公司报道☆ ◇002153 石基信息 更新日期:2026-04-22◇ 通达信沪深京F10
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2026-04-16 20:00│石基信息(002153)2026年4月16日投资者关系活动主要内容
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1、万豪酒店集团目前 DAYLIGHT PMS具体的进展情况如何?
答:DAYLIGHT PMS 上线之前需要先完成与万豪的新一代中央预订系统ACRS的集成以及万豪其他集团层面的系统集成等准备工作
,目前正在按万豪集团的计划时间表进行各项工作。
2、DAYLIGHT PMS 在万豪、洲际的海外推进节奏预计会如何?
答:截至2025年底DAYLIGHT PMS已经在洲际中国区上线超过500 家酒店,是唯一成功实现了在洲际集团全服务酒店批量上线的云
PMS。洲际集团目前坚持多 PMS策略,一直在全球试点多个云 PMS,包括正在欧洲的全服务酒店试点友商的云产品,如果失败将给予
公司机会,反过来即使友商云产品试点成功也不代表公司不能到海外。
公司希望凭借产品和技术的最终能力让已经与公司签署MSA 的万豪与洲际放开海外市场,公司也会一直与洲际集团的高层保持沟
通,推动 DAYLIGHT PMS在海外的上线。
3、祝贺公司在全球化方面取得了不少成绩,公司为什么能够进行酒店信息化业务的全球化转型?
答:因为酒店行业本身是全球化的生意,国际酒店集团以连锁化为主,全球化之前公司本来的客户就是国际酒店集团在中国的酒
店,公司利用多年积累的国际酒店集团从业经验与知识,预判酒店信息系统向 SaaS平台转型的方向,而老一代酒店信息系统领导者
一直没有下一代云产品。因此公司从 2016 年初开始,全力投入全新一代云产品研发,采取高举高打的方式,聘请海外酒店业最好的
人才。到 2026年,公司的全球化进入精细化运营阶段,将利用 AI技术优化人才和成本。
4、您觉得 AI对于酒店信息化产业以及公司带来怎样深刻的影响?
答:随着 2025年底及 2026年初 Anthropic Claude及 Claude code新版本的发布,生成式人工智能进入可以用于显著提高生产
力的Agent时代,宣告 AI时代已经来临。
一方面,公司正在积极地利用 AI Coding于产品研发、设计,在欧洲研发中心已经全面使用 AI 代码生成工具来系统地辅助开发
,由于公司的产品属于处理交易的运营系统,因此确保 AI生成代码的安全性是非常重要的,公司希望通过利用 AI 提升开发效率,
在保证万豪项目的前提下,实现研发人员优化。
在 AI营销智能体方面,公司正在尝试利用 AI营销工具产生订单的 GMV的一定比例收费,还有财务智能体用于支付与发票合规,
审计智能体用于防损,以及运营智能体如数字店长能接管酒店运营实现自动排班,弹性供应链智能体用于超市客户的智能补货。公司
认为,原来生成内容的软件会被人工智能取代,但精准的交易型枢纽系统,像 PMS、POS需要留痕、合规,不容易被人工智能取代。
5、公司在发展路径上究竟是走家族化还是走经理人化,是否有这方面考虑?
答:公司现在是酒店信息系统行业创新的领导者,是 PMS 增长最快的全球供应商,但还未转型成功,目前仍然处于创业阶段,
创业成功前不考虑改变现有发展模式。
6、您提到 AI对于 SaaS行业的影响,AI编码效率提升以后希尔顿酒店会更通过 AI去搞自研系统吗?
答:首先公司有先发优势;其次,SaaS厂商要初始化部署基础设施,如果酒店客户数量太少其初始投入将大于采购软件的成本;
再次,积累的数据是 AI 智能体的关键,公司的解决方案是多业态的,在全球范围服务于众多酒店集团,数据训练的模型更优;最后
,现在每个国家都有数据合规方面的要求,对于跨国集团来说,自研的难度和成本将显著增加。
7、公司持有这么多的现金,是基于什么考虑?
