经营分析☆ ◇688369 致远互联 更新日期：2026-09-09◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
协同管理软件研发和服务
【2.主营构成分析】
截止日期:2026-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
协同管理软件产品(产品) 3.13亿 85.38 1.64亿 76.20 52.56
技术服务(产品) 5322.15万 14.52 5134.94万 23.79 96.48
市场赞助服务(产品) 23.86万 0.07 --- --- ---
其他(补充)(产品) 10.13万 0.03 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
华东(地区) 1.04亿 28.37 4902.66万 22.71 47.15
华北(地区) 9800.99万 26.74 7063.95万 32.73 72.07
西部(地区) 8421.55万 22.98 4402.07万 20.39 52.27
华南(地区) 3900.41万 10.64 2776.03万 12.86 71.17
华中(地区) 2492.32万 6.80 1598.23万 7.40 64.13
东北(地区) 1587.50万 4.33 826.48万 3.83 52.06
境外(地区) 37.27万 0.10 --- --- ---
其他(补充)(地区) 10.13万 0.03 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 3.12亿 85.22 1.67亿 77.30 53.42
经销(销售模式) 5383.41万 14.69 4898.09万 22.69 90.98
其他(销售模式) 23.86万 0.07 --- --- ---
其他(补充)(销售模式) 10.13万 0.03 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
软件行业(行业) 9.01亿 99.76 5.12亿 99.70 56.80
其他业务(行业) 218.35万 0.24 154.34万 0.30 70.68
─────────────────────────────────────────────────
协同管理软件产品:A8系列(产品) 5.83亿 64.60 3.47亿 67.64 59.51
技术服务(产品) 1.21亿 13.45 1.11亿 21.62 91.38
协同管理软件产品:A9系列(产品) 8731.68万 9.67 1374.45万 2.68 15.74
协同管理软件产品:G6系列(产品) 7122.30万 7.89 4021.37万 7.83 56.46
协同管理软件产品:第三方产品(产品) 1684.90万 1.87 -1747.53万 -3.40 -103.72
协同管理软件产品:A6系列(产品) 1546.75万 1.71 1354.16万 2.64 87.55
协同管理软件产品:其他产品(产品) 526.70万 0.58 357.93万 0.70 67.96
其他业务(产品) 218.35万 0.24 154.34万 0.30 70.68
─────────────────────────────────────────────────
华北(地区) 2.75亿 30.40 1.91亿 37.13 69.42
西部(地区) 2.30亿 25.43 1.13亿 21.97 49.11
华东(地区) 2.08亿 23.07 1.06亿 20.71 51.02
华南(地区) 9066.51万 10.04 5649.26万 11.00 62.31
华中(地区) 5959.75万 6.60 2778.16万 5.41 46.62
东北(地区) 3815.52万 4.22 1784.20万 3.48 46.76
其他业务(地区) 218.35万 0.24 154.34万 0.30 70.68
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 7.74亿 85.71 4.08亿 79.44 52.68
经销(销售模式) 1.27亿 14.05 1.04亿 20.26 81.99
其他业务(销售模式) 218.35万 0.24 154.34万 0.30 70.68
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
协同管理软件产品(产品) 2.86亿 84.68 1.57亿 76.39 54.71
技术服务(产品) 5117.12万 15.15 4812.50万 23.48 94.05
市场赞助服务(产品) 58.43万 0.17 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
华北(地区) 1.12亿 33.04 6380.83万 31.09 57.16
华东(地区) 9219.96万 27.29 5579.39万 27.18 60.51
西部(地区) 7097.12万 21.01 4580.94万 22.32 64.55
华南(地区) 2978.82万 8.82 1848.78万 9.01 62.06
华中(地区) 2008.60万 5.94 1345.50万 6.56 66.99
东北(地区) 1319.07万 3.90 789.17万 3.84 59.83
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 2.83亿 83.84 1.57亿 76.49 55.34
经销(销售模式) 5402.67万 15.99 4790.71万 23.38 88.67
