经营分析☆ ◇603816 顾家家居 更新日期：2025-05-24◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
客厅及卧室中高档沙发、软床等软体家具产品的研发、设计、生产与销售。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
家具制造(行业) 170.26亿 92.13 51.66亿 85.43 30.34
其他业务(行业) 7.52亿 4.07 3.09亿 5.11 41.10
信息技术服务(行业) 7.02亿 3.80 5.72亿 9.46 81.47
─────────────────────────────────────────────────
沙发(产品) 102.04亿 55.22 36.09亿 53.01 35.37
卧室产品(产品) 32.50亿 17.59 13.26亿 19.48 40.81
集成产品(产品) 24.37亿 13.19 7.18亿 10.54 29.45
定制家具(产品) 9.92亿 5.37 2.79亿 4.10 28.12
其他(产品) 8.95亿 4.84 3.04亿 4.47 34.01
信息技术服务(产品) 7.02亿 3.80 5.72亿 8.40 81.47
运输费(产品) --- --- --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 93.61亿 50.66 34.66亿 57.32 37.03
境外(地区) 83.67亿 45.27 22.72亿 37.57 27.15
其他业务(地区) 7.52亿 4.07 3.09亿 5.11 41.10
─────────────────────────────────────────────────
自主品牌(品牌) 150.25亿 81.31 47.62亿 78.74 31.69
其他品牌(品牌) 27.02亿 14.62 9.76亿 16.15 36.13
其他业务(品牌) 7.52亿 4.07 3.09亿 5.11 41.10
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
家具制造(行业) 82.84亿 92.99 25.32亿 86.07 30.57
信息技术服务(行业) 3.25亿 3.64 2.66亿 9.03 81.88
其他业务(行业) 3.00亿 3.36 1.44亿 4.90 48.09
─────────────────────────────────────────────────
沙发(产品) 49.42亿 55.47 17.37亿 52.26 35.14
卧室产品(产品) 15.34亿 17.22 6.21亿 18.70 40.50
集成产品(产品) 12.68亿 14.23 3.88亿 11.67 30.60
定制家具(产品) 4.91亿 5.51 1.73亿 5.19 35.14
其他(产品) 3.50亿 3.92 1.39亿 4.19 39.80
信息技术服务(产品) 3.25亿 3.64 2.66亿 8.00 81.88
运输费(产品) --- --- --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 47.22亿 53.01 17.86亿 60.70 37.82
境外(地区) 38.87亿 43.63 10.12亿 34.40 26.04
其他业务(地区) 3.00亿 3.36 1.44亿 4.90 48.09
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
家具制造(行业) 175.81亿 91.51 52.85亿 83.79 30.06
信息技术服务(行业) 8.70亿 4.53 7.33亿 11.62 84.26
