经营分析☆ ◇603927 中科软 更新日期：2026-07-18◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
应用软件、支撑软件、系统集成等多个层次的大型行业应用解决方案
【2.主营构成分析】
截止日期:2025-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
金融领域(行业) 36.71亿 60.90 9.79亿 65.75 26.68
教科文卫及其他领域(行业) 15.35亿 25.46 3.09亿 20.72 20.12
政务领域(行业) 8.07亿 13.38 1.90亿 12.73 23.50
其他业务(行业) 1551.57万 0.26 1195.90万 0.80 77.08
─────────────────────────────────────────────────
软件开发及服务收入(产品) 48.39亿 80.27 12.70亿 85.26 26.25
系统集成及其服务收入(产品) 10.55亿 17.51 9346.10万 6.27 8.86
软件产品收入(产品) 1.19亿 1.97 1.14亿 7.67 96.16
其他业务(产品) 1551.57万 0.26 1195.90万 0.80 77.08
─────────────────────────────────────────────────
华北(地区) 32.08亿 53.22 8.64亿 58.01 26.94
华东(地区) 12.13亿 20.13 2.81亿 18.88 23.18
华南(地区) 5.41亿 8.97 1.10亿 7.40 20.39
西南(地区) 3.38亿 5.60 4894.81万 3.29 14.50
中国大陆以外(地区) 2.18亿 3.61 7061.28万 4.74 32.45
华中(地区) 1.84亿 3.05 3338.67万 2.24 18.13
西北(地区) 1.71亿 2.84 3056.83万 2.05 17.85
东北(地区) 1.40亿 2.32 3850.98万 2.58 27.54
其他业务(地区) 1551.57万 0.26 1195.90万 0.80 77.08
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
软件开发及服务收入(产品) 20.49亿 84.19 6.25亿 87.08 30.47
系统集成及其服务收入(产品) 7.60亿 31.21 5067.77万 7.07 6.67
软件产品收入(产品) 3681.41万 1.51 3609.72万 5.03 98.05
其他业务(产品) 729.64万 0.30 592.28万 0.83 81.17
─────────────────────────────────────────────────
华北(地区) 16.86亿 69.28 4.60亿 64.08 27.25
华东(地区) 5.76亿 23.67 1.11亿 15.53 19.33
华南(地区) 2.00亿 8.22 5585.78万 7.79 27.92
西南(地区) 1.41亿 5.80 2798.61万 3.90 19.82
华中(地区) 6992.68万 2.87 1386.68万 1.93 19.83
中国大陆以外(地区) 6155.04万 2.53 1929.41万 2.69 31.35
东北(地区) 5713.08万 2.35 1471.61万 2.05 25.76
西北(地区) 5337.67万 2.19 859.22万 1.20 16.10
其他业务(地区) 729.64万 0.30 592.28万 0.83 81.17
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
金融领域(行业) 37.32亿 58.55 10.00亿 57.80 26.79
教科文卫及其他领域(行业) 16.39亿 25.70 4.90亿 28.32 29.90
政务领域(行业) 12.86亿 20.17 2.28亿 13.18 17.73
其他业务(行业) 1486.85万 0.23 1198.95万 0.69 80.64
─────────────────────────────────────────────────
软件开发及服务收入(产品) 48.60亿 76.24 13.44亿 78.47 27.66
系统集成及其服务收入(产品) 16.67亿 26.15 2.44亿 14.27 14.66
软件产品收入(产品) 1.29亿 2.02 --- --- ---
其他业务(产品) 1486.85万 0.23 1198.95万 0.70 80.64
─────────────────────────────────────────────────
华北(地区) 34.76亿 54.53 10.04亿 58.04 28.88
华东(地区) 13.67亿 21.44 2.91亿 16.83 21.30
华南(地区) 5.83亿 9.14 1.66亿 9.59 28.44
西南(地区) 3.96亿 6.21 6648.42万 3.84 16.80
西北(地区) 2.99亿 4.69 5590.49万 3.23 18.70
华中(地区) 2.32亿 3.64 5585.39万 3.23 24.10
中国大陆以外(地区) 1.83亿 2.88 5285.93万 3.06 28.83
东北(地区) 1.21亿 1.89 2576.76万 1.49 21.34
其他业务(地区) 1486.85万 0.23 1198.95万 0.69 80.64
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
软件开发及服务收入(产品) 21.31亿 75.59 7.05亿 85.50 33.06
系统集成及其服务收入(产品) 6.40亿 22.71 7329.49万 8.89 11.45
软件产品收入(产品) 4028.44万 1.43 --- --- ---
其他业务(产品) 755.75万 0.27 589.09万 0.71 77.95
─────────────────────────────────────────────────
华北(地区) 14.47亿 51.33 4.84亿 58.75 33.46
华东(地区) 5.66亿 20.07 1.40亿 16.99 24.74
华南(地区) 2.35亿 8.33 8786.01万 10.66 37.40
西北(地区) 2.07亿 7.33 3581.41万 4.35 17.34
西南(地区) 1.43亿 5.07 2207.10万 2.68 15.43
华中(地区) 9459.60万 3.36 1928.59万 2.34 20.39
中国大陆以外(地区) 7016.90万 2.49 1699.01万 2.06 24.21
东北(地区) 4953.29万 1.76 1203.27万 1.46 24.29
其他业务(地区) 755.75万 0.27 589.09万 0.71 77.95
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2025-12-31
前5大客户共销售7.53亿元，占营业收入的12.53%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│合计 │ 75300.00│ 12.53│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2025-12-31
前5大供应商共采购4.20亿元，占总采购额的18.70%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│合计 │ 42000.00│ 18.70│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2025-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司从事的业务情况
公司坚持以行业应用软件开发为核心，为客户提供涵盖应用软件、支撑软件、系统集成等多个层次的大
型行业应用解决方案。公司主要产品及服务包括软件产品销售、软件开发及服务、系统集成及其服务，公司
主要通过产品化软件销售、定制化项目开发以及云服务三种模式向客户提供产品或服务。公司客户涉及保险
、非保险金融、政务、医疗卫生、教科文及其他等多个行业，具备丰富的领域知识和开发应用经验。
公司在保险IT解决方案市场占有率长期处于领先地位，根据IDC和CCID的报告，公司已连续多年在中国
