经营分析☆ ◇688475 萤石网络 更新日期：2025-05-03◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
面向智能家居场景下的消费者用户，提供以视觉交互为主的智能生活解决方案；面向行业客户，提供用于
管理物联网设备的开放式云平台服务。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
智能家居产品(行业) 43.47亿 79.87 14.79亿 64.56 34.02
云平台服务(行业) 10.52亿 19.33 8.02亿 35.00 76.19
其他业务(行业) 4324.08万 0.79 991.71万 0.43 22.93
─────────────────────────────────────────────────
智能家居摄像机(产品) 29.48亿 54.18 10.97亿 47.88 37.19
云平台服务(产品) 10.52亿 19.33 8.02亿 35.00 76.19
智能入户(产品) 7.48亿 13.74 3.18亿 13.88 42.53
配件产品(产品) 3.84亿 7.05 1876.82万 0.82 4.89
智能服务机器人(产品) 1.66亿 3.05 2419.36万 1.06 14.58
其他智能家居产品(产品) 1.01亿 1.86 2123.85万 0.93 21.03
其他业务(产品) 4324.08万 0.79 991.71万 0.43 22.93
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 34.87亿 64.07 14.30亿 62.46 41.02
境外(地区) 19.12亿 35.13 8.50亿 37.11 44.45
其他业务(地区) 4324.08万 0.79 991.71万 0.43 22.93
─────────────────────────────────────────────────
经销商 (渠道) 30.77亿 56.55 9.92亿 43.31 32.23
其他(渠道) 10.95亿 20.13 8.12亿 35.44 74.09
电商平台 (渠道) 9.41亿 17.29 4.16亿 18.15 44.18
专业客户 (渠道) 3.19亿 5.86 6504.11万 2.84 20.41
直营店 (渠道) 925.38万 0.17 598.01万 0.26 64.62
─────────────────────────────────────────────────
线下(销售模式) 39.41亿 72.43 14.71亿 64.24 37.33
线上(销售模式) 14.57亿 26.78 8.09亿 35.33 55.52
其他业务(销售模式) 4324.08万 0.79 991.71万 0.43 22.93
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
智能家居摄像机(产品) 14.44亿 55.88 5.69亿 50.81 39.41
物联网云平台(产品) 4.95亿 19.15 3.77亿 33.63 76.13
智能入户(产品) 3.28亿 12.70 1.36亿 12.15 41.46
配件产品(产品) 1.90亿 7.35 945.21万 0.84 4.98
其他智能家居产品(产品) 5548.58万 2.15 1293.64万 1.16 23.31
智能服务机器人(产品) 5480.03万 2.12 1240.83万 1.11 22.64
其他业务(产品) 1693.89万 0.66 341.78万 0.31 20.18
─────────────────────────────────────────────────
经销商(销售模式) 14.57亿 56.38 4.90亿 65.94 33.65
其他(补充)(销售模式) 4.95亿 19.15 3.77亿 --- 76.13