答:主要是考虑到全球化战略具有较高的风险,海外尚未实现现金流平衡,所以我们倾向于储备更多的现金。
8、公司目前是否有考虑股权激励?
答:股权激励历史上都进行过,暂时没有新计划,我们整体的团队从历史来看都还是比较稳定的,目前对于员工的激励考核方面
会适当灵活,有各种 KPI考核的方式。
9、公司的酒店核心云产品与竞争对手的云产品在商务、服务和产品与技术上相比谁更有竞争性?
答:我们的产品价格更贵,这也是一种策略。
在服务、产品和技术上更优。
公司的优势分几个方面,首先 DAYLIGHT PMS是一个平台型的产品,是天然的为集团型的客户设计的;然后从架构上来说,DAYLI
GHT PMS采用的是微服务架构,采用先有 API 再有代码设计,可以做到把酒店经营的每个场景都向外部去开放;另外就是单一客户档
案和单一库存,我们的客户档案只有一个且放在一个地方,省去了酒店集团清洗客户档案的麻烦;还有很重要的一点就是数据安全,
我们的产品能够通过自动的识别客人数据来源的方式,自动的把数据储存到满足当地的数据安全的法律法规要求的地方去。目前数据
合规的要求日益提升也是我们的机会。
http://static.cninfo.com.cn/finalpage/2026-04-16/1225114654.PDF
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2026-04-09 18:40│石基信息(002153)2026年4月9日投资者关系活动主要内容
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1、2026年业绩会怎麽样?
答:您好,公司无法对未完结年度的业绩作出预测性承诺。公司将继续聚焦主营业务,扎实推进各项经营计划,努力提升经营质量
与核心竞争力,以持续稳健的经营成果回报广大投资者。有关2026年度业绩情况,请您届时关注公司在指定媒体披露的定期报告,感谢
您的关注与支持!
2、股价已经跌的毫无底线了,你们作为管理层无动于衷?
答:您好,公司始终专注于提升经营质量与内在价值,这是维护股价稳定最坚实的基础。二级市场短期波动受多重外部因素影响,
公司严格按照监管要求规范运作。管理层将持续做好经营,以长期稳健的业绩回报股东。
3、为什么股价一路狂跌,管理层市值管理的责任在哪里?
答:您好,公司始终专注于提升经营质量与内在价值,这是维护股价稳定最坚实的基础。二级市场短期波动受多重外部因素影响,
公司严格按照监管要求规范运作。管理层将持续做好经营,以长期稳健的业绩回报股东。
4、你们不维稳股价吗?
答:您好,公司始终专注于提升经营质量与内在价值,这是维护股价稳定最坚实的基础。二级市场短期波动受多重外部因素影响,
公司严格按照监管要求规范运作。管理层将持续做好经营,以长期稳健的业绩回报股东。
5、领导,您好!我来自四川大决策请问,2026年公司云 PMS系统(万豪/洲际认证)市场推广与客户拓展(国际酒店集团)规划?
答:万豪正在按计划进行包括与 DAYLIGHT 集成在内的新系统部署准备工作,洲际集团在中国区的上线工作将按计划持续开展。
感谢您的关注!
6、第一季度公司业绩如何,是否有上升的趋势?
答:您好,公司一季度各项业务正常推进,整体经营有序。具体财务数据与业绩变动情况,将严格按照监管要求,在4月底前披露。
相关业绩趋势请以正式公告为准,感谢您的关注。
7、最近股价一直下跌是怎么回事?
答:公司股价受宏观环境、行业走势等多重因素影响,短期波动较大。管理层始终专注主业经营,以提升公司内在价值为核心,切
实维护全体股东长远利益。感谢您的关注。
8、请问总裁,最近股价一直下跌,是否有什么未透露的信息?让股民一直处于亏钱状况?能否给股民解释一下,谢谢。
答:公司严格按照监管要求规范运作,股价受宏观环境、行业走势等多重因素影响,短期波动较大。管理层始终专注主业经营,以
提升公司内在价值为核心,切实维护全体股东长远利益。感谢您的关注。
9、为什么管理层对市值管理无动于衷?股票跌成啥样了?