保险行业IT解决方案市场中稳居市场份额第一的位置。2025年9月9日，全球权威科技市场研究机构IDC（国
际数据公司）发布了2025年度全球金融科技排行榜（IDCFinTechRankings），公司凭借综合实力与行业领先
地位成功入选该榜单全球TOP50，并已连续六年跻身该榜单。这一全球性的荣誉，是对公司金融IT实力的国
际认可。
在生态建设层面，公司已与华为、腾讯、阿里等国内大型科技企业建立了稳固的行业生态合作关系。这
种“强强联合”的模式，使公司能集成各方优势，为下游行业客户提供更全面、更底层的解决方案。
公司的核心产品与解决方案经过长期的技术沉淀与持续优化，得到了大量客户的成功验证。从传统的核
心系统到当前对开源软件、人工智能的应用探索的每个技术发展阶段，公司都紧跟前沿技术。在当前AI加大
应用的趋势下，公司持续展开围绕AIGC相关技术的研发创新，全面展开以AI为核心引擎的前中后端全栈式智
能化升级。在AI应用落地端，公司帮助行业客户跨越垂直领域AI与业务场景相结合的“最后一公里”，在高
质量数据集建设、认知管理模型/本体、领域知识库建设、提示词工程、上下文工程、垂域模型训练等多项
环节发力，实现AI技术与业务流的融合，积极推进AI在保险、医疗卫生、政务等重点行业的应用落地。未来
，公司将凭借自身在行业应用软件领域约30年的深厚积淀，以及在人工智能、大数据应用等技术的前瞻布局
，力争成为行业客户实现数智化转型的重要合作伙伴。
二、报告期内公司所处行业情况
公司所属行业为软件和信息技术服务业。2025年，在“人工智能+”行动的顶层设计引领下，我国数智
化转型步入从“基础设施建设”向“深度价值创造”转型的关键阶段。报告期内，公司下游主要行业持续推
进数智化进程，AI技术正全面由通用赋能向保险、政务、医疗等国民经济重点领域渗透。数字化技术正重塑
各行业的底层逻辑与运行范式，持续激发行业客户对数智化转型的改造需求。与此同时，随着应用深化，在
AI与业务深入结合中面临高质量数据集匮乏、模型调优复杂以及与原有核心系统集成等落地前“最后一公里
”的挑战。
未来，随着各行业技术重构与应用进程的进一步加速，具备深刻行业know-how和丰富工程化实施经验的
头部ISV（独立软件开发商）将迎来更广阔的发展空间。头部ISV将成为AI在行业端实现价值释放的重要推动
者，在协助客户跨越工程化鸿沟、实现从辅助工具向核心生产力质变的过程中，迎来新的增长机遇。
（一）公司主营业务涉及的主要下游行业市场情况
1、保险行业
2025年中国保险行业在负债端承压与监管趋严的双重挑战下加速分化，正以数智化转型为核心抓手迈向
高质量发展新阶段。
2025年，我国保险业实现原保险保费收入6.12万亿元，同比增长7.43%，但负债端经营压力持续显现。
低利率环境下，固收资产收益率难以覆盖寿险产品刚性负债成本，利差损风险累积触发预定利率动态调整机
制，普通型人身险新产品预定利率上限下调至2.0%；“报行合一”政策全面落地导致渠道费用压缩，一线营
销队伍面临转型阵痛。面对这些挑战，监管部门建立起预定利率与市场利率挂钩的动态调整机制，推动险企
从依赖利差转向依靠死差、费差管理能力实现盈利，同时深化营销体制改革，建立以业务品质、服务质量为
导向的佣金激励设计和递延发放机制。
经营压力之下，行业格局持续分化。头部机构凭借资源禀赋优势在渠道变革中抢占先机，而中小险企受
制于技术投入、风险管理、精细化运营能力等方面的竞争劣势，在低利率环境与渠道费用压缩的双重挤压下
，竞争压力加大。
在此背景下，数智化转型不仅是降本增效的工具，更是中小险企寻找差异化生存空间、头部险企巩固竞
争优势的战略中枢。2025年《银行业保险业科技金融高质量发展实施方案》等政策持续加码，鼓励金融机构
加大数字化转型投入，运用云计算、大数据、人工智能、机器学习、隐私计算等技术，研发数字化经营工具
，提升经营管理质效和风险防控水平。多家保险公司在数据驱动、人工智能应用和客户服务优化等方面取得
了相应成效，为行业未来发展奠定了坚实基础。
2025年是保险业新“国十条”实施的完整年度，以人工智能为代表的新一代信息技术正在全方位重塑保
险业内在运行逻辑。未来，人工智能等新技术有望不断催生保险IT领域的新场景、新业态、新模式、新市场
，推动行业从“规模驱动”向“价值驱动”深度转型。
2、政务行业
2025年，数字化技术正重塑政府治理的底层逻辑与运行范式。国家层面密集出台多项重磅文件，构建起
覆盖新技术应用、智能化办公的立体化政策矩阵。国务院办公厅印发《关于深入实施“人工智能+”行动的
意见》推动大模型在政务领域广泛应用，中央网信办、国家发展改革委联合发布《政务领域人工智能大模型
部署应用指引》，为各级政务部门提供人工智能大模型部署应用的工作导向和基本参照。随着政策文件密集
落地，数字政府建设正从基础设施普及迈向AI赋能的新阶段。
政务系统接入大模型成为具备标志性的转型突破。2025年2月起，广州、南京、赣州、鹤壁等多个城市
相继宣布政务系统接入DeepSeek大模型，应用于智能问答、公文处理、应急管理等场景。各级政府部门依托
大模型重构业务流程，通过“人工+AI”协同模式提升行政效能，推动服务模式从“人找政策”向“政策找
人”转变。
数字政府建设向垂直领域纵深推进。纪检监察系统依托大数据、人工智能构建数字纪检平台，实现对权
力运行的实时监测与主动预警；海关系统聚焦“智关强国”行动，智慧海关1.0基本成型，推动全国通关一
体化，跨境贸易业务全链条基本实现“一网通办”；数字乡村发展迎来“十四五”收官，中央网信办等四部
门明确目标任务，着力夯实农村数字基础设施，推进智慧农业技术装备创新应用与全产业链数字化升级。
随着各领域智慧平台的互联互通，政府治理正加速迈向整体性、协同性、智能化的数字治理新阶段。
3、医疗卫生行业
2025年，《关于促进和规范“人工智能+医疗卫生”应用发展的实施意见》落地，提出要深化人工智能
在基层应用、临床诊疗、患者服务、中医药、公共卫生、科研教学、行业治理、健康产业等重点领域的应用
。医疗卫生行业信息化建设的重心已从单一的系统搭建转向数据价值挖掘与人工智能深度融合。
智慧医院建设与公共卫生防控等重点领域加强推进人工智能技术的应用。智慧医院建设进入“人工智能
+”全面赋能阶段，以智慧医疗、智慧服务、智慧管理“三位一体”为核心的新版分级评价标准，引导医疗
机构从基础信息化向高质量智慧医疗迈进；公共卫生领域同步提速，二级及以上医疗机构国家传染病智能监
测预警前置软件已实现全面部署应用，通过运用大数据、人工智能等技术，提升了传染病早期识别与自动预
警能力。
与此同时，基层医疗服务体系的重构也在向纵深攻坚。紧密型县域医共体建设全面推进，依托区域全民
健康信息平台整合县域内医疗资源，强化医共体内的数据共享与业务协同，加速人工智能等新技术在基层的
应用。
展望“十五五”，医疗信息化将在持续深化互联互通的基础上，重点向医疗大模型临床应用、健康医疗
数据要素市场化配置方向演进，推动医疗卫生服务从“信息化”向“智能化”稳步跃升。
4、央国企数智化
2025年，随着“十四五”规划收官与“十五五”规划谋篇布局的交汇推进，央国企数智化转型迈入全域
深化、价值重构的新阶段。央国企作为国民经济的重要支柱，需通过深度数智化升级，实现从数字化基础建
设向智能化价值创造的跨越，更好地服务国家战略需求。
2025年2月召开的中央企业“AI+”专项行动深化部署会要求央企抓住人工智能产业发展的战略窗口期，
强化科技创新。2025年世界人工智能大会期间，国务院国资委在“AI焕新产业共赢”企业人工智能产业发展
论坛上正式发布了首批40项央企人工智能战略性高价值场景，建设“国资央企人工智能战略性高价值场景库
”，聚焦战略意义强、经济收益高、民生关联紧的导向，覆盖工业制造、能源电力、交通物流等多个重点领
域。
未来，公司将牢牢把握央国企智能化升级的机遇，严格遵循政策要求，为央国企提供合规、安全、高效
的数智化建设服务。
（二）受益于密集政策协同发力，人工智能深度赋能迈入新阶段
2025年，一系列以深入实施“人工智能+”行动为牵引的顶层设计与行业应用政策密集出台，推动人工
智能技术从通用赋能向一系列国民经济重点领域全面渗透，为加速形成新质生产力、以人工智能深度赋能经
济社会高质量发展奠定了更坚实的政策基础与实施路径。
（三）我国大模型在企业端的应用呈现应用深化与工程化瓶颈并存的特征
2025年，我国大模型在企业端的应用持续深化，但在实际应用中仍普遍存在工程化落地的“最后一公里
”挑战。对企业而言，原始数据需经过深度的业务理解与系统性治理，方能转化为支撑模型训练与推理的可
用资产，这一转化过程常被视为制约价值释放的关键瓶颈。根据中国信息通信研究院《人工智能产业发展研
究报告（2025年）》，当前行业数据集建设存在显著的质量瓶颈，内容稠密性缺失占比高达82.50%，领域相
关性不足占比14.04%。毕马威《人工智能就绪度白皮书》的调查同样显示，66%的受访企业将"数据基础薄弱
