经营分析☆ ◇605599 菜百股份 更新日期：2025-05-01◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
黄金珠宝商品的原料采购、款式设计、连锁销售和品牌运营。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
黄金珠宝零售(行业) 202.15亿 99.91 17.92亿 99.06 8.86
其他业务(行业) 1765.51万 0.09 1696.43万 0.94 96.09
─────────────────────────────────────────────────
贵金属投资产品(产品) 129.06亿 63.79 3.50亿 19.33 2.71
黄金饰品(产品) 54.73亿 27.05 10.13亿 56.02 18.51
贵金属文化产品(产品) 15.63亿 7.72 2.52亿 13.93 16.13
钻翠珠宝饰品(产品) 1.41亿 0.70 5242.94万 2.90 37.22
联营佣金收入(产品) 1.32亿 0.65 1.24亿 6.87 94.02
其他业务(产品) 1765.51万 0.09 1696.43万 0.94 96.09
─────────────────────────────────────────────────
华北地区(地区) 168.31亿 83.19 17.02亿 94.12 10.11
华东地区(地区) 15.25亿 7.54 3882.45万 2.15 2.55
华南地区(地区) 7.62亿 3.77 1259.76万 0.70 1.65
华中地区(地区) 3.86亿 1.91 992.97万 0.55 2.57
东北地区(地区) 3.30亿 1.63 728.60万 0.40 2.21
西北地区(地区) 2.21亿 1.09 1570.88万 0.87 7.11
西南地区(地区) 1.60亿 0.79 503.56万 0.28 3.15
其他业务(地区) 1765.51万 0.09 1696.43万 0.94 96.09
─────────────────────────────────────────────────
直销模式(销售模式) 202.15亿 99.91 17.92亿 99.06 8.86
其他业务(销售模式) 1765.51万 0.09 1696.43万 0.94 96.09
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-03-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
华北地区(地区) 56.94亿 90.15 --- --- ---
华东地区(地区) 3.11亿 4.93 --- --- ---
华南地区(地区) 1.32亿 2.09 --- --- ---
华中地区(地区) 7624.80万 1.21 --- --- ---
西北地区(地区) 4065.20万 0.64 --- --- ---
西南地区(地区) 2887.26万 0.46 --- --- ---
东北地区(地区) 2839.61万 0.45 --- --- ---
其他(补充)(地区) 485.56万 0.08 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
黄金珠宝零售(业务) 62.66亿 99.20 --- --- ---
联营佣金(业务) 4536.96万 0.72 --- --- ---
其他业务收入(业务) 485.56万 0.08 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
黄金珠宝零售(行业) 165.39亿 99.92 17.55亿 99.30 10.61
其他业务(行业) 1307.85万 0.08 1238.77万 0.70 94.72
─────────────────────────────────────────────────
贵金属投资产品(产品) 88.84亿 53.67 2.48亿 14.04 2.79
黄金饰品(产品) 61.59亿 37.21 10.99亿 62.20 17.85
贵金属文化产品(产品) 11.09亿 6.70 1.57亿 8.89 14.16
钻翠珠宝饰品(产品) 2.14亿 1.30 8476.59万 4.80 39.52
联营佣金收入(产品) 1.73亿 1.05 1.66亿 9.37 95.72
其他业务(产品) 1307.85万 0.08 1238.77万 0.70 94.72
─────────────────────────────────────────────────
华北地区(地区) 144.33亿 87.20 16.92亿 95.74 11.72
