经营分析☆ ◇600756 浪潮软件 更新日期：2024-06-26◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
电子政务、烟草及其他行业的软件开发及系统集成
【2.主营构成分析】
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
───────────────────────────────────────────────
电子政务(行业) 17.63亿 69.04 5.46亿 62.10 30.98
电子商务(行业) 4.01亿 15.69 2.91亿 33.14 72.75
其他行业(行业) 3.80亿 14.87 3700.94万 4.21 9.75
租赁(行业) 1018.33万 0.40 482.55万 0.55 47.39
───────────────────────────────────────────────
软件及系统集成(产品) 25.43亿 99.60 8.75亿 99.45 34.39
租赁(产品) 1018.33万 0.40 482.55万 0.55 47.39
───────────────────────────────────────────────
东部地区(地区) 7.93亿 31.05 2.49亿 28.30 31.39
南部地区(地区) 6.06亿 23.72 2.10亿 23.91 34.72
北部地区(地区) 5.83亿 22.83 1.62亿 18.44 27.82
西部地区(地区) 5.72亿 22.41 2.58亿 29.34 45.11
───────────────────────────────────────────────
截止日期:2022-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
───────────────────────────────────────────────
电子政务(行业) 14.68亿 70.77 4.23亿 64.99 28.80
电子商务(行业) 3.25亿 15.65 2.06亿 31.61 63.34
其他行业(行业) 2.69亿 12.98 1737.10万 2.67 6.45
租赁(行业) 1232.14万 0.59 478.06万 0.73 38.80
───────────────────────────────────────────────
软件及系统集成(产品) 20.62亿 99.41 6.46亿 99.27 31.32
租赁(产品) 1232.14万 0.59 478.06万 0.73 38.80
───────────────────────────────────────────────
东部地区(地区) 7.31亿 35.25 2.42亿 37.26 33.15
北部地区(地区) 5.07亿 24.45 1.38亿 21.19 27.18
南部地区(地区) 5.02亿 24.21 1.58亿 24.28 31.46
西部地区(地区) 3.34亿 16.09 1.12亿 17.27 33.68
───────────────────────────────────────────────
截止日期:2021-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
───────────────────────────────────────────────
电子政务(行业) 12.30亿 67.22 3.74亿 59.98 30.37
电子商务(行业) 3.00亿 16.39 2.26亿 36.34 75.47
其他行业(行业) 2.88亿 15.74 2005.65万 3.22 6.96
租赁(行业) 1204.51万 0.66 285.86万 0.46 23.73
───────────────────────────────────────────────
软件及系统集成(产品) 18.18亿 99.34 6.20亿 99.54 34.10
