经营分析☆ ◇600628 新世界 更新日期：2026-04-15◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
现代百货、旅游休闲和娱乐
【2.主营构成分析】
截止日期:2025-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
医药销售(行业) 5.61亿 50.92 1.73亿 36.68 30.88
百货商场(行业) 2.40亿 21.76 1.26亿 26.65 52.50
酒店服务业(行业) 2.05亿 18.65 1.45亿 30.62 70.38
其他行业(行业) 9542.41万 8.67 2857.31万 6.05 29.94
─────────────────────────────────────────────────
上海(地区) 10.81亿 98.12 4.58亿 96.98 42.37
其他业务(地区) 2065.48万 1.88 1424.75万 3.02 68.98
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
医药行业(行业) 2.66亿 50.32 7901.66万 34.82 29.74
商业(行业) 1.18亿 22.40 6746.50万 29.73 57.03
酒店服务业(行业) 9625.15万 18.23 6627.17万 29.20 68.85
其他行业(行业) 4777.49万 9.05 1417.12万 6.24 29.66
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-03-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
医药销售(行业) 1.34亿 51.81 3858.00万 35.60 28.76
百货商场(行业) 6245.00万 24.12 3891.00万 35.90 62.31
酒店服务业(行业) 4277.00万 16.52 2199.00万 20.29 51.41
其他行业(行业) 1953.00万 7.54 890.00万 8.21 45.57
─────────────────────────────────────────────────
上海地区(地区) 2.55亿 98.46 --- --- ---
其他(补充)(地区) 399.01万 1.54 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
自营销售(其他) 1.24亿 48.05 5613.00万 51.79 45.12
中医诊疗(其他) 6916.00万 26.72 1201.00万 11.08 17.37
联营销售(其他) 6158.00万 23.79 3959.00万 36.53 64.29
生产加工(其他) 375.00万 1.45 65.00万 0.60 17.33
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
医药销售(行业) 5.81亿 51.88 1.70亿 36.35 29.24
百货商场(行业) 2.56亿 22.83 1.43亿 30.56 55.85
酒店服务业(行业) 1.85亿 16.49 1.23亿 26.41 66.85
其他行业(行业) 9855.49万 8.80 3120.41万 6.68 31.66
─────────────────────────────────────────────────
上海(地区) 11.03亿 98.44 4.56亿 97.52 41.34
其他业务(地区) 1748.32万 1.56 1159.02万 2.48 66.29
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2025-12-31
前5大客户共销售2.85亿元，占营业收入的25.88%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│第一名 │ 18380.95│ 16.69│
│第二名 │ 5415.62│ 4.92│
│第三名 │ 1984.91│ 1.80│
│第四名 │ 1532.75│ 1.39│
│第五名 │ 1185.54│ 1.08│
