热点题材☆ ◇300736 百邦科技 更新日期：2024-11-20◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.所属板块】【2.主题投资】【3.事件驱动】【4.信息面面观】
【1.所属板块】
概念:苹果概念、区块链
风格:微盘股、高市净率、股权转让、承诺不减
指数:无
【2.主题投资】
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2021-06-30│区块链 │关联度：☆☆☆
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公司2018-08-31在互动平台表示，公司正在建立维修工程师和维修门店的评价体系，供应链
认证，及正负反馈的区
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2021-06-03│苹果概念 │关联度：☆☆☆
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公司是一家提供手机售后服务及增值业务，以专业技术为核心、以提供服务为导向的全国性
连锁经营企业，是国内颇具规模的手机售后服务之一，与苹果、三星、诺基亚、HTC、摩托罗拉
、联想等国内外手机生产厂商，均建立了长期的合作伙伴关系，是苹果公司在中国大陆最大的售
后服务机构，也是三星和诺基亚在中国大陆主要的指定售后服务机构。
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2024-10-26│高盛持股 │关联度：☆☆
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截止2024-09-30,高盛公司有限责任公司持有165.93万股(占总股本比例为：1.28%)
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2022-02-16│华为概念 │关联度：☆☆☆
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公司已经与苹果、诺基亚、华为等国内外多家手机厂商合作，并取得多品牌售后服务的授权
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2021-06-07│国资驰援 │关联度：☆☆☆
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百邦科技截止到18年10月18日，主营业务为手机售后服务，通过实体门店连锁经营和电子商
务经营相结合的模式，为客户提供手机维修服务、商品销售服务、二手机回收及销售业务、增值
服务业务、手机保障服务及其他相关手机服务等。
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2018-01-09│转板A股 │关联度：☆☆☆
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百华悦邦:【831008:2014-08-29至2017-12-25】于2018-01-09在深交所上市
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---│不可减持(新 │关联度：☆☆☆☆
│规) │
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公司近三年未分红，依照减持新规，控股股东和实际控制人不可减持。
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2024-11-19│高市净率 │关联度：☆☆☆☆☆
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截止2024-11-19,公司市净率(MRQ)为：13.8787
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2024-11-19│微盘股 │关联度：☆☆☆☆
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截止2024-11-19公司AB股总市值为：13.51亿元
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2024-10-15│承诺不减 │关联度：☆☆☆☆☆
