经营分析☆ ◇603833 欧派家居 更新日期：2026-09-12◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
全屋家居产品的个性化设计、研发、生产、销售、安装与室内装饰服务。
【2.主营构成分析】
截止日期:2026-03-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
衣柜及配套家具产品(产品) 12.76亿 48.09 5.34亿 62.33 41.82
橱柜(产品) 7.34亿 27.67 2.16亿 25.27 29.46
木门(产品) 1.85亿 6.98 3952.41万 4.62 21.34
其他(产品) 1.84亿 6.95 2654.17万 3.10 14.40
卫浴(产品) 1.66亿 6.25 4012.58万 4.69 24.21
其他(补充)(产品) 1.08亿 4.06 7439.87万 --- 68.98
─────────────────────────────────────────────────
经销店(销售模式) 19.01亿 71.64 6.73亿 78.64 35.42
大宗业务(销售模式) 3.79亿 14.30 6547.56万 7.65 17.26
直营店(销售模式) 1.45亿 5.46 8091.58万 9.45 55.83
其他(销售模式) 1.20亿 4.53 3648.03万 4.26 30.34
其他(补充)(销售模式) 1.08亿 4.06 7439.87万 --- 68.98
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
家具制造业(行业) 165.88亿 96.26 59.77亿 95.72 36.03
其他业务(行业) 6.45亿 3.74 2.67亿 4.28 41.48
─────────────────────────────────────────────────
衣柜及配套家具产品(产品) 88.55亿 51.39 36.32亿 58.16 41.01
橱柜(产品) 48.04亿 27.88 16.52亿 26.45 34.38
其他(产品) 14.99亿 8.70 3.95亿 6.32 26.34
卫浴(产品) 10.68亿 6.20 3.01亿 4.83 28.22
木门(产品) 10.06亿 5.84 2.65亿 4.24 26.30
─────────────────────────────────────────────────
华东(地区) 49.39亿 28.66 17.65亿 28.26 35.73
华南(地区) 34.16亿 19.82 14.23亿 22.79 41.66
华北(地区) 26.92亿 15.62 9.23亿 14.78 34.29
西南(地区) 17.81亿 10.34 5.70亿 9.14 32.02
华中(地区) 16.85亿 9.78 5.61亿 8.98 33.28
西北(地区) 10.52亿 6.11 3.54亿 5.68 33.69
其他业务(地区) 6.45亿 3.74 2.67亿 4.28 41.48
东北(地区) 5.52亿 3.20 1.75亿 2.80 31.70
境外(地区) 4.71亿 2.73 2.05亿 3.29 43.59
─────────────────────────────────────────────────
欧派(品牌) 126.06亿 73.15 48.25亿 77.27 38.27
其他(品牌) 13.49亿 7.83 3.12亿 5.00 23.16
铂尼思(品牌) 13.20亿 7.66 4.96亿 7.95 37.60
欧铂尼(品牌) 12.29亿 7.13 3.24亿 5.19 26.36
欧铂丽(品牌) 7.28亿 4.23 2.87亿 4.59 39.39