线上B2C(销售模式) 3.23亿 12.51 1.53亿 20.61 47.38
专业客户(销售模式) 1.75亿 6.78 4934.03万 6.64 28.15
电商自营平台(销售模式) 1.12亿 4.35 4426.08万 5.96 39.42
其他业务(销售模式) 1693.89万 0.66 341.78万 0.46 20.18
直营店(销售模式) 448.32万 0.17 294.58万 0.40 65.71
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
智能家居产品(行业) 39.60亿 81.82 14.20亿 68.48 35.86
物联网云平台(行业) 8.56亿 17.69 6.52亿 31.42 76.09
其他业务(行业) 2349.39万 0.49 214.50万 0.10 9.13
─────────────────────────────────────────────────
智能家居摄像机(产品) 29.90亿 61.77 11.54亿 55.63 38.59
物联网云平台(产品) 8.56亿 17.69 6.52亿 31.42 76.09
智能入户(产品) 5.06亿 10.45 1.73亿 8.32 34.13
配件产品(产品) 2.67亿 5.52 5067.79万 2.44 18.98
其他智能家居产品(产品) 1.98亿 4.09 4319.36万 2.08 21.83
其他业务(产品) 2349.39万 0.49 214.50万 0.10 9.13
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 33.04亿 68.26 13.90亿 67.01 42.07
境外(地区) 15.12亿 31.25 6.82亿 32.88 45.09
其他业务(地区) 2349.39万 0.49 214.50万 0.10 9.13
─────────────────────────────────────────────────
线下(销售模式) 35.98亿 74.35 13.66亿 65.86 37.96
线上(销售模式) 12.18亿 25.17 7.06亿 34.03 57.94
其他业务(销售模式) 2349.39万 0.49 214.50万 0.10 9.13
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
智能家居产品-智能家居摄像机(产品) 15.11亿 66.11 5.98亿 60.89 39.57
物联网云平台(产品) 3.81亿 16.66 2.86亿 29.14 75.16
智能家居产品-智能入户(产品) 1.94亿 8.50 6455.60万 6.58 33.25
智能家居产品-配件产品(产品) 9545.73万 4.18 1188.69万 1.21 12.45
智能家居产品-其他智能家居产品(产品 9330.95万 4.08 2015.16万 2.05 21.60
)
其他(补充)(产品) 1067.68万 0.47 128.80万 0.13 12.06
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 16.31亿 71.40 --- --- ---
境外(地区) 6.54亿 28.60 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售13.83亿元，占营业收入的25.41%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│第一名 │ 82509.22│ 15.16│
│第二名 │ 26415.19│ 4.85│
│第三名 │ 16810.60│ 3.09│
│第四名 │ 6407.26│ 1.18│
│第五名 │ 6167.62│ 1.13│