租赁(产品) 1204.51万 0.66 285.86万 0.46 23.73
───────────────────────────────────────────────
东部地区(地区) 6.35亿 34.72 2.07亿 33.30 32.64
北部地区(地区) 4.34亿 23.71 1.29亿 20.65 29.63
南部地区(地区) 4.30亿 23.52 1.72亿 27.60 39.94
西部地区(地区) 3.30亿 18.05 1.15亿 18.46 34.80
───────────────────────────────────────────────
截止日期:2020-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
───────────────────────────────────────────────
电子政务(行业) 8.80亿 66.20 3.56亿 62.81 40.49
烟草(行业) 2.72亿 20.45 2.04亿 36.03 75.18
其他行业(行业) 1.65亿 12.44 156.59万 0.28 0.95
租赁(行业) 1197.88万 0.90 503.34万 0.89 42.02
───────────────────────────────────────────────
软件及系统集成(产品) 13.17亿 99.10 5.62亿 99.11 42.69
租赁(产品) 1197.88万 0.90 503.34万 0.89 42.02
───────────────────────────────────────────────
东部地区(地区) 5.33亿 40.08 2.43亿 42.89 45.67
南部地区(地区) 3.14亿 23.59 1.11亿 19.52 35.32
西部地区(地区) 2.78亿 20.88 1.29亿 22.67 46.32
北部地区(地区) 2.05亿 15.44 8462.40万 14.92 41.24
───────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2023-12-31
前5大客户共销售8.94亿元，占营业收入的35.00%
┌───────────────────────┬──────────┬──────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼──────────┼──────────┤
│合计 │ 89366.54│ 35.00│
└───────────────────────┴──────────┴──────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2023-12-31
前5大供应商共采购4.13亿元，占总采购额的28.75%
┌───────────────────────┬──────────┬──────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼──────────┼──────────┤
│合计 │ 41338.58│ 28.75│
└───────────────────────┴──────────┴──────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2023-12-31
●发展回顾:
一、经营情况讨论与分析
报告期内，公司立足数字政府方案和服务供应商的战略定位，实施创新驱动，持续打造“互联网+政务
服务”整体解决方案，聚焦关键行业客户，深耕行业技术与应用，积极加快平台型产品研发，持续巩固在电
子政务、烟草等行业信息化领域的优势地位。2023年，公司深入贯彻新发展理念，制定积极的业务发展策略
，持续推动政务数字化转型，各项业务稳步发展，公司全年共实现营业收入25.53亿元，营业收入同比增长2
3.09%，归属于上市公司股东的净利润9,098.87万元，同比增长42.65%。截至2023年12月31日，公司资产总