─────────────────────────────────────────────────
门店:经销店(销售模式) 127.21亿 73.82 46.04亿 73.74 36.19
大宗业务(销售模式) 26.20亿 15.21 7.14亿 11.44 27.25
其他(销售模式) 11.16亿 6.48 4.73亿 7.57 42.37
门店:直营店(销售模式) 7.75亿 4.50 4.53亿 7.25 58.47
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-09-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
衣柜及配套家具产品(产品) 67.86亿 51.36 29.69亿 60.41 43.75
橱柜(产品) 38.35亿 29.03 12.26亿 24.95 31.96
卫浴(产品) 7.87亿 5.96 2.39亿 4.86 30.38
木门(产品) 7.83亿 5.93 2.22亿 4.51 28.32
其他(产品) 7.11亿 5.38 1.49亿 3.02 20.91
其他(补充)(产品) 3.11亿 2.35 1.10亿 2.24 35.48
─────────────────────────────────────────────────
经销店(销售模式) 99.34亿 75.18 37.41亿 76.13 37.66
大宗业务(销售模式) 20.66亿 15.64 5.87亿 11.94 28.41
直营店(销售模式) 5.50亿 4.16 3.18亿 6.48 57.93
其他(销售模式) 3.53亿 2.67 1.58亿 3.21 44.61
其他(补充)(销售模式) 3.11亿 2.35 1.10亿 2.24 35.48
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
衣柜及配套家具产品(产品) 42.39亿 51.43 17.55亿 58.75 41.39
橱柜(产品) 24.07亿 29.21 7.78亿 26.05 32.32
卫浴(产品) 5.00亿 6.07 1.41亿 4.74 28.29
木门(产品) 4.52亿 5.49 1.23亿 4.12 27.20
其他(产品) 4.42亿 5.36 1.01亿 3.39 22.93
其他(补充)(产品) 2.01亿 2.44 8804.09万 2.95 43.84
─────────────────────────────────────────────────
经销店(销售模式) 61.31亿 74.40 22.36亿 77.14 36.47
大宗业务(销售模式) 13.30亿 16.14 3.68亿 12.71 27.70
直营店(销售模式) 3.53亿 4.29 2.00亿 6.89 56.51
其他(销售模式) 2.25亿 2.73 9438.15万 3.26 41.94
其他(补充)(销售模式) 2.01亿 2.44 8804.11万 --- 43.84
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2025-12-31
前5大客户共销售6.41亿元，占营业收入的3.72%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│合计 │ 64061.33│ 3.72│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2025-12-31