│合计 │ 28499.77│ 25.88│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2025-12-31
前5大供应商共采购1.79亿元，占总采购额的37.35%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│合计 │ 17856.93│ 37.35│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2025-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司从事的业务情况
1、主要业务
公司是坐落于上海市全国著名的南京路步行街上的一家集现代百货、旅游休闲和娱乐综合消费相融一体
的百货零售企业，集聚了一大批在国内、亚洲甚至世界独具特色的知名品牌。主要业务为百货零售，作为区
域性百货零售企业，公司拥有一家百货零售门店--新世界城。
全资子公司上海蔡同德药业有限公司主要经营销售各类中药材、中成药、西药、参茸滋补品、营养保健
品、医疗器械等5000余种。公司旗下有蔡同德堂药号、上海胡庆余堂国药号药业有限公司等百年老字号企业
和上海群力草药店、蔡同德药业有限公司批发部、蔡同德保健品经营部、蔡同德堂中药制药厂和吴江上海蔡
同德堂中药饮片有限公司等名优企业，并拥有全国独一无二的“蔡同德堂”和具有自主知识产权的“群力”
两大著名品牌。
全资子公司上海新世界丽笙大酒店有限公司位于上海最繁华著名的南京路，交通便利。丽笙大酒店于20
07年12月21日荣膺国家五星级旅游饭店。
2、经营模式
公司百货商场经营模式为联营销售、自营销售。
全资子公司上海蔡同德药业有限公司经营模式为联营销售、自营销售、中医药诊疗服务以及生产加工等
。全资子公司上海新世界丽笙大酒店有限公司经营模式为自营销售。
（2）自营销售分商品类别数据
二、报告期内公司所处行业情况
2025年是“十四五”规划收官之年，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，各地区各部门深入贯
彻落实党中央、国务院决策部署，坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，加快构建
新发展格局，实施更加积极有为的宏观政策，纵深推进全国统一大市场建设，国民经济运行总体平稳，经济
发展向新向优。2025年，全国社会消费品零售总额501202亿元，比上年增长3.7%。随着扩大服务消费政策持
续多点发力，服务供给更加优质多元，服务消费潜力加速释放，服务零售保持稳中向好的增长态势。消费是
经济稳定运行的压舱石。近年来，随着一系列促消费政策的陆续出台，为消费市场注入了新的活力。2025年
，宏观政策和消费市场内生动力相互配合，共同推动消费市场展现结构性变化与平稳增长。2026年是“十五
五”规划的开局之年，全国商务工作会议已将“深入实施提振消费专项行动”列为全年首要重点工作，在强
有力的国家政策持续赋能下，中国的消费市场有望进一步展现积极的提振态势。商务部等七部门持续推进《
零售业创新提升工程实施方案》，倡导以“一店一策”推动存量商业设施改造提升，引导百货零售行业主动
调整，积极适应日益多变的市场环境与迭代升级的消费群体，力求通过业态创新、场景重塑与数字化转型，
满足消费者多样化、品质化需求，实现行业的持续繁荣与高质量发展。
2025年，公司百货零售业板块新世界城继续深化业态结构调整与场景创新，推动传统百货向“年轻化、
时尚化、国际化”转型，累计调整商城经营面积9470平方米，新引进品牌69家，构筑了强大的“流量磁极”
。通过打造一楼“璀璨金区”、四楼“Fun肆街区”、八楼“三坑服饰”街区以及涵盖杜莎夫人蜡像馆、十
一楼“e展空间”、十二楼电影院和“音乐剧”主题乐园在内的高区楼层，并成功举办航海王、奥特曼等多
项现象级IP首展，“策展经济”效益凸显。同时，公司深度融合“票根经济”与“城市微度假”理念，通过
“住宿+购物+展演”套餐、政企联动消费券及全域新媒体营销矩阵，有效聚拢客流、促进转化。线上直播、
跨境支付等新赛道增长迅猛，构建了线上线下协同互促的消费新生态，为传统百货的创新发展注入了强劲动
能。
当前，零售行业正经历向以AI和数据为核心的“智场”阶段演进。数字化不仅是零售转型升级的重要方
向，更是实体商业应对挑战、提升竞争力的关键抓手。2025年，全国网上零售额159722亿元，比上年增长8.