华东地区(地区) 10.20亿 6.16 2844.86万 1.61 2.79
华南地区(地区) 4.20亿 2.54 1002.92万 0.57 2.39
华中地区(地区) 2.83亿 1.71 582.79万 0.33 2.06
西北地区(地区) 1.95亿 1.18 1114.51万 0.63 5.72
西南地区(地区) 1.08亿 0.65 360.21万 0.20 3.33
东北地区(地区) 7964.35万 0.48 382.62万 0.22 4.80
其他业务(地区) 1307.85万 0.08 1238.77万 0.70 94.72
─────────────────────────────────────────────────
直销模式(销售模式) 165.39亿 99.92 17.55亿 99.30 10.61
其他业务(销售模式) 1307.85万 0.08 1238.77万 0.70 94.72
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2022-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
黄金珠宝零售(行业) 109.81亿 99.92 12.24亿 99.31 11.15
其他(补充)(行业) 920.09万 0.08 851.01万 0.69 92.49
─────────────────────────────────────────────────
贵金属投资产品(产品) 57.02亿 51.89 1.60亿 12.96 2.80
黄金饰品(产品) 39.96亿 36.36 7.31亿 59.29 18.29
贵金属文化产品(产品) 9.37亿 8.52 1.19亿 9.64 12.69
钻翠珠宝饰品(产品) 2.14亿 1.95 9239.86万 7.49 43.11
联营佣金收入(产品) 1.31亿 1.19 1.22亿 9.93 93.63
其他(补充)(产品) 920.09万 0.08 851.01万 0.69 92.49
─────────────────────────────────────────────────
华北地区(地区) 101.93亿 92.75 11.89亿 96.48 11.67
华东地区(地区) 4.05亿 3.68 1641.26万 1.33 4.06
华南地区(地区) 1.87亿 1.70 623.56万 0.51 3.33
华中地区(地区) 6974.36万 0.63 366.66万 0.30 5.26
西北地区(地区) 5044.91万 0.46 385.23万 0.31 7.64
西南地区(地区) 4068.45万 0.37 238.56万 0.19 5.86
东北地区(地区) 3455.43万 0.31 239.31万 0.19 6.93
其他(补充)(地区) 920.09万 0.08 851.01万 0.69 92.49
─────────────────────────────────────────────────
直销模式(销售模式) 109.81亿 99.92 12.24亿 99.31 11.15
其他(补充)(销售模式) 920.09万 0.08 851.01万 0.69 92.49
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售11.99亿元，占营业收入的5.93%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│合计 │ 119865.26│ 5.93│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购199.87亿元，占总采购额的89.03%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│上海黄金交易所 │ 1660571.15│ 73.97│
│合计 │ 1998679.14│ 89.03│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-12-31
●发展回顾:
一、经营情况讨论与分析
2024年是新中国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，是全行业机遇与挑战并存的
一年，是菜百股份乘势而上、砥砺前行的重要一年。报告期内，公司顺应市场趋势，坚持以消费者需求为导
向，优化经营管理，在复杂多变的市场环境中，保持高质量发展态势，经营业绩实现新突破。报告期内，公
司实现营业收入202.33亿元，同比增长22.24%，实现归母净利润7.19亿元，同比增长1.73%。
（一）精准洞察市场需求，细分品类优化收获新成效
