经营分析☆ ◇601010 ST文峰 更新日期：2026-05-13◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
百货、超市、电器以及购物中心的连锁经营业务
【2.主营构成分析】
截止日期:2025-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
百货业态(行业) 6.51亿 43.27 4.06亿 57.12 62.37
其他(行业) 2.93亿 19.48 1.97亿 27.72 67.23
超市业态(行业) 2.89亿 19.21 4604.55万 6.48 15.93
电器业态(行业) 2.59亿 17.22 6051.18万 8.51 23.35
购物中心(行业) 1239.57万 0.82 121.08万 0.17 9.77
─────────────────────────────────────────────────
百货分部(产品) 7.50亿 49.84 --- --- ---
超市分部(产品) 3.22亿 21.40 --- --- ---
电器分部(产品) 2.69亿 17.91 --- --- ---
购物中心(产品) 1.45亿 9.64 --- --- ---
其他(产品) 1826.32万 1.21 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
南通地区(地区) 10.40亿 69.09 4.23亿 59.57 40.74
其他地区(地区) 5.93亿 39.41 2.87亿 40.43 48.47
抵销(地区) -1.28亿 -8.50 2733.54 0.00 0.00
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-09-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
百货(行业) 5.05亿 42.53 3.00亿 56.44 59.45
超市(行业) 2.32亿 19.56 3598.81万 6.77 15.50
电器(行业) 2.21亿 18.62 4483.90万 8.43 20.30
其他(补充)(行业) 2.18亿 18.36 1.48亿 27.89 68.05
购物中心(行业) 854.04万 0.72 91.76万 0.17 10.74
其他(行业) 256.76万 0.22 155.40万 0.29 60.52
─────────────────────────────────────────────────
南通地区(地区) 8.35亿 70.34 3.12亿 81.43 37.40
其他地区(地区) 2.36亿 19.91 7121.30万 18.58 30.14
其他(补充)(地区) 2.18亿 18.36 1.48亿 --- 68.05
抵销(地区) -1.02亿 -8.60 -7806.68 0.00 0.01
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
百货业态(行业) 3.72亿 43.35 2.40亿 59.61 64.70
超市业态(行业) 1.65亿 19.20 2465.41万 6.11 14.98
电器业态(行业) 1.64亿 19.15 3295.50万 8.17 20.07
其他(行业) 1.52亿 17.68 1.04亿 25.90 68.92
购物中心(行业) 527.75万 0.62 66.13万 0.16 12.53
─────────────────────────────────────────────────
百货分部(产品) 4.22亿 49.24 --- --- ---
超市分部(产品) 1.83亿 21.40 --- --- ---
电器分部(产品) 1.70亿 19.81 --- --- ---
购物中心(产品) 7293.76万 8.51 --- --- ---
其他(产品) 894.55万 1.04 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
南通地区(地区) 6.11亿 71.22 2.47亿 61.14 40.38
其他地区(地区) 3.15亿 36.72 1.57亿 38.83 49.75
