热点题材☆ ◇000715 中兴商业 更新日期：2025-05-03◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.所属板块】【2.主题投资】【3.事件驱动】【4.信息面面观】
【1.所属板块】
概念:新零售、乡村振兴
风格:参股金融、微小盘股
指数:无
【2.主题投资】
──────┬──────┬────────────────────────────
2024-09-14│乡村振兴 │关联度：☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
公司将乡村振兴作为工作重点，从传统意义的帮扶向靠自身能力扩大再生产的造血式“发展
转变，助力当地产业发展、扩大就业扶持。
──────┬──────┬────────────────────────────
2022-09-26│新零售 │关联度：☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
公司以零售为主要业务，经营业态包含百货，超市，网络购物平台等，主要分布于沈阳市核
心商圈，辐射辽宁主要城市。公司2013年成立电商全资子公司，2014年正式上线运营，期间不断
开展多种尝试，调整思路和经营方向，推进与实体店线上线下融合发展。
──────┬──────┬────────────────────────────
2025-03-29│方大系 │关联度：☆☆☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
方威是公司实际控制人
──────┬──────┬────────────────────────────
2024-09-02│参股银行 │关联度：☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
截止2024-06-30,公司持有23海南银行永续债02
──────┬──────┬────────────────────────────
2024-01-11│电商概念 │关联度：☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
公司有直播团队，拓展营销渠道。
──────┬──────┬────────────────────────────
2023-09-28│网络直播 │关联度：☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
公司积极探索抖音直播新领域，组建直播团队，开设中兴抖音本地生活直播赛道，拓展营销
新渠道。
──────┬──────┬────────────────────────────
---│不可减持(新 │关联度：☆☆☆☆
│规) │
──────┴──────┴────────────────────────────
公司近三年分红低于平均利润30%，依照减持新规，控股股东和实际控制人不可减持。
──────┬──────┬────────────────────────────
2025-04-30│微小盘股 │关联度：☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
截止2025-04-30公司AB股总市值为：29.47亿元
──────┬──────┬────────────────────────────
2024-09-02│参股金融 │关联度：☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
截止2024-06-30,公司持有23海南银行永续债02
【3.事件驱动】
──────┬───────────────────────────────────
2023-07-21│发改委将抓紧制定出台恢复和扩大消费的政策
──────┴───────────────────────────────────
发改委政研室主任在7月例行新闻发布会上指出，将完善消费政策。针对当前消费领域存在
的突出问题，我们将抓紧制定出台恢复和扩大消费的政策，围绕稳定大宗消费、促进汽车消费和
电子产品消费、拓展农村消费、优化消费环境等方面，出台一批务实管用的政策举措并推动尽快
落地见效。
