热点题材☆ ◇601010 文峰股份 更新日期：2025-11-01◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.所属板块】【2.主题投资】【3.事件驱动】【4.信息面面观】
【1.所属板块】
概念:新零售、地摊经济
风格:融资融券、扣非亏损、证金汇金、股权转让、低价股、私募重仓
指数:无
【2.主题投资】
──────┬──────┬────────────────────────────
2023-07-25│新零售 │关联度：☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
公司实现了四大业态通、线上线下商品通、会员权益线上线下融合以及订单库存通的基础功
能上线。
──────┬──────┬────────────────────────────
2020-08-12│地摊经济 │关联度：☆
──────┴──────┴────────────────────────────
公司紧紧围绕城市家庭定位，精准洞察消费需求，有做大、做强夜市经济的多项举措。
──────┬──────┬────────────────────────────
2025-07-13│股权拍卖 │关联度：☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
2025-07-13发布文峰股份关于持股5%以上股东所持部分股份被司法拍卖完成过户登记暨权益
变动跨越5%整数倍的提示性公告
──────┬──────┬────────────────────────────
2023-07-25│电商概念 │关联度：☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
子公司南通文峰大世界电子商务有限公司、上海文峰云购电子商务有限公司于2022年纳入财
报，从事电子商务相关业务。
──────┬──────┬────────────────────────────
2021-07-07│徐翔持股 │关联度：☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
郑素贞(徐翔母亲)持有14.88%股份，为第三大股东
──────┬──────┬────────────────────────────
---│不可减持(新 │关联度：☆☆☆☆
│规) │
──────┴──────┴────────────────────────────
公司近20个交易日内跌破发行价，依照减持新规，控股股东和实际控制人不可减持。
──────┬──────┬────────────────────────────
2025-10-31│扣非亏损 │关联度：☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
截止2025-09-30公司归母净利润为1699.42万元，扣非净利润为-190.15万元
──────┬──────┬────────────────────────────
2025-10-31│低价股 │关联度：☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
截止2025-10-31，收盘价为：2.66元
──────┬──────┬────────────────────────────
2025-10-31│证金汇金持股│关联度：☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
汇金持有2195.00万股(1.19%)
──────┬──────┬────────────────────────────
2025-06-30│私募重仓 │关联度：☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
截止2025-06-30,私募重仓持有10000.00万股(2.76亿元)
──────┬──────┬────────────────────────────
2024-11-05│股权转让 │关联度：☆☆☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
