热点题材☆ ◇002511 中顺洁柔 更新日期：2025-04-12◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.所属板块】【2.主题投资】【3.事件驱动】【4.信息面面观】
【1.所属板块】
概念:婴童概念、口罩防护
风格:融资融券、微利股、QFII重仓、回购计划
指数:中小300
【2.主题投资】
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2025-03-20│婴童概念 │关联度：☆☆☆
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公司已开发多款母婴系列产品，如柔可适待产包、专为宝宝肌肤研制的手口清洁湿巾、OKBE
BE纸尿裤、小奶皮婴儿云柔巾等。
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2022-01-05│口罩防护 │关联度：☆☆☆
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全资子公司云浮中顺拟开展生产、销售医用口罩业务
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2024-09-02│电商概念 │关联度：☆☆☆
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公司组建了专业的电商运营团队，加大在电商平台的资源投入
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2022-03-17│人民币升值受│关联度：☆☆☆
│益 │
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公司进口原材料纸浆采用外币结算，人民币升值，在一定程度上会降低成本，利好公司，而
原材料纸浆价格上涨，则会增加公司生产成本。
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2022-01-05│纸浆 │关联度：☆☆☆
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公司生产和销售高档生活用纸系列产品
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2021-09-26│罗素中盘 │关联度：☆☆☆
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公司符合罗素中盘股标准
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2021-05-10│兜底式增持 │关联度：☆☆☆☆☆
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邓颖忠承诺，凡在2021年5月10日至2021年5月31日期间净买入中顺洁柔股票(不低于1,000
股)，且连续持有至2022年5月30日并在职的员工，若因在前述期间买入公司股票产生的亏损，由
本人予以全额补偿；若产生收益，则全部归员工个人所有。
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2025-04-07│回购计划 │关联度：☆☆☆
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公司拟回购不超过6000万元(614.125万股),回购期:2025-04-02至2026-04-01
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2024-11-13│微利股 │关联度：☆☆☆
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截止2024-09-30公司扣非净利润为:3201.32万元，净资产收益率为：0.99%
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2024-09-30│QFII重仓 │关联度：☆☆☆
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截止2024-09-30,QFII重仓持有1243.19万股(9883.36万元)
【3.事件驱动】
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2022-12-15│纸浆价格松动触发盈利“剪刀差”
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巴西纸浆龙头Suzano近日宣布12月桉木浆外盘报价820美元/吨，较7月报价下调4.7%。据统
计，2022年1-10月，全国机制纸及纸板产量11294.2万吨，同比下降1%。规模以上造纸和纸制品
