经营分析☆ ◇301382 蜂助手 更新日期：2025-05-03◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
互联网数字化虚拟商品综合服务。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
互联网和相关服务行业(行业) 15.39亿 100.00 3.32亿 100.00 21.58
─────────────────────────────────────────────────
数字商品综合运营(产品) 13.33亿 86.61 2.49亿 74.93 18.67
物联网流量运营及解决方案(产品) 1.43亿 9.26 5696.57万 17.16 39.97
云终端技术及云服务(产品) 4946.44万 3.21 --- --- ---
技术服务(产品) 1290.28万 0.84 --- --- ---
其他业务(产品) 114.07万 0.07 53.56万 0.16 46.96
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
数字商品综合运营(产品) 6.40亿 87.14 1.23亿 77.75 19.22
其他(补充)(产品) 8909.39万 12.13 3463.50万 21.88 38.87
其他业务(产品) 541.96万 0.74 57.77万 0.36 10.66
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
互联网和相关服务行业(行业) 11.79亿 100.00 2.84亿 100.00 24.05
─────────────────────────────────────────────────
数字商品综合运营(产品) 10.26亿 86.98 2.17亿 76.58 21.17
物联网流量运营及解决方案(产品) 1.16亿 9.80 4319.00万 15.23 37.39
云终端技术及云服务(产品) 2449.04万 2.08 --- --- ---
技术服务(产品) 733.10万 0.62 --- --- ---
其他业务(产品) 619.51万 0.53 182.68万 0.64 29.49
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
数字商品综合运营(产品) 4.32亿 88.02 1.14亿 82.48 26.41
物联网流量运营及解决方案(产品) 4377.55万 8.91 1548.17万 11.18 35.37
云终端技术及云算力运营(产品) 908.63万 1.85 703.66万 5.08 77.44
其他业务收入(产品) 377.83万 0.77 88.04万 0.64 23.30
技术服务(产品) 222.59万 0.45 85.73万 0.62 38.51
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售5.54亿元，占营业收入的35.99%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│第一名 │ 16656.00│ 10.83│
│第二名 │ 13597.89│ 8.84│
│第三名 │ 10900.41│ 7.08│
│第四名 │ 7140.66│ 4.64│
│第五名 │ 7080.12│ 4.60│
│合计 │ 55375.07│ 35.99│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购5.83亿元，占总采购额的48.67%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│第一名 │ 27417.56│ 22.90│
│第二名 │ 8975.52│ 7.50│
│第三名 │ 7818.03│ 6.53│
│第四名 │ 7565.07│ 6.32│
│第五名 │ 6481.18│ 5.41│