6%。其中，实物商品网上零售额130923亿元，增长5.2%，占社会消费品零售总额的比重为26.1%。随着数字
化赋能与转型，即时零售、内容电商、直播带货等新模式持续渗透，消费场景向即时化、碎片化、融合化发
展。在此背景下，传统百货行业积极推进线上线下全渠道融合，借助人工智能、大数据等技术优化运营效率
、提升消费体验，通过“技术红利+数据要素”双轮驱动，按下“数实融合”发展的加速键。公司亦积极布
局全域线上营销，构建多媒体传播矩阵，并通过直播电商、会员运营等方式拓展销售渠道，推动线上线下协
同互促，为消费者带来更便捷、高效、个性化的服务体验，助力消费市场健康发展。
公司属于单体门店形式的零售企业，报告期内，公司围绕黄浦区中心工作，按照新世界集团和公司董事
会的工作要求，把握消费新趋势，以“调改焕新”破局、以“创新营销”聚力、以“夯实管理”筑基，以“
难中有为、稳中有进”奋力推进各项工作。
2025年，随着“十四五”中医药发展规划进入收官阶段，国家政策持续推动中医药事业和产业高质量发
展，行业进入以质量为核心、创新为驱动、合规为基础的高质量发展新阶段。从国家政策端来看，2025年中
医药领域政策密集出台，为中医药产业注入了强劲的发展动力，年初，政府工作报告明确“完善中医药传承
创新发展机制，推动中医药事业和产业高质量发展”，为全年定调。国务院办公厅印发《关于提升中药质量
促进中医药产业高质量发展的意见》，从8个方面提出21项重点内容，系统构建了涵盖中药材种植、生产、
流通、使用全链条的质量保障与创新驱动体系；国家医保局年内将7种中成药新增纳入国家医保目录，并于1
0月联合国家中医药局发布《关于开展中医优势病种按病种付费试点工作的通知》，进一步优化了中医药医
保支付政策。同时，中成药及中药饮片集中带量采购范围持续扩大，倒逼产业提质增效。
从市场需求端来看，随着国民健康意识深化和消费升级，市场对高品质、可溯源、具有文化内涵的中医
药产品与服务的需求日益凸显。公司医药销售业板块徐重道中药饮片生产基地以打造“智慧工厂”为目标，
致力于实现生产过程的数字化、智能化管控。项目建成投产后，将能更好地满足市场对“优质道地药材”、
“全程质量可追溯饮片”以及“标准化、现代化中药产品”的迫切需求，为中医药老字号品牌价值释放与新
消费场景融合提供了广阔空间。
报告期内，公司医药业板块紧紧围绕政策导向与市场趋势，稳健推进各项工作。核心任务是确保徐重道
饮片基地建设按节点稳步推进，目前项目已按时完成工程竣工验收工作。此项目的推进有利于进一步拓展溯
源饮片种类，积极推动中华老字号和传统文化的当代演绎，将更高品质的中医药服务更多辐射至整个长三角
地区。
三、经营情况讨论与分析
2025年，从国际看，全球经济增长动能普遍放缓，地缘政治紧张与贸易摩擦加剧，主要经济体表现分化
，外部环境的复杂性、严峻性、不确定性显著上升，全球贸易与供应链持续承压；从国内看，供强需弱矛盾
突出，经济发展中老问题、新挑战仍然不少。面对国内外经济环境的复杂变化，在以习近平同志为核心的党
中央坚强领导下，各地区各部门深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚定不移贯彻新发展理念、推动高
质量发展，国民经济运行顶压前行、向新向优，高质量发展取得新成效。
根据国家统计局公布的数据，2025年，我国国内生产总值1401879亿元，比上年增长5.0%。2025年，全
国社会消费品零售总额501202亿元，比上年增长3.7%，消费作为经济增长“主引擎”的作用进一步凸显。随
着市场呈现出深度结构性变革，情绪价值、文化认同与深度体验成为新驱动；服务消费增长快于商品零售，
