经营分析☆ ◇600749 西藏旅游 更新日期：2025-04-19◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
旅游景区开发与运营、传媒文化等
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
旅游景区(行业) 1.63亿 76.48 5935.74万 84.55 36.37
旅游服务(行业) 1903.98万 8.92 215.15万 3.06 11.30
旅游文创(行业) 1719.72万 8.06 575.99万 8.21 33.49
旅游商业(行业) 746.89万 3.50 -96.69万 -1.38 -12.95
其他业务(行业) 649.13万 3.04 389.78万 5.55 60.05
─────────────────────────────────────────────────
旅游景区:短途运输(产品) 5680.00万 26.62 2238.00万 31.81 39.40
旅游景区:旅游接待(产品) 5219.00万 24.45 1049.00万 14.91 20.10
旅游景区:内容体验(产品) 5119.00万 23.99 2371.00万 33.70 46.32
旅游服务:国内商旅服务(产品) 1179.00万 5.52 129.00万 1.83 10.94
旅游商业(产品) 747.00万 3.50 -97.00万 -1.38 -12.99
旅游服务:出入境商旅服务(产品) 725.00万 3.40 86.00万 1.22 11.86
旅游文创:设计及其他(产品) 688.00万 3.22 402.00万 5.71 58.43
其他业务(产品) 649.13万 3.04 389.78万 5.54 60.05
旅游文创:衍生品销售(产品) 619.00万 2.90 115.00万 1.63 18.58
旅游文创:门店运营(产品) 412.00万 1.93 76.00万 1.08 18.45
旅游景区:租赁及其他(产品) 304.00万 1.42 277.00万 3.94 91.12
─────────────────────────────────────────────────
西藏片区(地区) 1.63亿 76.48 5936.00万 84.55 36.37
其他片区(地区) 5020.13万 23.52 1084.78万 15.45 21.61
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
旅游景区(行业) 1.62亿 76.27 6132.59万 81.32 37.74
旅游服务(行业) 3137.11万 14.73 554.44万 7.35 17.67
旅游商业(行业) 1144.35万 5.37 156.45万 2.07 13.67
其他业务(行业) 773.35万 3.63 697.72万 9.25 90.22
─────────────────────────────────────────────────
林芝片区(地区) 1.66亿 77.83 6365.96万 84.42 38.39
其他片区(地区) 3910.52万 18.36 1250.96万 16.59 31.99
鹰潭片区(地区) 812.92万 3.82 -75.73万 -1.00 -9.32
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2022-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
旅游景区(行业) 8458.85万 70.08 6.46万 0.54 0.08
旅游商业(行业) 1545.47万 12.80 404.06万 34.09 26.14