│合计 │ 58257.36│ 48.67│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司所处行业情况
（一）互联网和数字商品相关服务业
2024年，互联网和相关服务业作为我国战略性新兴产业的核心引擎，在国家“十四五”规划及“数字中
国”等战略的强力驱动下，迎来新一轮增长机遇，特别是信息服务领域展现出蓬勃的增长态势。2024年4月
，为支持数字经济高质量发展，深入实施推进《“十四五”数字经济发展规划》，国家发展改革委办公厅、
国家数据局综合司印发了《数字经济2024年工作要点》，其中提到要适度超前布局数字基础设施、加快推动
数字技术创新突破、加快构建数据基础制度等措施。2024年7月，党的二十届三中全会指出，推动高质量发
展，实体经济是坚实支撑，数字经济是重要驱动力量，并提出“健全促进实体经济和数字经济深度融合制度
”、“加快构建促进数字经济发展体制机制”。
互联网和相关服务业的高质量发展，得益于我国网络基础设施的进一步完善，以及移动电话用户、互联
网用户规模的持续扩张。工信部发布的2024年通信业统计公报指出：我国5G网络建设深度覆盖，截至2024年
底，全国5G基站数为425.1万个，比上年末净增87.4万个。移动电话用户普及率和5G用户规模持续领跑全球
，截至2024年底，全国移动电话用户规模达17.9亿户，其中，5G移动电话用户数达10.14亿户。中国互联网
络信息中心1月17日在京发布第55次《中国互联网络发展状况统计报告》中指出，我国网民规模达11.08亿人
，社交网络用户规模达11.01亿人，网络视频用户规模达10.70亿人。网络支付用户规模达10.29亿人，网络
购物用户规模达9.74亿人。网上零售额、移动支付普及率稳居全球第一。
在一些细分领域，网络视频行业呈现蓬勃发展态势。短视频行业持续繁荣，平台用户黏性不断提升，电
商业务稳步发展，商业化变现效率持续提高。数字消费领域中，随着在线服务场景的不断丰富，越来越多的
用户开始享受在线服务的便利。截至2024年6月，有超过半数的网民曾在网上购买过外卖、到店餐饮、电影
及休闲娱乐等在线服务。移动支付领域中，随着一系列提升支付便利性的举措深入实施，移动支付便利化程
度不断提升。
华经产业研究院发布的公开资料数据显示，中国互联网会员经济市场规模增长态势显著，2020年-2025
年呈逐年递增趋势。预计2025年互联网会员经济市场规模将攀升至2175.82亿元。其中，消费者经常购买使
用的生活权益卡券类型前三分别为：商品购物券、外卖优惠券、话费充值券。如今，众多平台纷纷布局生活
权益卡券业务，从电商巨头到本地生活服务平台，从出行类APP到娱乐内容提供商，都在通过发放各类卡券
吸引用户、促进消费，这使得生活权益卡券市场规模不断扩张。未来，随着5G通信技术、物联网等新一代信
息技术的应用，线上卡券市场将进一步拓展服务领域，如智能家居、教育、医疗等，开辟产业升级新赛道。
例如，在智能家居领域，未来会出现与智能家电购买、使用相关的权益卡券，用户可以通过卡券获得家电的
折扣购买、免费安装调试等服务。
经过多年的快速发展，移动互联网已深度渗透到社会生活的各个角落，普及率呈现持续攀升态势。人们
对与生活相关的各类数字商品需求不断增长。同时，随着互联网用户趋于饱和，各行业的存量市场竞争愈发
激烈，各大平台和企业更加注重用户留存和精细化运营。随着平台对不同用户群体的深耕细分及付费会员模
式的不断创新，平台会进一步通过提升用户体验、优化服务质量和拓展应用场景等，挖掘用户价值，实现可
持续发展。
综上所述，作为互联网事业飞速发展、网民规模全球领先、数字社会充满活力的国家，我国正以蓬勃的
“向新力”为经济社会未来发展指引着重要方向。数字经济在国民经济中的地位和作用进一步凸显，而与生
活相关的权益类数字商品作为数字经济的重要组成部分，其市场规模与创新潜力持续释放。
（二）中国物联网行业
作为我国战略性新兴产业的重要组成部分，物联网行业的发展受到国家及各级政府高度重视，出台了一
系列支持物联网产业发展的政策，为行业发展提供了坚实的政策保障与支持。依据《中华人民共和国国民经