文旅、健康等领域持续活跃；“两新”政策（消费品以旧换新）加力扩围，有效激发大宗商品消费潜力；同
时，数字消费已成为核心载体，下沉市场与入境消费成为重要的新增长极。这一系列变化表明，中国消费市
场正在政策与市场的双轮驱动下，朝着更加多元化、品质化、体验化的方向升级，内需潜力持续释放。2025
年，上海坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精
神，深入贯彻落实习近平总书记考察上海重要讲话精神，坚决贯彻落实党中央、国务院的决策部署，在中共
上海市委坚强领导下，锚定“五个中心”建设重要使命，着力推动高质量发展。2025年，全市实现地区生产
总值56708.71亿元，同比增长5.4%，全市实现社会消费品零售总额16600.93亿元，同比增长4.6%，经济运行
稳中向好、向新向优，高质量发展取得明显成效。
2025年，是“十四五”规划的收官年，公司深入学习贯彻中央经济工作会议精神和商务部等7部门发布
的《零售业创新提升工程实施方案》，围绕黄浦区中心工作，按照集团和公司董事会的工作要求，把握消费
新趋势，以“强基础、抓管理、稳调改、重营销、促发展”为重点，以“调改焕新”破局、以“创新营销”
聚力、以“夯实管理”筑基。在严峻复杂的市场环境下，各项重点工作有序推进，在稳经营、促转型、防风
险、谋创新等方面取得了来之不易的成绩。
回顾2025年，公司经营管理举措主要包括以下工作：
（一）百货零售业板块
1.坚持稳调改，稳住消费大盘。
深入推进商城向“年轻化、时尚化、国际化”转型战略，在百货零售低迷的情况下，稳调改不停步，累
计调整商场经营面积9470平方米，新引进品牌69家，其中包含全国首店1家、上海首店及旗舰店5家、餐饮品
牌6家。在五个方面取得突破：
一是一楼黄金珠宝区通过优化主通道空间布局，联合品牌同步焕新升级，以精细化调改得到各方赞同。
二是做强高端化妆品矩阵，引入头部大牌。黄金、高端化妆品两大核心品类成为销售增长核心引擎。三是服
饰大类、家居家电板块重点新增轻户外、新中式、商务休闲等热门品类，完成38个品牌焕新升级，覆盖更广
泛的消费需求。四是“Fun肆街区”聚焦泛二次元赛道，四楼新增9个头部品牌、完成4个店铺重装升级；八
楼打造“三坑服饰”特色街区，引入6家洛丽塔系品牌，形成圈层消费集聚效应；年累计举办各类快闪店活
动40余场，不断做强做优新业态。五是高区楼层布局演艺策展体验业态取得新突破，十一楼打造“e展空间
”，成功引入“航海王展”“奥特曼展”等全国首展项目，其中暑期“奥特曼展”实现带动客流超5万人次
；十二楼完成电影院续签并实施焕新升级，同步推进约6000多平方米的“音乐剧”主题乐园建设，进一步拓
展文化消费新场景。包括杜莎夫人蜡像馆在内三个高区楼层正在形成市中心最大的“展演+商业+旅游”深度
融合的文旅消费新空间。为赋能百货经营打下坚实基础。
2.重营销、聚流量、变存量、促销量。
一是以内容营销驱动流量与销售冠军增长。公司积极与市、区、商圈促消费活动并与各类会展、赛会、
旅行社联动，年度吸引客流约1500万人次，同比增长3%；产生54家“销售冠军”品牌，其中全国销冠13家、
上海销冠41家，体现了商场较好的竞争优势。
二是做强传统营销品牌活动拉动销售增长。不断做强三八节、国庆节、内购会、跨年庆四大有影响力的
促销活动，新增ACG嘉年华、吃货节等特色影响活动，营销矩阵定向精准发力；全年开展整体营销26次，时
长172天。
三是新媒体布局与直播经济创新突破。深入布局七大新媒体阵地，构建“品牌曝光-用户互动-场景转化
