公司报道☆ ◇301001 凯淳股份 更新日期：2025-05-13◇ 通达信沪深京F10
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2025-05-08 17:28│凯淳股份(301001)2025年5月8日投资者关系活动主要内容
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投资者提出的问题及公司回复情况
公司就投资者在本次说明会中提出的问题进行了回复：
1、你们行业本期整体业绩怎么样？你们跟其他公司比如何？
答：2024 年，电商行业整体呈现出复杂多变的发展态势。一方面，行业竞争格局持续演变，新兴平台如抖音、小红书凭借短视
频、直播电商和内容生态迅速崛起，改变了流量格局。这些平台通过算法推荐和达人带货，激发了用户的潜在购买需求，成为电商行
业的重要增长点。另一方面，传统电商平台如淘宝、京东等也在不断优化运营模式，通过拓展直播电商、社交电商和私域流量运营等
方式，提升用户体验和市场竞争力。从宏观层面来看，电商行业依然保持了较高的活跃度和发展潜力，行业业绩呈现出分化态势，企
业需要不断提升自身竞争力，以适应行业变化。 2024 年度，公司通过优化成本结构、推进数字化转型和技术创新，在营收下滑的情
况下实现了净利润的增长。公司 2024 年度实现营业收入 4.22亿元，归属于上市公司股东的净利润 1339.32万元，同比增长 90.50%
。公司将继续加强技术创新，拓展新兴平台合作，提升市场份额，以应对行业竞争加剧的挑战。
2、公司此次大笔分红是基于什么目的呢？
答：尊敬的投资者，您好！公司本次分红系综合考虑了回报股东、优化财务结构、提升市场形象、满足股东预期等多方面因素的
结果。感谢您的关注。
3、公司之后的盈利有什么增长点？
答：公司未来盈利增长点主要在于推进自身及业务的数字化转型与AI 技术应用，以及加强市场拓展和业务创新。随着大数据、
人工智能等技术的发展，公司正逐步向智能化、数智化转型，公司将从技术应用、运营模式及战略布局等维度出发，通过数字化员工
、基于知识图谱的 7×24 小时智能客服、建设数据中台与 AI 决策系统、私域流量智能运营、构建生态级智能体、实现全链路自动
化，以及通过市场预测分析助力品牌调整策略以实现销售提升。通过这些举措，公司力争在市场中找到新的突破口，推动业务持续增
长。
4、公司为什么不做回购？
答：尊敬的投资者，您好！公司回购股份的事项仍在进行中，本次回购的股份将用于股权激励或员工持股计划。请持续关注公司
发布的回购进展公告。
5、行业以后的发展前景怎样？
答：电商行业正处于流量格局重塑与多元化竞争的阶段。抖音、小红书等新兴平台凭借短视频、直播电商和内容生态的崛起，与
传统电商平台形成了差异化竞争。抖音通过算法推荐和达人带货，积极探索兴趣电商模式，激发用户的潜在购买需求；小红书则以种
草、分享和短视频电商为核心，完善电商闭环，成为新消费品牌的孵化平台。同时，AI 技术在电商领域的应用日益广泛，成为行业
发展的关键驱动力。此外，消费升级趋势明显，消费者对商品和服务的品质、个性化、体验等方面有了更高要求，这推动电商企业不
断优化运营和服务模式，以满足市场变化。
6、领导，您好！我来自四川大决策，大客户依赖度高（雅诗兰黛等占收入 60），如何降低集中风险？自有品牌孵化进展如何？
答：尊敬的投资者，您好！公司 2024 年度前五大客户合计销售金额占年度销售总额的 42.86%，2023 年度前五大客户合计销售
金额占年度销售总额的 32.67%，公司业务并未对单一客户形成高度依赖。目前，公司尚未孵化自有品牌，未来将结合自身业务发展
规划，积极探索品牌建设与拓展路径，增强市场竞争力。感谢您对公司的关注。
7、公司 24年做了哪些规划，未来有什么发展战略？
答：公司在 2024 年围绕精细化运营、品牌业务的孵化与拓展、智能数字化转型和 AI 技术应用等方面进行了全面布局。公司通
过优化业务结构，深耕核心业务领域，为品牌客户提供长期综合服务，同时推进品牌孵化与拓展，引入更多优质品牌并提供全方位孵
化支持。在数字化方面，公司持续探索智能数字化技术在业务中的应用，开发个性化行为偏好分析和精准营销等功能，并加强与数字
科技企业的合作。此外，公司利用 AI 技术为品牌打造全方位的解决方案，通过 AI 智能体等创新应用，提升品牌与消费者的互动体
