经营分析☆ ◇605336 *ST帅电 更新日期：2026-09-19◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
集成灶为核心的新型智能厨房电器的研发、设计、生产和销售业务
【2.主营构成分析】
截止日期:2026-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
集成灶销售及安装(产品) 3015.08万 53.03 1210.45万 63.15 40.15
木制橱柜(产品) 1482.38万 26.07 201.86万 10.53 13.62
其他业务(产品) 729.62万 12.83 396.10万 20.66 54.29
其他厨房用品(产品) 458.70万 8.07 108.41万 5.66 23.63
─────────────────────────────────────────────────
中国大陆(地区) 5657.81万 99.51 1912.14万 99.76 33.80
其他国家或地区(地区) 27.97万 0.49 4.68万 0.24 16.74
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
家用厨房电器制造(行业) 2.16亿 95.42 8133.81万 96.31 37.59
其他业务(行业) 1038.54万 4.58 312.06万 3.69 30.05
─────────────────────────────────────────────────
集成灶(产品) 1.56亿 68.96 7048.87万 83.46 45.08
橱柜(产品) 4299.15万 18.96 718.72万 8.51 16.72
其他厨房用品(产品) 1701.20万 7.50 366.21万 4.34 21.53
其他业务(产品) 1038.54万 4.58 312.06万 3.69 30.05
─────────────────────────────────────────────────
中国大陆(地区) 2.15亿 94.80 8101.66万 95.92 37.69
其他业务(地区) 1038.54万 4.58 312.06万 3.69 30.05
其他国家或地区(地区) 141.47万 0.62 32.15万 0.38 22.73
─────────────────────────────────────────────────
经销商(销售模式) 2.00亿 88.03 7340.71万 86.91 36.77
其他业务(销售模式) 1038.54万 4.58 312.06万 3.69 30.05
电商(销售模式) 842.90万 3.72 439.24万 5.20 52.11
线下直销及其他(销售模式) 832.04万 3.67 353.86万 4.19 42.53
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
集成灶(产品) 8164.36万 67.77 3608.86万 76.55 44.20
其他厨房用品(产品) 2309.83万 19.17 803.75万 17.05 34.80
木质橱柜(产品) 1227.55万 10.19 245.81万 5.21 20.02
再生铜(产品) 1028.09万 8.53 38.28万 0.81 3.72
其他业务(产品) 306.66万 2.55 17.90万 0.38 5.84
─────────────────────────────────────────────────
中国大陆(地区) 1.29亿 107.34 4687.03万 99.42 36.25
其他国家或地区(地区) 105.32万 0.87 27.58万 0.58 26.18
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
家用厨房电器具制造(行业) 4.23亿 98.49 1.95亿 99.07 45.99
