经营分析☆ ◇601598 中国外运 更新日期：2025-05-24◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
货运代理、专业物流、仓储与码头服务、物流设备租赁和其他服务。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
物流行业(行业) 1056.21亿 100.00 55.43亿 100.00 5.25
─────────────────────────────────────────────────
代理及相关业务(产品) 671.70亿 63.60 35.24亿 63.57 5.25
专业物流(产品) 279.51亿 26.46 21.20亿 38.24 7.58
电商业务(产品) 105.00亿 9.94 -1.01亿 -1.81 -0.96
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
代理及相关(产品) 350.28亿 62.14 17.08亿 58.81 4.88
专业物流(产品) 152.14亿 26.99 11.24亿 38.71 7.39
电商(产品) 61.25亿 10.87 7197.11万 2.48 1.17
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
物流行业(行业) 1017.05亿 100.00 58.13亿 100.00 5.72
─────────────────────────────────────────────────
代理及相关业务(产品) 619.19亿 60.88 32.76亿 56.35 5.29
专业物流(产品) 275.22亿 27.06 25.31亿 43.55 9.20
电商业务(产品) 122.63亿 12.06 583.13万 0.10 0.05
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
代理及相关(产品) 283.47亿 59.26 17.54亿 58.85 6.19
专业物流(产品) 147.68亿 30.87 12.79亿 42.93 8.66
电商(产品) 47.22亿 9.87 -5294.42万 -1.78 -1.12
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售90.36亿元，占营业收入的8.56%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│客户1 │ 248273.10│ 2.35│
│客户2 │ 235445.41│ 2.23│
│客户3 │ 166475.47│ 1.58│
│客户4 │ 131512.77│ 1.25│
│客户5 │ 121920.80│ 1.15│
│合计 │ 903627.55│ 8.56│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购125.56亿元，占总采购额的12.55%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│供应商1 │ 288676.19│ 2.88│
│供应商2 │ 277616.86│ 2.77│
│供应商3 │ 276130.22│ 2.76│
│供应商4 │ 214236.83│ 2.14│
│供应商5 │ 198975.28│ 1.99│
│合计 │ 1255635.38│ 12.55│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-12-31
●发展回顾:
（一）报告期内总体经营情况
2024年，国际政治经济局势呈现出「动荡分化、缓慢复苏」的复杂态势。地缘冲突不断、政策博弈激烈
，各类结构性矛盾相互交织，致使全球经济增长动能持续疲软。国际货币基金组织（IMF）预测，全球经济
增速虽小幅回升至3.2%，但与疫情前水平相比仍存在较大差距。美联储开启降息周期，然而其政策外溢性加
剧，新兴市场深受美元波动的冲击。西方多个主要经济体在大选之后，国际权力格局面临重塑，单边主义与
保护主义政策愈演愈烈，再加上地区冲突不断升级，全球供应链的稳定性和韧性受到极大挑战。中国经济同
