效化。公司凭借多年在政务服务、城市管理、市场监管、营商环境、法治公
安、文化旅游、社会群体研究、“一带一路”等公共事务领域丰富的业务经验，夯实了公司在行业内的品牌
影响力。
2、商业数据分析和决策支持服务
公司的商业数据分析与决策支持服务，主要服务于各个行业的知名大型企业，主要涉及消费品、金融、
汽车、房地产、TMT、物流等行业，通过调查研究、数据分析，为其商业决策提供支持服务。公司运用两大
核心技术，获取精准的样本调查数据、巡查数据、交互数据，整合宏观经济数据、行业数据、客户数据和外
购大数据，在战略管理与决策、客户定位与描摹、产品定位与开发、服务体验管理与优化、销售管理与优化
、货品与供应链管理、卖场管理与优化、渠道布局与管理优化等方面提供数据分析与决策支持服务，助力客
户战略决策，提升客户产品开发环节、销售环节、运营环节和供应链环节的经营效率。
（二）报告期内公司两大产品
1、决策分析报告。决策分析报告均为定制化生产。公司承接客户项目，成立项目组，探究客户问题和
需求，确定项目研究所需数据、数据获取方法、研究模型算法等，方案确定后进行数据采集和数据分析，最
终生成决策分析报告。决策分析报告提交形式包括图文版本或者可视化网页版本。
2、数据智能应用软件。数据智能应用软件为公司开发的标准化软件，通过定制化部署在客户系统中或
为客户提供SaaS服务的方式交付。公司将数据智能应用软件植入客户具体应用场景，进行数据分析，提供预
警、指导并推进行动，助力实现客户快速响应、科学决策和高效行动。公司梳理出可能有未来市场机会的产
品方向，确定立项的产品；产品研发团队通过需求确认、产品设计、开发、测试、验收等一系列研发工作最
终实现产品上线。针对具有定制化部署需求的客户，公司将软件产品部署在客户系统环境中，并可提供后续
升级支持服务；针对无定制化部署需求的客户，公司将软件部署在公司云平台中，提供标准SaaS服务。
（三）经营讨论与分析
2023年上半年，公司谨慎研判经济与业务走势，以恢复性扩大业务规模尤其是软件业务规模为主要抓手
，加大了“软件+服务”业务模式的市场样板的建设，适度扩大团队销售半径，增加营销投入。结合公司“
软件+服务”的商业模式特点，以实现“软件接入，持续服务”的业务发展战略，通过积累客户数量基数以
图以持续服务获取较高粘性的长期收益。
随着经济的整体逐步复苏，公司业务呈现恢复性增长态势，软件业务营业收入继续高速增长，二季度毛
利率环比改善。报告期内实现营业收入11,678.75万元。一季度增长较快，营收较上年同比增长率达到44.48
%；二季度受整体经济复苏势头波动的影响，营收增长虽有所放缓，但仍然同比增长了15.21%，整体而言上
半年营收增长25.15%，收入已超过2019年同期水平。报告期内，公司数据智能软件业务继续快速增长，业务
收入2,793.38万元，较上年同期增长33.06%，占营业收入总额的23.92%，占比较上年同期提升1.42%。随着
宏观形势缓解后公司营运逐步恢复正常，公司业务毛利率从一季度的29.42%上升到二季度的32.19%，季度毛
利率水平环比改善。
公司是推动算法产业化的早期倡导者，基于公司明确提出“业务经验模型化、模型算法化、算法软件化
”的技术发展战略，公司积极评估大模型技术对公司研发的影响并推动公司研发与大模型技术的深度结合。
1、增加营销投入，整体营收同比增长25.15%，其中软件业务同比增长33.06%。
紧扣业务规模恢复性增长尤其是软件业务规模增长的抓手，公司适度增加了营销投入。上半年，公司营
销投入1,307.88万，同比增加17.20%。除了政务热线场景下的软件业务的拓展，公司在时尚、汽车、地产、
金融领域加快了样板市场建设并取得了较好的效果。“软件+服务”的商业模式促进了报告业务与软件业务
的融合。同时也促进了软件业务的增长，上半年软件业务同比增长33.06%。
2、着眼长远发展，持续加大研发投入，积极推动公司研发与大模型技术深度结合，研发具有底层调参
能力的自有知识产权的垂直应用大模型产品。
报告期内，公司持续进行研发投入，研发投入总计3,225.43万元，较上年同期增长5.64%，占营业收入
