经营分析☆ ◇688327 云从科技 更新日期：2025-06-11◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
从事人工智能算法研究及应用，面向客户提供人机协同操作系统和人工智能解决方案。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
泛AI领域或其他(行业) 1.48亿 37.33 2924.02万 20.53 19.70
智慧治理(行业) 1.44亿 36.15 5042.19万 35.40 35.08
智慧金融(行业) 5014.96万 12.61 3330.48万 23.38 66.41
智慧出行(行业) 3355.16万 8.44 1923.29万 13.50 57.32
智慧商业(行业) 2089.45万 5.25 938.26万 6.59 44.90
其他业务(行业) 89.65万 0.23 84.23万 0.59 93.95
─────────────────────────────────────────────────
软硬件组合(产品) 1.59亿 39.98 2948.43万 20.70 18.54
技术开发(产品) 1.35亿 33.86 3949.61万 27.73 29.33
应用产品(产品) 5507.71万 13.85 3978.14万 27.93 72.23
基础操作系统(产品) 2020.86万 5.08 1292.93万 9.08 63.98
技术服务(产品) 1595.19万 4.01 1004.27万 7.05 62.96
核心组件(产品) 1187.19万 2.99 984.84万 6.91 82.96
其他业务(产品) 89.65万 0.23 84.23万 0.59 93.95
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 3.97亿 99.77 1.42亿 99.41 35.68
其他业务(地区) 89.65万 0.23 84.23万 0.59 93.95
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 3.75亿 94.27 1.28亿 90.01 34.20
经销(销售模式) 2189.83万 5.51 1338.37万 9.40 61.12
其他业务(销售模式) 89.65万 0.23 84.23万 0.59 93.95
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
人工智能解决方案(产品) 8017.83万 66.53 4097.48万 56.47 51.10
人机协同操作系统(产品) 4033.70万 33.47 3157.94万 43.52 78.29
其他业务(产品) 4561.55 0.00 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
智慧治理(行业) 3.41亿 54.31 1.55亿 47.37 45.52
智慧出行(行业) 9261.39万 14.74 4581.78万 13.97 49.47
智慧金融(行业) 7090.46万 11.29 4515.04万 13.77 63.68
泛AI领域或其他(行业) 6287.28万 10.01 4289.11万 13.08 68.22
智慧商业(行业) 5925.20万 9.43 3858.78万 11.77 65.12
其他业务(行业) 132.26万 0.21 11.93万 0.04 9.02
─────────────────────────────────────────────────
软硬件组合(产品) 2.22亿 35.33 4219.57万 12.87 19.01
基础操作系统(产品) 1.55亿 24.63 1.36亿 41.41 87.76
技术开发(产品) 1.44亿 22.95 6027.17万 18.38 41.80
应用产品(产品) 6003.33万 9.56 5275.69万 16.09 87.88
核心组件(产品) 2336.73万 3.72 2193.66万 6.69 93.88
技术服务(产品) 2258.83万 3.60 1480.12万 4.51 65.53
其他业务(产品) 132.26万 0.21 11.93万 0.04 9.02