公司转让5.41%股权给上海嘉鸿私募基金管理有限公司-嘉鸿天福1号私募证券投资基金。
【3.事件驱动】
──────┬───────────────────────────────────
2023-08-10│中国零售业景气指数连续8个月维持在扩张区间
──────┴───────────────────────────────────
中国商业联合会发布8月份中国零售业景气指数(CRPI)：8月份，中国零售业景气指数为50.3
%，较上月微升0.2个百分点，连续8个月维持在扩张区间。中国商业联合会分析认为，CRPI波折
上升一方面说明消费复苏非一夕之功，另一方面也印证了中国经济的韧性所在。7月，国务院连
续出台了一系列促进经济发展强有力的政策措施，对恢复市场主体投资信心和民众消费信心具有
重要意义。
──────┬───────────────────────────────────
2023-07-21│发改委将抓紧制定出台恢复和扩大消费的政策
──────┴───────────────────────────────────
发改委政研室主任在7月例行新闻发布会上指出，将完善消费政策。针对当前消费领域存在
的突出问题，我们将抓紧制定出台恢复和扩大消费的政策，围绕稳定大宗消费、促进汽车消费和
电子产品消费、拓展农村消费、优化消费环境等方面，出台一批务实管用的政策举措并推动尽快
落地见效。
──────┬───────────────────────────────────
2017-08-11│江苏拟建苏北国家可持续发展议程创新示范区
──────┴───────────────────────────────────
2017年8月10日从江苏省政府办公厅获悉，根据国务院部署要求，江苏省拟以徐州、淮安、
盐城、宿迁、连云港等苏北五市为整体，以生态优先、绿色发展为导向，申报创建苏北国家可持
续发展议程创新示范区。
去年12月，国务院印发了《中国落实2030年可持续发展议程创新示范区建设方案》，明确在
“十三五”期间，创建10个左右国家可持续发展议程创新示范区，形成若干可持续发展创新示范
的现实样板和典型模式。目前，江苏省政府组织已编制了《苏北地区可持续发展规划（2017-203
0年）》和《苏北国家可持续发展议程创新示范区建设方案（2017-2020年）》，正向外公开征求
意见。
根据征求意见稿，到2030年，示范区自主创新能力显著提升，科技支撑引领经济社会发展的
能力显著增强，在重要领域具有明显竞争优势；建成资源节约型和环境友好型社会，形成山青、
水绿、天蓝的优美生态环境，主要环境质量指标达到发达国家水平。
【4.信息面面观】
┌──────┬─────────────────────────────────┐
│栏目名称 │ 栏目内容 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│公司简介 │文峰大世界连锁发展股份有限公司，成立于1995年，自1996年1月19日首家 │
│ │门店开业至今，形成了百货、购物中心、超市、电器各业态融合的现代商业│
│ │连锁企业，各类员工总数达1.2万人。 │
│ │公司总部位于南临长江、东濒黄海，与上海、苏州隔江相望的“江海明珠、│
│ │商帮故里”--江苏南通。 │
│ │2011年，文峰大世界在上交所A股挂牌上市，简称文峰股份、代码：601010 │
│ │。截至目前，公司拥有以“文峰大世界”为品牌的百货商场9家，以“文峰 │
│ │广场”为品牌的购物中心7家，以“文峰千家惠”为品牌的精品超市11家， │
│ │以“文峰电器”为品牌的电器终端10家，以“文峰好邻”为品牌的便利店50│
│ │家，以“文峰超市”为品牌的加盟店500家。门店主力集中于南通地区，并 │
│ │辐射至上海、苏州、泰州等多个地区。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│产品业务 │公司主要从事百货、超市、电器以及购物中心的连锁经营业务，主要经营地│
│ │为江苏省南通市和上海市，公司自成立以来主营业务未发生变更。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│经营模式 │公司的经营模式主要包括经销、联销和租赁。公司百货、超市、电器三种业│
│ │态的经营模式为经销和联销，购物中心业态主要以租赁模式经营。 │
