经营分析☆ ◇603833 欧派家居 更新日期：2026-05-16◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
全屋家居产品的个性化设计、研发、生产、销售、安装和室内装饰服务
【2.主营构成分析】
截止日期:2025-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
家具制造业(行业) 165.88亿 96.26 59.77亿 95.72 36.03
其他业务(行业) 6.45亿 3.74 2.67亿 4.28 41.48
─────────────────────────────────────────────────
衣柜及配套家具产品(产品) 88.55亿 51.39 36.32亿 58.16 41.01
橱柜(产品) 48.04亿 27.88 16.52亿 26.45 34.38
其他(产品) 14.99亿 8.70 3.95亿 6.32 26.34
卫浴(产品) 10.68亿 6.20 3.01亿 4.83 28.22
木门(产品) 10.06亿 5.84 2.65亿 4.24 26.30
─────────────────────────────────────────────────
华东(地区) 49.39亿 28.66 17.65亿 28.26 35.73
华南(地区) 34.16亿 19.82 14.23亿 22.79 41.66
华北(地区) 26.92亿 15.62 9.23亿 14.78 34.29
西南(地区) 17.81亿 10.34 5.70亿 9.14 32.02
华中(地区) 16.85亿 9.78 5.61亿 8.98 33.28
西北(地区) 10.52亿 6.11 3.54亿 5.68 33.69
其他业务(地区) 6.45亿 3.74 2.67亿 4.28 41.48
东北(地区) 5.52亿 3.20 1.75亿 2.80 31.70
境外(地区) 4.71亿 2.73 2.05亿 3.29 43.59
─────────────────────────────────────────────────
欧派(品牌) 126.06亿 73.15 48.25亿 77.27 38.27
其他(品牌) 13.49亿 7.83 3.12亿 5.00 23.16
铂尼思(品牌) 13.20亿 7.66 4.96亿 7.95 37.60
欧铂尼(品牌) 12.29亿 7.13 3.24亿 5.19 26.36
欧铂丽(品牌) 7.28亿 4.23 2.87亿 4.59 39.39
─────────────────────────────────────────────────
门店:经销店(销售模式) 127.21亿 73.82 46.04亿 73.74 36.19
大宗业务(销售模式) 26.20亿 15.21 7.14亿 11.44 27.25
其他(销售模式) 11.16亿 6.48 4.73亿 7.57 42.37
门店:直营店(销售模式) 7.75亿 4.50 4.53亿 7.25 58.47
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-09-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
衣柜及配套家具产品(产品) 67.86亿 51.36 29.69亿 60.41 43.75
橱柜(产品) 38.35亿 29.03 12.26亿 24.95 31.96
卫浴(产品) 7.87亿 5.96 2.39亿 4.86 30.38
木门(产品) 7.83亿 5.93 2.22亿 4.51 28.32
其他(产品) 7.11亿 5.38 1.49亿 3.02 20.91
其他(补充)(产品) 3.11亿 2.35 1.10亿 2.24 35.48