"作为人工智能应用的主要挑战。
在工程化适配与集成层面，中国信通院《2025年大模型平台落地实践研究报告》指出，大模型的训练、
调优和部署涉及诸多复杂难题：在训练与调优环节，如何针对特定场景实现有效参数调优仍是业界难题；在
服务部署环节，接口兼容性、安全性及推理性能等问题亦不容忽视。受此影响，大模型在实际业务场景中的
价值转化仍处于培育期，多数企业仍处于从“概念验证”向“生产级部署”过渡的阶段。模型幻觉控制、合
规可信保障以及与原有系统的有效整合，是目前人工智能尚未真正渗透进企业核心业务流程的关键症结。
针对上述挑战，具备深厚领域知识、深刻行业know-how和丰富工程化实施经验的头部ISV（独立软件开
发商），正成为跨越工程化落地“最后一公里”的关键力量。凭借对企业原有核心系统与业务逻辑的充分熟
悉，头部ISV能够将通用的AI能力精准锚定于具体的生产场景，有效解决高质量数据集缺失与模型幻觉等难
题。随着头部ISV持续推动AI能力与企业决策链路的闭环融合，大模型的业务价值将迎来更充分的释放，真
正实现从辅助工具向核心生产力的质变。
三、经营情况讨论与分析
（一）总体经营情况
报告期内，公司实现营业收入60.28亿元，同比下降5.43%；实现归母净利润2.24亿元，同比下降36.94%
。
从收入结构看，集成业务下滑是营收下降的主因。报告期内，公司软件类业务收入（含软件产品收入和
软件开发及服务收入）实现49.57亿元，同比上升0.93%，占主营业务收入比重为82.45%；系统集成业务收入
10.55亿元，同比下降27.12%，占主营业务收入比重下降至17.55%。
从盈利能力看，市场竞争加剧导致整体毛利率承压。报告期内，公司软件类业务毛利率为27.93%，同比
减少1.95个百分点；集成业务毛利率为8.86%，同比减少7.27个百分点；主营业务综合毛利率为24.58%，同
比减少2.17个百分点。
从经营质量看，受回款环境承压影响，公司经营性净现金流减少，且减值损失同比增加。2025年公司销
售商品、提供劳务收到的现金为69.50亿元，同比减少7.92亿元，下降10.23%；经营活动产生的现金流量净
额为1.54亿元，同比减少10.95亿元。回款延迟导致应收账款账龄结构延长，长账龄项目占比提升，信用减
值损失计提规模相应增加；同时，基于同一信用风险环境，合同资产减值准备计提亦有所增加。上述因素使
得公司减值损失（含信用减值损失和资产减值损失）合计达到1.14亿元，同比增加0.60亿元。
综上，公司归母净利润变动主要受以下因素叠加影响：一是集成业务毛利率下降及收入收缩，导致该业
务贡献的毛利润较上年同期减少1.40亿元；二是受回款环境承压、账龄结构延长影响，公司减值损失同比增
加0.60亿元。与此同时，公司在报告期内加强费用管控，管理费用、销售费用和财务费用总共比上年同期减
少0.42亿元，在一定程度上对冲了利润下行压力。在上述因素综合作用下，公司2025年归母净利润同比下降
36.94%。
（二）各行业具体经营情况
从公司主营业务收入的行业客户构成看，报告期内公司实现保险IT收入31.10亿元，同比上升1.88%，实
现正增长，标志着公司在复杂环境下更加聚焦主业，整体承压中保险IT收入呈现企稳回升的积极态势。受项
目周期和确认节奏影响，非保险金融、政务、医疗卫生行业在上年度实现了部分项目收入的集中确认，产生
了较高比较基数，本报告期收入分别为5.61亿元、8.07亿元、2.94亿元，同比下降18.02%、19.00%、27.90%
；在教科文及其他行业，公司加大订单签订和项目推进力度，总共实现了12.40亿元收入，同比上升1.82%，
其中，公司在教科文IT领域获得业务收入4.75亿元，同比大幅增长185.36%。
1、保险行业
公司已构建并持续完善“核心业务管理”、“销售渠道与客户服务”、“财务管理和风险管理”、“审
计及监管报送”、“数据管理与应用支持”等保险IT解决方案产品矩阵。
报告期内，公司的保险IT收入结束了自2023年以来的下降趋势，实现了微增。公司在保险领域的收入为
31.10亿元，同比增长1.88%；保险IT业务毛利率26.64%，较去年同期减少2.73个百分点。面对保险行业在低
利率环境下依然处于承压状态的情形，公司通过持续完善产品体系、加强技术创新与应用，提升在保险领域
的竞争力，维持高客户粘性。截至2025年底，公司在国内保险公司客户的覆盖率约为98%，国内保险公司的
核心业务系统覆盖率约83%。除传统保险客户外，公司抓住保险公司分支机构、保险中介、保险科技公司、
其他行业客户保险IT相关需求等业务机会，以“保险+”战略为核心，拓展新业务、推广新产品。
报告期内，公司持续深耕保险核心业务系统群的建设与维护，在多个细分领域取得稳健进展：在新保险
合同准则（IFRS17/CAS25）实施领域，公司抓住行业合规改造窗口期，新签多个新准则实施及配套系统改造
项目订单，覆盖核心系统、精算系统、准备金系统、数据平台及再保系统的准则适配改造，实现了从咨询、
实施到运维的全链条服务突破；在国产化系统重构领域，公司积极响应行业自主可控政策要求，承接多项基
于自主可控技术路线的核心业务系统升级、数据库迁移、安全加固及云原生改造项目，推动传统保险系统向
分布式架构及国产化环境平滑过渡；在监管合规与数据治理领域，公司持续跟进EAST2.0/4.0、偿二代二期
等监管要求，为客户提供监管报送系统优化、风险管理系统建设、保单登记平台对接及数据治理服务，以技
术手段助力客户夯实合规基础，提升监管数据治理与风险管理的精细化水平。
新保险合同会计准则全面实施后，保险行业面临从系统切换向业财融合的转型深化。基于IFRS17对数据
采集颗粒度、计量时效性及披露精细化的高标准要求，保险公司将进一步打通承保、理赔、财务、精算之间
的数据壁垒，推动核心业务系统群不断升级迭代，驱动管理会计系统与业务前台的深度融合，以支撑更精细
化的资产负债匹配决策及多维度盈利溯源分析。同时，AI大模型在智能核保、理赔风控、客服营销等场景的
应用将催生新的系统重构需求，同时也将驱动更多数据治理、数据中台、数据资产管理体系的建设投入。公
司将充分把握保险行业数智化转型向纵深发展的趋势，进一步挖掘存量客户的深度需求与增量业务空间。
2、非保险金融行业
公司的非保险金融业务主要覆盖银行、证券、基金、消费金融、汽车金融、融资租赁等领域的客户。报
告期内公司实现非保险金融行业IT收入5.61亿元，同比下降18.02%；非保险金融IT业务毛利率达26.90%，较
去年同期增加1.91个百分点。非保险金融行业IT收入下降主要系上年度部分集成项目已完成主体交付并通过
验收，相应收入于当期集中确认，形成较高比较基数；本报告期新增项目多处于需求深化或建设阶段，收入
确认进度相对滞后，受项目交付周期影响，本报告期非保险金融行业IT收入出现下滑。
在银行IT领域，公司与监管机构、国家政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行、地方商业银行及
农村金融机构开展广泛合作，围绕数字化建设、国产化改造及合规管理需求，为客户提供协同办公管理、行
政及事务管理、业务管理与运营分析、风险及合规性管理、渠道服务及保障管理、平台支撑与基础工具、数
据治理与数据分析、年金受托管理等领域的解决方案。报告期内，公司持续深耕政策性银行与国有大型商业
银行的信创基础设施建设及系统持续性运维服务；同时公司围绕监管数据报送、理财及代销业务双录合规、
风险决策管控等监管驱动型需求，为多家外资银行与股份制商业银行提供了业务流程重构与系统合规改造服
务；此外，公司下沉服务网络至村镇银行及区域性金融机构，提供了覆盖政策性银行、国有大行、股份制及
外资银行、基层金融机构的全谱系银行IT服务能力。
在证券IT领域，公司持续拓展证券、基金、信托等机构客户，提供涵盖固定收益、投行业务、数据仓库
、数据集市、风险管理、家族信托、影像平台、双录系统、协同办公、监管报送及系统运维等领域的解决方
案与技术服务；此外，公司也为金融资产交易所、登记结算机构及行业自律组织等机构提供交易平台建设、
数据接口服务、办公运营管理及行业基础设施支持等各项解决方案及服务。
在汽车金融、消费金融和融资租赁领域，公司产品线涵盖风险控制、业务运营、资产管理及资金结算等
核心业务环节，并为消费金融客户提供财务核算系统支持。
3、政务行业
公司提供涵盖政务办公与运维、外事外交、纪检监察、司法公安、交通运输、智慧乡村、应急管理、人
才就业等诸多领域的政务IT解决方案，客户涵盖中央及地方党政机关下属的组织、宣传、纪检、司法、公安
、外事、财政、交通、应急等各类管理部门。公司曾参与多个国家重点电子政务工程的建设，通过承接全国
范围的大型政务信息化项目，积累了丰富的项目实施经验。
报告期内，公司在政务IT领域实现收入8.07亿元，同比下降19.00%，毛利率23.50%，较上年同期增加2.
