经营分析☆ ◇600258 首旅酒店 更新日期：2026-09-16◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
中高端及经济型酒店运营管理、景区经营业务
【2.主营构成分析】
截止日期:2026-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
酒店运营(业务) 20.49亿 57.23 3.03亿 21.02 14.79
酒店管理(业务) 12.42亿 34.70 9.34亿 64.82 75.23
景区业务(业务) 2.89亿 8.07 2.04亿 14.16 70.63
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
酒店运营(业务) 46.85亿 61.59 8.49亿 27.98 18.12
酒店管理(业务) 24.09亿 31.67 18.52亿 61.04 76.86
景区业务(业务) 5.13亿 6.74 3.33亿 10.98 64.93
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
酒店运营(业务) 22.34亿 61.02 3.24亿 23.07 14.49
酒店管理(业务) 11.31亿 30.89 8.61亿 61.36 76.13
景区业务(业务) 2.96亿 8.08 2.19亿 15.58 73.85
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
酒店运营(业务) 50.67亿 65.37 9.47亿 31.87 18.70
酒店管理(业务) 21.68亿 27.97 16.84亿 56.64 77.68
景区业务(业务) 5.16亿 6.66 3.42亿 11.49 66.15
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2025-12-31
前5大客户共销售0.72亿元，占营业收入的0.94%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│北京银行股份有限公司燕京支行 │ 2410.10│ 0.32│
│南京欧亚航空客运代理有限公司 │ 1621.88│ 0.21│
│深圳市草原印象商务服务有限公司 │ 1149.89│ 0.15│
│武汉市胜意之旅旅行社有限公司 │ 1069.78│ 0.14│
│北京分贝通科技有限公司 │ 935.42│ 0.12│
│合计 │ 7187.08│ 0.94│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2025-12-31
前5大供应商共采购3.55亿元，占总采购额的8.31%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│携程上海及其关联方 │ 18494.93│ 4.33│
│浙江辉驿网络科技有限公司 │ 6606.18│ 1.55│
│上海金壁建筑装璜有限责任公司 │ 3984.08│ 0.93│
│上海麒渊酒店管理有限公司 │ 3865.64│ 0.90│
│北京奇天大胜网络科技有限公司 │ 2576.59│ 0.60│
│合计 │ 35527.43│ 8.31│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2026-06-30
●发展回顾:
一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
（一）2026年上半年国内整体行业状况
1、宏观经济摘要
2026年上半年，经济顶住压力运行在合理区间，生产供给较快增长，就业形势总体稳定，物价温和上涨
，对外贸易增势良好，新动能快速成长，民生保障有力有效，发展韧性持续彰显。国家统计局初步核算，上