前5大供应商共采购11.57亿元，占总采购额的13.12%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│合计 │ 115665.18│ 13.12│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2026-06-30
●发展回顾:
一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
（一）行业发展情况
1、行业发展基本情况
根据国家统计局2017年颁布的《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），公司所属行业为家具制造业
（C21）。根据中国上市公司协会2023年度发布的《中国上市公司协会上市公司行业统计分类指引》，公司
行业分类为家具制造业。
公司所处的细分行业为定制家居行业。定制家居行业是指根据消费者的个性化需求，通过专业设计、柔
性化生产、上门安装等方式，提供全屋或局部空间的整体居住解决方案的行业。
（1）房地产景气度变化对行业的影响
2026年上半年，国内房地产行业延续“总量收缩、结构分化、筑底修复”的运行特征，全面转入存量调
整、风险出清与结构优化的新常态。尽管各省市持续加码稳楼市政策，但受居民收入预期转弱、购房信心修
复迟缓及房企投资意愿低迷等因素制约，行业核心指标仍处下行通道。市场呈现出“一二线弱复苏、三四线
深度调整，二手房优于新房、改善型需求占优”的显著分化格局，这一结构性变化正深刻重构家居行业的底
层需求逻辑。
投资端收缩，家居增量空间承压：房企坚持“以销定产、审慎拿地”，致开发投资与新开工面积持续负
增。新房供给收窄，直接削弱硬装、全屋定制及成品家具的传统增量空间。
竣工端回落，集采受限：住宅竣工面积同比下行，较峰值显著回落。房企降本驱动毛坯房占比回升，进
一步挤压家居工程渠道业务空间。
销售端换挡，存量主导：新房销售低迷，二手房成交放量，住房消费正式步入“存量置换”阶段。家居
需求重心由“新房配套”加速转向“旧房翻新+局部改造”。地产成交对家居业务拉动效应实质性减弱。
（2）家居消费政策变化对行业的影响
2026年，全国家居家电以旧换新政策已进入迭代优化、精准施策、局部托底的新阶段。国家层面普惠补
贴重心上移，聚焦智能家居、适老化、绿色环保等细分赛道；地方层面自主配套，围绕旧房改造、厨卫焕新
、适老改造、家具回收等场景定向扶持。相较前期，本报告期政策呈现覆盖面收窄、准入抬高、力度趋缓特
征，对行业整体需求拉动的效能呈现边际递减。
（3）报告期家居行业整体情况
报告期，终端市场需求不足，市场竞争加剧，厂房机器等固定成本刚性存在，企业规模效应难以得到充
分释放，盈利空间承压明显。据国家统计局数据，2026年1—6月，规模以上家具企业营收同比下滑8.6%，利
润总额同比下滑52.7%，利润降幅远超营收，行业利润率被压缩至近年低位。
2、家居行业发展面临的新局面
2026年上半年，家居行业正式进入“存量主导、结构优化、效率为王、服务制胜”的新常态，呈现以下
趋势：
（1）消费需求分层与体验升级：新生代消费者需求呈现显著分层：刚需客群偏好高性价比的标准化套
餐，改善型客群则愿为美学设计、环保材质及智能家居支付溢价。与此同时，消费者对服务的评判标准全面
转向全流程体验，将透明报价、闭口合同、零增项及数字化溯源列为不可妥协的服务底线。
（2）服务化转型将成为重要发展方向
在产品和价格日趋同质化的情况下，极致的服务体验是打造品牌忠诚度、获取客户终身价值的关键。企
业将从单纯的产品制造商向“产品+服务+体验”综合服务商转型，服务化转型或产生新的业绩增长点。
（3）数字化、智能化转型将全面加速
工业互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术将与家居行业深度融合发展。家居头部企业的“灯塔
工厂”探索已见成效，实现了从“人指挥机器”到“数据指挥机器”的跨越。未来，设计、生产、物流、安
装全流程的数字化打通，是企业的核心竞争力。同时，家居产品的智能化程度将实现较大跨越，智能家居生