15个百分点。报告期内，公司持续深耕农村综合性改革、因公出国（境）审批证照一体化、纪检监察一体化
平台、政务办公系统升级、数据中心建设等领域。其中，农村综合性改革试点试验项目覆盖四川、陕西、河
北等多地，因公出国（境）电子护照及港澳通行证系统服务外交部及全国多个省市外事部门，纪检监察一体
化平台持续深耕湖北、甘肃、新疆等省区，数据中心及云平台建设服务国家移民管理局、海口海关系统等重
要客户。
4、医疗卫生行业
公司在医疗卫生行业的业务覆盖了公共卫生、医院、医保等多个细分领域的IT解决方案。在公共卫生领
域，公司持续为中央及各地疾控中心、卫健委、药品监管部门提供传染病监测与防控、疫苗接种管理、公共
健康管理、公共卫生应急指挥、居民健康管理、妇幼健康管理、食品安全风险监测等相关的系统建设及运维
服务；在医院端，公司向众多医疗机构提供智慧医院建设、数字化门诊、电子病历系统、检验检查互认共享
、药物警戒、互联网医院及医保接口改造等各类解决方案；在医疗保障信息化方面，公司协助省市级医疗保
障机构推进医疗保障信息平台的建设工作；在中医药信息化领域，公司为中医院、中医药研究机构、中药制
造企业、民族医医院及基层中医馆等客户提供健康信息平台、数据分析、医疗质控信息平台、移动支付、病
历数据采集上报等解决方案。
报告期内，公司在医疗卫生IT领域实现收入2.94亿元，同比下降27.90%，毛利率为36.21%，较上年同期
增加5.74个百分点。公司在传染病监测预警与应急指挥、智慧医院建设等核心领域持续深耕，相关大型平台
建设项目在手订单陆续确收；同时，医院数字化、全民健康信息数字化管理、中医药信息化及医保信息化等
领域项目稳步推进，陆续实现收入确认。
5、教科文及其他行业
公司在为金融、政务、医疗卫生等行业客户提供大型行业应用解决方案之外，还覆盖工业、教科文、能
源、电力、交通、通信等多个其他行业的客户。由于公司在相关领域积累了广泛的行业龙头客户，相关客户
在IT建设先进性、行业数据量、营业网点量、终端用户数量等方面具有明显优势，随着公司参与相关客户数
智化建设的深入，有利于公司在相关领域进行“保险+”业务的推进和开拓。此外，公司结合AIGC技术挖掘
各个行业的应用场景，为客户提供端到端的服务。
报告期内，公司在其他行业的业务范围进一步拓展，行业应用解决方案案例进一步增加，优质客户进一
步积累。
在教科文领域，公司为各级学校、科研单位、教育主管部门、文化演出单位、文旅机构等客户提供涉及
智慧校园、教育信息化、科研信息化、文旅活动管理信息化、办公管理等方向的系统建设及服务。报告期内
，公司教科文领域实现业务收入4.75亿元，同比增长185.36%。
在工业信息化领域，公司为客户提供数据中心及IT基础设施建设、生产管理、设备运行管理、运营调度
管理等各项系统解决方案服务，客户涵盖航空航天、汽车制造、消费电子、钢铁、环保工程等行业。报告期
内，公司工业信息化领域实现业务收入1.42亿元，同比下降38.11%。
在能源、电力领域，公司为中石油、中石化、中海油、南方电网、长江电力、华电国际、中广核、大唐
集团等大型央企及其下属单位在办公管理、制度管理、风险管理、数据分析、资源调度与管理、工业互联网
、档案管理等方面提供专业软件开发及技术服务。报告期内，公司能源、电力领域实现业务收入1.99亿元，
同比增长5.84%。
在交通领域，公司为民航、机场、地铁、公路运输、水路运输等客户提供运行监测与应急处置、路网管
理、应急救援、安全管理、运营管理、人员资质管理、数据平台等方面的软件开发、系统集成服务。报告期
内，公司交通领域实现业务收入1.00亿元，同比增长6.70%。
在通信领域，公司为中国移动、中国电信、中国联通等主要电信运营商及其各地子公司提供IDC中心建
设与运维、呼叫中心、办公管理、电子商务等相关技术服务，同时与运营商及其下属集成公司合作，为政府
、金融等行业客户提供信息化建设服务。报告期内，公司通信领域实现业务收入0.92亿元，同比增长4.45%
。
除上述领域外，公司还在邮政、媒体、房地产、建筑业等行业领域广泛提供数智化建设服务。
（三）创新业务开展情况
报告期内，公司继续加强“保险+”、海外业务等创新业务的开拓，同时加强了对AI业务的推进进度。
1、大陆以外业务
业务公司目前在大陆以外市场主要以保险IT业务为主，客户包括中资保险公司海外分支机构、当地保险
机构、跨国保险机构当地分支机构等。报告期内，公司在大陆以外地区实现收入2.18亿元，同比增长18.69%
。公司加大推进新地区和新客户的订单签订工作，在中东、非洲等新地区客户开拓取得了新的进展。未来，
公司将继续坚持国际化发展战略，加大对大陆以外业务的开拓力度，通过加强与生态伙伴的合作，并通过当
地客户的标杆项目提高在相关地区的影响力、提升公司产品及服务的国际知名度，在保证存量客户和现有需
求的基础上，不断挖掘新客户、进入新市场，积极稳妥地推进海外已有项目执行、老客户新订单签订、新重
点客户开拓及订单签订等工作。除保险IT业务外，公司未来也会努力将自身在银行IT、医疗卫生IT等非保险
领域的产品及解决方案向大陆以外市场拓展。
2、“保险+”业务
报告期内，公司继续践行“保险+”战略，不断推进新的业务模式和发展方向。公司利用在保险领域的
优势地位以及在各行业领域广泛的业务布局及客户积累，借助人工智能、大数据等新一代软件技术，赋能客
户渠道创新、产品创新、服务创新。报告期内公司“保险+”的直接业务收入为1.36亿元，同比增长10.03%
。
在“保险+大健康”领域，公司积极布局保险与医疗保障、健康管理、医疗、养老等应用场景的融合，
对接医疗机构、健康管理服务商、养老企业等客户，通过技术赋能打通保险与相关行业的业务联系，在风险
管理、自动化理赔及核保、健康管理服务等方向进行试点，协助保险客户提高服务质量和效率，例如推进为
商业保险公司利用医疗数据进行理赔、核保以及医保、商保结算对接，利用健康管理平台进行创新保险服务
等方面进行技术赋能等。
在“保险+大交通”领域，公司关注保险与出行、公共交通、城市管理、汽车销售、自动驾驶、汽车后
服务市场等应用场景的融合，对接汽车厂商、汽车保险科技公司等客户。通过合作和技术创新，积极推进保
险在汽车金融信贷、风控管理、维修、理赔等领域的服务模式创新。
在“保险+大消费”领域，公司关注保险与餐饮、教育、电商、旅游、虚拟现实等各类新兴零售业态各
种应用场景的融合，聚焦互联网消费等领域，关注通过数字化手段协助保险客户为消费者提供更全面的消费
风险保障的场景应用。
在“保险+大安全”领域，公司关注保险与居民财产安全、农业灾害、生产安全、公司商业安全、网络
安全、宠物安全、支付安全、关键设备安全等应用场景的融合，对接燃气、能源、电力、气象、安全产品/