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 6.27亿 99.79 3.28亿 99.96 52.29
其他业务(地区) 132.26万 0.21 11.93万 0.04 9.02
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 5.92亿 94.28 3.24亿 98.92 54.77
经销(销售模式) 3463.08万 5.51 342.56万 1.04 9.89
其他业务(销售模式) 132.26万 0.21 11.93万 0.04 9.02
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
人机协同操作系统(产品) 9138.01万 55.84 --- --- ---
人工智能解决方案(产品) 7190.28万 43.94 --- --- ---
其他(产品) 36.30万 0.22 -1.35万 -0.01 -3.71
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售1.80亿元，占营业收入的45.23%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│华海智汇技术有限公司 │ 9063.30│ 22.79│
│澋芯微电子（重庆）有限公司 │ 4248.49│ 10.68│
│罡正（海南）科技有限责任公司 │ 2640.56│ 6.64│
│成都锐菲网络科技有限公司 │ 1026.55│ 2.58│
│第五名 │ 1007.96│ 2.53│
│合计 │ 17986.86│ 45.23│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购1.42亿元，占总采购额的56.60%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│华为云计算技术有限公司 │ 7885.06│ 31.37│
│深圳芯珑电子技术有限公司 │ 3693.63│ 14.69│
│湖南睿图智能科技有限公司 │ 1065.53│ 4.24│
│江苏擎天工业互联网有限公司 │ 797.35│ 3.17│
│国投智能（厦门）信息股份有限公司 │ 786.86│ 3.13│
│合计 │ 14228.43│ 56.60│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-12-31
●发展回顾:
一、经营情况讨论与分析
（一）政策引领AI创新，驱动数实融合新发展
在2024年，国家层面颁布了一系列战略性政策文件，旨在全面激发人工智能产业的创新活力与潜力，拓
宽AI技术的应用范围，并以此为核心动力，推动国民经济实现高质量发展。政策方面对场景创新战略进行了
全面规划，重点布局现代化信息基础设施建设，着力整合大数据、人工智能、信息化和智能制造等前沿科技
领域，积极探索并实践新型发展模式与高效发展路径，为人工智能产业绘制了宏伟的发展蓝图。同时，地方
政府积极回应国家战略部署，结合本地特色资源，精准制定相应的人工智能扶持政策，进一步推动全国范围
内人工智能生态系统的繁荣与发展。
在政策引导和技术革新的双重驱动下，以生成式AI为代表的多模态模型技术取得了显著进展，正以前所
未有的力度推动传统行业的数字化转型浪潮。大模型AI技术的崛起及其广泛应用已明确预示着对现有经济结
构产生深刻重塑的趋势。这种趋势使得数字经济不再仅仅停留在理论层面，而是借助AI这一强大工具，有效
地实现了实体经济与数字世界的深度融合，催生出支撑未来数字经济发展的新型基础设施体系以及革新的商
业模式框架。
（二）人机协同拓多场景，伦理创新筑智能未来
作为国内人工智能领域的先行者，公司始终秉持宏伟愿景，致力于开发一套能够深入挖掘并增强人类潜
能的“人机交互”系统一个能让智能体像人一样思考和决策的AI平台。
报告期内，依托于“人机协同操作系统（CWOS）”和“从容多模态大模型”核心技术，公司在金融和政
务领域成功打造了反洗钱、金融内控、政务大脑等示范项目，并在制造、能源领域积极拓展安全生产应用场
景，为电商行业定制了智能客服解决方案。通过深度训练和行业数据集的优化，我们为客户提供精准的数据
处理能力。
在不断追求技术创新的同时，公司亦注重社会责任和伦理规范。公司深知人工智能技术的双刃剑特性，