抵销(地区) -6806.40万 -7.94 -7505.38 0.00 0.01
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-03-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
百货(行业) 2.23亿 45.96 1.48亿 81.89 66.25
超市(行业) 9658.86万 19.93 1507.38万 8.37 15.61
电器(行业) 8326.02万 17.18 1679.71万 9.32 20.17
其他(补充)(行业) 7845.59万 16.19 5545.88万 --- 70.69
购物中心(行业) 289.24万 0.60 34.10万 0.19 11.79
其他(行业) 68.90万 0.14 41.53万 0.23 60.27
─────────────────────────────────────────────────
南通地区(地区) 3.51亿 72.36 1.48亿 82.40 42.34
其他地区(地区) 9205.69万 19.00 3170.92万 17.60 34.45
其他(补充)(地区) 7845.59万 16.19 5545.88万 --- 70.69
抵销(地区) -3657.02万 -7.55 -1414.07 0.00 0.00
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】 暂无数据
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2025-12-31
前5大供应商共采购3.46亿元，占总采购额的39.96%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│合计 │ 34619.69│ 39.96│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2025-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司从事的业务情况
（一）主要业务：
公司主要从事百货、超市、电器以及购物中心的连锁经营业务，主要经营地为江苏省南通市和上海市，
公司自成立以来主营业务未发生变更。
（二）经营模式：
公司的经营模式主要包括经销、联销和租赁。公司百货、超市、电器三种业态的经营模式为经销和联销
，购物中心业态主要以租赁模式经营。
经销是指零售商直接向供应商采购商品，由零售商进行销售后取得商品销售收入的一种经营模式。在经
销模式下，零售商的收入来源主要是商品进销差价和各种返利收入。
联销是一种零售商与供应商合作经营的方式，即供应商提供约定品牌商品在零售商门店指定区域设立专
柜，由零售商与供应商共同负责销售，在实现销售后零售商从销售收入中按约定的比率进行扣点或按照一定
利润保底分成的一种经营模式。
租赁是指门店提供物业或柜台租赁，并收取一定的租赁费用，租金收入为利润来源。租赁模式主要应用
于购物中心80%以上区域（在营）及百货商场、超市的部分区域，主要用于品牌商入驻经营、餐饮、影院、K
TV、电玩城、儿童游乐、运动休闲及银行取款机等满足消费者多样化需求的补充服务。
报告期内，整体不含税销售收入中，通过联销模式实现的收入占比达75.96%。分业态来看，百货业态的
联销实现的不含税销售收入占百货业态全部销售收入的89.31%。
二、报告期内公司所处行业情况
根据国家统计局统计数据，2025年全国社会消费品零售总额501,202亿元，比上年增长3.7%。按经营单
位所在地分，城镇消费品零售额432,972亿元，增长3.6%；乡村消费品零售额68,230亿元，增长4.1%。按消
费类型分，商品零售额443,220亿元，增长3.8%；餐饮收入57,982亿元，增长3.2%。按零售业态分，限额以
上零售业单位中便利店、超市、百货店、专业店零售额比上年分别增长5.5%、4.3%、0.1%、2.6%，品牌专卖
店零售额下降0.6%。
2025年南通市市场销售稳步增长，网上零售占比提升。根据南通市统计局公布的数据，2025年全市实现
社会消费品零售总额3,855.4亿元，比上年增长3.2%。限额以上单位商品零售中，基本生活类消费稳步增长
，粮油食品类、服装鞋帽针纺织品类和日用品类零售额分别增长6.5%、13.8%和18.0%。限额以上批发零售单