服务商等客户。报告期内，公司加强与财险客户合作推进通过技术手段将保险嵌入多种应用场景和风险点，
助力保险行业提升风险管理和防范能力，降本增效。
（四）技术研发及应用进展
1、研发投入情况
报告期内，公司持续围绕AIGC及人工智能技术的系统性研发投入，重点聚焦以AI为核心引擎的全栈式智
能化升级。在前端业务赋能方面，通过展业助手、智能营销平台等项目重构获客与客户交互模式；在核心业
务智能化方面，依托理赔、理算、风控类系统实现关键作业流程的智能决策；在中后台运营支撑方面，构建
企业级知识管理与智能办公体系；在技术底座建设方面，持续夯实智能运维、代码质量保证及可观测性等技
术平台。这表明，公司AI研发布局已突破单点工具属性，正演进为贯穿业务前中后台的系统性战略能力。未
来，人工智能不仅是降本增效的使能工具，更是驱动业务模式重构、打造差异化竞争优势的核心支点。
分行业领域看，在保险领域，公司的研发覆盖精算管理、营销销售、理赔风控、运营决策、渠道服务及
监管合规等全业务价值链；在医疗卫生领域，涵盖医疗辅助诊断、医院公共卫生管理及健康保障服务；在政
务领域，涉及智慧执法、交通政务及城市治理等场景。
除人工智能应用外，公司紧密结合技术发展趋势与行业数字化转型需求，持续深化行业参考模型平台、
"保险+"生态平台以及数据治理与分析应用等方向的研发创新，构建支撑长期发展的多层次技术产品矩阵。
2、技术实践交流
2025年，为进一步深化公司在AI应用的落地中的综合能力，公司举办了两次技术实践交流会，邀请了行
业客户、生态伙伴、高校和科研机构的专家，针对公司各主要业务团队的技术方案进行交流与评审。
2025年7月，中科软以“AI应用中的重点开源软件工具和平台建立及组织协同实施研发”为主题，成功
举办为期两天的技术实践交流会。AI技术正从通用探索迈向业务融合阶段，带来软件开发范式的变革与应用
体系的重构。企业对AI应用的需求逐渐聚焦于强安全、高精度和低成本，即保障数据隐私安全、满足场景化
精准计算需求、降低部署与运行成本。在此背景下，AIGC在行业领域落地应用的重心从通用大模型转向“垂
直领域小模型+专业知识库”的组合模式。中科软各技术团队在交流中展示了利用开源软件工具和平台作为
支撑环境，在数据标注预处理、模型微调、提示词工程优化、专业知识库建立等环节取得的成果与实践，验
证了垂直领域的小模型结合专业知识库构建（如保险行业的条款解析和业务流程梳理等）能够进一步提升AI
技术与业务的适配性和落地效果。经过技术成果展示与问答交流，寿险团队的“智瞳平台”与财险团队的“
智数平台”案例脱颖而出，相关案例在小模型场景适配性、开源工具应用合理性及工程化完整性等方面具备
较为突出的表现。
2025年11月，中科软以“行业应用软件的升级换代和AI应用交付系统方案”为主题，成功举办了为期两
天的技术实践交流会。AI时代的行业应用软件正在从传统的“被动记录事实”向“主动约束与发现”转变。
头部ISV的核心竞争力不仅在于软件开发，更在于能否运用成熟的模型、框架与方法论，与客户共同定义业
务目标，解决痛点问题。在本次技术交流会中，中科软各团队展示了从底层架构到上层应用的全面创新，向
行业专家与客户详细讲解中科软如何通过数据核心优势，实现存量核心业务系统与AI技术深度融合。经过多
轮成果讲解与问答交流，寿险团队的“未来·元启”方法论体系和财险团队的“行业数智引擎：基于业务洞
察的AI智改落地体系”脱颖而出，充分体现了在AI时代的行业应用软件从“记录事实”向“主动约束”的价
值转型中，中科软将“行业know-how”转化为“AI生产力”的核心能力，展现了中科软基于其在领域知识与
工程化经验的深厚底蕴，从“软件开发商”向“具备咨询能力的工程专家”的转型——既能提供顶层设计的
咨询规划，又能基于领域know-how快速交付可落地的AI应用，能够为客户提供从顶层规划到快速PoC落地的
全链路服务，协助客户在复杂的数智化转型中从容应对。
四、报告期内核心竞争力分析
（一）行业Know-how优势
在产品及服务层面，公司深度践行“相似复用”的开发模式，通过长期深耕构建了深厚的行业参考模型
。公司在数据架构、系统功能集、组件平台及脚本规范等核心要素上形成的竞争壁垒，其本质是公司对行业
领域知识的系统性沉淀。通过将海量项目实践中的样本程序、技术文档及业务逻辑转化为结构化的知识图谱
与经验模型，公司不仅实现了软件开发的提质增效与快速迭代，更形成了一套完整的行业专识体系。这种从
业务深处淬炼出的领域知识，正成为公司在数智化浪潮下，帮助客户实现AI技术从“通用能力”向“行业场
景”精准落地的核心资产与逻辑支撑。
在数智化浪潮推动下，行业应用软件正从传统的“被动记录”向“主动约束与发现”转型。中科软紧扣
这一战略机遇，凭借在保险等行业领域深耕约三十年的积累，将自身精准定位为AI技术的应用方与整合方。
作为头部ISV，公司的核心价值在于将熟练掌握的开源工具体系与深厚的专业领域知识、工程化实施经验深
度融合，不再仅仅是提供记录工具类软件，而是与客户共同定义业务目标，利用AI解决行业深层痛点，实现
从“记录型软件”向“约束型软件”的跨越。
在B端AI落地的实战中，对数据的深刻理解与治理能力构成了中科软的核心护城河。依托以“蓝图数据
结构”为纲的管理体系，公司能够高效提炼行业专识数据，为垂直领域模型提供精准“燃料”。在技术落地
层面，公司以MaaS平台为智能中枢，贯通算力调度、模型训练与推理。在此基础上，针对多个细分场景开发
的智能体，正驱动业务流程从简单的信息化记录向高阶的主动管理与运筹调度迈进。
（二）实际控制人背景优势
中国科学院软件研究所成立于1985年3月1日，是致力于计算机科学理论和软件高新技术的研究与发展的
综合性基地型研究所，具备以多个国家重点实验室、国家工程研究中心为龙头的基础前沿研究、软件高技术
研究和软件应用研究三大科研体系，建立了计算机科学等重点学科领域和相关学科方向的学科布局。公司是
由中国科学院软件研究所实际控制的大型行业应用软件与综合解决方案提供商。报告期内，公司与中国科学
院软件研究所在开源软件供应链、RISC-V基础软件等领域产业化应用等方面进一步开展合作。
（三）研发及技术创新优势
公司始终注重对先进、主流软件开发技术、软件设计思想的研究与积累，对标国内、国际市场，以国际
视角，通过对全球软件技术发展趋势的追踪以及内部研发创新，不断提升产品及技术的先进性，巩固公司在
保险、公共卫生等领域的领先地位，增强在非保险金融、政务、医疗、教科文等领域的竞争力。
公司注重与行业一线技术人员的持续交流，由公司为软件技术人员提供思想与技术交流的平台“软件技
术大会”已连续举办二十三届，每年主办软件技术大会，也是公司将自主研发与合作研发相结合的一项重要