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公司2024-10-15公告承诺不减持。
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2024-02-21│股权转让 │关联度：☆☆☆☆☆
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公司转让5.00%股权给邓芳。
【3.事件驱动】
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2018-07-13│老虎基金携京东集团投资“爱回收”
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7月12日，电子产品回收及以旧换新平台“爱回收”宣布完成1.5亿美元（约10.05亿元人民
币）新一轮融资。本轮融资由老虎环球基金独家领投，京东集团跟投，泰合资本担任独家财务顾
问。完成本轮融资后，爱回收估值已经超过15亿美元。
据悉，这是迄今为止全球电子产品回收领域最大的单笔融资。此前，爱回收已经完成4轮共
计1.32亿美元融资，晨兴资本、京东集团、世界银行旗下IFC集团、凯辉中法基金、天图资本及
景林资本等知名机构均参与投资。
对于此轮融资的用途，爱回收创始人、CEO陈雪峰表示，未来爱回收将持续在用户体验端发
力，为全球的B端用户打造标准化、精细化、电商化的交易体验。赋能更多全球合作伙伴，推动
循环经济的发展。同时，爱回收也将加快在用户信息安全、回收服务感受等层面的优化速度，为
C端用户提供更便捷、安全、有温度的回收体验。
爱回收本轮融资领投方，老虎环球基金董事总经理王鹏飞表示，中国二手手机市场规模在千
亿以上，是房产和汽车以外另一个巨大的二手垂直市场。放眼全球，二手电子物品市场在万亿以
上，并且已经实现了从发达地区到发展中地区的分层级流动。
【4.信息面面观】
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│栏目名称 │ 栏目内容 │
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│产品业务 │本公司主营业务为手机售后服务。公司通过实体门店连锁经营和电子商务经│
│ │营相结合的模式，为客户提供手机维修服务、商品销售业务、二手机回收及│
│ │销售业务、增值服务业务、手机保障服务及其他相关手机服务等。公司专注│
│ │于手机售后服务产业，坚持以优质的服务为导向、以专业的技术为支撑、以│
│ │先进的模式为驱动，向消费者提供高效、专业、全面的服务，致力于成为我│
│ │国3C产品售后服务领域一流的、全国性的、线上线下融合的手机综合服务供│
│ │应商。 │
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│核心竞争力 │1、覆盖全国的服务网络 │
│ │公司具有全国最大的手机售后服务实体门店售后服务网络。 │
│ │公司连锁门店布局广阔，覆盖了全国22个省级地区、100多个地市。其中， │
│ │在北京、上海、广州、深圳、天津等国内一级城市中的公司共有门店数量24│
│ │家，占苹果授权服务商门店的30%左右；在23个重点城市中公司为苹果公司 │
│ │独家授权服务商；在其余29个城市门店数量占比达到或超过50%，具有明显 │
│ │的规模优势和区位优势。 │
│ │公司建立了连锁门店的标准化管理制度和完善的信息系统，并使用公司的规│
│ │定范围内的商标、服务标记、商号、经营技术，在“百邦”统一形象下开展│
│ │业务；公司总部设立精益部门，负责业务流程优化，同时，公司聘请国际知│
│ │名咨询公司，持续实施效率改善事项、提高人员效率。通过针对连锁经营门│
│ │店的标准化、精细化管理，公司能够为客户提供专业、优质的服务。 │
│ │同时，通过覆盖全国的服务网络，公司还能够为顾客提供商品销售及增值服│
│ │务业务，为消费者提供了优质的产品和全方位的服务体验，并带动公司手机│
│ │售后外其他业务收入的增长。 │
│ │2、领先的信息管理能力 │
│ │连锁经营模式和电子商务模式对公司的信息管理能力有较高的要求，公司始│
│ │终注重在信息化建设方面的投入，运用信息化手段来加强对各门店的垂直管│
│ │理。公司主要采用BOMS门店管理系统和SAP财务管理系统对公司业务和财务 │