公司以做每个人的黄金珠宝顾问为使命，以消费者需求为核心，丰富完善“节日、婚庆、悦己、国潮”
等消费场景，持续优化迭代子品牌“菜百传世”“菜百悦时光”系列产品，多款式上新满足消费者多样化的
产品需求。分品类来看，黄金饰品方面，在国际国内金价快速震荡上行的背景下，销售规模较上年同期略有
下滑，设计感强的小克重饰品及高工艺的古法类饰品受到更多消费者的青睐。贵金属文化类产品以其丰富的
文化寓意、IP属性等优势，表现出较强的韧性，销售额实现同比增长。基于消费者投资保值意愿增加，贵金
属投资类产品关注度攀升，销售增幅显著。受整体市场环境影响，钻翠珠宝品类销售面临一定压力，公司积
极开展产品结构深度优化与采购策略精准调整等工作，以此提升经营质量。
（二）营销网络立体化布局，多渠道联动打通新思路
报告期内，公司积极拓展营销网络，线下新开设门店20家，并首次开拓武汉市场，打开华中市场新序幕
，报告期末公司直营连锁门店达百家，坚定不移地采取精细化运营等措施，秉承质量优先原则，经营质量明
显提升。线上渠道进一步强化各平台矩阵建设，挖掘线上新平台潜力，形成多渠道客群来源，天猫、京东平
台销售稳步增长，快手、拼多多平台成为新的销售增长点。同时，公司不断探寻品牌差异化、会员精准化、
营销全员化的运营思路，尝试以短视频输出产品故事，顺应市场趋势扩大份额，结合品牌影响力的贯穿作用
，做好线上引流线下拓客，以品销联动达成流量与用户规模同增长，实现多渠道高曝光，全人群多覆盖，构
建立体化营销新模式。报告期内，电商子公司迎来成立十周年的重要里程碑，实现销售477,847.15万元，同
比增长60.26%。
（三）数字化建设转型升级，智能业务领域开辟新航道
公司持续强化信息化技术应用，以数字化运营视角，健全优化会员管理系统平台，提升会员服务质量和
会员维护能力。报告期内，公司新一代智能销售终端迭代，并在公司总店及部分商场落地应用，旨在通过该
设备实现门店销售的全部流程，为消费者提供更加便捷、高效的购物体验，助力公司销售业绩增长。该智能
售卖机已获得一项计算机软件著作权，一项实用新型专利及一项外观设计专利。此外，公司启动了具备线上
直播员、线下销售员、博物馆智能讲解员等多重能力的数字员工开发项目，目前数字人直播已在电商主流平
台投入使用，实现全天候直播，线下销售员功能结合智能售卖机提升新消费场景下的顾客体验，博物馆智能
讲解员亮相行业展会等。同时，为全面筑牢信息安全底座，公司构建了两地三中心的信息基础架构，建立上
网安全认证、系统冗余备份、断网自动切换等安全机制提升信息安全等级，已成功通过国家信息安全二级等
保认证。
（四）传承创新双轮驱动，产品设计矩阵注入新活力
公司持续深化IP资源整合及文化赋能战略，牢牢把握“国潮”文化特色，积极推动传统美学与现代创意
深度融合，与北京动物园、景山公园达成战略合作，迭代更新“家和祥瑞”、“百事如意”等国潮系列，通
过IP合作、产品创新及全渠道布局应对消费趋势变化。基于对年轻客群消费心理的洞察，将文化势能转化为
情感共鸣触点，发力“悦己”需求的产品线，如甜美风格为代表的“菜百LOVIN恋意”系列、融合都市时尚
的“菜百东方花园”系列，构建“文化认同、情感连接、价值交付”的营销闭环，得益于潮流趋势的导向性
作用，实现显著销售增长。报告期内，公司自主设计产品荣获2024年中华老字号时尚创意、文化创意、产品
设计金奖等诸多荣誉。
（五）管理效能持续深化，标准化体系应用实现新跨越
公司依循高质量发展路径，持续完善管理架构，实现管理效能提升。报告期内，公司成功承办“第六届
北京市职业技能大赛贵金属首饰与宝玉石检测员项目”，此次赛事为国内、京内及行业内首次开展，对于规
范贵金属首饰市场、提升从业人员专业素质、带动振兴消费、引领行业持续健康发展，均发挥了重要作用。
公司积极开展服务标准化项目建设，以“层层把关”践行“以情经商，以质取胜”的经营理念，严格按照相
较于国家及行业标准更为严格的菜百首饰质量订单标准，从四方面七环节进行商品检验，实现各环节可控可
溯，全面提升企业的服务质量和标准化水平。“人才兴企”战略不断深化，“金色工程”人才体系培养项目
有序推进，聚焦复合型人才的选拔与培育，为公司人才储备筑牢根基，激活潜能，推动公司长远可持续发展
。
二、报告期内公司所处行业情况
根据《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），公司所处行业为“F52零售业”项下的“F5245珠宝首
饰零售业”。
公司处于黄金珠宝行业的产业链中的终端零售环节，主要经营黄金饰品、贵金属投资产品、贵金属文化
产品和钻翠珠宝饰品等在内的全品类黄金珠宝产品。
根据国家统计局数据，2024年全国居民人均可支配收入41,314元，比上年名义增长5.3%，扣除价格因素
，实际增长5.1%，与GDP增速基本持平。2024年我国金银珠宝商品零售总额为3,300亿元，较上年同期下降3.