验，致力于打造更加便捷、个性化的购物流程。未来，公司将继续推进精细化运营与全渠道拓展，加强品牌孵化与培育，深化智能数
字化转型，并进一步深度应用 AI 技术，以实现业务的可持续增长和市场竞争力的提升。
8、现在 ai 在电商里有哪些应用场景，对行业格局有什么影响？公司有什么相关方面的应用落地？ai降本方面有什么成效
答：随着 OpenAI 的 Operator 和 Deep Research 等 AI 智能体的涌现，这些先进的技术正从个人助理和研究助理的角色出发
，逐步对多个行业产生颠覆性影响。特别是在电商领域，AI 智能体的引入预计将重塑传统的购物流程，这一技术将从深入洞察消费
者的行为和意图出发，精准定位产品，高效地搜集商品信息，并生成详尽的研究报告。在此基础上，AI智能体还将提供专业的选购决
策支持，直至利用如 Operator 类的智能工具完成下单交易，实现整个购物流程的智能化与个性化。为消费者带来全新的、更加便捷
和愉悦的购物体验，同时也为电商企业带来更高效、精准的运营模式。
无论是 AI 赋能工具还是培训工具都可以帮助公司提升自己能力。降本增效方面，公司在售前、售中、售后环节中实现了客服接
待和转化的 AI 赋能，显著提高了服务质量和效率；运营管理方面，公司通过智能化和数智化精进，从视觉设计和算法优化两个方面
提升了工作效率；人才培养方面，公司构建内部业务系统的问答ChatBot，以此作为提升员工技能和知识传递的重要工具。 在业务发
展层面，电商智能体能迅速高效地完成品牌方的研究任务，如新品、爆品的专业报告及消费者评价反馈报告等。公司自研的“智听”
智能体分析系统，通过 RPA+DeepSeek 大模型能够自动解析海量用户评论、聊天记录、语音音频，通过模型分析评论中的深层语义，
精准识别消费者的情感和诉求，协助客服人员精准识别信息要素，助力品牌快速响应消费者需求。
9、目前哪些品类发展的趋势比较好？各个电商平台发展趋势如何？
答：中国电商市场整体进入存量市场主导的发展阶段，增长压力愈加凸显，但从满足生活品质提升的需求以及相应的品类发展层
面看，中国电商市场仍蕴藏丰富的结构性发展机会，这为电商平台提供了新的战略方向和增长动力。品类上表现较好的品类有大健康
类如智能手表、智能指环、健身手环、康复理疗器械等，情绪消费悦己消费类如香氛、潮玩文创、药食同源食品等，智能家居类如智
能音箱、智能照明等，时尚美妆类等领域，另外受益于国家补贴政策加力，电子产品类如咖啡机等成交量也同比有所增加。
当前，各大电商平台呈现出多元化、差异化的发展趋势。淘宝通过拓展直播电商、社交电商和私域流量运营，不断强化其综合电
商平台的地位；京东则凭借强大的供应链和物流优势，聚焦高端化、品质化以及全渠道零售，进一步提升用户体验和市场竞争力；拼
多多则坚持以低价优先的策略，进一步强化低价竞争优势，如推出自动跟价等规则；小红书以内容生态为核心，通过种草、分享和短
视频电商，完善电商闭环，成为新消费品牌的孵化平台；微信则借助小程序、微信小店和社交关系链，推动私域流量的深度运营和社
交电商创新，为企业和商家提供高效的流量变现渠道；抖音凭借短视频和直播电商的爆发，积极探索兴趣电商模式，通过算法推荐和
达人带货，激发用户的潜在购买需求，回归内容电商的本质。总体来看，电商平台正朝着内容化、社交化、私域化和技术创新的方向
发展，未来将进一步融合线上线下渠道，助力品牌实现 DTC模式的深度运营，为消费者提供更加丰富和便捷的购物体验。
10、公司本期盈利水平如何？
答：您好！从公司近两年经营数据来看，公司 2023 年度实现了扭亏为盈，2024 年度实现了净利润 90.50%的增长，尽管营收下
滑，但是公司在整体成本控制和运营效率方面取得了显著成效。感谢您的关注！
http://static.cninfo.com.cn/finalpage/2025-05-08/1223495186.PDF
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2025-05-07 22:01│5月7日凯淳股份发布公告，股东减持80万股
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凯淳股份股东上海淳溶投资中心于4月30日至5月7日减持80万股，占总股本1%，期间股价上涨3.72%，收盘报30.14元。此为股东