其他(销售模式) 58.43万 0.17 26.42万 0.13 45.22
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
软件行业(行业) 8.44亿 99.72 5.42亿 99.69 64.20
其他业务(行业) 234.55万 0.28 170.53万 0.31 72.71
─────────────────────────────────────────────────
协同管理软件产品:A8系列(产品) 6.09亿 71.93 3.76亿 69.22 61.80
技术服务(产品) 1.24亿 14.60 1.12亿 20.57 90.47
协同管理软件产品:G6系列(产品) 5630.96万 6.65 3163.79万 5.82 56.19
协同管理软件产品:A9系列(产品) 2049.26万 2.42 1404.55万 2.58 68.54
协同管理软件产品:第三方产品(产品) 1263.00万 1.49 -887.95万 -1.63 -70.30
协同管理软件产品:A6系列(产品) 1245.85万 1.47 888.81万 1.63 71.34
协同管理软件产品:其他产品(产品) 974.98万 1.15 808.59万 1.49 82.93
其他业务(产品) 234.55万 0.28 170.53万 0.31 72.71
─────────────────────────────────────────────────
华东(地区) 2.51亿 29.65 1.38亿 25.36 54.93
西部(地区) 2.08亿 24.53 1.45亿 26.74 70.01
华北(地区) 2.01亿 23.71 1.25亿 23.05 62.44
华南(地区) 9879.10万 11.67 7248.49万 13.33 73.37
华中(地区) 5037.49万 5.95 3583.12万 6.59 71.13
东北(地区) 3568.87万 4.22 2505.17万 4.61 70.20
其他业务(地区) 234.55万 0.28 170.53万 0.31 72.71
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 7.27亿 85.90 4.50亿 82.83 61.93
经销(销售模式) 1.17亿 13.83 9163.93万 16.86 78.29
其他业务(销售模式) 234.55万 0.28 170.53万 0.31 72.71
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2025-12-31
前5大客户共销售0.58亿元，占营业收入的6.42%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│中国核工业集团有限公司 │ 1415.02│ 1.57│
│中国中车集团有限公司 │ 1320.41│ 1.47│
│中国石油天然气集团有限公司 │ 1106.90│ 1.23│
│中国建筑集团有限公司 │ 998.92│ 1.11│
│中国电信集团有限公司 │ 943.31│ 1.05│
│合计 │ 5784.56│ 6.42│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2025-12-31
前5大供应商共采购0.84亿元，占总采购额的33.88%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│北京易才宏业管理顾问有限公司 │ 3191.11│ 12.85│
│四川致迈协创软件有限公司 │ 2642.30│ 10.64│
│软通动力信息技术（集团）股份有限公司 │ 914.83│ 3.68│
│成都微鑫通时代科技有限公司 │ 899.49│ 3.62│
│昊基人力资源服务（上海）有限公司 │ 765.36│ 3.08│
│合计 │ 8413.09│ 33.88│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2026-06-30
●发展回顾:
一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
（一）公司所属行业情况
根据国家统计局《战略性新兴产业分类（2018）》，公司属于新一代信息技术产业。根据国家发改委发
布的《战略性新兴产业重点产品和服务指导目录》（2016版），公司属于新一代信息技术产业下的信息技术
服务业中的新兴软件及服务行业。公司所属的新一代信息技术产业是国民经济的战略性、基础性和先导性产
业，而协同管理软件与服务行业则是数字经济重要组成细分行业。我国新一代信息技术产业规模效益稳步增
长，创新能力持续增强，企业实力不断提升，行业应用持续深入，为经济社会发展提供了重要保障；同时数
字化已成为支撑整个社会经济运转的重要方式，软件和信息技术服务业正处于关键窗口期。
1、行业发展阶段
协同管理软件基于组织模型、流程表单引擎、门户技术、信息交换与集成技术等，融合云计算、移动互
联、大数据和人工智能等新兴技术，构建规范、聚合、驱动组织内外人、财、物等相关信息数据资源，实现
组织内外高效协作、统一运营管控的企业级管理软件。协同管理软件已经逐步成为继ERP等企业级管理软件
之后重要的企业级管理软件之一，是企事业单位及政府机构实现数字化、智能化运营管理的重要手段，目前
，正在向平台化、移动化、云化、智能化等方向发展，成为企业、政府统一的工作入口和运营中台。
协同管理软件行业在国内已经历了二十多年的成长历程，据艾瑞咨询研究预计，到2026年中国协同办公
平台整体市场规模将增长至163亿元。得益于大数据、云计算、人工智能等技术的进步以及国际贸易逆全球
