热点题材☆ ◇301001 凯淳股份 更新日期：2025-06-14◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.所属板块】【2.主题投资】【3.事件驱动】【4.信息面面观】
【1.所属板块】
概念:新零售、国产软件、跨境电商、人工智能、网红经济、抖音概念、小红书、AI智能体、Dee
pSeek
风格:融资融券、微利股、回购计划、户数减少、拟减持、QFII新进、微小盘股
指数:无
【2.主题投资】
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2025-02-27│DeepSeek概念│关联度：☆☆☆
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公司已经阿里云成功接入deepseek大模型，并全力以赴推进该模型的本地化部署与应用适配
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2025-02-04│AI智能体 │关联度：☆☆☆
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公司已经实现了生成式AI在多个场景的广泛应用，包括但不限于生成式文字内容、创意图片
设计、编程辅助、AGENT智能代理、数据处理等。这些应用场景具体体现为：一句话提炼产品核
心卖点、设计适用于多种场景的创意图像、运营商品AI赋能、构建内部业务系统的问答ChatBot
、以及智能助手、智能客服服务等，这些都为公司的业务发展提供了坚实的智能化支撑
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2025-01-14│小红书概念 │关联度：☆☆☆
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公司主营业务服务覆盖包括天猫、京东、抖音、小红书、微信官方商城、拼多多等渠道
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2024-09-02│人工智能 │关联度：☆☆☆
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公司计划通过引入人工智能、机器学习等算法，实现电商项目的整体运营管理系统的自动化
，向智能客户运营中心的转型。
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2024-07-22│国产软件 │关联度：☆☆☆
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公司通过信息化系统衔接公司各部门的不同业务环节，自行研发了全渠道电商运营管理软件
、全渠道仓库管理软件等应用系统
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2022-06-16│抖音概念 │关联度：☆☆☆☆☆
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公司业务涉及抖音，发展至今基本囊括了主流电子商务平台颁发的认证/资质，包括抖音巨
量引擎营销科学服务商等。
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2022-01-05│跨境电商 │关联度：☆☆☆
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公司主要在天猫国际等跨境电商平台从事商品线上销售服务
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2021-11-02│网红经济 │关联度：☆☆☆
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直播及网红营销模式属于公司销售模式之一。
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2021-06-11│新零售 │关联度：☆☆☆
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公司的主营业务是为国内外知名品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务。公
司的服务支持目前线上主流渠道，包括天猫、淘宝、京东、唯品会、小红书、网易考拉、微信官
方商城以及品牌官网商城等。
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2025-04-22│境外知名投行│关联度：☆
│持股 │
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截止2025-03-31,UBS AG持有16.04万股(占总股本比例为：0.20%)
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2024-12-27│微信概念 │关联度：☆☆☆
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公司主营业务服务覆盖包括天猫、京东、抖音、小红书、微信官方商城、拼多多等渠道，目
前暂不涉及快手
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2024-07-26│拼多多概念 │关联度：☆☆☆
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公司的主营业务是为国内外知名品牌提供全渠道、全触点的电子商务服务以及客户关系管理
服务，服务覆盖包括天猫、京东、抖音、小红书、微信官方商城、拼多多等线上主流渠道
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2023-03-09│网络直播 │关联度：☆☆☆
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公司的销售渠道有直播和网红带货
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2022-06-16│虚拟数字人 │关联度：☆☆☆
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公司会根据各店铺的业务发展需要，结合品牌方及平台要求，推广使用虚拟主播。虚拟主播
具有全天候直播的优点，能够填补空闲时段直播间的产品透出，功能上具有一定观赏性和娱乐性
。目前公司已在部分平台的店铺直播中使用虚拟人进行直播。
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2022-05-09│电商概念 │关联度：☆☆☆
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公司的服务支持目前线上主流渠道，包括天猫、淘宝、京东、唯品会、小红书、网易考拉、
微信官方商城以及品牌官网商城等。
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2021-05-28│创业板注册制│关联度：☆☆☆
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公司于2021-05-28在深交所创业板注册上市
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2021-05-28│转板A股 │关联度：☆☆☆
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凯淳股份:【871628:2017-06-28至2021-01-18】于2021-05-28在深交所上市
