热点题材☆ ◇301001 凯淳股份 更新日期：2024-11-20◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.所属板块】【2.主题投资】【3.事件驱动】【4.信息面面观】
【1.所属板块】
概念:新零售、国产软件、跨境电商、人工智能、网红经济、抖音概念
风格:融资融券、微盘股、微利股、回购计划
指数:无
【2.主题投资】
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2024-09-02│人工智能 │关联度：☆☆☆
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公司计划通过引入人工智能、机器学习等算法，实现电商项目的整体运营管理系统的自动化
，向智能客户运营中心的转型。
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2024-07-22│国产软件 │关联度：☆☆☆
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公司通过信息化系统衔接公司各部门的不同业务环节，自行研发了全渠道电商运营管理软件
、全渠道仓库管理软件等应用系统
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2022-06-16│抖音概念 │关联度：☆☆☆☆☆
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公司业务涉及抖音，发展至今基本囊括了主流电子商务平台颁发的认证/资质，包括抖音巨
量引擎营销科学服务商等。
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2022-01-05│跨境电商 │关联度：☆☆☆
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公司主要在天猫国际等跨境电商平台从事商品线上销售服务
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2021-11-02│网红经济 │关联度：☆☆☆
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直播及网红营销模式属于公司销售模式之一。
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2021-06-11│新零售 │关联度：☆☆☆
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公司的主营业务是为国内外知名品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务。公
司的服务支持目前线上主流渠道，包括天猫、淘宝、京东、唯品会、小红书、网易考拉、微信官
方商城以及品牌官网商城等。
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2024-10-25│境外知名投行│关联度：☆
│持股 │
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截止2024-09-30,UBS AG持有20.34万股(占总股本比例为：0.25%)
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2024-07-26│拼多多概念 │关联度：☆☆☆
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公司的主营业务是为国内外知名品牌提供全渠道、全触点的电子商务服务以及客户关系管理
服务，服务覆盖包括天猫、京东、抖音、小红书、微信官方商城、拼多多等线上主流渠道
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2023-03-09│网络直播 │关联度：☆☆☆
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公司的销售渠道有直播和网红带货
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2022-06-16│虚拟数字人 │关联度：☆☆☆
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公司会根据各店铺的业务发展需要，结合品牌方及平台要求，推广使用虚拟主播。虚拟主播
具有全天候直播的优点，能够填补空闲时段直播间的产品透出，功能上具有一定观赏性和娱乐性
。目前公司已在部分平台的店铺直播中使用虚拟人进行直播。
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2022-05-09│电商概念 │关联度：☆☆☆
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公司的服务支持目前线上主流渠道，包括天猫、淘宝、京东、唯品会、小红书、网易考拉、
微信官方商城以及品牌官网商城等。
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2021-05-28│创业板注册制│关联度：☆☆☆
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公司于2021-05-28在深交所创业板注册上市
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2021-05-28│转板A股 │关联度：☆☆☆
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凯淳股份:【871628:2017-06-28至2021-01-18】于2021-05-28在深交所上市
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---│不可减持(新 │关联度：☆☆☆☆