工作，随着基础软件技术与上层各领域应用之间的结合越来越紧密，中科软通过不断跟踪新技术发展动态，
了解客户数字化转型中的痛点，既丰富了公司研发工作的技术积累，也为未来的技术研发工作指明了方向。
（四）核心客户资源优质
公司专注于为各行业客户提供信息化建设服务，主要客户包括金融保险、政府、教科文、医疗卫生等行
业中的大中型企事业单位，主要客户所处行业产业规模大、信息化需求高、IT投资能力较强。经过多年发展
，公司积累了包括中国人民保险集团、泰康保险集团、中国人寿保险集团、中国太平洋保险集团、中银保险
、国家开发银行、新华人寿保险、建信人寿保险、国华人寿保险、民生人寿保险、阳光人寿保险等几百家金
融机构，以及中宣部、中纪委、政法委、公安部、外交部、网信办、中疾控、卫健委、交通部、教育部等中
央、国家部委及其下属单位客户。
（五）组织管理优势
公司实行事业群-子事业群-事业部的分层架构，采用阿米巴管理模式。在管理方面，公司注重通过各项
规章制度规范事业部的日常运作；在考核方面，公司不断建立并完善以“集约化”为原则的考核体系，建立
对基层事业部日常运行监督机制，以事业部作为基本考核单元，以“实现了现金流的净利润”为核心考核指
标，明确以发展速度决定晋升及激励的人事调整规则，促进各事业部持续、稳定、快速发展；在协同方面，
公司通过内部PMO、类NGO等组织实践机制，强化各部门之间的协同作战；在组织发展方面，公司正在从依靠
业绩达标的事业部的“孵化”及“裂变”，向不断提高事业群及事业部发展质量和竞争能力的方向转变，使
事业部的孵化裂变或吸收合并机制充分与指标完成情况挂钩，从而充分发挥公司在组织管理方面的优势，既
保证公司发展的长期稳定，又能保持公司组织内部的活力，充分调动员工积极性，提高组织生产效率。随着
公司内部管理制度的不断完善，在当前的较为复杂的宏观环境和下游客户处于转型阶段的背景下，公司可在
保持经营稳定性的基础上，更好地进行新模式、新方向的延伸和推进，进一步提升公司的发展动能。
（六）质量管理及资质优势
公司及下属子公司取得了软件和信息技术服务行业较为全面、较高等级的业务资质。公司通过ISO9001
（质量管理体系）、ISO14001（环境管理体系）、ISO45001（职业健康安全管理体系）、ISO22301（业务连
续性管理体系）、ISO/IEC20000-1（信息技术服务管理体系）、ISO/IEC27001（信息安全管理体系）、ISO2
8000（绿色供应链安全管理体系）、GB/T39604（企业社会责任管理体系）、GB/T29490（企业知识产权管理
体系）、BS10012（个人信息管理体系）、ISO10002（客户投诉管理体系）、ISO37301（合规管理体系）等
认证；通过TMMi（测试成熟度模型集成）五级认证；持续保持CMMI5级（最高级）认证。获得信息系统建设
和服务能力杰出级（CS5）、SDCA软件服务商交付能力（一级）、CCID信息系统服务交付能力（一级）、DCM
M数据管理能力成熟度稳健级（3级）；ITSS信息技术服务标准符合性运行维护一级、ITSS云计算服务能力私
有云IaaS二级和SaaS三级、信息安全服务资质安全工程类一级、CCRC信息系统安全集成服务二级、电子与智
能化工程专业承包一级、建筑智能化系统设计专项甲级资质、安防工程企业设计施工维护能力一级等重要资
质。
●未来展望:
(一)行业格局和趋势
在人工智能技术的深度渗透下，行业应用软件正经历着一场前所未有的架构升维，从传统的“记录事实
”模式向具备“主动约束”及“认知计算”能力的方向演进。
1、行业应用软件的升维：从“记录事实”迈向“智能决策”的跨越式演进
随着人工智能技术的深度渗透，行业应用软件的架构范式正经历深刻重构，确立了由环境层、组件层与
组装层构成的全新三层参考模型。在此模型中，虽然AI计算在环境层和组件层均引发了底层技术的革新，但
对于ISV而言，真正的战略高地与价值中枢在于“组装层”——这是AI应用的主要“集成”层，是连接底层
技术与上层业务的枢纽，更是ISV建立行业壁垒的核心阵地。
在组装层内部，应用软件结构将发生明确的分化与重组，形成信息子系统（记录事实层）、模型子系统
（认知模型层）与行动子系统（约束层）的三系协同格局。信息子系统作为稳态基石，专注于结构化数据的
高效管理，其核心诉求是客观陈述的可观测、可验证与可计算。模型子系统侧重于认知模型的管理，反映了
认知模型的可视化，让业务人员能够直观地看到业务逻辑，从而帮助业务领导在业务研发决策中，更简便、
快速地实现“概念验证”。行动子系统（约束层）作为AI智能体在B端的具体实现形态，是ISV的核心优势领
域。它超越了被动的数据记录，利用以"控制论"为基础的AI语义计算技术，完成感知、决策、执行和反馈的
闭环。
传统行业应用软件向广义行业应用软件的升级扩展，是从传统的以事实记录层为主的系统，向认知模型
子系统和行动子系统进行延伸的过程。这三大子系统并非静态存在，而是形成了持续的循环迭代：行动子系
统在业务一线运行，可将经过验证后的业务逻辑和规律等成果更新至认知模型层；随着行动子系统的规模化
运行，业务量与模式的丰富会触发记录事实层定期进行架构优化与性能扩张。这一循环迭代过程持续驱动三
层协同重构，确保AI无缝融入企业的业务运营之中，在客户营销端、办公运营端、业务风控端等多个业务场
景中形成真正可落地的、具备实际效果和价值的应用，而头部ISV正是推动上述三个子系统实现复杂协同和
持续进化，从而帮助企业实现可落地AI应用的主力。
2、交互与营销的深层演进：基于语义互操作与认知驱动的价值重构
在人工智能技术的驱动下，企业的营销与客服等交互场景正经历着从“信息展示”向“智能引导”的本
质跨越。这一变革的核心在于构建核心业务系统群与文案组件之间的动态互动机制，通过增加AI文案处理能
力及互操作标准接口，实现搜索、摘要、对比和生成等语义计算功能与业务逻辑的深度耦合。在这种架构下
，传统的记录事实层软件（核心业务系统）不再孤立运行，而是通过标准化的互操作接口与文案组件实时联
动，利用非结构化文案处理的优势牵引结构化数据管理，从而提高模型精准度。
为了在营销及客服等交互场景中提升内容质量，企业需要依托“认知模型管理系统/本体”建立深层的
业务逻辑约束。认知模型子系统/本体不仅是业务逻辑的可视化“脚手架”，更是文案生成的对齐标准与质
量把控中枢。在实际应用中，跨组件或子系统之间的操作可利用预建的“本体”或N元组知识图谱进行辅助
。当文案组件与认知模型互动时，本体可作为“完备事实数据集”，实现“业务行为”内容与语义表达的动
态关联，从而提升检索增强生成（RAG）与本体增强生成（OAG）的交互效率与精准度。这种模式能够赋予AI
智能体更强的感知与决策能力，使其在与客户互动时，不仅能提供准确的解答，还能基于完整的逻辑长链，