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2025-06-13│微小盘股 │关联度：☆☆☆☆☆
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截止2025-06-13公司AB股总市值为：24.40亿元
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2025-06-10│回购计划 │关联度：☆☆☆
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公司拟回购不超过2000万元(50万股),回购期:2024-07-01至2025-06-30
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2025-05-17│拟减持 │关联度：☆☆☆
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公司于2025-05-17公告减持计划,拟减持80.00万股,占总股本1.00%
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2025-05-14│微利股 │关联度：☆☆☆
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截止2025-03-31公司扣非净利润为:76.38万元，净资产收益率为：0.19%
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2025-04-22│QFII新进 │关联度：☆☆☆☆☆
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2025-03-31QFII(1家)新进十大流通股东并持有16.04万股(0.20%)
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2025-03-31│户数减少 │关联度：☆☆☆
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截止2025-03-31股东户数相对于2024-12-31变动-26.47%
【3.事件驱动】
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2025-01-03│李彦宏发全员信称：AI将在2025年井喷式增长
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2025年1月1日，正值百度成立25周年，百度创始人李彦宏发全员信。在信中，李彦宏说：“
对于2025年，我们充满期待。我们意识到今天的人工智能领域，竞争比任何时候都更加激烈，技
术迭代的速度比以往任何时候都更快，我们面临的挑战也是前所未有的。但是我们坚信，大模型
赋能的AI原生应用正在各行各业各种场景迅速普及，虽然超级应用尚未出现，AI的实际渗透率已
经不低，并且将在2025年继续井喷式增长。”随着AI大模型应用渗透，不断解锁越来越多的新场
景，AI逐步走向B端和边缘端。中国银河认为，一方面美股核心AI应用公司业绩增长迅猛，进一
步强化AI叙事逻辑。另一方面，国内AI应用场景更加广泛，在如教育、办公等多领域已经取得较
好的应用效果，建议持续关注国内AI应用增长及变现能力。
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2023-10-23│前三季度全国直播电商销售额增长60.6%
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商务部电子商务司负责人介绍，2023年前三季度，直播电商等新业态发展势头强劲。170家
国家电子商务示范基地中151家建立了直播基地，全国直播电商销售额达1.98万亿元，增长60.6%
，占网络零售额的18.3%，直播电商拉动网零增速7.7个百分点。二是促进创业就业。活跃电商主
播数337.4万人，增长164.3%。义乌市新增电商主体占新增经营主体总数的3/4。三是推动产业转
型。企业自播比例提升至接近一半，店播、厂播、走播等新场景不断拓展，老字号纷纷通过直播
触网，拓展营销渠道。
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2023-05-31│eBay推出描述生成器，AI电商有望迎来时代机遇
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eBay推出了基于人工智能的描述生成器，这一生成器会根据用户输入的标题和物品的具体内
容，自动生成一段长文本描述。目前，这一功能仅在Android移动设备上推出。
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2023-04-24│AI生成式电商成ChatGPT核心应用场景
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随着ChatGPT的火爆出圈，AI+的产业应用落地也得到全行业的重视，目前AI+电商主要已开
始应用于人工智能选品、图文和视频广告素材制作/广告语智能输出、广告智能投放、智能客服
回复等方面。券商指出，AI生成式电商是ChatGPT中重要功能搜索的核心应用场景之一，且有望
在较快时间内落地；考虑到商家构建店铺到消费者购买的完整链路，接入ChatGPT，可在产业链
上降低整体成本，提升整体运营效率。
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2022-12-02│人民银行上海总部助力打造“买全球、卖全球” 国际贸易平台
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人民银行上海总部积极响应人民银行总行、国家外汇管理局促进外贸新业态新模式健康持续
创新发展等要求，充分应用外汇管理便利化政策，大力支持跨境电商等新业态发展。今年前三季
度，上海总部辖内支付机构提供跨境外汇支付服务涉及交易金额136.2亿美元，其中，助力中国
卖家跨境收汇金额合计81.9亿美元，服务中国买家跨境消费金额合计54.3亿美元。下一步，人民
银行上海总部将继续支持外贸新业态发展，指导辖内支付机构落实真实性审核义务，在合规基础
上稳健开展跨境外汇电子商务的结算服务;鼓励支付机构与全国各地跨境电商综合试验区、跨境
公共服务平台、跨境电商协会等合作，与产业各方共同探索解决境外推广、国际物流、税费等痛
点难点问题，并在跨境电商综合试验区开展联合营销活动。
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2021-10-27│商务部、发改委等印发《“十四五”电子商务发展规划》
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10月26日，商务部、中央网信办、发展改革委印发《“十四五”电子商务发展规划》，目标
到2025年实现电子商务交易额46万亿元，全国网上零售额17万亿元。到2035年，电子商务成为我
国经济实力、科技实力和综合国力大幅跃升的重要驱动力。此外，规划提出，将加快修订《反垄
断法》，推动修订《电子商务法》；健全电子商务行业标准，支持电子商务技术服务企业融资上
市；推动电子商务技术产业化，为云计算、大数据、人工智能及虚拟现实等数字技术提供丰富电
子商务应用场景等。
电子商务是数字经济和实体经济的重要组成部分，是推动国民经济和社会发展的重要力量。我国
电子商务已深度融入生产生活各领域，在经济社会数字化转型方面发挥了举足轻重的作用。《报
告》显示，2020年，全国电子商务交易额达37.21万亿元，同比增长4.5%。全国网上零售额达11.
