经营分析☆ ◇605266 健之佳 更新日期：2026-05-06◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
药品、保健食品、个人护理品、家庭健康用品、便利食品、日用消耗品等健康产品、便利产品的连锁零售
业务
【2.主营构成分析】
截止日期:2025-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
医药零售(行业) 80.46亿 90.19 28.66亿 88.88 35.62
为医药、便利供应商提供专业服务(行 5.14亿 5.76 3.03亿 9.38 58.92
业)
便利零售(行业) 3.51亿 3.94 5361.49万 1.66 15.25
医药批发(行业) 1029.31万 0.12 222.93万 0.07 21.66
─────────────────────────────────────────────────
中西成药(产品) 64.66亿 72.48 22.09亿 68.50 34.16
非药品(产品) 19.20亿 21.53 7.06亿 21.90 36.78
其他业务(产品) 5.14亿 5.76 3.03亿 9.38 58.92
体检服务(产品) 1087.28万 0.12 441.89万 0.14 40.64
其他(补充)(产品) 1029.31万 0.12 222.93万 0.07 21.66
─────────────────────────────────────────────────
云南地区(地区) 52.56亿 58.92 18.86亿 58.50 35.88
河北地区(地区) 11.63亿 13.03 4.40亿 13.66 37.87
重庆地区(地区) 9.05亿 10.14 3.24亿 10.05 35.79
四川地区(地区) 5.74亿 6.44 2.05亿 6.36 35.69
辽宁地区(地区) 4.98亿 5.58 1.94亿 6.01 38.87
广西地区(地区) 4.77亿 5.35 1.54亿 4.79 32.38
中国香港(地区) 2722.47万 0.31 1138.75万 0.35 41.83
贵州地区(地区) 2028.81万 0.23 932.78万 0.29 45.98
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-09-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
医药零售(行业) 59.20亿 90.39 21.11亿 89.23 35.66
为医药、便利供应商提供专业服务(行 3.46亿 5.28 2.14亿 9.05 61.96
业)
便利零售(行业) 2.77亿 4.23 3999.77万 1.69 14.43
医药批发(行业) 650.62万 0.10 68.16万 0.03 10.48
─────────────────────────────────────────────────
处方、非处方（中西成药）:非处方药( 25.91亿 39.56 9.37亿 43.56 36.17
产品)
处方、非处方（中西成药）:处方药(产 21.67亿 33.10 6.60亿 30.71 30.47
品)
医疗器械(产品) 5.02亿 7.66 2.39亿 11.10 47.61
其他(补充)(产品) 3.52亿 5.38 2.15亿 --- 61.01
保健食品(产品) 3.19亿 4.88 1.10亿 5.09 34.28
生活便利品(产品) 3.15亿 4.81 7914.84万 3.68 25.15
中药材(产品) 2.15亿 3.29 9896.07万 4.60 45.95
个人护理品(产品) 8080.07万 1.23 2464.10万 1.15 30.50
体检服务(产品) 660.68万 0.10 234.54万 0.11 35.50
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
医药零售(行业) 40.20亿 90.20 14.06亿 88.42 34.98
为医药、便利供应商提供专业服务(行 2.46亿 5.51 1.56亿 9.84 63.69
业)
便利零售(行业) 1.84亿 4.14 2679.75万 1.68 14.54
医药批发(行业) 669.85万 0.15 100.68万 0.06 15.03