比增长5%，供给端恢复速度快于需求端。2024年，中国仓储市场价格整体下行，空置率上升，尽管部分区域
采取了「以价换量」等措施刺激需求，但效果欠佳。
面对复杂严峻的外部环境，以及市场需求不足、运力资源趋紧、行业竞争加剧等多重压力，公司积极应
对、主动作为，在供需挤压中坚定转型突破、在进退取舍中追求量质平衡。公司加快构建新型承运人模式，
大力拓展国内外市场，强化海外关键节点资源布局，全年实现营业收入1056.21亿元，持续站稳千亿大盘，
应收账款周转天数加快2天，有息债务率下降2.78个百分点，整体财务状况保持良好。
1、持续拓展市场，巩固市场地位
在市场整体承压的情况下，公司积极作为，化市场存量为外运增量。2024年，公司主要板块的业务量实
现双位数增长，其中海运代理、空运通道和铁路代理分别同比增长13.3%、14%、13.7%。与此同时，公司持
续加强与核心客户共建物流生态圈，核心直客收入同比增长15.3%。
2、加速构建「新型承运人」模式，推动业务转型
2024年，公司持续推进传统业务转型，加快构建新型承运人模式。空运业务务加强与资源方的合作，新
开通6条定班货运航线，稳定运营11条全货机包机航线，共执飞1132架次，可控运力达25.1万吨，业务量达1
02.8万吨。水运业务积极深化与船公司的合作，探索包舱等多元合作模式，在中东、印巴、东南亚等航线加
强可控运力的掌控，并与资源方共同打造多条优质航线产品。陆运业务持续扩张，长沙、沈阳两个自营平台
获批成为全国中欧班列集结中心，国际班列业务量累计突破170万标箱；陆运主系统成为全国首个与海关「
单一窗口」成功对接的案例。
3、优化海外资源配置，完善海外网络布局
公司持续优化海外专项战略规划，进一步明确了海外发展的定位、方向和路径。通过加强海外市场开发
，优化重要节点的网络资源布局，助力中国品牌「走出去」，并积极拓展第三方国家之间的物流业务。2024
年，公司海外投资额同比增长44%，海外营业收入同比增长9%，净利润同比增长43%。东南亚地区，泰国仓库
二期顺利完工；拉美地区，持续完善自有网络布局，新设立墨西哥公司；欧洲地区，尽管经济持续低迷，本
集团在欧洲的营业收入仍取得积极增长，并探索在塞尔维亚开展实体化运营。
4、引领科技创新，塑造「物流新质生产力」标杆
在智慧物流领域，公司稳步推进泛AI应用，单证自动化服务年处理能力超过1500万单，提升了服务效率
；自动驾驶高速干线商业运营里程累计超240万公里，继续保持国内领先水平；加快构建自主可控的核心技
术体系，累计拥有专利230项、软件著作权428项。在绿色物流领域，公司为客户提供定制化绿色物流解决方
案，建成国内首个通过GLEC（全球物流排放理事会）国际认证的物流行业公共碳计算器，该计算器全年调用
次数达430余万次；持续加强可再生能源的应用和技术改造，累计建成9个碳中和园区，涵盖园区、场站、码
头等多种类型。
5、深入推进数字化转型，成效显著
一是体制机制更加完善。建立了与经营指标高度契合的数字化转型指标体系，牵引推动运营体系建设相
关的13项重点任务落地，辅以组织机制调整以及流程再造，初步验证数字化运营体系。二是数字化系统推广
更加深入。CRM（客户关系管理）系统覆盖范围进一步拓展，初步成为有效赋能销售人员的工作平台。
（二）分部经营及分部利润情况（其中分部利润为分部营业利润剔除对合联营企业的投资收益的影响）
专业物流
2024年，本集团专业物流服务的对外营业额为279.51亿元，较上年的275.22亿元增加1.56%，分部利润
为7.24亿元，较上年的10.61亿元下降31.81%。本年度国内需求不足，仓储等相关资产空置率增加，本集团
抢抓市场，扩大与客户的合作规模，使得收入稳中有升；但由于市场要素价格下降以及客户对物流成本管控
更加严格导致新签合同服务价格下调，而专业物流业务部分成本刚性，所以业务利润有较大幅度下降。
代理及相关业务
2024年，本集团代理相关业务的对外营业额为671.70亿元，较上年的619.80亿元上涨8.37%，主要是因
为业务量增长叠加运价同比上涨的影响；分部利润为22.49亿元，较上年的22.98亿元下降2.16%，主要是由
水运、陆运及仓储业务激烈的市场竞争导致的。
电商业务
2024年，本集团电商业务的对外营业额为105.00亿元，较上年的122.63亿元下降14.38%，分部利润为1.