其他业务(行业) 646.65万 1.51 183.01万 0.93 28.30
─────────────────────────────────────────────────
集成灶(产品) 3.55亿 82.55 1.80亿 91.70 50.78
木质橱柜(产品) 3900.07万 9.08 685.81万 3.49 17.58
其他厨房用品(产品) 2946.98万 6.86 761.41万 3.88 25.84
其他业务(产品) 646.65万 1.51 183.01万 0.93 28.30
─────────────────────────────────────────────────
中国大陆(地区) 4.23亿 98.37 1.94亿 99.03 46.02
其他业务(地区) 646.65万 1.51 183.01万 0.93 28.30
其他国家或地区(地区) 53.26万 0.12 8.14万 0.04 15.29
─────────────────────────────────────────────────
经销商(销售模式) 3.75亿 87.40 1.69亿 86.23 45.11
电商(销售模式) 2628.42万 6.12 1602.78万 8.16 60.98
线下直销及其他(销售模式) 2135.88万 4.97 917.70万 4.67 42.97
其他业务(销售模式) 646.65万 1.51 183.01万 0.93 28.30
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2025-12-31
前5大客户共销售0.12亿元，占营业收入的5.46%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│淮南平易商贸有限公司 │ 328.90│ 1.45│
│长春市鑫鑫电器经销有限公司 │ 268.29│ 1.18│
│绍兴上虞鸿浩金属材料有限公司 │ 253.69│ 1.12│
│张家界智远建材有限公司 │ 204.19│ 0.90│
│合计 │ 1238.70│ 5.46│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2025-12-31
前5大供应商共采购0.22亿元，占总采购额的23.70%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│广东合胜电气有限公司 │ 318.08│ 3.40│
│合计 │ 2216.35│ 23.70│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2026-06-30
●发展回顾:
一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
（一）报告期内公司所属行业情况
集成灶是一种将吸油烟机、燃气灶、消毒柜、电蒸炉、电烤箱、储藏柜等多种厨房功能集成设计于一体
的综合性厨房电器，代表着智能化、集成化、健康化的高端厨电产品。与传统分离安装的烟机和灶具相比，
集成灶具有节省厨房空间、高油烟吸净率、功能集成化以及环保、节能、超静音等特点，具备消费升级属性
，可满足人们对高品质生活的追求。据国家统计局数据，2024年、2025年商品房销售面积均同比下降。据国
家统计局公布的《2026年1-6月份全国房地产市场基本情况》显示，2026年1-6月，全国新建商品房销售面积
为40,140万平方米，同比下降11.6%，其中住宅销售面积下降12.4%；新建商品房销售额37,945亿元，下降13
.6%，其中住宅销售额下降13.7%。以新房装修为主的增量市场缩减，给厨电市场带来压力，但是随着国家持
续推进以旧换新政策以及消费者对品质生活的追求，家电行业需求有望改善。
近几年，厨电行业为了实现从数量扩张到高质量发展的转变和推进“中国制造”到“中国智造”，正处
在转型升级阶段。集成灶行业整体呈现量额双降、企业业绩承压的局面。随着行业洗牌加速，对品牌企业既