│合计 │ 138309.88│ 25.41│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购6.34亿元，占总采购额的24.70%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│第一名 │ 17062.58│ 6.65│
│第二名 │ 13875.85│ 5.41│
│第三名 │ 11308.94│ 4.41│
│第四名 │ 11080.31│ 4.32│
│第五名 │ 10031.53│ 3.91│
│合计 │ 63359.22│ 24.70│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-12-31
●发展回顾:
一、经营情况讨论与分析
（一）2024年外部经营环境
2024年，全球各个国家和地区的经济和政策环境充满不确定性，国内消费者消费场景、方式和习惯都处
于不断动态变化的过程中，线上消费占比提升，部分渠道增长面临挑战；海外经营环境复杂，全球地缘政治
摩擦持续存在，贸易壁垒层出不穷，市场竞争加剧。同时，我们也看到AI技术快速发展，智能硬件搭载AI服
务成为AI应用落地的重要趋势，一些未来产业、新质生产力正在悄然萌发。
（二）2024年总体经营成果
面对各种外部经营的挑战和机遇，公司需要不断提高内部运营效率和市场竞争力，同时也要保持合理的
投入为中长期成长和发展提供动力，夯实技术研发，推动核心产品智能化变革。2024年，公司积极拓展智能
家居摄像机创新产品形态、智能锁、家用和商用清洁机器人、智能穿戴等新品市场，同时积极布局国内全域
新零售渠道矩阵和国际电商及线下零售渠道，不断构建公司各类核心产品线在境内外的市场影响力。
报告期内，公司实现营业总收入54.42亿元，同比增长12.41%；实现利润总额5.39亿元，同比下降5.02%
；实现归属于上市公司股东的净利润5.04亿元，同比下降10.52%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性
损益的净利润4.83亿元，同比下降12.63%。
（三）2024年重点工作
1.业务架构全新升级
2019年，公司首次发布了“1+4+N”生态体系，以物联网云平台为基础，发展了智能摄像机、智能入户
、智能服务机器人和智能控制四大自研核心产品线，结合其他生态合作产品，打造了“1+4+N”产品生态体
系。
经过5年不断的打磨和升级，2024年萤石生态体系已全面升级为“2+5+N”，从物联网云平台单核心升级
为AI+萤石物联云双核驱动，在智能家居摄像机、智能入户、智能服务机器人和智能控制四大核心自研产品
的基础上补充了智能穿戴，形成五大AI交互类核心自研产品线，同时通过生态控制器开放接入环境控制、智
能影音等子系统生态下的N类生态产品。
2.发布萤石蓝海大模型，构建MoE式萤石AI中台
公司自主研发的面向垂直物联场景的、支持端云协同的MoE1具身大模型“萤石蓝海大模型”，已于2024
年9月份通过国家互联网信息办公室备案。萤石蓝海大模型可实现边缘计算和云计算协同，具备开发开放、
智能交互及具身代理三大体系化AI能力，覆盖从设备空间感知到设备具身执行全链路。萤石蓝海大模型接入
的物联设备多种多样，能够感知物理世界空间信息，处理多模态数据并进行识别与理解，最终指导设备做出
响应。
以蓝海大模型为底座，萤石以技术包容的形式接入其他第三方大模型，构建了萤石AI中台，能够更好的
为用户提供智能产品及在线智能服务。
蓝海大模型具备音视频等多维感知能力，对业务数据进行特征抽取及向量表征，并进一步形成空间信息
的知识图谱，结合自研及第三方多专家模型（如通义千问、DeepSeek等及其他可能出现的新的大模型）构建
蓝海AI智能体，以MoE的方式协同记忆画像及全场景感知能力赋能多品类智能IoT设备，公司通过打造精准的
意图理解和智能体协同能力，在不同的场景进行智能体的适配学习与关联，形成萤石AI中台，提供包括儿童
看护、老人看护、宠物看护及机器人协同等多智能体能力，进一步深化不同的AI应用场景。