减持触及1%的公告。
https://stock.stockstar.com/RB2025050700036569.shtml
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2025-05-07 20:51│凯淳股份(301001)：淳溶投资合计减持1.00%股份
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格隆汇5月7日丨凯淳股份(301001.SZ)公布，公司于2025年5月7日收到淳溶投资出具的《关于减持股份的告知函》，淳溶投资在2
025年4月30日至2025年5月7日期间，通过集中竞价交易方式，合计减持公司股份800,000股，占公司总股本的1.00%。减持后，淳溶投
资持有公司股份比例由减持前的7.5%降低至6.5%。
https://www.gelonghui.com/news/4999408
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2025-05-07 20:50│凯淳股份(301001)：淳溶投资累计减持公司1%股份
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智通财经APP讯，凯淳股份(301001.SZ)发布公告，公司于2025年5月7日收到淳溶投资出具的《关于减持股份的告知函》，淳溶投
资在2025年4月30日至2025年5月7日期间，通过集中竞价交易方式，合计减持公司股份80万股，占公司总股本的1%。减持后，淳溶投
资持有公司股份比例由减持前的7.5%降低至6.5%。
http://www.zhitongcaijing.com/content/detail/1290451.html
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2025-04-22 01:29│图解凯淳股份一季报：第一季度单季净利润同比减17.78%
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凯淳股份2025年一季度财报显示，公司主营收入7522.8万元，同比下降27.11%；归母净利润157.18万元，同比下降17.78%；扣非
净利润76.38万元，同比下降29.5%。负债率为8.75%，投资收益95.14万元，财务费用-77.39万元，毛利率为31.26%。以上数据为证券
之星基于公开信息整理所得，仅供参考，不构成投资建议。
https://stock.stockstar.com/RB2025042200001614.shtml
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2025-04-22 00:39│图解凯淳股份年报：第四季度单季净利润同比减40.33%
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凯淳股份2024年年报显示，公司主营收入4.22亿元，同比下降33.91%；归母净利润1339.32万元，同比上升90.5%；扣非净利润10
74.43万元，同比上升377.55%。其中第四季度主营收入1.25亿元，同比下降33.85%；归母净利润871.62万元，同比下降40.33%；负债
率9.84%，毛利率29.14%。财报显示，尽管收入下滑，但净利润显著增长。
https://stock.stockstar.com/RB2025042200000318.shtml
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2025-04-21 19:10│凯淳股份(301001)发布2024年度业绩，归母净利润1339.32万元，增长90.50%
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智通财经APP讯，凯淳股份(301001.SZ)发布2024年年度报告，该公司营业收入为4.22亿元，同比减少33.91%。归属于上市公司股