”链路，实现私域流量转化。率先携手短视频平台打造“新世界城宠粉季”，登顶全国百货商超榜前列、吸
引超66万人次互动，新媒体营销已成为商场活动新亮点。
四是境外消费服务优化促进销售提升。积极参与上海“入境消费友好型商圈”建设，提供“即买即退”
及多语种服务，退税销售同比增长75.67%、退税7436笔。携手支付平台推出境外专属优惠。受免签政策的刺
激，境外顾客消费成为商场新亮点。
（二）医药业板块蔡同德公司紧紧围绕“培育壮大新产业，着力优化主业，助推品牌发展，聚能综合管
理”的总体思路，认真抓好零售、批发、生产三条工作主线。
徐重道饮片基地建设按节点稳步推进。项目是公司转型升级的“一号工程”。2025年不断推进各项施工
建设，年底按时完成工程竣工验收工作。项目以“智慧工厂”为目标，聚焦精准能耗管理、环境调控与运营
决策，努力打造现代化饮片生产基地，提升核心竞争力，为2026年第四季度正式投产打下基础。批发业务多
维拓展强化供应链。扩大OTC药品配送权，扩容医院供应品种，提升医疗机构覆盖；与头部饮片企业建立战
略联盟，应对政策变化，实现药品开拓、供应及联采突破。在做好市中医医院饮片销量持续增长的基础上，
拓展了社区卫生中心建立业务。
品牌零售创新与终端服务升级。推动“字号品牌”向“产品品牌”转化，蔡同德堂开发20余种特色中药
香囊及文创伴手礼，积极参与南京东路步行街26周年庆促销，带动虫草销售、参茸类销售大幅增长；群力草
药店在做好门诊医疗的基础上，继续输出医疗资源合作，新增设2个合作诊疗点；胡庆余堂结合总店搬迁升
级，场地优化，启用新代煎代配中心。以客户需求为导向，规划低客单价商品，将时尚元素、海派文化和老
字号品牌进行融合，打造品牌印记和自身特色的商品。
（三）酒店服务业板块业绩飘红实现新增长。借力入境旅游回暖及免签政策，2025年境外客户占比超75
%，平均房价同比增长11%，客房营收超预算17%，同比增长15%，客房率同比增长3.5%，实现“三升”。
三大举措驱动运营提升。实施“扩销增盈、服务补位、管理提升”，推出二十周年庆营销套餐，多渠道
营销提升流量和销量，数字化降本增效，餐饮动态调整，深化商场联动互导资源，硬件不行软件补，预订平
台分值周边酒店最高。
打造丽笙标杆酒店在途。自我加压推进“丽笙标杆酒店建设”，在去年底完成酒店管理续签工作后，开
始准备2026年客房家具等焕新工作，为后续提升经营打下基础。
（四）坚持夯实基础，抓管理出效益注重内控合规管理：新世界城以“防风险、重合规”为重点，排摸
风险点；加强资金、财务和工程项目管理，对大额费用实施流程化审批制；并进一步规范募集资金使用管理
。在“管理提升年”基础上，制度新增9个、修订23个、作废1个。蔡同德结合审计与自查，严抓制度执行，
如：签报、印章等，强化整改落实，构建全流程管控机制。丽笙大酒店严格按照管理方和业主方的要求，加
强应收账款管理和采购公开招投标、三方比价、审计公司核价管理管控。
加强安全生产管理：新世界城在积极开展安全生产宣传、培训、管理的同时，对变电站、消防报警设备
、部分电梯等进行改造、升级和维修；推进9楼以上外立面的修缮工程、室外店招完成更新改造和完证工作
等。2025年6月，新黄浦物业的服务合同到期，商场物业公司平稳地接管工作，降本增效。蔡同德认真落实
安全管理各项工作，抓好节假日、户外店招广告牌、防御台风等隐患专项治理和各项安全排查整治；抓实徐
重道工程安全生产管理，确保项目安全、高质量完工。丽笙大酒店排查并整改安全隐患，完成M1、M2区域避
难层消防隔断，推进旋转餐饮厨房隔断消防改造。