│ │经销是指零售商直接向供应商采购商品，由零售商进行销售后取得商品销售│
│ │收入的一种经营模式。在经销模式下，零售商的收入来源主要是商品进销差│
│ │价和各种返利收入。 │
│ │联销是一种零售商与供应商合作经营的方式，即供应商提供约定品牌商品在│
│ │零售商门店指定区域设立专柜，由零售商与供应商共同负责销售，在实现销│
│ │售后零售商从销售收入中按约定的比率进行扣点或按照一定利润保底分成的│
│ │一种经营模式。 │
│ │租赁是指门店提供物业或柜台租赁，并收取一定的租赁费用，租金收入为利│
│ │润来源。租赁模式主要应用于购物中心80%以上区域（在营）及百货商场、 │
│ │超市的部分区域，主要用于品牌商入驻经营、餐饮、影院、KTV、电玩城、 │
│ │儿童游乐、运动休闲及银行取款机等满足消费者多样化需求的补充服务。 │
│ │报告期内，联销方式实现的销售收入（不含税）占百货业态销售收入的90.5│
│ │2%，联销方式实现的销售收入（不含税）占主营业务销售收入的75.31%。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│行业地位 │南通市最大的零售企业，江苏省领先的零售企业之一 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│核心竞争力 │1、品牌优势：公司深耕南通市场三十年，在区域市场具有较高的影响力和 │
│ │号召力，旗下“文峰大世界、文峰千家惠、文峰电器、文峰超市”等品牌形│
│ │象深受当地消费者信任和青睐。公司成功注册“文峰夏夜”品牌商标，成为│
│ │国内少有的成功注册营销文化品牌的商业企业，在消费者中享有较高的知名│
│ │度和美誉度。文峰百货、超市、电器、购物中心四位一体，人气资源、宣传│
│ │资源、会员资源优势突出，能做到业态联动、紧密协同、整体发力。公司在│
│ │中国连锁经营协会（www.ccfa.org.cn）2024年6月6日发布的“2023年中国 │
│ │连锁Top100”中排名第四十四。 │
│ │2、区位优势：公司主要经营地在南通地区，同时辐射至上海、苏州、泰州 │
│ │等多个地区。百货门店位于各所在地的商业发源地或核心区，聚集了大量的│
│ │商业资源和人流量，商业氛围浓厚，客群消费能力强，具有显著的区位优势│
│ │。购物中心毗邻地铁公交站点，覆盖众多居民区、写字楼等，拥有便捷的交│
│ │通资源和充足的客流资源。 │
│ │3、服务优势：公司坚持以消费者为中心，始终如一推进“满意工程”，深 │
│ │受当地消费者信任和青睐。公司推出“满意工程”八大新举措：“构建满意│
│ │服务新生态、实施满意工程数字化、不满意便退换新升级、满意工程基金再│
│ │扩容、社区满意服务进万家、会员服务品质创新高、四季购物节满足需求、│
│ │文化品牌助力夜经济”，不断适应市场新变化、百姓新需求，奋力谱写“满│
│ │意工程”新篇章。 │
│ │4、创新优势：公司为适应消费群体、消费环境的变化，结合自身经营情况 │
│ │，创新各档节庆营销玩法。在“Z世代”主导的消费浪潮中，公司以情绪共 │
│ │振为锚点，深入挖掘年轻消费者的情绪价值，依托“谷子经济”“潮玩社交│
│ │”等新兴消费势能，将传统节点营销升级为沉浸式情绪体验工程，通过“线│
│ │上引流、线下体验、IP共鸣”三维联动，激活年轻消费力。公司大力推进各│
│ │业态数字化发展进程，不断推广文峰云购小程序的使用，设定会员日、会员│
│ │异业联盟特权，升级会员生日礼遇等各项权益，实施差异化服务，精准维护│
│ │会员客户体验，实现线上线下双向引流。 │
│ │5、商品力优势：公司持续优化商品结构，加大头部品牌的首店引进，树立 │
│ │行业标杆。引入新生代潮流品牌首店，吸引年轻客层，同时鼓励品牌商家推│
│ │出符合年轻消费者喜好的新品，并通过云购商城、社群营销等丰富购物体验│
│ │，精选爆品和爆款活动激发消费欲，提升商品差异化竞争力。进一步加大自│
│ │有品牌开发力度，完善集采商品采销管理，建立产品供应链，推动品牌产品│
│ │体系向中高端迈进。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│经营指标 │2024年，公司实现营业收入18.91亿元，同比下降12.69%。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│竞争对手 │南通百货大楼、金鹰国际、亚萍国际、侨鸿国际、大润发、时代超市、易初│