及时提醒客户补充在问答过程中遗忘的关键项，确保交互内容的完备性与专业深度。
针对外部营销场景，在GEO（生成式引擎优化）环境下，内容竞争的本质已演变为专业逻辑与方法论的
比拼。企业的目标是通过提升信息的可见性、可引用性与权威性，在大模型搜索及决策辅助中获得优先推荐
，最终达成市场影响力的提升。因此企业实现GEO目标的关键，在于通过“语义标记型文案管理系统”对内
容进行深层加工。该系统并非简单的排版工具，而是能将文案中的逻辑要点、事实证据与权威背书等要素，
利用Markdown等技术进行语义化标记的智能引擎。经过此类系统处理并由“认知模型子系统/本体”进行逻
辑对齐后的文案，能够严格符合EEAT标准（经验、专业、权威和可信度），从而具备极高的专业底蕴。这种
具备高“知识密度”的语义化内容，将极大提升企业文案被外部大模型精准理解与引用的几率。在大模型搜
索及决策辅助的环境下，这些权威且易于识别的内容更容易获得优先推荐，从而重构企业在AI时代的品牌权
威性。
随着文案变革成为行业应用软件的新发力点，头部ISV为企业的技术赋能价值正迎来从“后台记录”走
向“前台价值创造”的广阔前景。对于具备处理非结构化文案数据优势，可提供高质量数据集，且能够凭借
深厚的行业know-how构建“本体”和“N元组知识图谱”的头部ISV而言，这不仅意味着业务需求的增加，更
意味着ISV将深度参与到客户的渠道变革与品牌重塑之中，其角色将从单纯的软件开发商转型为与客户的业
务价值深度挂钩的合作伙伴。
3、业务价值深耕：以AI4S范式加速金融与医疗行业的业务创新
当AI时代行业应用软件开始承载复杂的“认知”与“行动”时，软件开发已不再是单纯的工程构建，而
是将行业问题的解决抽象为一种“业务科研”行为。在此背景下，AI4S（AIforScience）作为一种全新的科
学研究范式应运而生。它不仅适用于物理、化学等基础研究，在金融、医疗等工程化研究领域同样表现出极
强的生命力。
作为AI4S科学研究范式的工程化载体，行动子系统的核心逻辑深度契合了AI4S的科学研究体系，遵循“
理论/概念->数学公式->数据驱动->软件支撑”的“概念验证”闭环。这种模式能将复杂的业务逻辑快速转
化为可落地的技术方案，直接用“现实价值”检验研发思路，从而在软件的持续迭代升级中，实现多项运营
优化与价值增值效果，例如在金融与医疗领域中实现精算交互能力的提升、产品设计的优化、新产品上线周
期的缩短，以及核保与诊疗流程在全程可追溯等。
在此过程中，公司作为行业ISV，处于B端纵向集成的关键环节，核心价值在于实现“技术迁移”：一方
面为模型基座补充行业专识知识，另一方面运用开源工具体系进行纵向集成，将AI4S平台层的算力、问答基
座等迁移进行业应用层，并以约束层软件的形式呈现AI4S科研路径的工程化成果，在业务一线转化为智能化
的生产力工具。在此种体系支撑下，人工智能技术将不再是一项孤立能力，而是将无缝融入企业的业务运营
之中。
4、软件工程体系的升级：从“代码编写”向“驾驭与验证”的演进
随着行业应用软件从“记录事实层”向“约束层”的快速扩张与演进，驾驭工程（HarnessEngineering
）作为围绕AIAgent构建的约束、反馈和控制体系应运而生，旨在应对软件工程进入“编程变快、确认变慢
、工程总在”阶段后的新挑战。由于AI辅助生成的效率极高，软件开发的重心已不再是单纯的代码编写，而
是转向了对软件的构造、引导、验证和责任承担，通过“循环迭代”的闭环方法论来保证高效收敛并节约成
本。
在这种演进背景下，工程师群体的核心职能正经历深刻转型。正如杰文斯悖论所揭示的，开发效率的提
高反而激发了更大的软件总需求，使得工程师正从传统的“数据结构设计和代码编写者”，逐步转向“数据
结构集设计及环境保障工程师”。这一转变要求从业者必须具备更强的工程化能力，能够从“数据结构集”
的高度理解复杂系统，并在AI快速生成的环境中，通过对业务问题的分解、引导与验收，确保核心业务系统
在不确定性中的快速恢复与稳定运行。
驾驭工程的核心原则在于建立以人类监督为锚点、人机协同分级决策的工程化管控体系。由于AI软件的
自主决策会带来更多的不确定性，必须通过环境约束的方法来建立运行围栏，从而确保系统在运行过程中的
可控性、可靠性、可观测性和安全性。对于头部ISV而言，完善此类AI软件开发和运维的辅助规范，将是其
在未来竞争中构建核心技术堡垒的关键路径。头部ISV凭借深厚的业务沉淀与技术积累，在这一领域展现出
显著的先发优势与壁垒。具体而言，这种优势体现在其在行业长期深耕所积淀的领域知识优势，将海量业务
文档经结构化治理与语义化重组，转化为Markdown等格式的标准化知识资产，并据此构建高质量领域数据集
，为小模型微调及领域适配提供精准、可复用的训练语料；并可将复杂逻辑转化为可视化的认知模型，平复
业务与技术间的鸿沟，在“长交付”模式下通过对复杂问题的“分解、引导、验收和担责”，将AI的不确定
性转化为可控的工程价值。
(二)公司发展战略
1、AI发展战略：以成为“领先的广义行业应用软件和服务供应商”为远景目标，深化“咨询+产品+实
施”三位一体能力，致力于成为客户在面对复杂AI应用需求时的首选合作伙伴
公司将AI视为未来发展的核心战略方向，以成为“领先的广义行业应用软件和服务供应商”为远景目标
。随着行业应用软件从以事实记录层为主的系统向认知模型及行动子系统延伸，传统行业应用软件正向广义
行业应用软件实现升级扩展。在此趋势下，公司定位为AI技术的应用方和整合方，通过发挥行业ISV的领域
知识优势，推动应用软件从传统的“被动记录”向“主动约束”转型，将AI能力深度植入业务流，为客户提
供具备行业深度与认知能力的智能支持，全力拓展垂域AIGC应用趋势下的增量业务。
为实现这一战略，公司将重点发展高附加值和高技术含量业务，构建“咨询+产品+实施”三位一体的综
合性服务能力，以在企业IT需求与ISV自身竞争力之间保持最佳平衡点。在咨询层面，公司将与客户共同进
行技术创新和行业趋势的相关研发，利用深厚的领域知识为客户提供全方位的AI应用场景挖掘和解决方案落
地服务，通过持续的专业服务与客户形成深度合作；在产品层面，公司将基于研发成果和领域知识，打磨各
类可复用的组件、模块与原型产品，并将其持续沉淀到MaaS平台上。这些半产品化的成果和积累的领域参考
模型、语料库，将作为可直接调用的能力，支撑公司高效地满足客户的基本功能需求；在实施层面，公司将
持续沉淀用于垂域模型训练的行业专识数据集，为客户提供有效的数据标注预处理、模型选型与测试等工程
化集成服务，同时，公司将负责广义行业应用软件系统群的快速开发、集成以及后续的持续迭代与运维升级
，确保AI场景的平稳落地。