因此在研发过程中，公司严格遵循伦理准则，确保技术的安全性和可靠性。此外，公司积极参与行业标准的
制定，与各界专家共同探讨人工智能的可持续发展路径，致力于构建一个和谐的人机共存未来。
（三）生成式AI扩张承压，精细管理蓄势谋远
报告期内，全球生成式人工智能技术呈现出迅猛的发展趋势。在客户技术预期持续迭代升级的背景下，
公司坚持提供高质量的生产力产品，并致力于实现可持续稳定发展的战略目标，积极推进产品体系与客户结
构的双重优化。尽管从长远来看，此类转型举措将巩固收入基础、提升市场竞争力，但短期内业务仍面临显
著挑战：新签订单拓展受阻导致规模同比下降，直接导致营业收入减少。
同时，随着公司业务的不断拓展，公司对高性能计算设备的需求攀升，为构建人工智能算力领先优势，
2023年下半年大规模采购算力服务器，虽有效巩固了技术基础并为长远发展奠定了硬件基础，但短期折旧费
用同比增长显著加剧了财务压力。然而，得益于近年来推行的精细化管理策略成效渐显，期间费用同比下降
，资源配置效率获得实质性提升，为企业应对转型阵痛提供了有效缓冲。
（四）“AI智能体+大模型”驱动多领域智能升级与生态共建
报告期内，本公司以“AI智能体+行业大模型”为核心战略，专注于国家重点发展行业及智能化需求旺
盛的垂直领域，深化技术研发与场景落地，推动人工智能与实体经济的深度融合。通过构建“平台化通用模
型+行业专用模型”双引擎，形成了覆盖智慧治理、智慧出行、智慧金融、智慧商业及泛AI领域的完整产品
矩阵，并与生态伙伴共建技术生态，实现高质量发展。
1.在智慧治理领域：数字城市升级，筑牢安全防线
公司持续优化数字城市解决方案，依托多模态大模型与AI智能体技术，推动智慧治理向智能化、精准化
迈进，助力政府提升城市管理效率与公共安全水平。
(1)智能审查大模型赋能司法公正
公司推出“从容智能审查大模型”，结合国产信创标准，为检察院提供法规指引、AI校对、数据统计等
功能，实现了3分钟完成460余项监督点审查，效率提升超过90%。
(2)数字政务标杆落地
公司推出“智慧寻人”系统，助力双流机场荣获CAPSE民航创新大奖，实现了多系统联动的视频精准寻
人功能，优化了旅客催促登机服务的模式。
2.智慧金融领域：AI驱动服务，赋能金融安全
公司聚焦金融行业痛点，以多模态大模型技术提升风控、客服与业务流程效率，推动金融服务智能化转
型。
(1)金融大模型权威认证
公司自主研发的金融大模型通过了中国信通院最高级别4+评测，覆盖了银行、保险、证券等场景，支持
语义级文档解析，信审效率提升了50倍。
公司中标广州银行、重庆农商行项目，推出了鸿蒙版SDK及人脸活体检测系统，保障了移动端交易安全
，覆盖了超过250万用户。
3.泛AI领域：技术普惠，赋能千行万业
公司以“从容大模型+训推一体机”为基座，深入智能制造、文旅、教育等场景，推动行业智能化转型
。公司与华为昇腾联合发布了“从容大模型训推一体机”，实现了训练推理一体化，适配金融、政务等场景
，成本降低了50%。
(1)智能制造标杆实践
公司联合华为发布了“智能制造一体机”，集成了AI智能体与华为算力，实现了生产线数据采集、分析
与决策的一站式服务。
(2)智慧客服高效处理
公司为正浩创新打造一体化的客服工作台，为客服提供辅助接待，实现邮件和对话的内容总结、智能翻
译、情绪识别、文案优化、AI自动回复、快捷短语生成、话术推荐的功能。同时采用AI和智能RPA技术，自
动识别产品信息、事件类型，实现工单的辅助填报，提高工单处理准确率和处理效率。
(3)文旅数字化转型
公司为从化博物馆、中国铁建GSF项目部署了AI虚拟导游“云月”，提供了智能讲解与导览服务，游客
体验满意度达到了95%。
(4)AIGC创新应用
公司发布了“知识管家AI一体机”，集成了文档管理、智能问答等功能，助力企业知识库构建效率提升
了70%。
4.技术生态建设：夯实底座，引领行业标准
公司以算力与算法双轮驱动，联合生态伙伴构建国产化AI基础设施，推动AI平权与行业标准制定。
(1)算力基建升级
公司与华为合作推进东部算力中心建设，未来将形成“东西两大智算中心”，支持多级别规模的大模型
训练与行业应用，全面升级智算基础设施，助力从容大模型发展。
(2)行业权威认可
从容大模型获得了OpenCompass多模态评测全球前三、中国第一；荣获“中国科技创新十大影响力品牌
”“福布斯AI企业TOP50”等荣誉。
展望未来，公司将持续深耕“AI智能体+行业大模型”战略，加速技术迭代与场景落地，携手生态伙伴
构建开放共赢的AI生态，为数字中国建设注入新动能。