额达到44.51亿元，归属于上市公司股东的净资产23.18亿元，加权平均净资产收益率4.00%。
（一）政务服务领域2023年，公司持续巩固业务优势，主营业务稳步发展，推动各地政府数字化转型升
级提速。根据IDC《中国数字政府IT解决方案市场份额，2023》报告显示，浪潮数字政府业务影响力持续提
升，政务服务持续保持全国市场占有率第一，位居中国数字政府IT解决方案市场份额及增速双第一，在一网
通办细分市场份额继续位居第一，助力9省市客户案例入选“2023数字政府创新成果与实践案例”，打造了
北京市“副中心智能大厅”、深圳“秒批秒办”、“重庆渝快办”、贵州“全省通办”、青岛“智审慧办”
、无锡“全域安全监管平台”等典型案例。报告期内，公司基于数字政府建设整体向标准化、规范化、智能
化阶段发展的趋势，持续关注行业发展，深化市场洞察工作，把准市场脉搏，找准发展定位。围绕新一代信
息技术，深化业务、技术、数据融合业务流程再造，聚焦互联网+监管、社会治理、政府协同办公等领域，
围绕“四网一厅”的数字化场景建设，打造了政务服务、业务中台、云上大厅等行业领先的创新产品，实现
沉浸式、智能化服务新体验，满足客户业务创新需求，引领政府数字化转型。持续深耕政务服务领域，以流
程再造、事项标准化和业务智能化为切入点，推动政务服务业务从能办向好办、易办转变。通过应用创新和
平台运营服务推动业务升级完善，依托稳定的既有客户群体优势，实现持续产出；以平台产品为依托，围绕
“业务、伙伴、区域”打造典型案例，在业务优势区域持续推动升级，稳固业务优势盘。通过参与国家级行
业大会，扩大行业影响力，持续开拓新市场。
（二）市场监管领域2023年，公司持续围绕“大市场、大质量、大监管”一体推进市场监管体系完善和
效能提升，推进市场监管现代化。根据IDC发布的报告显示，公司在市场监管细分市场位居市场份额第一，
助力山东、贵州、陕西、广东、四川等多个省市打造了典型案例。报告期内，公司依托丰富的业务经验、先
进的信息化技术、完善的解决方案，以建立“大平台支撑、大市场融合、大数据慧治、大信用共管、大服务
惠民”的智慧市场监管体系为目标，进行多项产品创新。主体登记方面，打造地址标准化创新产品，通过建
设建立标准化地址综合数据库、地址标准化管理平台等，为业务系统提供标准化数据支撑。信用监管方面，
打造企业信用风险分类管理系统，通过整合跨部门数据、相关社会数据，构建信用风险指标模型，实现监管
手段信息化、监管责任网格化、监管对象精准化、风险预警智能化。食品安全方面，打造食品安全两个责任
系统，以市场监管大数据为支撑，精准定位包保主体，为食品安全主体责任的落实提供智能化抓手，加快推
进全市政府单位包保食品安全工作，守护食品安全。药品安全方面，打造药品远程监管系统，通过构建“云
-网-边-端-用”一体化协同监管架构，紧抓“药品安全关键数据”，打造药品远程监管“千里眼”，让药品
监管更具“智慧”，创新药品监管新形态。
（三）民政领域公司致力于推动民政工作深度融合转变，优化办事流程，嵌入业务规则，加快数据流转
速度与业务协同能力，实现民政业务全覆盖、流程全覆盖、线上线下全覆盖，不断整合民政资源、提升民政
服务效能、优化服务供给、为基层管理单位减负增效方面进行改进与提升，实现民政管理服务线上线下融合
发展，促进基层工作业务与数据深度融合。目前，公司已形成了全系列的智慧民政产品及行业解决方案：浪
潮智慧民政解决方案荣获中国电子信息行业联合会组织的企业数字化优秀案例奖项，并成功入选广西壮族自
治区“百千万工程”应用解决方案，多次获得数字化转型应用大赛等奖项，得到了业内的广泛认可。目前，
智慧民政业务实践已覆盖民政部、18个省份、170余个地市，形成面向部、省、市、区县、社区的五级全系
列产品，全方位推动民政工作数字化转型、智能化发展，助力民政治理能力现代化。报告期内，公司积极探
索打造“政府主导搭建运营平台，政府、企业、用户三方参与，提供一体化、全方位、多维度综合性服务”
的GBC模式，为进一步提升数字养老水平，公司与泰安市民政局开展合作，探索搭建泰安市GBC数字化养老平
台，深化打造具有泰安特色的智慧养老模式。
（四）教育信息化领域公司依托完善的解决方案及优质的综合服务能力，逐渐成为教育数字化转型核心