答:公司始终专注于提升经营质量与内在价值,这是维护股价稳定最坚实的基础。二级市场短期波动受多重外部因素影响,公司严
格按照监管要求规范运作。管理层将持续做好经营,以长期稳健的业绩回报股东。
10、海外业务对石基利润的影响有多大?
答:公司2025年境外收入占总收入的24.78%,呈持续稳步增长态势,由于海外的研发人员较多,薪资费用较大,目前业绩还是亏损状
态,但是幅度也在同步缩小,公司将积极开拓市场,利用标杆客户示范效应不断积累新一代云产品上线客户数量,努力降本增效,争取尽
快实现境外业务的扭亏为盈。
11、领导好,请问(1)贵公司与 Amadeus Hospitality, Inc.签订合同近半年,目前进展如何,取得哪些阶段性的成果,(2)公司在 A
I 转型方面与友商相比处于什么样的位置,如何解决投入大见效慢和客户付费意愿低的问题,谢谢。
答:(1)公司正在与 amandeus 的 ACRS 进行集成之中。这对万豪项目的成功上线非常重要。作为战略合作伙伴,双方团队会持续
深入探讨和推进合作协议的实施。
(2)由于公司的全新一代云产品是云原生平台架构,具备向高灵活性、可动态重组方向演进的基础,更有利于向 AI 原生架构的演
进。而且细分的微服务也方便采用分组的AI coding。目前石基国际已经启动向AI 组织的整体转型,预期可以显著提高运营效率和降
低人力成本。
12、未来的发展方向是什么,有没有确切的战略目标?
答:您好,公司的发展战略详见公司于2026年 4月 26日披露的《2025年年度报告》第三节、管理层讨论与分析/十一、公司未来
发展的展望/1、公司发展战略。感谢您的关注。
13、2025年SaaS 业务 ARR 达6.27亿元,同比20。那ARR 的具体构成(酒店/零售/其他)、客户续约率及2026年ARR 增长目标是多
少?何时能靠 SaaS 实现整体盈利呢?
答:目前公司SaaS 业务主要集中在酒店行业,平均续费率超过90%,未来数据请见公司届时披露的相应年度报告。公司将在推动酒
店云产品上线数量的同时,利用新技术努力降本增效,逐步实现整体盈利。感谢您的关注。
14、您好,我注意到贵公司所在行业已有部分上市公司通过视频直播召开业绩说明会,并在会后提供视频回放,以提升信息获取的
便利性与透明度。然而,贵公司2024年未提供相关回放。在行业沟通方式逐步向数字化与可视化转型的背景下,请问贵公司在2025年的
业绩说明会中,是否考虑引入视频直播并提供会后回放,以提升信息披露质量与投资者沟通效果?此外,是否计划在问答环节增加线上视
频互动,以增强交流的直观性与互动性?感谢
答:非常感谢您对公司信息披露及投资者沟通工作的关注与宝贵建议。近年来公司已通过在业绩说明会相关网站投放视频、PPT
等形式开展年报解读与业务介绍,持续优化投资者沟通方式。结合目前安排,公司2025年度业绩说明会暂未采用视频直播及线上视频互
动形式。未来公司将继续探索多元化沟通渠道,不断提升信息披露质量与交流效果。
15、李董事长你好,持有石基十多年了,说实话就是因为石基公司治理水平较好,创始人从来没有减持和抵押过股票,但是发现一个
问题管理层年龄偏大,缺乏活力和创新,请问您有什么相关的规划和公司控制权传承安排吗?