二、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式、行业情况及研发情况说明
(一)主要业务、主要产品或服务情况
1.主要业务
公司是一家提供高效人机协同操作系统和行业解决方案的人工智能企业，致力于助推人工智能产业化进
程和各行业智慧化转型升级。公司一方面凭借着自主研发的人工智能核心技术打造了人机协同操作系统，通
过对业务数据、硬件设备和软件应用的全面连接，把握人工智能生态的核心入口，为客户提供信息化、数字
化和智能化的人工智能服务；另一方面，公司基于人机协同操作系统，赋能智慧金融、智慧治理、智慧出行
、智慧商业、泛AI等应用场景，为更广泛的客户群体提供以人工智能技术为核心的行业解决方案。
报告期内，公司行业解决方案在智慧能源、智能制造等应用场景进行了拓展。
2.主要产品及服务
公司自主研发了融合人工智能技术的人机协同操作系统和部分AIoT设备。报告期内，公司主要产品及服
务按照提供交付内容和业务模式可划分为人机协同操作系统和人工智能解决方案。人机协同操作系统业务指
公司向客户提供自主研发的基础操作系统、基于人机协同操作系统的应用产品和核心组件以及技术服务。同
时，公司推出轻量化且功能全面的基于人机协同操作系统的“轻舟”通用服务平台引入生态伙伴共同开发AI
应用及配套SaaS服务。人工智能解决方案业务指公司提供解决特定行业客户业务问题的智能化升级解决方案
；公司凭借所具备较强的AI技术能力和对行业应用场景的深刻理解，为客户提供涵盖架构咨询与设计、软硬
件产品适配优化、交付部署、售后维护等环节的一体化解决方案。人工智能解决方案会将人机协同操作系统
作为方案架构的核心组成部分，充分发挥操作系统提供的AI能力，再结合智能AIoT设备和第三方软硬件产品
等为客户解决特定行业问题。
2.1人机协同操作系统
公司人机协同理念包含“人机交互、人机融合和人机共创”三个依次演进的层次：
（1）人机交互：通过视觉、听觉和超感知等感知技术以及认知和决策等技术，实现机器对人的感知和
交互的过程；
（2）人机融合：将实际生产、服务、决策等工作任务根据人和机器的优势进行智能分配，实现人机无
缝融合，提升任务处理效率；
（3）人机共创：通过行业知识转换、群体智能以及人工智能自主发掘创造新的服务内容、产品系统，
并动态更新。
公司人机协同操作系统指运行在通用操作系统或云操作系统之上，提供人机协同相关算力、算法和数据
管理能力和应用接口的底层软件系统，专为人与计算机之间进行自然交互、协作完成复杂业务以及为开发者
设计开发人机协同智能应用而构建，旨在降低人工智能应用门槛、提升人类与机器智能进行协作的效率和体
验。
2.1.1主要产品
报告期内，公司面向客户提供基础操作系统、基于人机协同操作系统的应用产品和核心组件以及技术服
务，服务于客户单点业务效能提升或整体业务场景智能化升级。基础操作系统是应用产品的运行基础，报告
期内公司向客户销售应用产品通常即包含基础操作系统及其应用软件；核心组件是基础操作系统内可以独立
交付的功能模块。
2.1.2主要服务情况
公司人机协同操作系统业务中的技术服务，主要指人机协同操作系统在软件产品销售以外的服务，包括
公有云服务、风控服务和智能化运维服务。
（1）公有云服务：依托基于人机协同操作系统构建的公有云系统开展，公有云服务的服务模式上分为
两类：一类为提供人脸识别、OCR识别等AI能力的SaaS服务，即客户线上申请开发者账号，根据开发文档编
写程序调用联网鉴身、人证核验等服务接口，客户业务系统即可通过接口获取人脸分析、活体检测、文字识
别等结果；另一类是根据智慧商业领域部分客户的委托需求提供技术服务，为客户提供会员识别、客流统计
、热力分析、风险交易预警等数据分析或决策辅助的结果。
（2）风控服务：主要是在智慧金融客户的生产环境本地化部署人机协同操作系统，银行、保险等金融
机构可依托操作系统的建模能力，将认知数据和业务数据相结合定制风控模型，客户业务人员在信贷、保险
业务流程中风险评估环节可请求系统输出风险评估结果，实现相关业务在风险可控条件下的有效拓展。
（3）智能化运维服务：主要是公司在人机协同操作系统及应用产品部署上线后，根据客户需求提供运
维巡检、日志分析、系统状态维护、软件升级等服务。
2.2人工智能解决方案
报告期内，公司主要基于自主研发的人机协同操作系统及其应用产品和AIoT硬件设备，面向智慧治理、
智慧出行、智慧金融、智慧商业、泛AI等领域提供综合解决方案，同时根据客户需求基于公司人工智能核心
