经营分析☆ ◇688329 艾隆科技 更新日期：2025-05-21◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
为各级医疗服务机构提供医疗物资智能化管理整体解决方案。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
其他专用设备制造(行业) 2.98亿 91.73 1.37亿 93.54 45.96
其他业务(行业) 2688.71万 8.27 946.75万 6.46 35.21
─────────────────────────────────────────────────
智慧门急诊药房产品(产品) 1.41亿 43.35 7308.74万 49.85 51.84
维保(产品) 5382.23万 16.55 1533.78万 10.46 28.50
住院、静配中心产品(产品) 5214.54万 16.03 2570.74万 17.53 49.30
其他(产品) 2801.02万 8.61 962.59万 6.57 34.37
智能仓储产品(产品) 2546.27万 7.83 698.20万 4.76 27.42
药事（学）信息化产品(产品) 1250.25万 3.84 915.75万 6.25 73.24
病区(麻醉/精）药品管理产品(产品) 1132.43万 3.48 635.65万 4.34 56.13
中药智能化产品(产品) 102.48万 0.32 35.54万 0.24 34.68
─────────────────────────────────────────────────
华东(地区) 1.41亿 43.45 6831.69万 46.60 48.33
维保及技术服务(地区) 5382.23万 16.55 1533.78万 10.46 28.50
其他业务(地区) 2688.71万 8.27 946.75万 6.46 35.21
华北(地区) 2609.02万 8.02 1340.26万 9.14 51.37
华中(地区) 2440.65万 7.50 1254.51万 8.56 51.40
华南(地区) 1953.61万 6.01 1031.05万 7.03 52.78
西南(地区) 1789.32万 5.50 889.44万 6.07 49.71
西北(地区) 676.97万 2.08 370.20万 2.53 54.68
东北(地区) 469.91万 1.44 219.34万 1.50 46.68
海外(地区) 383.70万 1.18 243.96万 1.66 63.58
─────────────────────────────────────────────────
经销(销售模式) 1.87亿 57.54 9557.45万 65.19 51.06
直销(销售模式) 1.11亿 34.19 4156.79万 28.35 37.37
其他业务(销售模式) 2688.71万 8.27 946.75万 6.46 35.21
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
其他专用设备制造(行业) 3.46亿 95.20 1.85亿 95.44 53.42
其他业务(行业) 1743.75万 4.80 882.70万 4.56 50.62
─────────────────────────────────────────────────
自动化药房(产品) 2.10亿 57.86 1.29亿 66.35 61.10
维保及技术服务(产品) 5240.79万 14.42 1692.03万 8.74 32.29
自动化物流(产品) 4141.72万 11.39 1951.36万 10.07 47.11
自动化病区(产品) 4086.26万 11.24 2067.94万 10.68 50.61
其他(产品) 1851.62万 5.09 806.66万 4.16 43.57
─────────────────────────────────────────────────
华东(地区) 1.14亿 31.49 7059.87万 36.45 61.67
华北(地区) 6606.07万 18.17 3549.72万 18.33 53.73
维保及技术服务(地区) 5240.79万 14.42 1692.03万 8.74 32.29
西北(地区) 4755.54万 13.08 2596.12万 13.40 54.59