旅游服务(行业) 1421.59万 11.78 283.38万 23.91 19.93
其他(补充)(行业) 643.78万 5.33 491.54万 41.46 76.35
─────────────────────────────────────────────────
林芝片区(地区) 8191.00万 67.86 715.56万 60.36 8.74
其他片区(地区) 2140.86万 17.74 -72.76万 -6.14 -3.40
鹰潭片区(地区) 1094.05万 9.06 51.09万 4.31 4.67
其他(补充)(地区) 643.78万 5.33 491.54万 41.46 76.35
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2021-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
旅游景区(行业) 1.42亿 81.49 6082.41万 90.56 42.96
旅游服务(行业) 1422.93万 8.19 293.69万 4.37 20.64
旅游商业(行业) 1049.97万 6.04 -119.49万 -1.78 -11.38
其他(补充)(行业) 743.67万 4.28 459.47万 6.84 61.78
─────────────────────────────────────────────────
林芝地区(地区) 1.38亿 79.55 6762.45万 100.69 48.93
其他(补充)(地区) 2058.11万 11.85 739.37万 11.01 35.92
鹰潭地区(地区) 1158.46万 6.67 -105.70万 -1.57 -9.12
阿里地区(地区) 335.62万 1.93 -680.04万 -10.13 -202.62
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售0.23亿元，占营业收入的10.00%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│合计 │ 2342.00│ 10.00│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购0.18亿元，占总采购额的30.00%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│合计 │ 1766.00│ 30.00│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-12-31
●发展回顾:
一、经营情况讨论与分析
应对市场环境变化，公司依托自身资源和品牌优势，动态调整经营策略，在生态联盟、数智化运营、优
势产品打造、组织效能提升等方面狠抓落实，进一步夯实公司可持续盈利能力。
2024年，公司旅游景区全年游客接待量与2023年基本持平，其中出入境政策利好带动阿里片区入境游客
接待量平稳增长。公司实现营业收入21341万元，与2023年基本持平，归属于上市公司股东的净利润1669万
元，经营活动产生的现金流量净额7624万元，整体资金配置较为充裕。截至2024年末，公司总资产规模为15
1637万元，净资产104118万元，资产负债率为31%，资产结构合理，具备充足的流动性和可持续的偿债能力
。公司主要经营举措如下：
（一）生态链接，强化区域品牌优势
资源整合与输出。跨界合作方面，公司深度链接新东方文旅、神州租车等行业资源，实现专业优势联动
，共同拓展研学、自驾等产品，探索一体化深度旅行服务；传统渠道方面，公司以资源和品牌优势实现与区
内外渠道商的深度合作，以优势产品组合、有利市场政策稳定客户粘性，抢抓市场机遇，对冲波动风险。