76万亿元，同比增长10.9%。
【4.信息面面观】
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│栏目名称 │ 栏目内容 │
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│产品业务 │公司的主营业务是为国内外知名品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关│
│ │系管理服务。综合性体现在公司覆盖的线上渠道较为全面，且公司的服务覆│
│ │盖最终消费者消费行为过程中的多个关键节点。公司的服务支持目前线上主│
│ │流渠道，包括天猫、淘宝、京东、抖音、小红书、拼多多、微信、唯品会、│
│ │网易考拉以及品牌官网商城等。此外，公司为商品流转至消费者的每个关键│
│ │节点提供服务，包括潜客管理、品牌营销、视觉设计、店铺运营、物流配送│
│ │、系统开发、会员管理、客服中心等全链路服务。作为品牌方的电子商务及│
│ │客户关系管理服务商，公司助力品牌发展，与品牌方形成紧密的伙伴关系，│
│ │共同成长。 │
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│经营模式 │报告期内，公司的业务包括品牌线上销售服务、品牌线上运营服务以及客户│
│ │关系管理服务。 │
│ │品牌线上销售服务是指公司以买断方式向品牌方或其代理商采购产品，并经│
│ │品牌方授权后，在天猫、京东等第三方电商平台运营品牌旗舰店或专营店，│
│ │通过线上销售直接将产品销售给客户（零售模式），或经品牌方授权分销后│
│ │，由公司销售至各分销渠道（分销模式）。 │
│ │品牌线上运营服务是指公司围绕品牌方线上店铺销售，提供各类运营服务，│
│ │包括视觉设计、店铺运营、仓储物流、营销策划、活动管理、客户服务等。│
│ │客户关系管理服务是指公司围绕品牌方销售达成前后进行的支持性服务，通│
│ │过社交互动、客户关怀等活动，增加潜在客户的购买意愿、提高现有客户对│
│ │品牌的满意度、忠诚度，进而达到增加销售收入、品牌升级等目的。 │
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│行业地位 │国内领先的品牌线上分销商和零售商 │
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│核心竞争力 │（一）多行业高知名的品牌覆盖，强粘性长期限的服务输出 │
│ │公司设立伊始，就秉持着全渠道、全领域、多行业的运营服务理念，助力品│
│ │牌发展，与品牌方形成紧密的伙伴关系。自创立至今，公司已匠心专注行业│
│ │十余年，累计合作知名品牌客户100+，服务品牌的行业已涵盖航空、汽车、│
│ │快速消费品、奢侈品、饰品、美妆、母婴、食品、厨房家居、服饰、零售等│
│ │大众消费领域，赢得了诸多知名品牌客户的长期信任与合作。公司运用自身│
│ │专业领域优势和多元化战略渠道，助力不同行业品牌实现不同阶段的壮大，│
│ │在进行服务的同时，公司可以积累对品牌所在行业的认知和经验，有助于公│
│ │司将电商服务和客户关系管理服务方面的专业知识整合到不同行业的运用中│
│ │，增加行业洞见和实操的方法论。也有利于公司承接该行业的其他品牌，进│
│ │行垂直领域的扩张。 │
│ │其次，公司在多行业服务的基础上，公司注重头部品牌客户的获取。 │
│ │最后，在获取头部品牌客户后，公司会不断增加服务深度，进一步挖掘品牌│
│ │的其他服务需求。公司的头部品牌客户合作关系良好，粘性强，服务期限长│
│ │久，增加了公司的业绩稳定性。 │
│ │综上，公司服务的行业广泛，头部品牌知名度高，品牌服务粘性好，服务期│
│ │限长。持续不断的优质行业客户有助于公司保持良好的盈利质量以及较强的│
│ │抗风险能力。 │
│ │（二）全平台、全领域的服务优势 │
│ │公司拥有强大的全平台、全领域服务能力，能够为品牌方提供多维度、多层│