华中(地区) 3533.67万 9.72 1832.45万 9.46 51.86
西南(地区) 2036.05万 5.60 1201.18万 6.20 59.00
其他业务(地区) 1743.75万 4.80 882.70万 4.56 50.62
华南(地区) 823.79万 2.27 493.84万 2.55 59.95
东北(地区) 168.14万 0.46 62.74万 0.32 37.31
─────────────────────────────────────────────────
经销(销售模式) 2.39亿 65.87 1.23亿 63.64 51.48
直销(销售模式) 1.07亿 29.33 6159.72万 31.80 57.76
其他业务(销售模式) 1743.75万 4.80 882.70万 4.56 50.62
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
销售商品(产品) 1.31亿 80.75 --- --- ---
提供维保维修费(产品) 2351.80万 14.46 --- --- ---
租金收入(产品) 408.70万 2.51 --- --- ---
材料销售(产品) 370.72万 2.28 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2022-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
其他专用设备制造(行业) 4.64亿 97.24 2.47亿 98.05 53.22
其他(补充)(行业) 1319.84万 2.76 491.51万 1.95 37.24
─────────────────────────────────────────────────
自动化药房(产品) 2.71亿 56.80 1.81亿 71.74 66.66
自动化物流(产品) 1.13亿 23.57 3444.30万 13.67 30.61
维保及技术服务(产品) 4114.24万 8.62 1241.30万 4.93 30.17
自动化病区(产品) 3692.04万 7.73 1707.15万 6.78 46.24
其他(补充)(产品) 1319.84万 2.76 491.51万 1.95 37.24
其他(产品) 244.65万 0.51 233.81万 0.93 95.57
─────────────────────────────────────────────────
华东(地区) 2.42亿 50.60 1.23亿 49.02 51.13
华北(地区) 8408.36万 17.61 5000.36万 19.85 59.47
维保及技术服务(地区) 4114.24万 8.62 1241.30万 4.93 30.17
西南(地区) 3353.43万 7.03 2197.30万 8.72 65.52
西北(地区) 1985.13万 4.16 1206.20万 4.79 60.76
华中(地区) 1776.62万 3.72 980.08万 3.89 55.17
华南(地区) 1404.42万 2.94 848.76万 3.37 60.43
其他(补充)(地区) 1319.84万 2.76 491.51万 1.95 37.24
东北(地区) 1218.33万 2.55 876.69万 3.48 71.96
─────────────────────────────────────────────────
经销(销售模式) 2.75亿 57.59 1.59亿 63.19 57.90
直销(销售模式) 1.89亿 39.64 8780.85万 34.86 46.40
其他(补充)(销售模式) 1319.84万 2.76 491.51万 1.95 37.24
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售0.57亿元，占营业收入的19.00%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│第一名 │ 2080.28│ 6.97│
│第二名 │ 1309.38│ 4.39│
│第三名 │ 829.03│ 2.78│
│第四名 │ 743.36│ 2.49│
│第五名 │ 706.19│ 2.37│