态体系将更加完善。
（4）行业进入整合期
存量时代，头部家居品牌在资金、品牌、渠道、成本控制上优势明显，利用并购重组、产业链整合等持
续扩大市场份额的能力更强；上下游企业将通过建立战略联盟、共享平台等方式实现更紧密的合作。
（5）全球化布局升级
国内市场竞争白热化，海外市场空间广阔。家居企业将从单纯的产品出口向技术输出、品牌输出、资本
输出转变，通过海外建厂、跨国并购等方式深度参与全球产业分工。
（二）公司主要业务
欧派家居成立于1994年，是国内领先的一站式高品质家居综合服务商。报告期内，公司持续深耕家居行
业，作为一站式高品质家居综合服务商，核心业务涵盖全屋家居产品的个性化设计、研发、生产、销售、安
装与室内装饰服务。公司构建了完整的家居生态链，主要产品及服务包括整体厨房、全屋定制、卫浴、定制
木门、金属门窗、软装及智能家居等，公司致力于为消费者提供“一体化设计、一站式配齐”的家居全景空
间解决方案。报告期内，公司从事的主营业务未发生重大变化。
（三）主要产品及其用途
报告期内，公司的主要产品及其用途未发生重大变化，详见公司2025年年度报告。
（四）经营模式
报告期内，公司经营模式未发生重大变化，详见公司2025年年度报告。
（五）报告期内公司市场地位、竞争优势与劣势、业绩驱动因素及行业符合性
1、市场地位与竞争优势
市场地位：公司是中国定制家居行业的重要参与者，在品牌、渠道与财务层面均展现出坚实的综合实力
。在品牌建设上，公司旗下“欧派”品牌价值获得市场广泛认可，并形成了覆盖不同消费群体的多品牌矩阵
，连续多年入选“中国品牌价值500强”等权威榜单，品牌形象深入人心。渠道方面，公司构建了覆盖全球
的广泛销售网络，并形成了零售、整装、工程与电商协同发展的全渠道体系，渠道结构持续优化。财务表现
上，公司营收与利润规模在行业中保持前列。
2、主要业绩驱动因素
在行业整体承压的背景下，公司主要通过以下核心举措驱动业绩：
（1）大家居战略的深化与落地：大家居战略纵深推进，深化大家居3.0，依托门、墙、柜天然一体化的
优势，持续迭代定装一体化，通过系统化产品套系、空间整体解决方案及跨品类联动销售，有效提升客单值
与客户留存，在存量竞争中扩大市场份额。
（2）多渠道布局与流量精细化运营：主动切入整装、家装公司、设计师等前置流量渠道，构建差异化
合作模式；同时优化零售门店的体验与转化效率，推动线上线下流量融合，实现从流量获取到订单转化的闭
环管理。关注旧改、局改以及成品柜、微定制的产品需求，迭代适老、儿童、萌宠及电竞等特定人群和场景
的专业解决方案。
（3）全链路运营效率提升：依托信息化系统打通从设计、下单、生产到配送安装的全流程，推进柔性
化生产与供应链协同，缩短交付周期、降低运营成本，并通过标准化服务提升交付质量与客户满意度。
二、经营情况的讨论与分析
2026年上半年，家居行业进入前所未有的深度调整期，根据国家统计局数据，住宅竣工面积同比下降25
.3%，新开工面积下降24.1%，新房交付量处于周期下行阶段。这一轮调整不同于过往的周期性波动，而是一
次结构性的生态重构：增量市场加速向存量市场过渡，行业竞争格局深度分化，流量入口碎片化，“产品为
王、服务制胜”已成为家居消费的确定性新常态。
面对变局，公司以“再创业”为引领，围绕“坚定推进大家居战略，推动各业务板块潜能激活、协同突
破”的总体思路，坚持内外兼修、双线并进。对内，推进了一系列系统性改革：全品类产品完成ENF环保标
准升级，以极致环保构筑品质壁垒；推出菲思卡尔“499”战略定价切入刚需赛道，倒逼全链路成本效率优
化；全面推进终端门店形态升级与运营质量提升，以渠道“质”的提升对冲“量”的压力；同步推进AI战略
全面落地，以技术投入奠定未来效率。对外，以旧改赛道、海外市场、线上获客为重点拓展领域，在行业低
谷期逆势布局存量、增量；启动“欧派放心购”诚信透明行动，以信任驱动构建消费安全感，纾解终端压力