─────────────────────────────────────────────────
处方、非处方（中西成药）:非处方药( 17.64亿 39.58 6.24亿 39.15 35.35
产品)
处方、非处方（中西成药）:处方药(产 14.67亿 32.91 4.46亿 27.98 30.38
品)
医疗器械(产品) 3.31亿 7.43 1.55亿 9.75 46.88
其他业务(产品) 2.46亿 5.51 1.56亿 9.82 63.69
生活便利品(产品) 2.25亿 5.04 6035.89万 3.79 26.88
保健食品(产品) 2.15亿 4.83 6754.78万 4.24 31.39
中药材(产品) 1.46亿 3.27 6771.38万 4.25 46.44
个人护理品(产品) 5270.97万 1.18 1492.98万 0.94 28.32
体检服务(产品) 404.53万 0.09 125.23万 0.08 30.96
─────────────────────────────────────────────────
云南地区(地区) 25.32亿 56.81 10.16亿 63.90 40.14
河北地区(地区) 5.63亿 12.64 1.17亿 7.36 20.77
重庆地区(地区) 5.00亿 11.22 1.64亿 10.30 32.76
四川地区(地区) 3.14亿 7.05 1.06亿 6.64 33.59
辽宁地区(地区) 2.72亿 6.10 9505.64万 5.98 34.94
广西地区(地区) 2.52亿 5.65 8083.34万 5.08 32.12
中国香港地区(地区) 1303.06万 0.29 644.88万 0.41 49.49
贵州地区(地区) 1035.73万 0.23 552.83万 0.35 53.38
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-03-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
医药零售(行业) 21.17亿 92.26 7.50亿 93.40 35.43
为医药、便利供应商提供专业服务(行 8921.83万 3.89 4747.87万 5.91 53.22
业)
便利零售(行业) 8376.11万 3.65 482.49万 0.60 5.76
医药批发(行业) 453.98万 0.20 67.45万 0.08 14.86
─────────────────────────────────────────────────
中西成药:非处方药(产品) 9.28亿 40.44 3.38亿 42.07 36.41
中西成药:处方药(产品) 7.90亿 34.43 2.39亿 29.82 30.31
医疗器械(产品) 1.70亿 7.43 7651.69万 9.53 44.90
保健食品(产品) 1.08亿 4.70 3095.31万 3.86 28.68
生活便利品(产品) 1.05亿 4.58 2752.70万 3.43 26.18
其他(补充)(产品) 9375.80万 4.09 4815.31万 6.00 51.36
中药材(产品) 7684.23万 3.35 3407.96万 4.24 44.35
个人护理品(产品) 2093.71万 0.91 829.72万 1.03 39.63
体检服务(产品) 143.87万 0.06 18.40万 0.02 12.79
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2025-12-31
前5大客户共销售0.07亿元，占营业收入的0.07%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│合计 │ 651.66│ 0.07│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2025-12-31
前5大供应商共采购34.39亿元，占总采购额的58.58%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│云南白药集团股份有限公司 │ 185923.76│ 31.67│
│华润医药控股有限公司 │ 65263.09│ 11.12│
│九州通医药集团股份有限公司 │ 45490.65│ 7.75│
│国药控股股份有限公司 │ 30768.46│ 5.24│