─────────────────────────────────────────────────
经销店(销售模式) 99.34亿 75.18 37.41亿 76.13 37.66
大宗业务(销售模式) 20.66亿 15.64 5.87亿 11.94 28.41
直营店(销售模式) 5.50亿 4.16 3.18亿 6.48 57.93
其他(销售模式) 3.53亿 2.67 1.58亿 3.21 44.61
其他(补充)(销售模式) 3.11亿 2.35 1.10亿 2.24 35.48
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
衣柜及配套家具产品(产品) 42.39亿 51.43 17.55亿 58.75 41.39
橱柜(产品) 24.07亿 29.21 7.78亿 26.05 32.32
卫浴(产品) 5.00亿 6.07 1.41亿 4.74 28.29
木门(产品) 4.52亿 5.49 1.23亿 4.12 27.20
其他(产品) 4.42亿 5.36 1.01亿 3.39 22.93
其他(补充)(产品) 2.01亿 2.44 8804.09万 2.95 43.84
─────────────────────────────────────────────────
经销店(销售模式) 61.31亿 74.40 22.36亿 77.14 36.47
大宗业务(销售模式) 13.30亿 16.14 3.68亿 12.71 27.70
直营店(销售模式) 3.53亿 4.29 2.00亿 6.89 56.51
其他(销售模式) 2.25亿 2.73 9438.15万 3.26 41.94
其他(补充)(销售模式) 2.01亿 2.44 8804.11万 --- 43.84
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-03-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
衣柜及配套家具产品(产品) 18.00亿 52.22 7.16亿 63.44 39.78
橱柜(产品) 9.77亿 28.34 2.90亿 25.66 29.65
卫浴(产品) 2.23亿 6.45 5370.76万 4.76 24.14
木门(产品) 2.20亿 6.37 4652.45万 4.12 21.19
其他(产品) 1.50亿 4.36 2279.80万 2.02 15.17
其他(补充)(产品) 7780.01万 2.26 5329.08万 --- 68.50
─────────────────────────────────────────────────
经销店(销售模式) 25.86亿 75.02 9.15亿 77.37 35.37
大宗业务(销售模式) 4.96亿 14.40 8609.90万 7.28 17.35
直营店(销售模式) 1.64亿 4.76 9132.01万 7.73 55.61
其他(销售模式) 1.23亿 3.56 3675.14万 3.11 29.93
其他(补充)(销售模式) 7780.01万 2.26 5329.07万 4.51 68.50
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2025-12-31
前5大客户共销售6.41亿元，占营业收入的3.72%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│合计 │ 64061.33│ 3.72│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2025-12-31