半年国内生产总值695,704亿元，按不变价格计算，同比增长4.7%。
2、旅游业整体概况
2026年上半年，国内旅游需求整体向好。根据文化和旅游部发布的数据，2026年上半年，国内居民出游
总人次34.63亿，同比增长5.4%，国内居民出游总花费3.21万亿元，同比增长2.0%，整体增长势头良好。202
6年春节、清明、五一及端午节假日期间，国内旅游市场延续复苏态势，国内居民出游总人次和出游总花费
均实现较好增长。
旅游业日益成为新兴的战略性支柱产业和具有显著时代特征的民生产业、幸福产业，国家持续出台相关
政策以促进其发展。2026年3月19日，为促进旅行服务出口、扩大入境消费、推动服务贸易和服务消费联动
发展，商务部等9部门印发《关于促进旅行服务出口扩大入境消费的政策措施》的通知，提出扩大入境旅游
消费、便利入境商务活动、激活入境赛事消费、繁荣入境文娱消费、拓展入境健康消费等措施；2026年7月7
日，为加快建设旅游强国，推动旅游业高质量发展行稳致远，文化和旅游部印发《旅游强国建设“十五五”
规划》的通知，提出统筹优化旅游空间布局、培育壮大旅游业发展新动能、丰富高品质旅游供给、释放旅游
消费潜力、完善旅游公共服务等举措，并提出到2030年，旅游业高质量发展取得明显成效，现代旅游业体系
更加完善，旅游强国建设取得显著进展。
3、酒店业整体概况
（1）行业集中度较高，品牌连锁化趋势明显
中国酒店业头部企业凭借较强的综合实力，成为市场发展的主导力量。根据中国饭店协会发布的《2026
年中国酒店集团及品牌发展报告》，截至2025年期末，中国前十家酒店集团客房总数近465万间，同比增长8
.71%；客房规模在连锁酒店市场占有率为59.38%，表明大型酒店集团在市场发展中仍占据较强的主导力量。
同时，中国饭店协会发布的《2026年中国酒店业发展报告》显示，截至2025年期末，中国酒店客房连锁
化率（连锁酒店口径为同一品牌3家及以上门店）为41.80%，2025年中国酒店业客房连锁化率在2024年小幅
回调的基础上，继续恢复增长态势，创出历史新高，我国酒店品牌连锁化的空间仍较大，发达国家酒店品牌
连锁化率可达70%以上。
（2）下沉市场空间广阔
中国低线城市连锁化率较低，下沉市场连锁化率提升空间较大。根据中国饭店协会发布的《2026年中国
酒店业发展报告》，截至2025年期末，中国酒店业总客房数1873.6万间，同比增长6.20%，其中一线城市、
副省级及省会城市、其他城市三大区域的酒店客房数量分别是180.8万间、550.6万间、1142.2万间，所占比
重分别为9.65%、29.39%、60.96%，对应的连锁化率分别为59.66%、49.34%、35.34%。
（3）酒店规模稳步增长，中高端酒店发展较快
根据中国饭店协会发布的《2026年中国酒店集团及品牌发展报告》，截至2025年期末，中国连锁酒店家
数共10.6万家，同比增长13.96%，连锁酒店客房总规模约783.2万间，同比增长10.74%，酒店规模稳步增长
。其中，经济型、中端、高端、豪华档次的连锁酒店客房总数分别同比增长了9.35%、10.91%、14.96%、8.8
7%，中端及高端的连锁酒店发展速度较快。
（二）2026年上半年主营业务情况说明
公司是全国三大连锁酒店集团之一，专注于中高端及经济型酒店运营管理，并兼有景区经营业务。
公司酒店业务包括酒店运营和酒店管理两种模式。第一，酒店运营业务主要指通过租赁物业来经营酒店
。公司通过向顾客提供住宿及相关服务取得收入，并承担酒店房屋租金，装修及运营过程中的管理、维护、
运营费用及相关税费后实现盈利。第二，酒店管理业务包括品牌加盟、输出管理和其他特许业务。其中：1.
品牌加盟指公司与加盟酒店业主签约后协助其进行物业设计、工程改造、系统安装及人员培训等工作，使加
盟酒店符合集团酒店标准。2.输出管理指公司通过对酒店日常管理取得收入。输出管理收入根据品牌不同分
为按加盟酒店营业收入的一定比例收取，或按基本管理费加奖励（效益）管理费收取两种模式。3.其他特许