技术并结合其他应用领域的技术为客户提供定制化软件开发服务。
2.2.1智慧治理综合解决方案
作为科技应用型行业，智慧治理行业的发展从信息时代到数字化时代再到现阶段的智能化时代，其应用
需更加贴合用户的实际业务需求，需结合用户业务需求提供数字化、智能化的综合解决方案。比如在传统的
智能化改造项目中需要诸多长尾算法，无论是检测缺陷还是其他识别，都需要单独训练模型、单独收集数据
，用非标的方法解决需求，因此很多场景没有办法直接用AI解决问题，因为为了提高1%的性能可能付出了10
0%的成本。在安防领域中，传统的检测和分析存在诸多难点，包括：一是缺乏对场景的理解，只能检测出目
标；二是行人的某些特征非常细微，需要模型具有细粒度的识别能力，各种大姿态和环境干扰容易造成影响
；三是对行人的检测分析需求多变，层出不穷，大部分需要定制化开发。这些问题都需要投入大量资源去提
高算法性能，所以如何能够降低开发成本，在技术产业化的过程中非常关键。如今人工智能实现跨越式发展
，通用大模型的诞生让人们看到了AI大规模应用在更多领域的希望。借助大模型构造基础能力之后，结合行
业大模型的行业属性，只需在实际应用场景中进行微调便可以解决实际问题。
公司基于自主研发的从容大模型，以校园、医院、机关单位、社区、街面、商圈、酒店、园区、景区等
多个场景的治理需求为牵引，通过构建两大闭环，实现业务的全面智能化。首先，通过提供丰富的AIoT设备
，全面感知场景中人、车、物、电等动态信息，并提供针对业务具体场景的人机交互设备，打造服务于人的
场景应用小闭环。其次，通过汇聚场景全量数据，利用云从人机协同操作系统进行视图解析、数据分析，并
结合业务专家的经验知识，生成面向治理决策的智慧治理行业大模型。最终，通过充分融合治理条线中各角
色的需求，以综合应用体系为抓手打造包括分析、决策、执行、反馈、优化的行业化、场景化、个性化的解
决方案闭环，全面助力社会治理智能化建设。
智慧城市是公司在智慧治理领域中重点开拓的方向，公司智慧城市解决方案以城市大脑为核心，将人、
环境、资源与产业等多个要素综合融汇，以理念先进、资源集约、平台开放为纲领，基于统一的泛感知、汇
数据、智平台的能力，深度融合云从从容行业大模型能力，构建智慧城市5.0的城市大脑数字底座，打造智
慧城市数字化、智能化基础能力，为城市治理创新提供核心引擎，为智慧城市的各类场景业务应用提供强力
支撑。
2.2.2智慧出行综合解决方案
公司结合自主研发的人机协同操作系统和智慧出行应用场景需求，连接AIoT智能交互终端，打通融合机
场、航空公司、轨道交通等交通领域业务数据，通过交通行业大模型和智能化分析决策能力，打造“从门到
门”的全流程、跨场景的智慧出行体系，致力于优化旅客出行智能化体验，提高交通场站运行效率和安全保
障水平，并努力促进交通体系互通共享。
2.2.3智慧金融综合解决方案
公司把握数字经济蓬勃发展和智能科技创新应用的趋势，着眼于金融机构智慧化升级中用户体验、提高
效能、场景融合三大变革突破点，针对不同发展阶段的金融机构提供端到端全套智慧金融解决方案，助力金
融行业打造以客户为中心的无边界智慧金融生态，致力于成为金融机构转型进程中的战略合作伙伴。
公司结合自主研发的人机协同操作系统和智慧金融应用场景需求，为客户提供从提升单点业务效能、解
决全业务闭环需求到建立开放生态实现全行业赋能等多种解决方案，覆盖了AI技术、行业产品、流程优化、
业务咨询在内的多种客户诉求，从数字化客户互动、运营管理、风险管理、金融服务网络等多个维度对金融
业务赋能，满足了不同发展阶段金融客户的智慧转型需要。
公司依托集成生物识别系统提供的多方位算法能力，同时拓展业务单据智能化审核、资产智能化配置、
跨境人民币结算、智能风控等方向应用。
2.2.4智慧商业综合解决方案
公司结合自主研发的人机协同操作系统和智慧商业应用场景需求，以行业应用为导向，把握商业场景人
－货－场关键基点，打造面向购物中心、商业连锁、汽车、餐饮、商超便利等综合智能解决方案，赋能商业
客户建设感知、认知到决策的智能商业闭环，创造更高效的商业社会与更美好的消费体验。
2.2.5泛AI领域综合解决方案
在泛AI领域，公司积极探索新的行业，基于人机协同操作系统强大的AI能力，赋能不同行业的智慧化转
型。自上市以来，公司在泛AI领域持续探索，基于行业特性研发出包括智慧工业数字人、智慧矿山等解决方
案，为公司业务长期发展做长远布局。2024年，公司推出集高性能算力和先进AI技术于一体的产品——知识
