经营分析☆ ◇601963 重庆银行 更新日期：2026-08-29◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
本行主要在国内从事银行业务及有关的金融服务。
【2.主营构成分析】
截止日期:2026-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
公司银行(业务) 62.99亿 74.23 35.49亿 87.59 56.35
个人银行(业务) 13.89亿 16.37 1340.80万 0.33 0.97
资金业务(业务) 7.83亿 9.23 4.85亿 11.98 62.00
未分配(业务) 1472.40万 0.17 399.50万 0.10 27.13
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
公司银行业务(业务) 109.75亿 72.62 66.71亿 98.58 60.78
个人银行业务(业务) 31.76亿 21.01 -9278.90万 -1.37 -2.92
资金业务(业务) 9.35亿 6.18 1.83亿 2.70 19.57
未分配(业务) 2750.00万 0.18 -857.70万 -0.13 -31.19
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
公司银行业务(业务) 57.52亿 75.09 37.51亿 99.13 65.22
个人银行业务(业务) 12.97亿 16.94 -4270.70万 -1.13 -3.29
资金业务(业务) 5.91亿 7.72 7011.10万 1.85 11.86
未分配(业务) 1926.50万 0.25 551.00万 0.15 28.60
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截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
公司银行业务(业务) 95.54亿 69.84 48.77亿 76.17 51.05
个人银行业务(业务) 30.03亿 21.95 4.44亿 6.93 14.77
资金业务(业务) 10.13亿 7.41 9.92亿 15.50 97.92
未分配(业务) 1.10亿 0.80 8144.70万 1.27 74.19
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【3.前5名客户营业收入表】 暂无数据
【4.前5名供应商采购表】 暂无数据
【5.经营情况评述】
截止日期:2026-06-30
●发展回顾:
3.1概述
3.1.1行业发展情况
2026年上半年，我国坚持稳中求进工作总基调，完整准确全面贯彻新发展理念，国民经济运行在合理区
间，发展韧性持续彰显。国内生产总值69.57万亿元，同比增长4.7%，国民经济保持平稳增长。全国规模以
上工业增加值同比增长5.4%，规模以上高技术制造业和规模以上数字产品制造业增加值分别同比增长13.3%
和12.3%，发展质效持续提升；服务业增加值同比增长5.2%，金融业增加值同比增长6.7%，货币金融服务、
保险等行业商务活动指数位于55.0%以上较高景气区间；社会消费商品和服务零售总额同比增长2.7%，消费
市场继续扩容，服务零售较快增长；货物进出口总额同比增长16.9%，贸易结构继续优化。
银行业金融机构坚持稳中求进工作总基调，深入贯彻党中央、国务院决策部署，积极服务重大战略、实
体经济、民生保障，做好科技金融、普惠金融、绿色金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，推动金融
高质量发展。国家金融监督管理总局数据显示，截至2026年6月末，我国银行业金融机构总资产规模达到497
.98万亿元，较上年末增长3.7%，规模保持稳健增长；商业银行不良贷款率1.52%，较上年末上升0.02个百分
点，信贷资产质量总体稳定；商业银行拨备覆盖率202.87%，贷款拨备率为3.08%，资本充足率为15.26%，风
险抵补能力整体充足。分机构类型来看，大型商业银行、城市商业银行总资产在全行业中的占比有所上升，
股份制商业银行、农村金融机构、其他类金融机构总资产在全行业中的占比有所下降。
3.1.2本行总体发展情况
2026年上半年，本集团全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，深入落实市委、市政府及监管部门
工作要求，坚持高目标引领、高站位转型、高效率运行、高品质服务、高质量发展“五高”战略定位，统筹
推进规模、效益、质量、能力协同提升，各项经营管理工作取得积极成效，高质量发展迈出坚实步伐。
深耕区域经济，经营规模稳健增长。报告期末，本集团资产总额为11089.09亿元，较上年末增长751.83
亿元，增幅7.27%；贷款总额5824.59亿元，较上年末增加511.75亿元，增幅9.63%；存款总额6272.02亿元，
较上年末增加614.98亿元，增幅10.87%。本行资产总额为10428.18亿元，较上年末增长669.34亿元，增幅6.