重塑品牌合力。作为西藏和林芝景区协会的会长单位，公司通过全区资源协作，使区域性优势旅游资源
得以高效贯通，品牌合力机制落地发力。长期以来，多维产品架构、区内外市场整合及品牌推广体系建设，
公司区域性引领优势得到各级政府主管部门高度认可。
（二）数智应用，探索产智互促共享
客户画像。随着银发族、“Z世代”、中产家庭等客源结构演变，客户需求也从功能需求向情绪价值、
内生价值延伸，“个性化行程”“深度体验”“一站式服务”等需求迫切，技术创新成为生态、资源富集旅
游目的地破局拓客新方向。
产智互促。公司推出“乐游西藏”服务电商平台，在整合传统OTA、社交服务内容的基础上，向进藏游
客提供游程规划、智慧伴游、全域触达等游程服务，并借助智慧物联、大数据分析等工具，为运营提效和生
态合作提供增力引擎。公司深耕智慧化平台建设过程中，积极推动内化环境改善，围绕“业+智+财”一体化
运营机制，达到提质增效“三位一体”的智能化变革。
（三）创新驱动，加速产品服务迭代
细分市场机遇。近年来，旅游逐步融入广大城乡居民日常生活并成为刚需，文旅融合、体育旅游、旅居
康养等细分市场热度增长。传统目的地旅游景区纷纷立足资源优势推出“旅游+”相关产品，并借助互联网
平台实现产品、服务定向传播，培育差异化竞争优势。
产品服务创新迭代。公司深度挖掘林芝工布藏族文化元素，推出特色主题情景互动，受到游客青睐；另
外，阿里片区景区随着扩容提升、服务标准化、出入境政策支持，以及东南亚、欧美地区和尼泊尔等市场的
深入布局，入境游业务本期内显著提升；公司基于资源优势、生态链接和客户触达，推出多项跨界、研学产
品，获得市场积极响应。
（四）智慧赋能，铸牢安全生产底线
安全生产特征。复杂多变的地质构造、峡谷绵延、山水相映等自然景观，是旅游目的地不可或缺的核心
IP。与此同时，特殊的自然环境存在不可忽视的安全生产风险，特别是西藏地处高原海拔，气候、交通和医
疗相对受限，对目的地景区安全生产提出挑战，公司通过加大智慧安全设施投入，健全安全管理机制，重视
培养专业人才，将安全风险防范于未然。
近年来，公司持续加大数智安全基础设施投入，主要有交通安全数智化平台建设，实现车辆运营全过程
监控实时化、可视化，杜绝高危交通风险发生；积极与政府交通部门合作，增设测速雷达、高清监控摄像及
智能道闸等先进物联网设备，整治景区内违停、超速等违规行为，智能化、标准化覆盖面不断加大，为景区
安全生产和游客安全构筑坚实防线。
（五）组织焕新，营造“客创一体”共享创值
组织效能剖析。作为扎根西藏的本土化运营企业，人才储备、智慧赋能和生态融合等方面较发达地区仍
有差距，为落实“客创一体，价值分享”合理机制，公司在生态组织、人才引进、合作互利等方面加强客户
直连、技术创新、弹性考核及共创价值，助力企业良性成长。
报告期内，公司实施人与组织、组织与组织、组织与市场之间的要素整合，拓展高技术含量、高毛利贡
献的文创设计、出入境商旅服务等业务板块；大胆尝试场景主理人模式，创值场景颗粒度细化，赋予主理人
更多决策权和自主权，实现降本增效，改善创值氛围。同时，公司还将持续推行“角色自主聚合、按需对接
资源、自驱创值分享”的客创一体创值分享模型，激发员工与组织目标创值共识度。
（六）绿色低碳，推进企业可持续发展
ESG政策趋势。ESG旨在评估企业在环境保护、社会责任履行和公司治理水平三方面的综合表现，它不仅
是企业非财务绩效的评价标准，也是推动长期价值创造和可持续发展的重要框架。2024年《上市公司可持续
发展报告指引》发布实施，对国内上市公司环境、社会和治理三大模块提出体系建设和信息披露要求。
公司ESG体系建设。西藏是国家生态安全屏障，也是边疆民族地区和经济欠发达地区，人才资源和管理
水平相对滞后。生态环境的脆弱性、多民族融合发展的必要性和治理提升的紧迫性，均对公司ESG体系建设
、在藏可持续发展提出较高的要求。2024年，公司已启动ESG管理体系建设，已完成业务访谈、体系梳理和