业企业营业收入12397亿元，同比增长1.1%。据中金预测，纸厂有望在2-3月开始享受低价浆成本
红利，而明年2-3季度盈利弹性可能环比持续显现；若纸浆价格下跌继续超预期，特种纸板块在2
023年存在超市场预期空间。
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2022-06-08│各大纸厂纷纷涨价
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今年以来受木浆、能源等原材料价格上涨，物流运输成本上升等因素影响，纸厂商纷纷发出
涨价函，6月份以来又有多家纸厂再发涨价函，价格上调100至500元/吨不等。
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2020-12-25│纸企涨价潮继续蔓延行业进入强景气周期
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12月以来，生活用纸涨价潮继续蔓延。据报道，蔗渣浆生活用纸主要产地广西自治区的企业
近日开始发出涨价函，混合浆和成品纸普遍上涨100-200元/吨。此前，包括华泰股份、晨鸣纸业
、太阳纸业等在内的多家纸企再发涨价函，宣布自12月起，对公司生产的部分文化纸产品提价，
提价幅度基本均在200元/吨。
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2018-12-05│人民币近两日涨超千个基点 造纸航空和出境游受益
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2018年12月4日消息，近两日人民币汇率累计升值约1200个基点。人民币汇率升值，能够帮
助采购海外资源的企业削减成本压力。我国纸浆进口依赖度较高，其中木浆的对外依存度在2017
年达到67%。近期纸浆价格呈现下行趋势，上期所纸浆期货上市以来，已较挂牌基准价下跌15%，
研究机构看好中顺洁柔等生活用纸企业、南方航空等航空公司。
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2018-08-17│进口废纸将加征关税 国内废纸价格争相上调
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2018年8月17日消息，近日，商务部公布了经调整的《对美国输华商品加征关税商品清单二
》，从8月23日起，对废纸在内的固体废物美国输华商品加征25%关税，此前美废进口实施零关税
。此外，在财政部8月3日发布600亿美元的加征关税清单中，对木浆加征5%关税，对生活用纸、
特种纸、部分文化纸以及纸制品加征20%关税。
截至8月3日，根据生态环境部公示的最新数据，2018年前17批废纸审批总额度为1403.85万
吨，获配企业数为174家，与2017年同期的1960万吨相比，同比下降28.38%。
随着进口废纸量不断萎缩，国内原材料将进一步供应不足，国内废纸缺口进一步扩大，而固
废和木浆等原材料价格的上升也进一步促动了纸价上涨。
根据证券时报·数据宝统计，从8月初开始共有21家纸业调整了废纸回收价格，其中3家向下
调整，分别为常熟理文、河南龙源与枣庄丰源纸业；18家向上调整，7家向上调整了100元/吨，
并列首位；其中有5家向上调整了两次，分别为潍坊汇胜、德州汇盛、天地缘纸业、重庆玖龙与
重庆理文。
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2017-05-26│6月首张原纸涨价函已发出
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2017年5月25日，山东华泰纸业发出第一张6月涨价函，瓦楞纸提价150元/吨，原因是2017年
该纸种处于亏损状态。
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2017-04-19│4月至今已近百家纸厂提价
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2017年04月18日消息，4月至今已近百家纸厂提价，涨幅在100-300元不等，部分纸厂更是涨
了又涨。文化纸方面，虽然3月需求旺季已过，但供应依旧较为紧张，龙头纸企涨价态度坚决，
虽已处高位，但仍维持稳中有升的趋势；晨鸣集团宣布，自4月17日起，上调文化纸系列产品价
格200元/吨。包装纸方面，近日，又有7家纸厂发出涨价函，其中，银河纸业更是本月第三次上
调同类产品价格。
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2015-10-30│我国全面放开二胎
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2015年10月29日晚间，中共十八届五中全会公报中提出，要促进人口均衡发展，坚持计划生
育的基本国策，完善人口发展战略，全面实施一对夫妇可生育两个孩子政策，积极开展应对人口
老龄化行动。这意味着，我国将实行普遍二胎政策。