│ │莲花、家乐福、麦德龙、苏宁、国美、五星 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│品牌/专利/经│品牌：公司深耕南通市场三十年，在区域市场具有较高的影响力和号召力，│
│营权 │旗下“文峰大世界、文峰千家惠、文峰电器、文峰超市”等品牌形象深受当│
│ │地消费者信任和青睐。公司成功注册“文峰夏夜”品牌商标，成为国内少有│
│ │的成功注册营销文化品牌的商业企业，在消费者中享有较高的知名度和美誉│
│ │度。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│核心风险 │新店培育期拉长，战略转型进度低于预期。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│投资逻辑 │公司深耕南通市场三十年，在区域市场具有较高的影响力和号召力，旗下“│
│ │文峰大世界、文峰千家惠、文峰电器、文峰超市”等品牌形象深受当地消费│
│ │者信任和青睐。公司成功注册“文峰夏夜”品牌商标，成为国内少有的成功│
│ │注册营销文化品牌的商业企业，在消费者中享有较高的知名度和美誉度。文│
│ │峰百货、超市、电器、购物中心四位一体，人气资源、宣传资源、会员资源│
│ │优势突出，能做到业态联动、紧密协同、整体发力。 │
│ │公司持续优化商品结构，加大头部品牌的首店引进，树立行业标杆。引入新│
│ │生代潮流品牌首店，吸引年轻客层，同时鼓励品牌商家推出符合年轻消费者│
│ │喜好的新品，并通过云购商城、社群营销等丰富购物体验，精选爆品和爆款│
│ │活动激发消费欲，提升商品差异化竞争力。进一步加大自有品牌开发力度，│
│ │完善集采商品采销管理，建立产品供应链，推动品牌产品体系向中高端迈进│
│ │。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│消费群体 │终端消费者 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│消费市场 │南通地区、其他地区、抵销 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│主营业务 │百货、超市、电器以及购物中心的连锁经营业务 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│主要产品 │百货分部、超市分部、电器分部、购物中心 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│实控人或控股│文峰股份2020年2月25日公告，公司控股股东的股权结构变更及表决权委托 │
│股东变更 │协议解除未导致公司第一大股东文峰集团持有公司股票数量发生变化，公司│
│ │控股股东仍为文峰集团，文峰集团的实际控制人发生变更，间接导致公司实│
│ │际控制人由徐长江变更为无实际控制人。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│对外投资 │文峰股份2013年8月16日公告，公司以29800万元的挂牌价格摘取了上海君欣│
│ │房地产发展有限公司（简称“君欣公司”）20%股权，于8月7日与转让方上 │
│ │海仪电签署了《产权交易合同》，并于8月16日取得上海联合产权交易所出 │
│ │具的产权交易凭证。君欣公司是控江路1677号项目的实施主体和项目公司，│
│ │目前正在开发的“君欣时代广场”项目，总建筑面积71832平方米，其中商 │
│ │城30200平方米，办公楼21800平方米。项目于2012年3月26日动工，5层商场│
│ │本月已结构封顶，23层办公楼预计2014年1月结构封顶，整个项目预计2014 │
│ │年6月封顶。 │
│ │收购4家汽车销售服务公司：文峰股份2021年11月19日公告，公司全资子公 │
│ │司文峰科技拟以现金方式购买关联方江苏文峰汽车连锁发展有限公司所持有│
│ │的南通文峰炜恒汽车销售服务有限公司、南通恒仁行汽车销售服务有限公司│
│ │、启东文峰恒隆行汽车销售服务有限公司和徐州文峰伟杰汽车销售服务有限│