的比重达27.62%。公司在现有研发任务有条不紊开展的同时，对国际国内数个基础大模型的进行了比对选型
。结合公司的核心业务，加大大模型相关的研发投入，着力开发拥有基础大模型调参能力的自有知识产权的
垂直应用大模型产品，并计划在下半年发布商用版本。
公司作为推动算法产业化的早期倡导者，在2020年即明确提出“经验模型化、模型算法化、算法软件化
”的发展战略，这一战略契合人工智能技术的发展趋势。近几年来，随着研发投入的加大，公司在知识图谱
、机器学习、NLP等人工智能领域有了大量的技术积累。而近年来通用大模型技术的不断迭代发展，其在文
本、视频音频等多数据格式内容的智能生成能力不断提升，大模型技术商业化得到突破性发展。公司此前在
人工智能领域的技术积累，也使得公司能够在这一轮新技术突破中顺势而为，与此同时公司在政务服务、商
品营运等细分场景领域的软件系统与算法积累，也使得公司在大模型垂直应用产品化、商业化方面拥有一定
的优势。
3、参股布局投资金蝶票据云科技，携手金蝶前瞻探索全电子发票时代的发票脱敏大数据增值服务场景
。
报告期内，公司继续保持稳健投资风格，充分发挥研发与技术投入大的优势，针对有数字经济概念相关
企业进行战略投资，并继续跟踪并购标的。
报告期内，公司战略参股投资了金蝶票据云，布局电子发票脱敏大数据增值服务。金蝶票据云科所拥有
的“金蝶发票云”系金蝶旗下独立业务，在金税四期全面普及数电发票的背景下，金蝶发票云以SaaS+私有
化部署相结合的模式，服务成千上万家企业“管好票、记好帐、算好钱、控好税”。零点有数在全国税务系
统的纳税服务与监管第三方评估以及税务服务大数据监管优化方面拥有丰富的经验与积累，金蝶发票云依托
金蝶集团的强大支持，是电子发票时代电子发票服务的前沿探索者之一。
4、业务毛利水平恢复性改善，营业利润在营销投入、研发投入以及股份支付均较大幅度增长的情况下
，与去年同期基本持平。
报告期内，公司毛利率水平恢复性改善，受益于公司疫后逐步迈入正常营运，公司业务毛利率实现回升
，毛利率从一季度的29.42%上升到二季度的32.19%。由于公司着眼于增长、着眼于未来的营销投入（同比增
191.91万元）、研发投入（同比增172.23万元）以及股权激励计划导致的股份支付（同比增195.82万元）上
半年均较大幅度增长，上半年营业利润亏损2,439.14万元，较上年同期基本持平。
5、积极推进公司品牌建设，在人工智能领域连续第三年承办BPAA应用算法实践典范大赛，在咨询、市
场研究等领域协会塑造行业影响力。
报告期内，公司继续积极开展品牌建设，连续三年参与承办上海世界人工智能大会BPAA应用算法实践典
范大赛；荣获中国科技咨询协会、民进中央促进会中央委员会等多领域的表彰与奖项；作为中国信息协会市
场研究业分会（CMRA）行业技术规范与标准工作副会长单位，对行业企业进行《迎接数据安全合规新常态》
培训，推动行业数据规范；参与和助力《2023全球翻译及语言服务行业发展报告》、《全球发展新时代的金
砖合作调查报告》等多项多领域研究成果发布；助力“正大杯”第十三届全国大学生市场调查与分析大赛。
6、调整优化团队结构。
公司在三年困难时期践行企业社会责任，不主动裁员降薪，保障员工的基本薪资稳定。随着社会经济逐
步恢复正常，公司也对过去三年的各个事业部员工的业绩表现进行了回顾分析，重新整合了部分业务条线，
调整部分团队从而使得团队配置更加精炼，同时，在此基础上，增加招聘研发团队人员，进一步优化团队结
构，适应公司业务进一步转型升级。
二、核心竞争力分析
（一）持续增加研发投入，以大模型技术加持数据智能的发展
2023上半年，公司持续进行研发投入，研发投入总计3,225.43万元，较上年同期增长5.64%，占营业收
入的比重达27.62%。公司软著总数达到156项，较上年新增13项；公司已申请25项发明专利（其中8项已取得
授权，14项进入实质性审查，1项初审通过，2项进入初审阶段）和1项外观设计专利（已取得授权），多项
关键核心技术有效构建公司产品的核心竞争力。公司积极关注大模型技术的发展与公司业务、研发以及募投
项目的结合，在基础大模型选型的基础上开发具有底层调参能力的垂直应用大模型，加强公司数据智能业务