│规) │
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公司近20个交易日内跌破发行价，依照减持新规，控股股东和实际控制人不可减持。
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2024-11-19│微盘股 │关联度：☆☆☆
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截止2024-11-19公司AB股总市值为：19.38亿元
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2024-11-13│微利股 │关联度：☆☆☆
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截止2024-09-30公司扣非净利润为:239.43万元，净资产收益率为：0.58%
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2024-11-04│回购计划 │关联度：☆☆☆
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公司拟回购不超过2000万元(74万股),回购期:2024-07-01至2025-06-30
【3.事件驱动】
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2023-10-23│前三季度全国直播电商销售额增长60.6%
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商务部电子商务司负责人介绍，2023年前三季度，直播电商等新业态发展势头强劲。170家
国家电子商务示范基地中151家建立了直播基地，全国直播电商销售额达1.98万亿元，增长60.6%
，占网络零售额的18.3%，直播电商拉动网零增速7.7个百分点。二是促进创业就业。活跃电商主
播数337.4万人，增长164.3%。义乌市新增电商主体占新增经营主体总数的3/4。三是推动产业转
型。企业自播比例提升至接近一半，店播、厂播、走播等新场景不断拓展，老字号纷纷通过直播
触网，拓展营销渠道。
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2023-05-31│eBay推出描述生成器，AI电商有望迎来时代机遇
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eBay推出了基于人工智能的描述生成器，这一生成器会根据用户输入的标题和物品的具体内
容，自动生成一段长文本描述。目前，这一功能仅在Android移动设备上推出。
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2023-04-24│AI生成式电商成ChatGPT核心应用场景
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随着ChatGPT的火爆出圈，AI+的产业应用落地也得到全行业的重视，目前AI+电商主要已开
始应用于人工智能选品、图文和视频广告素材制作/广告语智能输出、广告智能投放、智能客服
回复等方面。券商指出，AI生成式电商是ChatGPT中重要功能搜索的核心应用场景之一，且有望
在较快时间内落地；考虑到商家构建店铺到消费者购买的完整链路，接入ChatGPT，可在产业链
上降低整体成本，提升整体运营效率。
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2022-12-02│人民银行上海总部助力打造“买全球、卖全球” 国际贸易平台
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人民银行上海总部积极响应人民银行总行、国家外汇管理局促进外贸新业态新模式健康持续
创新发展等要求，充分应用外汇管理便利化政策，大力支持跨境电商等新业态发展。今年前三季
度，上海总部辖内支付机构提供跨境外汇支付服务涉及交易金额136.2亿美元，其中，助力中国
卖家跨境收汇金额合计81.9亿美元，服务中国买家跨境消费金额合计54.3亿美元。下一步，人民
银行上海总部将继续支持外贸新业态发展，指导辖内支付机构落实真实性审核义务，在合规基础
上稳健开展跨境外汇电子商务的结算服务;鼓励支付机构与全国各地跨境电商综合试验区、跨境
公共服务平台、跨境电商协会等合作，与产业各方共同探索解决境外推广、国际物流、税费等痛
点难点问题，并在跨境电商综合试验区开展联合营销活动。
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2021-10-27│商务部、发改委等印发《“十四五”电子商务发展规划》
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10月26日，商务部、中央网信办、发展改革委印发《“十四五”电子商务发展规划》，目标
到2025年实现电子商务交易额46万亿元，全国网上零售额17万亿元。到2035年，电子商务成为我
国经济实力、科技实力和综合国力大幅跃升的重要驱动力。此外，规划提出，将加快修订《反垄
断法》，推动修订《电子商务法》；健全电子商务行业标准，支持电子商务技术服务企业融资上
市；推动电子商务技术产业化，为云计算、大数据、人工智能及虚拟现实等数字技术提供丰富电
子商务应用场景等。
电子商务是数字经济和实体经济的重要组成部分，是推动国民经济和社会发展的重要力量。我国
电子商务已深度融入生产生活各领域，在经济社会数字化转型方面发挥了举足轻重的作用。《报
告》显示，2020年，全国电子商务交易额达37.21万亿元，同比增长4.5%。全国网上零售额达11.
76万亿元，同比增长10.9%。
【4.信息面面观】
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│栏目名称 │ 栏目内容 │