管家AI一体机；推出了基于自研的从容大模型及一体化平台开发设计的寻知智能审查一体机，这是西部首个
聚焦检察院办案领域，着力提高检察院办案效率的AI智能体；还与华为云计算技术有限公司携手探索“云从
科技东部智算中心”建设与人工智能在不同行业和场景中的应用。
未来，公司将充分发挥自身在人工智能领域积累的深厚优势，将沉淀多年的AI核心技术闭环、全面的人
机协同解决方案，孵化出不同行业AI智能体，帮助企业实现数智化转型。
(二)主要经营模式
1.研发模式
公司技术研发主要由技术中台（感知研究院、数据研究院、AI平台中心和硬件产品中心）负责执行，前
台业务线下属产品和解决方案部在产品设计开发方面提供行业经验和技术支持。技术中台重点推进算法引擎
、大数据分析技术、人机协同操作系统和AIoT设备及模组研发。产品和解决方案部主要基于云从人机协同操
作系统针对金融服务、城市治理、交通出行、商业零售等应用场景进行具体产品的定制化设计开发，打造契
合客户具体场景需求的解决方案。
公司技术研发流程以集成产品开发管理模式（IPD）为主，整体贯彻人工智能与产业融合“五步走”阶
段理念，包含立项、概念、计划、开发、验证、发布等阶段，各阶段间均设置决策评审点，开发验证过程中
有若干技术评审点。
同时，公司的业务进展会反向推动研发效率的提高，各类解决方案经验会以模块的形式逐步沉淀至人机
协同操作系统。其中，各行业的通用经验沉淀于通用版人机协同操作系统，行业专有经验作用于行业版人机
协同操作系统升级。
2.生产模式
公司根据项目需求为客户提供人机协同操作系统和人工智能解决方案。
2.1人机协同操作系统服务模式
公司根据合同约定向客户交付基础操作系统、应用产品和核心组件或向客户提供相关技术服务。部分项
目根据客户要求需进行定制化开发，公司按需定制开发人机协同操作系统及应用产品，同时根据客户需求的
不同，会将部分非人机协同操作系统相关技术的配套系统功能委托给独立软件开发商等行业生态伙伴进行定
制开发或向独立软件开发商采购配套软件产品。客户根据合同约定的付款进度与公司进行结算。公司从操作
系统开放性的角度出发，自主研发了异构计算运行时库，支持自研算法在各种终端、边缘和云端的硬件服务
器和设备上运行，未规划定制化硬件。因此，公司的算法和系统兼容CPU/GPU/NPU等多种类型的通用硬件架
构，主要有ARM、Intel、AMD、华为鲲鹏、飞腾、海光、龙芯等商用CPU硬件平台，英伟达、ARM、高通、AMD
等商用GPU硬件平台，以及华为昇腾NPU、寒武纪思元NPU、海光DCU等商用AI加速硬件平台。
2.2人工智能解决方案服务模式
公司的人工智能解决方案业务主要为客户提供针对具体应用场景定制的行业解决方案，解决方案包括自
主研发的人机协同操作系统和智能AIoT设备以及第三方软硬件产品，并提供相关技术服务。
公司的人工智能解决方案业务包含方案设计和规模销售两个阶段：
方案设计阶段，公司通过行业研究梳理行业价值链、主要业务难题、信息化成熟度、数字化进展以及智
能化困境，并结合AI技术难度与应用成熟度聚焦行业客户智能化转型的重点需求，将自主研发的人机协同操
作系统及应用软件、智能AIoT设备和服务器等第三方软硬件进行系统性的适配与产品/系统测试，包括GPU算
法加速、CPU指令集优化、稳定性测试、集群优化测试和解决方案配比等多方面测试，形成行业解决方案的
初步框架，并经与行业客户沟通和实验性交付部署，验证并优化解决方案，进而通过多个典型项目打磨，逐
步形成行业标准化解决方案。
规模销售阶段，公司基于已积累的行业经验，以行业标准化解决方案为核心，针对不同行业客户需求进
行软硬件功能的定制化开发，并提供与客户现有系统对接开发等技术服务，形成适配客户的解决方案。公司
配置项目交付团队，根据解决方案实施路径进行设计及组织部署，以人机协同操作系统为核心，结合智能AI
oT设备和第三方软硬件产品，完成与客户业务系统或相关IT系统对接，提高与核心的人机协同系统的配置性
及交付效率，综合实现设备、应用、业务系统和场景进行有机结合。
3.销售模式
公司产品和服务的销售采用直接销售与经销相结合的模式：
3.1直销模式
对政府、公安、银行、机场以及其他大型企业等政企客户以及直接面对中大型终端客户的厂商或集成商
，公司一般采用直销的方式，通过招标或竞争性谈判等方式取得相关项目，与客户直接签订合同，安排专门
的销售及技术团队为其服务。主要原因是政企
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