│ │实施信息化管理。其中，BOMS门店管理系统为公司聘请IBM公司进行开发， │
│ │用作规范业务办理、物料管理等业务流程，该系统的API接口能够实现与苹 │
│ │果公司的全球售后服务系统实时自动同步对接；SAPERP系统为公司聘请安永│
│ │公司设计实施。两个核心信息管理系统的实施，为公司的业务长期发展打下│
│ │了坚实的基础。 │
│ │3、多元的服务及销售渠道 │
│ │公司采取线上线下相结合的经营模式。线下渠道上，公司拥有充足的连锁门│
│ │店，同时，经过手机售后服务行业多年的积累，与众多移动运营商、手机零│
│ │售商、经销商建立了合作关系，对商品销售、二手机回收及销售等业务的拓│
│ │展有着深厚的基础；线上渠道上，公司推出闪电蜂品牌，定位于“手机创新│
│ │服务专家”，通过闪电蜂电商平台以电子商务模式进一步开拓手机售后服务│
│ │、商品销售、二手机回收等业务。 │
│ │公司拥深耕行业多年，拥有广泛的渠道资源，并独创性地采用了传统的连锁│
│ │门店经营、经销商合作和创新的电子商务经营模式。线上线下相互结合，进│
│ │一步增强了渠道建设能力，并实现优势互补，提高公司的竞争能力，实现持│
│ │续、快速的发展。 │
│ │4、可靠有保障的服务品质 │
│ │长期以来，手机售后服务行业缺乏统一的服务质量标准，行业整体服务质量│
│ │参差不齐，手机用户难以获得高质量的手机售后服务，手机生产厂商也难以│
│ │找到符合标准的合作商。针对手机用户和手机生产厂商双方面的需求，公司│
│ │自成立以来将服务质量作为公司业务运营的核心，合规部门和质量部门为公│
│ │司各业务设计了标准化的运营流程并严格执行。 │
│ │公司自始至终坚持高质量的服务标准使得公司自设立以来快速发展，并与世│
│ │界一流的手机厂商建立了长期互信合作关系，也取得了手机用户广泛的好评│
│ │。 │
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│经营指标 │截至2017年12月31日，百华悦邦手机售后服务连锁门店数量达139家，其中 │
│ │直营店125家，合作店14家。公司苹果授权售后服务门店数量为137家（含合│
│ │作门店），居全国第一位。 │
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│竞争对手 │深圳市天音科技发展有限公司、北京直信创邺数码科技有限公司、河南立兴│
│ │电子技术服务有限公司 │
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│核心风险 │公司主要收入过分依赖苹果手机维修业务，苹果手机销量下滑会带来风险；│
│ │公司是苹果手机官方授权服务商，服务收费单价面临下降的风险。另外，公│
│ │司曾出现内部控制风险事件。由于二手手机回收商众多，竞争激烈，因此，│
│ │二手手机业务存在不达预期的风险。苹果手机出货量受降频门影响，维修量│
│ │与前一年出货量具有较大相关性，因此存在维修量增速下降的风险。 │
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│投资逻辑 │1、公司首次公开发行数量为1357.72万股，发行价格为19.18元/股，共募集│
│ │资金2.6亿元。募集资金将用于闪电蜂电子商务平台优化项目、集约化管理 │
│ │运营中心建设项目、信息化系统扩建项目以及补充流动资金。 │
│ │2、公司线下门店数量在苹果手机中国官方授权服务商中位列第一，品牌效 │
│ │应显著。 │
│ │3、作为手机售后服务市场进行全国性全方位系统化布局的第一股，业务覆 │
│ │盖“保-用-修-换”全生命周期的手机售后服务，极具稀缺性。 │
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│增持减持 │百邦科技2024年8月29日公告，公司股东邓芳计划公告日起15个交易日后的3│
│ │个月内，以集中竞价或大宗交易的方式减持本公司股份累计不超过379.5249│
│ │万股（占总股本的2.92%，占剔除最新披露的回购专用账户股份数量后公司 │
│ │总股本的3%）。截至公告日，邓芳持有公司股份678.8916万股（占总股本的│
│ │5.22%，占剔除最新披露的回购专用账户股份数量后公司总股本的5.37%）。│
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│公司发展战略│1、覆盖全国的服务网络 │