位通过网络实现零售额增长13.8%，占限额以上零售额的比重为13.4%。
2025年是“十四五”规划收官之年，在国家一系列提振消费政策的精准发力下，我国消费市场整体保持
平稳缓增态势。从实体门店调改引流到即时零售高效便捷，从智能技术深度融合到文旅消费多元交汇，从商
业街区重塑焕新到社区市集暖心服务，实体零售企业以政策落地为引擎、技术赋能为抓手、需求分化为导向
，凭借规模与品牌优势展现出较强的抗风险能力，消费场景持续迭代，消费活力不断迸发。与此同时，受居
民消费信心有待提振、线上零售持续挤压、线下新兴业态分流加剧、行业同质化竞争仍未缓解等多重因素影
响，零售行业整体仍处于深度调整与转型攻坚的关键阶段，面临诸多现实困难与发展挑战。
三、经营情况讨论与分析
零售业在消费需求疲软、线上渠道分流、品牌渠道重构的多重挑战下，行业进入存量调改与结构升级的
深度转型期。2025年，公司坚持“稳中求进”工作总基调，顺应消费市场转型趋势，把握消费提振政策机遇
。全年以焕新提质、全链优化、数字赋能为主线，聚焦商品力、营销力与服务力，深耕区域市场、探索多元
业态融合、升级顾客服务体验，推进各项经营管理举措落地见效。
（一）焕新突破，经营提质
公司百货业态聚焦精细化运营与高质量发展，紧跟市场趋势，着力塑造品牌特色，持续完善运营体系。
1、焕新品牌矩阵，精准定位客群：门店自主招商与总部赋能相结合，加速引进面向年轻客群的优质目标品
牌，为商场注入新活力，巩固差异化竞争优势。2、提升服务质量，注重运营效能：完善标准化服务空间，
升级会员权益体系，提高顾客舒适性与忠诚度；健全内控管理制度，规范运营流程，升级运营效率与风险控
制能力。3、深化全域营销，推动新媒体运营：联动团券促进消费转化，深度融合“苏超第二现场”、“文
峰夏夜”等特色活动，点亮城市夜生活，增强品牌知名度与市场影响力。4、销售总体收缩，盈利压力加剧
：营收收缩直接压缩了盈利空间，人力、水电物业等刚性运营成本调整空间有限，同时为了留住客流损耗了
商品毛利。5、招商资源匮乏，品牌收缩观望：受市场环境不确定性影响，品牌方投资态度谨慎，头部品牌
、趋势品牌、首店项目的招商谈判周期大幅拉长，下沉市场尤其是三四线城市更是面临优质品牌不愿入驻的
困境。
（二）全链优化，效能提升
公司超市业态围绕商品力、供应链、线上营销及数字化多方发力，拓宽销售渠道，提高经营能效。1、
商品力与供应链优化：严格执行“一店一策”，固化价格竞争机制，建立常态化市调，对标竞品确保价格优
势；采用供应链数据化运营提升效率，跟踪销售数据，精准识别品类贡献，为生鲜等核心引流品类制定专项
提升策略，同时增加源头直采模式，开发网红同款厂商资源，实现商品控价与结构双优化。2、线下体验与
活动创新：门店策划专属时段优惠，打造“每日特惠、每周爆款、档期大促”三位一体的促销矩阵，结合重
要节庆与时令推出主题营销盛宴，以丰富多样的优惠形式激活消费需求。3、线上营销与数字化突破：以抖
音本地生活直播开辟引流渠道，通过公众号、社群多点运营，稳步构建私域流量池；扎实推进全渠道活动，
确保线上活动高频覆盖，开启“日日有惊喜，周周有爆点”的促销节奏，提高曝光率和复购率。
（三）协同增效，服务深耕
公司电器业态坚持“利润导向、营销创新、获客多元”的经营策略，紧抓国家补贴政策机遇，深耕存量
市场，深挖以旧换新潜力。1、强化运营协同，提升执行效能：推动采销体系全面下沉督导，与门店深度融
合，高效联动，提高市场响应与落地执行力。2、聚焦利润导向，实现提质增效：坚持差异化产品经营，重
点扩大趋势类目及高毛利机型的销售占比，严控经营成本。3、推进数字营销，创新引流破局：加快营销数
字化转型，构建线上引流新范式。总部统筹开展抖音直播15场，联合品牌方打造“大咖站台”、“工厂溯源
”直播，实现内容种草与销售转化双赢，单场销售额突破500万元；全员抖音短视频年更新量超1,000条，单
次话题曝光量超250万人次。4、深化服务营销，筑牢口碑优势：聚焦用户全周期服务体验，通过上门服务、
跟踪回访、深度清洗等增值服务，以贴心服务强化口碑积淀。
（四）多元融合，稳场增效
公司购物中心业态以稳场经营为核心、精细化管理为驱动，聚焦业态重构、文旅融合、科技赋能及空间
功能公共化四大关键维度，稳步推进各项工作。1、招商提质，营销破局：引入国产量贩服装、特色餐饮、
体育品牌等，填补区域商业空白；以“非遗IP”为核心、“四季主题”为脉络，举办城市非遗展览、四季主