│合计 │ 5668.24│ 19.00│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购1.20亿元，占总采购额的51.27%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│第一名 │ 4380.00│ 18.64│
│第二名 │ 2541.16│ 10.81│
│第三名 │ 1900.00│ 8.08│
│第四名 │ 1628.77│ 6.93│
│第五名 │ 1600.00│ 6.81│
│合计 │ 12049.93│ 51.27│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-12-31
●发展回顾:
一、经营情况讨论与分析
报告期内，公司围绕战略发展规划方向，聚焦智能医疗物资管理领域，稳步有序地推进各项工作。公司
积极应对市场变化，灵活调整销售策略，完善业务布局的基础上充分拓展思路，围绕智慧医院现代化建设的
需求推进业务板块横向拓展，结合市场需求提前布局产品，优化销售产品结构，积极开发国际市场，扎实推
进国际业务。但因报告期受市场环境和行业等因素的持续影响，公司营业收入及毛利金额有所下滑。
报告期内，公司实现营业总收入32,528.84万元，同比减少10.52%；实现归属于母公司所有者的净利润-
2,170.34万元，同比减少173.52%；实现归属于母公司所有者的扣除非经常性损益的净利润-3,809.28万元，
同比减少311.94%。
报告期内，公司亏损的主要原因，一是受所属领域宏观环境影响，公司主营业务市场需求增长不明显且
竞争形势加剧。公司作为医疗物资智能管理领域企业，虽受益于相关政策支持，但下游医院等客户投资意愿
受经济环境影响，采购及交付延迟，影响公司经营成果。二是市场竞争激烈，价格战挤压利润空间。行业内
部竞争激烈，产品同质化严重，导致价格战频发，公司已加大研发投入，提升满足不同客户需求的定制化和
智能化需求的能力，以应对激烈的市场竞争。三是研发与市场拓展成本居高不下。公司为增强竞争力，持续
加大研发投入，但市场环境低迷导致收入增长乏力。研发费用、销售费用未同步降低，叠加毛利率下降，净
利润承压。
尽管整体竞争激烈，但有着智慧医疗、医疗新基建等政策的驱动，公司所处行业依然有着机遇和较大的
发展空间。公司将坚持聚焦医疗物资智能管理领域，不断提升产品性能和服务质量，利用技术创新手段，挖
掘存量、增量市场，为医疗机构提供安全、高效、可定制的医疗物资智能管理解决方案，构建一套更安全、
更高效、更人性化的智慧药事生态系统，助力中国医疗迈向“精准化、智能化、人本化”的新时代。
（一）积极开拓市场、构建产业生态
在市场开拓方面，2024年，面对瞬息万变的市场环境，我们因地制宜，积极引入前沿技术，持续引领行
业发展，收获了宝贵的经验与成果。例如，2024年8月8日，国家医保局公告称，加快推进药品追溯码“应扫
尽扫”。我司紧跟政策导向，深研市场需求，快速响应开发了一套全面、定制化的解决方案——智能全院药
品溯源管理系统，助力医疗机构高效落实药品追溯码采集工作。报告期内，面对市场环境的变化，公司以保
障订单交付、控制亏损为目标，及时调整业务的布局和运营策略，重构业务矩阵。在公司全体员工众志成城
的努力下，我们的“库发一体化”智慧药房整体解决方案持续获得客户的认可，智慧中药管理方案、药学信
息化产品陆续探索并实施，智慧药房项目在海外取得突破。公司在夯实现有业务的同时，把握医疗领域带来
的多场景业务机会，积极构建产业生态战略。
（二）加大研发投入，推动产学研协同创新
2024年，公司研发投入5,786.58万元，同比增长4.82%。通过持续加大的研发投入与创新突破，不断拓
宽技术边界并丰富产品线，以解决客户的实际需求，驱动业务可持续增长。报告期，医谷研究院先后与江苏
省人民医院、中科大附属安徽省立医院、苏州大学附属第二医院、上海市第十人民医院、深圳市中西结合医
院、新疆中医院等深度合作，资源互补，推动产学研协同创新和科技成果转化。截至报告期期末，公司共拥
有知识产权737项，其中发明专利216项。
（三）优化供应链结构，加强成本管控
在供应链方面，报告期公司持续进一步加强“优化供应结构、升级设备性能、改进工艺技术”等多举措
不断加强成本管控。通过优化供应商结构、工艺优化改良等不断优化供应链结构，实现对成本源头端的有效
管控。公司致力于全面质量管控等手段切实提升产品良率与稳定性，挑战成本边界、提升盈利能力。
（四）加强公司治理，维护投资者权益
报告期，公司管理层高度重视内部控制管理工作，进一步建立健全各项内部控制度，提升公司规范化运