86%，集团、法人总资产实现“双万亿”跨越。
统筹收入成本，经营效益向优向好。报告期内，本集团实现营业收入84.86亿元，较上年同期增加8.26
亿元，增幅10.79%；实现净利润37.67亿元，较上年同期增加3.72亿元，增幅10.97%，延续营收、利润“双
十”增长的良好态势；年化加权平均净资产收益率12.03%，较上年同期提升0.51个百分点。
优化金融服务，特色优势持续放大。深度融入国家战略和区域发展，服务质效与特色优势进一步彰显。
支持成渝地区双城经济圈、西部陆海新通道建设融资余额持续增长，跨境结算量大幅跃升。绿色金融规模迈
上千亿台阶，中长期制造业贷款、科技型企业贷款保持两位数增长。
筑牢风控屏障，资产质量持续夯实。持续完善全面风险管理体系，进一步厘清一二三道防线职责，深化
“重银晓警”等数字化工具运用，资产质量进一步夯实。报告期末，本集团不良贷款率1.11%，较上年末下
降0.03个百分点；关注类贷款占比1.81%，较上年末下降0.13个百分点；拨备覆盖率247.31%，较上年末上升
1.73个百分点。
3.2业务综述
3.2.1公司银行业务
报告期内，本行深入贯彻落实重大战略，专班服务成渝地区双城经济圈建设。坚守服务实体初心，围绕
“一市三省”现代化产业体系建设，聚焦支持制造业发展，持续强化客群拓展，全面提升营销效能，实现存
贷规模增长和结构优化齐头并进。
保持服务战略定力，深耕区域发展潜能。强化顶层设计，出台《重庆银行推动成渝地区双城经济圈发展
能级提升专项行动方案》，结合本行实际，设立4项发展目标，谋划“5+5”策略，坚决扛起服务“双城”使
命担当；加大支持力度，持续扩大产品矩阵、强化营销推介，通过贷款、债券等方式新支持了两江新区中医
院迁建、高新区含谷智能制造产业园等系列重大项目，助力双城区域重要经济中心、科技创新中心、巴蜀文
化旅游走廊建设，向双城区域提供信贷支持超1400亿元。
产业金融提质扩容，服务实体走深走实。深化专班统筹，出台《重庆银行服务制造业高质量发展实施方
案》，围绕“一市三省”先进制造业发展规划，深耕重点区域、重点产业，推广“智融”系列、并购贷款等
专项产品，满足客户技改升级、项目建设、产业链并购等中长期融资需求，持续加大信贷支持力度。创新服
务模式，设立产业金融创新试验区，配套多维度保障机制，充分鼓励先行先试，打造金融服务制造业新范式
，截至报告期末，本行制造业贷款规模超410亿元，服务制造业客户3200余户，重庆区域制造业中长期贷款
规模同比增速超40%。
深耕对公负债业务，提升存款经营质效。深耕重点客群，持续发挥属地优势，强化综合金融服务供给，
提供结算、贷款、债券、金租等一揽子综合化服务方案，从单一“获客”转向综合“活客”，推进业务营销
向客户经营转变。分门别类开展重要账户画像，解析账户行动轨迹与资金沉淀规律，精准识别营销切入点及
增长点，有效撬动结算型资金入行、提升资金闭环留存率，实现公营存款付息率较年初下降41BP。灵活工具
运用，聚焦市场主体资金规律，持续优化司库管理系统核心模块，拓展民生类场景金融应用，赋能客户提升
资金运作效率与管理可视化水平，满足不同类型客户资金管理需求。
坚持客群攻坚扩量，细化客户分层管理。多措并举拓客，围绕“33618”现代制造业集群等重点产业龙
头及上下游客户，开展链式拓客；充分发挥ECRM等工具效用，沿“资金链”、“产业链”、“流程链”开展
数字拓客；截至报告期末，全行对公基础客户较去年同期多增超40%。深化分层管理，针对不同层级客群特
点，制定“四化”原则，坚持以高端化服务直管客户，精细化管理战略客户，属地化对接重点、潜力客户，