前5大供应商共采购11.57亿元，占总采购额的13.12%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│合计 │ 115665.18│ 13.12│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2025-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司从事的业务情况
（一）报告期内公司所从事的主要业务、主要产品、经营模式及重大变化
1、主要业务与产品：报告期内，公司持续深耕家居行业，作为一站式高品质家居综合服务商，核心业
务涵盖全屋家居产品的个性化设计、研发、生产、销售、安装与室内装饰服务。公司构建了完整的家居生态
链，主要产品及服务包括整体厨房、全屋定制、卫浴、定制木门、金属门窗、软装及智能家居等，公司致力
于为消费者提供“一体化设计、一站式配齐”的家居全景空间解决方案。
2、主要经营模式：公司以订单式生产为核心，构建了客户需求驱动的定制化服务体系。前端通过全国
和海外销售网络和信息化设计工具对接客户；订单确认后，通过数字化平台直连生产系统，实现从设计、制
造、交付、安装的全流程管控。公司采用纵向一体化战略，深度整合供应链，并依托全链路信息化，形成“
设计即制造、所见即所得”的核心竞争力。
（1）销售模式
公司销售网络以经销商专卖店模式为核心，通过授权经销商在指定区域开设并运营品牌专卖店。经销商
作为独立经营主体负责门店运营，公司则提供系统化的培训、产品与运营支持。在此基础上，公司创新拓展
出零售大家居与整装大家居两大进阶模式。此外，公司还通过直营店（布局于广州等核心市场）、大宗业务
及出口业务（包括海外工程与零售），共同构建了覆盖多元场景的复合型销售体系。
（2）采购模式
公司制定了完备的供应链管理制度和采购标准体系，实现内部材料规格统一，采购技术质量标准统一，
以形成规模采购的基础。公司采用集中采购与分散采购相结合的模式，并根据不同品类的属性实施差异化策
略，以提升供应链整体管理成效，保障供应的连续性、稳定性及库存周转效率。采购范围覆盖材料及成品（
如板材、功能五金等）、生产支持与辅助物料（如设备、模具等）以及营销服务类和行政物料类产品。
（3）研发模式
为支撑大家居发展战略，公司推动研发体系从单品类产品向整体家居空间全面升级，通过整合研发设计
、工艺技术、软件系统、智能应用与色差管控五大核心模块，实现了全品类协同与空间设计的一体化研发，
打造了涵盖组织、平台、人才、信息化、机制与质量保证六大维度的OPTIMA创新体系，并依托1867人的研发
团队与国家级工业设计中心，持续开展产品创新与前瞻趋势研究，为前端业务赋能。
（4）生产交付模式
公司深度融合TPS精益生产模式与信息化技术，基于定制家居的行业特性，以自主研发的信息化系统为
纽带，打通从产品设计到生产投入的数据流、从客户需求到发货的信息流，以及从来料到成品出货的工艺流
。通过实现设计制造一体化、全业务链系统集成和生产过程与设备的自动化、智能化融合，公司正稳步向“
大交付”体系升级。
（5）品牌建设模式
公司始终将多品牌建设置于战略核心，系统制定中长期品牌发展战略，并以核心价值为导向构建清晰的
品牌识别体系。在宣传推广上，通过规范的品牌管理制度，持续提升品牌影响力和一致性。渠道端全面推行
“10+1”终端经营模式，依托覆盖广泛的经销网络、统一的形象设计与专业服务，不断增强“欧派”主品牌
及各子品牌的知名度与美誉度。同时，依托完善的经销商考核与监督机制，保障消费者权益，从而扎实巩固
品牌长期价值。
3、报告期内重大变化说明：报告期内，公司在主营业务、核心产品、经营模式上未发生重大变化。公
司的业务框架、产品生态及以订单驱动、全渠道销售、一体化交付为核心的经营模式保持连续和稳定。
（二）报告期内公司市场地位、竞争优势与劣势、业绩驱动因素及行业符合性
1、市场地位与竞争优势
市场地位：公司是中国定制家居行业的重要参与者，在品牌、渠道与财务层面均展现出坚实的综合实力
。在品牌建设上，公司旗下“欧派”品牌价值获得市场广泛认可，并形成了覆盖不同消费群体的多品牌矩阵
，连续入选“中国品牌价值500强”等权威榜单，品牌形象深入人心。渠道方面，公司构建了覆盖全球的广