东的净利润为1339.32万元，同比增长90.50%。归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为1074.43万元，同比增长377.54%
。基本每股收益为0.17元。此外，拟向全体股东每10股派发现金红利3.75元(含税)。
http://www.zhitongcaijing.com/content/detail/1281618.html
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2025-04-21 19:07│凯淳股份(301001)发布一季度业绩，归母净利润157.18万元，下降17.78%
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智通财经APP讯，凯淳股份(301001.SZ)发布2025年第一季度报告，该公司营业收入为7522.8万元，同比减少27.11%。归属于上市
公司股东的净利润为157.18万元，同比减少17.78%。归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为76.38万元，同比减少29.50
%。基本每股收益为0.02元。
http://www.zhitongcaijing.com/content/detail/1281614.html
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2025-04-11 14:54│凯淳股份(301001)：暂无对美直接贸易收入
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格隆汇4月11日丨凯淳股份(301001.SZ)在互动平台表示，公司的主营业务是为品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理
服务，包括在天猫国际等跨境电商平台从事商品线上销售服务的跨境电商业务。公司暂无对美直接贸易收入。
https://www.gelonghui.com/news/4977519
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2025-02-25 18:18│凯淳股份(301001)：已经阿里云成功接入deepseek大模型
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格隆汇2月25日丨凯淳股份(301001.SZ)于投资者互动平台表示，公司已经阿里云成功接入deepseek大模型，并全力以赴推进该模
型的本地化部署与应用适配，旨在将人工智能的强大力量深度融入公司的全链路运营管理之中。
https://www.gelonghui.com/news/4945201
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2025-02-24 15:48│凯淳股份(301001)2025年2月24日投资者关系活动主要内容
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1. 请介绍下公司的商业模式，有哪些主要驱动因子？
答：公司的主营业务是为国内外知名品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务，包括品牌线上销售服务、品牌线上
运营服务以及客户关系管理服务。
品牌线上销售服务是指公司以买断方式向品牌方或其代理商采购产品，并经品牌方授权后，在天猫、京东等第三方电商平台运营
品牌旗舰店或专营店，通过线上销售直接将产品销售给客户（零售模式），或经品牌方授权分销后，由公司销售至各分销渠道（分销
模式）。
品牌线上运营服务是指公司围绕品牌方线上店铺销售，提供各类运营服务，包括视觉设计、店铺运营、仓储物流、营销策划、活
动管理、客户服务等。
客户关系管理服务是指公司围绕品牌方销售达成前后进行的支持性服务，通过社交互动、客户关怀等活动，增加潜在客户的购买
意愿、提高现有客户对品牌的满意度、忠诚度，进而达到增加销售收入、品牌升级等目的。
公司凭借广泛的多行业知名品牌覆盖和深度服务，形成了强大的客户粘性和长期合作关系，尤其注重头部品牌的获取与深度合作