│ │次的服务，并为公司提供持续的内生增长动力。全平台、全领域的优势主要│
│ │体现在以下三个“转换”能力：即“平台转换”，能够将品牌方在单一平台│
│ │上的销售转换到多平台销售的扩展能力；“服务板块转换”，能够为品牌方│
│ │从提供单一服务种类延伸到多板块服务的整合能力；“品牌转换”，能够从│
│ │服务大型集团核心品牌切入到集团内其他品牌的开发能力。 │
│ │在实际经营过程中，公司通常先为品牌方在单平台上提供销售服务，并在销│
│ │售推广过程中通过数据分析等手段，定位消费者群体、分析消费者行为，持│
│ │续与品牌方进行沟通、反馈和磨合。 │
│ │（三）专业的IT开发能力、全渠道的数据整合能力及消费者运营系统公司具│
│ │备专业的IT系统开发和应用落地能力，公司围绕主营业务已开发了多个系统│
│ │和软件应用，并注册了30余项计算机软件著作权。公司全资子公司沛香科技│
│ │专注于IT领域的系统研发，拥有颇具规模的技术研发团队。公司通过信息化│
│ │系统衔接公司各部门的不同业务环节，并已在关键业务领域广泛采用了AI技│
│ │术，显著提高了自身服务质量与工作效率。 │
│ │（四）人力资源优势 │
│ │公司重视人才和团队建设，经过多年发展和培育，已组建多支高素质业务团│
│ │队，涵盖店铺管理、视觉设计、活动营销、仓储管理、系统开发及客户关系│
│ │管理等业务板块。核心团队稳定，成员均在公司服务多年，并在员工持股平│
│ │台持有股份，共同分享公司增长成果。其他团队成员也具备丰富从业经验，│
│ │具备独当一面的执行能力。 │
│ │（五）全域私域营销优势 │
│ │公司独特地将CRM、全域私域营销与电商思维融为一体，打造了一套销售及 │
│ │获客导向的闭环营销运营策略。通过巧妙整合与协同各种资源与渠道，公司│
│ │不仅在全域范围内进行广泛的市场触达，更在私域空间内深化与用户的连接│
│ │。这种策略以用户为核心，借助数据驱动的精准分析和私域流量的精细运营│
│ │，力求实现销售和获客效果的最大化。通过全域营销吸引潜在客户，并将其│
│ │引导至私域，再通过私域营销深化用户关系，提高用户活跃度和忠诚度，最│
│ │终实现销售和获客的双重目标。 │
│ │公司追求每一次触达的精准与高效，以实现商业的持续增长。凭借卓越的全│
│ │域私域营销运营能力，公司提升用户触达和粘性，增强品牌影响力，助力品│
│ │牌在激烈的市场竞争中取得优势，稳固市场地位。 │
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│经营指标 │2024年度，公司全年实现营业收入4.22亿，归属于上市公司股东的净利润13│
│ │39.32万，同比增长90.50%。 │
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│竞争对手 │上海宝尊电子商务有限公司、广州若羽臣科技股份有限公司、杭州壹网壹创│
│ │科技股份有限公司、上海丽人丽妆化妆品股份有限公司。 │
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│品牌/专利/经│截至2020年12月31日，发行人拥有的国内注册商标9项，1项专利权，13项计│
│营权 │算机软件著作权，3项域名证书。 │
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│投资逻辑 │公司经营风格稳健，在承接新品牌时会有选择性地挑选头部品牌进行重点承│
│ │揽，对于辨识度一般的品牌会进行储备承揽，对于资信较差的品牌会进行回│
│ │避。从而控制公司存货和应收款的风险，保证公司的盈利质量，报告期内，│
│ │公司应收款回收情况良好。另一方面，服务头部品牌也有助于产生行业内的│
│ │示范效应，对公司承接行业内新品牌提供良好的助力，有利于公司进行服务│
│ │品牌的储备和梯队建设。 │
│ │随着公域平台流量见顶，品牌更关注与消费者的有效互动，便于去了解消费│
│ │者的需求和反馈，从而及时做出正确的决策，改进产品和服务。为此，公司│