厂商、国内领先的智慧教育综合服务商。在2023年IDC《中国智慧教育解决方案市场分析》报告中，公司入
选智慧校园、智慧教学、教育大数据等中国智慧教育技术供应商图谱。报告期内，公司面向教育主管部门及
各类学校，提供一体化教育产品及服务。同时，公司以业务需求为导向，建设区域教育管理、中小学管理、
教育发展、智慧校园、智慧教学、公众服务等应用，实现“教、学、管、评、测”全流程整合，提供全方位
、一体化服务，全力支撑智慧教育建设。公司参编的两项山东省智慧校园省级工程标准（第1部分：小学、
初中、高中阶段评价指标；第2部分：高等教育阶段评价指标）已正式发布。
（五）烟草信息化领域烟草行业深入贯彻新发展理念，积极实施数字化转型战略，以数字化发展推动行
业高质量发展。公司积极响应烟草行业高质量发展理念，借助全生态经营圈、全产业链管理的理念，基于多
年行业信息化业务经验、技术积累及市场领先地位，以浪潮智能商业操作系统产品为核心，以企业数字化转
型为目标，为客户提供领先的数字化解决方案、平台产品及运营服务，全面支撑企业全产业链数字化转型，
助力行业网络安全和信息化工作高质量发展。
（六）研发创新情况报告期内，公司始终坚持创新驱动发展主线，不断加强基础研发力量建设，持续加
大研发投入，全年研发投入3.12亿，同比增长8.16%。公司坚持“创新、专注、融合与品质”的研发核心价
值观，持续迭代低代码开发平台“天工开务”、一体化大数据平台“格物致治”、协同工作平台“云上协同
”、数字孪生平台“数说新语”四大平台的同时，创新研发物联感知平台“智连一同”、人工智能平台“灵
犀有言”。通过六大平台形成低代码开发、大数据处理、移动端开发、即时通讯、二三维可视化、物联感知
、人工智能七大技术能力，支撑公司各个行业产品打造，六大平台已广泛应用于政务服务、市场监管、教育
、民政等行业，助力公司核心业务创新。报告期内，公司采用“平台研发+项目实践”双轮驱动的方式，坚
持平台化发展思路，持续打造共性技术平台能力，结合一网协同、政务服务、基层治理、市场监管、教育教
学等业务场景，创新打造了数字机关应用创新平台、政务服务跨域通办平台、基层治理移动处置平台、非现
场监管平台、校园大脑平台、智慧燃气管控平台等诸多典型的行业解决方案和应用产品，在山东、山西、河
南、深圳、厦门等80多个省市实现落地，赋能行业软件研发建设。
二、报告期内公司所处行业情况
公司所属行业为软件和信息技术服务业，主要业务涉及数字政府、烟草及其他行业的软件开发及系统集
成。报告期内，公司专注于数字政府方案和服务供应商的战略定位，持续巩固在数字政府、烟草行业信息化
等领域的优势地位。
数字政府领域，以构建整体性治理和透明服务型的现代政府为目标，以大数据、云计算、智能化、物联
网、区块链等新一代数字技术为支撑，以“业务数据化、数据业务化”为基础，以打造整体高效的政务运行
体系、便捷普惠的在线服务体系、智慧共享的社会治理体系、公平公正的执法监管体系为建设重点，以优质
完善的数据资源体系和安全集约的技术支撑体系为保障，把数字化、智能化、现代化贯穿到政府治理的体制
机制、组织架构、方式流程、手段工具等全方位系统性重塑过程，通过数据、职能、业务、技术的不断融合
汇聚，推动“用数据决策、用数据服务、用数据治理、用数据创新”的治理现代化进程。中国政府数字化发
展已历经电子化、网络化阶段，当前正由数据化迈向智能化阶段，数字政府作为推动国家治理体系和治理能
力现代化的战略支撑，是数字中国的重要组成部分。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规
划和2035年远景目标纲要》提出，推动政府治理流程再造和模式优化，不断提高决策科学性和服务效率；激
活数据要素潜能，推进网络强国建设，加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生
产方式、生活方式和治理方式变革。2023年2月，中共中央国务院印发《数字中国建设整体布局规划》（以
下简称《规划》），就全面提升数字中国建设的整体性、系统性、协同性，促进数字经济和实体经济深度融
合，以数字化驱动生产生活和治理方式变革作出部署。《规划》明确到2025年实现我国政务数字化智能化水