有部分经济学者指出，二胎政策的实施，对婴幼儿产品以及儿童相关行业的影响相对直接。
每一个婴儿的出生以及成长涉及多个行业，如教育、医疗、住房等，每一个家庭在新生婴儿身上
的消费与其乘数效应，将会增加市场活力，拉动相关行业发展。
可以预见的是，政策落地之后，投资机会可围绕着新生婴儿的衣、食、住、行、医疗、教育
、娱乐七个方面展开。
【4.信息面面观】
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│栏目名称 │ 栏目内容 │
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│公司简介 │本公司系经广东省对外贸易经济合作厅以粤外经贸字【2008】1401号《关于│
│ │合资企业中山市中顺纸业制造有限公司转制为外商投资股份有限公司的批复│
│ │》批准，由中顺纸业有限整体变更设立的外商投资股份有限公司。2008年12│
│ │月31日，本公司在广东省中山市工商行政管理局办理了工商变更登记，企业│
│ │法人注册登记号为442000400013713，注册资本为12,000万元。 │
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│产品业务 │公司目前拥有洁柔、太阳、朵蕾蜜、图小喵四大品牌，产品涵盖生活用纸、│
│ │健康精品、护理用品、家清用品和商用消费品。 │
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│经营模式 │1、采购模式 │
│ │公司采取集中统一和标准化的采购模式，对生产所需的主要原材料按照质量│
│ │标准、销售计划要求进行自主采购。公司生产所需的主要原材料有木浆、辅│
│ │料和包装材料等。目前，公司与主要原材料供应商建立了长期良好的合作关│
│ │系，已经形成较为稳定的原材料供货渠道；辅料和包装材料等主要通过招标│
│ │方式向供应商采购，根据招（邀）标方式确定的采购价格与各供应商签订年│
│ │度采购合同，并严格按照采购合同条款进行采购和结算。 │
│ │2、生产模式 │
│ │公司秉持绿色和低碳的发展理念，积极推行清洁生产，持续对设备、技术改│
│ │造，大力实施节能减排，将环境保护和企业发展融为一体。公司建立了完善│
│ │的生产管理制度，制定了标准的作业流程和考核机制，确保生产效率得到稳│
│ │步提高。生产总部负责各工厂的生产组织和制定生产计划，各工厂严格按照│
│ │生产计划组织生产。生产总部每月召开例会，对指标达成情况、技术创新、│
│ │管理业绩成效、安全质量培训、管理手册完善等方面进行总结，确保生产稳│
│ │定运行。同时，为着力于公司的可持续发展，坚定长期主义发展思想，生产│
│ │总部组织各工厂开展精益管理活动，通过推动5S、六源、复原、TPM等活动 │
│ │，实现工厂管理水平的提升，最终实现持续的降本增效！ │
│ │3、营销模式 │
│ │公司销售模式是以经销商、直营、电商平台等形式，划分为传统销售模式和│
│ │非传统销售模式的策略，以满足不同市场和消费者的需求。 │
│ │传统销售模式主要有经销商、直营卖场等。公司与各地的经销商合作，通过│
│ │他们的销售网络将产品分布到各个销售点。这种模式可以利用经销商的本地│
│ │资源和市场经验，快速扩大销售覆盖范围。同时，与大型连锁卖场的合作也│
│ │有助于提升品牌曝光度和产品的可见性。 │
│ │非传统销售模式主要包括社团、B2B、电商等渠道，通过在各大电商平台上 │
│ │建立官方旗舰店，公司能够直接接触到消费者，提供便捷的在线购物体验，│
│ │并借助电商平台的流量和推广资源增加产品曝光度。新零售渠道与线下实体│
│ │店的合作，打造线上线下融合的购物模式，提供更加个性化和全方位的消费│
│ │体验。 │
│ │4、研发模式 │
│ │公司坚持“以用户为中心，以市场为导向”，驱动创新，引领发展。高度重│
│ │视技术研发和产品研发工作，形成了走出去——洞察市场、消费者、用户及│
│ │使用场景，自主研发；引进来——消化吸收，借鉴其他品类经验及技术，超│
│ │越自我；产学研联动，开发一代，储备一代，研究一代等多种研发模式。 │
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│行业地位 │生活用纸龙头企业 │
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│核心竞争力 │1、公司属于国内生活用纸行业的第一梯队成员 │
│ │公司是国内生活用纸行业内龙头企业之一，属于行业内第一梯队成员，产品│
│ │销售与服务覆盖全中国、全渠道；并且立足中国迈向全球，积极拓展东南亚│
│ │、东北亚、大洋洲、北美、中东等海外市场。中顺洁柔连续三年被评为“中│
│ │国企业慈善公益500强”、连续四年上榜BrandFinance“中国品牌价值500强│
│ │名单”，品牌建设稳步提升。 │
│ │2、持续优化的产品结构和不断提升的产品力 │
│ │公司持续优化产品结构，将高端、高毛利的非传统干巾和朵蕾蜜卫生巾等个│