│重庆化医控股(集团)公司 │ 16427.98│ 2.80│
│合计 │ 343873.94│ 58.58│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2025-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司从事的业务情况
目标顾客日益增长的对健康、美好生活的需求，与尚不平衡、不充分的服务之间存在矛盾和差距。公司
以顾客需求为核心，长期专注于差异化定位的药品零售、便利零售服务，依托西南、华北7个省市区建设的
社区专业药房、便利店实体服务网络，构建起以会员为核心的全渠道、专业化服务体系。
公司围绕目标顾客对全生命周期、高质量健康生活的需求，为中老年及对健康服务有要求的城市社区目
标客群提供除严肃医疗之外的慢病和常见病用药、预防和健康管理类产品，以差异化的商品结构和全渠道、
专业化服务持续提升竞争力，形成可信赖的药品零售连锁品牌。
公司的盈利主要来源于商品进销差价以及为供应商提供市场推广、商品促销、仓储配送等服务获得的收
入。
1、公司坚持以“中心城市为核心向下渗透”的扩张策略，通过自建+并购的方式，开立“健康+专业+便
利”的健之佳药店和“品质+时尚+快捷”的之佳便利店。
2、以药学专业服务为根基，学习借鉴商超、便利零售同行成熟经验，规划并与工业企业共同打造GB商
品品类船长，挖掘和塑造高品质PB商品提升毛利率，使商品“拉力”与专业“推力”相结合，构建起以品类
管理为核心驱动，营采一体化的品类规划和营销体系。
3、借助医药改革推进、院外药品零售渠道价值凸显的机遇，把握顾客不断迭代的健康需求。除中西成
药外，重点把握银发、悦己和增强免疫力等产生的非药市场长期需求。细化组织管理，投资于人，强化执业
药师执业能力、员工合规专业服务水平，加强非药品类、自有品牌品类的长期规划和差异化营销，强化公司
在非药健康品类长期深耕形成的差异化定位及竞争优势。
二、报告期内公司所处行业情况
（一）人口老龄化加剧和顾客健康期许提升
随着医疗健康水平的提升，人均寿命持续增长。《“十五五”规划纲要》明确，我国人均预期寿命将突
破80岁，人口老龄化程度日趋加深。国家统计局数据显示，截至2025年底，全国60周岁及以上人口3.23亿，
占全国人口的比重为23%。据测算，到2035年左右，60岁及以上老年人口将突破4亿，占比将超过30%，逐步
进入重度老龄化阶段。
此外，顾客健康意识提升、个人健康主体责任时代开启，健康消费人群、场景、地域全方位拓展且更趋
于主动，健康管理的需求由治疗向预防延伸，健康改善型消费正在崛起。
根据国家卫健委《2024年我国卫生健康事业发展统计公报》，2015年至2024年，全国卫生总费用由4058
7.7亿元增至90895.5亿元，其中个人卫生支出由12164.0亿元增至25007.5亿元。人均卫生费用由2952元增至
6454.4元，均呈持续增长态势。
《“健康中国2030”规划纲要》明确，2030年健康服务业总规模将由2022年的9万亿扩大至16万亿，同
时商品结构发生明显变化，非疾病治疗类市场占比扩大到40%，行业发展将迎来新机遇。
(二)医药卫生体制改革政策带来发展机遇
“十五五”规划明确加快建设健康中国：实施健康优先发展战略，健全健康促进政策制度体系，提升爱
国卫生运动成效，推动从以治病为中心向以健康为中心转变，为人民群众提供公平可及、系统连续的健康服
务，提高人民健康水平。
以及分级诊疗、医保个账改革、门诊统筹等医药卫生体制改革深入，医药分业的重大政策方向逐步清晰
，重塑院外销售模式以及医院医生、药企、零售渠道和患者的四方互动方式，加速医药零售行业迭代升级。
2026年，商务部等九部门发布《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》，明确药品零售行业是国家
医药卫生事业的重要组成部分。要求强化药品零售行业专业服务、健康促进、应急保供等功能，打造更好服
务人民医药健康需求的“健康驿站”。《国务院办公厅关于健全药品价格形成机制的若干意见》、《国务院
办公厅印发<关于加快建设分级诊疗体系的若干措施>的通知》、《中共中央办公厅国务院办公厅关于加快建
立长期护理保险制度的意见》等国家和各部委重要政策确定，将“十五五”规划纲要中健全医疗医保医药协
同发展和治理机制、深化医药卫生体制改革的工作推向深入，医药分业政策持续落地，改革进入深水区，医
药零售重塑专业价值和服务价值，必将迎来更广阔的增长空间。
（三）市场结构优化，行业集中度和连锁化率仍有待提升
2022年以来，医药分业改革持续探索，医药零售行业进入调整期。