其他业务(行业) 7.62亿 3.96 2.90亿 4.59 38.05
─────────────────────────────────────────────────
沙发(产品) 93.50亿 48.67 33.50亿 47.81 35.83
床类产品(产品) 41.04亿 21.36 15.23亿 21.73 37.11
集成产品(产品) 30.28亿 15.76 8.54亿 12.19 28.22
其他(产品) 9.26亿 4.82 2.97亿 4.23 32.03
定制家具(产品) 8.80亿 4.58 2.42亿 3.46 27.51
信息技术服务(产品) 8.70亿 4.53 7.33亿 10.46 84.26
红木家具(产品) 5484.27万 0.29 785.23万 0.11 14.32
运输费(产品) --- --- --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 109.35亿 56.92 41.06亿 65.09 37.55
境外(地区) 75.15亿 39.12 19.12亿 30.32 25.45
其他业务(地区) 7.62亿 3.96 2.90亿 4.59 38.05
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
家具制造(行业) 82.68亿 93.13 23.82亿 85.14 28.81
信息技术服务(行业) 4.19亿 4.72 3.32亿 11.86 79.23
其他(补充)(行业) 1.91亿 2.15 8393.93万 3.00 43.95
─────────────────────────────────────────────────
沙发(产品) 43.26亿 48.73 14.59亿 54.54 33.74
床类产品(产品) 19.16亿 21.58 6.77亿 25.31 35.34
集成产品(产品) 15.35亿 17.29 4.24亿 15.83 27.59
其他(补充)(产品) 6.10亿 6.87 4.16亿 --- 68.18
定制家具(产品) 3.93亿 4.43 1.11亿 4.16 28.29
其他(产品) 7453.80万 0.84 353.65万 0.13 4.74
红木家具(产品) 2408.82万 0.27 87.38万 0.03 3.63
运输费用(产品) --- --- --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 52.35亿 58.96 19.13亿 68.40 36.55
境外(地区) 34.52亿 38.89 8.00亿 28.60 23.18
其他(补充)(地区) 1.91亿 2.15 8393.93万 3.00 43.95
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售19.40亿元，占营业收入的10.50%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│合计 │ 194030.20│ 10.50│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购10.30亿元，占总采购额的11.03%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│合计 │ 103028.49│ 11.03│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-12-31
●发展回顾:
一、经营情况讨论与分析
2024年，公司在国内外经济环境复杂多变、家居行业深度调整的背景下稳健经营。全球经济复苏乏力，
叠加国内房地产市场持续调整，导致家居消费需求整体疲软，行业竞争加剧，传统品类增长承压，企业普遍