业务指公司通过给加盟酒店提供服务取得收入，包括软件安装维护服务、预订中心服务和公司派驻加盟酒店
管理人员的服务。
酒店运营模式是把经营酒店的收入全额确认为公司收入，酒店管理模式则是把向酒店业主收取的品牌及
管理服务费确认为公司收入。报告期内，酒店运营模式的收入占比为57.23%，酒店管理模式的收入占比为34
.70%。截至报告期末，酒店运营模式的门店数量占比为6.6%；酒店管理模式的门店数量占比为93.4%。由于
酒店管理业务收入占比小，毛利率比较高，叠加公司重点发展酒店管理业务，公司业绩整体呈现出收入变动
小，利润变动大的特征。
公司旗下酒店品牌丰富：如家、莫泰、驿居、雅客怡家、云上四季、欣燕都、华驿、云品牌（派柏云、
睿柏云、素柏云、诗柏云）、如家商旅、如家精选、Yunik、艾扉、柏丽艾尚、扉缦、云上四季尚品、漫趣
乐园、嘉虹、和颐、璞隐、逸扉、万信至格、建国铂萃、首旅京伦、首旅建国、首旅南苑、诺金、诺岚、安
麓等，覆盖了从经济型、中高端到高端奢华的酒店品牌。产品涵盖了标准及非标准住宿，可以充分满足消费
者在商务出行和旅游休闲中对良好住宿环境的需求。
景区业务：公司海南南山景区运营主要通过景区的门票、餐饮、商品、住宿、园区内交通等获得收入和
利润。公司控股74.8%的南山景区为公司唯一经营的5A级景区。
未来公司仍将以住宿为核心，充分利用自身品牌、规模、资源、平台、技术优势，继续加大资源整合力
度，将“吃、住、行、游、娱、购”等板块的资源连接起来，打造“如旅随行”的顾客价值生态圈。
二、经营情况的讨论与分析
（一）2026年上半年经营概述
2026年上半年，经济运行在合理区间，发展韧性持续彰显，商务出行需求保持渐进式复苏，休闲旅游需
求持续向好。报告期内，公司不含轻管理酒店的全部酒店RevPAR为153元，同比增长0.1%。
公司持续推进“发展为先、产品为王、经营至上、全域用户运营”等核心战略，对外继续推动规模化发
展，对内继续强化精细化管理举措，坚持提质增效，盈利实现稳健增长。报告期内，公司实现营业收入3579
78.47万元，同比下降2.22%；实现归属于上市公司股东的净利润44073.64万元，同比增长10.98%。
1、规模为先，全力发展标准管理酒店，持续推进结构升级
公司持续贯彻规模为先战略，全力发展标准管理酒店，优化产品结构。报告期内，公司新开店数量606
家，其中，标准管理酒店新开店300家，占全部新开店比例49.5%，上半年拓店节奏出现阶段性放缓，主要受
今年春节较晚带来的筹建周期延后及市场环境分化影响。公司储备店签约则持续保持积极态势，截至报告期
末，公司储备店为1641家，其中标准管理酒店数量1211家，同比增长4.6%，储备店中标准管理酒店结构占比
73.8%，同比提升7.6个百分点，为2026年全年规模扩张及结构优化奠定坚实基础。
公司全力推进标准管理酒店发展，经济型酒店方面，报告期内，公司新开经济型酒店142家。其中如家4
.0自推出以来广受认可，报告期内新开店98家，同比增长19.5%，储备门店数达304家。中高端酒店方面，报
告期内，公司新开中高端酒店158家，截至报告期末，中高端酒店房间量占比提升至42.3%，同比增长0.2个
百分点。其中，璞隐品牌延续了良好的发展势头，截至报告期末，璞隐开业门店数达78家，储备门店数达90
家。
轻管理模式作为公司发展的重要组成部分，具有“投资小、赋能高、回报快”等特征，报告期内，公司
新开业轻管理酒店302家，同比增长5.6%，公司致力于持续提升轻管理酒店的发展质量与运营水平。
公司始终贯彻以特许加盟店为主的扩张方式，并紧抓酒店业开店的下沉趋势，提升对三线及以下城市的
开店拓展。报告期内，公司通过特许加盟方式新开店604家，占整体新开店比例为99.7%，截至报告期末，公
司特许加盟方式运营的门店比例提升至93.4%。
2、产品为王，稳步推进品牌升级，持续向年轻化和时尚化迭代
公司始终秉承“产品为王”的核心战略。在通过一体化供应链与品控管理以保障产品一致性的同时，对
存量酒店坚持“常用常新”，通过持续的维护与焕新来维持和提升产品竞争力。报告期内，公司凭借强大的