泛销售网络，国内门店数量超7000家，并形成了零售、整装、工程与电商协同发展的全渠道体系，渠道结构
持续优化。财务表现上，公司营收与利润规模在行业中保持前列，2025年实现营业收入172.32亿元，净利润
约20亿元。
2、主要业绩驱动因素
在行业整体承压的背景下，公司主要通过以下核心举措驱动业绩：
（1）大家居战略的深化与落地：大家居战略纵深推进，深化大家居3.0，依托门、墙、柜天然一体化的
优势，持续迭代定装一体化，通过系统化产品套系、空间整体解决方案及跨品类联动销售，有效提升客单值
与客户留存，在存量竞争中扩大市场份额。
（2）多渠道布局与流量精细化运营：主动切入整装、家装公司、设计师等前置流量渠道，构建差异化
合作模式；同时优化零售门店的体验与转化效率，推动线上线下流量融合，实现从流量获取到订单转化的闭
环管理。关注旧改、局改以及成品柜、微定制的产品需求，迭代适老、儿童、萌宠及电竞等特定人群和场景
的专业解决方案。
（3）全链路运营效率提升：依托信息化系统打通从设计、下单、生产到配送安装的全流程，推进柔性
化生产与供应链协同，缩短交付周期、降低运营成本，并通过标准化服务提升交付质量与客户满意度。
（4）创新与品牌价值强化：持续进行环保、智能、功能化等方面的产品研发与迭代，结合场景化营销
与用户口碑建设，提升品牌认知与溢价能力，巩固在消费者端的中长期竞争力。
（5）新业务模式的探讨：积极推进“核裂变”战略，通过平台化改造与内部创业机制，启动七个股份
合资公司，激发经营单位活力，拓展大家居产业边界。
3、业绩变化与行业发展状况的符合性
报告期内，受宏观经济增速放缓、房地产市场深度调整及消费者信心趋紧等多重因素影响，定制家居行
业整体已由增量市场转入存量竞争阶段，行业竞争态势持续加剧。多数企业面临需求收缩、客流量下滑等挑
战，营业收入普遍承压。与此同时，营销等费用持续投入，叠加过去产能扩张与数字化转型所带来的固定成
本及折旧摊销压力，行业整体利润空间进一步受到挤压。
在此背景下，公司紧密围绕“消费场景多元化”“整装渠道崛起”及“产业数字化融合”等行业趋势，
积极推进战略调整与运营深耕，主动适应市场变化。报告期公司业绩波动与定制家居行业当前所处的周期性
调整与转型阶段密切相关。
二、报告期内公司所处行业情况
（一）行业基本情况
根据国家统计局2017年颁布的《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），公司所属行业为家具制造业
（C21）。根据中国上市公司协会2023年度发布的《中国上市公司协会上市公司行业统计分类指引》，公司
行业分类为家具制造业。
公司所处的细分行业为定制家居行业。定制家居行业是指根据消费者的个性化需求，通过专业设计、柔
性化生产、上门安装等方式，提供全屋或局部空间的整体居住解决方案的行业。
（二）行业发展阶段
中国定制家居行业已进入以存量市场为主导、从规模扩张向价值竞争转型的高质量发展阶段，行业整体
步入成熟期。当前行业正经历从“产品时代”向“解决方案与服务时代”的深刻转型，具体呈现以下特征：
1、市场阶段：迈入存量博弈，增长逻辑重构
房地产市场的深度调整以及消费趋势的变化，使得行业增长逻辑从“新房驱动”转向“存量更新+消费
分级”双轮驱动。具体表现为：一方面，二手房改造、旧房翻新、局部焕新需求持续释放，逐步替代新房成
为行业主战场；另一方面，消费分级趋势日益清晰，推动市场分化：消费升级带动注重设计、环保、智能的
高端定制与“轻高定”产品增长，而理性消费则支撑功能明确、高性价比的实用型产品占据稳定市场。
2、行业竞争焦点：数字化与全链路效率成为核心
竞争已从传统产品与价格维度，全面转向以“数字化驱动”和“全链路效率”为核心的系统性比拼。一
方面，AI与数字化技术深度赋能产业链，推动竞争维度从“制造与销售”向“全流程数字化与生态整合”升
级，从前端设计、智能生产到后端交付的全链路数字化能力，成为头部企业关键壁垒。另一方面，竞争升维