答:公司作为 To B 的行业解决方案提供商,需要行业经验的积累,因此高管平均年龄比 To C 行业的要高一些。公司历来注重从
一线员工选拔和培养人才,逐步培养成中层管理人员,已经储备了大量具有行业经验,熟悉公司产品和融入公司文化的中层以上管理人
才,同时公司多年以来招揽和培养的具备丰富行业经验的国际化团队更为年轻。
16、李总,为何国内洲际集团的落地如此缓慢,去年可以说基本上没什么大的进展,远低于预期,和之前说的系统落地"先慢后快"的
说法大相径庭,具体是什么原因?这应该也大大影响到了先国内再亚太再欧洲的整个推进节奏。另外,四季度和一季度按前几年的节奏
都会签一些标志性的重大订单,而去年底到今年一季度都是颗粒无收,是遇到了哪些方面的阻碍和问题?
答:公司在洲际酒店集团 DAYLIGHT 推进基本正常。新开酒店绝大多数都上线了 DAYLIGHT。全服务存量酒店的批量切换由于试
点酒店的选择和客户管理层变动而推迟了一段时间,目前试点上线顺利。公司 DAYLIGHT 一直在全球范围不断签约新的高端客户,但不
会每个项目都按重大合同单独披露,例如年报中提到的澳门银河娱乐中心 DAYLIGHT 合同以及公司微信公众号也不时发布新签项目进
展。
17、公司与阿里、千问大模型在 AI 领域有合作。AI 技术(如 AIAgent)在酒店/零售系统的具体应用场景、研发进展、商业化时
间表是什么?能否成为新增长点?
答:公司在酒店、餐饮和零售行业全部产品都已经开始采用 AI coding,在酒店业核心产品研发上也已经全面采用 AgenticAIcod
ing,已经取得显著的效果。另外,公司在酒店智能决策、运营自动化、客人档案匹配等许多场景,以及零售业智能补货等领域都正在全
面采用AI 技术。
18、洲际欧洲市场签约了甲骨文,是不是说明石基 PMS 失去了欧洲市场?
答:洲际目前坚持多PMS策略,甲骨文OPERA本来就是洲际的PMS选择之一。洲际一直在全球试点多个云 PMS,此次是增加在全服务
酒店试点 OPERA CLOUD,洲际仍在选型过程中。即使 OEPRACLOUD 试点成功也并不意味着 DAYLIGHT PMS 不能进入海外市场。目前只
有 DAYLIGHT PMS 成功实现了在洲际集团全服务酒店的批量上线。
http://static.cninfo.com.cn/finalpage/2026-04-09/1225089025.PDF
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2026-03-27 06:08│石基信息(002153)2025年年报简析:亏损收窄,盈利能力上升
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石基信息2025年年报显示,营收27.9亿元同比降5.35%,归母净利润亏损1.66亿元但同比减亏16.44%,未达市场预期。公司毛利
率升至36.17%,净利率回升至-3.94%。经营现金流因缩减开支及应收账款回收改善而大幅增长。长期来看,公司ROIC表现低迷且多次
亏损,财务风险仍存。机构预计2026年有望实现微利。...
https://stock.stockstar.com/RB2026032700008427.shtml
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2026-03-26 01:39│图解石基信息年报:第四季度单季净利润同比增长12.76%
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石基信息2025年年报显示,公司全年主营收入27.9亿元,同比降5.35%;归母净利润与扣非净利润分别为-1.66亿元和-1.86亿元
,同比分别增16.44%和14.56%。其中第四季度单季营收8.61亿元,降幅7.63%,但归母净利润及扣非净利润同比分别增长12.76%和18.
29%。公司毛利率为36.17%,负债率17.08%,整体经营处于调整期,亏损收窄趋势明显。...