产品实力，成功蝉联中国旅游饭店业协会颁发的“2025年度中国饭店集团60强”前三名。
经济型酒店方面，公司持续通过产品迭代深化品牌竞争力。如家酒店4.0通过时尚焕新的设计、多元灵
动的社交空间和客房质感的升级打造，进一步满足年轻一代消费者对酒店颜值、品质和体验感的追求，深受
市场喜爱。报告期内，如家酒店4.0围绕外立面、公区、家具及智能设备等核心维度进行优化升级，在提升
宾客体验的同时有效实现降本增效。在新店开业与存量经济型产品升级的共同驱动下,截至报告期末，如家3
.0及以上产品占如家品牌店数比例从2025年期末的81.5%提升至85.3%，有力提升了如家酒店品牌的整体形象
。
中高端酒店方面，目前，公司已构建了以如家商旅、如家精选、璞隐、逸扉、扉缦、和颐等为核心的中
高端品牌矩阵，其中，如家商旅2.5、如家精选4.0通过客房、家具、智能设备等持续优化升级，不断提升宾
客体验；璞隐2.0突出“一城一文化、一店一设计”理念，清晰彰显品牌在地化融合与个性化设计优势；逸
扉则以生而社区化为核心理念，持续在位置和设计审美上做投入，打造时尚松弛的中高端生活方式酒店。
高端及奢华酒店方面，公司拥有深厚底蕴与沉淀，依托首旅建国、首旅京伦、首旅南苑、诺金、安麓等
品牌，稳步推进高端及奢华酒店发展。报告期内，公司有序推进存量高端酒店的升级改造，稳步发展高奢酒
店新项目，继续打造具有国际品质和我国特色的本土高端和奢华品牌。
3、全域用户运营，拓展协议客户贡献，优化公域渠道合作
公司积极推动全域用户运营体系的战略升级，通过权益升级优化、细分客群需求个性化服务等举措提升
会员活跃度与复购意愿，巩固存量会员基础，截至报告期末，公司“如LIFE俱乐部”和“首享会”两大会员
体系整体规模达2.2亿。同时，公司持续加大协议客户拓展力度，优化与OTA及新渠道的合作，进一步提升全
渠道的运营能力，推动用户规模与订单贡献稳定增长。
公司持续升级“如LIFE俱乐部”会员体系，通过权益创新与精准服务提升用户粘性。针对Z世代与银发
群体，公司分别推出“青春卡”与“老友卡”专属权益产品，强化细分市场吸引力。同时，公司推出“单店
VIP项目”，为各门店高频入住客人提供该店特色增值权益，打造差异化服务体验，扩大忠实会员基础。此
外，公司持续引入年轻人喜爱的生活方式特色权益，报告期内，新增鸟巢演唱会包厢门票可供会员兑换，有
效提升会员忠诚度及积分体系活跃度。
与此同时，公司紧抓新一代文旅消费者生活方式的新趋势，通过融合“本城、本地、本店”特色，积极
打造“本地生活”版块内容，报告期内，公司落地活动超千场、累计参与逾4万人次，有效提升会员活跃度
；同步联动滴滴青桔、机车赛事等资源开展跨界合作，并延续举办文化艺术节，丰富本地生活服务体验。
公司重视并洞悉高端会员的深层次需求，匠心打造“首享会”会员俱乐部，专为高端会员提供精彩生活
方式及旅途服务，赋予会员极致尊享体验。公司延续“精彩长安街”主题活动，持续打造具有文化厚度的品
牌形象，有效带动会员参与度和品牌影响力的稳步提升。
4、服务无止境，积极打造品牌特色服务，不断提升宾客体验
服务及用户体验是衡量酒店品质的重要维度，公司通过VOC（“客户之声”）数据采集和分析系统，捕
捉客户全触点反馈数据，深度解析用户核心诉求，驱动服务策略前移与服务标准迭代，实现服务品质的持续
精进与体验增值。报告期内，公司各OTA平台用户评分均稳步提升。
公司持续夯实基础服务，基于“放心、快速、友爱”的服务品质理念，持续推出“暖心服务”“健康牛
奶”“迎宾咖啡糖”“如家这碗面”“智能洗衣”等一系列集团统一的特色服务内容，其中“如家这碗面”
是以“一城一味”为特色的早餐体验类目，体现出了中国各地独具特色的面食文化，精准契合商旅人士对当
地特色美食体验的需求。报告期内，公司围绕服务流程等维度对中高端酒店“智能洗衣”服务进行系统性优
化，有效提升服务体验与品牌辨识度。
公司还借助不同品牌的特色服务进一步打造个性化的品牌调性。璞隐酒店打造了“一城一璞隐，一店一