是挑战，也是机会。
（二）报告期内公司从事业务的情况
1、公司主要从事业务
公司专注于以集成灶为核心的新型智能厨房电器的研发、设计、生产和销售业务，报告期内未发生重大
变化。
公司始终坚持“让每个家庭厨房生活更健康更高效”的使命，通过深入用户群体和销售人员一线调研等
方式，掌握用户偏好和需求。从用户需求出发，公司通过不断研发设计来提供优质的产品与服务，缔造适合
用户的集成厨电产品，为中国家庭打造健康、舒适的烹饪环境。多年来，将集成灶系列产品从最初的为“解
决中国厨房油烟问题”开始，不断升级换代，逐步增加消毒柜、烤箱、蒸箱、蒸烤一体、蒸烤独立、增设空
气烤、一腔双烤等功能，将“集成”特色放大，有效解决当下消费人群多元烹饪需求与厨房空间有限的矛盾
。同时，公司通过技术创新将红外线监测、语音智控、智能菜谱、远程操控、智慧大屏等多种智能化功能融
入产品设计中，用科技改善并解决厨房难题，为消费者提供安全、健康、智能、美好的下厨体验。
公司一直坚持厨电领域横向扩展，不断丰富产品品类。除集成灶外，公司已相继配套水槽、洗碗机、集
成水槽、集成洗碗机、燃气热水器、橱柜、集成烹饪中心、烟灶消烤等系列产品，同时公司已经通过推进整
橱、全屋定制的布局，产品矩阵逐渐完善，致力于为消费者提供一站式集成智慧厨房解决方案。
2、公司行业地位
自2005年组建团队研发集成灶产品开始，公司在集成灶领域不断深耕，进行集成灶产品的迭代升级。从
单独烤箱款、蒸箱款集成灶，到蒸烤一体款，再到蒸烤独立款，不论是在产品功能还是技术性能上，公司都
处于行业领先水平。根据欧睿国际调研数据显示，帅丰蒸烤一体集成灶2019-2024年连续六年全国销量领先
。凭借过硬的产品性能和企业实力，公司亦是集成灶行业内少有的同时参与了国际、国家、行业和团体标准
的起草、制订的公司之一。2026年3月，帅丰再登央视《消费主张》栏目，权威推荐帅丰战略新品全隐Y10与
飓风J7烟机。
历经多年持续的技术研发，公司积累了集成灶生产的核心技术，产品多项性能指标位于行业前列。公司
全新实验室，专业设备不断升级更新，打造集成灶行业检测能力全面、检测方法先进、检测结果精确的企业
方实验室。CNAS评审专家也已完成对帅丰全新实验室的复评审及地址搬迁变更的评审活动。
3、公司经营模式
（1）扁平高效的经销商模式
集成灶产品具有较强的线下属性，经销商是公司营销服务的坚实基础。公司自成立以来，一直以扁平高
效的经销商模式为主要销售模式，该模式有利于公司对渠道的有力管控，实现业务稳步扩展，统一企业品牌
形象，保持产品市场指导价格统一及提升营销效率。
（2）线上线下协同发展
为满足消费者多元化、多层次的消费场景需求，公司积极拥抱电商以拓宽销售渠道和增强内容营销，推
进线上线下协同发展的销售模式。在线上渠道建设方面，公司在天猫、京东、抖音等国内大型主流电商平台
设立官方旗舰店；在产品开发布局方面，公司推出线上专供款、线上线下同款等产品，便于经销商与用户进
行选择，将线上流量赋能线下门店，促进线上线下协同发展。
（3）多元化渠道稳步扩充
随着集成灶产品市场普及度逐步提升、厨电品牌与跨界品牌纷纷入局及市场竞争进一步加剧，公司持续
布局多元化渠道。在经销商专卖店的基础上，公司已经在家装渠道、KA渠道、下沉渠道等新兴渠道进行多元
化的布局和产品储备，以提升用户对公司产品、品牌的认知，稳固公司市场份额。
综上，截至报告期末，公司拥有约800家经销商和约1,100个销售终端。
二、经营情况的讨论与分析
（一）概述
2026年上半年，受地产行业持续深度调整、集成灶市场需求进一步走弱、行业竞争持续加剧、居民消费
意愿趋于谨慎等多重不利因素叠加影响，市场下行压力较上年同期进一步加大。报告期内，公司持续夯实内
部管理、优化战略布局、提升经营能力，持续迭代适配市场需求的产品结构。报告期内，公司实现营业收入
5,685.78万元，同比下降52.80%；归属于母公司所有者的净利润-994.37万元，同比下降401.52%。
（二）主要经营工作
1、专注中高端定位，营销品牌全面焕新升级
公司始终坚持“健康厨房生活引领者”的中高端品牌定位，持续面向厨电中高端人群，同时加强品牌年