根据国家药监局《药品监督管理统计年度数据（2024）》，截至2024年底，全国药店总数为68.37万家
，连锁率57.04%；根据中国医药商业协会编撰的《中国药品零售业发展报告》，2024年药品零售百强企业销
售额2470.3亿元，占全国零售市场总额的38%，分别较商务部提出的70%的连锁化率、65%的行业集中度目标
存在较大差距。
与美国药店连锁化率71.1%，2021年美国、日本前三大药房在连锁店中87%、30%的市占率相比，由于中
国经济社会发展的不平衡性和地域化特点，医药零售连锁企业的连锁化率、行业集中度难以达到美国、日本
水平，但仍有较大提升空间。
根据中康科技数据，在医保政策承压、优化医保定点零售药店资源配置规划政策管控、市场竞争加剧背
景下，2024年1-4季度全国零售药店闭店数量逐季提升，2024年第四季度至今各季度，闭店数量均超过开店
数量，全国零售药店门店规模持续减少；难以满足合规要求、市场竞争力弱的门店逐步淘汰出清、市场结构
优化。经营合规、规模及品牌优势突出、财务稳健、全渠道专业服务能力强、转型坚决有力的大型连锁药房
在行业调整过程中优势凸显。
三、经营情况讨论与分析
2025年，是十四五规划的收官之年，医药行业处于深刻变革与转型重构的关键时期。
面对药店行业增速下行、政策承压、转型阵痛三期叠加的挑战，公司一方面保持积极的态度，主动拥抱
政策的变化，强化内部合规；另一方面保持积极谨慎的态度，以自身工作的确定性应对外部环境的不确定性
。将商品转型作为公司发展转型的关键和依托，围绕顾客在差异化商品、健康管理、专业药学服务等方面的
需求深入挖掘公司潜力，通过非医保商品及全渠道销售，部分弥补医保商品销售下降压力；持续强化提质增
效、控费增效的经营策略。
更高效、低成本的门店盈利模型开始构建，以专业服务链接社区顾客、构建信任，业务转型初显成效但
尚需积累，竞争力及业务韧性凸显，业绩较上年同期企稳、略回升。
四、报告期内核心竞争力分析
健之佳秉承对客户、员工、供应商、社会、股东的企业责任，长期致力于以标准化的连锁经营技术、完
善的信息技术和高效的物流技术为支撑，围绕目标顾客健康需求，依托多元化高品质健康商品作为转型基础
和抓手，持续强化连锁零售业务的营运力、商品力、专业力、规模力和品牌力，将危机转化为降低医保依赖
、深入服务转型的契机，构建更高效、低成本的门店盈利模型，以专业服务链接社区顾客、构建信任，提升
公司核心竞争力。
（一）营运力
1、标准化连锁经营管理体系和精细化营运体系构建
公司紧密围绕“基础管理、品牌塑造、商品营销、市场推广”四大经营策略，针对门店依托合规管理、
信息系统支持、专业培训为顾客提供专业药学服务和产品所需的销售、人员、商品、顾客、卖场、财务、促
销等环节，制定系统的管理制度、指南与工作流程，对门店营运进行精细、数据驱动的控制、指导与监督，
通过培训、督导、检核确保各门店严格执行，为顾客提供优质的专业服务和产品。
强化以店长为核心的门店人员管理，强抓营运基础规范。通过“实训基地”全覆盖，以持续迭代完善的
标准化、规范化、可复制的营运规范体系，以及系统的培训、药学专业服务体系为支撑，帮助员工群体保持
和提升药学服务专业水平，实现门店跨区域扩张、标准化复制。
强化分部人才梯队建设，支持分部营运、商品、采购和培训等核心部门人才需求，为持续拓展储备人才
。
2、为供应商提供专业服务的体系构建
公司以药学专业服务为根基，借鉴商超便利零售企业的营销模式，构建了“以品类管理为核心驱动”的
“营采合一”营销体系，依托门店规模、强大的专业执行力、健康时尚的门店形象、多元化高品质的商品结
构和供应链管理能力、标准化的精细管理、自主的全渠道运营能力，充分整合内外部资源，形成基于品牌信
任的较强的获客能力和会员复购能力，不仅为供应商提供高效触达会员的营销平台，还有效提升专业推广、
商品促销效率，保证了门店执行效果、专业服务的一致性、高效性和可复制性。
3、不断完善的人才培养体系
公司推行“以人员管理为核心”的人才强企战略，坚持投资于人。
公司中、高层管理者通过多年经营管理积累丰富的管理经验，有效保障公司经营方针和发展战略符合国
家政策、市场变化和公司自身情况。管理层及经理层团队遵循健康中国战略和“十五五”规划蓝图，拥抱并
坚决支持医药改革和监管政策，已凝聚高度共识，识别和应对风险，坚定推进业务转型。
针对核心人员以及业务骨干设立长期激励机制，打造具有使命感、归属感和战斗力的团队。
强化执业药师执业能力、员工合规专业服务水平。
推进以店长为核心的门店3+N人员管理和配置目标，发挥绩效考核的导向作用，充分调动员工积极性和