──────┬───────────────────────────────────
2022-12-14│线下消费场景持续回暖，商贸零售迎转机
──────┴───────────────────────────────────
连日来，全国多地发布了最新疫情防控措施，不断提高科学精准防控能力，努力减少疫情对
社会经济发展和群众生活的影响，优化调整了公共场所及乘坐公共交通工具核酸筛查、居民就医
买药等诸多方面防控政策。优化疫情防控“新十条”公布之后，各地纷纷“行动起来”，将促消
费、稳经济提上日程。特别是12月以来，各地发放消费券、开展购物节等活动可谓应接不暇。
──────┬───────────────────────────────────
2017-06-14│阿里闭门会议透底“新零售”思路
──────┴───────────────────────────────────
作为O2O演进版的代名词，“新零售”一直是互联网平台的主战场。从阿里（BABA）2017年6
月13日的闭门会议透露的信息来看，“新零售”终于从“场景”开始触及“商品”这一根本。54
个商家代表参加了此次闭门会议，其中不乏海澜之家、五粮液、美的、海尔、比亚迪等A股上市
公司的高层。种种迹象显示，阿里“新零售”战略已经进入全面实施阶段。
──────┬───────────────────────────────────
2016-11-23│东北国企改革专项方案年底出台
──────┴───────────────────────────────────
据证券日报23日消息，苏宁金融研究院宏观经济研究中心主任、高级研究员黄志龙表示，从
新一轮振兴东北地区的政策文件可以看出，改革举措既有全面性的政策，包括财政、税收、金融
、土地等一般性支持政策，也有针对东北地区的重点弊病如国有企业体制机制不灵活等问题的重
点举措，还有针对东北地区发展民营经济、补齐基础设施短板等一些举措。可以说力度大、范围
广。
相关概念股：龙建股份、长春经开、亚泰集团、锦州港、营口港、沈阳机床、一汽轿车、曙
光股份、北大荒、吉林森工、通葡股份、獐子岛、大连友谊、大连国际、时代万恒、中兴商业、
工大高新、哈空调等。
──────┬───────────────────────────────────
2016-11-17│国务院推进新一轮东北振兴战略
──────┴───────────────────────────────────
2016年11月16日消息，经李克强总理签批，国务院近日印发《关于深入推进实施新一轮东北
振兴战略加快推动东北地区经济企稳向好若干重要举措的意见》，要求深入推进实施党中央、国
务院关于全面振兴东北地区等老工业基地的战略部署，按照立足当前、着眼长远、标本兼治、分
类施策的原则，实施若干重要举措，推动东北地区经济企稳向好。
《意见》指出，加快推进东北三省地方政府债务置换。引导银行业金融机构加大对东北地区
信贷支持力度，对有效益、有市场、有竞争力的企业，应满足其合理信贷需求，避免“一刀切”
式的抽贷、停贷。对暂时遇到困难的优质大中型骨干企业，要协调相关金融机构积极纾解资金紧
张等问题。鼓励各地建立应急转贷、风险补偿等机制。推进不良贷款处置。对符合条件的东北地
区企业申请首次公开发行股票并上市给予优先支持。推进实施市场化、法治化债转股方案并对东
北地区企业予以重点考虑。支持企业和金融机构赴境外融资，支持东北地区探索发行企业债新品
种，扩大债券融资规模。推出老工业基地调整改造重大工程包。
《意见》以全面深化改革创新，提升东北老工业基地的发展活力、内生动力和整体竞争力为
引领，重点围绕党中央、国务院有明确部署的重点任务，提出了一批近期可操作可实施，对推动
东北地区经济企稳向好意义重大的政策举措。
──────┬───────────────────────────────────
2016-11-14│推动实体零售创新转型意见印发
──────┴───────────────────────────────────
2016年11月11日消息，国务院近日印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，推动实体零
售降成本。为此，商务部副部长房爱卿11日在国新办国务院政策例行吹风会上表示，下一步将继
续完善相关政策，着力破除实体零售面临的体制机制障碍，为零售业发展营造良好环境。