│ │自主研发了KAYNETICS全渠道消费者运营系统，是在原KAYNETICS全渠道CRM │
│ │系统3.0基础上做了升级，集成了公司自主研发的KAYNETICSAIConsumerInsi│
│ │ght工具能力，实现实时消费者洞察，从而帮助品牌进行更精准、高效的触 │
│ │达与转化，实现可持续的商业增长，通过精细化运营提升转化效率，留住客│
│ │户，拉长消费者生命周期。 │
│ │公司自研的“智听”智能体分析系统，通过RPA+DeepSeek大模型能够自动解│
│ │析海量用户评论、聊天记录、语音音频，通过模型分析评论中的深层语义，│
│ │精准识别消费者的情感和诉求，协助客服人员精准识别信息要素，助力品牌│
│ │快速响应消费者需求。 │
│ │公司重视经验传递和员工培训，建立了完善的员工培训体系，为公司优秀人│
│ │才培养和专业化团队打造奠定了良好基础。除职业发展培养外，公司还注重│
│ │员工体验，定期组织各具特色的团建活动。公司已连续多年荣获知名雇主品│
│ │牌架构师WINGs等机构颁发的“大中华区雇主品牌创意大赛之员工体验创新 │
│ │奖”。公司优秀的企业文化和员工凝聚力有助于吸引更多人才。 │
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│消费群体 │航空、汽车、快速消费品、奢侈品、饰品、美妆、母婴、食品、服饰、零售│
│ │等大众消费领域。 │
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│消费市场 │境内、境外 │
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│增持减持 │凯淳股份2025年1月20日公告，公司股东淳溶投资计划公告日起15个交易日 │
│ │之后的三个月内（2025年2月19日至2025年5月18日）以集中竞价方式或大宗│
│ │交易方式合计减持公司股份不超过160.00万股（即不超过公司总股本的2%）│
│ │。截至公告之日，上海淳溶投资中心（有限合伙）持有公司股份600.00万股│
│ │，占公司总股本比例7.5%。 │
│ │凯淳股份2025年5月17日公告，公司控股股东、实际控制人王莉女士及一致 │
│ │行动人徐磊计划公告日起15个交易日之后的三个月内（2025年6月11日至202│
│ │5年9月10日）以集中竞价方式和/或大宗交易方式合计减持公司股份不超过8│
│ │0.00万股（即不超过公司总股本的1%）。截至公告日，王莉、徐磊分别持有│
│ │公司股份3120.00万股（占本公司总股本比例39%）以及840.00万股（占本公│
│ │司总股本比例10.5%）。 │
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│行业竞争格局│电子商务是通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动，是数│
│ │字经济和实体经济的重要组成部分。近年来，电子商务用户群体持续扩大，│
│ │行业交易规模稳步增长，业态形式不断创新且多元化，这些趋势使电子商务│
│ │成为推动数字化转型、构建新发展格局的重要力量。从2015年的21.79万亿 │
│ │元到2023年的46.83万亿元，我国电子商务交易额实现了年均10%的快速增长│
│ │，在拉动消费、推动消费升级方面发挥了巨大作用，有力保障了经济稳定和│
│ │消费复苏。 │
│ │随着促消费政策措施的逐步落地，消费场景和业态不断创新，市场活力逐步│
│ │增强，我国消费市场总体保持平稳发展态势。 │
│ │2023年全年社会消费品零售总额471495亿元，比上年增长7.2%，实物商品网│
│ │上零售总额130174亿元，同比增长8.4%，我国连续11年稳居全球最大的网络│
│ │零售市场地位。这一趋势在2024年得到了进一步的巩固和提升：2024年，社│
│ │会消费品零售总额487895亿元，比上年增长3.5%。实物商品网上零售额1308│