指标分析等阶段性成果；将以ESG实践助力，为区域旅游经济高质量发展，满足投资者对上市公司可持续良
性经营的诉求。
二、报告期内公司所处行业情况
（一）中国旅游经济宏观概况
文旅部数据显示，2024年国内出游人次同比增长14.8%，国内游客出游总花费同比增长17.1%；2024年西
藏自治区预测旅游接待人次同比增长16%，旅游收入同比增长15%。2024年整体旅游市场回归平稳发展，但需
求侧对出游目的地在日常生活化、高度个性化、消费理性化等方面的选择发生变化，供给侧依然保持“以文
塑旅、以旅彰文”文旅融合的运营模式，与需求侧的选择、诉求产生差异，客单价承压、体验需求迭代矛盾
凸显，数智化转型与企业精细化管理协同不足给企业提质增效带来制约。
（二）西藏旅游市场动态分析
近年来，西藏旅游业正面临“生态红线收紧”与“消费需求升级”的深层矛盾。据《西藏自治区国土空
间规划（2021-2035年）》，生态保护红线占比全区国土面积超过50%，核心景区开发最大承载量受限，以围
绕生态优先框架下，需求适配、供给革新与政策协同三维突破，成为文旅产业高质量发展的关键。
1.区域协同构建流量枢纽
西藏依托西南五省（川滇藏渝黔）旅游协同，串联丽江、香格里拉、林芝核心资源，借助拉日高等级公
路形成的“拉萨三小时经济圈”，联动推出《大香格里拉十大线路》，市场预订量增长显著；年度内推出的
“高原轻探险”、“冰川温泉双城游”等定制差异化产品，深受西南客群追捧，暑期游客量高达680万人次
，创历史峰值。
2.文娱IP撬动年轻市场
影视综深度赋能：上半年，现象剧《日光之城》取景地搜索量涨300%，抖音“藏装盲盒”活动吸引超50
万青年参与；“藏地剧本杀”“唐卡数字打卡”等玩法受到90后游客的踊跃参与，藏区特色产品受到年轻人
日益青睐。
顶流事件引爆全域流量：2024年8月，拉萨群星演唱会全网曝光超8亿次，带动酒店预订激增150%，拉动
区内旅游消费。
3.双向开放与国道场景创新
出入境双向爆发：藏区入境游客同比增长约400%，藏区出境游预订量同比翻番；G318/G219国道打造“
悬崖咖啡馆”“星空基地”等沉浸场景，游客停留时长同比增长40%。
低碳转型与文化赋能并进：G318全线新增23个新能源充电站，为众多自驾游客提供出行便利；G219沿线
非遗体验、智慧VR体验等业态布局，带动文化产业创值。
4.“性价比”驱动消费行为变化
“冬游西藏”提振传统淡季旅游消费：2024年，西藏自治区继续推出“冬游西藏”活动，在10月中旬至
次年3月中旬开展景区免票、住宿交通优惠等，并以专项奖补政策鼓励旅行社收客，该活动一定程度上激发
了追求“性价比”“低价游”客群的进藏热情。
消费券撬动市场增长：为延续2023年以来的市场回暖态势，区内多个文旅项目推出定向、限时优惠等活
动，通过“西藏味道”“本地游”“惠享生活”等专项消费券和消费补贴活动，挖潜本地游客和进藏游客消
费动能。
2024年，西藏旅游业在生态环保约束与消费需求升级双重承压、客流增长与消费效益联动破局难度加大
的背景下，通过构建西南旅游枢纽、打造文娱IP矩阵及国道沉浸式体验，以区域协同、客群营销与场景创新
实现突围，印证“生态筑基、文化铸魂、科技赋能”的高质量发展路径，实现游客接待量持续增长，为市场
持续繁荣发展奠定基础。
三、报告期内公司从事的业务情况
1996年上市以来，公司始终围绕行业主线，深化旅游投资、拓宽发展边界。目前，公司所从事的核心业
务为旅游景区、旅游服务、旅游商业和旅游文创，并根据市场变化持续迭代。
1、旅游景区
公司旅游景区业务主要分布于西藏林芝和阿里片区，林芝片区有雅鲁藏布大峡谷、苯日、巴松措（景区
内观光车、游船等服务）景区等，阿里片区有冈仁波齐、玛旁雍错景区。其中雅鲁藏布大峡谷景区、巴松措
景区为国家5A级景区，冈仁波齐、玛旁雍错景区为国家4A级景区，目前正全面参与并加速推进“一山两湖”