。在行业整体承压的环境下，公司凭借品牌、渠道、制造的综合优势，维持了行业领先的盈利水平。
行业总量从增量竞争转向存量博弈，充裕且稳健的现金流是企业穿越周期的生命线。当前，虽然各类刚
性成本费用管控取得一定成效，但依然未能完全对冲市场下行压力，全年经营指标达成依然面临较大挑战。
同时，叠加去年同期“以旧换新”政策的高基数效应，经营活动现金流净额同比出现较大幅度回落。
消费者对“一体化设计、一站式交付”的需求与公司大家居战略高度契合。在此背景下，公司顺应消费
理性化趋势，坚持“多品牌、多品类、多价位”的矩阵式覆盖，以综合质价比构筑核心竞争壁垒，“好产品
+好服务”是公司生存与发展的双重底线。存量住房的局部改造与翻新需求已成为行业增长的结构性驱动力
，行业出清速度正在加快——那些在行业低谷期仍能保持稳健盈利及现金流、有能力持续投入的优质企业，
终将在格局重塑后赢得更大的市场空间。
（一）2026年上半年整体业绩表现
报告期内，公司营业收入同比下降27.79%，归母净利润同比下降56.62%。利润降幅大于收入降幅，主要
受以下三重因素叠加影响：
一是家居终端消费复苏乏力、行业竞争激烈，同时，在去年同期“以旧换新”等政策对家装需求的集中
释放所形成高基数下，公司本期营业收入同比出现较大降幅。
二是毛利率同比下降约0.37个百分点：公司本期核心产品收入同比下滑明显，导致产品构成较去年同期
发生较为明显变化；收入规模收缩也导致制造端固定成本摊薄效应减弱，单位生产成本被动抬升。
三是期间费用存在刚性特征：在收入规模快速收缩的背景下，销售费用、管理费用和研发费用中的固定
性支出难以随收入同步等比例压缩，导致期间费用率被动抬升，公司已通过多项降本措施对上述影响进行了
部分对冲。
另外，报告期内，公司经营活动现金流量净额同比出现较大幅度下降（2025年同期约16.67亿元），但
仍维持正值。变动主要原因包括：①去年同期“以旧换新”国补政策形成的高基数效应；②销售回款随收入
同步收缩。公司已将稳定经营现金流列为下半年的重要经营目标，将通过加速应收账款清收、暂停非核心资
本开支等组合措施推动现金流回升。截至报告期末，公司账面货币资金及交易性金融资产充裕，净现金充足
，整体流动性安全可控。
（二）行业发展趋势
需求侧：需求来源发生根本性切换，从新房驱动转向存量驱动，消费结构K型分化。新房竣工交付量将
持续处于低位，新房驱动的需求贡献持续走低；存量翻新与局部改造成为主要增量来源，但存量需求释放是
渐进、分层的，与新房需求退潮之间存在时间错配。与此同时，消费结构呈现K型分化——高端和刚需两端
增长，中端价格带持续收窄，单一品牌、单一定位越来越难覆盖全消费层级。这意味着企业必须具备“全域
覆盖”的产品与品牌能力。
供给侧：行业出清加速，集中度缓慢提升，产业链上下游景气度出现阶段性分化。家具制造业规模以上
企业整体承压，中小品牌生存空间持续收窄，头部企业市场份额有所上升，但总量萎缩部分抵消了集中度提
升的即期效果。品类层面出现阶段性分化：以软体、板材为代表的标准化材料品类，受益于工业品属性、存
量翻新需求驱动及较轻的交付模式，在本轮调整中展现了更强的收入韧性；定制家居品类因重服务交付、长
决策链条与高客单价门槛，收入端承受了更大的即期收缩压力。但两种模式各有结构性优势——标准化品类
胜在抗周期稳健性，定制品类胜在设计溢价与全案服务价值，需求企稳后其盈利弹性将重新释放。
流通侧：渠道流量结构持续分化，行业权力结构发生变化。整装公司、社区门店、线上新媒体等新兴渠
道持续分流传统家居卖场的客流量，电商单一流量获客成本持续走高，终端流量模型发生明显变化。与此同
时，消费者决策更加审慎，比价半径扩大；渠道方的议价能力上升，上游品牌企业的定价权与利润空间受到
双向挤压。这意味着终端必须从“坐商等客”全面转向“全域主动获客+极致服务体验”的双轮驱动。
（三）报告期主要经营情况回顾