https://stock.stockstar.com/RB2026032600002057.shtml
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2026-03-25 20:50│石基信息(002153)发布2025年度业绩,归母净亏损1.66亿元,收窄16.44%
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智通财经APP讯,石基信息(002153.SZ)发布2025年年度报告,该公司营业收入为27.9亿元,同比减少5.35%。归属于上市公司股
东的净亏损为1.66亿元,同比收窄16.44%。归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净亏损为1.86亿元,同比收窄14.56%。基本每
股亏损为0.06元。此外,拟向全体股东每10股派发现金红利0.1元(含税)。
http://www.zhitongcaijing.com/content/detail/1418997.html
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2026-01-30 20:05│石基信息:预计2025年全年归属净利润亏损9000万元至1.8亿元
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石基信息预计2025年全年归母净利润亏损9000万元至1.8亿元,主因第三方硬件配套业务因结构调整导致利润下滑。尽管整体营
收与上年同期基本持平,但酒店信息管理系统业务因新一代云产品在海外持续推广,利润显著增长;零售信息管理系统及自有智能商
用设备业务亦实现利润提升。2025年前三季度主营收入19.29亿元,同比下降4.29%;归母净利润2115.97万元,同比上升33.22%;第
三季度单季归母净利润为-1238.21万元,扣非净利润-1794.03万元,同比下降超100%。
https://stock.stockstar.com/RB2026013000040895.shtml
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2026-01-27 21:13│石基信息(002153):子公司与大仓日航酒店签订重大合同
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石基信息全资子公司石基新加坡与大仓日航酒店管理有限公司签订主服务协议,将为其旗下酒店提供基于SaaS模式的新一代云架
构酒店信息系统DAYLIGHT PMS,以及云餐饮系统INFRASYS CLOUD和支付解决方案等软硬件服务。该合同标志着DAYLIGHT PMS在国际市
场的进一步拓展,助力公司全球化及平台化转型。
https://www.gelonghui.com/news/5158382
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2026-01-20 14:35│异动快报:石基信息(002153)1月20日14点30分触及跌停板
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石基信息(002153)1月20日14点30分触及跌停板,所属软件开发行业整体走弱。公司为新零售、蚂蚁集团及AI营销概念标的,
当日新零售概念微涨0.11%。资金流向显示,1月19日主力资金净流出2.94亿元,占比13.37%;游资净流入6855万元,散户资金净流入
2.25亿元。近5日资金呈净流出态势,市场情绪偏谨慎。
https://stock.stockstar.com/RB2026012000017832.shtml
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2026-01-19 18:00│石基信息(002153)2026年1月19日投资者关系活动主要内容
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1、公司的酒店云产品与竞争对手的云产品相比有哪些优势?目前竞争对手有哪些?
答:分几个方面,首先 DAYLIGHT PMS是一个平台型的产品,是天然的为集团型的客户设计的;然后从架构上来说,DAYLIGHT PM
S采用的是微服务架构,采用先有 API 再有代码设计,可以做到把酒店经营的每个场景都向外部去开放;另外就是单一客户档案和单
一库存,我们的客户档案只有一个且放在一个地方,省去了酒店集团清洗客户档案的麻烦;还有很重要的一点就是数据安全,我们的
产品能够通过自动的识别客人数据来源的方式,自动的把数据储存到满足当地的数据安全的法律法规要求的地方去。目前能够为国际
酒店集团提供信息系统的主要包括ORACLE、INFOR、Agilysys等。
2、咱们在中低端市场还有布局吗?
答:DAYLIGHT PMS 主要面向国际连锁酒店集团或地区性奢华酒店集团,它的客户定位不是简单看酒店档次,主要看酒店集团的
集团控制力是不是很强,比如总部定房价和定义全球功能。此外,我们还有其他不同的云 PMS产品,包括面向本地化星级酒店市场但
具有国际化管理运营特点的酒店的 Cambridge云酒店管理系统,以及面向纯本土星级酒店市场的西软 XMS 和千里马iPMS的解决方案
。目前中国经济连锁酒店的信息系统以自研系统为主。
3、AI技术的发展对于咱们的系统有新的促进吗?
答:目前酒店系统产品的 AI分为两大块,一类是利用 AI帮助酒店营销,按照利用 AI 营销工具产生订单的 GMV 的一定比例付
费,目前已经开始产生了少量收入;另一类是在 PMS、POS产品中进行 AI的植入,它可以整体进行辅助预测,我们在后面建了一个知
识库,随着收集的数据越多,预测的就越精准。
此外,公司正在积极地利用 AI 于产品研发,在欧洲研发中心已经全面使用 AI代码生成工具来系统地辅助开发,由于公司的产
品属于处理交易的运营系统,因此确保 AI 生成代码的安全性是非常重要的,公司希望通过利用 AI提升开发效率。
4、如何理解公司的预定平台和支付平台业务?