非遗”的专属品牌特色服务，塑造“中式文化”品牌标签。报告期内，璞隐酒店先后落地多轮全国门店非遗
体验活动，将门店从单纯住宿场地升级为非遗活动主理场所，持续强化品牌影响力。未来，公司将继续秉承
“服务无止境”的理念，持续创新升级服务项目，为用户打造更为细致化、个性化的体验场景，不断提升用
户粘性。
5、效率赋能，加速建设在线化、数字化、智能化能力，推动运营提效与宾客体验升级
公司坚持在线化、数字化和智能化的技术战略，建立了从开发、筹建、开业到运营的全线上流程管理系
统；实现了宾客从线上到线下的全过程数字化能力，为宾客提供预定、入住、离店等闭环高效体验。
在线化方面，公司将宾客在线和员工在线作为实现全面管理在线化的重要组成部分。宾客在线方面，公
司全面对接了线上渠道，实现国内外主流渠道直连，并积极开拓新渠道，实现了与抖音、高德、腾讯、快手
、京东等新流量渠道直连，拓展线上引流能力；借助强大的会员CRM及基于企微的SCRM系统，开展会员深度
运营，提升会员活跃度和订单贡献。员工在线方面，公司通过首书、企业管家宝的常态化运营，不断提高员
工在线活跃度，保障了穿透式管理能力和上下一致的执行力。
数字化方面，公司经过多年研发投入和技术攻坚，实现了基于大数据的中台数据统一管理，成功落地了
多个数字化产品，包括PRI官网推荐指数、“天眼”风险管理系统等，促进公司管理效率再上新台阶。此外
，公司持续完善会员平台建设，不断投入建设集团统一的CRS(“中央预订系统”）以及高星会员系统，实现
线上流量贡献的持续增长。
智能化方面，公司创新应用大数据与AI模型，构建颗粒化诊断体系，有效辅助门店优化服务并提升收益
能力。在收益管理方面，通过调价模型的持续优化，有效提升调价频次和收益管理效果；在运营管理方面，
系统可对门店经营数据进行深度解析，围绕差评整改、运营回顾等场景，自动生成整改方案，实现“问题发
现—解决—追踪”全流程闭环。在服务端，自助前台、送物机器人、智能客房、AI客服等智慧场景全面落地
，实现宾客服务的一键触达与响应，显著提升服务效率与体验满意度。
公司积极响应国家政策法规，加强数据安全、网络安全、个人信息保护体系的建设，不断修订和完善相
关管理制度，为公司安全经营保驾护航。
6、提质增效重回报，建立长效市值管理机制，提升公司投资价值和股东回报
公司高度重视市值管理工作，明确将董事会确立为市值管理决策机构，负责制定公司战略规划及长期投
资价值目标，并公布了《公司市值管理办法》，为系统性提升公司投资价值和股东回报能力提供了制度化保
障，公司制定并逐步落实各项具体工作，提升公司投资价值和股东回报能力已成为公司核心战略目标之一。
本报告期，公司进一步加强投资者关系管理，按季度举办业绩说明会，热情、专业解答日常电话咨询，
并持续通过机构路演、上证e互动等多种方式与投资者保持有效沟通，从而使投资者充分了解公司的发展战
略与经营情况，获得投资者的广泛认同。
公司始终将股东回报置于重要位置，逐步提高现金分红比例是公司回报投资者最核心的举措。报告期内
，公司实施完成了2025年年度利润分配的工作，每股派发现金红利0.45元（含税），共计派发现金红利5024
7.14万元。
面向未来，公司将进一步依托扎实的战略、稳健的财务与积极的ESG治理，将市值管理纳入“十五五”
发展战略的核心要素，持续优化股东回报机制，灵活运用资本市场工具，推动公司内在价值释放与市值的长
期稳健增长。
（二）2026年上半年营收和利润概述
本期公司实现营业收入357978.47万元，较上年同期下降8114.43万元，下降2.22%。其中公司酒店业务
营业收入329085.85万元，较上年同期下降7411.24万元，下降2.20%；景区运营业务营业收入28892.63万元
，较上年同期下降703.18万元，下降2.38%。
公司本期实现利润总额为64617.00万元，较上年同期增加利润9745.14万元。其中公司酒店业务利润总
额为49147.92万元，较上年同期上升9625.54万元；景区运营业务利润总额为15469.08万元，较上年同期上