5A创建。
公司旅游景区业务主要包括景区游客接待、短途游客运输、体验产品服务等，其中景区游客接待和短途
运输业务为景区内成熟的基础配套业务，体验产品服务则融合文旅、体旅、康养等元素，为游客提供差异化
消费选择。
2、旅游服务
公司下属圣地国际旅行社从事旅游服务业务30余年，是区内最早获批出入境旅游服务资质的四家旅行社
之一，在国内以及港澳台、尼泊尔、日韩、欧洲地区建立有广泛的渠道业务合作关系。除传统旅行社业务以
外，公司积极拓展OTA（在线旅游）平台业务和旅游商品销售业务，满足细分客群的个性化需求。
3、旅游文创
公司旅游文创业务主要分为文创设计、衍生品销售和门店运营等，由子公司圣地文化专业团队在公司自
营及外部文旅项目拓展文创市场，以全链条一站式文创服务培育业务增长点。报告期内，随着专业产品设计
团队引入，该板块业务回升明显。
4、融合高效的运营团队
旅游商业主要指控股子公司江西新绎开展的“古越水街”商业项目。2024年 12月，公司将所持有江西
新绎80%的股权已对外出告，后续不再经营。
四、报告期内核心竞争力分析
公司在聚合区域性优势旅游资源的基础上，通过需供关系洞察和业务能力认知，着力于产品开发、安全
运营和数智建设，逐步形成稳健高效的管理机制。面对市场机遇与挑战，公司在产品结构、品牌价值、智能
能力等方面持续挖潜创新，积极拓展新的业务领域和市场空间，增强核心竞争优势。
1、优势资源布局
西藏作为世界级旅游目的地，自然景观、民族文化旅游资源富集，并以其稀缺性享誉海内外。公司下辖
景区禀赋各异且独具特色，其中雅鲁藏布大峡谷景区、巴松措景区为国家5A级景区，是林芝国际生态旅游度
假区的核心景区，阿里冈仁波齐、玛旁雍错景区位于冈底斯国际旅游合作区的核心区域；苯日、鲁朗花海牧
场景区是林芝地区重要的休闲度假旅游目的地。近年来，公司在资源优势的基础上，加速智慧运营、自营平
台搭建，区域生态整合效应进一步显现。
2、区域性品牌价值
公司依托藏地自然及人文IP，打造生态复合型产品矩阵，涵盖自然研学、自驾探险、文化交互等多元场
景，形成差异化生态服务供给；以西藏和林芝景区协会为纽带，协同政府、企业及跨界伙伴建立行业标准与
资源联动机制，通过社会责任实践强化品牌公信力，塑造“藏地文旅标杆”形象；公司深度整合多年来建设
的渠道资源，全程贯通“资源整合-产品开发-渠道触达”链条，以线上精准营销与线下场景服务双轮驱动，
覆盖中高端及国际客群需求。
3、多元化产品体系
公司结合康乐旅游目的地建设目标，以旅游+文化、旅游+体育、旅游+康养为关键要素构建高原康乐产
品体系，全面契合游客日益多样化、多层次的消费需求。随着产品内容、服务体系的迭代和演进，林芝片区
核心景区已从单纯的观光游，逐步提升为生态体验、康乐度假、生物多样性研学、民俗文化体验等为一体的
融合创新旅游高地，阿里片区则以及多民族文化构建、跨国商贸枢纽优势，着力发展国内及入境游徒步线路
、象雄文明探秘等深度体验产品。
4、融合高效的运营团队
经过多年专业积淀和人才梯队建设，公司在资源开发、智慧运营、产智互促等方面均具有一定的主导性
，2024年，公司以旅游专业认知平台为目标，推出服务进藏游客的自营智慧旅游平台，并通过物联网、大数
据赋能生态运营。公司将通过健全管理体系、深化客创一体机制、完善数智化风险防控等举措，铸造专业高
效的运营发展能力。
5、可持续发展能力
守护绿水青山是公司业务得以持续发展的根基，公司高度重视产品内容的生态友好属性，并持续开展景
区内生物多样性调查、保护和宣传工作；公司结合旅游产业发展规律和自身特点，自觉履行企业社会责任，
在边疆稳定繁荣、农牧民致富创收、民族文化保护等方面发挥企业带动优势。近年来，公司在乡村振兴、民
族团结、高质量发展等领域的各项工作取得各级政府部门的高度认可，可持续发展能力不断增强。
五、报告期内主要经营情况
（一）主营业务基本情况