59亿元，较上年的1.99亿元下降19.97%，主要是受业务量下降的影响。
（三）主要业务运营数据
2024年，公司合同物流（含冷链物流）4989.7万吨，2023年4779.9万吨；项目物流655.5万吨，2023年6
27.5万吨；化工物流422.3万吨，2023年382.9万吨。
2024年，公司海运代理1515.6万标准箱，2023年1337.3万标准箱；公司空运通道业务量102.8万吨（含
跨境电商物流20.4万吨），2023年90.2万吨（含跨境电商物流20.4万吨）；铁路代理57.3万标准箱，2023年
50.4万标准箱；船舶代理66845艘次，2023年62300艘次；库场站服务2845.2万吨，2023年2622.5万吨。
2024年，公司跨境电商物流17906.9万票，2023年36339.5万票；物流电商平台269.9万标准箱，2023年2
47.4万标准箱；物流装备共享平台8.5万标准箱╱天，2023年8.4万标准箱╱天。
二、报告期内公司所处行业情况
（一）全球经济增速稳中放缓，国内经济运行稳中有进
国际形势波诡云谲，地缘冲突延宕升级，全球债务问题日益突显，通胀压力犹存，政治因素或将给全球
经济前景带来重大下行风险。贸易一体化备受挑战，面对地缘政治紧张加剧、供应链重构加深的形势，贸易
需求虽总体上升，但发展失衡和不确定性增加等风险因素也更加突出，面临的挑战增多，服务贸易成为全球
贸易增长的主要驱动因素。国际货币基金组织（IMF）预计，2024年全球经济将增长3.2%，2025年全球经济
增速为3.3%。
我国经济运行总体平稳，稳中有进。2024年，我国经济总量再上新台阶，首次突破130万亿元，达到134
.91万亿元，按不变价格计算，比上年增长5.0%，实现了经济增长预期目标。但与此同时，外部环境带来的
不利影响在加深，国内需求不足，部分企业生产经营困难，经济运行仍面临不少困难和挑战。贸易方面，20
24年我国货物贸易进出口总值43.85万亿元，同比增长5%。其中，出口25.45万亿元，同比增长7.1%；进口18
.39万亿元，同比增长2.3%。贸易伙伴方面，2024年，我国对共建「一带一路」国家合计进出口22.07万亿元
，同比增长6.4%，占我国进出口总值的比重首次超过50%。对东盟进出口增长9%，我国与东盟连续5年互为第
一大贸易伙伴，我国对欧盟、美国进出口同比分别增长1.6%、4.9%。
（二）我国物流运行总体平稳、稳中有进，物流需求有所回暖
2024年，我国陆续出台了《交通运输大规模设备更新行动方案》《关于加快经济社会发展全面绿色转型
的意见》和《有效降低全社会物流成本行动方案》等多项行业政策，推进物流降本提质增效。2024年，我国
社会物流总额达360.6万亿元，按可比价格计算，同比增长5.8%（上年同期为5.2%）。分季度看，一至四各
季度分别增长5.9%、5.7%、5.3%、5.8%。一季度开局良好，二季度延续稳定发展态势，三季度增速放缓，下
行压力显现，在一揽子政策措施推动下，四季度企稳回升，全年物流需求增速稳中有进。在政策拉动、需求
多样等因素影响下，新旧动能叠加、交替回升态势更趋明显，物流需求增长方式从粗放式向高品质加快转型
；智能制造、高技术制造等高端产业保持高速增长，绿色化、数字化类型物流需求发展态势明显。从增长贡
献看，工业品物流总额同比增长5.8%，增长贡献率为77%；单位与居民物品物流总额增长6.7%，贡献率为11%
。
（三）集装箱海运市场需求回暖，运价波动上涨
从需求端看，2024年以来，全球消费制造业开始回暖，经济活动和国际贸易持续平稳向好，海运贸易需
求逐步恢复。世界贸易组织12月发布的「货物贸易晴雨表」显示，集装箱航运指数（105.8）高于趋势水平
。从供给端看，根据Alphaliner数据，2024年全球集装箱船队运力规模突破3000万TEU，但受红海局势持续
改变运输路径，船公司运力调配、航运线路选择等因素影响，全球供应链总体呈现紧张态势。运价方面，集