化带来的国产替代机遇，协同管理软件行业已经步入智能协同运营阶段。协同管理软件作为通用软件，受益
于政策加持和客户实际业务需求，正加速向全行业领域渗透，而AI技术成为了驱动行业阶段升级的核心引擎
，在AI技术的深度赋能下，2025年行业实现突破：一是大模型与协同运营场景的融合从技术试点走向规模化
落地，行业主流厂商均推出专属智能体产品，通过“通用大模型+协同运营垂直领域模型”推动协同管理软
件公司产品开发效率提升，产品多样性、智能化水平提高；二是AI成为行业价值变现的核心抓手，头部厂商
AI关联业务签约规模显著增长，AI应用已从技术布局进入实际价值兑现阶段。
2、基本特点
（1）AI赋能行业智能化跃迁
随着人工智能技术特别是大模型能力的跨越式发展，协同管理软件的价值边界与功能形态正在深刻重塑
，大模型已逐步实现从“能聊天、会思考”向“能决策、会用工具”的关键跃迁。根据中国互联网络信息中
心发布的第57次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2025年12月，我国生成式人工智能用户规模
达6.02亿人，较2024年底增长141.7%，普及率为42.8%，大幅提高25.2个百分点。国家互联网信息办公室数
据显示，截至2026年6月30日，累计有988款生成式人工智能服务完成备案，598款生成式人工智能应用或功
能完成登记。在人工智能行业迅速发展的背景下，AI在协同管理软件行业中的角色已发生根本性转变，如今
的协同运营平台普遍构建起“通用大模型+行业垂类小模型+多智能体”的融合架构，不仅支持文本生成、语
义理解、图像识别等基础能力，更能通过可定制或标准的AI智能体自主执行跨系统、多步骤的复杂任务。这
些智能体可独立运行，或嵌入公司的一体化平台软件及其他系统，并支持多个智能体协作模式。AI由此逐步
从辅助性工具进阶为能够独立承担业务职责、持续学习进化的“数字员工”。据市场研究机构MarketsandMa
rkets预测，2025年AIAgent的全球市场规模为78.4亿美元，2025年-2030年的复合年均增长率达46.3%。
（2）AI行业治理体系全面成型
当前，AI行业治理体系已从框架设计走向实操落地，多部委于2026年上半年密集出台细分领域规范，监
管规则日趋完善。3月，十部门联合印发《人工智能科技伦理审查与服务办法（试行）》，建立起涵盖AI分
级评审、全流程追溯的管控机制；5月，多部门联合发布《智能体规范应用与创新发展实施意见》，明确了
智能体研发、部署、监管的全链条标准，同步推出AI计量体系建设指引，推动行业从规模扩张转向规范化、
高质量落地。这一系列举措彻底完善了AI产业的合规运行框架，为协同管理软件行业在智能体应用、数据安
全、伦理治理等维度提供了明确的制度保障，进一步夯实了行业长期健康发展的政策底座，也为组织AI落地
奠定基础。
（3）信创加速全行业领域渗透
2025年政府工作报告中明确“推进高水平科技自立自强”，国产替代进程持续提速。根据中国软件行业
协会预测，2025年我国信创软件市场规模预计突破3万亿元，2027年有望突破5万亿元，呈现高增长态势。20
26年作为“十五五”开局之年，信创产业已告别“政策兜底、只求可用”的1.0阶段，逐步迈入以“政策强
约束、市场为主导、技术重性能、生态全打通”为特征的信创
2.0高质量发展新周期。政策驱动、技术突破和市场需求三重因素叠加共同推动央国企及重点行业信创
落地，协同管理软件作为企业及政务办公的核心高频应用成为信创适配的关键领域，其不仅是企业提效降本
的工具，更成为国家数字基础设施自主可控战略的重要支点，在各行业领域的数字化进程中发挥着基础性、
引领性作用。
（4）深化生态建设
随着新一代信息技术日益普及，软件与信息技术服务商通过新技术应用，升级原有服务内容，提升服务
能力，与客户的合作将不局限于成本控制，逐步转变为深度融合、共同创造新价值的伙伴式合作，生态伙伴
赋能成为提升行业整体技术水平和服务附加值的重要途径。协同运营平台正加速从“产品交付”向“生态共
建”转型：围绕平台已汇聚大量独立软件开发商（ISV）、行业解决方案商、系统集成商及终端用户，共同
参与应用场景创新、行业模板开发与最佳实践沉淀，在满足企业用户多样化需求的同时，各方也能在资源共
享、能力互补中实现价值共创。
（二）主营业务情况说明
公司是国内领先的企业级管理软件及服务提供商，深耕协同办公和协同运营管理领域，致力于为政企客
户提供领先的产品、平台、解决方案及服务，积极拥抱AI技术，实现向“协同运营AI企业”转型。公司依托
多年的行业积淀、技术深耕和业务理解，在业务发展中持续突破，围绕统一平台底座与AI能力深度融合，构
建起组织协同运营的一体化智能能力体系，打造智能协同运营中枢，助力客户数字化及智能化管理升级。
围绕智能协同运营中枢这一核心战略，公司进一步形成“平台底座+业务场景+智能引擎”的结构化能力
体系，遵循“一体化、智能化、信创化”策略，自研协同技术平台，实现从标准套装软件、到协同运营平台
（COP）、再到智能协同运营平台（AI-COP）的持续升级，将AI深度植入组织运营的场景，打造协同工作新
范式、激活智能应用新引擎、释放智能运营新价值，为客户提供智慧协同办公软件产品和数智运营管理解决
方案，成为组织数字化和智能化转型的重要支撑和使能者。
AI技术的发展正推动企业协同从“数字化”向“智能化”跃迁，行业范式从“人与组织协同”进化为“
人、机与组织协同”。公司战略性聚焦组织AI落地，以组织级客户的合规治理为刚性入口，构建覆盖组织权
限、制度规则、运营流程与审计追溯的全链路治理体系；公司在AI时代战略转型的核心竞争力源自公司多年
沉淀的治理知识资产——将制度、流程、权限、组织架构等结构化治理数据转化为AI可理解、可推理的知识
资产。治理数据越厚，AI能力越准；合规系统越深，客户粘性越强；在此基础上，公司以“AI-COP智能协同