面临从增量转向存量竞争的转型压力。顾家家居以“提效育能转型”为经营关键词，持续强化核心品类竞争
力并大力拓展新增长极；在总体经营承压的背景下，在业务转型、效率提升、能力发育等方面取得了一定进
展。
1、以“效率”与“活力”为第一原则，对组织及管理机制进行持续变革
（1）对公司治理体制进一步规范
为响应新时期董事会对公司的经营管理要求，修订并发布《公司执委会运营机制》，对执委会的成员构
成、任用及任期管理进行了相应调整。坚持以绩效为本，强化末位淘汰，落实“能高能低、能上能下、能左
能右、能进能出”的用人机制，激活干部队伍。
（2）公司简政放权
人力资源管理方面，公司发布了《公司简政放权机制说明》，明确简政放权原则，充分鼓励有增长空间
的单位挑战更高。同时，针对不同业务单位特性，建立差异化的人员效率管控机制。财务管理方面，通过目
标责任机制、财经制度建设、数据监控体系等不断完善为业务保驾护航。同时，进一步清晰和完善公司财务
“三算一险”主要职责，努力提升核算、成本、资金、税筹等方面专业赋能水平。
（3）内销管理体制变革
以“回归主航道、回归优势业务”为核心，对自2023年提出的“一体两翼，双核发展”的内贸战略进行
再明确。迅速建立“三大空间”（客餐厅、卧室、定制）的价值链一体化组织，进一步清晰经营责任主体，
激发组织活力。在组织层面推动中国营销事业本部的“做实”，将经营决策重心向零售分部下沉，通过矩阵
式运营模式的摸索，实现平台赋能与经营快反的平衡。
（4）外销管理体制变革
成立海外业务运营中心，专门负责统筹公司海外业务及外贸竞争力的打造。进一步清晰了各个外贸事业
部的责权利，已基本形成了多个外贸价值链高效运营的组织模式，对市场的反应速度和对客户的服务质量得
到明显提升。积极推动了各运营主体如制造基地、营销机构的外移，进一步完善了“多国运营”机制，有效
提升了越南、墨西哥、美国等各海外制造基地的系统运营能力和各海外营销分公司的经营管理能力。
2、内贸传统业务，全面承压但危中有机，各业务主体迅速应变，积极进攻，以应对存量时代的挑战
（1）顾家品牌内贸业务
客餐厅聚焦功能沙发，在四季度通过“双功能”策略取得良好效果，功能品类3年收入复合增长率13.4%
。卧室打造“3D床垫”差异化进攻策略，全年实现爆款床垫销售额1.2亿，实现量利双收。定制业务以产品
矩阵下沉实现产品力改善，坚持环保策略，提升产品性价比；同时通过新品开发、老品优化、迅速切入市场
主流价位段，实现了远超行业平均水平的增长。融合大店方面保持持续进攻态势，零售增长16%。电商业务
的产品R策略收获成效，在各种电商新渠道取得明显进展。
（2）合资合作品牌
LAZBOY经营稳健，连续五年实现增长。在2024年通过NBA品牌联名组织了一系列品牌营销活动，推动品
牌破圈，提升品牌知名度。积极拓展电商和购物中心等新渠道，打造多元立体的渠道结构。持续完善面对不
同渠道的产品矩阵，通过功能技术创新打造大单品。
NATUZZI积极拓展有为空间，NE样板间渠道零售实现较高增长，NI新店态升级和新产品开发取得了良好
市场反响。
（3）其他重点工作
以旧换新是2024年内销市场最大的确定性机会，公司积极响应并跟进政府政策，迅速成立联合工作组，
本着“机会为先、风险有底”的原则，快速建立了从业务、渠道、IT、法税财到产品、供应链、仓配、会员
等部门的全价值链协作组织，主要环节实现了IT化对接、数字化运行，跑通线上小程序与第三方平台卖全国
的O2O模式+B2C模式。
品牌运营完成了七大家居消费者分类与价值点匹配，进一步优化品牌系列与店态矩阵；借势巴黎奥运会
，以青花纹样沙发助力中国文化出海，打造品牌高地；升级品牌视觉识别系统，焕新品牌广告画面。
3、外贸传统业务积极抢抓发展机遇，快速拓展渠道和拓宽产品结构，实现了中高速增长
（1）原外贸价值链事业本部全年实现了收入和利润的较好增长，且利润增速优于收入增速，经营质量
稳步提升，进一步提升了行业领先地位。
（2）积极践行“用ToC思维做ToB业务”的理念，为海外客户提供更多的增值服务，与各重点大客户建