升119.60万元。公司归属于上市公司股东的净利润为44073.64万元，扣除非经常性损益后的归属于上市公司
股东的净利润为36796.19万元。
（三）公司市场数据
1.品牌市场数据
截至2026年6月30日，公司酒店数量为8013家（含境外2家），客房间数为562116间。公司中高端酒店数
量为2348家，占比29.3%，客房间数为237682间，占总客房间数的42.3%。
2.品牌拓展数据
2026年第二季度，公司新开店数量为388家，其中直营店2家，特许加盟店386家。经济型酒店新开店74
家，中高端酒店新开店84家，轻管理酒店新开店228家，其他2家。
2026年上半年，公司新开店数量为606家，其中直营店2家，特许加盟店604家。经济型酒店新开店142家
，中高端酒店新开店158家，轻管理酒店新开店302家，其他4家。截至2026年6月30日，公司已签约未开业和
正在签约店为1641家。
3.品牌经营数据
（1）2026年第二季度经营数据：
2026年第二季度，不含轻管理酒店的全部酒店RevPAR163元，同比下降1.2%；平均房价240元，同比下降
0.6%；出租率67.8%，同比下降0.4个百分点。全部酒店RevPAR142元，同比下降1.0%；平均房价224元，同比
下降0.2%；出租率63.4%，同比下降0.5个百分点。
（2）2026年第二季度18个月以上成熟店的经营数据：
截至2026年6月30日，18个月以上不含轻管理酒店的成熟酒店共有3342家，18个月以上成熟酒店共有595
3家。2026年第二季度，不含轻管理酒店的成熟酒店RevPAR161元，同比下降6.1%；平均房价238元，同比下
降3.0%；出租率67.8%，同比下降2.3个百分点。2026年第二季度，全部成熟酒店RevPAR142元，同比下降5.9
%；平均房价222元，同比下降2.4%；出租率63.8%，同比下降2.4个百分点。
4.酒店区域分布
截至2026年6月30日，公司中国境内酒店家数8011家，客房间数561817间。其中北京、上海、苏浙皖、
津鲁冀、广东和川渝地区的酒店总数4779家，占总数的59.7%；客房间数347532间，占总数的61.9%。
三、报告期内核心竞争力分析
1、品牌优势
经历了20多年的发展，公司旗下拥有28个品牌，40多个产品，覆盖“奢华”“高端”“中高端”“经济
型”“休闲度假”“社交娱乐”全系列的酒店产品，可以满足消费者在商务出行及旅游休闲中对良好住宿环
境的需求。公司持续在不断细分的市场中，对品牌体系与住宿产品不断进行产品丰富与服务创新，叠加多样
化的运营模式，立足赋能、开放、包容的心态，吸引业主积极加盟，赋能业主充分利用其物业资源并挖掘其
物业优势与特色，以帮助业主实现更好的投资回报。
2、会员优势
公司始终秉持“为会员持续创造价值”的理念，随着品牌价值的提升，成功打造面向有限服务酒店的“
如LIFE俱乐部”及面向高端奢华酒店的“首享会”两大会员体系，不仅通过加大和各外部平台合作，持续加
强会员拉新的力度，还成功建立了企微私域运营体系，带动会员规模稳健增长。截至报告期末，公司“如LI
FE俱乐部”和“首享会”两大会员体系整体规模达2.2亿。
公司持续创新升级“如LIFE俱乐部”会员体系，围绕尊享酒店权益、精彩跨界权益、多元化本地生活、
全生态价值流动四大核心版块，结合银发、青春、商务等细分人群需求，深化会员运营，实现对细分人群需
求的精准触达与深度服务。同时公司持续通过优化专属权益、深化企微私域运营、搭建兴趣社群及拓展协议
客户等方式，进一步提升会员黏性、复购率与自有渠道订单贡献，持续巩固以会员为核心的运营体系。
公司匠心打造的“首享会”会员俱乐部，专为高端会员提供精彩生活方式及旅途服务。首享会是业内首
个提供即时奖励的会员体系，且涵盖更加多元的权益及服务，从高奢酒店消费者的日常生活场景出发，除酒
店外，还覆盖了餐饮、旅行、生活方式、亲子时光及免税商品等领域。
3、人才优势
公司拥有一支专业高效、爱岗敬业、德才兼备、承接有序的专业人才队伍,并已在高端、中高端、舒适