标准化营销一般客户，有序推动各层级客户综合价值贡献不断提升。
3.2.2普惠金融业务
报告期内，本行坚持普惠金融“稳投放、优结构、提质量、可持续”的经营策略，持续推动支持小微企
业融资协调工作走深走实，切实提升小微企业、个体工商户等重要市场主体的金融服务质效，全力写好普惠
金融大文章。截至2026年6月30日，小微企业贷款余额2325.00亿元；普惠小微贷款余额776.47亿元，规模稳
居西部上市城商行首位。
产品扩容升级，增强金融供给。一是优化线上产品，优化“招标采购贷”“惠链贷”“好企贷”等特色
产品，提高融资效率，增强产品竞争力。二是深化渠道合作，积极开展国家融资担保基金“民间投资专项担
保计划”及“园区技改担”业务，丰富银担合作模式。三是创新批量业务，推出“普惠云
气象贷”“船承未来
集群贷”“巫山脆李贷”等批量业务，为柑橘种植、船舶运输等场景提供具有地域特征的特色化专属融
资服务。
流程精简再造，提升服务效率。一是规划业务进件智能体，依托智能体等AI技术，将5款线上普惠贷款
产品进件入口进行整合，解决客户多产品进件体验差、机构内部运营效率低的双重难题。二是打通线上线下
业务续贷通道，允许线下业务通过“一键续贷”方式转为线上业务，提升业务续贷灵活性。三是整合线上线
下面签双录操作流程，设计统一的面签双录标准化流程，通过技术手段实现多系统的交互，提升用户体验和
业务办理效率。
风控压实抓细，优化资产质量。一是强化考核引导，在季度任务目标及劳动竞赛专项激励中设置关注率
、不良率、不良生成率等多维度风险指标，引导督促机构有效化解存量不良、防控新增不良。二是加强业务
报备，建立“全流程、闭环式、常态化”普惠风险管理报备业务复盘机制，规范普惠报备业务全流程风险管
理。三是升级数字风控，优化基础风控模型、健全普惠信贷全流程风险监测机制，进一步加强对高风险特征
业务的跟踪。截至2026年6月末，本行普惠小微贷款不良率、关注率较2025年末再次实现“双降”，不良生
成率降至近三年新低。
3.2.3个人银行业务
报告期内，本行始终秉承“以客户为中心”的经营理念和“市民银行”的发展定位，深耕经营“一市三
省”零售市场，坚持数字化发展道路，致力于为客户提供优质的产品和服务，积极推动本行零售业务高质量
转型发展。
聚焦个人存款增长，夯实基本盘。一是迭代完善存款产品矩阵。以“幸福存”、大额存单等核心定期产
品为抓手，上线大额存单转让平台，持续丰富产品功能；通过动态调整定价利率、智能化管控发行额度，推
进业务流程数字化升级；结合期限配比优化，推动储蓄业务实现量质齐升。二是深耕重点客群经营。聚焦代
发薪、老年等重点客群，深化个人客户全生命周期旅程经营平台建设，搭建专属经营场景，多渠道做实全流
程服务，推动客户经营从基础服务向综合经营升级。三是深化“幸福”品牌建设。深挖“幸福”系列品牌文
化内涵，主打温情化情感营销，配套暖心便民服务与差异化客户权益，传递品牌服务温度，进一步打响本行
品牌知名度，积累良好市场口碑。
推动个人贷款稳健发展，提高数字化水平。一是积极支持提振和扩大消费，有效满足居民合理消费融资
需求，持续完善信贷产品和服务，增强优质客群粘性，推动“捷e贷”规模稳步增长，促进住房按揭贷款稳
健投放。二是强化数字信贷基础设施建设，持续迭代数字化风控体系，调优个人贷款风控策略，借助大数据
、人工智能等技术，助力个人贷款提质扩面。
丰富“重银财富”内涵，提升综合能力。一是深化财富管理经营理念，结合客户风险等级和投资偏好，
利用资产配置系统为贵宾客户、目标客群制作投资规划建议书，吸引客户行外资金，做大非存AUM规模，提