实体零售是商品流通的重要基础，是引导生产、扩大消费的重要载体，是繁荣市场、保障就
业的重要渠道。《意见》从优化发展环境、强化政策支持两个方面提出了7类政策措施，包括加
强网点规划、减轻企业税费负担、加强财政金融支持、开展试点示范带动等。在政策扶持下，实
体零售企业将实现由销售商品向引导生产和创新生活方式转变，由分散独立的竞争主体向融合协
同新生态的转变。
──────┬───────────────────────────────────
2016-11-08│东北振兴十三五规划正式印发
──────┴───────────────────────────────────
据中国政府网2016年11月7日消息，国务院发布批复指出，原则同意《东北振兴“十三五”
规划》。
批复指出，辽宁省、吉林省、黑龙江省和内蒙古自治区人民政府要深化对全面振兴东北老工
业基地重要性、紧迫性的认识，增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，将《规划》确
定的重大工程、重大项目、重大政策、重要改革任务与本地区经济社会发展紧密衔接起来，完善
推进机制，强化政策保障，分解落实各项工作，确保《规划》提出的目标任务如期完成。
批复要求，国务院振兴东北地区等老工业基地领导小组各成员单位、各有关部门和单位要围
绕东北振兴重点领域研究制定具体政策，在有关规划编制、体制创新、项目安排等方面给予积极
支持，为《规划》顺利实施创造良好的政策环境。
──────┬───────────────────────────────────
2016-08-16│东北老工业基地振兴三年方案将印发
──────┴───────────────────────────────────
2016年8月16日从中国网获悉，国家发改委今日就宏观经济运行情况举行发布会，新闻发言
人赵辰昕指出，经国务院同意，发改委近期即将印发《推进东北地区等老工业基地振兴三年滚动
实施方案》。明确2016年至2018年拟出台的重大任务和拟开工建设的重大工程项目，重大政策围
绕完善体制机制、推进结构调整、鼓励创新创业、保障和改善民生四个方面，分年度确定了137
项重点工作。为支撑这些重点工作，还提出了配套重大项目共127项，涉及交通、能源、水利、
工业、农业、城乡建设等多个领域。赵辰昕表示，这个实施方案已经国务院批准，近期很快就要
印发，印发之后还会下大力气抓好实施。
【4.信息面面观】
┌──────┬─────────────────────────────────┐
│栏目名称 │ 栏目内容 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│产品业务 │公司以商业零售为主要业务，经营业态包括百货、超市、网络购物平台等。│
├──────┼─────────────────────────────────┤
│经营模式 │公司以商业零售为主要业务，经营业态包括百货、超市、网络购物平台等。│
│ │主要分布于沈阳市核心商圈，辐射周边鞍山、抚顺、本溪、铁岭、辽阳等主│
│ │要城市。 │
│ │公司经营模式包括联营、自营及物业租赁等，其中以联营模式为主。 │
│ │联营模式主要涉及国际精品、男女服装、钟表眼镜、黄金珠宝、家居电器、│
│ │鞋品皮具、运动休闲、针织床品及部分化妆品等品类，通过与供应商签订联│
│ │合销售合同，约定结算扣率和费用承担方式，实现与供应商利益共享、风险│
│ │共担。 │
│ │自营模式主要涉及部分化妆品及连锁超市百货等品类，通过对采购、运输、│
│ │仓储、销售等环节的管理完善，最大限度降低采购成本。 │
│ │物业租赁主要包括两部分，一是经营场所内餐饮异业等租赁经营；二是商务│
│ │写字间租赁经营。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│核心竞争力 │（一）管理优势 │
│ │深入融合方大集团企业文化、体制和机制，遵循市场化原则，全面实施竞争│
│ │和激励机制，管理体系、管理制度、业务流程持续完善、优化，精细化管理│
│ │不断深化，团队活力持续释放。 │
│ │（二）技术优势 │
│ │与行业领先技术服务商保持长期战略伙伴关系，持续实施数字化建设。深度│
│ │定制CRM、ERP管理系统，精心构建会员标签体系，利用大数据分析，不断提│