型、电竞等酒店产品矩阵全线布局。公司始终坚持内部培养为主、外部招募为辅的理念，持续打造“年轻化
+专业化”的人才梯队，储备充足的高潜人才。公司聚焦战略关键岗位的人才提质、人才数字化赋能等方向
，在人才标准迭代、数字化线上学习平台、人才盘点及高潜培养项目上持续发力。通过人才管理体系和员工
训练系统，提升了基层岗位的技能水平和培训效率，保障了一线门店的运营和服务标准。这些举措，进一步
夯实了集团人才优势，为未来的业务发展充分赋能。
4、管理优势
酒店管理能力是构筑酒店行业竞争优势的关键因素之一，作为酒店行业的领军企业，公司凭借深厚的行
业经验积累，成功构建了具备规模化效益的专业管理体系，在产品研发、项目筹建、质检、采购、运营等核
心环节形成了突出的管理优势。
产品力是酒店集团的核心竞争能力之一，公司紧贴市场需求迭代升级产品，并结合智能工具、AI技术等
创新服务方式，形成了高效的产品研发模式。项目筹建方面，公司依托大型连锁化酒店管理集团的优势，对
产品工艺、质量担保、成本控制、采购招标等多个环节进行了专业整合，形成了价值链一体化管理体系，赋
能项目工程的低成本、高效率运转，推动工程筹建高质量完成，并借助标准化、数字化的质检验收流程，保
障产品标准的一致性。同时，公司通过建立统一的央采平台，实现酒店物资采购具有统一的质量标准，以及
更具竞争力的价格，为加盟商提供更省心的采购服务。在酒店的日常运营管理中，公司持续优化运营系统与
管理模式，不断提升了运营管理效率，通过VOC（“客户之声”）平台洞察宾客数据，赋能服务管理，提升
宾客体验。公司将继续加强核心管理能力建设，不断提质增效，更好地赋能酒店加盟商，并为宾客提供更优
质的服务。
5、保持数字化建设的行业领先优势
公司拥有强大的面客系统、运营系统和后端支持系统，通过持续地进行研发及优化，为连锁酒店的高效
管理和服务提供了强大的IT系统支撑，持续巩固行业数字化领先优势，深度赋能门店管理、用户运营与公司
内部管理。
门店管理方面，公司建立行业领先的AI数字店长等应用，实现智能查询、流量预测及智能调价、营销活
动优化等多个功能，帮助细化门店颗粒化管理的维度，提升酒店管理的敏捷性及收益有效性，支持公司的规
模化发展。同时，公司持续迭代算法技术，不断优化AI智能诊断体系，为酒店经营提供从数据采集到价值创
造的全流程支持，现已成为店长日常经营管理的重要工具。
用户运营方面，公司以数字化工具赋能全域用户生命周期运营，打通会员、OTA及大客户渠道，实现公
私域联动盘活用户。在酒店体验方面，公司具备全场景宾客体验升级能力，打造“预定-入住-离店”全链路
数字化体验闭环，推出选房、续住、发票预约等多项在线服务，并通过“文殊”智慧总控系统，实现智能客
房、智能前台、智能电视、智能洗衣房等标准化模块，同步提升了客户体验及管理效率。
内部管理方面，公司立足全面的在线化管理系统，实现了集团到酒店的全员在线、流程在线和知识在线
，赋能集团“端到端”垂直化管理。公司还通过首书及管家宝移动系统，在运营、巡店、客房、销售等方面
实现了全移动化应用。公司以数字化技术带动了组织管理提效，提高了组织执行的敏捷度。
公司将持续加码数字科技投入，借力AI与核心业务场景的深度融合，保持数字化能力行业领先，以创新
驱动产品体验升级、全域用户运营深化与酒店规模扩张，通过持续的产品与服务创新，实现品牌影响力的提
升与市场份额增长。
6、国内行业率先推行ESG治理的国有控股上市公司
公司定期发布年度ESG报告，作为国内行业优秀的上市公司，董事会引入ESG治理架构，是为了在新的发
展阶段推动公司高质量、可持续发展能力和整体实力，积极推动国有上市公司保护生态环境、促进人与自然
环境和谐共生，促进区域协调发展，助力文化传承，做强做优做大，以强烈的责任担当和积极的实践体现国
有控股上市公司的重大价值。同时，公司坚持以技术创新驱动绿色运营，通过推广节能型新产品、采用环保
装修快装材料等举措，打造绿色酒店标杆。
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