前沿技术含量。
（二）“软件+服务”创新商业模式促进两类业务的深度融合，增强客户粘性
公司在过去几年战略转型升级中，报告业务与软件业务有共同的客户群体，公司软件业务得到快速的成
长。随着软件业务的发展，企业、政府机构等软件业务客户基于公司开发部署的软件，进一步购买更加即时
、高效的报告业务，以进一步支撑每天、每周、每月或者季度、年度的管理营运决策。比如，在12345政务
热线智能数据应用领域，部分客户在部署完公司的智能数据应用软件后，购买专班报告支持服务，深度支持
客户的日常决策数据分析与报告需求。这种介于项目制与SaaS之间的模式，极大增强了的客户的粘性，有望
促进公司软件业务与报告业务的深度融合。
（三）公司业务与技术良好融合的专业队伍得到进一步加强
公司拥有一批行业经验丰富、专业技术能力优秀的研究咨询人员和研发技术人员，核心管理人员均拥有
十到二十年的行业经验。业务队伍涵括社会学、统计学、心理学、市场营销、经济学、工商管理、公共管理
、计算机科学、法学等相关专业人才，截至2023年6月30日，研究与咨询人员达310人，占公司总人数的比重
为36.51%。研究与咨询人员中98.06%以上具有本科及以上学历，高级研究经理及以上资深研究咨询人员89人
，占公司总人数的比重为10.48%。截至2023年6月30日，公司拥有研发和技术人员257人，占公司总人数的比
重为30.27%，占比进一步提升，其中77.43%以上拥有本科及以上学历。
研究咨询能力以及行业经验的积淀，使得公司能够快速理解客户的问题、需求，能够快速搭建哪些数据
指向解决具体的决策问题。换言之，就是更加理解数据的管理与决策价值，辅助客户快速建立基于数据的决
策能力。公司深耕调研咨询行业20多年，对行业应用场景和各种数据资源的特征、价值拥有深刻理解，针对
复杂业务问题，能够快速、深入理解业务需求，构建解决问题的业务框架，确定适用的数据类型，找到获取
数据资源的途径，最大程度利用不同类型数据的价值，用经济合理的方法解决问题。这一能力使得公司在应
用算法的开发上，能更快速、更准确的把握客户的业务特点与需求，从而支撑公司软件业务的开发与发展。
（四）优质、稳定的客户资源
公司积累了大量公共事务领域和商业领域的优质客户，这一优势进一步得到巩固。在公共事务领域，公
司的客户涵盖中央到基层的各级党政机关、事业单位、研究机构及社团组织，报告期内新增了中共某省统战
部、某市司法局、某省营商环境建设厅、某等地方党政机关。在商业领域，继茅台、苹果、阿迪达斯、安踏
、斯凯奇等知名客户合作的基础上，新增了华润酒业、上海青发集团等知名客户。
基于深刻的行业理解、优秀的服务质量、稳定的服务品质、良好的客户沟通，公司与众多客户形成长期
、稳定、可拓展的合作关系。一方面，公司优质客户对于决策的科学化、精细化要求日益提升，优质、稳定
的客户资源保障了公司业务的稳定发展；另一方面，公司不断开发的新技术、新产品能够通过现有的客户网
络，快速、高效的进行推广，满足客户更高层次的业务需求。此外，重要客户的典型项目会起到良好的示范
效应，促进了公司业务在同行业客户中的快速拓展。
（五）利用公益研究投入支持公共决策优化，持续建设的良好的品牌社会影响力
公司持续关注社会重要热点、前沿政策需要、重要社会群体特征演化，形成公益性研究成果，为政府决
策提供重要参考，推动国家治理能力现代化。报告期内，公司以公益性研究方式向高层决策者报送《创新标
准，推动“菜篮子”工程质效升级》、《应重视“一带一路”负面舆情新趋向》、《重视推动我国咨询行业
的快速健康发展》、《新一届政府公众支持度高，高质量公共服务整装出发》等决策内参，涉及国际关系、
公共服务、文明城市、数字服务、基层治理、行业发展等多个方面。2023年两会期间，公司与中国新闻社合
作编印《2023两会民声专刊》，内容覆盖营商环境、基层治理、公共服务、城市建设、“15分钟”生活圈、
教育就业等公共议题，专刊通过大会统一途径呈送至两会代表委员，为两会代表委员优化议案提案提供了数
据依据和决策参考。
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