装箱海运受运输需求回暖、供应链紧张、地缘政治扰动等因素影响，市场运价出现波动，整体水平较上年显
著上涨。2024年CCFI均值1550.59点，同比增长65%。
2024年，全国港口集装箱吞吐量为3.32亿标准箱，同比增长7%（上年同期为4.9%）；全国港口货物吞吐
量176亿吨，同比增长3.7%，其中外贸货物吞吐量同比增长6.9%。
（四）全球空运市场需求旺盛但运力紧缺，导致运价高企
根据国际航空运输协会(IATA)的数据，从需求端看，2024年全球航空货运总需求，按照货运吨公里（CT
Ks）同比增长11.3%（国际需求增长12.2%），2024年全年货运需求超过2021年峰值纪录。IATA预计2025年增
长将放缓至5.8%，与历史水平保持一致，主要是从经济基础看，油价呈下降趋势，贸易继续增长；但同时，
航空货运业将面临地缘政治变化的挑战。从供给端看，2024年全年航空货运运力，按照可用货运吨公里（AC
TK）同比增长7.4%。运价方面，受需求上升的刺激，空运运价得以支撑。
根据中国民用航空局统计，2024年，我国货邮运输量完成898.2万吨，同比增长22.1%，较2019年增长19
.3%。
（五）中欧班列持续稳步增长，中老中越班列蓬勃发展
2024年，全国累计开行中欧班列19392列，同比增长10.7%，发送货物207.7万标箱，同比增长9.2%；全
程时刻表中欧班列每周稳定开行17列，吸引大量高附加值货源。同时，加强中欧班列通道建设，西（经阿拉
山口、霍尔果斯口岸）、中（经二连浩特口岸）、东（经满洲里、绥芬河、同江北口岸）三条运输主通道中
欧班列开行量同比分别增长24%、7%、-10%，跨里海通道中欧班列常态化开行。中老铁路发运19.3万标箱，
同比增长24%。中越班列发送货物2.27万标箱，同比增长512%。
（六）跨境电商市场规模持续扩张，增速放缓
近几年来，跨境电商的迅猛崛起为全球航空货运市场带来了巨大的机遇。据海关统计，2024年我国跨境
电商进出口总值达到2.63万亿元，同比增长10.8%。随着跨境电商的快速发展，中国跨境电商出口包裹量超
过1万吨╱日，航空货运市场的格局由电商平台的流量主导，电商平台已经掌握了超过50%的航空货运运力，
上游运力资源的集约化和下游电商平台客户的寡头化趋势给航空货代企业带来了巨大挑战。
三、报告期内公司从事的业务情况
本集团秉承「运万物、连世界、创生态，以物流成功推动产业进步」的企业使命，凭借完善的服务网络
、丰富的物流资源、强大的专业物流能力与领先的供应链物流模式，为客户提供定制化的专业物流解决方案
和一体化的全程供应链物流服务。本集团的主营业务包括专业物流、代理及相关业务和电商业务三大板块。
（一）专业物流
中国外运根据客户的不同需求，为客户提供量身定制的、覆盖整个价值链的一体化物流解决方案并确保
方案的顺利实施，包括合同物流、项目物流、化工物流以及其他专业物流服务。
合同物流主要为客户提供包括采购物流、生产物流、销售物流、逆向物流等供应链全程物流管理服务，
同时还可提供物流方案设计咨询、供应链优化及供应链金融等增值服务。公司的合同物流业务按照目标行业
进行管理，在消费品、汽车及新能源、科技电子、医疗健康、工业品等多个行业及领域具有领先的方案解决
能力。公司已与境内外众多知名企业建立了良好的长期合作关系。合同物流受宏观经济和国内制造业、消费
市场变化等因素的影响。
项目物流面向电力能源、石油化工、冶金矿业、基础设施、轨道车辆等行业的工程承包企业，提供工程
设备及物资的门到门、一站式物流解决方案设计及执行服务，以服务出口工程项目为主。服务内容包括但不
限于提供物流方案设计、海运、空运、陆运、仓储、包装、报关报检、港口中转、大件运输、进出口政策咨
询等。公司已在全球操作了众多物流项目，具有丰富的项目经验。项目物流主要受中国对外承包工程以及世
界各国及地区经济和政治、安全局势等因素的影响。
化工物流主要服务于精细化工行业客户，为客户提供供应链解决方案及物流服务，主要包括危险品及普
通包装化工品的仓储、运输配送、国际货代和多式联运等。公司拥有集仓储、运输（含液体罐箱）、货代、