主动性。
投资设立职业培训技能学校搭建人才结构化培训体系,进一步完善人才梯队建设，畅通职业成长通道。
4、坚持构建全渠道的营销平台
公司围绕顾客对服务泛在性、便利性提出的更高要求，坚持打造网上药店的核心竞争力，精细化运营，
防范“内卷式”恶性竞争，通过营运、商品、专业综合构建信任、管控费用、改善排名，使其成为零售端持
续增长的重要助力。
（1）第三方B2C电商业务：
针对传统电商平台流量红利消退、平台间同质化价格竞争激烈的局面，公司持续塑造线上门店专业化、
可信赖的健之佳品牌形象和服务能力。细化店铺管理，深入挖掘专业化、差异化运营类目，充分发挥供应链
管理优势及OEM产品差异化优势，强化运营管理，提升单店产出。
（2）第三方平台O2O业务：
依托已解决“最后一公里”且专业、可信赖的门店网络，借助线上运营团队的力量深入挖掘线上服务价
值。精细化运营管理，合理划分门店层级针对性制定运营措施。加强O2O店铺各项基础规范管理、商品规划
，提升店铺服务履约率和效率，制定细分商圈营销策略，提供24小时营业服务等方式打造O2O业务的差异化
竞争力及服务力。
围绕顾客需求及商品规划打造五官、男科、皮肤、滋补养生等科室运营体系，提升专业化服务能力。
（3）自营平台业务：
①公司门店统一配置的自营O2O设备佳E购，在门店库存有限的情况下，依托大库满足顾客专业、长尾的
商品需求。
②优化直播+微商城购物体验，借鉴线下门店围绕当期主题活动，以极致性价比的产品供应链管理优势
、专业的直播内容、丰富的直播形式吸引和服务消费者，提供丰富多样的商品，凸显健之佳“大众药品+时
尚健康品”的商品定位，获得较好的效果和反馈。
③公司积极推进跨境购业务开展，通过跨境购平台引入境外优质产品，爱司盟、LSI等品牌新商品获得
消费者较好认可。
5、多元化的店型和业务结构
公司自成立以来，长期学习、探索美日同行模式，始终坚持多元化创新并逐步形成差异化的专业竞争优
势。通过定位于“健康+专业+便利”的零售药房、定位于“品质+时尚+快捷”的之佳便利店以及社区诊所、
中医诊所、体检中心等店型，构建用户对专业、可信赖服务及商品品质可感知的体验式购买场景。
公司通过长期探索、多元店型营运经验，探索“药店+便利店”、“诊所+药店”、“药店+中/西医诊所
+便利店”等店型协同，共同构建社区多元健康生态圈的模式，服务顾客健康需求。
6、更深入、合规地推进对接医院处方流转平台，规范服务门诊统筹患者；为顾客对症、合理用药提供
规范的远程问诊、远程审方、执业药师服务。
（二）商品力
1、围绕顾客对慢病和常见病、预防和健康管理类产品的需求，公司强化商品品类规划，拓展境内境外
渠道引进非药商品，在强化与医药工业核心品牌、产品战略合作基础上：
（1）提升“健康与美丽”服务差异化优势，强化与龙头企业贝泰妮在薇诺娜等舒敏产品的战略合作，
加强可复美、芙医研等推广营销合作；通过香港公司独家引进欧洲LSI系列功效性护肤产品，发挥该产品创
新、高效、安全的专业解决方案优势，结合健之佳OEM品牌功效性护肤品，系统性地拓展、培育该品类商品
完整的产品组合，塑造健之佳在顾客心中“健康与美丽”的品牌形象。
（2）OEM及其他自有商品规划：在药品、医疗器械、保健食品、个人护理品产品上，强化与品牌厂商战
略合作，与塑造贴牌“健之佳”药、械及“品健”保健食品的OEM品牌及商品结合；探索通过直接进口、跨
境购方式引入佩夫人小儿愈美那敏、爱司盟等独家、优势商品。在提升毛利率的同时形成差异化竞争优势。
2、积极响应健康中国、体重管理倡议，规划引进司美格鲁肽、替尔泊肽、玛仕度肽等GLP-1糖尿病及体
重管理健康产品，门店专业用药指导获得目标顾客的高度认可；辅助的特殊医学用途食品、保健食品等专业
推荐，也赢得顾客信任。
3、公司构建的香港子公司境外采购体系，在报告期获得实质性进展，顺利引入儿科珮夫人、LSI等品牌
商品，境外采购体系与公司专业营销体系结合的价值得以体现，为后续引入海外更新颖、丰富的产品奠定基
础。
4、医药工业企业遵循医药改革和监管政策，为改善顾客对其产品和品牌的信任、用药习惯，维护零售
合作渠道的价格和流转有序，与大型连锁零售企业保持相对稳定的综合毛利水平，通过双方合作营销、在零
售服务环节有序让利顾客，在保持或提升市占率的同时防范恶性价格竞争内卷、串货，成为近年行业趋势，
导致其通过综合供应商代返、代结返利余额提升，反映了社区连锁门店、执业药师通过合理用药指导，提供
专业药学服务，链接顾客的专业能力和价值。
（三）专业力
1、长期打造的慢病管理体系
公司自成立以来，在专业服务方面持续深耕，通过“亲切、专业、稳重、值得信赖”的专业形象构建起