济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，明确提出要推动物联网全面发展，打造具备固移
融合、宽窄结合特性的物联接入能力。《数字中国建设整体布局规划》也着重指出，要加快5G网络与千兆光
网的协同建设，深入推进IPv6的规模部署与应用，全力推进移动物联网的全面发展。此外，在《物联网新型
基础设施建设三年行动计划（2021-2023年）》《工业和信息化部办公厅关于深入推进移动物联网全面发展
的通知》等国家相关政策的积极推动下，我国成功建成了全球规模最大的移动物联网，中国物联网市场正不
断向纵深发展，技术融合与跨界应用持续深化。
2024年，政策扶持力度进一步加大。工业和信息化部、国家标准化管理委员会于2024年7月印发《物联
网标准体系建设指南（2024版）》，明确提出到2025年，新制定物联网领域国家标准和行业标准超过30项，
参与制定国际标准10项以上，加速构建引领物联网产业高质量发展的标准体系。2024年9月，工业和信息化
部印发《关于推进移动物联网“万物智联”发展的通知》，旨在提升移动物联网行业的供给水平、创新赋能
能力与产业整体价值，推动移动物联网从“万物互联”迈向“万物智联”，助力行业数字化转型与新型工业
化进程。该通知还确定了到2027年底的发展目标，包括完善基于4G（含LTE-Cat1）和5G（含NB-IoT、RedCap
）的高低搭配、泛在智联、安全可靠的移动物联网综合生态体系；实现5GNB-IoT在重点场景的深度覆盖，全
国县级以上城市实现5GRedCap规模覆盖，并向重点乡镇、农村延伸；移动物联网终端连接数突破36亿，其中
4G/5G物联网终端连接数占比达95%；培育一批亿级连接的应用领域，打造一批千万级连接的应用领域；支持
全国建设5个以上移动物联网产业集群，打造10个以上移动物联网产业示范基地等。截至2024年底，我国移
动物联网（蜂窝）终端用户数达26.56亿户，同比增长13.9%，本年净增3.24亿户。物联网作为全球重要发展
趋势，应用领域的持续拓展推动行业市场前景广阔。根据GSMA的预测，2025年全球物联网终端连接数量将达
到250亿个，其中工业物联网终端连接数将达到140亿，消费物联网终端连接数量达到110亿个，占全球连接
的50%以上。中国市场物联网终端连接情况与全球趋势同步，GSMA预测到2025年，企业市场将达到49亿个，
占据物联网终端设备连接数一半以上的份额。
（三）中国云终端技术行业
云终端作为云计算产业模型中面向用户的触角，将业务展现给用户，用户通过它享用“云”内的各种服
务。因此，云计算的产业发展和政策对云终端的发展有着深远的影响。
近年来，国务院、工信部等部门发布一系列与云计算相关的政策，包括《云计算综合标准化体系建设指
南》《国务院关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见》《扩大内需战略规划纲要（2022-2035
年）》《关于推进IPv6技术演进和应用创新发展的实施意见》《新型数据中心发展三年行动计划（2021-202
3年）》以及《“十四五”信息化和工业化深度融合发展规划》等，一方面用于指导云计算系统的设计、开
发和部署，另一方面更是规范和引导云计算建设、提升云计算服务能力水平（尤其是云计算安全方面），以
及规范市场秩序等。这些政策在推动云计算技术的快速发展和广泛应用，促进数字经济的高质量发展的同时
，也为公司坚持发展云终端技术提供了有力保障和支持。
报告期内，中国云终端市场规模保持持续增长。据IDC报告，2024年上半年中国云终端市场总体销售额2
9亿元，同比增长24.9%，均超预期。公有云部署拉动消费类云终端增长，以及新定义下云终端市场硬件设备
拓展到平板电脑和手机，促进云电脑市场积极表现。云终端产品将进一步优化，云终端市场需求将逐渐释放
，市场规模保持持续增长的态势。
云终端的发展离不开5G通信技术、边缘计算、人工智能以及算力的发展和应用。随着5G通信技术的商用
化，云终端行业迎来了更大的发展机遇，5G通信技术的高速率、低时延和大连接特点将为云终端设备提供更
好的网络支持，完美地解决云终端对网络的高要求问题，使得云终端的应用场景更加广泛。随着边缘计算的