立了比较稳定的长期战略合作伙伴关系。同时加速发展了拥有庞大用户群的商超渠道，带来了较大的增量。
除美国市场增长较好外，澳洲、西欧、中东、日韩等市场都取得了历史性的业务突破。
（3）在巩固原有固定类沙发优势的基础上，加快发展了功能沙发、单椅、餐吧椅、沙发床等品类，新
品市场表现良好。
（4）外贸床垫：积极应对美国对墨西哥床垫的反倾销政策，快速筹建了美国达拉斯床垫工厂，其经营
管理工作已开始步入正轨。同时积极调整外贸床垫的经营策略，大力进攻国际市场（非美市场），取得超预
期的突破。
4、积极培育“第二曲线”，基地、品类、渠道布局等工作渐次展开，初见成效
（1）外销产能加速向海外制造基地转移
海外制造基地总产量不断提升。其中越南基地综合成本已低于中国基地，战略价值凸显。墨西哥、美国
制造基地的综合能力稳步提升。为持续完善全球供应网络，公司仍在论证新的海外基地布局方案。
（2）智能家居业务渐入正轨
2024年楷创铁架产出量连续三年实现高速增长。零重力、零靠墙、矮大深技术在行业内率先研发应用，
树立了功能沙发旗舰款行业标杆地位。
（3）以“四新”技术为核心，推动纵向价值链进一步延伸
模塑海绵工厂正式投入生产，一体化塑型一方面可增强回弹舒适性及提升组装效率，另一方面对未来的
产品外观创新提供了更大可能性。2024年上半年启动床垫海绵自制项目，计划于2025年中投产。
（4）新兴业务高速发展
首先，整装客户对星选的产品力及店态认可度明显提升；顾家家居“以软促定”的整装发展模式在市场
上初步形成了差异化的竞争力；产品、交付、服务等系统竞争力明显增强。
其次，跨境电商瞄准美国线上业务的市场发展机遇，积极拓展多元渠道，丰富品类矩阵，在激烈的市场
竞争中通过充分发挥产品差异化优势，次新品和新品增长贡献明显，实现规模高速增长的同时提升了盈利能
力。
再次，OBM（自有品牌）业务各项基础工作得到夯实，在部分亚洲国家表现出良好的发展势头。2024年
已在印度、泰国、越南、乌兹别克斯坦、哈萨克斯坦等国家和地区开设海外自有品牌（KUKAHOME）门店。
最后，乐活针对乡镇分销渠道，购物中心面向核心商圈客流，针对市场上越发明显的消费分层，分别制
定差异化的渠道政策、店态和产品策略，为拓宽公司产品边界和用户群起到了积极作用。
5、聚焦提质增效，努力提升经营质量以对抗经营环境的不确定性
深入推进单件流制造模式变革，在标准工时应用方面，软体组装缝纫工序已下订单工时覆盖率达成100%
；日常管理体系方面，线体级透明化度及精益线合格率大幅提升；开始导入精益研发，试点推进客厅、外一
、卧室BPD/VAVE改善，2024年研发BPD开展项目数20次，实现收益1500万元。2024年累计开展精益生产改善
周606期，精益带级人才育成人数246人。
6、坚定在产品和技术创新方面的持续投入，各类产品竞争力得到有效提升
软床平台化项目通过统一常规床边尾排骨架结构，完成平台结构迭代。积极布局物联生态研究，完成了
IFlex一体铁架、床垫一体智能床的突破；发育语音控制物联技术，完成了猫精沙发和五级智能床的覆盖，
产品得到了深家协5级最高智能等级产品认证。单椅技术研发方面通过两代Free自重力技术迭代。
7、转型变革进入深水区，坚定为未来投资，初步奠定了“以能力促增长”的运营基础
（1）通过实施门店产品出样管理标准，产品运营数据工具和零售360支撑产品运营决策，商品数据系统
（产品数据分析看板+商品通）对产品运营体系人员覆盖率100%。
（2）TOC履约以用户为中心，缩短交付链路，零售分销电子合同全国推广覆盖率达99%，融合交易系统
覆盖率达成100%，真正地迈出了端到端集成交付的关键一步。
（3）通过积极进攻本地生活渠道，建立顾家家居线上、线下渠道一店多铺体系，在整家定制方面建立
并完善了O2O派尺业务体系，加强广告渠道获客和转化数据精益。
（4）以扩大会员基数、深化用户关系、发育会员洞察、搭建积分体系为主要策略，顾家家居会员累计
突破540万，活跃用户同比提升89%。
（5）仓配装服业务通过扩大业务规模和服务范围，仓配服覆盖率超过50%。