题市集、民谣歌手音乐会等活动，突破同质化困局。2、协同升级，唤醒活力：深化总部与门店协同，开通
直播板块，推出福利券、品牌专场活动，周五晚“音乐会”直播，收获良好口碑。3、场景优化，提升体验
：深化“公园式购物中心”定位，突出绿色、零压、陪伴生态，升级绿植景观与打卡点，优化环境，提升顾
客满意度。4、管理强化，筑牢根基：完善稽核机制，规范运营流程，严守安全底线，强化日常防控，聚焦
满意服务，提升服务品质。5、客流下降，增长乏力：线上渠道分流，新零售业态迭代，商业体供给过剩，
竞争白热化，消费客流被持续分流。另外，场景吸引力不足，缺乏体验式、社交化、沉浸式的消费场景，难
以形成持续的客流吸引力。
（五）数字赋能，价值共赢
文峰云购坚持数字化转型，赋能百货、超市、电器、购物中心四大业态提质增效。以会员服务为核心抓
手，始终聚焦服务升级。1、落实国家补贴政策：深度融合电器国补板块，小程序上线国补销售专属入口，
方便消费者触达。2、全面升级小程序系统：优化运营后台并升级前端界面，超市业态小程序在运费满减等
活动推动下，用户规模与销售额稳步攀升，购物体验与满意度显著提升。3、持续加码会员权益：推出免费
衣物护理、电器清洗等贴心服务，新增娱乐互动、新客礼遇与生日福利，会员活跃度同步增强。4、组织观
念固化，团队创新不足：人员适配不充分、数字化与运营专业人才跟不上，无法满足调改后新业态、新模式
的经营需求，同时从坐商到主动营销、从传统零售到体验式消费的观念转变难度较大。
四、报告期内核心竞争力分析
1、品牌优势：公司长期深耕南通市场，在区域市场具有较高的影响力和号召力，旗下“文峰大世界、
文峰千家惠、文峰电器、文峰超市”等品牌深受当地消费者信任和青睐。公司坚持与城市共发展、与社会共
进步，在拉动消费、繁荣商圈、助力地方经济建设等方面持续担当作为，荣获“2025年度崇川区高质量发展
贡献奖先进集体”。公司成功注册“文峰夏夜”品牌商标，成为国内少有的成功注册营销文化品牌的商业企
业，在消费者中享有较高的知名度和美誉度。文峰百货、超市、电器、购物中心四位一体，人气资源、宣传
资源、会员资源优势突出，能做到业态联动、紧密协同、整体发力。公司在中国连锁经营协会（www.ccfa.o
rg.cn）2025年6月18日发布的“2024年中国连锁Top100”中排名第四十六。
2、区位优势：公司主要经营地在南通地区，同时辐射至上海、苏州、泰州等多个地区。百货门店位于
各所在地的商业发源地或核心区，聚集了大量的商业资源和人流量，商业氛围浓厚，客群消费能力强，具有
显著的区位优势。购物中心毗邻地铁公交站点，覆盖众多居民区、写字楼等，拥有便捷的交通资源和充足的
客流资源。
3、服务优势：公司坚持以消费者为中心，持续贯彻“满意工程”服务理念。围绕“衣、食、住、行”
四大生活场景延伸服务触点，构建多维服务体系，深度满足消费者需求；通过打造IP主题场景、设置门店互
动体验区、组织艺术策展等形式，营造沉浸式购物环境，构建满意服务新生态；针对儿童、银发、女性等核
心客群开展满意度调研，精准推出“亲子、陪伴、零压”的定制化服务与关怀举措，不断提升满意服务品质
；开展“满意服务暖人心”“幸福邻里满意进万家”等主题活动，同步优化会员积分与生日礼遇机制，有效
提升消费者活跃度与忠诚度。
4、商品力优势：公司持续优化商品结构，锚定精准适配、供应链赋能、差异化打造、全场景运营四大
方向，构筑区域商品竞争壁垒。依托区域深耕优势，以“一店一策”搭建贴合本地消费需求的品牌矩阵，实
现中高端品质与高性价比的双向平衡，稳固成熟客群、吸引年轻消费群体。深化供应链改革，通过源头直采
、产地直供及集中采购，降低成本、保障品质，并锁定独家与限定资源，提升商品稀缺性与竞争力。大力发
展自有品牌，挖掘区域特色商品，联动潮流新品，形成差异化商品标识。以全渠道融合实现商品多场景覆盖
，通过场景化陈列与即时配送提升消费体验，依托数字化驱动商品高效迭代，打造适配区域市场、兼具成本
与体验优势的商品核心能力。
5、团队优势：公司管理团队拥有百货零售行业长期实践经验，核心成员深谙区域市场特征与多业态运
营规律，能够确保公司战略高效落地、稳步执行。管理团队高度重视企业文化塑造，持续提炼并践行企业核
心价值观，通过开展各类文化活动与员工关怀举措，打造积极进取、协同高效、责任清晰的工作环境，显著
增强团队凝聚力与员工归属感。同时，公司搭建起内部培训、岗位轮换、师徒帮扶等多维人才培育机制，精
准定向培育骨干力量，畅通职业发展路径，为公司深耕区域市场、推进业态迭代提供坚实人才保障，持续巩