│ │公司具有全国最大的手机售后服务实体门店售后服务网络。 │
│ │公司连锁门店布局广阔，覆盖了全国22个省级地区、100多个地市。其中， │
│ │在北京、上海、广州、深圳、天津等国内一级城市中的公司共有门店数量24│
│ │家，占苹果授权服务商门店的30%左右；在23个重点城市中公司为苹果公司 │
│ │独家授权服务商；在其余29个城市门店数量占比达到或超过50%，具有明显 │
│ │的规模优势和区位优势。 │
│ │公司建立了连锁门店的标准化管理制度和完善的信息系统，并使用公司的规│
│ │定范围内的商标、服务标记、商号、经营技术，在“百邦”统一形象下开展│
│ │业务；公司总部设立精益部门，负责业务流程优化，同时，公司聘请国际知│
│ │名咨询公司，持续实施效率改善事项、提高人员效率。通过针对连锁经营门│
│ │店的标准化、精细化管理，公司能够为客户提供专业、优质的服务。 │
│ │同时，通过覆盖全国的服务网络，公司还能够为顾客提供商品销售及增值服│
│ │务业务，为消费者提供了优质的产品和全方位的服务体验，并带动公司手机│
│ │售后外其他业务收入的增长。 │
│ │2、领先的信息管理能力 │
│ │连锁经营模式和电子商务模式对公司的信息管理能力有较高的要求，公司始│
│ │终注重在信息化建设方面的投入，运用信息化手段来加强对各门店的垂直管│
│ │理。公司主要采用BOMS门店管理系统和SAP财务管理系统对公司业务和财务 │
│ │实施信息化管理。其中，BOMS门店管理系统为公司聘请IBM公司进行开发， │
│ │用作规范业务办理、物料管理等业务流程，该系统的API接口能够实现与苹 │
│ │果公司的全球售后服务系统实时自动同步对接；SAPERP系统为公司聘请安永│
│ │公司设计实施。两个核心信息管理系统的实施，为公司的业务长期发展打下│
│ │了坚实的基础。 │
│ │3、多元的服务及销售渠道 │
│ │公司采取线上线下相结合的经营模式。线下渠道上，公司拥有充足的连锁门│
│ │店，同时，经过手机售后服务行业多年的积累，与众多移动运营商、手机零│
│ │售商、经销商建立了合作关系，对商品销售、二手机回收及销售等业务的拓│
│ │展有着深厚的基础；线上渠道上，公司推出闪电蜂品牌，定位于“手机创新│
│ │服务专家”，通过闪电蜂电商平台以电子商务模式进一步开拓手机售后服务│
│ │、商品销售、二手机回收等业务。 │
│ │公司拥深耕行业多年，拥有广泛的渠道资源，并独创性地采用了传统的连锁│
│ │门店经营、经销商合作和创新的电子商务经营模式。线上线下相互结合，进│
│ │一步增强了渠道建设能力，并实现优势互补，提高公司的竞争能力，实现持│
│ │续、快速的发展。 │
│ │4、可靠有保障的服务品质 │
│ │长期以来，手机售后服务行业缺乏统一的服务质量标准，行业整体服务质量│
│ │参差不齐，手机用户难以获得高质量的手机售后服务，手机生产厂商也难以│
│ │找到符合标准的合作商。针对手机用户和手机生产厂商双方面的需求，公司│
│ │自成立以来将服务质量作为公司业务运营的核心，合规部门和质量部门为公│
│ │司各业务设计了标准化的运营流程并严格执行。 │
│ │公司自始至终坚持高质量的服务标准使得公司自设立以来快速发展，并与世│
│ │界一流的手机厂商建立了长期互信合作关系，也取得了手机用户广泛的好评│
│ │。 │
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│公司日常经营│1、市场经营业务转变 │
│ │2017年公司改变了一些门店布局，将更多的门店入驻大型商圈的核心商场，│
│ │增加了更多的客流，同时，基于对苹果消费者的洞察，增加了在门店零售大│
│ │疆无人机、blueair空气净化器、布丁机器人、微鲸电视等具有较高价值的 │
│ │产品，增加了公司的销售收入；公司也针对现有的手机壳膜类周边产品，增│
│ │加了更多的种类以及多层次的价格选择，新研发的moment系列产品也投入市│
│ │场，并获得了不错的市场反响。此外，公司更多挖掘、拓展新市场、新客户│
│ │，降低客户集中度。 │
│ │2、业务拓展 │
│ │公司自2015年成立闪电蜂平台，主要用于经营二手机相关业务，2017年，公│
│ │司在传统二手机回收、销售业务的基础上，通过电子商务平台连接线上和线│
│ │下手机服务各业务主体，以O2O的模式开展手机保障、二手机回收及销售手 │
│ │机维修和认证二手机等业务，并进一步提升维修业务与其他业务之间的协同│
│ │效应，增加交叉销售机会，实现从以传统维修业务为主，向为顾客提供手机│