同时，为满足AI+物联云双核心的整体架构的演进，萤石构建了全新的技术操作系统EZVIZHomePlayOS，
面向自研SaaS应用以及第三方开发者客户，通过全栈开放的形式助力内外部开发者快速、灵活、低成本地开
发智能场景及应用。
随着公司对AI技术的持续投入，公司已正式进入了“+AI”阶段，以视觉、听觉为核心的AI技术与各类
智能设备、服务机器人、物联网云服务深度融合已经成为公司重要发展方向。
3.产品和服务方面
（1）智能家居摄像机
2024年，公司推动智能家居摄像机向视觉化、场景化、交互化、智能化升级，进一步创新智能家居摄像
机的产品形态，除了双摄、黑光、4G相机，还发布了视频通话摄像机S10和可移动宠物看护摄像机TAMO。其
中S10相机实现了从安防监控单向视频属性向儿童和老人智能陪伴及双向交互的跨越，TAMO摄像机则实现了
向智能宠物陪伴场景的延伸。
同时，2024年公司发布了首款子品牌睛小豆（BeansView）智能家居摄像机，该品牌精准匹配年轻人群
，通过年轻化、个性化的产品设计和APP交互充分体现年轻人的情绪价值消费。
S10视频通话摄像机
视频通话摄像机S10成功打破了传统摄像机单向视频录制的限制，通过加载萤石自研的双向视频通话软
件，4英寸高清可触控IPS屏幕2及蓝牙音响，叠加高清像素视频画面、人脸检测和追踪算法、以及双向360度
云台，屏随人动，为用户提供高质量双向视频通话的体验。
在算法方面，基于多模态大模型的端云协同方案，S10突破了端侧算力的限制，对原有的智能检测算法
也进行了全面升级，包括宠物检测、哭声检测以及老人跌倒检测等,算法的准确率进一步提升。
语音交互方面，S10目前已经正式接入DeepSeek大模型。S10自身便具备自然语言理解、知识问答、连续
对话等语音交互的功能，接入DeepSeek大模型后，语音交互体验全面升级，不仅能流畅地与用户对话，还能
理解更复杂、更模糊的语音指令，以更准确、更自然、更人性化的语言风格回应用户。
根据艾瑞咨询2024年中国宠物行业研究报告显示，2023年中国城镇宠物犬猫数量已经达到1.2亿只，在2
019-2023年期间复合增长率达到4.2%，但是中国目前的宠物渗透率与美国、日本、泰国等其他国家相比仍有
很大的差距和空间。未来，随着国内居民消费能力增长，国内宠物渗透率将迎来进一步提升，释放潜在市场
空间。
2024年，针对宠物看护的细分场景，公司发布了全新宠物看护可移动摄像机TAMO，支持远程看护逗宠及
全屋移动，满足养宠用户对爱宠的实时监控、看护和双向互动的需求，实现在线云养宠。
运动和控制能力方面，TAMO采用特殊的不倒翁双轮驱动设计，造型新颖且极具灵动性，获得了2024年的
IF设计奖3。同时，TAMO采用了高性能的三电系统设计：1）双无刷高性能电机，运动指令响应更快速；2）
高精度电控系统，运动控制更稳定；3）16Wh高动力电池，续航更持久。此外，TAMO还搭载了萤石自研的单
轴机械增稳、EIS4电子防抖等技术，在实现快速灵活运动的同时保证画面的稳定性。
智能化方面，TAMO搭载了多种AI算法，可以实现宠物智能识别、一键找宠、宠物跟随等功能，实时检测
画面中是否有宠物出现，并从第一视角跟随记录宠物的动态。同时，TAMO内置多种逗宠动作，如原地转圈、
绕圈、Z字前行、原地扭动、加速冲击、跳舞等，通过APP即可远程控制TAMO执行相应动作，带给宠物好玩有
趣的逗宠体验；TAMO还支持双向语音通话、宠物变声对讲、激光逗宠等互动功能，增加了养宠用户与爱宠互
动的趣味性。
睛小豆（BeansView）智能家居摄像机
2024年，新发布的睛小豆D220室内双摄智能家居摄像机拥有全新呆萌可爱的外观造型风格，多种时尚炫
彩颜色可选，功能设计上更聚焦，精选双摄双画面、一键呼叫等核心功能让摄像头更年轻化、更实用、更易
用。
全新的睛小豆APP设计，从视觉功能到交互体验，更加匹配年轻一代用户的功能体验需求及审美趋势；
睛小豆APP的交互体验方面也会融入更多创新的交互模式为年轻消费者用户提供更多个性化、场景化、虚拟
化的交互体验，提供更丰富的情绪价值。
（2）智能入户