通过构建上述综合化能力，中科软将进一步提升技术服务的附加值，拓展在客户侧的价值链长度，提高
客户粘性并提升价值量，力争成为客户在面对复杂AI应用需求时的首选合作伙伴。
2、国际化战略。持续加大新客户的开拓和现有客户增量需求的挖掘
公司对标国际市场和竞争者，为保险行业客户提供各类信息化产品及服务。在多年的市场竞争中公司已
积累了丰富的产品线及解决方案。公司产品及服务在信息系统功能多样性、业务容量能力、快速服务响应能
力及灵活性等方面已具备国际竞争优势。目前公司已在众多国内合资、外资保险机构以及部分境外保险机构
中实现了对国际保险IT公司产品及方案的替代。在销售端，公司一方面在已有标杆项目的地区进一步加强商
务拓展，提升公司大陆以外地区知名度及影响力；另一方面与合作伙伴一道，加强金融出海的战略合作，不
断进入新的地区。在管理端，不断加强国际化人才的培养，在国际化项目实施过程中积累经验，鼓励业务团
队加深对大陆以外经济环境、法律环境、文化环境的认知。
未来，公司将继续把国际化战略作为长期发展战略，力争实现包括保险IT、银行IT等在内的国际化业务
的快速增长。公司将在存量稳定业务的基础上，加大对大陆以外现有客户新需求以及新客户、新地区、新领
域的开拓和挖掘，争取实现更多的业务落地。
3、“保险+”战略。持续加大相关产品与技术服务以及商业合作模式的推进
公司的“保险+”业务致力于通过数据与技术服务，帮助保险公司打破行业壁垒，嵌入到场景化业务环
节，拓展保险业务边界，实现保险产品与服务的创新，从而提升竞争力。生成式人工智能具备强大的数据分
析与处理能力，能够对海量、多源的数据进行整合与挖掘。例如，在医疗健康领域，保险公司可以与医疗机
构、药企等合作，利用医疗数据，结合生成式人工智能的分析能力，精准评估健康风险，开发出更符合市场
需求的、更具创新性的健康险产品，如基于生活方式的健康险、针对特定场景的短期险等，还可以与相关机
构深度合作提供健康管理服务，打造一站式的保险服务生态；在汽车领域，与车企、交通部门等共享数据，
依据驾驶行为数据和车辆信息，为车险定价与服务优化提供有力支持，实现保险业务的多元化拓展。
公司充分利用在保险及各行业积累的领域知识及工程化能力，打造适配“保险+”战略的产品生态、服
务生态、业务生态，抓住"人工智能+数据"双轮驱动发展的历史机遇，与各类生态合作伙伴一道推动各行业
“保险+”模式的落地。
未来，公司将结合地域性金融创新政策，关注“保险+”的地域性业务机会，针对更多场景进行尝试与
开拓。通过技术、数据与业务的有效结合，将保险业务嵌入到各行各业，保险公司可通过深入场景，实现产
品与服务创新，带动业务增长以及精细化管理与控制，实现高质量发展。
(三)经营计划
2026年公司将不断丰富有中科软特色的企业文化，包括在营销模式、人才管理、财务核算、信用评价、
风险管理和企业价值观等方面。公司2026年经营计划如下：
1、贯彻落实“十五五”规划，贯彻中国科学院“四个面向”方针，坚持“四个率先”引导，遵循软件
所“以国家战略需求为导向，以抢占软件科技制高点为核心任务”的发展要求，紧抓人工智能驱动软件范式
变革机遇和指令集生态“换道”机遇，配合软件所关键性、原创性、引领性重大科技成果的转化工作。在行
业应用软件和集成技术上，加大对AI应用逻辑的探索，创建新的参考模型和知识库体系，成为大型行业客户
信赖的服务伙伴，并推动公司的行业应用软件和集成服务逐步进入国际市场。强调自身价值的积累（核心软
件）和“飞轮”式扩展，努力提升产品和高技术含量业务（专业服务）以及“保险+”和国际化业务的收入
。
2、把握各行业数字化转型下的业务机会，丰富完善中科软“保险+”战略体系，借助行业的纵横关系，
由内而外地辐射核心行业外围。加大对人工智能、区块链、开源云计算、小模型、隐私计算、可信开源软件
仓库、RISC-V、AIOS、AI4S等新技术、新领域的追踪和应用，发挥公司在新技术运用上的知识积累，借助已
有优势行业，逐步进入新的细分市场，加强和完善端到端的核心业务系统，以成为领先的跨行业头部ISV为
发展目标；坚持“国际化”战略，不断提升公司在国际金融科技市场的影响力。
3、充分发挥软件技术优势，为客户提供更高质量的产品和服务，提高主营业务和核心技术转化成利润
的能力，回报全体股东对企业的期望和支持。
4、建立一支有层次、有规模的行业软件开发和推广的队伍，同时扩充软件产品研发、销售、软硬件产
品代理和分销、系统集成、后勤管理的人才队伍，并探索一套一体化的企业管理方法，为客户提供领先的核
心管理运营平台和完善的个性化服务。
5、立足既有研发积淀，继续深化技术创新能力，抓住AI技术给软件开发带来的变革机遇，重点推进人
工智能相关技术在软件开发领域的应用，加强半结构化数据集和知识图谱的建立和完善，拓展广义行业应用
软件的技术体系，同时继续完善公司各行业领域参考模型，关注流行开源/闭源软件在客户端技术转移和二
次开发的业务机会；充分理解借小模型技术完善低代码平台相关知识，领会“低代码”与复杂核心系统群关
系的策略；理解人类的思维“双系统”模式，开拓约束层软件的“业务研发”方法论。
6、充分利用上市公司优势，做好资本运用与资源整合，扩大公司规模，以公司持续稳健的发展及不断
提升的内含价值回报投资者、回报社会。
7、不断改善公司的工作环境，提高员工待遇和个人成就感，引导员工树立主动学习的观念，持续探索
多层次的员工激励机制，创造积极向上的企业文化，保证有业绩、有能力的骨干不断晋升。
(四)可能面对的风险
1、下游行业周期性对IT投入的波动性影响
随着我国经济发展模式向高质量发展过程不断迈进，公司下游主要行业客户也在经历深度的行业变革，
在改革发展的不同阶段，部分客户IT投入产生一定周期性，其短期IT投入会存在波动性。公司经营可能因此
面临一定的阶段性压力。
2、行业竞争风险
我国软件与信息技术服务业开放程度较高，市场需求持续增长，国内外同行业企业的竞争愈发激烈。随
着人工智能、虚拟现实、云计算等新一代信息技术的不断发展，用户对软件与信息技术服务的需求不断增长
，新技术、新产品不断推陈出新，存在潜在竞争者参与行业竞争的可能性，可能面临新进入竞争者的冲击。
3、人才资源风险
行业应用软件对人才的综合能力要求较高，一方面要求技术人员能够掌握大量先进技术，并熟练运用技
术工具实现系统的搭建与运行；另一方面，技术人员还需要对所服务行业的业务流程、组织结构、管理模式
等有清晰的了解和认识，能准确理解和把握客户需求，从而有针对性地进行产品设计、开发与实施。目前，
能够兼具技术能力与行业经验的复合型人才依然紧缺。随着国内互联网企业的发展及国外软件企业进入我国
，国内软件行业高端人才的竞争更加激烈。
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