，通过积累行业经验与示范效应，不断拓展业务并增强业绩稳定性。同时，公司依托全平台、全领域的服务优势，实现了平台转换、
服务板块整合以及品牌拓展能力，能够为品牌方提供全方位的运营支持。此外，公司凭借专业的 IT 开发能力和全渠道数据整合优势
，通过自主研发的系统实现业务流程的高效衔接和精准营销，并运用大数据、AI 技术进一步提升运营效率和客户价值。结合全域私
域营销策略，公司以数据驱动的精准运营和私域流量的深度挖掘，实现了销售与获客的最大化，助力品牌在竞争中稳固市场地位。这
些因素共同构成了公司的核心竞争力与驱动力，推动公司在电商代运营领域持续发展并保持领先地位。
2. 公司深耕的品类、品牌有哪些，未来有哪些拓展的计划？
答：公司设立伊始，就秉持着全渠道、全领域、多行业的运营服务理念，助力品牌发展，与品牌方形成紧密的伙伴关系。自创立
至今，公司已匠心专注行业十余年，累计合作知名品牌客户 100+，服务品牌的行业已涵盖航空、汽车、快速消费品、奢侈品、饰品
、美妆、母婴、食品、厨房家居、服饰、零售等大众消费领域，赢得了诸多知名品牌客户的长期信任与合作。
公司未来致力于构建稳健而持久的发展路径，成为“能深耕，敢破局，懂持续”的品牌服务商。通过提供差异化、个性化服务，
提升服务质量，开发独特产品，增加服务附加值，为品牌方提供一站式商业解决方案。
3. 怎么看待电商代运营行业，以及各个品类的需求？
答：电商代运营行业作为电商生态的重要组成部分，近年来呈现出快速发展的态势，其核心价值在于帮助品牌方在不同生命周期
提供全链路的综合服务。在内容电商和 AI 技术的推动下，代运营行业正向智能化、精细化方向发展，构建“全渠道覆盖、全链路提
效、全周期陪伴”的运营模式。
在平台多元化、品类扩容和品牌数字化转型的推动下，不同品类的代运营需求各有特点，如美妆品类更注重品牌和产品效果，因
此线上运营需要丰富的经验和技巧；母婴和食品等品类对品牌信任度要求较高，代运营企业需要在品牌建设和用户口碑管理方面投入
更多精力。未来，代运营行业将更加注重技术投入和服务升级，特别是提供差异化、个性化的服务。
4. 电商 AI的应用有哪些？
答：对于电商而言，通过 AI 技术深度融合业务场景已形成双重价值闭环。在内部提效层面，公司在售前、售中、售后环节中实
现了客服接待和转化的赋能，显著提高了服务质量和效率。在运营管理方面，公司通过智能化和数智化精进，从视觉设计和算法优化
两个方面提升了工作效率。
另一方面，叠加 AI工具电商可以提供更为丰富的 B端服务工具，可以通过此类服务强化 C端或 B端客户的粘性，同时也可以实
现收入端的新增长点。例如公司自研的“智听”智能体分析系统，通过 RPA+DeepSeek 大模型能够自动解析海量用户评论、聊天记录
、语音音频，通过模型分析评论中的深层语义，精准识别消费者的情感和诉求，协助客服人员精准识别信息要素，助力品牌快速响应
消费者需求。“智听”系统是 AI 技术与电商场景的深度融合，该系统可以日均处理超 200万条用户评论、语音及会话数据，通过情
感倾向性分析和需求聚类算法，将原本需要 72 小时的人工舆情分析压缩至 15 分钟实时输出。这种数据洞察力不仅赋能客服精准捕
捉用户诉求，更可以衍生出品牌舆情防护服务。 公司将持续关注 AI技术的最新应用场景，并积极探索将 AI技术与电商场景相结合
，以提升公司的整体核心竞争力。同时，公司致力于不断提升自身的研发和技术开发能力，通过构建智能化和数字化的经营模式，运
用云计算、大数据分析、人工智能等前沿技术，以提高经营效率和决策质量。
5. 怎么看待微信小店的发展前景，目前合作深度如何？
答：微信小店凭借微信庞大的用户基础和独特的社交属性，通过视频号、公众号、小程序、群聊等多维场景进行商品销售，巧妙
地将商品交易融入社交网络，打造了一种“社交电商”的新模式。微信小店完全融入微信生态，得以享受来自社交互动（包括单聊、
群聊、朋友圈）、公众号、微信搜一搜、视频号等多个渠道的流量滋养。这种创新的服务模式无疑为电商市场注入了新的活力，带来
了前所未有的机遇与挑战。但是微信电商的整体发展态势尚存不确定性。面对这样的市场状况，我们将保持敏锐的市场洞察力，及时
关注行业的新发展趋势。同时，我们将灵活调整业务策略，拓宽业务领域，以灵活应对市场变化，确保公司能够把握微信电商的未来
发展机遇，持续推动业务向前发展。
6. 小红书、抖音等新兴电商渠道是否较传统电商平台的代运营的差异度更小，怎么看待新平台对于服务商的发展空间？