兴起，云终端依托边缘计算，可以实现更快速、更精准的数据处理。在“云-边-端”的架构中，云终端将与
边缘设备更好地协同工作，实现数据的就近处理，减少延迟并提高响应速度。AI技术推动了云终端的智能化
发展。随着生成式人工智能技术的迅猛爆发，云终端智能领域正经历着前所未有的变革。AI技术不仅提升了
云终端的基础功能，如数据处理、存储和计算能力，还通过深度学习和模型优化，实现了更高效、更智能的
云服务。算力是数字经济增长的核心驱动，也为新质生产力的爆发提供了关键驱动力。随着云终端应用场景
的多样化和复杂化，如移动办公、家庭娱乐、视频渲染等，对算力的需求日益增长。这些应用需要强大的算
力支持，以确保云终端能够流畅、稳定地运行。
随着5G通信技术、物联网、边缘计算、人工智能等新一代信息技术的赋能，互联网已经从消费互联网阶
段发展到产业互联网阶段。在产业互联网背景下，云终端将与各类软件、硬件、服务等形成完整的生态系统
。通过生态系统的构建，云终端将更好地服务于企业用户，有力推动了千行百业的数字化转型。
二、报告期内公司从事的主要业务
公司定位为“数字化智能化技术和服务提供商”，致力于成为一个对数智社会建设有贡献的科技企业，
成为数智世界重要构建者。公司围绕“生活+科技”的经营理念，坚持“一个基础、两个方向”的发展战略
：坚持以“数字商品的综合运营”为基础，以“物联网流量运营及解决方案、云终端技术研发及云算力运营
”为两大研发方向。“一个基础、两个方向”构成公司的三大业务板块，形成企业发展的三大业务增长曲线
。
（一）数字商品的综合运营
数字商品综合运营业务是以渠道运营为基础的现金流型业务，以构建服务运营场景模式、通过SaaS和Pa
aS的方式赋能行业应用为出发点，提供移动互联网数字商品聚合运营、融合运营、分发运营、连续包月的联
合产品等综合运营服务，助力行业应用APP“拉新、促活、提升GMV”，建立跨行业融合的渠道运营体系。公
司通过给渠道客户提供一站式数字化虚拟商品交易及营销能力解决方案，并提供运营平台服务、营销方案等
运营支撑服务，获取服务酬金、营销补贴或数字商品的购销差价。同时也为公司发展科技类业务奠定经济基
础、以及互联网资源保障。公司在数字商品“供应链整合、渠道拓展和联合产品及模式创新”等方面具有先
发优势、规模优势，均处于行业领先地位。
在数字商品供应链的整合方面，数字商品属于数字经济范畴，具有每年数千亿的市场空间，我们还有巨
大发展和增长空间。所以公司继续坚持围绕“刚性、高频、普遍”的生活服务需求，加大整合力度。从广度
出发，整合更全面的生活服务类数字商品，包括“通信服务、娱乐充值、电商购物、生活卡券、交通出行、
车主服务、连锁商场、生活便民、网络工具、教育办公”等；同时从深度出发，充分发挥上市公司资金优势
和品牌优势，针对“长视频平台、音乐平台、教育办公会员、生活类平台”等行业头部产品签订更多的独家
代理产品资源，保障业务的稳定性、业务的规模和毛利率，独家代理策略在2024年取得了巨大的进步，也很
好的实现了市场目标。
在渠道拓展方面，公司基于完善的数字商品交易和营销一体化的蜂助手云平台，通过SaaS和PaaS模式，
API对接+代码私有化部署等策略，加快针对5大类目标行业渠道的拓展，包括“运营商、银行、手机厂商、
物业应用、超级APP”等渠道的拓展速度，在行业APP上建立规模的“渠道入口、服务专区、联合产品”等，
助力支付类、生活类的行业应用的用户运营、收入增长。积累公司自主运营的渠道体系和渠道规模。报告期
内，公司全力开拓新客户，中标多个银行、运营商等头部企业合作项目，全年新增安徽邮储、浦发银行、广
东建行、东莞农村商业银行、广西移动、福建移动、重庆中行、穗好办、岭南通、四川农行等重点客户。
在渠道服务模式方面，报告期内，公司聚焦与挖掘服务场景营销，整合优势资源为客户持续赋能，强化
场景建设与用户体验。在服务场景拓展方面，公司根据不同行业客户的不同需求场景，形成了一系列“高效
低成本”服务场景方案，如：“云应用技术”构建用户运营场景，包括“跨端回流、端内构建高频服务场景
(以H5的方式嵌入APP或SDK)”两种用户运营模式；“健康服务”场景，打造线上问诊、健康商城、健康资讯
等一体式服务内容入口；“品牌商户异业联动”场景，通过品牌补贴联动（互推、广告位置换、活动合作、