升财富中收贡献。二是加大重点产品营销力度，联动合作机构精选理财、基金、保险产品，上线积存金产品
；依托训战模式沉淀标准化营销动作，搭建闭环营销管理体系。三是数字化赋能业务发展，运用“财富诊断
”“四笔钱”功能，对客户资产进行诊断评估，并给出调整建议，提升财富管理专业能力。
强化基础设施建设，提升金融获得感。一是持续完善银行卡产品功能，拓宽多元应用场景。围绕民生消
费重点场景，推出多元化、差异化用卡优惠活动，激发银行卡市场活力。二是加强社保卡、文旅卡等特色卡
种运营，依托特色卡扩大城乡、跨区域基础客群覆盖面，驱动银行卡业务稳健发展。
加强风险管控，推动信用卡业务高质量发展。持续推进数字化风控能力建设，强化资产质量管控，运用
多种措施保障业务高质量稳健发展。围绕民生消费高频场景，推出多元化、差异化用卡优惠活动。积极开展
信用卡账单分期贴息工作，激发客户潜在消费需求。
3.2.4金融市场业务
报告期内，本行金融市场业务统筹加强同业资产负债管理，不断强化投研能力、投资交易能力、资产组
合能力及风险防控能力，保持规模、效益、质量协调发展。
坚持投研引领。聚焦投研能力，密切研判宏观形势、政策走势和市场态势，推动金市业务稳健发展。紧
扣服务成渝地区双城经济圈建设、西部陆海新通道建设、做好“五篇大文章”等战略部署，聚焦重点领域与
重点客户，深化调研分析，不断提升服务实体经济质效。
优化投资交易。推进多元资产配置，调优资产结构，不断夯实资产底仓，灵活调整投资策略，在应对市
场波动中强化资产组合抗风险能力和整体质效，增厚整体收益。推动机制流程建设和科技赋能，持续强化交
易能力，不断提升市场活跃度和市场形象。
推动渠道建设。做大“朋友圈”，做实合作网络，筑牢交易对手和客户基础，“走出去”“请进来”双
向发力，同业渠道建设走深走实，在深化合作共赢上取得新进展，共同营造优良合作生态。
3.2.5资产管理业务
报告期内，本行始终坚持“合规经营、稳健发展”的经营理念，资产管理业务保持稳健发展。
筑牢合规运营根基。报告期内，本行严格落实投资者适当性管理、信息披露等领域最新监管要求，全面
修订产品、销售等内部管理制度，逐项对标监管细则完成合规适配，同步完善系统配套支撑，持续夯实合规
经营基础，保障业务规范有序运行。
深耕客群价值经营。报告期内，本行加强市场研判、营销技能、客户服务等专业领域培训，开展精准营
销与专属客户维护。线上线下同步投放产品海报、理财日历、投教推文、投教视频和宣传手册，强化投资者
培育，签约客户稳步增长。
提速数字化转型赋能。报告期内，本行强化科技赋能，持续完善数字化系统对业务发展的支撑保障。优
化投资交易系统、理财运营平台、理财分销系统和理财信评系统相关功能模块，推动理财业务管理精度与运
营效率双提升。
3.2.6投资银行业务
报告期内，本行聚焦国家战略和区域发展，以“重银投行”品牌建设为牵引，以能力强化、服务优化为
主线，以总分协同、投承联动为抓手，深入推进投资银行业务固本强基、守正创新和提档升位，为重庆高水
平建设西部金融中心贡献力量。
全力服务国家战略和区域发展。报告期内，本行主动融入成渝地区双城经济圈建设、西部陆海新通道建
设、西部金融中心建设等国家战略，实现引资入渝超140亿元。承销重庆、四川、陕西、贵州地方政府债券4
0期，累计承销份额112亿元。
全力推进投资银行业务固本强基。报告期内，本行积极推进“基石承销商+基石投资人”特色服务模式
和企业整合咨询、信用评级辅导、基石投资维护等综合服务体系，得到广大发行人、投资人等市场主体的认
可，牵头发行的多个债券项目票面利率创所在区域历史新低。
全力推进债券承销业务提档升位。报告期内，本行累计承销信用债37笔，承销份额119亿元，承销份额