答：当下，随着新兴平台的崛起、原有电商平台流量规则的变化以及行业整体步入多元化，公司品牌线上运营服务范围已拓展至
天猫、淘宝、京东之外的其他销售渠道，覆盖了抖音、小红书、拼多多、微信等新兴渠道。公司来自电商新平台的收入及收入占比有
所提升，降低了对单一电商平台的依赖。在抖音业务方面，公司采取相对谨慎的策略，主要为客户提供基础的店铺搭建和直播服务，
帮助客户快速入驻并开展业务；在小红书平台，公司则专注于内容种草和推广营销，通过优质的内容创作吸引消费者，并引导其流向
小红书店铺，实现流量变现。
http://static.cninfo.com.cn/finalpage/2025-02-25/1222636572.PDF
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2025-02-21 16:06│凯淳股份(301001)：目前没有代运营AI眼镜类的产品
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格隆汇2月21日丨凯淳股份(301001.SZ)于近期投资者关系活动表示，公司目前没有代运营AI眼镜类的产品。
https://www.gelonghui.com/news/4943287
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2025-02-20 15:54│凯淳股份(301001)2025年2月20日投资者关系活动主要内容
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1. 公司的业务模式是怎样的？
答：公司的主营业务是为国内外知名品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务，包括品牌线上销售服务、品牌线上
运营服务以及客户关系管理服务。
品牌线上销售服务是指公司以买断方式向品牌方或其代理商采购产品，并经品牌方授权后，在天猫、京东等第三方电商平台运营
品牌旗舰店或专营店，通过线上销售直接将产品销售给客户（零售模式），或经品牌方授权分销后，由公司销售至各分销渠道（分销
模式）。
品牌线上运营服务是指公司围绕品牌方线上店铺销售，提供各类运营服务，包括视觉设计、店铺运营、仓储物流、营销策划、活
动管理、客户服务等。
客户关系管理服务是指公司围绕品牌方销售达成前后进行的支持性服务，通过社交互动、客户关怀等活动，增加潜在客户的购买
意愿、提高现有客户对品牌的满意度、忠诚度，进而达到增加销售收入、品牌升级等目的。
2. 公司服务的品牌分布如何？
答：公司设立伊始，就秉持着全渠道、全领域、多行业的运营服务理念，助力品牌发展，与品牌方形成紧密的伙伴关系。自创立
至今，公司已匠心专注行业十余年，累计合作知名品牌客户 100+，服务品牌的行业已涵盖航空、汽车、快速消费品、奢侈品、饰品
、美妆、母婴、食品、厨房家居、服饰、零售等大众消费领域，赢得了诸多知名品牌客户的长期信任与合作。
3. 公司在 AI 应用上有什么具体的落地表现？
答：对于电商而言，通过 AI 技术深度融合业务场景已形成双重价值闭环。在内部提效层面，公司在售前、售中、售后环节中实
现了客服接待和转化的赋能，显著提高了服务质量和效率。在运营管理方面，公司通过智能化和数智化精进，从视觉设计和算法优化
两个方面提升了工作效率。
另一方面，叠加 AI工具电商可以提供更为丰富的 B端服务工具，可以通过此类服务强化 C端或 B端客户的粘性，同时也可以实
现收入端的新增长点。例如公司自研的“智听”智能体分析系统，通过 RPA+DeepSeek 大模型能够自动解析海量用户评论、聊天记录
、语音音频，通过模型分析评论中的深层语义，精准识别消费者的情感和诉求，协助客服人员精准识别信息要素，助力品牌快速响应
消费者需求。“智听”系统是 AI 技术与电商场景的深度融合，该系统可以日均处理超 200万条用户评论、语音及会话数据，通过情
感倾向性分析和需求聚类算法，将原本需要 72 小时的人工舆情分析压缩至 15 分钟实时输出。这种数据洞察力不仅赋能客服精准捕
捉用户诉求，更可以衍生出品牌舆情防护服务。 公司将持续关注 AI技术的最新应用场景，并积极探索将 AI技术与电商场景相结合