│ │16亿元，增长6.5%，占社会消费品零售总额的比重为26.8%。实物商品网上 │
│ │零售额稳步增长，显示了我国网络消费新动能的不断集聚。同时，随着居民│
│ │收入的稳步增长和消费结构的持续优化，消费市场展现出强大的韧性和潜力│
│ │。 │
│ │数字消费作为消费市场创新发展的新趋势，已经成为我国经济增长的新动力│
│ │。它不仅代表着消费市场发展的新方向，还展现出强大的活力。2024年的《│
│ │政府工作报告》强调“实施数字消费、绿色消费、健康消费促进政策”，明│
│ │确指出培育和扩大数字消费是扩大内需、促进经济高质量发展的重要举措。│
│ │为了进一步推动数字消费的发展，我国从产业基础、消费潜力、消费载体到│
│ │消费业态等多方面实施了一系列数字消费提升行动，依托互联网的普及和创│
│ │新技术应用，在促进新消费模式发展、带动形成新消费热点、推动新消费群│
│ │体崛起等方面持续发挥积极作用，数字消费的发展正稳步推动消费市场转型│
│ │升级。 │
│ │数字消费的发展推动了如直播电商、短视频电商、即时零售等新消费模式的│
│ │发展，这些新模式覆盖各类消费场景，对促进消费提质升级，更好满足高品│
│ │质生活具有重要意义。更多企业布局电商直播，通过举办直播专场、企业家│
│ │数字人直播、拓展直播商品品类、激励内容创作者参与直播带货等形式巩固│
│ │并拓展自身业务。《第55次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至20│
│ │24年12月，我国网络购物用户规模达9.74亿人，网络直播用户规模达8.33亿│
│ │人，短视频用户规模占网民整体的93.8%。短视频平台电商业务稳步发展， │
│ │商业化变现效率持续走高，在“618”期间，抖音商城订单数量同比增长94%│
│ │，成交金额同比增长85%。即时零售通过满足部分具有强时效性等场景的消 │
│ │费需求，有效地创造了消费增量，并在零售业数字化转型、线上线下融合、│
│ │发展新场景、新业态、新模式等方面提供了新的动力。 │
│ │此外，优质的数字产品和数字服务正不断推动数字消费市场的蓬勃发展，使│
│ │其边界不断扩展，孕育出新的消费增长点。企业积极应用柔性化、智能化生│
│ │产经营模式，加强技术、产品、服务创新，搭建数字化服务平台，打造沉浸│
│ │式、体验式、互动式的数字消费新场景。云计算、大数据、人工智能等新技│
│ │术的应用，进一步赋能行业，提升了平台与企业的服务能力和效率。在此背│
│ │景下，为品牌电商提供商业运营服务的电子商务服务商迎来了众多新机遇。│
│ │随着服务商在数字化智能能力构建和全链条服务体系完善方面的不断进步，│
│ │加之政策的有力支持、跨境电商市场规模增长、创新模式下品牌电商不断涌│
│ │现新的需求，电子商务服务市场有望实现进一步的规模扩张。 │
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│行业发展趋势│电商行业生态重塑与可持续增长新范式 │
│ │近年来，随着社会各界认知的深化，新电商的内涵与特征不断丰富完善。据│
│ │《中国新电商发展报告2024》界定，新电商是以数据为关键生产要素，依托│
│ │大数据、人工智能等新一代数字技术，通过数字化平台构建用户核心服务体│
│ │系，基于新一代信息技术与商贸活动的深度融合而衍生的电商新业态。在政│
│ │策引导与行业趋势双重驱动下，电商领域凭借其丰富数据资源和多元应用场│
│ │景，已成为人工智能技术应用的前沿阵地。头部平台加速布局大模型研发，│
│ │其应用维度已从消费体验优化、供应链提效扩展到商品质量检测领域。通过│
│ │打造虚拟试衣、智能搜索等沉浸式交互场景，构建全链条消费体验升级；同│
│ │时运用AI营销系统、多语种数字人直播、AI质检鉴别等技术手段，实现运营│
│ │效率与商品品质的双重提升。 │
│ │政策双擎助力电商行业新发展 │
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