同比增长10%。按照Wind统计，非金融企业债务融资工具承销笔数、承销份额、市场占有率在重庆区域主承
销商中排名第一，承销份额在西部法人银行主承销商中排名第一。
3.2.7贸易金融业务
报告期内，本行紧扣西部陆海新通道建设等国家战略，深化“惠畅陆海”贸易金融品牌，持续推动通道
金融、跨境金融与数智金融协同发展，服务实体经济质效进一步提升。
通道金融纵深推进，业务规模稳步增长。本行积极落实中央关于金融支持西部陆海新通道建设的工作要
求，制定出台专项实施方案，并入驻陆海新通道金融服务中心。截至报告期末，金融支持陆海新通道建设融
资余额超600亿元，较年初增长9.3%。同时，本行持续拓展全球代理行网络，与多家金融机构深化信用证、
福费廷等业务合作。推出“全球多币通”一站式跨境多币种收付产品，有效解决通道沿线小币种结算难题，
并持续推进多式联运“一单制”信用证业务，不断丰富“惠畅陆海”品牌内涵。
跨境金融稳中有进，特色产品多点开花。外币债券投资规模保持增长，在复杂市场环境下，外币净利差
持续扩大，推动外币报表盈利提升。投资重庆市首笔新交所上市可持续发展债券和首单外币计价玉兰债，助
力提升本行在国际资本市场的品牌影响力。办理重庆无水港首笔仓单质押融资业务，落地重庆市首笔以“出
口关单+中信保保单+国际汽车联运货物运单”为核心的“三单融资”业务，推进自贸金融创新。汇率避险服
务持续提质增效，有效帮助企业规避汇率风险、降低融资成本。
数智金融优化升级，发展效能持续提升。持续优化手机银行外币储蓄存款功能，提升服务体验。推进人
民币跨境支付系统(CIPS)收发器开发建设工作，跨境人民币结算量稳步增长。坚持完善全品类外币及衍生品
数字化配套支撑。上线企业网银贸易融资功能，实现跨境结算及贸易融资线上功能全覆盖。上线对接第三方
平台应收账款电子凭证的“云信贷”产品，推出跨行放款功能，供应链金融产品投放及中间业务收入均实现
显著增长，为产业链上下游企业提供了高效便捷的融资新途径。
3.2.8金融科技
本行深入贯彻国家金融科技发展战略，全面落实数字经济发展要求，立足“456”数字化转型总体框架
，聚焦“AI+数据”赋能和风险防控两条主线，持续深化数字化转型。2026年上半年，本行科技创新能力持
续提升，科技价值创造成效凸显。经市大数据发展局、科技局和重庆通用人工智能研究院评定，“重庆银行
数智员工重塑按揭贷款服务”荣获重庆市2025年度优秀人工智能应用场景案例。此外，本行一名科技工作者
荣获“重庆市劳动模范”称号。
深化智能创新能力布局，打造智能底座平台。依托通义千问、DeepSeek等开源基座模型，建设多模态基
础模型能力矩阵。建成生成式人工智能应用管理平台，打造统一智能体开发底座。完成大模型在国产算力平
台部署及优化，提升多模态与深度推理技术水平，深度赋能业务创新发展。夯实业数融合能力，数据交换平
台上线全时域实时数据采集功能，赋能反欺诈智能防控、大额资金流动监控等实时风控场景。投产网点视频
智能风险监测系统，提升分支机构营业场所风险监测能力。
筑牢新型技术基础设施，夯实数字转型根基。推进科技创新中心建设，启动机房搬迁规划及配套咨询服
务。开展算力资源统筹规划，制定算力扩容方案，按计划交付算力资源。持续开展机房容量管理，提升机房
空间利用与设备容纳能力。推进应用系统上云进程，完成新管理会计等系统上云。开展云原生安全基线建设
，完善云平台相关标准及流程管控，有效夯实基建支撑能力。
聚焦关键技术自主攻坚，强化创新运营能力。报告期内，本行完成新一代信用风险管理系统、综合柜面