公司持续推动智能入户产品在视觉能力、AI能力、和交互能力方面的迭代升级。
2024年，智能入户业务作为公司明星业务，行业竞争力进一步提升，主打人脸识别和视觉能力的萤石智
能锁开始进入行业前列，Y3000系列成为爆品热销款。公司推出了高性价比人脸+掌静脉、行业领先的三摄智
能锁等创新产品，满足入户场景下用户对于安全、便捷、智能的全方位需求，在产品品质、体验方面得到了
用户和客户的广泛认可。
智能识别3.0技术
在入户场景中，快捷且准确的解锁体验至关重要。目前，人脸识别经过过去几年在消费电子端的市场教
育，已经被用户广泛认可成为体验最优的解锁方式之一。
2024年，萤石智能锁新品已经全面搭载萤石智能识别3.0技术模组，通过新一代的双目红外光学方案结
合智能降噪算法和畸变矫正算法，深度优化了暗光环境以及边缘区域的人像清晰度；同时，利用高性能AI主
芯片，高清的人脸原图可直接输入算法进行识别。通过深度优化复杂入户场景下的人脸图像效果，最新一代
的智能识别3.0模组单次识别速度较上一代提升约40%。
全新的智能识别3.0模组还支持了掌静脉识别功能。掌静脉作为独一无二的生物特性信息，是一种皮下
特征，相较于指纹更难以被复制，有更好的安全性。在入户场景中，掌静脉识别能够进一步提升解锁的便捷
性，如用户带口罩，1.1米以下的幼童等场景中用户仅需简单抬手，即可实现快速解锁，为入户场景提供了
更丰富的开锁方案，充分适配包括老人、小孩在内的全家人的使用习惯和各种入户场景。
继2023年发布了首款双摄智能锁之后，2024年，公司发布了首款搭载云端大模型的AI三摄全自动人脸视
频锁DL60FVXPro，通过外面板上下双摄+内面板单摄，实现更完整流畅的出入户动态全程记录，进一步升级
了视频锁的看护属性，支持出入户事件完整溯源。
DL60FVXPro采用12nm制程技术的先进芯片作为核心驱动，突破了本地算力限制，具备更高效的处理性能
,支撑接入云端大模型:本地模型能够对实时事件快速响应，确保事件被及时记录；由海量数据支持训练的云
端大模型对本地记录的事件结果进行二次识别和过滤。基于端云协同的算法策略方案,设备在包裹检测、跌
倒检测、儿童检测等多种算法的精准度及智能检测的性能方面都得到了显著提升，为用户提供更精确可靠的
智能事件提醒。
海外市场，2024年公司发布了多款猫眼、智能门铃、别墅门铃新品，主要适用于公寓、别墅、排屋等入
户场景，取得了良好的市场表现，在客户、用户端获得了良好的评价。同时，智能锁作为智能入户的关键产
品线，也开始向海外市场寻找机会。
（3）智能服务机器人
基于萤石蓝海大模型，公司不断深化智能服务机器人感知理解环境、自我学习、进化的能力，公司持续
在具身智能机器人方面积极地实践与开拓。
目前，面向消费者用户的智能家居场景下，公司应对清洁、陪伴、看护等多元化需求布局了家用清洁机
器人和陪伴机器人；同时，基于机器人底层技术的可延展性，面向持续增长的商用场景清洁需求，公司也持
续打磨商用清洁机器人产品，致力于提升商用清洁的服务品质，实现楼宇物业管理降本增效。
2024年，公司发布了采用具身智能理念研发，具有“感知-决策-执行”端云协同能力的首款家用AI洗地
机器人RX30MAX以及全新一代家用AI全能扫拖机器人RS20ProUltra。两款家用清洁机器人新品均配备了萤石
仿人眼AI2.0视觉识别技术5，将障碍物识别数量提升至130多种，针对所感知的人、宠、家具、地面杂物等
不同对象采取相应的AI智能避障，同时针对地面材质、脏污材质及脏污程度自动匹配不同清洁模式与清洁次
数。其中，RX30Max还搭载了萤石星眸多维视觉AI技术，能创建全屋多维清洁信息地图，通过AI+清洁技术的
深度融合，强化机器人场景感知、决策、清洁执行和智能交互能力，让清洁真正实现智能化、自清洁、场景
化，推动萤石具身智能落地，为用户打造更智能、轻松的清洁体验。
首款家用AI洗地机器人RX30Max把传统手持洗地机的干湿混吸原理融入“高速、高温、高水量”FreshWa
sher活水洗地系统，实现了家庭场景一站式干湿垃圾混吸、自动识别和清洁。基于萤石蓝海AI视觉技术，RX