│ │升数字化运营能力，促进消费转化；充分利用信息技术优势，堵塞管理漏洞│
│ │，提高管理效率，实现技术、数据、业务、组织的系统化融合。 │
│ │（三）团队优势 │
│ │构建市场化选人用人及激励机制，通过外部选聘和内部竞争挖潜，吸引和培│
│ │养了一批有理想、有抱负、有能力，熟悉商业运行规律、了解本地市场、拥│
│ │有丰富管理经验、经营理念与公司发展方向高度一致的专业人才，梯队建设│
│ │持续优化，专业技能不断提升，为企业持续、稳定、健康发展提供有力保障│
│ │。 │
│ │（四）商誉优势 │
│ │中兴商业深耕辽沈30余年，始终秉承“诚信为本，追求卓越”的经营理念，│
│ │先后荣获全国“五一”劳动奖状、“全国用户满意企业”“全国文明经商先│
│ │进单位”“全国诚信单位”等多项国家级荣誉称号，“中兴”在辽沈地区妇│
│ │孺皆知，有口皆碑，是辽沈地区乃至东北商业的一面旗帜，“中兴”的金字│
│ │招牌是企业赢得市场竞争的重要核心优势。 │
│ │（五）品牌优势 │
│ │中兴商业始终以“服务品牌”为宗旨，与众多优秀的集团化供应商、品牌建│
│ │立了互惠互利、合作共赢的伙伴关系，合作深度、广度不断拓展，全方位培│
│ │育、扶持品牌做大做强，多个品牌销售位居全市、全省乃至全国前列。 │
│ │（六）会员优势 │
│ │中兴商业高度重视会员建设，在国内率先推出会员管理体制并不断创新发展│
│ │。深入实施会员管理“四个打通”，持续丰富“金领结”权益内容，优化会│
│ │员标签体系，会员规模不断壮大，粘性不断增强。 │
│ │（七）服务优势 │
│ │以“好感化”服务为核心，不断增强服务意识，优化服务流程，提升服务品│
│ │质，为顾客提供情绪价值，满足顾客体验需求。中兴服务已成为行业典范，│
│ │成为企业持续发展的动力源泉。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│经营指标 │2024年，公司实现营业收入76,331.83万元，同比减少5.76%；营业成本33,1│
│ │03.05万元，同比减少7.37%；管理费用25,059.10万元，同比增加4.68%；财│
│ │务费用-1,834.97万元，同比增加34.35%；销售费用5,787.93万元，同比增 │
│ │加23.11%；利润总额13,594.71万元，同比减少17.46%，减少2,875.99万元 │
│ │，主要是由于2024年实施员工持股计划费用同比增加3,286.67万元的影响。│
├──────┼─────────────────────────────────┤
│竞争对手 │大商股份 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│品牌/专利/经│品牌：中兴商业始终以“服务品牌”为宗旨，与众多优秀的集团化供应商、│
│营权 │品牌建立了互惠互利、合作共赢的伙伴关系，合作深度、广度不断拓展，全│
│ │方位培育、扶持品牌做大做强，多个品牌销售位居全市、全省乃至全国前列│
│ │。以“四个打通”为切入点，联动品牌资源，拓展异业资源，搭建交流平台│
│ │，强化情感链接；持续丰富“金领结”会员权益内容，提升服务标准，拓宽│
│ │服务功能，提升会员尊崇感；完善会员系统，优化标签体系，组建爱好社群│
│ │，精准会员服务；积极开展“走出去请进来”，展示形象，纳新会员，会员│
│ │精细化管理与运营水平大幅提升。坚持以“四个面对”为经营方向，成功预│
│ │判行业趋势，抢占市场风口，以优化品类布局，丰富业态功能为重点，全力│
│ │打造主力店、形象店、旗舰店和首店概念，品牌集合优化，时尚度提升；整│
│ │合资源，异业互动，推动恐龙博物馆项目落地，探索打造全新运营场景，客│
│ │流平面动线、纵向动线全面激活。强化短视频内容建设，宣传企业文化，助│
│ │力品牌推广；推进抖音店铺迭代升级，稳固美妆品类运营优势，探索线上运│
│ │营新模式；强化“中兴大厦+”小程序线上运维，以服务会员、增强粘性为 │
│ │重点，开发新功能，策划新活动，线上线下互联互通，为品牌导流，为销售│
│ │助力。持续以“四个打通”为切入点，联动内部品牌、异业及外部资源，数│
│ │据互通，资源共享，丰富会员服务内容，创新会员服务手段，共同做好会员│