为以消费者全程体验为中心的综合效率竞争，具体体现在设计、交付、服务的一体化协同，行业正式进入以
数字技术为引擎、以生态整合与运营效率决胜的新阶段。
3、渠道与服务变革：全域融合与流量结构重塑
流量入口日益碎片化，传统家居卖场客流收缩，渠道向“线上引流+线下体验+社区深耕”的全域模式转
型。存量房更新催生社区微店、便民服务点等新业态，推动服务入口进一步贴近消费场景。流量结构发生根
本转变：家装公司、整装渠道成为重要决策入口；抖音、小红书等内容平台承担灵感激发、品牌种草与信任
建立功能，推动营销从硬广投放转向内容与口碑驱动的深度沟通。
4、消费需求变化：从产品购买到一体化解决方案
消费者需求正从“产品消费”转向“方案消费”，追求风格统一、服务连贯、交付确定的整体居住解决
方案，实现“所见即所得”。这使得竞争超越低价，转向设计、环保、智能、服务与交付效率的综合价值比
拼。绿色健康成为基础门槛，无醛添加、抗菌等功能性材料成为标配；消费分级催生结构性机会，“轻高定
”赛道以“高设计、高品质、合理价格”定位，精准契合新中产“悦己消费”需求。能否以一体化方案高效
满足消费者对设计、健康与确定性的综合期待，已成为企业赢得市场的关键。
（三）公司所处的行业地位情况
1、在定制家居行业整体承压的背景下，公司不仅保持了营收与利润的规模第一，更展现了相对领先的
盈利能力与抗风险能力。
（1）公司2025年前三季度的营业收入、归母净利润规模在10家上市定制家居企业中排名第一。其中：
公司前三季度营业收入占10家上市定制家居企业前三季度营业收入总和的40%；前三季度归母净利润占10家
上市定制家居企业前三季度归母净利润总和的65%。
（2）在行业整体收入和利润均承压的情况下，公司2025年1-9月净利率为13.9%，略高于自身近五年前
三季度的均值，且优于行业净利率平均值水平。
2、公司建立和积累了家居行业规模最大的营销服务网络，拥有行业内最具实力的经销商（服务商）资
源。
（1）截至2025年末，公司拥有经销商5355家、经销门店7289家。
（2）公司持续推进大家居战略，助力零售经销商转型大家居。截至2025年末，零售大家居有效门店数
量已超过1250家。
3、“欧派”品牌已在广大消费者心中占据较高的品牌知名度和影响力，“有家有爱有欧派”的广告语
深入人心。在消费者决策链中，“看过欧派再装家”已成为消费者选择之一，品牌正逐渐转化为美誉度和信
任度。
4、公司是“大家居”战略的引领者与先行者，通过“定装一体化”等模式，引领行业从产品竞争走向
生态协同。目前，“大家居”战略已经成为家居行业应对市场变化、寻求增长突破的核心共识。
凭借着规模的绝对优势、渠道的深度优化、品牌心智的深度占领以及大家居生态的构建能力，公司在行
业深度调整期构筑了坚实的壁垒，为高质量发展奠定坚实的基础。
三、经营情况讨论与分析
报告期，公司所处家居行业依然面临持续的深度调整与结构性生态变迁。年初，国家出台的“国补”政
策曾给行业的景气度改善带来希望，但很快就被更严峻的市场环境所掩盖。报告期，公司实现营业收入172.
32亿元，同比下降8.94%；归母净利润约20亿元，同比下降23.18%。本期毛利率36.24%，同比增加0.33个百
分点；本期净利率为11.59%，同比减少2.15个百分点。
在房地产持续调整、消费需求变化、行业竞争加剧的背景下，公司转向内部挖潜，通过创新和改革寻找
新的生存发展之道。报告期，公司坚定推行“分田到户”激励机制、内部挖潜及效率提升措施，在成本控制
与费用优化方面取得了一定成效，相关效益已经在报表中有所体现，有效缓冲了外部环境带来的冲击。本期
营业成本下降幅度为9.4%，优于收入下降幅度，期间费用同比下降9.5%，展现了较强的经营韧性与内部管控
能力。然而，经营环境的周期压力仍对公司本期整体利润目标的达成构成挑战。
从长远来看，中国经济稳中向好、居民对美好生活的向往与追求的基本面不会改变。庞大的存量房装修
需求叠加品质化、个性化家居消费趋势，将持续释放市场潜力。消费者对个性化设计、智能科技与一站式服
