经营分析☆ ◇600690 海尔智家 更新日期：2024-11-20◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
冰箱/冷柜、洗衣机、空调、热水器、厨电、小家电、U-home智能家居产品等的研发、生产和销售。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
电冰箱(产品) 408.59亿 30.13 125.60亿 30.25 30.74
洗衣机(产品) 294.27亿 21.70 96.81亿 23.32 32.90
空调(产品) 290.11亿 21.39 84.53亿 20.36 29.14
厨电(产品) 201.22亿 14.84 63.32亿 15.25 31.47
水家电(产品) 78.92亿 5.82 33.10亿 7.97 41.94
装备部品及渠道综合服务(产品) 75.31亿 5.55 7.25亿 1.75 9.62
其他业务(产品) 7.82亿 0.58 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
中国大陆地区(地区) 647.98亿 47.78 --- --- ---
美洲(地区) 390.79亿 28.81 --- --- ---
欧洲(地区) 145.05亿 10.69 --- --- ---
南亚(地区) 65.42亿 4.82 --- --- ---
东南亚(地区) 34.92亿 2.57 --- --- ---
澳洲(地区) 32.25亿 2.38 --- --- ---
日本(地区) 18.27亿 1.35 --- --- ---
中东非(地区) 14.75亿 1.09 --- --- ---
其他(地区) 6.80亿 0.50 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
其他业务(业务) 502.67亿 37.06 --- --- ---
家庭美食保鲜烹饪解决方案:冰箱/冷柜 411.28亿 30.33 --- --- ---
(业务)
家庭衣物洗护方案(业务) 297.37亿 21.93 --- --- ---
空气能源解决方案(业务) 292.35亿 21.56 --- --- ---
家庭美食保鲜烹饪解决方案:厨电(业务 202.75亿 14.95 --- --- ---
)
全屋用水解决方案(业务) 81.06亿 5.98 --- --- ---
分部间抵销(业务) -431.26亿 -31.80 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
电冰箱(产品) 816.41亿 31.23 263.05亿 31.93 32.22
洗衣机(产品) 612.72亿 23.44 203.99亿 24.76 33.29
空调(产品) 456.60亿 17.47 134.10亿 16.28 29.37
厨电(产品) 415.89亿 15.91 132.96亿 16.14 31.97
装备部品及渠道综合服务(产品) 151.20亿 5.78 13.04亿 1.58 8.62
水家电(产品) 150.11亿 5.74 69.22亿 8.40 46.11
其他业务(产品) 11.35亿 0.43 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
海外(地区) 1356.78亿 51.90 363.19亿 44.09 26.77
国内(地区) 1246.14亿 47.67 453.17亿 55.01 36.37
其他业务(地区) 11.35亿 0.43 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
其他业务(业务) 967.24亿 37.00 900.57亿 83.86 93.11
家庭美食保鲜烹饪解决方案-冰箱/冷柜 819.11亿 31.33 50.26亿 4.68 6.14
(业务)
家庭衣物洗护方案(业务) 614.91亿 23.52 56.00亿 5.22 9.11
空气能源解决方案(业务) 461.04亿 17.64 18.63亿 1.73 4.04
家庭美食保鲜烹饪解决方案-厨电(业务 416.54亿 15.93 29.43亿 2.74 7.06
)
全屋用水解决方案 (业务) 153.36亿 5.87 18.18亿 1.69 11.85
分部间抵销 (业务) -817.92亿 -31.29 7998.70万 0.07 -0.10