运营中枢”为战略承载平台，以CoMi智能产品家族为场景抓手，深度融合生成式AI、知识引擎与数据引擎，
打造双模定制能力，打破通用AI与企业具体业务场景的适配壁垒。CoMi产品线既可作为现有产品的AI化助手
嵌入客户工作流，又可独立提供AI原生应用，实现“合规建底座→效率提频次→订阅涨收入”的商业模式跃
迁。
公司的目标客户覆盖企业和政务市场，按照客户分层经营模式，为大型企业、中大型企业、中小型企业
分层提供A9、A8、A6等企业产品和解决方案，为政务客户提供G9、G6政务产品及解决方案。公司在协同办公
的基础上，基于AI-COP平台的低代码能力和智能能力不断满足客户的数智运营管理需求，实现可持续的客户
价值经营。
1.企业业务
（1）智能协同办公软件产品
面向企业的通用协同办公软件，以“标准产品+实施服务”的方式交付，聚焦基础办公场景，为组织提
供统一工作平台，实现日常协作、行政审批、公文流转、会议管理、任务管理、文档管理、日程管理等办公
业务的数字化；以“安全可控、可审可溯”为核心原则，将AI能力深度嵌入协同办公全场景，推动AI从单点
能力突破走向全场景规模化落地，例如：公文等文档的智能生成、审校与摘要提取；会议记录的智能整理、
任务生成及派发，审核意见智能生成与汇总等。
基于技术平台和应用架构能力，公司产品在满足大型央国企和头部民企的复杂管理需求上具有领先优势
，包括：多级集团组织架构与集权/分权管理模式适配、全栈信创兼容与集团统一管控能力、流程分级管控
策略与全要素穿透分析等。
公司不断深化信创应用，包括政务信创、央国企信创和行业信创，通过专属产品、体系服务、生态共进
三大举措，全面推进政企数智化、信创化融合发展，成为大型组织信创综合办公首选品牌。
（2）智能协同业务解决方案
基于公司AI-COP平台的智能化与低代码应用开发能力，为企业提供协同业务管理应用定制服务，将人工
智能全面融入协同业务各个场景。通过平台的工作流引擎、组织架构和权限体系、用户账户体系、工作门户
和移动App、消息和沟通平台、数据集成和应用集成等核心能力，平台不仅支撑起应用的高效定制，更实现
了各类应用间的融合贯通。
智能协同业务解决方案为客户实现业务端到端的全流程贯通、关联业务的全场景覆盖以及业务和管理的
全要素融合。同时，智能化能力被深度嵌入到业务处理的各个环节，既用于提升日常运营效率、优化关键业
务决策，也应用于管控业务风险，确保业务的合规可控。
在项目持续积累过程中，公司已经形成了丰富的通用和行业数智协同运营解决方案，以成熟的应用模块
满足规模化定制需求，例如通用的费用管理、人事管理、合同管理、项目管理、资产管理等业务解决方案，
面向制造行业的工程项目管理、订单管理、采购管理、设备管理等解决方案，面向金融行业的合规管理、法
务管理、流程管理等应用，以及面向教育及科研行业的科研项目管理、资产管理、实验室管理等解决方案，
从而充分满足客户个性化的业务创新需求，同时，创新采用AI-FDE共创服务模式，前端团队深入客户现场与
客户联合完成需求共创、方案设计、场景验证与持续运营，在过程中同步完成客户服务与产品迭代，进一步
实现客户价值的深度经营。
（3）数智协同运营解决方案
基于智能协同办公软件产品和智能协同业务解决方案，公司进一步构建了面向组织的数智运营解决方案
，为客户提供“数字化”与“智能化”深度融合的整体运营管理服务。依托AI-COP平台，公司采用“解决方
案运营基座（云+AI）”的服务模式，帮助客户实现“人机共生、数智驱动、智能决策”的运营管理新形态
，实现流程的优化与管理提升，通过AI技术整合企业内外部数据资源，进行深度的数据分析和智能挖掘，提
供精准的市场预测、风险评估与决策支持。同时，通过对运营过程的实时监控与动态优化，数智运营解决方
案能够显著提升企业的运营效率与管理质量。
通过智能协同办公及业务解决方案，数智运营解决方案为企业提供了覆盖战略决策、业务执行到风险管
控的全方位数智化服务，在快速变化的市场中实现可持续发展。公司的客户有众多全球及国内500强企业，
并且为来自能源、金融、政府、卫生保健、电信、物流、零售等多个行业的客户提供服务。
2.政府业务
（1）数字政府产品
面向政务组织提供智能化、一体化的协同办公产品。公司通过深度融合人工智能、大数据、云计算等前
沿技术，以“提升政府治理效能，助力数字化转型”为核心目标，为各级政府及事业单位提供覆盖智能公文
、智能会议、智能督办、信息报送、智能值班、后勤保障、机关大脑及事务审批、跨部门协同等全场景的智
能化支撑，深度满足政府工作规范与业务场景，助力实现政务流程优化、决策效率提升与治理能力现代化，
推动政务办公从数字化向智能化升级。
（2）数字政府解决方案
公司以打造“数字政府智能应用场景专家”为目标，是行业领先的数字机关办公产品及解决方案提供商
，以“协同运营”为核心，致力于通过“AI+低代码”技术创新，构建政府数智化办公能力，通过融合人工
智能大模型、数据要素、信创等体系架构，不断推动政府机关事务的流程优化、服务升级与效能提升。
公司政务业务致力于构建一体化智能政务平台，以数据资产管理能力（数据治理、数据分析、数据共享
交换）为基础，构建一体化智能开发中台、一体化数据资产中台、一体化业务开发中台为政务服务和治理智
能化升级提供能力支撑，融合智能组件，形成政务服务平台、智能协同平台、协同治理平台、业务创新平台
四大平台。以数字机关为核心面向政府垂直领域持续深耕，提供数字乡村、惠农一件事、智慧纪检、数字人
大、企业服务、人才服务、数字公安、国资委国企在线监管、智慧民政、智慧政法、智慧司法、智慧工会、
城市综合管理、社会治理等多个领域定制化方案，将数字技术应用于政府管理服务，助力政府数智化转型。
3.AI业务发展
公司积极拥抱AI技术的变化，以“智能协同运营中枢”为核心定位，旨在从传统的协同软件厂商转型为
“AI服务企业”，使能组织AI落地。
公司围绕AI智能体平台CoMi构建技术基座+场景应用智能产品架构，持续推动AI能力嵌入协同运营高频