营水平。在制度建设上，严格遵循国家法律法规与公司章程，完善内控制度体系，有效识别、评估和应对潜
在风险。沟通协作方面，强化董事会、监事会和高管之间的交流，明确各自职责权限，建立科学决策流程和
高效执行机制，保障决策科学合理，提升执行速度与效果。信息披露层面，建立完善制度，优化流程，加强
内部协作，通过及时、准确、全面的信息披露，增强投资者信心，提升市场声誉。投资者关系管理上，健全
管理制度，加强与投资者的沟通交流，通过举办业绩说明会、投资者交流会、上证E互动、投资者热线等多
种方式，介绍公司经营、战略及重大事项，解答投资者疑问，维护其合法权益，提升满意度和忠诚度，有效
传递公司价值，树立公司良好的资本市场形象。
二、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式、行业情况说明
(一)主要业务、主要产品或服务情况
公司自2006年成立以来，始终以“自主研发、精益制造、持续创新”为企业发展理念，专注于医疗物资
智慧管理领域研究，旨在为各级医疗机构提供医疗物资智能化管理一站式、全院级整体解决方案。目前业务
涵盖：智慧药房、智慧病区、智慧仓储、药学信息四大核心板块；拥有科研与学术交流、生产制造及运营管
理三大中心，为全球医疗机构提供最优质的个性化服务。截至报告期末，公司产品已覆盖国内1,100余家医
疗卫生机构（其中包含562家三甲医院）。躬身入局，勤耕不辍，艾隆科技近年来通过加强产品研发和品牌
建设，不断提升自身核心竞争力；充分挖掘各业务板块及子公司的业绩增长潜力，深耕细作智能物资管理领
域；把握行业发展的规律，以客户需求为导向，推动技术创新与产品迭代。目前已经在药品调剂、药事服务
、智慧药学等多个板块为临床药师提供个性化服务。公司在不断完善自动化药房板块业务的同时，积极开发
数字化手术部建设、数字化管控病区、医院物流机器人等新兴业务，构建医院物流递送生态，持续促进销售
规模扩大，推动公司长期可持续发展。
公司产品种类较多，根据产品功能与应用领域，对其进行分类。
依托于物联网、大数据分析搭建的人机交互平台，综合运用自动化机器人、智能传感、信息化管理等技
术，不断固本强基，由单一产品丰富至多产品，由院内延伸至院外，打造“多场景”、“定制化”、“区域
化”整体解决方案，完成“自动化”至“数智化”的战略升级。
（一）智慧门急诊药房
利用信息化+自动化两化融合技术，基于大数据分析、设备协同调度，实现“自动库存+自动加药+自动
发药”，建立门急诊药房流线式一体化整体解决方案。
门、急诊药房整体解决方案系列产品采用“库发一体”等模式，通过智能设备优化了传统药房的工作模
式，具体体现在以下几个方面：
“库发一体化”智慧药房整体解决方案，被工信部认定为国内领先水平。可实现药品自动化入库、自动
化补充、自动化存储、盘点和发放，并可实现50%以上的盒装药品全程无人参与，所有药品数据依靠自动化
设备和信息化系统解决；从医院药库（或者商业公司配送）到全自动盘点型智能药库，再到发药窗口，最终
到患者手中，可全程跟踪管控药品，真正实现药品在院内流通的“全程批号”闭环式管理；同时，可以有效
提高处方及医嘱处理效率，减少患者在门急诊发药窗口的滞留时间，降低因人员排队、拥堵导致的潜在交叉
感染几率；最后，通过分析门/急诊药房历史数据，针对项目方案进行个性化定制，对药品的存储、管理、
分发等流程进行智能化升级，对药品的精准备库进行准确分析，从而提升医院药品的管理、使用效率，保障
用药安全，促进合理用药。
（二）智慧静配中心、住院药房
智慧静配中心通过串联医师、药师、护士等多个角色，贯穿医生工作站、护士站、静配中心、药房等多
个功能区域，打造以精细化管理为核心的全流程体系，建立自动化+信息化的静脉用药调配中心一体化解决
方案。
静脉用药调配中心解决方案通过药师调剂、复核、配置等多个环节的严格控制，最大限度地减少因各种
因素导致的用药错误，提高静脉用药质量，促进静脉用药合理使用，保障静脉用药安全。
具体体现在以下几个方面：
根据临床医嘱自动划分批次，提高医院整体药物调配效率，优化业务流程，降低药师劳动强度，确保配
置质量精准，显著降低人工差错率；有效控制静配中心工作过程中医嘱不合格率、调配差错率、贴签差错率
、分拣差错率；通过全程扫码，建立药品信息化管理，记录每袋药品实时状态，监控每袋药品操作环节，实
现批号、效期等药品信息全程可追溯，便于后续统计查验；同时，系统自动记录每个环节工作量，全流程实
时监控，通过软硬件结合全方位提高静配中心信息化、智能化整体水平，减少耗材浪费及退药浪费现象。