轻化，通过品牌理念与消费者建立沟通，深化高品质品牌形象。针对传统厨房的诸多痛点，公司推出高中低
定位及对应的套系化产品，致力于打造家喻户晓的集成灶行业知名品牌。公司提出了涵盖劲吸、静音、净洁
、高效、高容、高能、智慧的“7星标准”，助力产品高质量发展。在知名咨询机构欧睿信息咨询（上海）
有限公司声明中，公司获得“2019-2024连续六年全国蒸烤一体款集成灶销量领先品牌”的称号。
随着新媒体的兴起和发展，公司持续进行新媒体的广告宣传，在微信、微博、抖音、头条、小红书等平
台加强布局，构建兼具互联网移动化、社交化、视频化、互动化等特点的多方位多维立体传播矩阵。公司深
耕优质内容，对用户进行研究和画像，设计用户感兴趣的内容，实现精准差异化运营。
公司优化抖音、小红书等官方账号用户界面设计及内容产出策略，在小红书采用“达人+素人+导购”策
略，由总部提供脚本与剪辑支持，推动门店参与本地化传播，并持续投入达人资源以扩大曝光，同时保持行
业媒体发声与核心榜单宣传。
2、推进全渠道营销网络建设，巩固市场竞争地位
随着集成灶行业迅速变化和市场竞争日益激烈，公司洞察市场趋势，持续推进新兴营销渠道铺设，通过
逐步建设多元化、多层次、多渠道的营销网络，维护公司市场竞争地位。
（1）线下专卖店渠道
经销商模式是公司业务持续增长的保障，目前，公司已经建立了覆盖全国范围的营销网络和服务体系。
报告期内，公司通过优化经销商，努力提升经销商质量；同时公司开展第六代终端融合店建设，通过优化终
端产品出样及广告画面，不断提升帅丰第六代终端融合店的门店体验和配套产品的展陈。
（2）线上渠道
公司历来重视线上渠道的管理与运营，在天猫、京东、抖音等国内大型主流电商平台设有官方旗舰店，
以及通过抖音、视频号等新媒体渠道，进行产品销售和线上渠道建设。公司通过完善产品结构布局，顺应新
媒体发展趋势，布局短视频、图文、直播等新兴领域，强化抖音、小红书、知乎等新媒体的内容运营能力。
3、强化总部运营管理，高效赋能终端销售
公司始终坚持“客户至上”的服务理念，整合内外师资、输出实战课程、丰富线下活动，打造常态化的
终端销售学习平台，提升门店销售管理能力，强化终端销售服务团队建设。
（1）经销商赋能支持
基于经销商的垂直化特点，公司坚持“强地区树标杆”的战略，加大资源配称覆盖的范围和支持力度，
给予标杆经销商资源配称。公司不定期组织举办活动，由“标杆俱乐部”的经销商成员分享营销、管理、团
队等方面的优秀经验，提升大商、赋能小商；基于经销商的扁平化特点，公司营销中心高层深入一线，直接
对接市场，召开以地区为单位的经销商会议，及时了解市场问题并提出有效解决方案。
公司通过策划、组织一系列终端实战培训活动、会议，从营销动作、终端动销和产品销售等多维度为新
老经销商赋能。公司针对新经销商举办了多次“新商训练营”活动，通过销售技巧、产品知识和终端门店运
营技巧等专项培训和分享，为新经销商助跑。2026年上半年，公司不断进行销售技巧、产品知识、终端门店
运营技巧、旧房改造等方面的培训。
（2）多元化营销活动开展
公司组织大型线上直播活动，线上流量赋能、线下门店聚客，推出多种创意营销活动来提高意向客户签
单率的模式；围绕多个主题活动开展大型促销活动，组织开展各类大中小主题活动；通过支持赋能经销商开
展三工、异业品鉴会、观影、会销等多形式活动，以提高经销商的动销能力；此外，公司积极通过微信、直
播等平台开展线上活动，提升品牌曝光率，赋能经销商。
（3）老客户群体运营维护
公司持续升级客户服务体验，打造“帅丰微笑服务3.0”行动，为老客户提供清洁与安检服务，并开展
产品满意度调查回访，收集用户真实反馈以增加客户粘性，为后续复购及口碑传播奠定基础；持续推动“一
部换新”为主题的以旧换新活动，借助国补优惠政策降低消费者厨房升级成本，加快旧房装修、老厨房改造
市场的推进，促进产品向高端化、智能化、环保化升级。
公司上线“帅丰微笑尊享会”一站式服务小程序后，持续优化功能模块，小程序涵盖了热门产品介绍、
产品知识库、达人分享、在线菜谱、在线客服咨询及售后相关等板块，并新增会员运营管理模块。通过激励