固区域竞争优势。
五、报告期内主要经营情况
报告期内，公司实现营业收入15.05亿元，同比下降20.43%。归属于上市公司股东的净利润-0.95亿元，
同比下降185.23%。归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-0.75亿元，同比下降173.82%。公司
净利润亏损，主要原因是计提各项减值损失合计0.70亿元以及计提未决诉讼预计负债0.64亿元。
●未来展望:
(一)行业格局和趋势
公司主要经营地为江苏省南通市，当前面临着多元化商业格局的竞争压力。1、传统百货业态的客源分
流挑战，以八佰伴、金鹰为代表的百货公司，依托区位优势与品牌组合策略，持续分流中高端消费群体，对
文峰大世界形成直接竞争压力。2、商业综合体的空间挤压效应，以万象城、圆融广场、大有境、万达广场
、印象城为代表的购物中心，构建起覆盖全客层的消费场景，加速商业资源的多极化分布。3、仓储会员店
的替代性竞争冲击，以山姆、盒马、麦德龙为代表的会员制超市，通过高品质进口商品和会员专属服务的模
式，锁定城市新兴中产消费群体，其高频次、高客单的消费特征已对传统超市品类构成结构性替代风险。南
通市区多个商业中心的格局已基本形成，消费趋势日渐多样化，市场竞争日趋激烈。
2026年，零售行业进入深度整合与高质量发展的新阶段。头部企业凭借供应链与数字化能力持续扩张，
积极开拓多元业态；中小经营者则加速出清或通过加盟整合，推动市场集中度进一步提高，竞争格局渐趋明
朗。消费市场呈现理性化趋势，“质价比”成为核心需求，带动折扣业态快速增长，自有品牌迎来重要发展
机遇，并逐步成为企业盈利与差异化竞争的关键引擎。人工智能应用从试点走向规模化落地，深度赋能选品
、定价、营销与供应链管理等环节，运营效率显著提升。线上线下融合走向深化，即时零售网格化布局广泛
普及，实体门店向销售、履约、服务一体化的综合节点转型。场景化体验与私域会员运营成为角逐重点，供
应链加快数字化与本地化布局，健康消费与绿色理念渐成行业共识。面对宏观经济的波动与日益激烈的市场
竞争，零售企业应回归消费本质，坚持差异化发展路径，凭借高质价比商品穿透大众市场，借助情感体验驱
动品质消费升级，依托人工智能与大数据实现“人、货、场”的精准匹配与动态优化。如此，方能在存量市
场中开拓增量，于竞争激流中提升效益，为“十五五”时期经济发展开好局、起好步，夯实市场基础，蓄积
内生动力。
(二)公司发展战略
2026年，公司以“强赋能、拓场景、塑品牌、共成长”为核心，聚焦悦己消费、绿色消费趋势，深化数
字化转型与多业态融合，优化商品结构、服务体验与运营效能，强化人才梯队建设与风控管理，以创新驱动
发展、以品质凝聚口碑，致力成为长三角地区具有持续影响力的数字化商业零售连锁企业。
(三)经营计划
2026年，公司将坚持一店一策精细化运营，全面深化数字化转型，完善商品矩阵与品牌层级，升级会员
服务与消费场景，强化供应链与运营效能，着力打造区域领先的幸福生活服务商。具体举措如下：
1、聚焦五大核心，夯实百货经营。以销售增长、会员深耕、运营提效、数字化赋能、安全合规为五大
核心抓手，坚持差异化定位、精细化运营、场景化沉浸式的消费场景，打造市民休闲及城市文化的承载空间
。紧扣销售额、毛利、会员占比等关键指标，优化品牌矩阵与业态布局，凭借不可替代的稀缺性锁定高净值
客群，强化首店引进力度，注重Z世代悦己消费、银发经济健康休闲消费、亲子家庭一站式消费等细分需求
，加大网红质价比品牌、流量品牌的引入占比，调改呈现出“年轻化为主、全龄层覆盖”的特征；依托节点
营销与自有IP活动激活消费潜力，提升客流质量与销售转化效率；深化会员全生命周期运营，深耕私域流量
池，同步升级服务标准与商户协同管理体系；建立以共同生意计划为核心的精细化深度联营模式，双赢价值
导向引领战略合作，重塑供应链价值；推进数字化工具迭代升级，以数据驱动经营决策，核心聚焦线上线下
深度融合，加大线上平台的宣传引流与转化，通过线上引流、线下体验、到店变现的模式，实现双向赋能；
严控费用成本、提升运营效能，完善安全与风险防控机制，细化目标分解与团队考核体系，全力实现业绩稳
步增长、消费体验升级、管理精细化、发展可持续的核心目标。
2、重构三大体系，提振超市竞争力。以“重塑竞争力，实现稳健增长”为目标，聚焦短板攻坚，搭建
营销模式革新、商品供应链重构、门店运营提质三大支撑体系。深度融合线上线下渠道，布局抖音、视频号