（6）OKR系统支撑SP到BP执行闭环；招聘数字化实现招聘降本167.8万元，流程效率提升30%；钉钉人数
5万+，钉文档100%覆盖，iWork公司全员使用率88%。
二、报告期内公司所处行业情况
（一）公司所处行业
根据国家统计局《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），公司所属行业为“C21家具制造业”中的“
C2190其他家具制造”，具体细分行业为软体家具行业；根据中国证监会《上市公司行业分类指引》（2012
年修订），公司所属行业为“C21家具制造业”。
软体家具包括沙发、软床、床垫等产品，是现代家庭客厅及卧室重要的日常生活用品，软体家具在提供
舒适使用功能的同时，具有时尚化、个性化、艺术化等特征，成为现代高品质居家生活的重要载体。
定制家具属于可选耐用消费品，且由于货值较高，是家居建材市场的重要品类，特别是在装修环节中，
定制家具的橱柜、衣柜、木门、护墙板等品类是重要的组成部分。
（二）行业发展状况
1、全球软体家具行业发展状况
全球软体家具行业的工业化生产始于二十世纪初的欧洲。进入二十世纪90年代，随着全球加工制造技术
的进步，软体家具行业的制造能力大大提升，市场需求亦不断扩大。软体家具制造业属于劳动密集型产业，
受发达国家劳动力成本较高等因素的影响，全球软体家具产业正持续向拥有劳动力价格优势和充足原材料资
源的发展中国家转移。
2、我国软体家具行业发展状况
我国现代软体家具产业正式起步于二十世纪80年代初。国内软体家具产业在引进国际先进生产设备及制
造技术的基础上，通过消化吸收，其技术工艺、产品品质、设计研发实力、销售规模以及经济效益等方面得
到了全面的提升。进入二十一世纪以来，随着我国经济的持续快速发展和居民可支配收入的不断提高，人们
对生活品质要求越来越高，家具作为生活起居的重要载体，一直保持良好的发展态势。
家具行业属于劳动密集型产业，又因技术壁垒较低，使得我国家具行业企业数量众多，产业较为分散，
行业集中度偏低。根据国家统计局数据，2024年我国家具制造业规模以上企业营业收入为6771.50亿元，家
具行业规模以上企业数量达7459家。
目前我国已成为软体家具生产、出口、消费大国。据统计局数据和海关总署数据，2024年度我国限额以
上家具类零售额1691.10亿元，家具及零件累计出口额678.80亿美元。随着家居主力消费人群的年轻化，消
费趋势随之变化，拎包入住及一体化整家购置需求增加，家具行业也呈现出从单品类销售向多品类融合销售
，头部品牌纷纷布局大店模式，进行品类融合销售，一体化场景展示。软体家具企业和定制家具企业之间进
行跨品类销售，边界逐步模糊，家具企业呈现出“多品类、多品牌”运营模式。同时，伴随着房地产结构转
型，家居行业从快速发展的红利期进入到存量市场竞争阶段，商业模式更为复杂多元，未来用户分层、产品
升级及消费降级并存，更比拼企业的运营效率。
3、我国定制家居行业发展状况
中国定制家居行业自九十年代起步，从早期现场手工打制的原始形态，逐步迈向工业化与标准化，行业
从传统木工向模块化生产转型，2008年“全屋定制”理念兴起，企业开始整合设计、生产、安装全链条服务
。2011年行业首家企业上市，标志资本驱动下的规模化发展，此后环保化、智能化成为产品升级主线。2018
年房地产进入存量时代，行业竞争转向“品牌化、一站式”服务能力比拼，数字化生产与整装转型重塑产业
生态，逐步形成覆盖设计、交付、售后的全周期服务体系。定制家居由最初的小众定制逐步成长为家具产业
的重要板块，市场呈现蓬勃发展的态势。进入2024年，定制家居行业保持稳健发展，市场规模总量趋于平稳
。在房地产行情企稳和存量房装修需求释放的带动下，定制家居仍是家居消费领域的亮点之一。消费者需求
不断演变，越来越关注整体风格协调、设计参与感以及环保健康等因素。凭借高空间利用率、款式统一协调
和满足个性喜好的优势，定制家居产品深受青睐，市场渗透率逐年提升。政策端“以旧换新”“适老化改造