推进人才建设管理：新世界城坚持“内部挖潜+外部合作”人才工作，通过内部招聘岗位，做好对接集
团见习经理岗位安排工作，深化与商贸旅游学校校企合作安排实习生岗位工作。蔡同德堂于今年9月引进两
名资深医师，并完成诊室优化改造，提升了整体诊疗效能；群力通过传帮带的形式培养青年医师独立门诊，
另招募实习医师，进一步做好医师储备蓄水池。丽笙大酒店加强人员培训，开拓校企合作，获得国家补贴，
员工离职率同比下降；着重通过“语言+文化”“岗位+专业”双维度提升员工英语接待能力；引进欧洲、东
南亚外籍实习生。
关心一线员工工作：为全体职工（高层除外）增加岗职工资，签订《年度公司女职工特殊利益集体合同
》等，积极落实各项福利保障，为职工投保多项医疗保险，有效减轻医疗负担，持续提升职工的归属感与满
意度。围绕新世界城开业三十周年开展“金点子”创意征集，征文、老照片、老物件征集，员工体育艺术节
等系列活动，增强了职工的主人翁意识和家园情怀。
（五）突出政治引领，把党的领导融入公司治理全过程坚定不移落实中央八项规定精神，常态长效推进
作风建设，营造风清气正的政治生态。深化完善“四责协同”机制，压实全面从严治党责任。深化党建与业
务深度融合，结合“一支部一品牌”创建，推动党支部在业态调改、合规经营、安全管理、应急处置等重点
环节中“亮身份、当先锋、作表率”。充分发挥国企的引领和示范作用，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先
锋模范作用，为公司高质量发展固本强基。
四、报告期内核心竞争力分析
（1）锐意进取，责任引领公司坚持三个文明同步建设，深入贯彻新理念新思想新战略，以敢为人先的
勇气、拼搏创新的锐气、蓬勃向上的朝气，奠定了新世界在上海浦西地区的商业龙头地位。公司积极倡导绿
色发展，认真履行企业社会责任，是上海商业系统中目前唯一一家获得全国文明单位，中国质量奖提名奖，
全国质量奖、全国实施卓越绩效模式先进企业和全国质量诚信优秀典型的单位。
2025年，公司荣获“上海市爱国拥军模范单位”、上海市消防协会2024年度先进会员单位。同时，公司
在环境、社会及治理（ESG）领域取得里程碑式进展，首次发布可持续发展报告，并凭借在绿色低碳实践方
面的突出表现，荣获“证券之星2025年度碳路践行者奖”、“ESG鲸牛奖之ESG公益先锋”，并在黄浦区旅游
协会－“新世界杯”第三届商旅文行业技能大赛碳达峰碳中和案例竞赛中斩获银奖，彰显了公司在可持续发
展道路上的坚定承诺，进一步夯实了作为上海商业系统标杆企业的综合实力与社会形象。报告期内，上海新
世界丽笙大酒店顺利完成“酒店可持续发展基准”验证，并先后获评“2025第十五届酒店风尚榜-年度甄选
目的地酒店”、“2025年度酒店奖项-年度城市地标酒店”、“2025搜狐城市曲水流觞酒旅奖项-年度商旅地
标酒店”等11个奖项。
（2）知名品牌，享誉内外公司旗下“新世界城”与新世界丽笙大酒店、蔡同德药业，均地处上海黄浦
区核心商圈。“新世界城”与新世界丽笙大酒店一同坐落在中华商业第一街南京路步行街的起点，是上海市
中心人民广场区域的地标性建筑。公交枢纽相邻，地铁线路交汇，拥有庞大的客流量，是上海最大的客流枢
纽点之一。
“新世界城”作为中国上海零售业老字号知名品牌，经过多年的建设和发展，成为了上海南京路上规模
最大、功能最全、购物环境最佳的现代化大型百货购物中心之一，在长三角乃至全国都有着广泛的影响力。
同时，公司旗下“蔡同德堂”、上海群力草药店及新世界丽笙大酒店品牌享誉申城，“蔡同德堂”多年来先
后荣获中华老字号、上海市文明单位和全国文明单位等荣誉称号，上海群力草药店荣获上海市五一劳动奖状