1%，受国际国内金价震荡上行影响，年内黄金珠宝行业增长动能减弱，整体呈放缓趋势。从价格来看，上海
黄金交易所Au9999黄金12月底收盘价614.80元/克，比年初开盘价480.80元/克上涨27.87%，全年加权平均价
格为548.49元/克，比2023年同期上涨22.14%。受全球经济形势不确定性及全球货币政策等因素影响，金价
持续攀升，全球央行购金，投资者寻求黄金避险保值，推动价格走高。从消费端来看，根据中国黄金协会统
计数据，2024年全国黄金消费量985.31吨，与2023年同期相比下降9.58%。其中，黄金首饰消费量532.02吨
，同比下降24.69%。金价上涨使消费者购买成本增加，抑制了部分对价格敏感的消费需求。金条及金币消费
量373.13吨，同比增长24.54%。得益于投资者对黄金投资价值的关注，金条、金币作为相对稳健的投资产品
，成为投资者资产配置的重要选择。
从行业长期发展趋势来看，黄金价格上涨虽对首饰消费有所冲击，但同时刺激了投资需求增长。伴随消
费者对资产保值增值需求与日益深化的悦己观念，预期2025年黄金珠宝市场将迎来多方面变革与新的发展机
遇，公司将在挑战中不断探索新的业绩增长点，保持健康稳定发展。
三、报告期内公司从事的业务情况
（一）公司主营业务情况
公司主营业务聚焦于黄金珠宝商品的原料采购、款式设计、连锁销售以及品牌运营。以“菜百首饰”主
品牌为核心，协同专注古法黄金、文化典藏产品的子品牌“菜百传世”与主打时尚轻奢风格的子品牌“菜百
悦时光”，构建立体化的品牌矩阵。公司精准定位消费市场的多元需求，销售涵盖黄金饰品、贵金属投资产
品、贵金属文化产品以及钻翠珠宝饰品等全品类、多款式的黄金珠宝商品，为广大消费者提供便捷且全面的
一站式珠宝购物体验。公司通过开展包括珠宝定制、个性化设计、首饰咨询、以旧换新等特色服务，为消费
者提供高附加值的增值服务，促进黄金珠宝销售收入的增长。
报告期内，公司主营业务及产品未发生重大变化。
（二）公司经营模式
公司采用抓两端、控中间的“微笑曲线”经营策略。业务核心聚焦于能体现黄金珠宝附加值的两端，上
游着力于原材料采购的精准把控和产品设计的创新研发；下游着重首饰文化的深度推广、直营门店的精细化
管理、会员资源的高效运营及增值服务的优质提供，全方位提升能为顾客带来更高附加值的环节。对于黄金
珠宝行业中标准化程度较高的生产环节，公司采用委外加工模式，严格把控供应质量。
1.原料采购模式
公司获取原材料的方式主要包括黄金现货交易、黄金租赁及部分以旧换新业务取得旧金。在黄金现货交
易方面，公司作为上海黄金交易所第一批综合类会员单位，具有直接从上金所采购黄金原材料的会员资格，
可直接现货交易提取黄金实物，能够通过第一手采购保证原料质量，并通过“以销定采”的多批次、小批量
的采购原则，降低原料价格风险。在黄金租赁方面，公司与银行签订黄金租赁合同，按照一定租赁利率从银
行借入黄金原材料并对租入黄金拥有处置权，根据协议约定定期支付黄金租赁利息，租借到期后公司归还租
赁黄金。同时，公司通过黄金T+D合约对冲金价波动风险。在以旧换新业务方面，作为取得生产用原材料的
补充性渠道，公司为顾客提供黄铂金首饰的以旧换新服务，通过该业务取得的旧饰，在委托有专业资质的贵
金属精炼厂精炼提纯后，加工成标准金锭，成为公司原材料的来源之一。
2.产品加工及采购模式
公司产品货源主要来自于自行采购原料进行委外加工、联营和成品采购。
在产品加工方面，公司将黄金珠宝行业高度标准化的生产环节以委外加工方式完成，重点把控供应质量
。公司通过制定严苛的供应链甄选程序及严于国家标准的“菜百首饰”质量订单标准，实现了对供应商的多