前端等系统投产，提升重要信息系统自主创新能力。推进前沿技术创新试点，防范AI换脸等新型技术风险，
保障线上交易安全。制定关键监控指标等标准规范，构建运维数据高效流转路径，形成标准化运维数据体系
。建立“应用+系统+网络+安全”全场景应急预案，形成“场景+条件+处置”一体化应急实战能力。
夯实网络安全防御体系，提升技术防护水平。完成重要信息系统及互联网应用风险评估，组织开展全集
团数据安全技术风险排查，提升集团网络安全防护能力。上线新一代桌面终端安全管理系统，升级数据安全
管理平台及电子文档加密系统，持续强化网络技防体系。
3.2.9数字化转型
报告期内，本行数字化建设持续在经营决策、客户服务和风险防控等重点领域发挥提质增效作用。
一张蓝图统筹引领，项目治理与协同保障升级见效。一是创新建设由“重数量”转向“重实效”。坚持
价值驱动，提高项目入库标准，精选28项建设类项目和9项应用类项目，覆盖主要业务与管理领域。二是总
分联动加快应用下沉一线。从业务发展与区域实际出发，分类制定分支机构考核指标，激发一线员工参与数
字化应用的积极性。三是以技能实训提升团队数字素养。在全行开展AI工具、线上渠道、数据治理等7场数
字化专题培训，加快业数技融合型人才成长。
夯实数智发展动力，推动人工智能应用扩面提质。一是建中台、立规范，夯实AI应用底座。建成试用企
业级智能体中台与AI统一门户，编制AI知识管理落地实施路径及高质量数据集专项规划。二是存量场景用户
用量持续增长。“重银晓AI”使用人数较年初增长55%。三是新场景建设稳步推进。推动“智能合规助手”
等7个新场景落地试运行，“重银数宝”为分支机构管理者推送经营晨报2.6万份，提供智能数据分析服务23
00余次。
深耕展业服务体系，助力信贷业务关键流程升级。移动展业通过设备功能优化与作业流程线上化再造，
覆盖外拓营销、信贷审批、柜面服务等场景，累计完成交易140.9万笔。一是升级双录工具。覆盖个人及普
惠信贷现场合同签订场景，累计支撑签约7098笔。二是优化远程辅调工具。提高音视频传输稳定性，覆盖普
惠贷款全线产品，支撑客户经理完成外拓尽调8075笔。三是迭代影像采集工具。新增定位拍照自动关联业务
，提升外拓便捷性与规范性。
加速下沉数据服务，赋能经营管理与风险管控提效。一是夯实数据服务基层工作实效。下沉一线摸排用
数堵点，开展10余场数据实操培训，提升基层用数能力。二是深化场景赋能激活用数质效。新增业绩复盘、
经营研判等场景化看板及报表90余个，员工用数较去年增长4倍。三是提升数据供给与治理效能。内拓1100
余项数据，外引60余项数据源，支撑业务系统用数超3.2亿次，筑牢经营管理、监管报送、风险防控的数据
根基。
全域深耕线上渠道，功能优化与运营转化同步提升。一是渠道协同带动零售获客活客。手机银行代销产
品交易量占全渠道的97%，第三方快捷支付新增绑卡31.6万张，微信银行新增绑卡22.8万张，线上个人客户
渗透率和活跃度持续提升。二是对公线上服务能力实现突破。企业网银实现贸金业务7×24小时线上办理，3
款普惠信贷产品实现一键续贷。三是数字化运营赋能精准营销。数字化运营中台统筹高德打车、美团外卖、
支付立减等场景活动，累计触客23.64万人次。
强化数据安全体系，筑牢守正创新常态化合规防线。一是健全数据安全治理架构。在网络安全和信息化
领导小组下成立数据安全工作专班，建立常态化风险排查、动态管控工作机制。二是数据分级管控能力持续
巩固。搭建数据分级三级审核机制，完成8个系统、58余万条数据字段分级确认。
3.2.10服务渠道
本行坚持“以客户为中心”，致力于为客户提供便捷、普惠、智慧的金融服务，不断深化线上线下数字