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│产品业务 │公司的主营业务是为国内外知名品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关│
│ │系管理服务。综合性体现在公司覆盖的线上渠道较为全面，且公司的服务覆│
│ │盖最终消费者消费行为过程中的多个关键节点。公司的服务支持目前线上主│
│ │流渠道，包括天猫、淘宝、京东、唯品会、小红书、网易考拉、微信官方商│
│ │城以及品牌官网商城等。此外，公司为商品流转至消费者的每个关键节点提│
│ │供服务，包括潜客管理、品牌营销、视觉设计、店铺运营、物流配送、系统│
│ │开发、会员管理、客服中心等全链路服务。作为品牌方的电子商务及客户关│
│ │系管理服务商，公司助力品牌发展，与品牌方形成紧密的伙伴关系，共同成│
│ │长。 │
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│经营模式 │1、销售及服务模式 │
│ │（1）品牌线上销售服务 │
│ │品牌线上销售服务分为零售模式和分销模式，两种模式下货物的归属权均属│
│ │于公司，盈利来源主要是购销差价，前者的下游客户面对的是消费者，后者│
│ │面对的是分销渠道。从业务流程来讲，公司均需要经历商务拓展阶段、店铺│
│ │建设阶段/渠道对接阶段、店铺运营阶段以及续约阶段。 │
│ │（2）品牌线上运营服务 │
│ │品牌线上运营服务下公司不具有货物的所有权，收入结算对象为品牌方。根│
│ │据品牌方要求，公司可以提供全系列服务，也可以提供部分服务，如单独为│
│ │品牌方做营销策划和活动管理等。在全系列服务下，品牌线上运营服务的业│
│ │务流程与品牌线上销售服务相仿。 │
│ │（3）客户关系管理服务 │
│ │客户关系管理服务的收入结算和服务对象均为品牌方，其业务流程主要分为│
│ │商务拓展阶段、开发服务阶段以及续约阶段。 │
│ │2、采购模式 │
│ │公司采购内容主要包括商品采购、服务采购以及其他辅料采购。 │
│ │3、仓储物流模式 │
│ │报告期内，对于品牌线上销售业务涉及的仓储与物流，公司采取自有仓库与│
│ │第三方仓储物流服务并行的管理模式。 │
│ │4、客户开拓模式 │
│ │发行人所处行业市场化程度较高，主要品牌方客户的开拓均通过竞标方式取│
│ │得，根据是否收到正式的书面招投标文件可分为招投标或者竞争性谈判。 │
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│行业地位 │国内领先的品牌线上分销商和零售商 │
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│核心竞争力 │（1）多行业高知名的品牌覆盖，强粘性长期限的服务输出 │
│ │（2）全平台、全领域的服务优势 │
│ │（3）专业的IT开发能力以及全渠道的数据整合能力 │
│ │（4）人力资源优势 │
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│经营指标 │2020年公司合作中的品牌数量是103个 │
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│竞争对手 │上海宝尊电子商务有限公司、广州若羽臣科技股份有限公司、杭州壹网壹创│
│ │科技股份有限公司、上海丽人丽妆化妆品股份有限公司。 │
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│品牌/专利/经│截至2020年12月31日，发行人拥有的国内注册商标9项，1项专利权，13项计│
│营权 │算机软件著作权，3项域名证书。 │
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│投资逻辑 │公司在部分细分行业拥有一定的行业地位。 │
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│消费群体 │消费者、平台为主的分销渠道、品牌方 │
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│消费市场 │境内、境外 │
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│行业政策法规│法律法规：《商务部关于规范网络购物促销行为的通知》（商商贸发[2011]│
│ │3号）、《第三方电子商务交易平台服务规范》（商务部公告2011年第18号 │
│ │）、《互联网信息服务管理办法》（国务院令第588号）（2011年修订）、 │
│ │《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修订，2014年实施）、《网│
│ │络交易管理办法》（国家工商行政管理总局令第60号令）、《中华人民共和│
│ │国电子商务法》（中华人民共和国主席令第七号）。 │
│ │行业政策：《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》（财税[2013]96│
│ │号）、《关于加快发展农村电子商务的意见》（商建发[2015]306号）、《 │
│ │国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》（国发[2015]24│
│ │号）、《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》（国发[2015]4│
│ │0号）、《呼叫中心服务质量和运营管理规范》、《电子商务“十三五”发 │
│ │展规划》、《国务院关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》国发〔│
│ │2016〕28号、《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见│
│ │》国办发〔2018〕1号。 │