公司在信息化、供应链、品牌及大规模非标定制等领域积累的规模优势，构成了行业头部地位的基础能
力。为进一步巩固公司核心竞争力，公司自2025年启动“再创业”改革，推进组织重塑。在“再创业”背景
下，报告期，公司主要推进以下工作：
1、持续深化内部改革，以机制创新应对市场挑战
报告期内，公司围绕“再创业”进一步深化市场化改革，核心逻辑是将市场压力充分传导至每一个经营
单元。组织层面，精细化核算单元，明确各业务中心的独立经营责任，建立以利润为导向的考核与激励机制
，强化制造、研发与前端市场的协同；供应链层面，整合大规模采购优势，提升采购效能，加强战略资产的
采购管控；信息化平台部门同步推进市场化，推动各业务单元直面市场、自负盈亏，使组织从“要资源”转
向“创效益”。
在市场化经营机制下，各经营单元的成本意识、利润意识和经营主动性明显增强，市场化竞争氛围逐步
形成。合资业务改革试点从年初的7家扩容至9家，以“权责利对等”的合伙人机制为内核，经营权全面下放
，各业务凭硬实力在市场赢取份额，改革半年即交出首份答卷，部分板块业务已逐步走出原经营困境。同时
也需看到，行业经营压力在一定程度上放大了改革的短期阵痛，对此，公司已及时优化竞价规则，强化底线
管控，防止组织在持续高压下出现短视行为。随着改革进入稳定运行期，效率与红利或将逐步释放。
2、公司营销数智化升级，筑牢大家居前端服务能力
2026年是公司全面启动AI战略的元年，公司优先在营销端部署AI能力。公司以自主研发的“智家云”平
台为数字化底座，并与头部智能平台深度合作，为AI设计应用提供了行业领先的技术底座。截至6月末，公
司自研AI出图累计超13万张，五大AI客服日均交互超400次，AI工具已覆盖全国近7000家终端门店，成为推
动终端大家居转型与集团数字化运营的核心引擎。报告期，公司在营销和设计方面，AI的主要应用情况如下
：
营销端，公司已搭建起覆盖获客、转化、运营的AI工具矩阵：AI摄像头工地云监理，基于视觉识别实现
远程自动巡检，降低人工巡检成本并增强客户信任；AI智能设计应用，支持终端上传户型图即时生成装修效
果图，缩短出图时间、提高留资转化率；AI智能助手实现内部知识、案例、内容的快速检索与智能推荐；AI
获客素材生成，协助营销端自动产出小红书、抖音等社交平台文案与短视频素材，降低终端内容运营门槛。
设计端，智家云赋能设计场景，公司投入大量资源研发打造了智家云AI设计全套功能，包含AI规划平面
布局、AI彩平图、AI生成全屋3D方案等核心能力。智家云设计软件完整覆盖“量尺谈单→AI设计→方案确认
→一键下单→排产交付”全流程闭环，支撑99%以上订单业务。目前智家云AI设计功能已覆盖全国2000+经销
商门店，超5000设计师，用量突破百万次。同时，公司持续探索获客引流、上门量尺、锁客成交全业务链路
深度嵌入AI赋能，覆盖线下门店、小区驻点、线上直播等场景，赋能终端提升签单转化率、缩短方案周期。
3、产品力体系化重构——以全层级品牌矩阵覆盖全域市场，以全案交付能力定义大家居标准
（1）产品分层与渠道革新：以差异化定价覆盖全消费层级
公司以差异化定价，构建覆盖不同消费层级和渠道的差异化产品矩阵。在品牌定位层面，形成六大品牌
梯度覆盖：
欧派主品牌聚焦中高端改善型需求，以设计驱动与品质溢价巩固中高线市场，同时将产品配置与工艺标
准全面升级至轻高定级别，部分原高端产品配置成为欧派基础标配，价格区间基本维持稳定；miform锚定高
定市场，聚焦超高净值人群的整家定制需求，以高定工艺匹配轻高定价格，打造高端产品中的利润爆款；菲
思卡尔聚焦最下沉的大众市场，以“499”价格带为锚，继承欧派原有配置标准，以超低价格抢占市场；铂
尼思专注整装渠道，为装企提供全品类一站式产品解决方案，以标准化产品包和高效交付体系抢占整装流量
入口；欧铂丽定位年轻心态消费群体，为年轻心态消费者打造高颜个性家，依托集团规模效率与全局集采实
现结构性成本优势，在极致性价比区间建立竞争壁垒；欧铂尼聚焦整家定制，依托门墙专业优势打造亲民品