2024年，公司动态调整经营策略，实现全年营业收入21341万元，与2023年基本持平，主营业务收入占
年度总营收比96%，主营业务发展趋势良好。
其中旅游景区业务收入基本持平，旅游服务业务随着国家出入境政策红利实现明显增长；旅游商业业务
主要指江西新绎“古越水街”项目，报告期内业务略有下滑，已实施剥离转让；旅游文创业务随着技术团队
引进，探索业务转型，从“传统包装零售转技术提供销售商”，报告期内景区IP开发运营、衍生品设计、实
体店运营等业务有明显提升。
（二）非公开发行股票募集资金的使用情况
报告期内，公司加速雅鲁藏布大峡谷、鲁朗、冈仁波齐、玛旁雍错等景区改造升级等相关的项目建设，
并加快布署数智化运营平台项目。截至报告期末，公司本年度投资用于募投项目建设的资金为3562万元，历
年累计使用募集资金32697万元，尚未投入募投项目的募集资金余额为32335万元（含银行存款利息、现金管
理收益等）。与此同时，经公司董事会、股东大会审议通过，公司继续使用不超过3.5亿元的闲置募集资金
用于现金管理，报告期内，公司合计使用闲置募集资金46000万元（含滚动续存）在中国民生银行拉萨分行
办理对公大额存单业务。截至2024年12月31日，公司已到期的现金管理业务均已如期赎回，并取得相应利息
收益，暂未到期的现金管理业务未超出股东大会授权使用期限。详见公司《2024年度募集资金存放与实际使
用情况的专项报告》。
●未来展望:
(一)行业格局和趋势
2025年，西藏旅游业将在需求升级、技术赋能、模式创新与生态文化融合中迎来转型升级新拐点。深度
立足以客户为中心，构建智能驱动的供需平衡生态，实现从“流量增长”到“价值创造”的跨越将成为行业
发展趋势。
一、消费需求升级：从观光到深度体验
随着消费者主体意识觉醒，西藏旅游行业需求呈现多元化、个性化趋势。传统“打卡式观光”逐渐被深
度体验取代，游客更注重“情绪价值”与“内生价值”。例如，高原文化探索（如藏圣地朝圣）、生态研学
（如藏地自然保护区徒步）、家庭沉浸式度假（如林芝桃花节亲子活动）成为热门需求。据《美好生活大调
查》显示，西藏凭借独特的人文与自然资源，成为“情绪疗愈”与“自智成长”的核心目的地。游客不仅追
求“精致的体验安排”，还要求“在地生活多维深度体验”，推动西藏旅游行业从单一景观消费转向文化情
感共鸣。
二、技术赋能：智能平台重塑产业生态
在供需重塑的背景下，西藏旅游业加速拥抱智能化技术。AI大模型的轻量化应用与端侧智能，将逐步实
现“一客一品”的游客定制化服务。截至智慧化平台的广泛应用，专家经验与实时数据，将为游客生成个性
化行程规划，覆盖交通、住宿、文化体验等全链条。抖音等新媒体平台的流量红利也被充分挖掘，西藏优势
资源景区普遍加速优质短视频内容生产，并在多个平台精准触达目标客群。技术不仅提升供需匹配效率，还
将借助动态大数据、人工智能，以智能客服、动态资源调度优化服务品质，降低运营成本。
三、旅游区域模式：区域资源整合与服务升级
西藏正以“旅游区域”模式破解传统景区门票依赖性强、服务分散的痛点。以林芝为例，其定位为“国
际生态旅游度假区”，政府部门及企业端正逐步通过聚合生态伙伴、挖掘本地IP，打造“一站式度假体系”
。近年来，区域性智慧化平台正逐步显现，以线路创新产品与文旅融合产品打造“内容-产品-生态”闭环，
减少对传统渠道的依赖。同时“需供同智”模式将游客需求实时反馈至供给端，推动服务要素的高效整合与
品质升级。
四、生态与文化：可持续发展的核心引擎
西藏旅游区域的核心竞争力在于生态与文化的不可复制性。2025年，行业将更注重“低干预开发”与“
文化价值转化”。政策层面，国家公园体制建设与非遗保护政策为西藏旅游提供全新价值背书，“旅游心价
比”（体验价值÷总花费）成为衡量产品成功与否的关键指标。同时碳中和目标驱动景区升级绿色设施，如
新能源接驳车、低碳住宿等，将在契合全球可持续发展趋势的大背景下，满足高端客群对“品质旅行”的期
待。