场景。截至目前，打造了智能文会事、智能合同管理、智能应用入口三大场景化产品，并且涵盖问答、问数
、表格、门户等通用智能体，以及法律、客服、运维、合规、供应链、营销、公文等30+业务型行业Agent，
并打造了覆盖穿透式监管、内控合规等场景的高价值智能化解决方案，实现全线产品“AIinAll”，配合自
研的CoMiBuilder智能体定制平台，企业可以通过可视化拖拽搭建专属Agent，把业务专家的经验固化为可复
用的AI能力。在应用层面，公司聚焦企业和政务领域，全场景协同推进，企业侧通过穿透式监管、LTC及资
产管理等高价值方案，实现AI能力的规模化复制与行业渗透；政务侧打造“AI+数字机关”，发布“问办通
”等一站式助手，围绕真实客户场景，依托“问办通”和智能体统一底座CoMi，持续孵化高价值的原生智能
体应用；同时，公司重塑生态合作，以AI赋能伙伴，发布“AI+伙伴”智增长计划并全面升级“AI蜂巢计划
”，并战略投资孵化方寸、彩智及iForm等AI原生应用，通过第三方整合持续丰富智能体家族，构建起“平
台+生态”的协同闭环。
4.领域、行业及海外业务
（1）HRSaaS产品
公司的HRSaaS产品为一体化、全模块、数智化人力资源管理云平台，深度聚合AI人力大模型引擎、大数
据服务引擎及低代码PaaS平台三大核心能力，搭建多类HRAI智能体，将智能化能力深度嵌入招聘、岗位评估
、员工服务、人才管理等人力资源管理全场景，构建新一代DHR数字化管理体系。平台全面覆盖组织人事、
智能薪酬、AI招聘、考勤绩效、人才盘点、电子合同、人力智能决策等核心服务，采用标准化SaaS与定制化
OP混合交付模式，重点服务国资、制造、现代服务业企业，为各类组织提供人力资源一体化转型解决方案。
（2）CoMiNote智能录音卡
CoMiNote是公司面向AI办公推出的创新硬件产品，聚焦商务沟通场景，以“让每一次沟通都转化为价值
”为产品理念，依托公司协同大模型能力，实现精准语音转写+智能洞察总结一站式服务。产品深度融入致
远互联协同运营平台，录音完成自动同步会议纪要、提炼行动要点、分配任务事项，实现“沟通-记录-落地
”全链路AI赋能，帮助员工提升沟通效率，让语音信息即时转化为可执行的工作指引。
（3）航空业务
公司航空事业部作为公司的行业经营单元，多年来深耕民航，通过独立研发和基于AI-COP协同运营平台
的产品研发，为航空公司提供了业财一体化平台（成本管理）和航司综合经营效益分析等核心产品及专业服
务，是航司的重要业务系统之一；客户包括了多家内地及港澳航空公司，如中国国际航空公司、中国东方航
空公司、深圳航空、厦门航空、四川航空、澳门航空等主要客运航司，以及国货航空、邮政航空、顺丰航空
、京东航空、中州航空等专业货运航司。
（4）海外业务
作为国内领先的数智化服务提供商，公司积极践行出海战略，深度布点港澳、东南亚、中东市场，并积
极拓展非洲等新兴区域，通过与中资出海企业、当地政府与企业的深度合作，积累了超400家海外政企客户
服务经验，在国际市场树立起良好的口碑。公司高度重视海外生态合作，致力于实现从“走出去”到“融进
去”的转变：公司已与华为多个行业军团及本地经营机构建立紧密协作关系，基于华为云昇腾算力底座、大
模型技术及自研轻量级协作平台，联合打造了海外政府机构运营协作场景及体验中心；同时，公司智能协作
场景方案入选华为基线方案，推动双方在市场、产品与服务等层面的全方位合作升级；此外，公司还与其他
中资海外数字化服务商合作，共同孵化了多个行业及领域的业务场景方案，进一步拓宽了合作市场空间。
二、经营情况的讨论与分析
2026年，公司基于深耕组织管理领域多年的深厚积淀，以智能协同运营中枢为核心定位，将战略从“组
织协同运营”升级为“组织AI落地”。当前，AI技术发展正推动企业软件的形态重塑、模式重构和价值再造
，组织管理从数字化向智能化升级，组织内协同方式从“人与组织协同”向“人、机与组织协同”演进，组
织的概念内涵和组织协同要素已发生实质变革，协同管理软件市场边界持续拓展。组织AI应用从个人单点应
用走向组织级部署时，流程、数据与责任的闭环治理将成为智能体高效运转的必经基础设施，而公司在央国
企集团化管控、穿透式监管、信创替代等场景中积累的Know-How，正是构建这一基础设施的核心壁垒。随着
组织AI应用深化，公司产品体系从标准化产品及平台向场景化智能解决方案与持续运营服务升级，客户应用
场景持续拓宽，打开长期增长空间。
报告期内，公司实现营业收入36,647.91万元，同比增长8.47%，收入增长态势延续；实现归属于上市公
司股东的净利润-11,264.85万元，亏损同比收窄2,284.29万元；持续加强费用管控与组织优化，销售费用同
比下降11.58%；加强对经营性现金流及收入质量的管理，合同负债与上年同期期末相比增长12.67%，应收账
款与上年同期期末相比下降13.58%。上半年，公司新增直销合同金额同比增长35.4%，其中，签约合同金额
达百万以上的订单金额同比增长69.1%，信创产品合同金额同比增长44%；签约的AI关联合同金额为17,502.6
7万元，公司在信创与AI双核心赛道中稳定向好发展。
报告期内，公司持续加大关键技术底座和AI应用的研发投入，研发费用为9,618.64万元，同比增长2.70
%，研发投入占营业收入的比例为26.25%。同时，设立了AI-FDE（AI前端部署工程师）共创服务模式，通过
“AI技术+行业业务+价值交付”三位一体团队深入客户现场，与客户联合完成需求共创、方案设计、场景验
证与持续运营，推动AI从可展示走向可落地、可运营、可复制。
2026年上半年公司经营与业务情况如下：
1、客户经营与服务
（1）企业业务
报告期内，公司坚持高价值客群经营与AI场景化落地双轮驱动，推动企业业务实现高质量发展，企业客
户新增直销合同金额同比增长49.1%。公司紧抓政策窗口，围绕国资委等监管机构推动的穿透式监管要求，