多式联运及保税为一体的综合服务体系，形成聚焦华东、华北及西南区域，协同东北、华南社会资源的全网
布局。化工物流除受化工行业景气度的影响外，也与行业政策及安全监管要求等密切相关。
公司专业物流的经营目标是向价值链整合转型。作为公司核心业务，专业物流将以「方案客户化、销售
行业化、服务集成化、运营一体化」为目标，以解决方案带动全局，聚焦重点目标行业，做精做深产业链，
服务纵向延伸，经验横向复制，形成在目标行业的专业能力和规模优势。
（二）代理及相关业务
中国外运代理及相关业务主要包括海运代理、空运代理、铁路代理、船舶代理和库场站服务等服务。中
国外运是中国最大的货运代理公司，拥有覆盖中国、辐射全球的庞大服务网络。
海运代理方面，中国外运主要为客户提供订舱、安排货物出运、提箱、装箱、仓储、集疏港、报关报检
、分拨、派送等与水路运输相关的多环节物流服务。中国外运是世界知名的海运代理服务商之一，年处理海
运集装箱量超过1500万标准箱，能够提供中国各主要港口与全球各国家和地区之间，以及全球第三国之间的
全程供应链物流服务。
空运代理方面，中国外运主要为客户提供提派、报关报检、仓储、包装、订舱及操作、航空干线运输代
理和卡车转运等专业化空运货运代理服务。作为全球知名的空运全程物流服务商，中国外运积累了丰富的操
作经验，为保障供应链的稳定性，与国内外重点航空公司、核心海外代理和国内物流服务商建立了稳定的战
略合作关系。同时，公司持续推进「新型承运人」体系建设，截至2024年底，公司运营了11条定班全货机包
机线路，航线包括欧洲线、美洲线、中东线、亚洲线等，通过可控运力和资源，为客户提供全程化、可视化
、标准化的空运全供应链物流服务。
铁路代理方面，中国外运是国内领先的铁路货代服务商，可为客户提供散杂货和集装箱等多种方式的铁
路代理服务，包括国内铁路代理服务、国际铁路代理服务（含过境铁路代理服务）以及海铁联运在内的全程
供应链服务。截至2024年底，公司国际班列累计发运超过1.3万列、170万标准箱。公司国际班列自营平台在
长沙、沈阳、深圳、东莞、新乡、绵阳、赤峰等地累计开通线路50余条（其中周班常态化运行15条）；同时
，公司积极参与中老泰通道建设，打造中老泰铁路快线产品，为客户提供中老铁路双向运输、跨境转运、箱
管等综合服务。
船舶代理方面，中国外运是中国领先的船舶代理服务公司，在中国沿海、沿江70多个口岸设有分支机构
，并在香港、日本、韩国、泰国等地设立代表处，为船公司提供船舶进出港、单证、船舶供应及其他船舶在
港口相关业务等服务。
库场站服务方面，中国外运为客户提供货物储存及装拆箱、货物装卸、发运、分拨配送等相关服务。中
国外运拥有丰富的仓库和集装箱场站资源，并在广东、江苏、安徽及广西壮族自治区拥有11个自营内河码头
，是公司提供优质、高效的货运代理和综合物流服务的重要依托。
公司代理及相关业务主要受全球贸易情况、中国出口集装箱运价、中国港口集装箱吞吐量、航空货邮运
输量以及市场供求关系等多种因素的影响。
公司代理及相关业务是业务发展的基石，将紧密围绕客户需求，强化客户驱动，注重价值创造和模式创
新，延伸服务链条，深挖客户和供应商价值，推进平台化和产品化建设，逐步向全程供应链方向转型。
（三）电商业务
中国外运电商业务包括跨境电商物流、物流电商平台和物流装备共享平台。跨境电商物流业务主要指为
满足跨境电商客户的物流需求，通过整合国内端、干线和海外端资源进行标准化产品的开发和设计，现已面
向市场推出欧洲、美国、南美、非洲、日韩等国家和地区的B2C电商小包产品和B2B空派头程产品，并推出中
亚方向的「中速卡航」整车及拼车产品，服务范围涵盖上门揽收、国内（保税）仓库管理、进出口清关、国
际段运输、海外仓管理、末端配送等。跨境电商物流业务主要受跨境电商贸易、海关政策等因素的影响。物
流电商平台指公司通过物流电商平台–运易通向客户提供各种线上化公共物流服务，包括海运、陆运、空运
、关务等在线交易和服务以及在线保险、全程可视化等增值服务；目前已经上线的全链路服务产品覆盖中国