平明显提升的目标。《规划》要求发展高效协同的数字政务。加快制度规则创新，完善与数字政务建设相适
应的规章制度。强化数字化能力建设，促进信息系统网络互联互通、数据按需共享、业务高效协同。提升数
字化服务水平，加快推进“一件事一次办”，推进线上线下融合，加强和规范政务移动互联网应用程序管理
。
市场监管领域，我国市场监管行业经历了多年的发展历程，不断的改革与调整市场监管理念，不断的适
应改革开放后各发展阶段的需要。国家层面发布了《“十四五”市场监管现代化规划》《“十四五”市场监
管科技发展规划》《药品监管网络安全与信息化建设“十四五”规划》。2023年2月，国务院发布《关于深
入推进跨部门综合监管的指导意见》，提出要健全跨部门综合监管体制机制，确定跨部门综合监管事项清单
。各省（自治区、直辖市）要明确本地区跨部门综合监管重点事项。2023年7月，国务院印发《中共中央国
务院关于促进民营经济发展壮大的意见》，指出民营经济是推进中国式现代化的生力军，是高质量发展的重
要基础。提出持续优化民营经济发展环境，加大对民营经济政策支持力度，强化民营经济发展法治保障，着
力推动民营经济实现高质量发展，促进民营经济人士健康成长。
民政领域，民政部发布的《“十四五”民政信息化发展规划》中提出，要促进数字技术与民政工作融合
更加深入，实施“精准民政”，强化数字转型、智能提升、融合创新，提升大数据治理能力，优化业务流程
，强化业务协同，提高标准化、规范化、便利化服务水平，推动更多政务服务事项“一网通办”、“跨省通
办”、“就近可办”，在更高起点、更深连通、更优体验上支撑基本民生保障、基层社会治理、基本社会服
务等职责履行，推进决策科学化、治理精准化、服务高效化，引领驱动民政事业高质量发展。当前，社会救
助、养老服务、儿童福利、殡葬服务等领域的基本民生保障和基本社会服务短板亟待补齐，基层社会治理中
社会力量参与不畅、社区服务能力不足等弱项仍然存在，城乡区域间民政服务能力不平衡的问题依然突出，
推动新时代民政事业高质量发展任重道远。
教育领域，党的二十大报告对办好人民满意的教育作出重要部署，强调要“推进教育数字化”。习近平
总书记在主持中共中央政治局第五次集体学习时指出：“教育数字化是我国开辟教育发展新赛道和塑造教育
发展新优势的重要突破口。”国务院发布《“十四五”数字经济发展规划》提出，深入推进智慧教育，推动
“互联网+教育”持续健康发展，建设国家教育数字化大数据中心和云服务平台，利用大数据等技术提高学
校治理水平，加强数字化教育，培养适应数字化时代发展新要求的人才，以及鼓励社会力量积极参与教育数
字化转型等。2023年5月，教育部办公厅印发《基础教育课程教学改革深化行动方案》，在重点任务中明确
，提升教师教学评价能力，充分利用人工智能和大数据技术，加强过程性与增值性评价。充分利用数字化赋
能基础教育，构建数字化背景下的新型教与学模式，助力提高教学效率和质量。
烟草领域，烟草行业立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，以数字技术与实体经济深度
融合为主线，激活数据要素潜能，以改革创新为根本动力，畅通烟草经济循环，以全国烟草生产经营管理一
体化平台建设为总抓手，构建产业链一体化发展新局面，以新型数字基础设施体系为支撑，持续推进烟草行
业数字化转型战略。2023年，公司持续完善浪潮智能商业操作系统产品及企业数字化转型整体解决方案，为
商业流通领域信息化高质量发展提供有力的平台支撑，促进业务服务转型创新，实现平台、业务和应用的持
续迭代优化，助力行业高质量发展。
三、报告期内公司从事的业务情况
作为数字政府信息化领域的领军企业，公司深耕政务服务领域20余年，积累沉淀了大量的业务、技术和
数据经验，目前已形成涵盖业务咨询方法论、平台、场景解决方案、业务模型和工具的政府数字化转型整体
能力，持续引领行业发展。基于多年的政府信息化建设经验及市场领先地位，在业界首提“政府数字化转型
能力矩阵”，提出以方法论、平台、方案、模型、工具能力构筑数字政府的整体方案，推动政府数字化转型
。目前，形成了以政府数脑为底座，涵盖一网通办、一网统管、一网监管、一网协同和智能大厅的“四网一
厅”产品体系。该产品体系共包含6个产品大类，70余个子产品，客户范围覆盖全国29个省份、135个地市、