形成以统一平台为基础、覆盖多个监管场景的解决方案体系，覆盖公文流转、会议管理、事务督办及合同、
资产、内控等关键管控环节，并构建数据穿透分析、指标模型与可视化监管能力，支撑集团客户实现全级次
、全要素的穿透式管控，央国企客户新增直销合同金额同比增长76.7%。同时，公司推动核心应用的体系化
交付，以一级央企、省属国资集团的统一建设为突破口，集团统建项目带动大项目占比进一步提升，V8平台
新增合同金额同比增长167.9%。
在深化客户经营方面，公司持续聚焦央国企数字化转型需求，深耕信创替代与穿透式监管等核心应用，
在中国核工业、中国航发、中国融通、国药集团、中国数联物流、上海烟草等集团型客户体系实现持续突破
，央国企客户群的规模效应与标杆示范效应进一步巩固。公司推进头部500家老客户定向经营，为客户配置
专属服务团队与定制化经营档案，升级大客专属服务方案、安全服务产品与V8服务体系，前置客户成功职能
，提升头部客户服务质量与价值感知，并通过前端部署工程师（FDE）模式嵌入客户现场，形成端到端交付
与持续运营的高价值服务闭环，推动客户增购与长期合作，老客户升级与增购合计贡献超合同增量的80%，
公司客户全生命周期价值经营成效进一步显现。
（2）政务业务
报告期内，公司政务业务以智能机关为核心，深耕政务智能化领域，推动AI技术与政务协同场景深度融
合，实现政务智能化项目的规模化落地。依托智能机关课题研究，公司发布问办通产品，构建智能问办一体
的产品优势，在纪委、监狱、社工及内网工作秘密改造等领域开启新的增长空间，为政务业务持续增长夯实
基础。
公司联合中央党校汪玉凯教授团队构建了智能机关完整理论框架与评估标准，为各级党政机关破解数字
化治理瓶颈、实现系统性效能跃升提供了清晰的标准体系和建设指引，并选取政府原型客户进行课题成果验
证，持续推动智能机关知识读本的撰写，为建设智慧高效数字机关贡献实战价值。
公司在产品线层面采用双轨推进机制：一是与现有协同办公产品深度智能融合，全力构建安全无幻觉、
结果可解释、过程可审计、权责可追溯的智能问办闭环体系，将AI能力嵌入门户、公文、会议等流程，以问
办通作为统一智能入口，实现对传统政务流程的智能化重塑；另一方面是聚焦智能原生场景深度孵化，组建
创新中心持续孵化高价值原生智能场景，沉淀形成全面覆盖政策服务、内容生成、智能分办、执法助手等政
务高频刚需场景的底座能力模块。
（3）伙伴业务
公司坚定践行融合发展、价值共创的生态发展策略，通过技术赋能、行业深耕与生态协同，构建开放繁
荣的伙伴生态，实现客户与伙伴的双向共赢。2026年上半年，公司正式发布“AI+伙伴”智增长计划，并全
面升级“AI蜂巢计划”，围绕“更好卖、更好交付、更好盈利”三大痛点，通过商机共拓、联合营销、技术
培训及运营赋能，推动伙伴从“卖产品、做项目”向“做方案、做运营”战略升级。公司伙伴经营稳中有升
，其中，政企、医疗、教育等赛道成为高价值增长阵地。
2、AI产品突破与技术发展
（1）平台能力
报告期内，公司完成AI智能体平台（CoMi）2.1版本发布，进一步丰富预置协同应用智能体，完善平台
标准化工具接口（MCP）能力，并完成3.0版本规划设计，结合Skills、MCP、记忆管理等打造数字分身、业
务专家，进一步提升智能体的执行效果。平台支持多智能体协作、定时任务、知识问答、智能数据分析等场
景，并可结合CAP+UDC双模定制能力，帮助企业快速构建AI原生应用，实现从标准化产品交付向场景化解决
方案与持续服务转型。
（2）智能产品
公司围绕AI智能体平台构建技术基座+场景应用智能产品架构，持续推动AI能力嵌入协同运营高频场景
。报告期内，打造三大AI核心场景——智能文会事、智能合同管理、智能应用入口，三大场景新签合同同比
均显著增长，共同构成AI业务增长新引擎。其中，智能文会事已具备面向大型组织批量交付的规模化复制能
力，智能合同管理在国资监管、合规风控等场景实现高价值突破，智能应用入口正加快成为客户组织级AI协
同的统一入口。
同时，通用场景性能大幅提升，在智能门户新增一键生成报告、常用问题置顶、多页签、多语种支持等
功能；AI平台移动端提供智能推荐、云端一键认证、消息穿透等能力；智能问答围绕组织模型持续优化，提
升企业找人、查人效率；智能数据分析从经营数据查询延伸至数据解读、数据报告和数据预警，形成面向经
营分析的完整解决方案；智能硬件终端面向商务会议、头脑风暴、客户拜访、培训学习等场景，结合语音识
别、内容理解和总结撰写能力，实现随时记录、一键总结和快速协同转发。
（3）交付与销售
公司一方面积极推进低代码+智能体的智能化应用定制与交付模式，适配主流云端及私有化大模型，持
续增强行业适配能力与规模化推广能力；另一方面新增全新AI交付模式，开启项目交付向云端服务商业模式
转型，在该模式下，客户环境保留本地协同平台，AI平台部署在云端，客户环境轻量接入即可使用AI能力，
降低AI落地门槛、提升接入效率。
报告期内，公司AI售前团队已形成规模化的市场触达网络，累计梳理200余条真实客户需求并完成七大
类需求的结构化归类分析，为公司产品进一步迭代提供坚实数据支撑；在此基础上，公司持续推进营销体系
AI变革，成功构建AI全域获客引擎。
3、产品、平台与技术发展
面向超大型及大型组织的产品——A9
该版本以“一体化、智能化、信创化”为核心特性，旨在为客户构建覆盖全业务场景的协同运营平台，
提供组织级统一工作入口、全级次穿透式监管、端到端多系统流程整合及跨组织数据交换与集成等关键解决
方案。报告期内，公司围绕“高效规模交付”与“AI+管控深化”双轮驱动推进产品升级，重点突破了以下
方向：
（1）持续强化规模化交付能力，大幅降低部署资源门槛与上线周期。公司推出三档可伸缩部署方案，
适配从央企到中型企业的不同IT环境；部署成本降低50%，并完成一体化安装运维、公文配置中心、报表分