─────────────────────────────────────────────────
海外-贸易公司销售(销售模式) 1302.94亿 49.84 356.12亿 43.23 27.33
国内-经销及其他(销售模式) 1125.42亿 43.05 397.27亿 48.23 35.30
国内-直销用户(销售模式) 120.72亿 4.62 55.90亿 6.79 46.31
海外-直销用户(销售模式) 53.85亿 2.06 7.07亿 0.86 13.12
其他业务(销售模式) 11.35亿 0.43 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
电冰箱(产品) 403.03亿 30.62 123.15亿 30.73 30.56
洗衣机(产品) 281.25亿 21.37 91.75亿 22.90 32.62
空调(产品) 279.90亿 21.27 80.10亿 19.99 28.62
厨电(产品) 197.01亿 14.97 61.39亿 15.32 31.16
水家电(产品) 74.58亿 5.67 31.02亿 7.74 41.59
装备部品及渠道综合服务(产品) 72.17亿 5.48 6.77亿 1.69 9.38
其他业务(产品) 8.32亿 0.63 2.22亿 0.55 26.73
─────────────────────────────────────────────────
中国大陆地区(地区) 633.24亿 48.11 --- --- ---
美洲(地区) 391.33亿 29.73 --- --- ---
欧洲(地区) 132.78亿 10.09 --- --- ---
南亚(地区) 59.55亿 4.52 --- --- ---
东南亚(地区) 31.07亿 2.36 --- --- ---
澳洲(地区) 29.50亿 2.24 --- --- ---
日本(地区) 19.47亿 1.48 --- --- ---
中东非(地区) 11.63亿 0.88 --- --- ---
其他(地区) 7.70亿 0.59 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
海外家电与智慧家庭业务(业务) 667.33亿 50.70 --- --- ---
中国智慧家庭业务-食联网解决方案(业 222.52亿 16.91 --- --- ---
务)
中国智慧家庭业务-衣联网解决方案(业 195.39亿 14.84 --- --- ---
务)
中国智慧家庭业务-空气能源解决方案( 124.81亿 9.48 --- --- ---
业务)
中国智慧家庭业务-全屋用水解决方案( 73.04亿 5.55 --- --- ---
业务)
其他业务(业务) 33.17亿 2.52 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2022-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
电冰箱(产品) 776.38亿 31.88 247.54亿 32.45 31.88
洗衣机(产品) 577.22亿 23.70 191.38亿 25.09 33.16
空调(产品) 400.59亿 16.45 114.60亿 15.02 28.61
厨电(产品) 387.41亿 15.91 125.27亿 16.42 32.34
装备部品及渠道综合服务(产品) 144.85亿 5.95 14.19亿 1.86 9.80
水家电(产品) 137.87亿 5.66 63.43亿 8.31 46.01
其他(补充)(产品) 10.82亿 0.44 6.49亿 0.85 59.92
─────────────────────────────────────────────────
国外(地区) 1261.01亿 51.78 339.42亿 44.49 26.92
国内(地区) 1163.31亿 47.77 417.00亿 54.66 35.85
其他(补充)(地区) 10.82亿 0.44 6.49亿 0.85 59.92
─────────────────────────────────────────────────
海外-贸易公司销售(销售模式) 1214.05亿 49.86 334.28亿 43.82 27.53
国内-经销及其他(销售模式) 1052.45亿 43.22 366.39亿 48.03 34.81
国内-直销用户(销售模式) 110.86亿 4.55 50.62亿 6.63 45.66