│ │纳新与维护。以“好感化”服务为中心，不断完善服务细节，以个性化、特│
│ │色化的优质服务打造行业标杆，持续开展“十大服务专家”评选，用服务引│
│ │领经营，用服务专家带动导购队伍全面升华，全面推进导购员向服务顾问的│
│ │整体转型，后勤服务一线、商场服务品牌、员工服务顾客、服务创造未来。│
│ │积极推进“好感化”服务，按照“后勤服务一线，商场服务品牌，员工服务│
│ │顾客，服务创造未来”服务工作要求，全面推进导购员向服务顾问的整体转│
│ │型，树立行业服务标杆，用服务引领经营，以服务促进销售。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│核心风险 │居民消费需求的增速未达预期，主要股东未来减持风险。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│投资逻辑 │中兴商业深耕辽沈30余年，始终秉承“诚信为本，追求卓越”的经营理念，│
│ │先后荣获全国“五一”劳动奖状、“全国用户满意企业”“全国文明经商先│
│ │进单位”“全国诚信单位”等多项国家级荣誉称号，“中兴”在辽沈地区妇│
│ │孺皆知，有口皆碑，是辽沈地区乃至东北商业的一面旗帜，“中兴”的金字│
│ │招牌是企业赢得市场竞争的重要核心优势。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│消费群体 │终端消费者 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│消费市场 │辽宁省、甘肃省 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│实控人或控股│中兴商业2019年3月29日公告，公司控股股东中兴集团拟以协议转让的方式 │
│股东变更 │，将其持有的公司股份8091.174万股（占公司总股本的29%）转让给辽宁方 │
│ │大集团实业有限公司（简称“辽宁方大集团”），转让价格为6.55元/股。 │
│ │本次权益变动完成后，中兴集团直接持有公司的股份1354.6351万股，占公 │
│ │司总股本的4.86%；中兴集团及其一致行动人沈阳国科合计持有公司股份191│
│ │2.6451万股，占公司总股本的6.86%；辽宁方大集团持有公司股份8091.174 │
│ │万股，占公司总股本的29%，辽宁方大集团将成为公司控股股东，方威成为 │
│ │公司实际控制人。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│行业竞争格局│1.政策红利带来发展机遇。根据国家统计局数据显示，2024年我国社会消费│
│ │品零售总额48.79万亿元，同比增长3.5%，消费作为经济增长主引擎，增速 │
│ │有所放缓。2024年12月召开的中央经济工作会议，把“提振消费、提高投资│
│ │效益，全方位扩大国内需求”作为2025年要抓好的九项工作之首，同时提出│
│ │“扩大内需是战略之举，提振消费是重中之重”“2025年要在增强消费能力│
│ │、提升消费意愿上下功夫”。随着推动中低收入群体增收减负、消费品以旧│
│ │换新扩围、零售业创新提升等一系列政策红利陆续释放，在促进消费回流的│
│ │同时，将推动企业加快调改升级、加强技术更新，更好地服务消费者。 │
│ │2.消费分层日益凸显。中国消费者心态和行为发生显著变化，消费更加理性│
│ │，更加注重质价比和性价比，高端奢侈品与折扣零售同步增长，消费升级与│
│ │降级并存。在基础生活领域，中国消费者追求极致性价比，而在满足情绪价│
│ │值的消费方面也展现出强烈的消费诉求，零售企业提供低价优惠的同时，应│
│ │避免陷入单纯的价格竞争，通过提供更高价值的商品和服务切实满足消费者│
│ │核心需求。 │
│ │3.业态融合更为深入。各种零售业态都具有鲜明的特色，拥有独特的优势与│
│ │不足，通过零售创新，业态融合，实现优势互补，在一定程度上解决流量不│
│ │足的问题。除了传统的线下与线上结合、购物中心与文旅项目结合，以及店│
│ │仓结合之外，业态融合趋势将变得更加普遍，从而为顾客提供更加便捷的购│
│ │物体验。 │
│ │4.数字化将发挥更大作用。经过多年的数字化赋能与转型，大多数零售企业│
│ │已经构建了基本的数字化能力，配备了初步的线上营销工具，随着人工智能│