，以提升公司的整体核心竞争力。同时，公司致力于不断提升自身的研发和技术开发能力，通过构建智能化和数字化的经营模式，运
用云计算、大数据分析、人工智能等前沿技术，以提高经营效率和决策质量。
4. 公司有没有代运营 AI眼镜类的产品？
答：公司目前没有代运营 AI眼镜类的产品。
5. 公司有没有股权激励的计划？
答：公司将根据市场情况、自身发展战略及股东利益综合考虑，如有相关计划，公司将严格按照法律法规及《公司章程》的规定
履行信息披露义务。
http://static.cninfo.com.cn/finalpage/2025-02-21/1222604209.PDF
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2025-02-12 16:02│凯淳股份(301001)：目前所服务的品牌方以国外品牌为主
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格隆汇2月12日丨凯淳股份(301001.SZ)于近期投资者关系活动表示，公司品牌线上运营服务(代运营)业务覆盖的行业包括美妆、
日化、厨房家居、奢侈品、食品、母婴等多个领域。公司目前所服务的品牌方以国外品牌为主，这些品牌在市场知名度、业务稳定性
、回款能力以及获客成本等方面均展现出明显优势。
https://www.gelonghui.com/news/4938412
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2025-02-10 11:38│凯淳股份(301001)2025年2月10日投资者关系活动主要内容
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1. 公司目前代运营的核心客户群体包括哪些品牌或领域？这些客户在市场中的表现如何？
答：公司品牌线上运营服务（代运营）业务覆盖的行业包括美妆、日化、厨房家居、奢侈品、食品、母婴等多个领域。公司目前
所服务的品牌方以国外品牌为主，这些品牌在市场知名度、业务稳定性、回款能力以及获客成本等方面均展现出明显优势。
2. 公司代运营业务的商业模式是如何运作的？与品牌方的合作有哪些主要的环节？
答：品牌线上运营服务（代运营业务）是指公司围绕品牌方线上店铺销售，提供各类运营服务包括视觉设计、店铺运营、仓储物
流、营销策划、活动管理、客户服务等。品牌线上运营服务的线上店铺由品牌方开设,公司是店铺的代运营方,且根据品牌方要求,公
司可以提供全系列服务，也可以提供部分服务，如单独为品牌方做营销策划和活动管理等。
3. 公司在选择合作的国外品牌时，如何评估其品牌力和销售情况？
答：在选择合作品牌时，公司从多方面入手，对品牌力和销售情况进行综合评估。在品牌力评估中，公司通过了解品牌在目标市
场的认知度及其广告投入和曝光情况，判断品牌知名度，同时结合消费者对品牌的联想、品牌在业内的口碑、商品的重复购买率和推
荐率等指标，评估品牌形象与品牌忠诚度；在销售情况评估方面，公司依据历史销售数据和市场份额，判断品牌市场扩张趋势及竞争
力，结合品牌在各大电商平台的销售情况以及线下门店的数量、分布情况和与零售商的合作关系，了解销售渠道与覆盖范围，并通过
分析品牌的产品种类、款式以及价格策略，了解品牌的产品线与价格定位。
4. 目前合作的品牌方主要分布在哪些行业？如美妆、日化、奢侈品等，这些行业的具体发展趋势如何？
答：当前，行业品牌正逐步加强线上线下的全渠道整合，在深化与电商平台合作的同时，通过开设线下门店或体验中心，为消费
者提供无缝衔接的购物体验。此外，行业整体更加注重数据分析和人工智能技术的应用，结合社交媒体普及下的内容营销，品牌方通
过收集和分析消费者的购物行为和偏好，打造有价值的美妆教程、日化用品评测、奢品明星代言等内容，实现精准营销和个性化推荐
，提高品牌知名度与用户转化率。
5. 公司在新兴电商平台（ 如抖音、微信小店、小红书等）上的业务拓展情况如何？这些平台的收入占比是否显著增加？
答：公司品牌线上运营服务范围已拓展至天猫、淘宝、京东之外的其他销售渠道，覆盖了抖音、小红书、拼多多、微信等新兴渠
道。比如在抖音业务方面，公司采取相对谨慎的策略，主要为客户
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