牌，在主品牌与欧铂丽之间形成梯度覆盖。
在定价机制层面，公司推行“市场锚定、成本倒逼”的定价逻辑：以终端市场可接受的价格为锚点，反
向约束内部各环节成本，简化价格层级。在品类协同层面，推进橱柜与衣柜的标品化衔接：建立90个基础模
块化接口标准、60个硬装收口节点标准、20个交付关键节点的精细化管控体系，降低定制产品的交付复杂度
，为终端全屋方案交付提供标准化支撑。
（2）产品体系改革：从“单品升级”到“全案能力重建”
报告期内，公司围绕颜值、品质、环保、智能化四大维度，持续推进从“定制+宅配”向融合电器、软
装、硬装、智能化的全案大家居3.0升级。产品开发逻辑同步从“审美引领”转向“市场驱动”，以消费者
实际偏好为出发点加快套系迭代，缩短市场响应周期。在颜值升级层面，已实现整柜可视面零孔眼工艺，其
中衣柜为标配，厨卫可按需选配。该工艺使产品表面更为完整精致，兼具防尘易洁特性。在此基础上，同步
建立全屋色彩与材质标准化体系，推动全案设计从个人能力驱动向标准化、可复制模式转型。品质方面，公
司累计参编行业标准90项（已发布71项），其中33项企业标准高于国标，AI视觉检测系统实现7×24小时在
线全检，保障大规模制造下的品质一致性。环保方面，携手万华化学深化技术协同，将行业高阶ENF级环保
标准全面覆盖全屋空间与全品类定制产品。智能方面，完成海烈鸟软件6.0升级，实现与主流生态互联互通
，推出智能门锁、新风门窗、全屋照明及儿童与适老化智能单品。
4、深化终端服务转型，构建消费信任闭环
当前家居行业竞争持续深化，渠道流量博弈日趋激烈，欧派锚定“专业服务商”的终端转型核心定位，
以“专业能力+服务体验”为双轮驱动，同步推进零售大家居与整装大家居两大渠道的模式迭代升级。
在服务标准建设层面，零售渠道推出“品质新家装五大服务标准体系”，整装渠道同步落地整装设计服
务规范，明确“5分钟响应量尺需求、1小时上门勘测、1天极速出图、0增项透明报价、24小时AI在线响应”
的全流程要求：以标准化、可量化的服务动作，全方位重塑消费者服务体验，推动终端从单一“售卖产品”
向“全案价值交付”的核心角色升级。
为筑牢消费信任闭环，欧派以“服务确定性”为抓手，分阶段落地全链路服务保障升级：
2026年6月，欧派广州、东莞区域的56家直营门店率先公开发布《放心消费承诺书》，构建消费者权益
保障四道防线。试点数据显示，该体系落地后，门店客户转化率实现明显提升，消费者退单率显著下降，充
分验证了确定性服务对消费信心的撬动作用。基于直营试点的成熟经验，2026年7月，公司正式在全国范围
启动“放心购”诚信透明行动，创新引入经销商－银行共管账户机制：凡欧派电商中心派单客户（含经销商
自愿导入的客户），其订单定金、货款均进入三方共管账户，由总部全程监管资金安全与服务履约，消费者
可同步享受专属资金保障与服务权益。
此举从制度底层重构了家居交易的安全信任体系，直击行业长期存在的订金风险痛点，彰显了欧派在买
方市场新常态下主动回归服务本质、以标杆行动维护行业信任生态的坚定决心。
5、构建全域营销生态，深耕存量市场
报告期内，公司围绕存量市场消费特征与流量趋势，搭建“线上流量基建为底盘、旧改战略为核心增量
、全域渠道协同联动”的业务体系，具体布局如下：
一是筑牢线上精细化获客底盘。构建分层运营的流量转化链路：总部通过全域品牌投放放大公域品牌势
能，区域联动经销商承接属地精准流量，本地电商端聚焦抖音、小红书等内容及交易平台，深度赋能经销商
搭建本地账号矩阵、落地本地化新媒体运营，实现线上流量从曝光到转化的全链路精细化运营。
二是将存量房旧改作为核心战略赛道。公司锚定存量房特定特征，以长沙等成熟市场为验证样本——当
地二手房成交量已占主导，以旧改订单驱动的家居消费占比持续攀升。旧改兼具“前端获客入口”与“后端
服务闭环”双重价值：低门槛的局改服务降低了客户初次接触品牌的门槛，在建立服务信任后，自然延伸至