会员/积分共享等），实现客户资源共享；“菜鸟裹裹寄件”场景，可模板化输出菜鸟寄件H5到银行APP，实
现用户在银行APP上购买及使用菜鸟裹裹寄件券的闭环体验；“选座看电影”场景，渗透用户生活场景中，
助力提升渠道平台粘性等。
在渠道运营方面，公司迭代升级了更加完善的数字商品综合支撑云平台能力，产品化程度进一步提升。
能够更加高效地支撑产品的快速接入、渠道营销活动的快速上架和发布。基于电商渠道的发展，公司在23年
末成立了新媒体渠道运营部门，建立长沙直播基地，组建了完整的项目团队。在报告期内，团队已经运营了
10个成熟账号+直播间，涵盖虚拟商品类、本地生活类、机顶盒类等，业务规模取得了较大增长。
（二）物联网流量运营和解决方案
公司在物联网流量运营领域，持续完善升级多网融合调度的核心技术，并加大对物联网流量产品和解决
方案的研发投入，以高效支撑4G/5G物联网流量的运营。通过构建“流量池运营、模组与多功能主板系列、
蜂助手盒子系列、IoT解决方案”四大支柱产品业态，不断创新并推出5G、5GRedCap等新产品，为物联网的
广泛应用场景（重点是家庭、连锁门店、中小企业、行业等）提供包括无线接入、无线宽带组网、硬件集成
及定制化场景解决方案在内的综合服务。此举旨在显著提升物联网智能终端的连接数量及其在市场上的流量
份额。
1、物联网流量池运营策略
（1）资源的全面覆盖与稳定供给
整合三大运营商的物联网流量资源，覆盖4G、5G、UNB，满足从窄带自组网、小流量、到大规模流量等
多样化的场景需求。资源成本具备显著优势，政策与服务质量保持稳定。
（2）高效的运营平台与灵活的调度机制
自主研发支持千万级并发的物联网流量池调度管理平台，能灵活应对多场景客户的差异化需求。该平台
集成无线连接、套餐定制、连接管理、专网APN、流量查询、漫途定位等功能，有效管理流量使用，监控服
务状态，降低运营成本，提升整体运营效率。同时，实现国内多网融合调度，支持跨运营商、跨地域组网，
以及全球漫游服务。
（3）行业客户的深度积累与共赢
针对AI新零售、金融、广告传媒、共享经济设备、车联网、视频监控等中小流量需求场景，公司提供定
制化的流量解决方案，积累了超过600家稳定合作的物联网行业客户，推动物联网智能终端连接数进入稳定
增长阶段。
2、物联网流量+硬件产品的创新融合
（1）针对大流量需求的定制化硬件
研发了多网融合模组M2及多功能主板FZS3568等产品，确保在任一运营商网络正常情况下均能稳定工作
，通过流量融合共享技术降低使用成本，提升无线网络体验。这些嵌入式产品已广泛应用于智能机器人、车
载终端等多种场景，大幅降低了设备厂商的生产门槛及运营成本。
（2）蜂助手盒子系列产品的迭代升级
公司凭借物联网多网融合模组技术，聚焦有线宽带未覆盖区域以及无线取代有线的市场需求，持续加大
研发投入，成功推出蜂助手盒子系列产品。自2020年底起，该系列产品已顺利完成三次迭代升级，截至报告
期末已演进至第三代。报告期内，公司推出了两款新产品：蜂助手企业级融合网关P8-OE（5G+交换机版）与
蜂助手企业级融合网关P8-SDWAN（5GSD-WAN版）。这些产品广泛覆盖家庭及行业应用领域，能够为家庭用户
、中小企业以及连锁门店等不同场景，提供全面的上网及组网服务。
公司致力于为个人用户打造便捷的无线网络连接体验，推出的随身WiFi产品具备诸多优势特性。该产品
支持双频WiFi6，数据传输高效稳定，搭载TYPE-C接口，即插即用，使用便捷。同时，产品支持国内4G全网
通，可实现移动、联通、电信三网的智能切换，确保用户在不同环境下都能获得优质网络。
目前，该随身WiFi产品在蜂助手APP、京东及天猫渠道蜂助手自营店、蜂助手旗舰店、快手平台蜂助手4
/5G专营店均有销售，广大个人用户可通过上述渠道便捷选购，畅享优质无线网络服务。
3、物联网IoT解决方案的多元化布局
（1）城市级智慧停车运营系统解决方案
在城市停车管理优化领域，公司推出全面且系统的城市级智慧停车运营系统解决方案。该方案覆盖公共
停车场从规划设计至日常运营的全生命周期，涵盖室内停车场、路边停车区域、立体停车设施以及机器人停
车系统等多元模式。通过集成先进的车牌AI识别技术与车辆检测技术，实现车辆无卡化快速通行。同时，提