海外-直销客户(销售模式) 46.95亿 1.93 5.14亿 0.67 10.94
其他(补充)(销售模式) 10.82亿 0.44 6.49亿 0.85 59.92
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2023-12-31
前5大客户共销售609.46亿元，占营业收入的23.30%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│合计 │ 6094563.00│ 23.30│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2023-12-31
前5大供应商共采购412.51亿元，占总采购额的23.60%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│合计 │ 4125138.00│ 23.60│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-06-30
●发展回顾:
一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
自1984年成立以来，公司始终致力于成为时代的企业，通过不断推出引领市场的创新产品，持续创新迭
代，把握行业机遇。经过30多年发展，公司已经成为全球大家电行业的领导者和全球智慧家庭解决方案的引
领者。
全球大家电行业的领导者：根据权威市场调查机构欧睿国际数据显示，公司连续15年蝉联全球大型家用
电器品牌零售量第一名。公司拥有全球家电品牌集群，包括海尔、卡萨帝、Leader、GEAppliances、Candy
、Fisher&Paykel及AQUA。2008年至2023年，海尔品牌冰箱、洗衣机零售量在全球大家电品牌中分别连续16
年和15年蝉联第一。
全球智慧家庭解决方案的引领者：根据欧睿数据统计，依托全品类的家电产品优势，公司是业内首批推
出智慧家庭解决方案的家电企业之一。三翼鸟持续聚焦“智慧家生活，让家更美好”的使命，围绕定制能力
、交付能力、智慧能力三大能力升级，坚持为用户提供定制化、专业的智慧家电解决方案。
经过多年发展，公司形成包括美食保鲜烹饪、衣物洗护、空气、水等智慧解决方案，以及其他业务在内
的业务布局。
公司在全球市场为用户提供全品类的家电产品，并以家电产品为基础，利用海尔智家APP、三翼鸟APP及
线下体验中心提供增值服务，共同形成智慧家庭解决方案，满足用户不同生活场景的需求。按照不同的用户
生活场景，智慧家庭业务由家庭美食保鲜烹饪解决方案、家庭衣物洗护方案、空气解决方案（空气网）及家
庭用水解决方案（水联网）构成。
家庭美食保鲜烹饪解决方案：公司通过全球市场销售、冰箱、冷柜、厨房电器等产品，以及基于智能冰
箱、智慧厨电与生态资源，为用户提供一站式智慧厨房场景方案以及智慧烹饪、健康饮食等软硬件结合的生
态方案，全面满足用户对智慧便捷、健康、美味体验的需求。
家庭衣物洗护方案：海尔洗衣机坚持原创科技，直面用户的家庭生活场景，解决痛点创造新的体验和价
值，公司推出的洗衣机、干衣机、洗干护一体机、衣物护理机、晾衣机等产品，实现从单品到成套解决方案
再到衣物洗护全流程服务的迭代升级。如中子和美洗衣机实现洗干护三合一，精华洗洗衣机通过洗涤剂速溶
预混和高压直喷，生成三倍浓度精华液直接快速浸润衣物，解决了用户洗衣等待时间长，不能彻底洗净难题
。
空气解决方案（空气网）：
家用空调：公司通过在全球市场销售家用空调、新风系统等产品和设计、安装、服务的全周期解决方案
，其中具有互联功能的产品通过智慧系统能够形成如多屋空调联动、空净联动、智慧感知、适配送风、空气
质量检测、智慧杀菌除菌等全空间、全场景的智慧空气解决方案，全面满足家庭、出行等各类用户对空气温
度、湿度、洁净度、清新度等健康、舒适体验的需求。智慧楼宇：基于国家“双碳”战略目标，致力于成为
高效可持续绿色智慧建筑引领者。打造楼宇智控、楼宇环境、楼宇能源、楼宇集成等业务板块，为政府公建
、商业、轨道、学校、医院等行业用户，提供科技+体验+空间有机融合的绿色智慧建筑解决方案。
家庭用水解决方案（水联网）：公司通过在全球市场为用户提供电热水器、燃气热水器、太阳能热水器
、空气能热泵热水器、POE净水器、POU净水器、软水处理设备等产品，其中具有互联功能的产品能够形成包
括热净联动、热暖联动等家庭用水解决方案，全面满足用户净水、软水及热水等用水需求。
公司在北美洲、欧洲、南亚、东南亚、澳大利亚和新西兰、日本、中东和非洲等超过200个国家和地区
为用户制造和销售全品类的家电产品及增值服务。
在海外市场，公司基于各市场当地消费需求，生产及销售自有品牌的家电产品。公司已具有超过20年的