│ │公司100%股权；交易合计交易金额为53750.34万元。出售方江苏文峰汽车连│
│ │锁发展有限公司承诺：南通文峰炜恒汽车销售服务有限公司2021年、2022年│
│ │、2023年实现的经购买方聘请的会计师事务所审计的税后净利润分别不低于│
│ │2253.18万元、1822.74万元和2395.39万元；南通恒仁行汽车销售服务有限 │
│ │公司2021年、2022年、2023年实现的经审计机构审计的税后净利润分别不低│
│ │于-75.23万元、-74.36万元和75.19万元；启东文峰恒隆行汽车销售服务有 │
│ │限公司2021年、2022年、2023年实现的经审计机构审计的税后净利润分别不│
│ │低于-387.81万元、-174.48万元和-158.48万元；徐州文峰伟杰汽车销售服 │
│ │务有限公司2021年、2022年、2023年实现的经审计机构审计的税后净利润分│
│ │别不低于-172.44万元、28.34万元和135.89万元，并承诺就目标公司实现净│
│ │利润与预测净利润之间的差额按照《盈利预测补偿协议》的约定措施对购买│
│ │方进行补偿。本次交易系上市公司已有零售业态与汽车零售业态线下融合的│
│ │战略布局，通过线下门店与豪华品牌新能源车型相互引流、联动营销，将有│
│ │效形成上市公司新的业绩增长点。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│行业竞争格局│根据国家统计局统计数据，2024年全国社会消费品零售总额487895亿元，比│
│ │上年增长3.5%。按经营单位所在地分，城镇消费品零售额421166亿元，增长│
│ │3.4%；乡村消费品零售额66729亿元，增长4.3%。按消费类型分，商品零售4│
│ │32177亿元，增长3.2%；餐饮收入55718亿元，增长5.3%。按零售业态分，限│
│ │额以上零售业单位中便利店、专业店、超市零售额比上年分别增长4.7%、4.│
│ │2%、2.7%，百货店、品牌专卖店零售额分别下降2.4%、0.4%。 │
│ │2024年南通市消费市场保持平稳增长，根据南通市统计局统计数据显示，20│
│ │24年全市实现社会消费品零售总额3736.5亿元，比上年增长1.5%。新兴消费│
│ │增势良好，全年限额以上单位商品零售额中，智能家用电器和音像器材类商│
│ │品、智能手机零售额比上年分别增长38.7%、24.3%。限额以上批发和零售业│
│ │通过公共网络实现零售额增长30.9%。 │
│ │2024年是实现“十四五”规划目标任务的关键之年，国家持续出台促消费政│
│ │策，全方位扩大内需，使消费成为拉动经济增长的重要引擎。随着数字化转│
│ │型的加速、智能零售的崛起、新兴消费模式的发展，以数智化、绿色化、健│
│ │康化、国潮化为代表的新型消费成为消费结构优化升级的“指南针”，为消│
│ │费者提供了更加便捷、高效且多样化的选择，极大地丰富了消费体验。同时│
│ │，零售行业面临着成本上升、市场竞争激烈、消费环境变化等挑战，亟需通│
│ │过技术创新和转型升级，积极适应市场变化，精准把握消费者需求，从而在│
│ │新的市场格局中找准定位，实现可持续发展，更好地服务于经济社会发展的│
│ │大局。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│行业发展趋势│公司主要经营地为江苏省南通市，当前面临着多元化商业格局的竞争压力。│
│ │1、传统百货业态的客源分流挑战，以八佰伴、金鹰、中南百货为代表的百 │
│ │货公司，依托区位优势与品牌组合策略，持续分流中高端消费群体，对文峰│
│ │大世界形成直接竞争压力。2、商业综合体的空间挤压效应，以万象城、圆 │
│ │融广场、大有境、万达广场、印象城为代表的购物中心，构建起覆盖全客层│
│ │的消费场景，加速商业资源的多极化分布。3、仓储会员店的替代性竞争冲 │
│ │击，以山姆、盒马、麦德龙为代表的会员制超市，通过高品质进口商品和会│
│ │员专属服务的模式，锁定城市新兴中产消费群体，其高频次、高客单的消费│
│ │特征已对传统超市品类构成结构性替代风险。南通市区多个商业中心的格局│
│ │已基本形成，消费趋势日渐多样化，市场竞争日趋激烈。 │
│ │2025年作为“十四五”规划收官之年，零售行业将迎来政策精准发力与市场│