│ │使用全周期综合服务的战略升级与转型。通过电商平台进行横向资源整合，│
│ │充分利用多渠道资源，深度满足客户的各类需求，2017年二手机销售收入有│
│ │所增加并成为京东的合作伙伴。 │
│ │3、管理方面提升 │
│ │公司在持续改善内部管理控制，一方面公司在2016年聘请了国际知名的咨询│
│ │公司对公司业务进行梳理并提供了改善方案，公司一直在针对目前现有管理│
│ │方面的缺陷进行相应的完善，并对现有制度进行了修订和补充，提高管理效│
│ │率；另一方面公司根据实际经营管理情况增设了部分新流程，新制度，同时│
│ │加大了监督力度，有效提升了公司的内部管理水平。公司按照PDCA管理循环│
│ │原理持续推行，大幅提高了生产和经营工作效率，有效促进了内部规范化管│
│ │理。 │
│ │4、人员培训及考核 │
│ │在人员培训和考核方面，公司在国际知名咨询公司的下持续开展精益运营提│
│ │升、流程优化项目，在提高服务效率的同时精简了部分冗余人员。同时加大│
│ │了对员工的绩效考核和奖励，使员工个人服务效率有所提升，在门店数量变│
│ │动不大的情况下，使年服务人次有所增长。 │
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│公司经营计划│1、实体门店经营计划 │
│ │公司拥有连锁门店130余家，覆盖在全国20多个省级地区、100多个地市，主│
│ │要集中在一线、二线城市及沿海发达城市。为了提升公司在手机售后服务行│
│ │业的市场地位，公司将在保持现有门店规模的基础上，进一步提升公司服务│
│ │品质、增强盈利能力。 │
│ │一方面，公司将更加注重与高端手机品牌的合作，借助合作手机品牌市场的│
│ │增长，实现百华悦邦手机售后服务规模的持续增长；另一方面，公司将强化│
│ │对门店服务质量和业务合规性的管理，进一步提高门店的投资回报率。 │
│ │2、大力发展闪电蜂电子商务业务 │
│ │公司将顺应行业发展的趋势、借助政府政策的支持，大力发展闪电蜂电子商│
│ │务业务。公司计划通过与电信运营商、手机零售商和其他渠道的合作，使闪│
│ │电蜂在手机保障、二手机回收及销售、手机维修、认证二手机销售等方面都│
│ │具有较强的竞争能力和较高的市场份额。 │
│ │3、品牌建设计划 │
│ │公司将持续强化业务品牌建设，进一步提升“百邦”和“闪电蜂”的品牌形│
│ │象。通过提升连锁门店服务质量，提高顾客的消费体验，将“百邦”打造成│
│ │为手机授权售后服务连锁经营第一品牌；通过倾力为消费者提供更加方便、│
│ │快捷、透明、可靠的手机售后创新服务，将“闪电蜂”打造成为电子商务模│
│ │式手机综合服务第一品牌。 │
│ │4、信息化建设计划 │
│ │功能完善、反应高效的信息管理系统对公司业务发展非常重要。公司计划继│
│ │续加大信息化建设方面的投入，包括：ERP系统进一步升级、门店管理系统 │
│ │优化等，并建设商业智能系统（BI）和客户关系管理系统（CRM），持续的 │
│ │提高公司决策和运营效率，为客户提供更加个性化的服务，提高客户服务满│
│ │意度。 │
│ │升级后的信息系统将形成公司以门店管理系统和ERP系统为核心，由战略规 │
│ │划、销售计划、订单管理、供应链管理计划等一系列职能活动构建的综合系│
│ │统。能够提供更高性能的信息化平台，增强信息收集和数据处理能力；使用│
│ │更为规范和精细的标准，整体提升公司信息互通和流程协作。为管理层提供│
│ │更为准确和及时的数据，提高决策的精度和连续性 │
│ │5、人才发展计划 │
│ │人才是公司最重要的资源，是公司可持续发展的基础，对手机服务企业而言│
│ │，更是决定企业成败的关键。公司计划从以下方面开展人才计划： │
│ │选择合适的人。公司将加强人才遴选工作，今后会更多的通过校园招聘的方│
│ │式，广泛吸收认可百邦企业价值观的员工，并通过多种培训方式，使其了解│
│ │、融入百邦文化，为公司补充新鲜血液。 │
│ │为员工设定明确职业目标。公司将继续完善阶梯式的薪酬体系，提高员工待│
│ │遇；建立长期发展机制。自员工入职开始，就清晰的告知未来的成长路径，│
│ │激发员工的积极性和创造力。 │
│ │建立和完善价值观考核制度。不仅要求员工做事的结果正确，还要求员工按│
│ │照正确的价值观去做事，为公司培养品质、业务均优秀的员工。 │
│ │管理梯队建设。本公司将进一步强化员工培训机制，通过一整套培训计划，│
│ │包括内部交流课程、外部讲师讲课、行动学习等方式，提升员工的业务技能│