│ │人护理用品定义为未来重点发展的战略品类。通过加大产品终端推广，精准│
│ │的品牌营销策略结合多渠道销售布局，提升高端、高毛利产品铺货与渗透力│
│ │，驱动高端、高毛利产品销售份额持续增长，稳步提升产品毛利率与盈利能│
│ │力。 │
│ │3、专业高效的管理团队优势 │
│ │公司的管理团队能够基于公司的实际情况、行业发展水平和市场需求制定符│
│ │合公司长远发展的战略规划，能够对公司的研发、生产、营销和投融资等经│
│ │营管理问题进行合理决策并有效实施。公司优秀的管理团队将是未来公司保│
│ │持竞争优势和可持续发展的根本保证。 │
│ │4、覆盖全国的营销网络 │
│ │目前，公司搭建的营销网络，已覆盖渗透至全国绝大部分地（县）级城市，│
│ │终端网点遍布全国。 │
│ │5、全国性的生产基地布局 │
│ │公司以卓越的战略眼光，精心构筑了全国性的生产基地布局。目前，公司拥│
│ │有八大现代化绿色生产基地，它们如璀璨的明珠，分布在广东江门、广东云│
│ │浮、四川成都、浙江嘉兴、湖北孝感、河北唐山等地，更有四川达州与江苏│
│ │宿迁两大基地正在如火如荼地建设中。 │
│ │6、国际水准的产品质量优势 │
│ │公司自设立以来，始终将产品质量视为企业生存和发展的生命线。随着经济│
│ │、消费需求日益发展，公司深刻感受到稳定和提升产品质量对企业发展和壮│
│ │大的重要性。公司从设计质量、采购质量、生产质量、交付质量及服务质量│
│ │全链条建立健全先进的管理制度和流程规范，全力打造TQM全面质量管理模 │
│ │式，确保为消费者持续提供优质的产品与超预期的服务。 │
│ │7、良好的研发能力 │
│ │2023年，公司引入高层次研发带头人，完善了新产品开发系统，引入先进的│
│ │产品开发理念，使原有的自主研发体系迸发出新的生机和活力。一切以消费│
│ │者和用户为中心，满足消费者和用户未被满足的需求，是公司研发部不懈追│
│ │求的目标。公司的产品研发从生活用纸出发，产品延展至护理用品、湿巾、│
│ │湿厕纸、柔巾、户外及商旅一次性用品、家清用品等跨品类生活用品，推陈│
│ │出新的速度位于行业前列。未来，公司将继续秉承长期主义的思想，不断优│
│ │化产品利润结构，持续推出对用户好的产品，使洁柔、朵蕾蜜真正成为每一│
│ │个消费者和用户“美好生活的陪伴者”。 │
│ │8、先进的生产设备 │
│ │公司深知技术创新是企业发展的不竭动力，更是第一生产力。因此，始终致│
│ │力于引进和采用国际先进的生产设备。公司先后从奥地利、芬兰、德国、意│
│ │大利、日本等国家引进了行业头部品牌的造纸设备及加工设备，这些设备不│
│ │仅技术先进，而且设备多样化的转产设计能够生产出多品类、高品质的产品│
│ │，充分满足消费者的多样化需求。 │
│ │9、优秀的环境保护意识和环保技术 │
│ │公司一直秉承强烈的社会责任感，积极响应国家“碳达峰”和“碳中和”战│
│ │略目标，全力支持与执行政府各项环保要求，未来公司在节能减排的优势和│
│ │抗风险能力将进一步突显。 │
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│经营指标 │2023年，通过持续优化品类结构、完善渠道建设、加大重点品推广力度等，│
│ │公司销售收入创历史新高，达到98.01亿元，同比增长14.37%；受原材料木 │
│ │浆、能源价格波动等因素影响，公司实现归属于上市公司股东的净利润3.33│
│ │亿元，同比下降4.92%。 │
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│品牌/专利/经│品牌：公司目前拥有洁柔、太阳、朵蕾蜜、图小喵四大品牌。中顺洁柔连续│
│营权 │三年被评为“中国企业慈善公益500强”、连续四年上榜BrandFinance“中 │
│ │国品牌价值500强名单”，品牌建设稳步提升。 │
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│核心风险 │原材料价格大幅上涨的风险；终端销售低于预期的风险。 │
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│投资逻辑 │公司通过持续的品牌建设和品质保障、步伐稳健的产能布局与渠道扩张，已│
│ │成为市场上高端生活用纸的代表品牌之一，稳居生活用纸行业第一梯队，得│
│ │到广大消费者及市场的认可。公司秉持“只在乎你”的品牌理念，顺应数字│
│ │时代的市场发展和国民消费生活变化需求，从产品研发、生产、品牌建设、│
│ │销售到用户服务全面着手，从“品牌集团”全力向以用户为中心的“消费者│
│ │集团”转型，致力于成为“国民美好生活的陪伴者”。 │
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│消费群体 │终端消费者 │
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│消费市场 │境内、境外 │
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│项目投资 │扩建高档生活用纸项目：中顺洁柔2018年3月5日公告，公司全资子公司四川│