海外运营经验。公司也通过收购海外品牌，进一步扩大海外业务布局。公司于2015年收购了海尔集团公司海
外白色家电业务（其中包括收购的日本三洋电机公司的日本及东南亚白色家电业务），于2016年收购美国通
用电气公司的家电业务，于2018年收购Fisher&Paykel公司，并于2019年收购Candy公司。自主发展的业务与
收购的业务协同促进了公司海外业务的发展。目前公司海外业务已经进入良性发展期，成功实现了多品牌、
跨产品、跨区域的全球化布局。根据欧睿数据统计，2023年公司在全球主要区域大家电市场（零售量）份额
如下：在亚洲市场零售量排名第一，市场份额26%；在美洲排名第二，市场份额15.8%；在澳大利亚及新西兰
排名第一，市场份额14.6%；在欧洲排名第四，市场份额8.8%。
其他业务
基于公司已建立的智慧家庭业务，公司还发展了小家电、清洁机器人、渠道分销及其他业务。其中，小
家电业务主要为本公司设计、委托第三方代工生产并以本公司品牌销售的小家电产品，以丰富智慧家庭解决
方案的产品布局。渠道分销业务主要为利用本公司的渠道网络，为海尔集团或第三方品牌的彩电、消费电子
类等产品提供分销服务。
期内，公司再次入选《财富》杂志世界500强；再次入选《财富》杂志2024年全球最受赞赏公司，是家
电家居领域欧亚唯一入选的公司，也是除美国本土之外的唯一入选企业；同时，再次入选BrandZtm2024最具
价值全球品牌100强，成为全球唯一入选的物联网生态品牌。同时，公司再次上榜《财富》中国ESG影响力榜
单，公司ESG工作获得外部评级机构肯定，MSCI（明晟）评级A级处国内家电行业领先水平；海尔智家成功入
选恒生指数三大ESG指数，包括恒指ESG增强指数、恒指ESG增强精选指数及恒生国指ESG增强指数。
二、报告期内核心竞争力分析
公司已经在全球市场建立了强大的战略布局和竞争优势。在中国大家电市场，公司长期保持全品类的领
先地位。根据中怡康报告，报告期内公司在主要大家电品类建立了持续领先的市场地位。在海外市场，公司
坚持高端创牌战略，打造引领的持续增长能力，市场份额不断提升。在此基础上，公司将继续利用全球统一
平台的整合协同、数字化驱动的效率变革、技术实力与创新能力，进一步巩固行业领导地位。作为可持续发
展的基础，人单合一模式也为公司提供了管理的指引并使公司能够复制成功的经验。相信以下优势将帮助公
司继续巩固领先地位：
(一)全球市场通过前瞻性布局和长期投入，构建卓越的高端品牌运营能力，打造深入人心的高端品牌，
实现领先的市场地位。
为更好满足消费者品质生活追求，公司在十多年前开始在中国市场建设高端品牌卡萨帝。高端品牌的打
造除了需要专注、经验、耐心，更需要持续创新的技术水平和差异化的服务能力，方能适应用户对高质量体
验的需求。卡萨帝品牌融合了公司在全球范围的技术实力、产品开发能力、制造工艺等优势，及专属营销和
差异化服务，已赢得中国高端市场用户的信赖。根据中怡康资料，2024年上半年卡萨帝品牌已在中国高端大
家电市场中占据绝对领先地位，在高端市场冰箱、洗衣机、空调等品类的零售额份额排名第一。其中，就线
下零售额而言，卡萨帝品牌空调在中国一万五千元以上市场的份额达到32%，冰箱、滚筒洗衣机在中国万元
以上市场的份额达到分别达到39.5%、82.3%。
在北美市场，公司拥有Monogram/Café/GEProfile等高端品牌，公司协同青岛总部通过推出Combo洗烘
一体机等引领产品提升高端品牌形象。高端品牌Monogram/Café/GEProfile通过创造高端奢华、定制化和智
能科技的用户体验保持快速发展。
(二)通过三翼鸟场景品牌为用户提供以场景体验为核心，跨家居设计为载体的专业化、定制化智慧家庭
解决方案，践行“智慧家生活，让家更美好”的使命。
随着用户对美好生活需求的不断提升，三翼鸟聚焦“智慧家生活，让家更美好”的使命，坚持为用户提
供定制化、专业的智慧家电解决方案，围绕“定制能力、交付能力和智慧能力”打造引领性能力。定制能力
方面，三翼鸟通过数字化中台推进全流程一站式定制，满足用户个性化需求；交付能力方面，三翼鸟建立成
熟的全流程交付标准，通过智慧家电家居一体化交付工具，提升用户体验；智慧能力方面，三翼鸟依托海尔
智家大脑平台，实现了全屋深度互联，提供更无界的交互和更主动的服务。
(三)广泛而扎实的全球化布局和本土化运营能力
公司海外市场坚持依靠自有品牌出海与并购品牌协同开拓海外市场。公司的这一经营策略帮助公司建立
了多品牌、跨产品、跨区域的研发、制造、营销三位一体及自建、互联及协同的运作模式。
公司广泛的全球化布局也有赖于在海外各区域市场建立的本土化业务团队和灵活自主的管理机制，从而