与顾客的信任关系。自2011年起建立完整的慢性病管理体系，累计建档603.8万人，协助顾客开展健康自测1
788.1万次，社区药房成为推进国家慢病防治的重要基层力量。
针对慢病“四高”人群，设立慢病管理大数据项目，2605家门店与三诺合作部署监测设备，通过慢病关
爱日、社区活动等方式，长期为顾客提供健康自测、用药指导等服务,并跟踪顾客慢病指标改善情况，异常
指标合格率稳步提升。报告期内，合计为278.7万人监测“四高”597.5万次。
随着顾客的认可度提升，建档会员类型更为多元化。除四高及心脑血管疾病、慢性呼吸系统疾病外，其
他各类长期用药、中医药调理养生、美容护肤顾客新建档人数快速增长。
2、专科药房提供全方位药学服务方案
针对性地打造糖尿病、心脑血管、皮肤、呼吸、疼痛、眼科6个药学服务专科药房，报告期末，专科药
房达1936家，占药店总数37.69%。
由药事服务中心牵头，针对单病种研发全方位药学服务专科方案，内容包含医学科普、患者教育、疾病
筛查、疾病治疗用药、辅助治疗用药等。通过对执业药师、店员的培训和专业指导，结合厂商专业患教和促
销资源、专科药物配置陈列，依托药师专业服务体系、会员服务体系、CRM系统会员营销、慢病指标监测，
提升顾客服药依从性，药学服务形成闭环，效能远高于普通门店。
积极响应健康中国、体重管理倡议，规划、打造减重专科药房，专业、合规推荐司美格鲁肽、替尔泊肽
、玛仕度肽等GLP-1糖尿病及体重管理健康产品，从一次销售到长期健康管理，2026年1季度销售突破4800万
元。
3、专业药学服务构建顾客信任
通过用药咨询、合理用药指导、处方审核等专业药学服务，以及组织开展慢病课堂、进社区等活动，帮
助顾客了解自身身体状况和健康专业知识；针对超重、睡眠质量差、脱发、体质差异等烦恼，运用专业知识
为顾客提供个性化的用药指导、健康管理建议。
4、在中康科技主办的西普会上，公司连续十一年蝉联“中国药品零售企业综合竞争力排行榜”专业力
标杆企业单项冠军，在“2024年-2025年药品零售企业综合竞争力指数TOP100企业”中排列第八位，显示了
健之佳长期坚持专业药学服务、塑造专业力的模式在行业内的领先竞争力。
（四）规模力
1、公司成立至今，坚持以自建发展为主，积累了成熟的门店拓展经验和选址数据，持续完善选址模型
，辅助拓展人员高效、准确完成门店拓展。
同时，以收购为辅进行拓展。2018年至今，公司完成上千家收购门店整合，特别是唐人医药重大资产重
组项目，在此过程中不断地系统、深入总结，完善连锁门店收购、整合体系及工作流程，防范风险、提升效
能。收购后，公司快速协调内、外部资源，从营运管理、商品配置、全渠道运营、人员管理、专业培训、薪
酬激励、系统支持等方面对标集团，迅速整合，实现收购项目的一体化管理。
2、面对行业短期压力和中期转型挑战，结合优化医保定点零售药店资源配置规划政策管控要求，公司
迅速调整拓展策略，门店拓展以高租金、高亏损门店整改扭转、保留证照资质的“腾笼换鸟”迁址为主，争
取估值合理的并购整合机会。重点强化存量门店业绩的提升，提升经营效率，提质增效、控费增效。
（五）品牌力
公司珍视长期经营过程中构建的品牌信任及积累的目标顾客会员基础。
围绕品牌宣传、营销活动、公益行动重点强化市级、县级市场品牌塑造，强化“家庭医生、健康顾问、
社区好邻居”的服务定位，完全契合国家打造“健康驿站”的要求，对中老年及对健康服务有要求的城市社
区目标客群做差异化定位，形成了与公司品牌定位吻合的会员群体。
公司依托专业研究机构对顾客消费趋势、健康需求和服务体验的反馈，在经营中持续自我迭代，强化顾
客服务体验，提升价值。通过打造全渠道、专业化服务，联合上游厂家开展主题促销、健康之家社区行、健
康进社区等大型活动和专业患教，持续塑造品牌专业形象，顾客满意度、用药咨询认知率和体验提升。河北
市场健之佳、唐人双品牌运营形象融合得到市场高度认可；辽宁市场门店健之佳品牌形象的统一呈现和品牌
运营，提升消费者认知，赋能华北区域的开拓。
报告期内，通过开展53次“健康之家社区行”活动，支持县级区域品牌宣传、会员开发、营业提升；在
56个地区开展3474场健康进社区活动，实现云南、川渝桂、冀辽全覆盖，通过为消费者提供健康监测、会员
卡办理、慢病建档等服务，强化品牌信任。
公司通过对CRM会员运营体系的持续升级，在维护顾客隐私权益的前提下不断完善会员画像，打造购药
用药追踪提醒、营销信息自动化识别推送等差异化营销服务体系，利用多个渠
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