。
（3）业态迭代，调改焕新体验经济时代，中国核心消费群体快速迭代，2025年，公司百货零售业板块
，深入推进商城向“年轻化、时尚化、国际化”转型战略，推动消费体验升级。四楼“Fun肆街区”聚焦泛
二次元赛道，八楼打造“三坑服饰”特色街区，成功打造商圈“年轻流量磁极”；十一楼打造“e展空间”
，落地现象级IP首展；十二楼完成电影院续签并实施焕新升级，同时推进“音乐剧”主题乐园建设，高区楼
层正在形成市中心最大的“文化+商业+旅游”深度融合的文旅消费新空间。
医药业板块，在稳健运营零售、批发业务的同时，全力推进徐重道重点项目建设，培育新的增长点。酒
店服务业板块，2025年经营状况良好，实现了平均房价、客房营收、客房率“三升”。
（4）政策支持，升级服务2025年公司敏锐把握国家与地方促消费政策机遇，并将其有效转化为市场优
势。作为上海市绿色智能家电消费补贴及后续“消费品以旧换新”政策的首批参与企业，公司积极落实政策
，带动大家电、厨卫、3C类及适老化产品等品类销售显著提升。未来，公司将持续关注“消费品以旧换新”
政策动态，积极把握市场机遇，更好满足消费者需求，持续激发市场消费热情，助力公司业绩提升。
同时，随着公司百货零售业板块离境退税业务激增，新世界城围绕离境退税、多语种服务、国际支付等
关键环节持续升级，进一步以市场需求为导向，优化海外消费者服务便利度。2025年，公司累计办理离境退
税7436笔，同比增幅197.08%。
五、报告期内主要经营情况
1、收入：本年度公司实现营业收入110,117.13万元，同比减少1.69%。其中：百货商场营业收入23,960
.42万元，同比减少6.32%；医药销售营业收入57,949.78万元，同比减少2.93%；酒店服务业营业收入20,540
.80万元，同比增加11.22%；其他行业营业收入7,663.13万元，同比减少7.28%。主要系本期上海整体百货零
售市场总体上仍处于商业供给过剩、同质化竞争加剧的现状，以及中医药受中药饮片集采影响挤压价格等因
素，公司的百货零售业、医药销售业收入略有减少所致。
2、成本：本年度公司营业成本62,909.26万元，同比减少3.61%，主要系本期公司医药销售业收入略有
减少，相应营业成本有所减少所致。
3、费用：全年费用总额37,868.98万元，较去年同期36,348.60万元，增加1,520.38万元，同比增加4.1
8%。销售费用、管理费用、财务费用均有所上升，主要系本期酒店服务业收入增加，相应销售费用增加、相
应管理运营费用增加；本期流动资金减少及银行利息费用下降，相应财务费用增加所致。
4、利润：本年度共实现利润总额8,631.77万元，比上年同期减少16.79%。主要系本年度整体消费市场
产业过剩、同行业竞争加剧，提振消费的关键是构建长效机制，稳步提升仍需过程，但公司坚持以“强基础
、抓管理、稳调改、重营销、促发展”为重点，积极推进品牌结构调整、实现品牌焕新升级、高区楼层布局
演艺策展等，公司的百货零售业实现了多方面的创新和突破，一定程度上提升了客流量和销售量；酒店服务
业在客房、餐饮等方面经营情况均有较大提升，医药销售业虽受到中药集采等影响，但整体经营稳定，徐重
道中药饮片项目建设按节点稳步推进。同时，本报告期内公司收到政府补助970万元，较去年有所减少。
●未来展望:
(一)行业格局和趋势
1、政策与消费共振，业态与数字共生
2025年，在更加错综复杂的国际国内环境中，中国经济展现出强大韧性与活力，回升向好态势持续巩固
。随着一系列国家层面的系统性消费提振政策，消费作为经济增长“主引擎”的作用日益凸显，为中国零售