│ │韧性重构的关键时期。随着政府“扩内需、促消费”政策组合拳持续加码，│
│ │“消费品以旧换新补贴”“绿色低碳消费激励”等普惠性政策力度提高，直│
│ │接带动消费市场回暖，而“国货潮品培育计划”“县域商业体系建设”等专│
│ │项政策则为品牌创新与下沉市场扩容注入动能。面对消费需求持续分化，中│
│ │央经济工作会议提出“积极发展首发经济、冰雪经济、银发经济”，培育壮│
│ │大新型消费，零售行业应以政策落地为引擎、技术赋能为抓手、需求分化为│
│ │导向，通过大宗消费提振、全渠道融合、服务场景创新与业态差异化转型，│
│ │在“十四五”收官之年实现结构性增长，为经济高质量发展交出满意答卷。│
├──────┼─────────────────────────────────┤
│公司发展战略│2025年，公司围绕“稳存量、扩增量、蓄能量、提质量”开展工作，通过深│
│ │耕区域市场、探索多元业态融合、升级顾客服务体验，着力抓好商品力、营│
│ │销力与服务力，以诚信为本、以品质为桥，致力成为长三角地区具有持续影│
│ │响力的商业零售企业。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│公司日常经营│（一）营销破圈，推进布局调整 │
│ │百货业态以“一店一策”为核心战略，加快品牌升级，突破二次元营销。1 │
│ │、引入多元化品牌，增强盈利能力。门店自主招商，成功引进品牌84个，深│
│ │度优化品牌结构；总部精准赋能，开发及辐射品牌16个，有效拓展优质品牌│
│ │。2、精耕顾客服务，打造有温度的消费体验。硬件端建成休息区、母婴室 │
│ │等标准化服务空间；软件端升级生日礼遇、贴心生活、积分共享等会员权益│
│ │。3、营销创新突破，为门店注入新活力。线上构建抖音矩阵账号、发布小 │
│ │红书种草笔记、精细化运营社群，不断提高门店曝光量和粉丝数，在重要营│
│ │销节点联动抖音团券，有效助力销售增长；线下打造二次元主题街区，组织│
│ │多样化的二次元主题活动，潮玩星球三店齐开，成功塑造城市青年文化新地│
│ │标，实现次元破圈，吸引年轻客群。 │
│ │（二）细分市场，深化渠道融合 │
│ │超市业态以“精准定位、全链提效”为方向，深耕细分市场，深化全渠道融│
│ │合，以精准营销与服务创新驱动可持续增长。1、商品特色化：通过深度数 │
│ │据分析，重构商品运营逻辑，淘汰低效SKU，聚焦高频刚需品类，增加顾客 │
│ │复购频次。2、渠道融合化：新增抖音小时达等即时零售入口，联合文峰云 │
│ │购、美团、饿了么开展“一季一惠”主题促销活动，通过社群裂变、企业微│
│ │信沉淀私域用户超20万，转化率提升15%。3、服务定制化：主动与企事业单│
│ │位、学校、社区等建立联系，提供个性化的团购服务方案，根据客户需求制│
│ │定专属套餐，满足客户的一站式购物，通过优质的产品和贴心的服务，成功│
│ │开发新增团购客户，实现销售增长。 │
│ │（三）精准拓客，紧跟政策导向 │
│ │电器业态紧扣“对内挖潜、向外拓源、向深统筹”的经营策略，利用政策导│
│ │向，深挖客户资源，探寻销售契机，推进提质增效。1、借势“国补”政策 │
│ │，实施服务营销“四进”推广。紧跟“国家补贴”“以旧换新”等政策导向│
│ │，以服务营销“四进”活动，即进社区、进机关、进企业、进乡镇，积极宣│
│ │传国补政策，深度触达目标客户，抢占市场份额，拉动销售增长。2、以利 │
│ │润为导向，内部管理提质增效。强化产品差异化经营，重点提高趋势类目及│
│ │高毛利机型的销售占比，控制经营费用投入，注重人效提升，销售利润创近│
│ │五年新高。3、搭建营销矩阵，发挥自媒体传播优势。业态总部制作发布视 │
│ │频号短视频数量180+，公众号推文发布145篇，各类海报推广500+条，有效 │
│ │提升文峰电器品牌曝光度。 │
│ │（四）场景重塑，改善购物体验 │
│ │购物中心业态突出商场独特性，打造多业态融合潮流空间，给消费者提供创│
│ │造性的购物体验。 │
│ │1、创新营销：打造二次元、中医市集、手账市集、静态展等沉浸式热门活 │
│ │动，联动各个异业组织活动舞台，吸引年轻家庭型客层；聚焦社交生态营造│
│ │，着重场内商美物料的更新与升级，依据时间节点制定阶段性的潮流打卡点│
│ │，如“二次元世界、“萌宠奇遇展”、“卡皮巴拉扶梯”等，吸引更多目标│