往返日本、韩国主要城市以及东南亚、中亚主要国家等门到门服务。物流装备共享平台指公司提供集装箱和
移动冷库等物流设备租赁及追踪、监控服务。
公司将抓住物流电商和电商物流两条主线，以技术创新和商业模式创新整合内外部资源，在推动主营业
务全面线上化的基础上，大力发展跨境电商业务，并积极探索物流电商平台模式；强化科技创新，推进产业
链接。
四、报告期内核心竞争力分析
（一）拥有完善的服务网络和丰富的物流资源
本集团拥有广泛而全面的国内服务网络和海外服务网络，国内服务网络覆盖全国32个省、自治区、直辖
市及特别行政区，在国内拥有约1300万平方米的土地资源，包括470余万平方米仓库、约220万平方米的场站
，以及11个内河码头，4400余米岸线资源。本集团的自有海外网络已覆盖43个国家和地区，在全球拥有69家
自有机构，为客户提供通达全球的物流服务。
（二）拥有清晰明确的战略路径，搭建强客户、强产品、强运营的全网运营体系
公司持续推动「十四五」规划实施，做智慧物流的引领者、做供应链生态的构建者、做中国高质量物流
产业的推动者。在战略引领下，全面深化战略客户合作，提升服务客户能力，促进产品通道建设与创新，推
动数字化转型向深向实迈进，进一步构建强客户、强产品、强运营的全网运营体系。持续完善海外布局，推
进产品通道建设，持续加大网点建设和资源投入。深化组织变革，加强总部能力建设，持续打造「新时代中
国外运改革创新高质量发展先行示范区」，先行示范作用突显。
（三）有强大的专业物流方案解决能力
公司致力于构建具有高度适应性和灵活性的供应链物流服务体系，聚焦消费品、汽车及新能源、科技电
子、医疗健康、工业品、工程、能源、化工等重点产业，为众多行业龙头企业及其上下游伙伴量身打造全方
位、全链条的全球贸易合规物流解决方案以及高效、可靠、韧性的供应链支撑。同时以数智化与绿色化赋能
，为客户创造高附加值服务。在提升客户生产制造以及工程项目各个环节的货物、设备调配效率方面，公司
积累了丰富的运营经验，确保全球范围内的生产资源能够按时、准确地送达目的地。中国外运在合同物流、
项目物流、化工物流等领域，不仅积累了丰富的行业经验，更不断创新，推行绿色服务理念，在产业全价值
链物流服务中建立了领先优势，并为发挥头部物流企业担当、推动物流业与制造业两业融合发展做出了积极
的探索与贡献。
（四）有领先的供应链物流服务模式
中国外运根据行业发展趋势和客户需求变化，持续进行物流服务模式创新，加强产品研发与设计能力，
强化通道能力建设，持续完善标准化的产品体系，改进产品运营方案，关注成本、效率、体验和服务形成解
决方案，同时加强信息系统能力建设、通过数字化营销推广新产品，为国内及跨国企业提供端到端、一站式
的全程供应链物流服务，快速、高效地满足客户的全方位物流需求。
（五）具有领先的行业地位和良好的品牌形象，品牌客户与供应商资源深厚
本集团承载了七十多年的历史与经验，已在国内外物流行业中树立了良好的品牌知名度，并多次获得行
业重要奖项。从国际看，2024年中国外运海运货代排名全球第二、亚洲第一，空运货代排名全球第五、亚洲
第一。从国内看，中国外运被中国物流与采购联合会评为AAAAA级物流企业，连续蝉联中国物流百强第一名
、中国国际货运代理百强第一名，多次获评「中国最具竞争力（影响力）物流企业」。作为中国领先的第三
方物流服务商，公司在客户和供应商方面均具有良好的口碑和形象。一方面，中国外运与众多国内知名企业
以及跨国公司形成了长期、稳定的合作关系，获得了较高的客户认可度；另一方面，中国外运依托自身稳定
的客户资源与强大的物流服务能力，与国际知名船公司、航空公司等众多供应商也保持了良好且稳定的合作
伙伴关系。
（六）加强智慧物流赋能和绿色物流发展，推动业务转型升级
中国外运持续深化全面数字化转型，充分发挥全球网络化、服务多元化的优势，推动业务重构与运营重
塑，以科技创新驱动智慧物流建设，结合自身业务发展，把握行业趋势，持续开展面向业务价值的前沿技术