│ │和综合素质。并通过多种培训人才发展计划为公司储备店长、区域经理等后│
│ │备人才。 │
│ │6、收购兼并计划鉴于国内手机售后服务行业目前存在企业规模较小、市场 │
│ │集中度较低、人才资源分散的问题，公司将充分利用市场竞争优势，结合公│
│ │司发展战略，在时机成熟时，通过收购兼并等资本运作方式，扩张公司的业│
│ │务规模，实现业务经营与资本运营的有机结合，提升公司竞争实力和抗风险│
│ │能力。 │
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│可能面对风险│1、闪电蜂电子商务业务的推广对资金需求量较大，公司可能面临资金不足 │
│ │的困难； │
│ │2、连锁门店和电子商务同步经营的模式下，公司组织结构日益复杂，公司 │
│ │可能面临管理经验不足的困难。 │
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│股东回报规划│根据《公司法》等有关法律法规及《公司章程》的规定，公司制定未来三年│
│ │（2023-2025年度）股东回报规划：公司采用现金、股票或者现金与股票相 │
│ │结合的方式分配股利，并优先考虑采取现金方式分配利润。公司以现金方式│
│ │分配的利润不少于当年实现的可分配利润的百分之十。 │
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│股权激励 │百邦科技2021年5月5日发布限制性股票激励计划，公司拟授予不超过299.75│
│ │万股限制性股票，其中首次向48名激励对象授予239.8万股，授予价格不低 │
│ │于7.32元/股；预留59.95万股。首次授予的限制性股票自首次授予日起满一│
│ │年后分三期解锁，解锁比例分别为30%、30%、40%。主要解锁条件为：2021 │
│ │年扭亏且净利润不低于500万元；2022年净利润不低于1500万元；2023年净 │
│ │利润不低于3000万元。 │
│ │百邦科技2022年8月26日发布限制性股票激励计划，公司拟授予不超过366万│
│ │股限制性股票，其中首次向31名激励对象授予305万股，授予价格为5.44元/│
│ │股；预留61万股。首次授予的限制性股票自首次授予日起满一年后分三期解│
│ │锁，解锁比例分别为30%、30%、40%。主要解锁条件为：2022年、2022-2023│
│ │年、2022-2024年营业收入分别不低于2.6亿元、5.46亿元、8.61亿元。 │
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│战略合作 │百邦科技2022年4月1日公告，公司全资子公司上海闪电蜂于2021年4月14日 │
│ │与苹果电脑贸易（上海）有限公司（简称“苹果公司”）签署《苹果独立维│
│ │修提供商协议》。近日，上海闪电蜂与苹果公司签署补充协议，续签了《苹│
│ │果独立维修提供商协议》。《苹果独立维修提供商协议》合同原期限至2022│
│ │年4月30日到期，经双方协商一致，同意合同期限延长至2022年7月31日。 │
│ │百邦科技2023年12月16日公告，公司全资子公司上海百华悦邦电子科技有限│
│ │公司于2018年4月24日与苹果电脑贸易（上海）有限公司签署了《苹果授权 │
│ │服务供应商协议》。近日，上海百邦与苹果公司签署补充协议，续签了《苹│
│ │果授权服务供应商协议》。《苹果授权服务供应商协议》合同原期限至2024│
│ │年12月31日到期，经双方协商一致，同意合同期限延长至2025年12月31日。│
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〖免责条款〗
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用前请自行予以核实，如有错漏请以中国证监会指定上市公司信息披露媒体为准，本公司
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2、本公司无法保证该项服务能满足用户的要求，也不担保服务不会受中断，对服务的及时
性、安全性以及出错发生都不作担保。
3、本公司提供的任何信息仅供投资者参考，不作为投资决策的依据，本公司不对投资者依
据上述信息进行投资决策所产生的收益和损失承担任何责任。投资有风险，应谨慎至上。
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