│ │客流。2、场景改造：引入鲜花绿植、增设休息区，将绿色环境与休闲购物 │
│ │相结合，打造新颖鲜活的视觉盛宴，带给消费者多维度的美好体验。3、品 │
│ │牌引进：以消费者为中心，引入新中式品牌，创造独特的消费空间，不断丰│
│ │富商业业态，在聚集客流活力的同时发扬中国传统美学。4、营运扶持：采 │
│ │取补贴优惠券、跨界引流、数据反哺等措施，对商户提供营运帮助和营销引│
│ │流，与商户关系从“收租金”转向“共成长”。 │
│ │（五）数智驱动，升级会员权益 │
│ │文峰云购是公司数字化转型的核心载体，通过“线上线下一体化”战略深度│
│ │延伸零售场景，实现了百货、超市、电器、购物中心四大业态的生态融合，│
│ │既强化门店数字化赋能，又深耕会员价值运营，形成体验升级、流量沉淀、│
│ │价值转化的商业闭环。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│公司经营计划│1、坚持一店一策，优化品牌运营。以精细化运营为核心，从流量支持、数 │
│ │据分析、运营指导等多个维度精准分析各门店区位特征、客群画像及消费趋│
│ │势，制定差异化运营方案，强化品牌与区域市场的适配性。积极挖掘新品牌│
│ │，以爆品战略驱动市场认知与销售转化，通过IP联名、国潮文化等差异化内│
│ │容增强品牌势能，优化品类结构，做强优势品类的同时补足配套品类，提高│
│ │品牌忠诚度，增强客户黏性。 │
│ │2、重塑消费场景，创新服务体验。在场景创新方面，打造IP主题场景、设 │
│ │置门店DP互动体验区、组织各种类型的艺术策展等，打造沉浸式场景增强情│
│ │感共鸣，提高顾客的停留时间和消费频次。在顾客服务方面，立足满意服务│
│ │根本，量化满意服务目标，以顾客满意为出发点，深耕顾客需求，围绕儿童│
│ │、银发、女性等核心客群，逐步推出定制化的顾客服务与关怀举措，给顾客│
│ │带来有温度的消费体验，创建“亲子、陪伴、零压”的服务新标签，全面提│
│ │升文峰美誉度及口碑。 │
│ │3、紧扣会员主线，升级会员权益。深度挖掘会员需求，制定系统营销方案 │
│ │，构建多维服务体系，分层维护高端会员，围绕“衣、食、住、行”四大生│
│ │活场景延伸服务触点，丰富金钻卡权益。在重大营销节点进阶会员福利，如│
│ │新品预览会、峰荟沙龙、会员亲子派对等，增强顾客参与感，提高会员忠诚│
│ │度。持续优化会员积分与生日礼遇机制，提升会员活跃度与消费贡献率，实│
│ │现一次消费、全域受益的便捷体验，形成消费、权益兑现、复购的良性循环│
│ │。 │
│ │4、推动数字转型，深化渠道融合。继续以数字化转型为核心，重塑商品结 │
│ │构，淘汰低效库存品类，聚焦高频刚需品类，同时以供应链数字化实现精准│
│ │选品，提升库存周转效率。构建“商品力、场景力、运营力”三位一体的商│
│ │业新模型，通过社交媒体（小红书、抖音）、直播带货（抖音、美团点评）│
│ │、短视频（视频号、抖音号）等进行精准营销，提升品牌曝光度和顾客参与│
│ │度。同步搭建企业微信社群营销矩阵，优化文峰云购平台功能，实现线上线│
│ │下消费数据的全渠道贯通，提高活跃用户。 │
│ │5、加强团队建设，落实人才培养计划。在团队建设方面，深入开展企业文 │
│ │化建设工作，提炼并弘扬企业核心价值观，通过组织文化主题活动、员工关│
│ │怀活动等，营造积极向上、团结协作、富有责任感和归属感的工作氛围，提│
│ │升员工的凝聚力和向心力。在人才梯队搭建方面，通过内部培训、岗位轮换│
│ │、师徒帮扶等多元化培养方式，有计划、有针对性地培养骨干人才，明确晋│
│ │升通道和成长目标，打造一支高素质、专业化、富有创新精神的团队。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│可能面对风险│1、报告期内，中国宏观经济增速总体保持了稳中有进的发展态势，但居民 │
│ │消费意愿仍显不足，零售行业整体面临较大压力。同时线上购物的兴起对线│
│ │下零售行业造成了较大冲击，消费者越来越倾向于通过电商平台和直播带货│
│ │等方式进行购物，导致线下门店客流下降； │
│ │2、公司所在区域市场及周边市场同质化竞争较为激烈，公司各业态销售不 │
│ │断被分流； │
│ │3、门店调改升级、数字化转型、全渠道深度协同等新营销模式投入大、见 │
│ │效期长，面临着巨大的成
|