维度管控，同时通过地域分散等策略分散了加工中断等风险。公司按照“菜百首饰”质量订单标准向供应商
下达订单，并安排驻厂采购人员在生产、出库环节进行多轮监督检查和有损检测，商品到货后委托第三方检
测机构进行检测，检测合格后才能入库，随后在出库、销售等环节还有多道检验手续，以确保产品质量。
在产品采购方面，联营采购模式下，公司与供应商签订联营合作协议，供应商向公司提供商品，公司按
照统一经营理念、统一管理、统一收款、统一销售凭证、统一投诉处理对联营商品进行规范管理，双方按协
议约定分成比例进行结算。成品采购模式下，公司直接向供应商采购商品，公司作为中国金币特许零售商，
公司销售的贺岁金条、纪念币、熊猫金银币等商品采用成品采购模式。此外，为丰富产品款式，公司亦采用
成品采购模式购入少量黄金饰品。
3.销售模式
公司以直营模式为主开展经营，销售网络主要包括线下直营店渠道、银行渠道和线上电商渠道等。截至
报告期末，公司拥有包括覆盖北京各行政区和天津、河北、包头、西安、苏州、武汉的100家直营连锁门店
；以及包括菜百首饰自营官方商城及在京东、天猫、抖音等电商平台开设的线上店铺、直播销售等在内的覆
盖全国市场的线上销售网络；并与北京农村商业银行、北京银行、华夏银行等多家银行开展合作，利用银行
渠道体系完善、网点众多的优点，在银行网点开展销售。
（三）市场地位
经过几十年的培育和发展，公司凭借产品质量、特色服务、品牌信誉、专业团队、精细化及标准化管理
等在内的多方面优势，实现市场影响力和品牌竞争力的持续攀升，在黄金珠宝首饰行业具有较高的市场认可
度和品牌知名度。目前，公司已成为北京市场收入规模位居前列的黄金珠宝企业，也是国内黄金珠宝行业中
直营收入规模领先、单店收入规模领先，拥有线上线下全渠道成熟经营模式的黄金珠宝专业经营公司。多年
来，公司以诚信经营和“心比金纯”的服务，赢得了广大消费者的信赖。截至报告期末，公司共有注册会员
约365.2万名，较2023年末增长约22.2万名，消费者覆盖面和市场影响力逐年提升，并通过线上渠道服务全
国消费者，提升品牌知名度。报告期内，荣获北京知名商标品牌、2024年度北京十大商业品牌等荣誉。
（四）竞争优势
公司始终专注于黄金珠宝零售主业和直营连锁模式经营，实时关注行业市场动态和消费需求情况，致力
于为消费者提供更好的产品和更优质的服务，形成了具有菜百特色的竞争优势。
一是充分发挥全品类经营和直营模式的优势。公司以产品和服务打造差异化竞争力，给予顾客高品质和
一致性的消费体验。提升消费规模，根据消费者及市场喜好，将第一手消费者需求反馈，并快速从销售端反
馈至公司的供应链端、设计端、运营端，形成各环节联动及良性循环，从而促进整体销售业绩。
二是以馆店结合的形式为顾客提供沉浸式的购物体验。菜百总店作为北京市文物局正式备案的国有博物
馆——北京菜百黄金珠宝博物馆，同时也是行业重点项目的首发基地，集“游”网红打卡地标、“赏”矿晶
原石藏品、“学”非遗结绳技艺、“享”首饰保养服务、“购”精美翠钻彩宝，五大属性于一体，是北京市
文化旅游体验基地，先后荣获北京网红打卡地、文化消费贡献力、示范力金榜等荣誉。
三是拥有一支由专业人员组建的经营管理团队。公司高度重视员工的专业培训工作，每年组织各层级干
部员工开展多个维度、多样形式、多元主题的内部培训，持续提升团队专业能力。公司主管业务的高级管理
人员是团队运转的中坚力量，具备丰富的黄金珠宝行业从业经验，并拥有一批持有各类行业和职业专业证书
的中层管理人员。
四是公司秉持“以情经商，以质取胜”“标实价、卖真货、卖好货”的经营理念，定位于广大且需求多