│ │中顺拟扩建5万吨高档生活用纸项目，项目总投资额约50000万元。项目拟定│
│ │建设周期为18个月。项目建成达产后预计可实现年销售收入约91695.65万元│
│ │，年税后利润约7779.91万元，投资回收期6.62年（包括建设期）。 │
│ │投建30万吨竹浆纸一体化项目：中顺洁柔2019年7月9日公告，公司拟投资建│
│ │设30万吨竹浆纸一体化项目。项目建设规模：30万吨/年，建设周期：预计 │
│ │工程总工期70个月，总投资408715.1万元。项目全部建设完成后，正常年收│
│ │入（含税）为303000万元，年税后利润为21650.01万元，投资回收期12.04 │
│ │年（含建设期）。项目建设能够利用国内特色竹资源优势获取充足的竹纤维│
│ │原料，为项目可持续发展提供保障，也能为公司寻求新的业务利润增长点。│
│ │另外，项目建成可以使公司实现竹-浆-纸一体化的生产模式，减少中间环节│
│ │，拓宽公司利润空间。公司将启用“太阳”作为本项目生活用纸品牌，有利│
│ │于公司产业链条延伸和双品牌战略发展。 │
│ │新建40万吨高档生活用纸项目:中顺洁柔2021年1月14日公告，公司拟新建40│
│ │万吨高档生活用纸项目，项目总投资额约25.5亿元。项目将以总体规划40万│
│ │吨产能，分期实施，第一期工程拟投资约6亿元，年产约10万吨高档生活用 │
│ │纸。项目第一期拟定建设周期为18个月。 │
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│行业竞争格局│随着消费者对生活品质和个人卫生要求的提高，生活用纸的需求不断增加，│
│ │推动了行业的快速发展。近年来生活用纸行业呈现出稳步增长的趋势。中国│
│ │生活用纸行业早期以中小作坊式生产为主，随着技术的引进和工业化生产的│
│ │普及，大型企业开始崛起，行业进入规模化发展阶段。近年来，在消费升级│
│ │的背景下，个性化、差异化、高端化的产品逐渐成为市场主流，行业进入品│
│ │质化发展阶段。 │
│ │目前，中国生活用纸市场已经形成较为完整的产业链和多元化的产品结构，│
│ │涵盖多个细分领域。 │
│ │我国生活用纸行业使用的主要原材料商品木浆高度依赖进口。2023年，受地│
│ │缘政治局势和经济环境等因素影响，全球经济复苏与增长面临巨大挑战。对│
│ │生活用纸行业而言，原材料木浆价格剧烈波动，市场竞争日益加剧等，短期│
│ │内给中国生活用纸行业带来了巨大压力。随着消费者对健康生活理念不断加│
│ │强，对品牌的关注与选择不断提高，长期来看，我国生活用纸行业仍有较大│
│ │发展空间。 │
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│行业发展趋势│1、淘汰落后产能，第一梯队企业获得更大市场机会 │
│ │政府对环保法规的强化，加快了行业绿色发展的步伐。各级政府部门加大对│
│ │生活用纸行业的监督管理执法力度，对一些经济规模不合理、能耗水耗较高│
│ │、排放不达标的企业采取关停或限期整改的措施，淘汰了大量落后产能。随│
│ │着环保政策的趋严，行业落后产能和部分抗风险能力差的中小企业将加速出│
│ │局，行业集中度有望进一步提升。 │
│ │2、运营模式不断创新、产品结构不断优化 │
│ │生活用纸的营销除了以传统的经销商、现代超市之外，近年来，电商渠道不│
│ │断扩大，带来电商渠道份额持续快速增长，一些领先企业深入推动社交营销│
│ │、微信公众号、微博宣传、网络直播等方式不断加强线上电商渠道的建设，│
│ │同时为了迎合消费者快速增长的消费需求，各大企业不断进行产品升级迭代│
│ │，升级产品规格和包装设计，并及时捕捉消费者消费理念的变化，开发新品│
│ │，整个行业呈现多样化运营模式，产品结构进一步优化。 │
│ │3、生产设备进一步升级 │
│ │随着生活水平的提高，人们对生活用纸的需求量将越来越大，要求生活用纸│
│ │行业必须不断扩大产能，生产企业选择大型化和自动化生产设备成为必然；│
│ │同时，在国家产业政策节能、降耗、减少污染的总体要求下，上述设备还需│
│ │满足低能耗、低水耗和低浆耗的需求。近年来，我国生活用纸进口设备数量│
│ │不断增加，主要以进口原纸纸机为主，同时，国内一些大型设备也在不断的│
│ │优化完善。可以预见，生产设备的大型化和自动化是未来生活用纸行业发展│
│ │的方向。 │
│ │4、我国生活用纸生产企业在国际市场竞争力将进一步提升 │
│ │随着我国生活用纸行业的迅速发展，国内品牌占据了国内生活用纸市场绝大│
│ │部分市场份额，我国生活用纸除了满足国内市场需求外还出口至世界多个国│
│ │家和地区，并具备一定的竞争力。在未来的发展中，国内生活用纸生产企业│
│ │的国际市场竞争力将稳步提升。 │
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│行业政策法规│《造纸产业发展政策》、《关于开展火电、造纸行业和京津冀试点城市高架│