务的综合需求，恰恰与我们深耕多年的“大家居”战略形成高度契合，这种战略与市场的深度共振为公司未
来发展奠定了独特优势。随着行业需求的逐步回暖，以及公司内生增长动能的进一步释放，我们有信心为股
东创造可持续的长期价值。
一、“分田到户”式考核机制改革激活组织效能，筑牢经营根基，有效对冲了经营环境变化
基于对行业发展变迁路径的研判、大家居商业模式及外部竞争环境的变化、未来自身发展需求等因素的
全面评估，公司将欧派品牌原有的以品类划分的营销事业部调整为按照区域划分的营销事业部矩阵，推进“
以城市运营为中心”的渠道管理架构，实现全品类协同和全渠道融合，全面重塑组织能力以适应大家居战略
需求。报告期内，为了进一步激发组织活力，公司延展内部组织变革并配套实施“分田到户”式的考核评价
机制。
报告期内，公司实施“分田到户”式内部考核评价机制，通过将个人收入与所辖业务板块利润和收入等
核心指标强关联，引导各级管理者和员工关注公司的经营结果和利润增长。同时，引入“行业景气指数”作
为考评调节系数，避免考评指标脱离外部市场实际，使各层级管理者更聚焦于超越行业平均水平的“管理附
加值”；通过动态的调节系数，大大降低了被考评主体出现有损整体利益的短期行为的可能性；在执行上，
通过“利润中心下沉、核算单元颗粒化”，全面细化、明晰费用与利润核算体系，加大了对经营各环节盈利
相关指标的考核评价权重。在“分田到户”机制的指挥棒下，各系统管理者积极采取各种措施有效地控制各
类生产经营成本以及费用支出：
一是围绕“组织精简、人力优化、激励创新、赋能支持”四大维度重构管理体系，动态调整人力资源配
置和升级激励机制，确保人工成本率持续优化；
二是建立严格的费用管控机制，对各部门负责人实施刚性考核并根据业绩变动及时调整目标，对费用支
出的效率动态跟踪，确保费用的高效投入产出；
三是构建“自主经营、自负盈亏、自我迭代”的内部市场化经营机制，实施五大制造基地间PK、成熟/
非成熟业务部门差异化公开竞标等举措，实现“经营型组织”的战略转型，共筑强大的转型势能；
本期以来，“分田到户”机制改革所带来的积极成效逐步显现，年度毛利率同比稳中有升，期间费用得
到有效控制，平均人效持续提升。
二、围绕生活方式、产品、工具、标准、流量构建转型支持体系，坚定向大家居转型
为积极应对市场挑战，把握大家居市场的长期发展机遇，公司坚定推进大家居战略转型，截至本报告期
末，公司零售大家居有效门店数量已超1250家，公司的大家居转型带来的新势能逐步呈现，其中：经销渠道
实现营业收入127.21亿元，同比下降9.41%，下滑幅度有所收敛。围绕产品变革、工具支持、标准制定、流
量获取四大核心支柱，公司系统性地构建了强大的转型支持体系。现将主要措施与成果汇报如下：
（一）从“产品组合”到“全案生活解决方案”的跨越
2025年，公司聚焦于构建定位适配、风格统一、色彩协调、功能完备的一体化家居新生态：
一是研发体系从“定制+宅配”大家居2.0解决方案向“定制+宅配+电器+软装+硬装+智能化”融合的全
案大家居3.0的升级转型。试点开发了7套全案大家居产品，荣获11项国际奖项，其中2个德国IF奖、1个意大
利A’design奖；
二是围绕颜值、品质、环保、智能化四大维度，全面提升全案系列产品的综合竞争力，构建了“零售”
与“整装”并行的产品体系格局；
三是重构定制装修一体化设计，新增3大柜门墙对齐标准与5大设计原则；引入搭建柜顶地、水电隐蔽、
新型标准装修材料三大定装衔接一体化系统；开发水电避让、定装衔接等90个定装一体化模块；完成硬装工
艺节点施工技术指引60项及装修与定制家具交界面工艺技术指引20项；
四是以消费者需求为核心，以大家居战略为半径，全面优化服务流程与质量，并基于18+N生活方式的入
户调研，服务内容从单纯的产品交付转向对用户生活方式的深度适配，重新定义了家装服务的价值边界。
（二）以信息化为工具驱动全业务链效率革命
2025年，公司以数字化与AI深度融合为核心驱动力，赋能全业务链路升级提效，形成“全员协同、数据
驱动、AI赋能”新格局。