住院药房利用“信息化+自动化”两化融合技术，基于大数据分析，设备协同调度，实现“自动库存+自
动调剂+自动发药”，建立住院药房整体解决方案。
住院药房产品通过接收医院处方信息，实现药品自动化补充、核对、分包、信息打印、贴签的过程；公
司产品从医院药库到分包核对，再到患者手中，可全程跟踪管控药品，真正实现药品在住院药房内流通的“
全程追溯与闭环管理”；同时，公司产品可以有效提高医嘱处理及患者用药的效率与安全性，降低错误用药
及潜在交叉感染几率；最后，公司通过分析住院药房的历史数据，针对项目方案进行个性化定制，对药品的
存储、管理、分包、服药核对等流程进行智能化升级，对药品的精准备库进行准确分析，从而提升整个住院
药房的药品管理、使用效率，保障用药安全，促进合理用药。
住院药房单剂量口服药类产品通过智能化设备优化了传统住院药房的工作模式。
（三）病区(麻醉/精）药品管理
全院毒麻精药品管理软件依托智能化设备针对药库、门诊、住院、手术室、病区等全业务场景实现全流
程业务闭环,可实现对医院毒麻精药品的采购、储存、使用等各环节的全流程闭环精细化管理,支持全局可视
化跟踪追溯,并支持对智能设备的全局统筹协同调度。
同时具备强大的数据分析和报告功能、麻精药品消耗情况上报功能,并能自动统计分析数据生成各类相
关报表,实时监控药品的流向和使用情况,严格按照“五专”管理要求,助力减少药品滥用和非法交易的风险,
保障公众健康和社会稳定。
（四）智慧中药管理
智慧中药管理方案利用“信息化+自动化”两化融合技术，基于大数据分析，设备协同调度，实现“自
动库存+自动调剂+自动发药”，建立中药饮片、小包装智能化调剂煎煮。
散装中药饮片智能调剂系统具备自动接方、智能审方、自动加药、智能补缺、智能复核、自动包装等功
能的产品，可实现散装中药饮片全流程的自动化、智能化调剂。同时，可对药品进行实时进销存管理，批次
管理，处方管理等功能。
小包装饮片智能调剂系统针对中药小包装饮片的全品规无人化调剂，可识别小包装饮片的种类，依据处
方进行药品的计数、裁切、包装，实现中药小包装饮片全流程全自动调剂。同时，可扩展对接中药智能库等
设备，实现小包装门诊药房库发一体化系统。
中药数智化煎药服务中心系统具备全自动的加药、加水、浸泡、煎煮（先煎、后下、两煎）、灌装、清
洗、倒渣等功能，全程无人化操作，信息化监管，实现传统中药煎煮工艺全流程的数字化、智能化。
（五）药事（学）信息化
药事（学）信息化包括：智慧药学管理体系、智能药事管理体系、智慧耗材管理体系。
1、智慧药学管理体系
2、智能药事管理体系
3、智慧耗材管理体系
（六）智慧仓储
智慧仓储产品主要包括智能化仓储管理系统、柔性精密物流系统、AGV物流、数字化手术部物资管理等
。依托信息化管理系统、自动化设备和物联网技术，实现全院药品、物资的智能传输、存取、库存管理及医
疗废弃物资处理等过程，从而改变传统的人工方式，弥补院内物资传输能力不足的问题，有效提升物流效率
，实现全院物资存储、管控、分发的科学化、精细化管理。
报告期内，公司主营业务、主要产品、主要经营模式未发生重大变化。
(二)主要经营模式
1、采购模式
公司的对外采购主要分为三个部分，原材料采购、OEM采购和配套设备及服务采购。
（1）原材料采购
包括电机、交换机、传感器、型材、五金塑胶件、线材、包装材料等，用于生产自产产品。由于公司自
产产品种类繁多，各产品之间涉及的原材料有较大差别，而公司整体规模还相对较小，因此，该部分原材料
的采购具有品种极多、单品种采购量较小等特点。
（2）OEM采购
公司作为医疗物资智能化管理整体解决方案提供商，通过OEM模式将少量产品的生产制造委托业务伙伴
完成，有利于公司集中有限资源于核心技术的研发和产品的综合设计，同时亦能保证部分产品质量稳定性、
生产灵活性、交货保证性、成本可控性，具有较强的规模经济效应，节约加工设备和场地的资本投入，降低
公司的生产成本，是公司优化资源的综合选择。
OEM模式下，采购内容包括智能分包机、药品核对系统、智能发筐机等产品。在此模式下，公司提供设
计和需求方案，交由OEM厂商进行生产，生产完成后，公司向OEM厂商进行采购。
（3）配套设备及服务采购
配套产品及服务主要是公司为了给客户提供医疗物资智能化管理整体解决方案，在项目开拓过程中，外
购的配套产品及工程服务等。其中：配套产品系公司项目开展过程中，采购的非自产产品；工程服务主要系
包括静配中心净化工程、门诊药房改造装修工程和气动物流工程安装服务及零星维保服务。
2、生产模式
公司采取“自主生产+委外加工”的生产模式。其中，主要产品均为自主生产，生产程序包括钣金加工