全屋定制、整装等高价值业务，形成“以小带大”的协同增长飞轮。
业务落地层面，公司以专业旧改品牌“青岚小筑”为载体，采用“1个区域运营中心+N个社区卫星店”
的1+N网格化轻资产加盟模式，覆盖全屋翻新、局部改造、厨卫焕新等多元需求，社区服务覆盖密度持续提
升。公司同步搭建前后端协同服务体系，同时联动物业、房产中介、社区团购等本地渠道延伸获客触点，搭
建旧改全场景生态。
三是构建全域立体化获客协同体系。在线上精细化运营基础上，同步深化线下社区渗透、设计师渠道等
布局，打通线上线下转化链路，形成全域全渠道的立体化获客生态，为全业务线发展提供稳定流量支撑。
6、其他业务渠道情况
大宗业务方面，公司以风控为绝对前提，对订单及客户结构进行优化调整。报告期内大宗收入出现较大
幅度下降，但应收账款风险敞口有效收窄。值得关注的结构性变化是：住宅精装修渗透率已从高峰期显著回
落，毛坯房交付占比回升——这与公司以零售为核心的渠道禀赋高度匹配，公司积极探索精装修市场等增量
方向。
海外业务保持良好增长，在手订单增速高于收入增速。公司成立独立外贸制造事业线，实现海外业务独
立产品体系、独立工艺库、独立信息化系统的全面升级。截至期末，品牌门店覆盖全球72个国家和地区，东
南亚、中东等重点市场保持较高增速。
直营渠道继续作为大家居模式的实验基地，在外部市场承压的环境下保持了优于公司整体的经营表现。
本报告期，直营全面推行“价格全透明、退订无理由、全城一口价、服务全兜底”四大革新政策，以直营为
“试验田”验证“从价格竞争转向信任驱动”的商业逻辑。
7、持续推进渠道“瘦身强体”与经销商体系提质增效
报告期内，公司持续推进经销商渠道的优化调整，推动经销商店面形态改革，将释放的资源集中投向盈
利门店的升级改造与新业态拓展。从结构来看，经销商门店优化主要集中在单品类门店，体现了“优化传统
品类、扩张成长品类”的渠道策略。从城市层级看，县级市场经销商转型进展较快，大部分已初步具备“定
装一体”服务能力；地级市和省会城市因门店规模大、业态复杂，经营压力更为突出。针对核心城市痛点，
公司正在不同城市探索差异化破局路径——“石家庄大商平台模式”与“长沙城市平台模式”两种路径同步
对照验证，形成可推广的核心城市渠道转型方案。
与此同时，公司不断完善经销商准入、动态评估与退出机制。报告期内，公司重点加强了经销商风险管
控：一是对重点经销商实行分级业务授信额度管理；二是建立经销商经营异常预警机制，对出现交付延迟、
客诉集中、资金异常的经销商及时启动核查与处置程序；三是保持渠道政策透明度，确保经销商预付款的规
范管理与风险隔离。截至报告期末，经销商体系整体运营平稳。
8、以效率红利对冲规模压力，构筑终端性价比竞争力
公司聚焦“效率提优、规模集采”两条主线，系统推进全链路降本增效。通过精简SKU、整合分散采购
需求、建立多层级价格管控机制，实现采购成本降幅显著优于同期PPI变动幅度；以规模化、标准化的采购
订单替代分散零采，进一步释放集团集采的议价优势。制造效率方面，加大自动化设备投入，自动化产线占
比持续提升；加工精度与良品率同步改善，PUR封边工艺实现全覆盖，AI视觉检测系统强化品控一致性。物
流费用方面，通过优化全国五大基地的产能分配与就近供应，提高干线运输满载率，单位物流成本同比持续
改善。公司将降本增效视为穿越周期的核心能力建设——以效率红利对冲规模压力，以成本优势支撑“品质
升级不升价”策略的持续执行，最终转化为终端市场的性价比竞争力。
2026年上半年是公司“改革密集期”的半年。公司选择了一条更难的路——不在低谷期收缩退守，而是
以组织市场化激活内生动能，以产品力重构拓宽全域覆盖，以AI数字化重构全链路效率，以服务信任重建消
费者关系。公司坚信：在低潮期完成的每一分能力建设，都将在行业格局重塑、市场回暖时兑现为成倍的竞
争力溢价。
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