使得公司实现对当地消费需求的快速洞察和响应。公司也积极融入当地市场和文化，于公司经营的海外区域
树立了受到当地社会认可的企业形象。
目前，公司在全球设立10+N创新生态体系、122个制造中心、108个营销中心，并在全球市场覆盖接近23
万个销售网点。
(四)全面的自主品牌组合受到不同圈层的消费者认可
公司已通过自主发展和并购形成了七大品牌集群，包括海尔、卡萨帝、Leader、GEAppliances、Candy
、Fisher&Paykel和AQUA。为适应全球各市场不同层次用户的需求，公司在不同区域采取以用户为中心的差
异化的多品牌策略，实现了广泛而深入的用户覆盖。如在中国市场：通过卡萨帝、海尔、Leader等三个品牌
分别实现对高端、主流、细分市场人群的覆盖；在美国市场，通过Monogram、Café、GEProfile、GE、Haie
r、Hotpoint等六大品牌，全方位覆盖高中低端各细分市场，以满足不同类型客户的喜好和需求。
(五)跨境并购与整合能力
公司拥有出色的并购整合业绩。公司于2015年收购海尔集团的海外白色家电业务，其中包括日本三洋电
机公司的日本及东南亚白色家电业务，于2016年收购美国通用电气公司的家电业务，于2018年收购自2015年
起受海尔集团委托运营的新西兰Fisher&Paykel公司，并于2019年收购意大利公司Candy。公司的并购整合能
力体现在：第一，在被并购企业中推行人单合一模式，即全流程团队在同一目标下的增值分享机制，这一模
式可激发被并购企业及员工的活力，使其创造更大的价值；第二，公司利用全球平台，在战略、研发和采购
等方面赋能被并购企业，促进其提高竞争力；第三，公司具有开放包容的企业文化，支持被并购企业建立灵
活的自主管理机制，容易得到被并购企业的认同，有利于促进整合效果。
(六)全面而深入的全球协同赋能
公司充分利用全球协同平台及研发、产品开发、采购、供应链、营销及品牌推广等综合功能，并能够将
已有的成功市场经验共享拓展至全球各个市场。公司通过不断深化全球业务间的协同效应，为公司未来的发
展注入强大的推动力。
全球协同研发：公司具有全球协同研发体系，设立了全球技术研发机制，共享通用模块和复用技术及在
合规范围内共享专利。如，公司以国内研发团队与FPA、CANDY研发团队协同研究出应用于Haier、Fisher&Pa
ykel、CANDY、HOOVER的独立式、嵌入式洗碗机的H20喷淋技术，实现产品性能的全面领先。
全球协同产品开发：公司设立了全球产品开发机制协调全球产品合作开发，可实现产品类别之间的区域
合作和补充。例如，南亚和中国开发团队高度融合，历时10个月，突破固有产品开发模式，从团队分工驱动
、质量把控、产品验证、资源优势互补成本管控等方面进行模式创新，共同完成HRT-683冰箱产品的开发任
务，成为当地主流差异化中高端产品。
全球协同采购：公司成立全球采购委员会统筹推进全球采购活动。全球采购委员会通过搭建跨产业、跨
区域全球协同共享的数字化采购平台，构建自主可控的全球供应链生态体系；全球采购委员会搭建全球优选
商与优选料资源库，通过集团级共用品类大资源聚合，实现降本价值共享；统一采购规则与规范，建立常态
化运营体系和差异化采购策略，实现高效率零风险；搭建集团级数字化采购平台，通过物、商、人、机制四
个上平台，提升共性能力，进而持续提升全球供应链韧性。
全球协同供应链：公司搭建了从市场到供应商到生产到物流的端到端全球供应链数字化管理体系，通过
智能算法实时快速调整全球产能布局，全球工厂共享共创发展智能制造技术，持续提升制造竞争力。
全球协同营销和品牌推广：公司在全球范围运营多层次品牌组合，可实现全球协同品牌推广。公司也在
全球各区域市场之间互相推广和引入成功营销策略。例如，公司把在中国三四级市场的销售及营销模式成功
复制到印度、巴基斯坦、泰国等市场，强化了公司的品牌形象和区域市场竞争力。
(七)行业领先的研发和技术实力
海尔智家深耕科技创新，加快发展新质生产力，向高端化、智能化、绿色化升级，依托行业领先、完整
的研发布局，持续为全球用户提供满足需求的家电、定制智慧便捷的生活，引领用户生活的体验跃迁，实现
了高端品牌、场景品牌、生态品牌的全面领跑。
原创科技引领：
2024年海尔智家以用户为中心持续创新，产生了一系列科技创新成果：研发了低温智能无人零售技术，
推动冰品市场化运营管理，引领智能无人零售行业，促使冷冻型智能无人零售设备全面应用；针对衣服漂洗
不干净、脱水振动噪音大、风道内线屑积存等洗脱烘难题，突破洗脱烘性能研究，实现了漂洗能力提升7%，
洗衣机低振动、低噪音，达到长期保持高效烘干的效果；行业首创基于睡眠分期的热舒适调控技术，建立了