│ │和AI技术的进步，零售业的数实融合将实现质的飞跃。通过采用各类数字化│
│ │工具，实现精准营销和有效触达，从而提升顾客体验和管理效率，数字化将│
│ │在企业后续经营中发挥越来越重要的作用。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│行业发展趋势│1.政策红利带来发展机遇。根据国家统计局数据显示，2024年我国社会消费│
│ │品零售总额48.79万亿元，同比增长3.5%，消费作为经济增长主引擎，增速 │
│ │有所放缓。2024年12月召开的中央经济工作会议，把“提振消费、提高投资│
│ │效益，全方位扩大国内需求”作为2025年要抓好的九项工作之首，同时提出│
│ │“扩大内需是战略之举，提振消费是重中之重”“2025年要在增强消费能力│
│ │、提升消费意愿上下功夫”。随着推动中低收入群体增收减负、消费品以旧│
│ │换新扩围、零售业创新提升等一系列政策红利陆续释放，在促进消费回流的│
│ │同时，将推动企业加快调改升级、加强技术更新，更好地服务消费者。 │
│ │2.消费分层日益凸显。中国消费者心态和行为发生显著变化，消费更加理性│
│ │，更加注重质价比和性价比，高端奢侈品与折扣零售同步增长，消费升级与│
│ │降级并存。在基础生活领域，中国消费者追求极致性价比，而在满足情绪价│
│ │值的消费方面也展现出强烈的消费诉求，零售企业提供低价优惠的同时，应│
│ │避免陷入单纯的价格竞争，通过提供更高价值的商品和服务切实满足消费者│
│ │核心需求。 │
│ │3.业态融合更为深入。各种零售业态都具有鲜明的特色，拥有独特的优势与│
│ │不足，通过零售创新，业态融合，实现优势互补，在一定程度上解决流量不│
│ │足的问题。除了传统的线下与线上结合、购物中心与文旅项目结合，以及店│
│ │仓结合之外，业态融合趋势将变得更加普遍，从而为顾客提供更加便捷的购│
│ │物体验。 │
│ │4.数字化将发挥更大作用。经过多年的数字化赋能与转型，大多数零售企业│
│ │已经构建了基本的数字化能力，配备了初步的线上营销工具，随着人工智能│
│ │和AI技术的进步，零售业的数实融合将实现质的飞跃。通过采用各类数字化│
│ │工具，实现精准营销和有效触达，从而提升顾客体验和管理效率，数字化将│
│ │在企业后续经营中发挥越来越重要的作用。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│公司发展战略│依托方大集团管理优势和资金优势，以做强做优做大为目标，运用市场化机│
│ │制，激发企业创新创造活力，持续深化业务结构升级，优化运营模式，提升│
│ │管理效率，增强供应链管控能力，通过轻资产运营模式推动连锁扩张发展，│
│ │加快“数智化”进程，全面推进高质量发展，将中兴商业建设成为沈阳市乃│
│ │至东北地区具有领先优势的区域龙头零售企业。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│公司日常经营│2024年，中兴商业以“求新务实，保质增量”为目标，扎实推进经营创新、│
│ │管理创新、服务创新和文化创新，获得经济效益、社会效益双丰收。 │
│ │1.三引三来，创新营销显实效。紧密围绕“三引三来”营销策划思路，转变│
│ │固有观念，打破传统思维，积极探索商业导流引流新模式和新方法，研究解│
│ │决商业促销引流难题，变打折让利为内容营销，由内容营销产生粘性，由粘│
│ │性带来流量持续提升，有效拉动销售增长。 │
│ │2.四个打通，精细管理促提升。以“四个打通”为切入点，联动品牌资源，│
│ │拓展异业资源，搭建交流平台，强化情感链接；持续丰富“金领结”会员权│
│ │益内容，提升服务标准，拓宽服务功能，提升会员尊崇感；完善会员系统，│
│ │优化标签体系，组建爱好社群，精准会员服务；积极开展“走出去请进来”│
│ │，展示形象，纳新会员，会员精细化管理与运营水平大幅提升。 │
│ │3.提前布局，业态融合发展。坚持以“四个面对”为经营方向，成功预判行│
│ │业趋势，抢占市场风口，以优化品类布局，丰富业态功能为重点，全力打造│
│ │主力店、形象店、旗舰店和首店概念，品牌集合优化，时尚度提升；整合资│
│ │源，异业互动，推动恐龙博物馆项目落地，探索打造全新运营场景，客流平│