”等国补政策刺激存量需求，推动行业业绩修复。未来，企业需在技术创新、服务提升和品牌建设方面持续
发力，以应对市场竞争和消费者需求的变化。
（三）行业周期性特点
家具主要应用于家居装修，单位价值相对较高，使用时间相对较长。家具的生产和销售受到国民经济发
展水平、居民可支配收入水平、居民消费习惯变化及房地产行业的景气程度等因素的影响。总体上，软体家
具行业的周期性与国民经济整体发展的周期一致。
当前我国经济发展中消费继续发挥着经济发展第一拉动力作用，成为国民经济稳定恢复的主要动力。政
府工作报告中明确提出，坚定实施扩大内需战略，促进生活服务消费恢复。家具作为日常生活中重要的耐用
消费品，是承载人们对美好生活向往的重要载体。“十四五”规划提出“鼓励实施家具家装下乡补贴，促进
农村居民耐用消费品更新换代”。家具作为大宗耐用消费品纳入促消费政策中，有望推动市场扩容。
2024年3月和7月，国家商务部、发改委、财政部等部门先后印发《推动消费品以旧换新行动方案》《关
于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》，指出要支持家居消费。2025年3月5日，十四届
全国人大三次会议在京开幕，政府工作报告提出：“安排超长期特别国债3000亿元支持消费品以旧换新”，
家居产品仍然在列。家居消费刺激政策的持续推出，验证了家居消费在经济增长中扮演的重要地位，有望持
续受到政策呵护。
（四）公司所处行业地位
公司自设立以来，始终秉持“精益求精、超越自我”的企业精神，以艺术诠释生活，以设计定义潮流，
赢得了用户的一致认可和业界的高度认同。公司产品主要定位于现代简约式的设计风格，凭借强大的研发设
计实力、精湛的工艺技术以及严格的品质管理使产品品质不断提升，并依靠较高的品牌知名度以及遍布全球
的营销网络系统将公司产品推向市场，成功引领着软体家具行业消费的潮流。公司产品赢得了广大消费者的
青睐，在消费者心目中树立了较高的行业知名度和美誉度。公司在国内软体家具领域形成了首屈一指的行业
地位。公司正向成为一家满怀激情、受人尊敬、世界领先的综合家居运营商的目标奋力前进。
全球知名调研机构弗若斯特沙利文（Frost&Sullivan）认定顾家家居连续三年保持“中国品牌全球沙发
销量第一”的市场地位（2021-2024）。
“第19届亚洲品牌盛典”上，顾家家居凭借品牌价值381.69亿元的成绩，荣耀登榜“2024亚洲品牌500
强”，位列家居行业第一。
2024年第八届家居品牌大会上，顾家家居上榜“2023-2024十大优选软体家居（沙发）品牌”，顾家床
垫上榜“2023-2024十大优选睡眠（床/床垫）品牌”，展现出在软体、睡眠双领域的品牌实力和市场影响力
。
2024年公司定制家居业务逆势增长，增速显著跑赢行业大盘（上市公司口径）。
2024年公司MBC（MadeByChina）软体家居全球出口规模继续保持行业第一。其中，北美（美/加/墨）、
英国、澳新、日本、西欧（法/意/德等）均是第一。
绿色发展、责任担当，顾家家居荣获杭州市钱塘区低碳产业会及理塘县林业和草原局授予的2024年度“
ESG公益示范企业”荣誉称号。
在德国红点设计博物馆举办的2024年产品设计典礼（ProductDesign2024ceremony）上，Hanoisofa荣获
以DavidAndersen教授为代表的，并且超过40个国际专家组成的专业红点评审团颁发的2024红点设计奖。
在新加坡红点设计博物馆举办的2024年概念设计典礼（DesignConcept2024AwardingCeremony）上，怀
山沙发荣获以MasayoAve教授为代表的红点概念设计专业评审团颁发的2024红点概念奖。
2024年第二十九届中国家具展览会上，Savon沙发荣获中国家具协会颁发的2024金斧中国家居产品创新
大赛唯一“年度创新产品大奖”。
2024年第二十九届中国家具展览会上，星云沙发荣获中国家具协会颁发的2024金斧中国家居产品创新大
赛“客厅家具金奖大奖”。