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│公司发展战略│未来公司将继续以“赋能品牌从0到Max”为愿景，提供多维度、定制化、高│
│ │灵活的企业服务。随着内需潜力的持续释放，消费新业态新模式的不断发展│
│ │，线上线下消费将更加融合，品牌方的服务需求也将持续增长。公司将在现│
│ │有品牌良好合作关系的基础上，持续扩展新的海内外品牌，为国内消费者带│
│ │来更丰富的产品和体验。借助信息技术的发展，公司将对服务流程持续升级│
│ │改造，强化全渠道服务的特色，深度挖掘品牌方的各类需求。公司将持续为│
│ │客户提供最优质的产品和服务，实现公司和员工的共同发展，为股东和社会│
│ │创造价值。 │
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│公司经营计划│为实现公司发展目标，公司拟在未来三年推动和实施下列各项发展计划： │
│ │1、开创新品牌孵化中心，帮助新品牌实现线上突破 │
│ │随着电商平台竞争态势逐渐激烈，以淘宝系、京东为代表的电商平台纷纷开│
│ │始以引入、孵化新品牌作为其未来的发展战略。作为服务商，投入一定资源│
│ │协助新品牌实现从0到1的蜕变有助于公司的品牌梯队建设，储备未来的盈利│
│ │增长点。此外，与新晋品牌共同成长，也可以更好的发挥公司的运营经验，│
│ │增加服务粘性，降低对现有品牌的依赖度。 │
│ │2、创建消费者洞察管理中心 │
│ │公司将加强技术平台的研发投入，围绕现有的信息系统和服务领域进行大数│
│ │据系统的搭建。开发并持续优化集成品牌平台数据、第三方数据和品牌内部│
│ │数据的全渠道数据中台，并持续优化系统标签体系和数据模型设计等。通过│
│ │人工智能技术实现基于消费者行为数据支撑的个性化自动精准营销方案、全│
│ │域数据监控和数据商业价值挖掘等服务。公司将进一步加强技术创新，在更│
│ │多技术环节、应用领域、产品开发方面取得突破。 │
│ │3、实现服务中心向智能客户运营中心的转型 │
│ │公司计划通过引入人工智能、机器学习等算法，实现电商项目的整体运营管│
│ │理系统的自动化，包括订单处理、物流管理、消费者画像、聊天管理、评价│
│ │管理、活动管理、退换货管理、财务管理、自动化运营增效管理等。通过人│
│ │工智能的运用，降低人员成本，增加服务范围，实现公司各业务板块从服务│
│ │中心向智能客户运营中心的转型。 │
│ │4、完善业务流程再造，搭建全域会员营销体系 │
│ │公司将继续加强在客户关系管理领域的先发优势，为品牌方完善会员管理系│
│ │统，在电商平台流量的基础上，进一步加强社交媒体等私域流量的运营和管│
│ │理，为品牌方提供增值服务。在内部管理方面，公司将重新梳理客户关系管│
│ │理服务的业务流程，增加更多服务触点，进一步搭建全域会员的营销体系。│
│ │5、融资计划 │
│ │在未来较长时期内，公司将处于高速发展状态，需要大量的资金来满足发展│
│ │的需求。若本次发行成功，募集资金可初步缓解公司的短期资金压力，但从│
│ │长远发展来看仍需通过多种融资手段来满足公司发展的资金需求。公司将根│
│ │据发展需要，通过银行贷款、利用资本市场进行再融资等不同的融资渠道筹│
│ │措资金。 │
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│可能面对风险│一、创新风险 │
│ │二、技术风险 │
│ │三、经营风险：（一）行业竞争加剧风险、（二）品牌方及其产品市场表现│
│ │变动的风险、（三）品牌授权及拓展风险、（四）核心运营人才流失的风险│
│ │、（五）宏观经济波动的风险、（六）行业政策变动的风险、（七）消费者│
│ │需求偏好变动的风险、（八）电商平台集中度较高的风险、（九）供应商集│
│ │中度较高的风险、（十）经营业绩季节性波动风险、（十一）新型冠状病毒│
│ │肺炎疫情对公司经营造成不利影响的风险、（十二）新型营销模式冲击的风│
│ │险、（十三）行业经营模式变化的风险、（十四）客户集中度较高的风险、│
│ │（十五）主营业务可持续性与成长性风险、（十六）品牌授权方续约风险 │
│ │四、内控风险：（一）实际控制人不当控制的风险、（二）业务规模扩大可│
│ │能引致的管理风险 │
│ │五、财务风险：（一）应收账款账面价值较大及回款的风险、（二）存货跌│
│ │价风险、（三）政府补助政策变化的风险、（四）品牌方线上营销投入力度│
│ │对公司业绩影响的风险 │
│ │六、发行失败风险 │
│ │七、其他风险：（一）募集资金投资项目风险、（二）净资产收益率下降风│
│ │险 │
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│股东回报规划│根据《公司法》等有关法律法规及《公司章程》的规定，公司制定未来三年│
│ │（2024—2026年）股东回报规划：公司可以采取现金、股票或者现金与股票│
│ │相结合的方式分配股利。具备现金分红条件的，应当优先采用现金分红进行│
│ │分配利润。以现金形式分配的利润不少于当年实现的可供分配利润的10%， │
│ │且连续三年以现金方式累计分配的利润不少于该三年实现的年均可分配利润│
│ │的30%。公司在经营情况良好，并且董事会认为公司股票价格与公司股本规 │
│ │模不匹配、发放股票股利有利于公司全体股东整体利益时，可以在满足上述│
│ │现金分红的条件下，提出股票股利分配预案。 │
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〖免责条款〗
1、本公司力求但不保证提供的任何信息的真实性、准确性、完整性及原创性等，投资者使
用前请自行予以核实，如有错漏请以中国证监会指定上市公司信息披露媒体为准，本公司
不对因上述信息全部或部分内容而引致的盈亏承担任何责任。
2、本公司无法保证该项服务能满足用户的要求，也不担保服务不会受中断，对服务的及时
性、安全性以及出错发生都不作担保。
3、本公司提供的任何信息仅供投资者参考，不作为投资决策的依据，本公司不对投资者依
据上述信息进行投资决策所产生的收益和损失承担任何责任。投资有风险，应谨慎至上。
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