30Max支持AI识别干湿垃圾和顽固污渍，实时调节清洁设置，提升重污场景清洁效果，兼具了手持洗地机的
强效清洁与扫地机器人的智能便捷体验。
同时，公司也在主流扫拖机器人领域不断创新，对家用扫拖机器人进行了全新的改造升级。旗舰款扫拖
机器人RS20ProUltra升级了AI视觉，采用CutFree2.0内切割防缠毛滚刷专利技术，结合15000Pa飓风吸力，
强化多毛发场景清洁体验，真正解放用户双手。
2024年，萤石首款云视觉商用清洁机器人BS1经过前期先锋客户端的试运行测试及系统对接，正式应用
进入市场，在全国各个省份的写字楼、展厅、银行、食堂、酒店、小型工厂等场景逐步落地。
区别于其他商用清洁机器人，萤石BS1小巧的形态设计，能在办公区域、食堂桌椅下方等狭小空间灵活
清洁。基于萤石自研的多目视觉计算系统（ezMultiVCS++），BS1实现了自主语义建图，一键高效自动部署
，省去了人工手推建图的步骤。基于AI纯视觉的方案，无论是白天黑夜，或在强光、高反光、有大量玻璃等
复杂多变的办公区域小场景或商业综合体等大场景下BS1都能稳定工作，有效提升了商用清洁机器人在复杂
环境下的稳定性和自适应性，从而极大降低了交付成本和使用门槛。
BS1目前已经在龙旗、中控、万润国际等头部商用场景下正式运行，获得了良好的用户体验反馈。如BS1
落地中控信息智慧城市体验中心后，机器人昼夜工作，提升了清洁的频次和效果，通过BS1地面清洁和人工
立面清洁的组合，有效提高了清洁效率,降低了人工工作强度和频次。同时，基于萤石物联网云平台和BS1机
器人管理平台，BS1助力客户实现清洁机器人远程管理、群管群控，实时掌握清洁工作数据，实现清洁管理
的可视化和数字化。
2024年，BS1在先锋试点客户案例落地过程中，公司持续提升产品及系统的稳定性和智能化程度，优化
清洁效率，围绕客户需求对后端管理平台做了进一步适配和设计优化，大幅提升了客用户体验感。
2024年，基于蓝海大模型的纵向赋能，公司不断对陪护机器人产品软、硬件进行更新升级，进一步强化
机器人的外界感知能力、端云协同能力、跨设备通讯能力及AI交互能力。2024年发布的萤石桌面机器人RK3
是基于萤石蓝海大模型的能力沉淀，总结吸纳了萤石多年智能看护产品研发经验推出的一款桌面机器人产品
。作为AI代理智能体的载体，基于多模态大模型的数字人交互技术贯穿了整个产品的使用体验，可充当多种
家庭角色。用户与机器人的交互形式，也逐步从传统的“单一式提醒”和“对话时交互”升级为“角色式交
互”，通过数字人的趣味交互，让机器人能更好的与家人交流。目前，萤石桌面机器人RK3接入了DeepSeek
等三方大模型，借助第三方大模型的自然语言处理及交互能力，让产品交互更具人性化。
萤石深入调研用户场景和使用习惯，特别针对老人看护、陪伴、关怀的场景推出了RK3适老版,提供了一
系列人性化的功能设计。
针对突发状况报警，产品融合了视觉跌倒检测和长时间未活动检测；具备呼救词报警、SOS按键报警、
传感器联动报警等多种报警方式，家中老人出现突发状况时，设备能自动呼叫紧急联系人，时刻关注老人安
全。
针对日常照料陪护场景，RK3引入了数字化协同陪伴服务，锻炼、学习、娱乐等日常活动，以老人每日
打卡任务的形式下发，在这个过程中关注并评估老人身体状况；同时，RK3还支持老人吃药提醒服务，关注
老人用药安全。
端云协同方面，RK3适老版向用户提供一系列云端适老服务。例如，萤石云值守中心服务，在用户授权
的情况下，若老人出现紧急情况，值守中心的专员可及时提供援助服务，了解现场情况，安抚老人并联系紧
急联系人。同时，针对有医疗咨询需求的老人，RK3适老版也提供了云端在线问诊服务，通过萤石云健康咨
询平台，畅享全国各地名医资源，免去老人频繁跑医院的不便。
（4）智能穿戴
萤石智能穿戴产品线具备以下3大核心价值：1）以AI交互为核心：在云端大模型的支持下，通过穿戴设
备的视觉和语音接口，实现与用户的即时AI互动能力；2）随身智能控制入口：作为智能家居与智能健康管
理的中枢之一，支持全屋智能设备的便携联动和控制；3）萤石ERTC6实时音视频在线通讯技术：无论在家还