800多个区县，包括国家政务服务平台以及北京、山东、江西、湖北等19个省本级、22个省会及副省级城市
，助力8个省级政府、9个重点城市客户入选全国一体化政务服务能力水平“非常高”梯队。贵州一窗通办、
济南云上大厅等10个典型案例入选国家政务服务效能“双十百千”工程。打造了新一代智能政务服务平台EC
GAP4.0、云上政务大厅、一件事一次办、政务服务业务中台等领先产品，服务于政务服务渠道建设、模式创
新、数字赋能、扩面增效等多方面，助力各地用户打造了山东省政务服务业务中台、江西省“惠企通”综合
服务平台、广州市一件事“随心办”、济南市政务服务“云大厅”、青岛市“智审慧办”等典型案例，赋能
各地政务服务能力水平持续提升。报告期内，公司结合数字政府发展趋势及公司战略定位，持续巩固并深入
推进数字政府业务发展，积极加快平台型产品研发，提出并打造了“1+2+5”的数字政府整体解决方案，即1
个数脑平台，2个支撑体系（运营服务体系、业务知识体系）、5个核心方案（一网通办、一网统管、一网监
管、一网协同、智能大厅），协助客户打造了多个典型案例，持续引领行业发展。
市场监管领域，公司作为引领市场监管行业数字化转型的龙头企业，深耕市场监管行业近20年，通过锤
炼自身业务能力和行业产品，为客户提供优质服务，目前已覆盖16个省级、50余个市级客户，涵盖总局、省
、市、县四级案例，成功打造山东、河南、贵州、江西、青岛、珠海、沈阳、济南等省市“智慧市场监管”
典型案例，树立行业标杆示范。公司聚焦市场监管、药品监管一体化平台，实现业务全覆盖。市场监管领域
提供准入准营、综合监管、质量发展及市场秩序核心应用，药品监管领域提供审评审批、“两品一械”监管
、药械追溯、检验检测及药物警戒核心应用，同时提供营商环境、食品、药品、特种设备、法人、质量基础
设施、公平竞争审查及知识产权等场景化解决方案，通过数据驱动业务变革，以技术引领业务智慧化进程。
报告期内，公司以创新为手段，使用物联网等新技术，结合市场监管新趋势、新业态、新热点，打造了远程
监管、地址标准化、大数据分析、企业信用风险分类监管等特色应用，通过科技创新，带动监管业务模式转
变，构建起流转顺畅、科学高效、执行有力的现代化市场监管体系，为促进经济社会高质量发展，推进国家
治理体系和治理能力现代化贡献积极力量。
民政领域，公司创新“平台+服务+生态”模式，推动民政业务集约化建设、多元化应用、协同化治理、
精准化决策，持续推进民政业务领域改革创新，有效发挥信息化对民政事业的支撑作用和倍增效应。公司助
力各级民政部门围绕群众关心的“急难愁盼”问题和高频服务事项，优化服务流程，创新服务模式，积极推
进“互联网+”在民政各领域的应用和试点示范，进一步打造政务服务“一网办”、“掌上办”，持续提升
“互联网+民政服务”水平，支持更好的建设民政一体化政务服务平台和移动端民政服务平台，有力推动政
务服务跨地区、跨部门、跨层级协同办理、数据共享和便捷服务。报告期内，公司持续服务各地民政业务精
细化、科学化、智能化建设，抓住民政业务高速发展的战略机遇，紧扣高质量建设“数字政府”主线，以打
造民生幸福标杆为总目标，构建泛在可及、智慧便捷、公平普惠、协同高效、安全可控的民政管理服务体系
，为民政事业高质量发展增创新优势、激发新动能、构筑新支撑，更好满足人民群众对民政服务的新期待，
让人民享受到更好的民生福祉。
教育信息化领域，报告期内，公司积极响应国家有关教育信息化发展理念，以产品为核心，在教育优质
均衡发展、扩优提质、深化“双减”等方面打造了“1+5+N”的解决方案，即“1”个数字底座（基础支撑、
数据治理、物联管控、数字孪生）、“5”大行动、赋能“N”类教育业务场景，以数字化助力基础教育扩优
提质。公司以业务需求为导向，打造涵盖县域优质均衡提升工程、智慧校园、平安校园、智慧教室、纸笔课
堂等全场景方案图谱，实现“教、学、管、评、测”全流程整合，提供全方位、一体化服务，全力支撑智慧
教育建设。面向基础教育阶段全面迭代并发布杏坛智慧教育云平台系列产品，以教育e平台为数字底座，打
造学生成长、教师之家、资源服务、精准教学、教育发展决策等核心应用，为区域教育数字化转型提供一体