答:公司通过将客户的信息系统与各种预订渠道、支付机构的系统直连,实现信息的即时交互,以系统替代人工,可以大大提升
客户在预订和支付环节的工作效率,降低运营成本。
5、咱们和阿里有哪些方面的合作?
答:在业务合作方面,基于双方线上线下资源的高度优势互补,我们与阿里的合作一直是战略层级的,覆盖酒店、餐饮、零售信
息系统及支付各个领域,我们主要承担技术直连商的角色,打通线上线下的信息系统。
阿里带给我们很重要的帮助,就是他们的决策团队非常理解我们现在所做的平台化和全球化转型的价值和难度在什么地方,并给
予提醒和帮助,在理解的基础上,给予充分的信任和支持。
6、咱们后续的研发投入是如何规划的?
答:公司新签署了一系列重要的酒店集团客户,产品还需要开发更多的功能,公司的更多酒店信息系统子系统还需要集成到DAYL
IGHT PMS 上,此外,公司软件产品众多,需要不断进行研发投入,因此公司总体研发投入体量还会保持。
7、酒店集团客户在选择供应商的时候,一般会选择几家供应商的系统?
答:从商业的角度,酒店集团很少会签署带有排他性质的协议。但是从实际操作的层面上来说,如果使用多套系统,成本高,且
管理不方便,效率低,所以即使是过去使用老一代非云化信息系统时酒店集团的一个子系统也不会在一个地区选择过多的软件供应商
品牌。信息系统云化之后使用多套系统也无法享受信息系统云化为酒店运营提供智能决策支撑所带来的最大收益,因此信息系统的云
化会从技术上推动酒店集团至少在一个地区的一个子系统上越来越趋向于使用一套系统。
8、为什么咱们签署的国际酒店集团都是先从中国区开始上线呢?
答:由于中国市场是石基最有优势的地区市场;同时中国是移动应用全球最先进、最复杂的国家之一,中国地区的数据安全合规
性要求也是全球最高的国家之一;此外,中国市场也是国际酒店集团发展最快的市场。因此,对于大型国际酒店集团,希望先在中国
市场的酒店完成上线后,与其在海外选择的其他云 PMS进行比较后选择一家在海外拓展,因为大型国际酒店集团要实现平台化管控最
终还是要完成统一化;对于中型或者区域型的酒店集团,还是会只选一家云 PMS 供应商,但会先把中国区做好,然后再把全球交给
你。
9、SaaS业务的收费方式是怎样的?
答:SaaS型业务按订阅费方式来收取费用,比如云 PMS产品按月和酒店房间数计费。公司的云产品单价与客户使用我们产品功能
模块的多少相关,比如对于 Full Service和 Limited Service类型的酒店,对应的价格会不同。
10、咱们在于集团签署MSA 之后,那么对于单体酒店咱们还需要去谈判吗?
答:作为酒店管理的核心产品,云 PMS是由酒店管理集团确定,通过与酒店管理集团签署 MSA(主服务协议)来确定公司产品进
入该集团采购清单。后续酒店业主需要按照酒店管理集团的标准来采购信息系统。
http://static.cninfo.com.cn/finalpage/2026-01-19/1224940026.PDF
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2026-01-15 10:40│异动快报:石基信息(002153)1月15日10点36分触及涨停板
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石基信息(002153)1月15日10点36分触及涨停,所属软件开发行业整体下跌,公司为电子发票、新零售及移动支付概念热门标
的。1月14日主力资金净流入9807.29万元,占总成交额38.84%,游资与散户资金分别净流出4727.92万元和5079.36万元。近5日资金
呈现主力持续流入态势,反映市场对公司业务前景的积极预期。
https://stock.stockstar.com/RB2026011500012109.shtml
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2026-01-14 20:00│石基信息(002153)2026年1月14日投资者关系活动主要内容
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1、SaaS业务的收费方式是怎样的?