样的消费者群体。一方面，制定并落实“菜百特色”33项服务承诺，借助直营店标准化店面管理与销售人员
技能培训，使销售人员自发为顾客提供“金质服务”，依据顾客反馈考评服务质量，持续提升服务技能；另
一方面，为顾客提供涵盖首饰保养、以旧换新、黄金回购等一系列增值服务，每年多次开展以旧换新工费优
惠等特色活动，成功维系并沉淀了一批忠实客户。
五是依托公司数字化转型项目发展，推动创新应用的系统化、科学化改革。数字孪生系统成功上线，为
运营提供了直观的可视化平台。基于RFID技术应用重构业务场景，智能售卖机的投入使用与智能奉客盘的功
能升级实现了软硬件系统在物流、销售等环节的联动，为更好的实现精准化运营与服务提供数据支撑。会员
管理系统项目与产品规划管理系统的搭建，实现过程可控、数据可用、未来可续，为公司业务领域的有效运
转打下夯实基础。
（五）业绩驱动因素
1.主动应对市场变化
面对市场变化，公司快速响应，积极施策。在黄金饰品方面，精准优化产品结构，满足消费者对于精品
饰品的需求，持续提升精品饰品销售占比，实现顾客满意度与经营业绩的双向共赢。贵金属文化产品方面，
紧扣消费者喜好，挖掘文化属性。面对镶嵌市场增长乏力，公司推出镶嵌类目特色巡展，以展促销。此外，
公司引进小克重、鎏彩产品，丰富产品层次，为销售业绩注入新活力。面对金价波动，依托于公司对交易策
略的科学规划，以销定采，年周转次数有所提升，有效降低经营风险。
2.打造核心竞争力链条
在供应链端方面，公司以产品质量管控、关键信息、采购、配货为关键抓手。在质量管控方面，强化经
营风险意识，加强质量把控，深入一线工厂，一以贯之的执行严于国家、行业标准的菜百首饰标准。在采购
方面，主动调整采购模型，综合“生产、检测、周转、库存”等多种因素，构建了一套多指标体系的采购模
型。在配货方面，加大了商品的沟通和监测机制，建立了快速反应机制，结合自有物流和第三方物流，全面
提升配货效率与精准度。
3.持续加强品牌影响力
公司坚持走“商文旅+科技”融合发展路线，持续深化“菜百黄金珠宝文化学苑”职能，将商品展示、
知识科普、Citywalk、暑期研学有机融合，开展暑期夏令营，结合非遗体验活动，发挥国有博物馆的文化传
承与教育引领作用。通过多元渠道拓客引流，以“京津冀”为原点辐射全国，引发传播裂变，赢得大量市场
口碑，以多样化促销活动带动会员再消费，全域整合营销助力销售提升。
4.稳健开拓营销网络
报告期内，公司新开设连锁直营门店20家，并在新开门店中选取4家设立以“菜百传世”子品牌为主题
的店铺，打造差异化门店形象。为优化资源配置、提升整体运营效率，充分考量地理位置、流量规模、消费
潜力等多维度因素，结合区域特点，对门店布局进行优化调整。聚焦核心客群，稳步推进市场拓展计划，品
牌全国市场知名度不断提升。
5.消费需求与金价共振
伴随居民生活水平的提高和消费观念的转变，消费者更加注重其文化内涵、艺术价值与收藏价值。金价
上扬一定程度上凸显黄金品类产品的投资需求。公司紧扣市场需求变化，推出了一系列创新性和个性化兼具
的贵金属产品。同时，公司通过优化销售渠道、提升服务质量，为消费者提供了更加便捷、舒适的购物体验
，进一步激发了消费者的购买欲望，实现业绩增量。
四、报告期内核心竞争力分析
（一）服务优势
公司始终将消费者需求放在首位，构建了涵盖售前顾问、售中陪伴、售后增值的33项服务承诺体系，并
不定期组织员工深入社区、农村、企业、校园、机构等开展“五进”志愿活动，报告期内，“爱在菜百志愿
服务队”为大众提供首饰鉴定咨询、首饰清洗等762场次。针对集团采购和个性化定制需求，公司首饰设计