化产品解决方案。打造以教育评价为核心的家校社共育服务平台产品“悦评越好”，基于学生的成长与发展
的伴随式评价系统，以教育评价为核心，结合区域级综合素质评价平台，打造“云+端”的教育评价支撑体
系，实现区校联动。
烟草信息化领域，公司积极响应烟草行业高质量发展理念，紧抓烟草行业“十四五”实施数字化转型战
略契机，持续巩固烟草商业企业市场占有率优势，攻坚突破烟草工业企业核心业务领域，烟草工业一体化营
销取得新进展，实现烟草行业工商零消市场打穿；公司始终以产品为核心，以企业数字化转型为目标，以生
产方式变革和商业模式创新为抓手，持续优化浪潮智能商业操作系统，全面规划数字创新应用场景，系统谋
划烟草行业数字化转型整体解决方案，提供全面的数字化转型服务，助力行业高质量发展。报告期内，公司
以数据驱动为技术突破点，推动业务数据的融合贯通，在数据层面实现数据信息的融通互补，构建以数据为
基础的全联接、全覆盖、高协同、一体化产品，为烟草行业全产业链的各业务环节提供智能化支撑。打造具
备咨询规划、平台研发、智能运维、高效运营能力于一体的企业数字化转型解决方案，引领客户数字化转型
，全面提升烟草行业数字化转型进程。
在其他领域，公司主要面向地方政府及大型行业客户提供系统集成等信息化服务。公司在多年业务积累
的基础上，充分融合新一代信息技术，不断丰富、完善行业解决方案，积极为行业客户提供整体解决方案。
四、报告期内核心竞争力分析
1、领先的解决方案与应用创新能力
公司作为国内领先的数字政府方案与服务提供商，不断融合新兴技术促进行业解决方案升级。数字政府
信息化领域，公司积累沉淀了大量的业务、技术和数据经验，目前已形成涵盖业务咨询方法论、平台、场景
解决方案、业务模型和工具的政府数字化转型整体能力，从垂直的行业服务到以政府为单元横向服务贯通，
公司站在一体化角度推进业务，积累出了“条块化业务能力”，持续推动业务、技术、数据深度融合，提升
核心竞争力，持续引领行业发展。
2、产品的持续创新能力
公司高度重视技术研发与创新，构建了一支技术精湛且富有创新精神的研发团队，在技术积累和产品创
新方面，具有深厚的服务和技术能力、成熟全面的产品体系、先进合理的技术资源组合和协调能力，围绕信
息产业发展前沿技术并结合产业发展需要，创新研发六大平台，夯实七大技术能力，高效支撑客户创新需求
和全产业链拓展的要求。
3、全链条服务能力
公司始终坚持“一切只为优质服务”的服务理念，持续打造集“研发、产品、市场、售前、售后”全方
位的客户服务，围绕产品规划、业务咨询、售前交流等建立多层级、多场景的市场支撑保障机制，全面构建
营销、方案、案例、业务等知识库体系，可为各类客户提供从咨询与规划，到方案编写、研发、交付、运维
、售后等全链条服务，用优质的服务满足客户多样化需求。
4、客户资源优势
经过20多年的市场深耕和产品迭代升级，公司已成为国内数字政府方案和服务提供的领导厂商，在数字
政府、烟草信息化等领域具备广泛、优质的客户基础，且客户忠诚度与满意度高。公司凭借对客户需求始终
如一的关注与洞悉，以及集咨询、应用开发集成、信息安全和运营服务等一体化的服务能力，通过信息技术
与业务需求深度融合，与客户形成了相互依存、共同发展的关系。其中在政务服务信息化领域，客户范围覆
盖国家政务服务平台、29个省份、19个省本级、22个省会及副省级城市、135个地市、800多个区县；在市场
监管信息化领域，客户范围覆盖16个省级、50余个市级；在民政信息化领域，客户范围覆盖民政部、18个省
份、170余个地市。
5、人才优势
公司高度重视人力资本管理，并采取了一系列前瞻性的措施来吸引、培养和留住优秀人才。一方面，基
于经营业绩提升，通过股权激励、绩效考核等举措保证核心员工的稳定性，激励员工价值实现；另一方面，
公司致力于人才的全方位培养，为满足员工能力提升和职业发展需求，公司提供研发技术、市场营销、交付
服务、运营管理等各类专项培养计划，并构建职级、职务双通道的职业发展体系。通过人才激励、人才培育
、人才关怀等综合措施，构建一支配置合理、高产出、高素质的专业人才队伍，为支撑公司业务发展提供了
坚实的人才保障。
五、报告期内主要经营情况
2023年公司实现销售收入255,320.12万元，同比增长23.09%；实现归属于上市公司股东的净利润9,098.