│ │面动线、纵向动线全面激活。 │
│ │4.发力线上，拓宽渠道促增长。强化短视频内容建设，宣传企业文化，助力│
│ │品牌推广；推进抖音店铺迭代升级，稳固美妆品类运营优势，探索线上运营│
│ │新模式；强化“中兴大厦+”小程序线上运维，以服务会员、增强粘性为重 │
│ │点，开发新功能，策划新活动，线上线下互联互通，为品牌导流，为销售助│
│ │力。 │
│ │5.专家评选，服务水平再提升。开展“十大服务专家”评选，树立标杆榜样│
│ │，加强宣传引导，提升服务意识，优化服务流程，提高服务品质，打造公司│
│ │竞争软实力。 │
│ │6.数字化建设，赋能经营发展。实现ERP、CRM业务系统跨版本升级，完成网│
│ │络、服务器、存储、安全等硬件基础设施改造升级，提高数据处理能力，增│
│ │强系统安全性和稳定性，丰富数字支付手段，逐步构建“数据驱动、全渠道│
│ │协同、敏捷响应”的数字化运营能力。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│公司经营计划│2024年，面对有效需求不足，社会预期偏弱等困难和挑战，中兴商业秉承“│
│ │三个有利”企业价值观，以“求新务实，保质增量”为工作目标，扎实推进│
│ │经营创新、管理创新、服务创新和文化创新，全年实现商品销售总额30.88 │
│ │亿元，同比下降4.78%，较年初制定的经营计划下降13.50%。2025年度经营 │
│ │目标：根据公司2024年度的实际经营情况、财务状况和经营成果，以及对20│
│ │25年宏观经济状况、行业和市场趋势的分析和研判，结合行业对标、企业经│
│ │营实际，预计公司2025年度实现商品销售总额32.89亿元，较2024年度增长6│
│ │.50%（上述经营目标并不代表公司对2025年度的盈利预测，能否实现取决于│
│ │外部经济环境、市场状况变化及不可抗力等多种因素，存在很大的不确定性│
│ │，请投资者特别注意）。为实现上述目标，2025年公司将以“转变思想，更│
│ │新观念，创新工作，勇于担当”为工作重点，坚持“四个面对”，强化“四│
│ │关理念”，围绕“四维一体”，落实“五项重点工作”，坚持以“三引三来│
│ │”为营销策划思路，以“四个打通”为切入点，以新项目开发为重点，创新│
│ │经营，增强引流能力，以“十大服务专家”为带动，提升服务水平，提高工│
│ │作效率和经营成果。 │
│ │一是精细会员管理，创新会员服务。持续以“四个打通”为切入点，联动内│
│ │部品牌、异业及外部资源，数据互通，资源共享，丰富会员服务内容，创新│
│ │会员服务手段，共同做好会员纳新与维护。优化会员系统，进一步完善标签│
│ │体系建设，分层管理，社群运营，精准营销。持续开展“走出去请进来”，│
│ │对接资源，纳新会员，提高会员粘性，提升销售业绩。 │
│ │二是坚持“三引三来”，持续营销创新。以顾客为中心，对接资源，拓展赛│
│ │道，创新营销策略、营销方式、消费场景，为消费者创造“新”的消费环境│
│ │，为顾客提供“新”的生活体验，在差异化中寻求突破口，“吸引年轻人来│
│ │玩，吸引全家人来逛，吸引全省人来买”。分析顾客触达习惯，科学制定宣│
│ │传策略，整合媒体宣传渠道，实现全渠道、全客层引流导流。 │
│ │三是创新业态布局，升级购物体验。密切关注品类业绩表现，适时调整业态│
│ │布局，扩大风口品类经营。积极挖掘、发现具有成长潜力新品牌，持续开发│
│ │、引进具有影响力的强效品牌，自带流量的网红品牌，持续优化品牌组合，│
│ │推进品牌形象升级，突出亮点，提升活力。进一步强化“四关理念”，全面│
│ │提升货品竞争优势。积极推动模式创新，探索打造全新运营场景。 │
│ │四是加强数字化建设，强化线上运营。进一步推动信息技术与实体商业融合│
│ │，通过整合技术、数据和业务模式，实现全渠道运营、智能化管理和精准营│
│ │销。强化“中兴大厦+”小程序运维，丰富线上活动内容，提升会员参与度 │
│ │和关注度，扩展私域流量。研究抖音电商规则，洽谈优质货盘，拓展品类经│
│ │营，打造自己的网红，借助公域流量，拓宽销售渠道。 │
│ │五是提升服务意识，提高服务品质。以“好感化”服务为中心，不断完善服│
│ │务细节，以个性化、特色化的优质服务打造行业标杆，持续开展“十大服务│
│ │专家”评选，用服
|