基于睡眠过程中热舒适方程（SPMV方程），建立睡眠与环境参数的关系，填补了行业只有清醒状态热感觉而
缺乏睡眠进程中的热舒适环境参数的空白。
国家权威认证：
截至2024年上半年，公司累计获得17项国家科技进步奖，获奖数量行业第一；连续两年荣获科技部颠覆
性技术创新大赛，行业唯一最高奖。
专利质量引领：
截至2024年上半年，海尔智家在全球累计专利申请10.9万余项，其中发明专利7万余项；累计获得国家
专利金奖12项，行业第一；
在2024年上半年“全球智慧家庭发明专利排行榜”中，海尔智家以3109件公开的专利申请领跑全球，实
现11连冠。
国际标准引领：
截至2024年上半年，海尔智家累计主导和参与国际标准发布100项，国家/行业标准发布708项；是行业
内唯一全面覆盖IEC、ISO、IEEE、OCF、Matter等国际组织智慧家庭标准的企业；全球唯一同时进入IECIB理
事局和IECMSB市场战略局的企业，使得公司能够深度参与国际标准化工作，掌握标准制定的话语权。
体验设计引领：
海尔累计获得德国IF设计奖、红点奖等国际设计大奖600余项。获得国际设计金奖6项多；获得工信部“
中国优秀工业设计金奖”3项，是唯一金奖三连冠企业。
(八)可持续发展能力
①全球ESG管治架构：海尔智家建立了全球ESG管治架构，包括董事会ESG委员会、ESG全球执行办公室以
及全球ESG执行工作组，为深入实践ESG提供了组织保障。
②绿色发展与低碳运营：海尔智家制定了“绿色设计、绿色制造、绿色营销、绿色回收、绿色处置、绿
色采购”的全生命周期绿色管理“6Green”战略，推进全生命周期绿色行动。将低碳、循环、节能和减排融
入日常运营，推进产业绿色升级。
③社会责任与公益慈善：海尔智家在全球范围内积极参与希望工程、乡村振兴、急难救助等公益项目，
通过捐赠和志愿服务等方式，持续回报社会。
④ESG评级领先：海尔智家在中证指数、MSCI和Wind三大机构发布的ESG评级中处于国内同行业领先评级
，这表明其在环境、社会责任和公司治理方面的卓越表现。
(九)始终坚持“人的价值第一”
“人的价值第一”的宗旨始终贯穿海尔的发展。自创业之初的自主经营班组到现在的人单合一模式，海
尔鼓励每一位员工在为用户创造价值的同时实现自身价值的最大化。海尔的人单合一，其中“人”指的是创
客；“单”指的是用户价值；“合一”指的是员工的价值实现与所创造的用户价值合一。“人的价值第一”
是人单合一模式最大的宗旨。
海尔智家坚持以用户为是，以自己为非的价值观，坚持创业、创新的“两创”精神，变员工为创客，变
执行者为创业者，变企业为开放的生态平台，支持公司创物联网时代智慧家庭的全球引领。
三、经营情况的讨论与分析
第一部分：整体经营情况讨论与分析
报告期内，面对不断变化的外部经营环境，公司深入推进全流程数字化变革，不断迭代用户体验、提升
运营效率，持续增强盈利能力。
2024年上半年公司实现收入1356.23亿元，较2023年同期增长3.0%。收入变动原因在于：
（1）国内市场。面对消费者信心持续走弱、白电行业下滑尤其是空调行业零售额下滑14.5%等不利因素
，公司通过强化多品牌引领产品阵容、变革新媒体营销策略等举措应对挑战，国内收入增长2.3%。
（2）海外市场。公司上半年海外市场收入增长3.7%。①在欧美等发达国家市场，尽管面临行业需求被
通胀抑制等不利因素，公司通过上市高端引领产品、优化供应链布局、推进组织变革优化运营效率等举措，
持续提升在美国、欧洲、澳新等市场的份额。②在南亚、东南亚、中东非等新兴市场，公司深化供应链、网
络布局，通过强化高端阵容提升价格指数，实现快速增长，上半年南亚、东南亚、中东非收入分别增长9.9%
、12.4%、26.8%。
2024年上半年，公司实现归属于母公司股东的净利润104.20亿元，较2023年同期增长16.3%；实现扣除
非经常性损益后归属于母公司普通股股东的净利润101.61亿元，较2023年同期增长18.1%。
（1）2024年上半年公司毛利率达到30.6%，较2023年同期提升0.2个百分点。其中，国内市场持续推进
采购、研发及制造端数字化变革、构建数字化产销协同体系，毛利率同比提升；海外市场通过搭建采购数字
化平台提升成本竞争力、通过全球供应链协同提升产能利用率，毛利率同步提升。
（2）2024年上半年公司销售费用率13.8%，较2023年同期优化0.5个百分点。国内及海外销售费用率优
化得益于公司推进数字化变革，在营销资源配置、物流配送及仓储运营等方面效率提升。
（3）2024年上半年公司管理费用率3.8%，较2023年同期优化0.3个百分点。国内及海外管理费用率优化
得益于应用数字化
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