一是智家云设计软件全面升级与全域落地推广，实现软件底层技术标准、前端操作功能、工艺产品体系
、全品类生产数据“四大统一”，支撑从“单品类定制”到“全案大家居”的战略转型；
二是率先打通并试点酷家乐设计生产一体化模式，落地整装渠道建库技术路线，完成柜类全流程生产对
接功能开发，打通行业首个酷家乐台面设计绘制DDX-MSCS全流程技术通道；
三是OPLINK平台已在供应商、经销商体系推广实施，为泛欧派体系高效协同组织的搭建筑牢数字化基座
；
四是推进AI技术创新试点应用，聚焦AI出图、设计、客服等核心场景开展技术研发与试点验证，为未来
AI技术全面赋能夯实基础。
（三）构建敏捷、精准的大家居终端运营体系
在行业竞争加剧的背景下，公司在零售大家居和整装大家居两个方向分进合击，通过模式创新与系统赋
能，助力终端提升战斗力；
一是渠道策略精细化：推行“一城一策”甚至“一城多策”，主动布局旧改、社区店、中介合作等创新
模式，深入捕捉前端需求流量；
二是引流模式创新：直营业务创新“1+N”引流体系，通过分销、共享等模式激活商场，并深度融合大
家居战术，以客单值的提升积极对冲客户数量减少的压力；
三是系统性赋能转型：全面升级总部培训课程体系，推动终端从“卖产品”到“卖方案”的思维根本性
转变，打造标准化、系统化的大家居销售与运营能力；
四是内部知识沉淀：发挥学习型组织优势，建立内部创新模式的“验证—借鉴—优化”闭环，实现优秀
运营模式的快速复制与螺旋式迭代。
（四）构建“全域流量”生态，实现高质量增长
2025年，公司全面转向构建主动、立体的“全域流量”获客体系，加强与电商、自媒体、地产中介、旧
改等多渠道合作与激励。
一是构建“铁三角”线上体系：形成了“总部通投、区域联投、本地电商”三位一体的线上获客矩阵，
通过业务创新与AI赋能，联合经销商共同运营；
二是提升总部运营效率：加大电商投入，借助AI提升广告效率，重点突破新媒体矩阵与头部直播间，报
告期内通投获取客资量超过500万户；通过优化线上套餐与服务保障，有效助力经销商精准引流，大家居引
流客户数与成交客户数同比分别增长21.5%、111%；
三是赋能经销商本地化运营：协助经销商打造本地线上资产，累计完成13600家云店上线，并助力其运
营本地抖音、小红书等账号，本地电商成交客户数同比大幅增长超70%；
四是存量旧改业务探索：打造集团旧改战略品牌“青岚小筑”，通过社区化网络运营模式，创新“1+N
”社区店模型（1个区域运营中心+N个社区小店），精准触达、快速响应，解决传统开店模式对存量需求客
流获取成本高、响应慢的业务堵点，依托自研“智家云2.0定装一体”设计平台高效前置服务、锁定客户，
并最终通过公司全国五大定制家居智能制造基地及全链路供应链赋能，能快速交付落地，化解客户对于旧改
工期长、施工混乱、返工频繁的消费疑虑，截至报告披露日，公司已布局青岚小筑门店超150家；
五是强化其他流量建设，重点布局政企内购、中介合作、小区团购、拎包合作等一系列线下引流渠道的
拓展。
三、大宗新业务取得突破，海外稳步发展，直营事业部深耕大家居
（一）大宗业务持续转型，坚守阵地，探索破局之路
公司大宗业务受房地产新房影响尤为明显，报告期内，公司纵深推进大宗业务的全面转型，顺应市场开
辟精装+、非房、海外大宗等新业务并取得显著成绩，其中非房地产开发项目签订合同数量同比增长57%；地
产板块则积极响应集团大家居战略，在高端门墙柜一体项目上取得突破，并成立专职团队协同制造大宗中台
解决门墙柜交付与成本两大核心业务堵点，实现大宗业务从单品到全案精装的大家居转型，报告期内签订的
门墙柜品类合同数量同比增长超100%。以上工作的推进有效对冲了新房装修业务的萎缩，报告期内，公司大
宗渠道实现营业收入26.20亿元，同比下降13.95%，优于同期房地产竣工下滑幅度。
（二）海外业务稳步增长，品牌国际影响力持续提升
报告期，海外渠道实现营业
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