供现金支付、扫码支付、无感支付等多元支付方式，并结合灵活的包期规则与完善的黑白名单管理机制，有
效降低停车场运营成本，显著增强车辆管理的规范性与精准性。此外，运用高精度蓝牙AOA与UWB融合定位技
术，为用户提供亚米级精度的寻车与导航服务，极大提升用户停车体验满意度。
（2）室内高精度定位融合解决方案
为满足各行业对室内高精度定位的迫切需求，公司创新性研发基于蓝牙5.1AOA/AOD、UWB及5G技术的室
内高精度定位融合解决方案。
借助先进的信号达到角（AOA）定位算法，将传统蓝牙定位精度从米级提升至0.5米级，定位精度显著提
升。蓝牙基站具备向下兼容所有蓝牙4.2标签的特性，确保方案在不同场景下的广泛适用性。该解决方案深
度集成IoT标签高精度定位与LBS手机高精度定位，构建起全面感知、智能识别、实时定位与监控管理一体化
平台。
针对制造、化工、医疗等不同行业应用场景需求，提供定制化PaaS解决方案，包括设备安装、地图及算
法支持、应用开发等一站式服务，有力推动相关行业智能化升级进程。
（3）超窄带UNB专网通信方案
面向智慧小区、智慧园区、智慧城市及智能家居等应用场景，公司精心打造基于国产超窄带通信芯片的
超窄带UNB专网通信方案。
该方案由网关、网关模组、终端模组及管理系统构成，以视距5-10KM为基础进行定制化设计，可根据具
体场景灵活调整覆盖范围。采用先进安全加密技术，保障数据传输安全性；通过自主研发的干扰规避算法与
频点调节机制，确保数据传输稳定与可靠性，数据传输丢包率显著降低。终端模组支持低功耗模式，按需短
时工作，有效延长电池使用寿命。超窄带UNB专网通信方案可实现：智能家居生态应用、二次供水智慧泵房
检测、路内泊位停车系统等场景。该方案旨在解决感知层智能终端设备低成本连接难题，构建宽带与窄带融
合的“智慧城市、智慧园区、智慧家庭”等管理总集成系统，提供统一管理界面，实现全方位智能化管理。
（4）公务用车智能化运营管理解决方案
针对车队及军警行业对公务用车管理的特殊需求，公司推出软硬件一体化的公务用车智能化运营管理解
决方案。该方案配备智能钥匙柜等关键设备，有效解决传统人工管理模式下效率低下、易出错、追溯困难等
问题。智能钥匙柜管理系统融合物联网与生物识别技术，实现钥匙集中化、安全化、便捷化管理。通过智能
化手段，不仅提升钥匙管理效率，增强安全性，还提供高效监管途径，杜绝钥匙错用、滥用及丢失现象。该
解决方案的推出，标志着公务用车管理向智能化、高效化方向取得重大突破。
（三）云终端产品研发和算力运营
1、2C云手机产品
与云厂商合作，运营商向2C市场推出，面向游戏用户、隐私用户、多终端用户等运营商广大客户，是运
营商5G方向2C应用战略的重要产品。公开数据显示本产品2024年用户规模破千万，月活用户超260万+。公司
与运营商还基于云手机基础产品，融合运营商的权益、号卡、瘦终端，推出“权益融合、号卡融合、终端融
合”三大方向的算力套餐服务产品。
2、2B行业应用
（1）工作场景
针对信息安全要求高的政府、房产经纪、保险经纪等行业，推出政企工作云手机，通过企业应用上云（
公有云或企业独立部署边缘云），解决企业信息安全的可管可控，终端本地0留存。
政府安全工作云手机主要面向公安、海关、城管以及信息安全要求高的其他政府部门，协助政府工作人
员进行联动，并在现场及时将相关信息传回，加快业务处理效率，形成联控网络。政府安全工作云手机解决
方案提供多种用户认证和用户权限，为不同人员设置相应安全级别权限。保障业务信息安全，不泄露；提供
统一的设备管理能力，能够快速部署和回收云手机，大幅降低管理成本。
央企/国企工作云手机利用云手机“数据不落地、行为可追溯、过程可审计”的特性，满足企业对工作
信息安全要求严、统一管理要求高的工作需求、央国企人员手机使用保密要求，满足移动办公需求。央国企
工作云手机实时监控用户行为，一切访问行为皆被记录，数据泄露可追溯。同时，硬件与软件不进行强绑定
，可以对故障的云手机进行快速切换，不影响工作进程。同时云手机可以进行复用，大幅节省成本。
房产、保险经纪工作云手机，针对房地产、保险经纪人流动性大、工作质量监管难、客户留存难以及飞