是外出，均可保持高效沟通，根据不同应用场景确保用户与用户、用户与服务商之间的实时沟通和联系。
2024年，公司发布了首款自研的智能健康手表WA1S及相应外接医疗设备（如血压计、心电贴和血糖仪等
），在健康管理和家庭看护细分领域进行布局和试验。通过人工智能、大数据和云计算技术赋能，公司不断
优化硬件、软件和服务，全面提升了产品的安全性、智能性与用户体验。
产品创新方面，萤石智能手表WA1S通过多重传感器和高精度算法，提供全天候高准确率的健康监测，包
括心率、血氧、体温和睡眠质量等多项指标，覆盖日常健康管理、慢性病监测、紧急求助、家庭看护、父母
单独出行看护等多场景需求。同时，萤石在低功耗技术方面优化技术方案，根据用户行为和环境变化动态调
整产品功耗，在产品的续航时间方面具有显著优势。
智能家居产品联动方面，智能健康手表与家中其他萤石智能看护设备（如高清摄像头、毫米波雷达传感
器等）智能联动，能实时看护家庭成员的健康状况和安全；同时，WA1S也可以作为随身的智控入口远程控制
智能家居系统中的其他智能产品。
（5）消费者端增值服务
通过萤石云提供的各种能力，萤石消费者端增值服务将云端AI算法服务能力、云端值守托管服务、以及
智能IoT7设备智能检测能力相融合，更高效地为用户解决无人场景下遇到的痛点和难题，带给用户更多维度
的产品价值和更优质的产品体验。
萤石通过“AI+云托管”云值守服务模式在不同领域打磨出各类解决方案，目前主要应用在养老看护、
安防值守、门店云值守三大业务场景中。
萤石远程老人云值守看护服务提供7*24小时全天候的云端看护，保障老人尤其是独居老人的居家安全以
及健康看护，在紧急事件发生时能及时报警并联动社区或医疗资源进行救助。同时，通过集中化的云托管也
提升了看护服务效率，在用户授权的情况下，结合终端AI设备智能检测识别能力以及云端AI数据分析工具能
够建立老年人日常活动模型，提前预警潜在的活动异常问题。相较于传统的养老看护服务，在人力资源短缺
，护理人员费用昂贵的现状下，远程养老云值守服务可以有效缓解家属的看护压力，为老人居家养老提供了
全新看护模式。
2024年，针对老人日常健康管理和诊疗的需求，萤石居家养老看护服务融合视频健康咨询服务的相关功
能，接入第三方健康咨询平台为用户提供北上广等全国百强知名三甲医院副主任以上资深专家的健康咨询服
务，建立了连接患者、本地医生和专家资源的平台，免去了老人前往医院的舟车劳顿、等待就诊等环节，让
老人和家属都可以更加舒心、安心。
萤石安防云值守服务为街边小商铺、家庭用户提供具备保安服务资质的值守服务商的专业云值守服务。
云值守期间，值守人员根据摄像机的告警提醒，通过AI分析初步核查并过滤掉非人为活动引起的告警提醒，
再通过云值守人工二次复核判定是否为异常紧急情况，提高了值守人员对画面轮巡异常的检查效率。用户在
云值守服务期间可以安心离家离店，减少设备告警事件的打扰；一旦出现未经授权的可疑人员活动行为（如
偷盗、抢劫等），安防云值守中心会第一时间电话通知用户，并为用户提供紧急处置应对方案。
针对便利店人工成本递增、难以实现盈利平衡，而纯无人便利店改造成本大、回报周期长、购物体验降
低等行业痛点，萤石推出了智能门店云值守解决方案，助力店家轻松摆脱“开店容易守店难”的困境。
萤石智能门店云值守方案采用萤石自研硬件及其他第三方设备，通过智能门禁、监控摄像头、无人店收
银机、商家管理平台等AI智能产品和系统，联动云端值守中心提供远程人工购物引导、迎宾讲解、主动营销
、安防威慑等云值守看店服务，帮助商家实现在无人守店或高峰期人员不足场景下的正常商品售卖，降低看
店人工成本，提高店铺运营效率，创造更多收益。
此外，面向快递驿站、城市驿站、无人仓库、中岛展厅店等场景，萤石推出了多种云值守解决方案,利
用智能IoT设备和视频AI检测技术，结合云端值守能力，为用户解决各类无人/缺人场景下运营痛点问题。
（6）行业端开放业务
作为全球领先的视觉物联网云平台，萤石云聚焦视觉技术，与开发者客户共创，持续打造以AI音视频为
核心的全栈开放的PaaS8物联网云平台服务模式。依托海量设备接入和行业积累，
|