、机械组装、电控组装、整机组装、灌装软件、整机调试等步骤。部分钣金喷涂、钣金切割以及少量组装加
工系通过委外加工完成。
由于不同客户对产品的结构、技术参数等方面均存在一定的差异，因而公司主要采取“以销定产”的生
产模式，参考销售计划、安全库存量统筹制订生产计划，安排人员和机器设备组织生产。
通常情况下，获取客户订单后，对于标准型号的产品，生产部根据公司销售部提供客户订单和预测，负
责组织生产活动；对于客户存在不同技术参数需求的产品，由销售部组织研发部门按照客户需求进行调研并
设计产品方案，经设计开发后向生产部下发生产计划；生产部负责整机集成、装配调试等生产环节，生产完
成后由品质部进行全面检验，检验完成后进行成品入库。
公司生产步骤主要包括钣金加工、机械组装、电控组装、整机组装、灌装软件、整机调试等步骤。上述
生产环节中，在钣金加工环节需要大型机器设备，主要通过激光成型机、激光切割机、液压折弯机等机器完
成。而机械组装、电控组装、整机组装、灌装软件、整机调试等环节主要通过小型设备和人工操作完成。因
此公司大型设备较少，并且以钣金加工机器为主，对大型机器设备的功能要求较低，现有机器设备足以满足
公司目前生产过程中的加工需求，进而呈现出机器设备成新率较低的情况。
此外，出于优化生产和运营效率考虑，公司采购过程中，对于部分结构部件采用直接采购的方式，减少
公司加工工序，降低对机器设备的需求，减少电能耗用量。
3、销售模式
（1）销售模式
公司采取直销与经销相结合的方式。
①直销模式
直销模式下，公司客户主要包括医药供应链服务企业、终端医疗机构以及政府、工程总承包单位等。
A医药供应链服务企业
根据药品流通行业“十二五”发展规划纲要，医药流通企业通过信息化手段将物流服务延伸到医院的药
库、药房直至病区，使医院的医疗物资管理实现信息流、物流、资金流的整合。
医药供应链服务企业向公司采购产品后，为医疗机构提供物流延伸服务。公司与医药流通企业建立了长
期战略合作关系，通过招投标、商务谈判等方式获取订单。
B终端医疗机构
针对医疗机构，公司主要通过招投标的方式获取订单并实现销售。由于公司面对终端医疗机构客户以公
立医院为主，根据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》，招投标过程主要包括招标、投标、开标、签
订合同等环节。
C政府、工程总承包单位等
公立医院建设模式不断创新、变革，政府代建、工程总承包等方式是目前新建医疗机构普遍采用的专项
建设新模式。公司主要通过招投标的方式获取订单并实现销售。
②经销模式
经销模式下，公司通过经销商实现销售。经销商凭借区域性营销能力和销售渠道，为公司提供各类有效
的商业信息，并在前期接洽客户，为公司产品进行品牌建设宣传。在客户形成初步意向后，经销商协助公司
技术人员与客户进行沟通，根据客户需求进行数据分析、现场测量、方案设计等工作。经销商与其客户达成
销售意向或签订销售合同后，再与公司签订采购合同。公司在取得经销商下达的订单后，按合同约定发货并
收款，并为产品提供相应的技术支持和售后服务。
（2）定价模式
公司主要根据成本作为定价基础，充分考虑产品类型差异、市场竞争力、销售模式、品牌市场地位等因
素，结合市场实际情况、客户对产品的认可度，制定合理的利润水平，综合考虑客户的信誉、规模、合作成
熟度等因素来决定报价。
（3）售后服务
公司根据合同约定，一般为产品提供质保期，质保期内为客户提供按合同约定的维护服务，质保期外以
另行约定收费的方式为客户提供持续服务。公司在全国主要地区均能实现2小时内响应，24小时内完成维修
服务。
(三)所处行业情况
1、行业的发展阶段、基本特点、主要技术门槛
根据《国民经济行业分类标准》（GB/T4754-2017），公司所处行业为其他专用设备制造（C3599）。我
国医疗物资智能管理系统的主要发展历程如下：
第一阶段：自动化构思和尝试阶段，国内市场初现规模
由于国内外医疗体制情况的不同，国内外医院药房设置具有较大差别，国内医疗机构无法直接引入引进
国外成熟设备。20世纪90年代开始，国内各机构陆续对药品管理的自动化建设进行尝试，如中国人民解放军
成都军区总医院和四川大学在1995年合作开发出“自动发药机及信息处理系统”，胡乃刚2002年申报的“医
院门诊药房自动投药机”专利等；同时国内医院及医药流通企业也尝试引进国外的摆药机、自动化药房系统
等产品；2007年左右，以公司为代表的一批国内厂商结合国
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