答:SaaS型业务按订阅费方式来收取费用,比如云 PMS产品按月和酒店房间数计费。公司的云产品单价与客户使用我们产品功能
模块的多少相关,比如对于 Full Service和 Limited Service类型的酒店,对应的价格会不同。
2、AI技术的发展对于咱们的系统有新的促进吗?
答:目前酒店系统产品的 AI分为两大块,一类是利用 AI帮助酒店营销,按照利用 AI 营销工具产生订单的 GMV 的一定比例付
费,目前已经开始产生了少量收入;另一类是在 PMS、POS产品中进行 AI的植入,它可以整体进行辅助预测,我们在后面建了一个知
识库,随着收集的数据越多,预测的就越精准。
此外,公司正在积极地利用 AI 于产品研发,在欧洲研发中心已经全面使用 AI代码生成工具来系统地辅助开发,由于公司的产
品属于处理交易的运营系统,因此确保 AI 生成代码的安全性是非常重要的,公司希望通过利用 AI提升开发效率。
3、公司未来还会有哪些收购计划吗?
答:公司各大版块的布局已经基本完成。目前公司的重点还是专注于全球化与平台化业务,专注于产品和市场。
4、咱们在中低端市场还有布局吗?
答:DAYLIGHT PMS 主要面向国际连锁酒店集团或地区性奢华酒店集团,它的客户定位不是简单看酒店档次,主要看酒店集团的
集团控制力是不是很强,比如总部定房价和定义全球功能。此外,我们还有其他不同的云 PMS产品,包括面向本地化星级酒店市场但
具有国际化管理运营特点的酒店的 Cambridge云酒店管理系统,以及面向纯本土星级酒店市场的西软 XMS 和千里马iPMS的解决方案
。目前中国经济连锁酒店的信息系统以自研系统为主。
5、国际酒店集团在与公司签约的时候,时间很长,他们主要有哪些方面的考虑?
答:酒店集团选择核心系统,比如 PMS,首先是酒店管理层或董事会要做一个转云的战略规划,才会发起云化信息系统自主招标
,立项后就会收集供应商的信息,经过信息邀请书(RFI)、正式的建议邀请书(RFP)等阶段选择几家供应商正式提交方案,然后是产品
演示阶段(POC),经过产品演示、讲解、问题回复。POC之后有两种选择,一种选择是直接签署 MSA(主服务协议),即框架协议,
表示认证为该集团的供应商,另一种选择是选 1到10 个酒店进行 PILOT(示范),成功之后再签署MSA。之后由业主或酒店下订单付
费。在下订单之前,需要完成该系统与集团层面系统的集成,这个过程因为涉及双方都要投入人力,时间和成本不可控,但随着公司
签约的集团越来越多,时间将越来越可控。由于核心系统选型流程很长,中间可能出现反复,酒店集团法务审核需要兼顾地缘政治风
险,或者需要一定的系统集成时间,所以整个MSA的签约时间较长不可控。
6、如何理解公司的预定平台和支付平台业务?
答:公司通过将客户的信息系统与各种预订渠道、支付机构的系统直连,实现信息的即时交互,以系统替代人工,可以大大提升
客户在预订和支付环节的工作效率,降低运营成本。
7、咱们的云 PMS与友商的系统的差异具体体现在哪里?
答:分几个方面,首先 DAYLIGHT PMS是一个平台型的产品,是天然的为集团型的客户设计的;然后从架构上来说,DAYLIGHT PM
S采用的是微服务架构,采用先有 API 再有代码设计,可以做到把酒店经营的每个场景都向外部去开放;另外就是单一客户档案和单
一库存,我们的客户档案只有一个且放在一个地方,省去了酒店集团清洗客户档案的麻烦;还有很重要的一点就是数据安全,我们的
产品能够通过自动的识别客人数据来源的方式,自动的把数据储存到满足当地的数据安全的法律法规要求的地方去。
8、海外的员工总数的计划是怎样的?如何看待研发与销售人员的比例?
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