、小红书内容生态，精耕私域社群运营，提升粉丝黏性与复购转化；创新采购模式与定价策略，实施商品结
构战略性优化，强化生鲜直营与大单品运作能力，加快自有品牌开发与统仓共配建设，从源头提高价格竞争
力与周转效率；加强现场管理、降本增效与团队赋能，推动可比门店销售额企稳回升、客流稳步增长，培育
即时零售、社区团购等新增长曲线，为企业稳健发展提供坚实支撑。
3、坚持提质增效，激活电器动能。紧扣“守正固本筑根基、突破创新拓增长”的经营思路，统筹推进
各项重点工作。强化服务营销赋能，以运营售后为抓手，完善实施方案与激励机制，以服务提升价值、以黏
性驱动转化，打造核心服务竞争力；推进一店一策落地，坚持差异化精准施策，重点做强优势门店、创新试
点特色门店、全面焕新区域门店，实现精准突围；加快新品类新渠道拓展，延伸经营边界，重点布局家居、
适老产品，开辟第二增长曲线；深化全域精准拓客，深耕存量用户、挖掘增量市场，以“品牌直播年”为主
线，构建线上引流、线下到店的闭环转化；抓实商品精益管理，优化库存结构，高效处置高库龄及不良商品
，提升资金周转效率；做深做透“以旧换新”与“五进”活动，持续为门店引流获客，推动电器业务打开增
长新局面，助力企业整体营收提升。
4、深耕场景融合，焕新购物活力。聚焦“品牌升级、体验提质、数字赋能、生态共建”四大方向，推
动购物中心经营业绩与品牌影响力再上新台阶。推进商场布局调改、拓展新兴业态，探索文创、餐饮、家居
、便民服务等多元场景融合，丰富经营内容、延伸服务链条，打造差异化竞争优势；以家庭客群为切入点，
通过特色IP、文化美陈及亲子体验吸引客群，整合多渠道开展异业活动，同步举办艺术展览、文化讲座等文
商结合活动，营造独特文化氛围，提升商场品牌形象；深化跨业态资源整合，共享数字化工具、运营团队与
服务体系，降低单业态运营成本、提升整体运营效能；完善考核激励机制，将各项指标细化分解至各岗位、
各门店，严格落实奖优罚劣，调动员工积极性，同时健全薪酬福利体系，保障员工合理收益，增强团队凝聚
力与归属感。
5、完善内控体系，提升治理水平。公司本着立行立改、标本兼治、从严管控的原则，全面推进内控缺
陷整改工作。建立问题、责任清、时限清单，实行闭环督办与销号管理，确保整改不留死角、不走过场。针
对控制薄弱环节，进一步完善制度体系，优化业务流程，强化关键岗位制衡与交叉复核，提升财务核算与内
控运行规范性；加强全员内控意识培训，健全内部监督与考核问责机制，推动内控要求落地见效，实现由事
后整改向事前预防、全程管控转变；加强部门协同，强化内审监督，及时跟踪财务与运营状况并向审计委员
会汇报，确保核算准确、运作规范；董事会将督促完善内控体系，压实责任，发挥监督作用，严控风险，持
续提升治理水平，保障公司稳健发展。
(四)可能面对的风险
1、消费需求复苏缓慢，客流及转化承压：受全球经济增速放缓、贸易保护主义抬头等因素影响，国内
居民消费仍处于渐进修复期，非刚需消费相对疲软。行业结构性分化持续，传统线下业态客流整体低迷，公
司面临客流不足、消费转化率不高等挑战，对营业收入稳定性造成一定影响；
2、区域市场竞争加剧，新兴业态持续分流：公司所处区域市场竞争格局未发生根本性改善，行业同质
化竞争依然激烈，即时零售、社区团购、直播电商等新兴业态快速扩张，不断分流线下客流，使公司面临市
场份额被侵蚀与盈利空间收窄的双重压力；
3、转型投入加大，成本管控承压：为顺应行业发展趋势，公司在门店调改升级、数字化转型及全渠道
运营协同等方面投入持续增加，相关项目具有投入大、见效周期长的特点，整体成本控制压力居高不下；
4、人才储备不足，组织转型能力有待加强：数字化运营等领域的人才缺口持续存在，行业人才竞争加
剧，公司现有员工在年龄结构、知识体系与行业转型要求存在一定差距，对新模式、新理念的接受与适应速
度偏慢，人才梯队建设滞后，制约了公司的长期发展后劲。
〖免责条款〗
1、本公司力求但不保证提供的任何信息的真实性、准确性、完整性及原创性等，投资者使
用前请自行予以核实，如有错漏请以中国证监会指定上市公司信息披露媒体为准，本公司
不对因上述信息全部或部分内容而引致的盈亏承担任何责任。
2、本公司无法保证该项服务能满足用户的要求，也不担保服务不会受中断，对服务的及时
性、安全性以及出错发生都不作担保。
3、本公司提供的任何信息仅供投资者参考，不作为投资决策的依据，本公司不对投资者依
据上述信息进行投资决策所产生的收益和损失承担任何责任。投资有风险，应谨慎至上。
|