│ │源排污许可管理工作的通知》、《中国造纸协会关于造纸工业“十四五”发│
│ │展的意见》、《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国环境影响│
│ │评价法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《中华人民共和国大气污染│
│ │防治法》、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、《危险化学品安│
│ │全管理条例》、《危险化学品重大危险源监督管理暂行规定》、《关于加强│
│ │工业危险废物转移管理的通知》、《污水排入城镇下水道水质标准》（GB/T│
│ │31962-2015）、《制浆造纸工业水污染物排放标准》（GB3544-2008）、《 │
│ │锅炉大气污染物排放标准》（GB13271-2014）、《城镇污水处理厂污染物排│
│ │放标准》 │
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│公司发展战略│公司坚持“产品要品牌，企业要品牌，做人更要品牌”的企业文化理念，坚│
│ │持“做人有道、做事要赢”的企业价值观，以用户第一、合作伙伴为重、员│
│ │工为核心，不断提升股东回报，不断提升消费者使用感受和美誉度，不断提│
│ │升员工归属感和幸福感。 │
│ │2022-2024年为公司基础管理强化年，全面梳理优化公司销售、市场、财务 │
│ │、生产、采购、供应链等各经营管理板块的业务流程、管理制度和架构，逐│
│ │步完善公司信息化和数据化建设，逐步完善公司人力管理、人才培养发展机│
│ │制和体系，逐步建立驱动型的财务管理和供应链管理体系，逐步建立开放、│
│ │公开、公平、高效专业的采购体系，全面加强产品质量和安全生产管理，加│
│ │强公司审计监督力量，全面强化公司基础管理能力，全面提升公司精细化管│
│ │理水平，开源节流、降本增效，不断夯实公司长期健康发展、基业长青的基│
│ │础。 │
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│公司日常经营│（1）品类结构优化与渠道精耕细作，助力销售稳定增长 │
│ │品类结构优化是品牌长期发展的重要基石。报告期内，公司持续优化品类结│
│ │构，加速导入并扩大高端、高毛利产品分销覆盖和终端推广力度，全面提升│
│ │高端、高毛利产品的销售占比。 │
│ │生活用纸方面，通过完善布局高端市场，升级迭代现有产品以及深度挖掘小│
│ │品类机会，整体业务表现理想，全年实现同比增长14%，其中高端系列增速 │
│ │超20%，约占生活用纸业务的25%；高毛利品类增速达16%，约占生活用纸业 │
│ │务的68%，位居行业前列，有效提升公司盈利水平。 │
│ │（2）持续品牌建设与推广，开启品牌年轻化新纪元 │
│ │2023年，公司持续推进品牌建设，致力于成为“国民美好生活的陪伴者”。│
│ │公司连续三年被评为“中国企业慈善公益500强”、连续四年上榜BrandFina│
│ │nce“中国品牌价值500强名单”，品牌影响力和品牌价值稳步提升。 │
│ │（3）深入洞察消费者需求，全面提升产品和服务质量 │
│ │2023年公司发布全新品牌理念，从“品牌集团”向“消费者集团”转型。通│
│ │过市场调研、数据分析等方式，深入了解客户的需求和消费行为，聚焦产品│
│ │品质和用户体验感升级，对各领域产品矩阵持续进行升级迭代，开发新产品│
│ │，以满足消费者日益多元化的产品需求。同时，公司秉持“用户第一”“只│
│ │在乎你”的服务理念，提升客户服务品质和消费体验。公司用户服务部为自│
│ │有团队，均接受专业的服务培训和产品知识培训，严格按照服务流程为消费│
│ │者提供专业、可靠、高水准的服务。 │
│ │用户服务部通过及时回复咨询和处理投诉，定期收集客户反馈，为消费者提│
│ │供情绪价值，满足消费者对中顺洁柔产品及服务的高标准期待，收获广大用│
│ │户好感，并得到用户正向的积极反馈，持续增强客户满意度和忠诚度。 │
│ │（4）数字化引领和赋能业务，推动企业转型升级 │
│ │公司全面启动数字化，制定了以“策略算法”为核心的数智化战略，引领和│
│ │赋能业务稳定增长的同时，推动公司向全面数字化增长引擎的转变，为公司│
│ │在数字经济时代的科技创新、产业升级、渠道转换注入全新动能。报告期内│
│ │，公司构建数字创新平台，进一步拉通了内外资源。借助其全域数字化触点│
│ │能力和算法技术，利用连接、运营、交易和数据四大引擎，联合生态合作伙│
│ │伴，为产业互联提供坚实的生态支撑。数字创新平台不仅能实现高效管理，│
│ │还能精准地匹配消费场景，为消费者带来更优质的购物体验，使公司完成覆│
│ │盖人、货、场三大零售要素的数字化“基建”，进一步赋能业务部门清晰洞│
│ │察消费者需求，是实现“人货场新匹配”运营转型的重要里程碑。 │
│ │（5）完善人才发展体系和薪酬体系，实现人才赋能 │
│ │2023年是公司深
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