经销商在安装的时候引导用户进行会员注册、公司客服48小时电话回访跟踪等机制，结合小程序内的积分兑
换、免费保养、优惠券发放等权益，为客户提供优惠、便捷、高效的售前售中售后全流程服务，以更好地提
升客户满意度。报告期内，“帅丰微笑尊享会”已拥有超万名注册用户。
公司针对老客户，新推出2026年度“帅丰百万家庭风轮电机专项养护服务季”活动，希望将老客户从“
购买者”转变为“品牌伙伴”，具体行动目标为：①服务赋能：为老客户提供专业风轮电机清洗/更换服务
，解决油烟吸附、运行噪音等痛点，提升产品使用体验；②粘性升级：通过上门服务建立深度互动，强化“
管家式服务”认知，将服务转化为信任纽带；③业绩转化：借助服务场景挖掘置换需求(如老机型升级)、推
动转介绍(亲友同行优惠)，形成“服务-复购-转介绍”闭环；④口碑沉淀：引导客户分享服务体验，扩大门
店口碑传播，降低获客成本。
4、精准洞悉消费需求，打造引领趋势的销量产品
面对存量市场为主、增量竞争转向存量博弈的市场环境，消费需求从单一功能满足向“颜值、体验、场
景、套系”多维价值转变。报告期内，公司坚定执行“精准洞悉消费需求，打造引领趋势的销量产品”的核
心战略，在产品端与品牌端同步推进升级。
产品结构精细化与爆品矩阵深化：公司自2005年组建团队研发集成灶产品以来，一直专注于集成厨电领
域。基于用户需求，公司持续进行产品迭代升级和品类扩展，从单独烤箱款、蒸箱款集成灶，到蒸烤一体款
、蒸烤独立款，再到集成水洗中心、集成烹饪中心。目前，公司集成灶及集成水洗产品线矩阵布局逐渐完善
，集成烹饪中心、烟机灶具产品完成主流产品及差异化产品布局。针对日益多元化的消费需求，公司推出高
中低定位及相应套系化解决方案，满足不同用户个性化需求。在产品布局上，公司以爆品矩阵为核心，规划
更精细化产品结构，填补空白价位段产品及提供更有核心竞争力的产品。此外，公司结合行业发展及市场需
求，积极整合资源和丰富产品品类，不断拓展全屋定制产品结构与品类，推出多种全屋装修风格，为消费者
提供更多的选择和满足消费者对高品质生活的追求。公司陆续向市场推出新款蒸烤一体、蒸消独立、蒸烤独
立产品，形成了具有公司品牌特色的集成蒸烤系列产品矩阵，进一步巩固了公司在集成厨电行业高端化、套
系化趋势中的竞争地位。公司推出时空S5系列、理想L3系列集成灶，全隐Y10套系、飓风J7套系等集成烹饪
中心产品，为消费者打造集颜值、功能、品质、体验多方面良好体验的集成厨电。其中，全隐Y10套系产品
在性能、外观、清洁体验等多维度创新，适配嵌入式家电发展趋势；飓风J7产品优化机身机构，调整侧吸油
烟机的形态，兼顾存量时代厨房电器的焕新需求。设计美学与技术创新的深度融合：随着社会和科技的发展
、消费主力军更新换代迈向新一代青年，追求个性化、美观度逐渐成为新的风向标。同时，消费者也越来越
注重生活品位与品质的提高，在讲究实用的基础上，其艺术价值和审美功能日益凸显。为满足消费群体注重
产品使用体验和“以颜值为王”的喜好，公司将技术改革重点关注在产品功能设计和美观提升上，将设计美
学与前沿科技完美融合到产品之中。公司在保持与浙江工业大学联合研究院合作研发的同时，成立工业设计
部，努力提升产品工业设计水平和时尚美感。公司与浙工大联合研发的帅丰荣耀S65系列蒸烤一体集成灶，
搭载公司自主研发的KOMS厨房全局监控系统，可实现精确判断烹饪状态，实时监测锅内温度，辅助用户掌握
火候，并带有超高温提示、防干烧熄火等功能，该系统已应用于公司集成灶中高端产品系列。秉承高颜值、
优体验、高调性的设计理念，帅丰S65系列、X6系列集成灶分别摘得“2022年红点设计大奖”“2023德国IF
奖”等世界级设计大奖，帅丰魔净70集成洗碗机荣获“2024年红点产品设计大奖”，时空S7集成灶荣获“20
24年中国设计智造大奖佳作奖”。报告期内，帅丰时空S5集成灶荣获“2025AWE爱普兰创新奖”。
场景化集成解决方案与渠道赋能：基于个性化、多元化、场景化的消费趋势，公司布局集成烹饪中心、
集成水洗中心、整体厨房新场景等多种集成解决方案，进行以用户为中心的消费者洞察及需求分析，在产品
功能、外观、性能、体验等多方面持续推陈出新。