布局，通过科技创新组织变革及前沿技术应用，不断提高人效水平，提升运营╱交付质量，以订单管理、技
术赋能为核心实现与客户链接、协同、体验升级拉动物流服务的多样化与差异化，提升安全操作及管理能力
助力供应链安全，致力于成为「绿色物流生态建设践行者与创新者」，以「数字化+绿色化」双轮驱动，积
极探索绿色物流的技术应用与模式革新，持续深化绿色低碳实践举措，为客户提供高附加值的绿色物流综合
服务，助力物流行业绿色低碳发展。
目前公司累计获得230项专利及428项软件著作权，形成以人工智能大模型研发与自动驾驶技术突破为双
支柱的技术架构，为行业智能化转型提供系统性解决方案。
1、营销服务
AI+销售：研发上线AI商业方案生成助手，支持行业方案自动生成，助力企业销售人员基于中国外运的
整体资源快速制作商务材料，显著提高服务效率和质量。
2、客户服务
数字化线上服务：面向企业客户，利用数智化技术打造一站式的线上服务「外运必达」。2024年，聚焦
通过网页端、微信小程序提供海运无纸化换单、提单申领、电子EIR、美元电子支付、园区╱场站╱码头预
约提送货等多个自助服务场景、为客户提供7*24小时不间断的自助服务。
3、单证服务
AI+单证处理：研发具备物流业务知识及单证理解能力的「物流单证通」并融合自研的单证智能化处理
平台，重点攻克长尾客户小、零、散、碎多样式单证识别差异大、准确率低的技术难点，单证自动化服务年
处理能力超过1500万单。
4、货物存储
AI+库存盘点：利用AI视觉识别、AGV导航和控制技术，研发了一套智能无人盘点解决方案。该方案通过
视觉感知、优化和控制系统，实现了对货物属性的全面感知和快速识别，显著提升了盘点效率，预计效率提
高4～5倍，每年节约人工成本50万～100万元，仓库作业效率提升30%～50%。2024年，该产品在中国外运区
域和专业子公司的多个项目中推广应用。
AI+入库：将人工叉车改造为「智慧叉车」，通过货物条形码数据的自动化采集完成信息录入；在叉车
顶部安装了3D雷达定位模块，实时扫瞄周围环境并进行高精度定位，自动锁定货物存放位置，无需人工扫码
即可完成货物信息的录入与管理。同时，车载终端提供仓库内实时导航功能，帮助司机准确判断位置和距离
。该产品已在中国外运的三个子公司中应用，覆盖六个区域和四个行业。
AI+收发货：本集团自主研发「识货宝」，基于视觉识别和多传感器融合技术，实现收发货环节的自动
化和智能化。它通过软硬结合和云边端协同，快速识别货物的品规、数量和批次，以及特殊场景下的标识，
确保账实相符。该产品在电子、快消、轮胎等多个行业得到应用，显著提升了仓储作业效率，效率提升超过
2倍，识别准确率达到99%以上。
5、货物运输
AI+运输：中国外运通过优化干线网络与创新场景实践，进一步推动自动驾驶技术商业化进程。截至202
4年底，中国外运持续推进珠三角－长三角－山东经济走廊自动驾驶高速干线商业化应用，累计里程达242.8
万公里。2024年1月获批首个京津塘高速跨省域智能网联重卡示范应用，正式启动商业化运营。在江门高新
港落地国内首个规模化无人驾驶电动集卡全混行场景应用，实现内河码头集装箱水平运输技术突破。
AI+调度：开发问道智能调度系统，使调度员工的工作耗时降低70%以上，成本平均节降3.13%。此外，
智能调度还能够为客户解决备货计划优化问题。
6、办公管理
AI+办公：研发上线物流行业通识问答管理平台，为用户提供检索增强生成（RAG）技术解决方案，帮助
业务单位快速打造基于专属知识的AI问答服务。
●未来展望:
（一）行业格局和趋势
全球宏观形势方面，根据国际货币基金组织（IMF）2025年1月发布的《世界经济展望》，世界经济正在
逐渐恢复至疫情前的温和增长势头，全球经济前景仍面临诸多不确定性，包括贸易政策的不确定性、地缘政
治冲突以及新兴市场可能面临的金融条件收紧，预计2025年的全球经济增速为3.3%，仍低于2000年至2019年
期间3.7%的历史平均水平。
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