87万元，同比增长42.65%；每股收益0.28元。2023年末公司资产总额445,072.17万元，比上期期末下降2.95
%；归属母公司所有者权益231,821.92万元，比上期期末增长3.97%；公司加权平均净资产收益率4.00%，比
上期增长1.10个百分点；每股净资产7.15元；资产负债率47.71%，比上期期末下降3.66个百分点。
●未来展望:
(一)行业格局和趋势
1、软件和信息技术服务业发展趋势
软件和信息技术服务业作为推动我国新一轮科技革命和产业变革的关键力量之一，在政策推动下表现出
强劲的发展态势。数字产业化趋势将进一步深化软件和信息技术服务业的变革，加速高端制造业和实体经济
的服务化趋势，推进信息技术服务新技术、新业态、新模式、新产业链的形成。随着我国经济发展模式的演
进与转变，以传统产业转型升级为背景，大量垂直行业将会重新寻找自身的创新驱动力，数字化转型需求将
迎来爆发式增长。软件与信息技术服务企业凭借对新兴技术的把握、理解及服务经验，围绕新一代信息技术
在具体场景应用进行研发和实施，能够促进数字经济和实体经济深度融合，提升产业链、供应链现代化水平
，推动传统产业高端化、智能化、绿色化发展，加快企业数字化转型进程。软件企业依托移动互联、大数据
等技术平台，强化技术、产品、内容和服务等核心要素的整合创新，加速业务重构、流程优化和服务提升，
将实现转型发展。
2、数字政府建设发展趋势
随着新兴技术在政府领域的进一步深入应用，基础信息资源库、电子政务信息系统等重大工程项目建设
的持续推进，我国数字政府市场将保持高速发展态势。根据国务院印发的《关于加强数字政府建设的指导意
见》，提出全面推进政府履职和政务运行数字化转型，统筹推进各行业各领域政务应用系统集约建设、互联
互通、协同联动，创新行政管理和服务方式，全面提升政府履职效能，构建协同高效的政府数字化履职能力
体系。围绕高效办成一件事、高效处置一件事，构建整体协同高效的数字政府，省级统筹力度加大将成为趋
势，包括云、网、数、用的统一体系规划，围绕机关运行建立一体化协同办公体系等。政务服务正在从“集
成化、平台化”向“数字化、智能化”转变，更注重“好办、易办、智办”，基于平台的业务创新和数字化
应用场景建设成为各级用户关注的重点。
3、市场监管领域发展趋势
信息技术的快速迭代推动市场监管信息化建设的速度也随之加快，各级市场监管部门都在积极开展大量
的信息化项目，提高了市场监管的效率和规范化水平。市场监管信息化的发展促进了数据整合与共享的进程
，各级市场监管部门通过数据采集、整理、分析等环节，实现了信息共享和数据互通，提高了监管效率和数
据利用效率。同时，随着新一代信息技术的发展，市场监管信息化正在向智能化监管方向发展。通过对大量
数据的分析，可以发现市场监管中的异常情况、风险点和监管漏洞，为精准监管和智能决策提供了有力支持
。市场监管信息化建设也正逐步向协同监管过渡，各级市场监管部门之间的信息共享和协同工作，提高了监
管效率和执法效果，减少了重复工作和资源浪费。
4、民政领域发展趋势
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