积极应对行业新规，完成技术准入壁垒下的合规切换：2026年上半年，集成灶行业面临市场需求放缓与
新国标落地的双重压力，公司已完成全系燃气灶具及集成灶产品的技术升级与备案，按期完成了全系产品的
能效合规切换。公司现有集成灶产品热效率指标满足新国标分级要求及3C强制认证要求，确保了在新标准正
式实施前具备完全符合新规的生产与销售资质。
5、引进专业人才，优化组织结构和绩效管理
人才是引领发展的第一动力，公司历来重视人力资源建设，持续优化组织架构，拓展人才引进渠道，同
时不断完善绩效评价与人才发展机制，有效支持企业运营，增强公司核心竞争力。公司充分发挥嵊州和杭州
双总部区位优势，吸引专业人才加盟。同时，公司组织中高层人员及核心骨干人员分别参加EMBA校长班、浓
缩EMBA班等课程培训。
在市场营销方面，公司不断优化营销中心组织结构，实行总分管理模式以对经销商进行精细化管理；通
过多维度的活动形式赋能经销商，以提高对经销商的培训质量；加强创新渠道中心建设，强化下沉渠道及家
装渠道的开拓与建设。同时，公司配置完善的组织能力，以业绩目标结果为导向，实现市场精细化运营。
在技术创新方面，公司与浙江工业大学进行深度合作，派出具有丰富经验的研发人员，成立联合创新项
目小组，在浙江工业大学、杭州公司、嵊州工厂设立办公室，推进品类创新、形态创新和智能化创新，并取
得了丰硕的成果。公司积极参加产品技术标准制定工作，选派技术骨干参与相关工作，不断提升技术人员专
业能力与认识水平，使公司的产品竞争力持续保持领先优势。未来，公司将通过各类培训和发展计划来提高
现有员工的技能和能力，及时关注市场动态，引入新技术、新理念，提高组织竞争力。同时，公司将继续实
施积极的人才战略，不断加强人才培养和储备，扩大优秀人才队伍。
6、完善全流程服务体系，升级“全国五星标准”微笑服务
公司秉承“专业规范，极速直达，保养无忧，尽善尽美”的服务理念，践行“又好又快，微笑常在”的
口号，致力于为用户提供专业、尊享、愉悦的服务体验。公司推出服务流程体系——帅丰微笑服务，从售前
到售后为消费者提供安心无忧的五星级体验，提升消费者对公司品牌的信赖度。在新零售的背景下，市场从
单一渠道向多维场景进行升级迭代，以专业性、快捷性、及时性为核心的服务体系满足用户所需。公司升级
并全面落实“帅丰微笑服务3.0”标准化、差异化动作，提升服务形象、服务及时性，更新完善“帅丰微笑
尊享会”一站式服务小程序，为用户打造星级服务。在经销商服务能力提升方面，公司不断推进“帅丰微笑
服务3.0”落地，对经销商的服务作出更高管理要求，指导并督促经销商持续执行“帅丰微笑服务3.0”规定
的标准化、差异化动作，同时在安装调试、清洗保养、产品品质保障等方面给予经销商相应的政策支持；在
公司内部服务能力提升方面，打造售后外勤团队冠军标杆项目，促进售后外勤人员加强组织能力、服务能力
和自身技能，同时持续深入一线，通过专业课程、系统培训，不断提升终端售后的专业知识能力，为终端客
户提供高品质服务。
公司为了确保扎实推进“帅丰微笑服务3.0”行动，持续开展“微笑服务赋能”计划，组织多位售后专
家通过线上线下相结合方式在全国范围内持续进行新商培训、老商培训、知识技能沉淀、上门维修服务标准
动作等赋能行动，线上售后学习平台输出产品操作、安装、售后服务知识，线下通过深入一线提供专业的课
程和系统的培训，增加专业化知识储备和加强流程标准化训练；派专业的工程师赶赴全国终端门店开展面对
面的售后培训活动，帮助门店工作人员提升售后服务技能，确保达到“一站通、一站保、一站修”的“24小
时快速服务承诺”。
公司全面推行“集成灶售后服务中心”项目，希望以服务链接用户，通过维修形成客户关系，挖掘以旧
换新业务机会，截至报告期末，全国共建立数十个网点，构建一个覆盖更广、响应更快、技术更专、体验更
优的服务网络，确保每一位用户都能享受到便捷、高效、安心的售后支持，同时也为当下环境提供多一项安
身立命的技能，公司鼓励经销商在当地成立售后服务网点，并为此制定了专项支持政策。
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