单严重等问题，为用户提供一套定制化“工作云手机”，经纪人通过工作云手机进行客户沟通、客户关系维
护和工作安排等，确保工作有序展开；房产/保险公司通过工作云手机及时掌握经纪人工作状况，实现科学
管理。房产、保险经纪工作云手机解决方案一方面全面提高企业数据安全性（企业数据云端操作不落地，客
户通讯电话号码隐藏带不走，企微/微信等应用操作云端存储，通话录音所有操作数据可监控）；另一方面
降低企业办公管理成本（无需为员工配备工作手机，降低企业投入成本和实体机损耗；云手机运行在云端，
资源可以充分进行复用；云机应用后台统一安装、分发，降低企业后期维护管理成本）。
（2）营销场景
发挥云终端的“应用在云上运行和支撑多端互动”的技术优势，推出云柜台、云应用两大服务产品，为
金融、保险、航空、运营商等行业市场，提供一站式“同屏互动、跨端回流、端内嵌入高频应用级服务场景
”等用户运营手段，实现跨端运营和服务闭环。
云柜台面向金融保险、航空等领域，利用云终端的同屏互动技术能力，为客服行业，提供以语音、视频
可视化双向实时操作屏幕的方式，建立远程“面对面”互动式服务，提升客服人员的服务和营销效率，营造
有温度的客户体验。云柜台支撑客服和营销两大类业务场景，提供服务指引、产品讲解、业务审核、远程协
助等一系列小切口场景化应用，实现可视化、精准化咨询服务和帮办。
未来，云柜台将围绕技术融合与创新、场景多样化与定制化、提升用户体验与服务效率、融合线上线下
渠道以及安全与隐私保护等方面展开。随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，云柜台同屏互动将在更
多领域发挥重要作用。云应用面向游戏、运营商、金融等领域，通过应用云端预装，一方面本机无需下载AP
P，只需通过H5链接或扫描二维码的方式就可进入云化APP，在实现快速体验的同时，拉起全流量跨端回流，
从而推动应用侧客户迅速拉新，另一方面在端内构建视听专区等高效、高频服务场景，无需内容平台提供SD
K，利用云应用技术实现，端侧以H5方式嵌入，即点即看，低成本提升行业APP的用户活跃度和留存，进而提
升推广和营销效率。
云应用的出现，在不跳端、不下载、轻量化的情况下，可以实现跨界场景重构，给客户带来全新体验，
拉动生活消费新生态形成。
3、云手机技术服务提供
公司所研发的终端虚拟化、云原生OS，端云协同引擎，算力资源调度引擎等核心部件，除了用在2C/2B
云手机产品外，也可以向需要构建自身云手机产品的客户提供，协助客户低成本的快速开发起自有品牌的云
手机产品。
随着5G技术的快速发展和普及，云计算技术的不断成熟，5G算力上云兴起。它利用5G网络的高速度、低
延迟、大连接等特性，将算力资源从传统的数据中心迁移到云端，并通过5G网络将算力服务提供给终端用户
。公司将抓住5G算力上云的红利，持续投入研发端到端的全栈云终端产品技术（主要包括“云OS、端云协同
引擎、算力资源智慧调度引擎、终端虚拟化”等技术），结合“公有云、5G专网、MEC边缘云”，研发基于
云终端技术的2B/2C应用，如：“移动云手机、电竞云手机、工作云手机、社媒云手机、云柜台、云应用、
云游戏”等，提前布局移动通信5G算力网络运营。
三、核心竞争力分析
（一）头部客户资源与渠道生态优势
蜂助手始终秉持“绿色、诚信、创新、共享”的经营理念，凭借优质的产品和服务，与数百家客户建立
了深度且稳固的合作关系。公司的核心合作伙伴涵盖了运营商、互联网、金融、物业等多个重要领域，数字
商品综合运营板块包括：“中国移动、中国电信、中国联通”三大运营商；“微信、支付宝、腾讯视频、爱
奇艺、优酷、芒果TV、字节跳动、美团、金山办公、网易”等头部互联网企业及品牌；“中国银行、中国建
设银行、工商银行、招商银行、中信银行”等数十家银行客户；“华为、OPPO、VIVO”等多个手机厂商，共
200多家合作伙伴；物联网板块包括“萤石、证通电子、友宝、通达电气、新奥燃气、赵一鸣食品、深圳拓
邦、上海鹄雀、湖南兴元、湖南中吉”等500多家行业客户。云终端板块包括“中国移动、华为云、南方航
空、中国银行”等合作企业。
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