中心团队提供专业化的黄金珠宝钻石定制服务，进一步满足消费者的多元化需求。公司发挥直营模式优势，
确保全门店以统一标准为消费者提供高质量服务，有效提升顾客的购物体验。通过“心比金纯”的服务，维
系并沉淀了一批忠实客户群体，公司每年为超百万人次的消费者提供标准化、系统化的金质服务，获得消费
者的广泛认可，“菜百首饰”的品牌理念深入人心。
（二）质量优势
公司坚守“以情经商，以质取胜”的理念，全方位把控产品质量。作为上金所第一批综合类会员单位，
公司拥有直接采购黄金原材料的资格，从源头确保原料品质，通过“以销定采”降低价格风险。在供应商管
理上，公司制定严格的准入与动态管理机制，依据《供方管理制度》等规定形成管理闭环，从经营规模、产
品质量等多维度考量，积累了一批长期合作的优质供应商，构建柔性供应链保障产品供应。公司积极参与标
准制定，同时执行比国家及行业标准更严格的“菜百首饰”质量订单标准进行采购。产品检测环节，设立多
道检验机制，对商品实行单品单码管理，实现从选样、进货到销售各环节的可控可追溯，并由第三方权威检
测机构出具带防伪标志的检测证明，确保产品质量过硬，产品质量全流程把控。
（三）标准化优势
公司作为北京市国合商业中首家通过ISO9000质量体系认证的单位，成功引入卓越绩效管理模式，有效
推动公司战略发展提质增效，通过构建全面覆盖公司服务流程的标准体系，成功打造“优质产品”和“金质
服务”的品牌形象，实现经济效益和社会效益双增长。深化服务标准化项目建设，坚守“心比金纯”的服务
理念，不断完善商贸服务标准体系，以提升商品和服务质量为着力点，推动消费环境升级的标准化模式，凭
借优质产品与金质服务，持续提升质量管理水平与标准化服务水平，赢得市场信任与认可。
（四）供应链优势
公司深入推进柔性供应链建设，进一步分散产品加工环节风险，以确保优质产品供应，并迭代升级现有
信息化系统功能，致力于全方位提升用户体验。针对要货端，丰富产品数据，协助门店更为科学地调整品类
结构，使之紧密贴合市场需求与消费者喜好。针对采购系统端，应对环境变化及时调整采购策略，细化采购
影响因素模型，优化配货策略和库存管理，确保库存周转灵活高效，切实提高商品流转效率，助力公司保持
高效的运营态势。
（五）人才优势
公司秉持人才导向，坚持“德才兼备、以德为先”的选人用人原则，将人才培养放在企业发展的核心位
置，多举措打造人才优势，通过选优配强“核心团队”、锻炼培养“中流砥柱”、积蓄储备“行家里手”的
人才培养模式，构建了领军团队、中层管理者、专业技能人才、后备年轻力量，全方位、多备份的人才梯队
。公司高级管理人员具备丰富的黄金珠宝行业经营管理经验，公司黄金珠宝销售顾问持专业证书上岗率超90
%，同时公司拥有一批在市场营销、渠道建设、产品设计以及法律、财务管理、标准化管理、企业合规管理
、人力资源管理等方面具有丰富经验，持有各类专业职业证书的中层管理人员。
五、报告期内主要经营情况
2024年，公司实现营业收入2,023,265.77万元，同比增长22.24%，实现归母净利润71,900.86万元，同
比增长1.73%，经营情况未发生重大变化，报告期内未发生对公司经营情况有重大影响的事项。未来，如黄
金、钻石等原材料价格发生极端波动，将可能会对公司经营业务产生风险。
●未来展望:
(二)公司发展战略
公司始终秉承“以情经商，以质取胜”的经营理念，大力践行“做每个人的黄金珠宝顾问”的企业使命
，力求服务广大、多样化的消费者群体。公司以强大的产业链资源整合能力为依
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