一体化运营。
物理网点
截至2026年6月30日，本行通过包含总行营业部、小企业信贷中心及5家一级分行在内的共206家分支机
构、212个自助银行服务点，483台智能柜员机，以及电话银行、手机银行、网上银行、微信银行等广泛的分
销渠道，在重庆所有37个区县以及四川省、陕西省及贵州省三个西部省份经营业务，推广银行产品及服务。
手机银行
截至2026年6月30日，本行手机银行个人客户349.45万户，较上年末增加25.04万户；累计交易571.36万
笔，累计交易金额1828.03亿元。报告期内，以转账、缴费、理财销售等高频交易为主的线上业务替代率达
到96.61%。
网上银行
截至2026年6月30日，本行网上银行企业客户5.46万户，较上年末增加0.29万户；累计交易201.20万笔
，累计交易金额4670.41亿元。网上银行个人客户346.34万户，较上年末增长24.95万户；累计交易15.48万
笔，累计交易金额72.01亿元。
3.2.11服务提升
本行注重科技创新赋能，着力提高业务办理效率，提升客户体验，打造有“温度”的银行。持续推广企
业“e”开户，上半年“e”开户7200余次，替代率达97%。深化账户流程再造，聚焦账户高频场景，优化柜
面个人账户开户、跨机构挂失补发╱销户等10余项功能。优化单位账户印鉴变更流程，客户填写要素减少68
%，客户签章减少7个，显著压缩办理时长，提升客户满意度。
●未来展望:
2026年上半年，全球经济复苏分化、地缘扰动持续，国内经济稳中有进，产业结构持续优化，产业发展
韧性凸显，动能有序转换，新动能快速成长，高端制造、科技创新、外贸出口领域韧性突出，经济发展质量
稳步提升，上半年GDP达69.57万亿元，同比增长4.7%，处于年度目标区间，经济底盘持续稳固，为“十五五
”规划开局打下扎实基础。
展望下半年，经济平稳运行、向新向优的基本面未变，经济运行韧性与活力将进一步夯实，新动能支撑
作用持续增强，新兴产业持续释放增长潜力；传统产业向高端化、智能化、绿色化深度转型，存量潜能持续
挖掘，支撑全年增长目标的有利条件持续积累。外贸结构持续优化，基本盘保持稳定，高附加值产品出口竞
争力提升，有效对冲全球贸易疲软带来的外部冲击。宏观政策持续强化逆周期调节，财政政策效能进一步发
挥，货币政策延续适度宽松，将更加精准赋能重点领域与薄弱环节。
金融监管继续聚焦主责主业，切实把严监管、强监管的要求贯穿监管工作的全过程、各环节，五大监管
体系不断完善，金监工程全面升级，常态化监管格局持续巩固。
从行业竞争与发展格局看，银行业已进入效率和质量竞争为主的新阶段。当前有效信贷需求不足、风险
防控压力依然较大、可持续盈利能力面临挑战等问题成为行业共识，既有宏观经济增速下滑带来的影响，也
有行业内部的结构性矛盾，需在风险防控、创新突破、社会责任之间寻找动态平衡，在复杂严峻的内外部环
境中深耕拓业，加大服务实体经济力度，保持整体稳健运行。
从区域发展看，本行服务覆盖的“一市三省”区域地区生产总值总量、常住人口总量合计在西部省区市
占比均超过50%。今年上半年，重庆、四川、陕西、贵州经济保持平稳增长，GDP同比分别增长4.2%、4.8%、
3.8%和4.0%。向前看，各种宏观政策措施接续落地生效，“33618”现代制造业集群体系与生产性服务业深
度融合，“9611”现代服务业体系加快构建，西部陆海新通道等开放平台能级持续提升，产业结构持续优化
，新动能不断壮大，将为本行向好向优发展提供良好外部环境。
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