行业注入了强劲的政策动能与明确的转型方向。宏观政策层面，2025年初《政府工作报告》将“大力提振消
费”列为首要任务，同时《提振消费专项行动方案》作为统领性文件，以增收减负、优化供给、改善环境为
核心，系统部署了七大行动，为行业回暖奠定了基调。在此基础上，《优化消费环境三年行动方案（2025-2
027年）》着力构建安全放心的消费生态，引导零售行业从追求规模扩张转向注重质量、体验与可持续发展
，推动了全行业向以消费者为中心、供需高效匹配的高质量发展阶段演进。展望2026年，全国商务工作会议
明确提出深入实施提振消费专项行动，打造“购在中国”品牌，优化以旧换新政策，发展数字、绿色、健康
消费，激发下沉市场活力，这为消费零售行业的长远发展指明了方向、营造了有利环境。随着消费不断升级
以及不同世代需求的分化，消费者需求正经历从“购买商品”到“获取体验与意义”的深刻变迁，对零售百
货业提出了全新要求。同时，消费动机显著“向内求”，“悦己”与“情绪价值”成为核心驱动力，要求品
牌必须精准定位、细分运营。在数字经济与实体经济深度融合的大趋势下，数字化转型已成为零售企业转型
升级的核心路径，百货商场则需借力“AI+”与数据赋能，实现从“人找货”到“货找人”的“智场”进化
，线上线下的边界日益模糊，全域融合、精准触达成为常态。政策层面亦大力推动零售业数字化升级，鼓励
实体商业运用大数据、人工智能等技术，发展智慧商圈、智慧商店，培育新质生产力。作为实体零售百货，
公司需积极拥抱技术变革，深化全渠道布局，通过数字化手段优化供应链、提升运营效率、创新消费场景，
实现线上线下一体化运营与体验无缝衔接，在数字实体双融合的新格局中巩固优势、开拓增长。
2、政策引领固根基，数智赋能新中医
2025年，中国大健康产业在政策支持、技术创新和市场需求的共同推动下，呈现高质量发展态势。国家
层面一系列重磅政策的密集出台，为包括中医药在内的大健康行业构筑了坚实的发展基石并指明了清晰的高
质量发展路径。国务院办公厅于印发的《“十四五”中医药发展规划》作为顶层设计，系统部署了中医药服
务体系建设、产业高质量发展等任务，为行业提供了长期稳定的政策预期。2025年3月15日发布的《关于提
升中药质量促进中医药产业高质量发展的意见》则直击产业核心，从提升中药材产业发展水平、推进科技创
新、强化质量监管等内容，着力构建从中药材种植到终端服务的全链条质量保障体系。这些政策从支付端、
服务端、产业端协同发力，不仅加速了优质中医药服务与产品纳入基本医疗保障，激活了消费需求，更通过
设立严格的质量标准和创新导向，推动大健康行业从规模扩张向品质、疗效与创新驱动深刻转型，为公司布
局大健康产业的企业提供了前所未有的战略机遇与合规发展的明确框架。
中医药作为大健康产业的重要组成部分，国家对其发展的重视程度持续增强，与此同时，“数智赋能”
成为中医药传承创新的关键引擎。人工智能（AI）技术被应用于新药研发、成分筛选、作用机制解析及个性
化诊疗方案制定，推动中医药从经验医学向“经验+数据”的精准医学演进。从需求端看，随着人口老龄化
加剧以及中医药在治未病、慢病调理中的独特优势被广泛认知，市场对高品质、安全可靠的中药饮片需求将
持续旺盛。2025年，公司积极推进的徐重道中药饮片生产基地项目紧扣时代脉搏，这不仅是公司抢占产业升
级先机的战略布局，更能通过提供优质产品深度绑定消费者健康需求，增强客户粘性，从而将中医药板块打
造为公司业绩增长与品牌价值提升的强劲新引擎。
(二)公司发展战略
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