析配置及低代码应用构建平台（UDC）单页面/微流程秒级发布等全链路提效能力建设，显著缩短项目交付周
期、降低实施与运维难度。
（2）完成公文、流程、应用构建、业务应用等四大集团化管控方案能力建设，支撑复杂多级集团管控
。围绕“集团标准—各单位扩展—二级单位建设—端到端穿透”的分级治理模式，实现组织全级次穿透下的
办理进度、办理意见、正文附件全过程监管；强化平台对集权与分权混合管控模式的支撑能力，有效满足多
级集团复杂管控及其下属公司独立性要求，提升关键场景高频应用组件复用能力与个性化定制能力，有力支
撑客户集约化管理目标。
（3）深化V8平台与AI平台融合，全面推进AI与办公场景的深度融合，打造新一代智能办公体验。智能
问答完成协同数据源统一接入，覆盖文档、新闻、公告、流程中心、公文、会议等多类型知识源；在低代码
应用构建平台（UDC）表单与正文场景预置智能润色、附件智能提取/总结/问答等AI辅助能力；在业务流程
管理（BPM）节点开放智能体绑定通路，预置合规校验智能体，实现角色千人千面的辅助审批；在公文领域
创新智能流转组件，基于批示/拟办意见自动识别办理部门与人员并推荐最优流转路径，大幅提升公文流转
效率。
（4）持续拓展信创适配与安全合规能力，巩固高端市场领先地位。公司核心产品正式上架华为鸿蒙商
城，全面适配鸿蒙Next生态；同步推进国家信息安全等级保护2.0标准的安全增强，进一步满足党政及央国
企客户的安全可靠要求，夯实产品在信创场景的竞争壁垒。
面向中大型客户的产品——A8
报告期内，公司完成平台底座智能化升级，从行业应用、定制能力、交付提效、平台底座等四个维度实
现全面升级，推动AI从单点能力突破走向全场景规模化落地。
（1）在行业应用深化方面，公司在智能合同、智能公文、智能表单等领域实现突破，推动产品从单点
工具向行业化、一体化解决方案升级。主要进展包括：公司推出面向国资央企和党政机关的智能文会事一体
化模式，出厂即预置办文、办会、办督全链路智能体，实现“问办一体”与开箱即用；智能合同管理建立要
素式合同管理新范式，预置90+国资范本，智能能力组件化后可跨应用复用，同时推出轻享版下沉至中小企
业；智能表单工具从数据收集工具升级为内外协同智能轻应用，新增AI门户、电商商城、用户运营等能力。
（2）在定制能力方面，CAP+CoMi定制引擎进化至2.0，新增多智能体协作、智能校验机制、定时任务、
记忆变量等核心能力；协同标准化工具接口（MCP）从单一能力扩展为覆盖10+业务模块、200+标准化接口的
完整工具底座；AI校验实现从事后退件到事前指引的模式创新，自然语言即可配置规则，可识别语义类复杂
问题。
（3）在交付提效方面，推出三大AI赋能交付工具——应用智能生成（表单搭建效率提升100%）、业务
字段批量修改（应用修改效率提升80%）、智能应用一体化迁移（迁移效率提升50%），整体预计将缩短交付
周期20%、降低交付成本8-10%。
（4）在平台底座方面，完成标准化工具接口（MCP）规范化治理，发布常用接口并覆盖协同高频业务域
，建立数据管道与智能体调度框架，拓展UI扩展机制，并新增龙芯、欧拉等多款信创适配；协同应用实现表
单字段批量修改、打印组件升级，通过缓存、计算引擎及资源加载优化提升系统性能与用户体验；集成平台
推出信创安装包，优化数据交换稳定性，提升平台易用性；业务流程管理（BPM）引擎引入AI校验机制强化
风控，通过后端API与标准化工具接口（MCP）双维度开放流程能力，并重构缓存、优化并发控制，保障流程
流转的高效通畅。
面向中小型企业的轻量化版本（A6）
在覆盖中小企业日常办公的基础上，报告期内，公司完成轻量化版本2.0功能全量融合，六大数智应用
（数智营销、数智供应、数智财务、数智人力、数智资产、数智项目）实现解耦、按需选购；平台内置智能
运行引擎，配合AI平台云租赁即可运行开箱即用智能体，实现从“标准办公软件”向“数智协同一体化平台
”的升级。
4、领域、行业及海外业务发展
（1）HRSaaS业务
公司在人力资源服务领域持续经营存量客户，国资专版产品围绕国资委全口径、全级次监管要求保持迭
代，干部全周期管理、薪酬风控、穿透式数据管控等核心能力持续服务能源、航天、建筑等关键行业客户。
报告期内，公司推进人力资源服务与企业协同平台的业务整合，相关产品研发与交付资源进一步纳入企业业
务体系，以强化协同运营全场景覆盖能力。民营制造业客户侧柔性排班考勤、计件计时混合算薪等场景功能
持续优化，支撑制造业客户精细化用工与降本增效诉求。
（2）航空业务
公司在产品研发方面持续优化，打造航司经营决策分析的数据底座，提升数据分析能力，同时为航司IT
系统的信创改造提前做适配和优化。航空业务始终以客户需求为核心，着力提升客户服务质量、加强客户粘
性，凭借专业的产品与优质的服务获得了较高的客户满意度。目前，公司全力推进航空业务AI转型，为航空
公司客户提供聚焦于成本分析与经营分析的智能辅助决策系列产品。
（3）海外业务
报告期内，公司加力出海战略落地，一方面构建起港澳本地团队服务于香港政企客户数智化升级，另一
方面参与多个非洲国家及部委数字化转型升级建设项目，并积极拓展东南亚等新兴区域客户。通过与海外中
资企业、本地集成商、运营商合作，2026年上半年，公司成功交付了新的标杆客户，截至目前已积累超400
家海外政企客户。在非洲、香港、东南亚等市场，公司面向多家客户提供了标准化协作产品及AI应用方案，
有效推动了多个海外部委的数智化建设及本地企业的智能化转型。其中，香港市场对信创产品的认可度持续
提升，公司已参与香港某署机构的系统建设；而在非洲市场，公司海外产品实现了可部署、可交付、可运维
，并获得多家非洲部委客户认可。
5、深化战略生态合作
报告期内，公司紧密围绕智能协同运营中枢战略布局，深化与头部生态伙伴的联合创新，推动各生态合
作专项业务实现战略突破与经营提升。
（1）方寸智能：打造AI+文会事标杆解决方案
公司与北京方寸无忧科技发展有限公司（以下简称方寸）达成深度战略合作，方寸为公司智能文会事全