三、报告期内公司从事的业务情况
（一）公司所从事的主要业务
公司是享誉全球的家居品牌。公司自1982年创立以来，忠于初心，专于匠心，以“家”为原点，致力于
客厅、餐厅、卧室、整家定制等全场景家居产品的研究、设计、开发、生产、销售与服务。公司携手事业伙
伴为全球消费者提供匠心品质、领先设计、舒适享受、多元融合的一体化整家解决方案及覆盖用户全生命周
期的优质服务。公司不仅仅是家居产品和服务的运营商，更是美好生活方式的创建者，用户对美好生活的向
往，是公司不竭的动力。公司倡导向往的生活在顾家！公司坚持与用户一同共建绿色发展、可持续发展！
以用户为中心，创造幸福依靠。公司业务覆盖全球120余个国家和地区，运营近6000家品牌专卖店，旗
下拥有主品牌“顾家家居”，子品牌：高端品牌“居礼”、年轻功能沙发品牌“舒芙”、年轻睡眠品牌“瞌
睡猫”、供应链品牌“嘉好”，四大系列品牌：“顾家经典”、“顾家智享”、“顾家悦尚”、“顾家木艺
”，以及分销渠道品牌“顾家乐活”、装企渠道品牌“顾家星选”，独立品牌：收购德国高端品牌“ROLFBE
NZ”，并与美国功能沙发品牌“LAZBOY”、意大利高端家居品牌“NATUZZI”战略合作，帮助超千万家庭实
现美好生活。公司坚持以用户为中心，围绕用户需求持续创新，创立家居服务品牌“顾家关爱”，为用户提
供全生命周期的优质服务。公司希望通过不断努力，为全球用户创造幸福依靠，成就美好生活！
以创新驱动发展，促进行业进步。“坚持奋斗创新”是公司的核心价值观之一，是支持公司发展壮大的
基本精神。公司追求卓越品质，致力于全场景生活方式的探索和研究，汇集全球优秀设计资源，并在意大利
米兰组建行业首屈一指的国际设计研发中心。公司荟聚众多国内外顶尖家居设计团队，集中大批技艺精湛的
工匠，将创意与巧思置入每一件产品之中，淬炼出世界级的家居工艺与设计，并不断融入新科技，实现了家
具产品时尚化、科技化和智能化的转型。公司国际设计研发中心被列入“国家级工业设计中心”，并获得了
百余项设计大奖、千余项原创专利，为中国家居行业自主创新做出卓越贡献。雄厚的设计研发能力，确保了
公司的创新实力，不仅为用户持续带来高品质的家居产品，也促进中国家居行业不断进步。
成就美好生活，推进社会可持续发展。公司相信，随着时代的进步，越来越多的人将会过上更高品质的
生活。公司一直致力于开展企业社会责任活动，积极投身公益事业，为社会作出积极而持续的贡献；投资新
技术、研发新材料，延长产品的使用寿命，节能减排并倾力研发具备循环使用能力的产品，创造可持续的业
务模式，构建良性循环的生态价值链；为用户提供可持续的健康环保生活方式，积极与各行各业共享可持续
经验，为全球的可持续发展而努力。
展望未来，公司正向成为一家满怀激情、受人尊敬、世界领先的综合家居运营商的目标奋力前进。
（二）公司主要经营模式
报告期内，公司的主要经营模式未发生重大变化。
1、设计研发模式
公司建立了以市场需求为导向的设计研发机制，形成了以原创设计研发为主、与国际知名设计师合作为
辅的设计研发运作模式。公司设计研发团队采用优质材料，结合时尚设计，因地制宜，聚焦适合人民生活方
式的产品研发设计。
2、采购模式
公司的采购主要包括原材料采购和集成产品采购，采购模式以集中采购为主。
原材料采购：公司根据既定的有关供应商的开发选择标准对供应商进行甄选；在选择并建立合作关系后
，公司会定期对合格供方的绩效表现进行考评，加强过程管控和改善，以确保原材料的品质、交期、成本具
备行业竞争力。牛皮、海绵、木材、面料布等关键原材料采取战略合作模式下的集中采购；辅料、包装、标
准五金件等原材料采取招标模式下的竞价采购。
集成产品采购：公司制定了集成产品供应商资格认证管理规范，定期对集成产品供应商进行评估、甄选
和淘汰。公司选定集成产品供应商之后，采用定制化采购模式，由公司提供设计方案，集成产品供应商按照
公司提出的款式形象、
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