(二)公司发展战略
聚焦旅游主业，通过产品创新发掘资源价值，通过体验创新深挖游客价值，通过营销创新提升传播效果
，将产品、营销、服务和运营以智慧旅游载体协同发力，为游客提供更具吸引力和美好体验的定制化、特色
化旅游产品，公司将成为具有独特自然和人文特色的专业旅游运营商。
(三)经营计划
2025年，国内旅游经济将以理性的消费预期和积聚的创新动能，稳步进入多业态融合、普惠型旅游向新
发展的新阶段。结合公司主营业务产智互促、创新发展的目标，2025年主要经营计划如下：
1、探索数字化发展新通路，驱动全域融合增长
“乐游西藏”平台将聚焦游客行前规划与游览服务的智慧化需求，不断实现自身技术迭代与服务能力升
级，通过智能伴游服务、社交分享联动及全链路闭环管理，实现“找得到、选得对、玩得好”的服务升级。
针对“Z世代”和银发族客群，公司将整合抖音、小红书等平台资源，结合桃花节、高原康养等主题，通过K
OL直播带货与“景区+”产品组合推送，强化线上资源整合与消费转化。
2、产品升级实现供需平衡，资源打通拓展业务边界
适应需供关系演变，公司将加速林芝地区产品联动，推进雅鲁藏布大峡谷北岸体验、鲁朗花海牧场轻奢
度假及巴松措户外项目开发，通过数字化动态分析游客需求优化服务反馈。同时，重点支持冈仁波齐、玛旁
雍错景区5A建设，完善安全保障机制、挖掘象雄文化元素、提升边境旅游集镇服务能力，为入境游市场提质
扩容拓展奠定基础。
3、强化渠道整合与品牌建设，巩固优势挖潜市场空间
基于完整、多元的数据底座，公司将更加便捷地洞察目的地偏好、淡旺季流量变化，灵活调整地接渠道
及市场政策，通过“乐游西藏”平台发布优势产品，对接传统渠道与自由行客群，以优惠组品培育消费习惯
；公司将依托圣地国际旅行社的出入境业务资质和品牌优势，深化与国内外合作商的定制游、研学游合作；
与此同时，公司还将以年轻化视角融合户外、文创等元素，推出定制化组品，并通过跨界合作与全场景传播
提升藏地旅游品牌影响力。
4、深度洞察行业政策导向，培育边境旅游特色优势
近年来，藏药、藏香、藏戏等民族特色文化元素通过“春晚分会场”、“祖国，扎西德勒”等场景快速
走向国内外游客，公司将在各类产品组合中，积极融入各类非遗和深度体验类文化元素，打造迎宾舞、藏装
秀、场景互动等差异化体验产品。与此同时，公司将深入把握西藏对外开放政策机遇，借力国际航班扩容与
陆路口岸通关量增长，推进冈仁波齐等景区国际化服务能力建设，通过全媒体传播矩阵扩大品牌辐射，助力
西藏建成国际旅游目的地。
(四)可能面对的风险
1、市场波动风险
随着国内旅游业的快速发展，以及出境游、入境游政策稳定繁荣，国内外客流多元复合增长的同时，市
场竞争日益激烈，公司可能面临客源分化、市场份额下降的风险。公司将在整合公司资源优势的基础上，通
过智能平台和行业协会重构同行业和上下游关系，搭建区域性生态平台，以协同效应提升核心竞争力。公司
还将加大线上、线下整合营销和品牌传播力度，提升服务品质，满足多层次游客消费需求。
2、政策环境风险
公司多个景区地处边境，客流量管控、外籍游客审批等规定严格，且受国际经济形势、突发事件影响明
显；西藏自治区曾推行“两限一警”、“旅游车辆体制改革”等政策，对旅游市场造成持续影响。随着国内
外旅游市场的快速恢复，西藏旅游市场日益活跃，公司将进一步维护各项公共关系，以取得有利的政策支持
，同时加强对政策环境变动的预研预判，提升相关风险的识别意识和防范预警能力。
3、安全生产风险
公司景区内崇山峻岭、江河湖泊密集，气候环境较为特殊且变化较快，在游客密集的旅游旺季，安全生
产风险不容忽视。近年来，公司持续加大安全数智化能力建设，以专业的管理团队，智能的物联设施，健全
的培训演练机制，促进景区安全生产工作得以不断完善，从而有效降低或避免安全生产风险发生。
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