场景方案中智慧公文领域的核心合作伙伴。双方深度融合了公司成熟的文会事流程底座与方寸垂直公文AI能
力，联合重点补齐并升级智能拟文、深度审校、敏感词检测及政策合规校验等关键场景能力，打造了高标准
符合信创适配与安全保密要求的智能文会事一体化联合解决方案。该方案精准匹配高端政务机关及大型央国
企在集团化管控与穿透式监管下的刚性需求，有效破解了传统办公系统专业AI深度不足与高端场景落地难的
痛点。
（2）彩智科技：共筑政企AI可信底座
在智能问策、政策解读、制度问答、合规审查、安全风控等政企核心场景中，公司将成熟的政企协同流
程底座与北京彩智科技有限公司（以下简称彩智）自研的“深知可信知识模型”与“可信知识服务智能体”
深度整合，形成“流程底座+可信知识引擎”的协同架构。彩智作为公司在可信政策智能与合规智能领域的
核心合作伙伴，双方共同打造了符合信创适配与安全保密要求的“AI+政企智能问策与合规”一体化联合解
决方案。该方案顺应政务大模型省级统建集约化部署及企业知识中台智能化升级趋势，精准匹配各级党政机
关及大中型企业组织在政策精准服务、制度智能问答、合规审查与严肃场景可信应用上的刚性需求，着力破
解传统政企系统在政策与制度知识深度应用、AI输出难溯源与高端场景合规落地方面的现实难题。
（3）华为云：提速规模化和商业闭环
公司融合自身在协同管理与行业场景的优势，及华为云在算力、安全与基础设施的能力，与华为云联合
打造软云一体标准化订阅套餐，并面向央国企重点客群推出专属联合解决方案。方案已在多个标杆项目规模
化落地：在制造场景，江铃汽车采购与项目审批周期由15天缩短至5天，年度人工风控审核成本下降38%；在
政务场景，多地政务单位上线公文智能拟稿、事项智能预审，跨部门材料重复提交下降62%，政务窗口日均
办结量提升40%。下一阶段，双方将重点推进联合方案产品化与订阅制全面落地，加速区域自拓与规模化推
广；同时，聚焦央国企重点客群联拓，着力构建涵盖国内外市场的生态共拓商业闭环。
（4）中国电信翼智企2.0：强强联合赋能千行百业
公司启动翼智企2.0联合建设计划，充分整合中国电信的云网智底座（天翼云底座与星辰大模型算力）
、全国政企渠道资源，及公司AI-COP底座与政企服务经验。在数据要素×与人工智能+政策指引下，满足政
企客户从局部信息化向全局平台化、业务智能化、数据资产化升级的需求，实现云网算力与协同应用的深度
融合，规模化开拓数字化转型市场。
同时，报告期内，公司通过AI创新加速器开放140余个真实需求、联合中国信通院举办AI应用创新大赛
、创新揭榜挂帅共创机制、完成对人工生产力（北京）科技有限公司的战略投资等系列举措和行动，已初步
构建起涵盖权威机构、头部云厂商、电信运营商、垂直AI合作伙伴及广大开发者的多层次生态合作体系，为
后续AI场景规模化落地与生态商业化变现奠定坚实基础；公司平台支持主流大模型接入和第三方生态集成，
便于第三方平台和生态伙伴接入，进一步提升平台开放性、扩展性与生态协同能力。
6、品牌升级与市场美誉
2026年上半年，公司以AI-COP智能协同运营平台为底座，聚焦组织AI落地这一核心品牌价值，在智能体
技术创新与信创自主可控双轨并进中持续领跑行业。公司首批入选全国信标委《智能体互联协议》生态倡议
及信通院智能体开源社区，AIAgent技术研发与产业化能力获IDC、信通院等权威机构多项认可；在信创领域
全栈适配能力进一步巩固，接连斩获北京市信创典型案例、中国软协杰出项目奖等重磅荣誉。依托AI+信创
融合优势，公司助力多家标杆客户新质生产力赋能与人工智能+行动入选国家级案例库，实践成果覆盖金融
、央企制造、化工等多个关键行业，充分彰显公司在政企数智化转型中的核心价值与标杆影响力。
7、组织与人才发展
报告期内，公司紧扣“强力变革、强劲破局、效益增长”的年度战略主线，将组织与人才发展置于AI战
略转型的核心支撑位置，推进组织能力重构与人才结构升级，为成为AI企业奠定坚实的组织基础和人才保障
。
在组织变革方面，以“总部做专、区域做强”为原则重塑组织架构，着力构建“战略统一、战术敏捷”
的新型组织形态，总部聚焦AI能力建设与中台赋能，区域一线深耕客户价值、敏捷响应市场，实现资源集中
与一线敏捷双轮驱动；研发端构建AI原生产品+传统产品AI化双轮驱动格局，分层布局A9、A8、A6市场，深
化集成产品开发（IPD）体系，推动AI与业务场景深度融合；运营端以AI工具推动高价值流程再造，推进组
织集约化与降本增效，动态调整架构响应市场，实现短期效率与长期运营双向保障。
在人才建设方面，公司始终将人才视为第一资源与核心竞争力的根本来源，围绕AI战略转型需求，构建
“精准引才、科学用才、系统育才、长效留才”全链条人才管理机制，加速人才队伍的结构优化与能力升级
。精准引才方面，聚焦AI算法工程师、大模型应用专家、智能体开发工程师等高端人才引进；科学用才方面
，实施新任命干部考核期制度，构建AI胜任力模型并纳入干部选拔评价核心维度，推动干部队伍从业务驱动
型向AI赋能型转型；系统育才方面，推进“骏驰计划”全员AI提效行动，分层分类开展AI工具培训与实战演
练，推动个人生产力转化为组织级生产力；长效留才方面，持续深化激励政策，设置AI核心人才专项激励，
绑定长期价值。
在文化驱动方面，公司践行“简单、友爱、专业、务实、创新”的核心价值观，以AI变革为主线重塑组
织文化，积极树立AI创新标杆，公司明确将“以AI提效、以客户价值为中心”作为全员行为规范的核心要求
，引导员工在日常工作中主动思考AI技术的应用切入点，将提升客户体验、创造客户价值作为检验AI应用成
效的根本标准。通过文化浸润与制度约束相结合，公司正逐步构建起与AI企业定位相匹配的组织文化新生态
，确保文化软实力与战略硬目标同频共振、相互支撑。
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