热点题材☆ ◇601336 新华保险 更新日期:2025-03-29◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.所属板块】【2.主题投资】【3.事件驱动】【4.信息面面观】
【1.所属板块】
概念:含H股
风格:融资融券、大盘股、低市盈率、绩优股、证金汇金、MSCI成份、周期股
指数:央企100、上证180、上证治理、上证中盘、大盘价值、国证价值、沪深300、中证200、300
周期、中证央企、300ESG、分析师指
【2.主题投资】
──────┬──────┬────────────────────────────
2011-12-16│含H股 │关联度:☆☆☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
H股:新华保险(01336)于2011-12-15上市
──────┬──────┬────────────────────────────
2025-03-28│财报高增长 │关联度:☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
截止2024-12-31公司归属母公司净利润同比增长201.07%
──────┬──────┬────────────────────────────
2021-11-03│蚂蚁金服概念│关联度:☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
参股蚂蚁金服0.66%的股份。
──────┬──────┬────────────────────────────
2021-10-14│央企改革 │关联度:☆☆☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
公司大股东或者控股股东或者实控人涉及央企。
──────┬──────┬────────────────────────────
2021-09-26│罗素大盘 │关联度:☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
公司符合罗素大盘股标准
──────┬──────┬────────────────────────────
2025-03-28│证金汇金持股│关联度:☆☆☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
汇金持有100577.97万股(32.24%),证金持有9333.90万股(2.99%)
──────┬──────┬────────────────────────────
2025-03-28│低市盈率 │关联度:☆☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
截止2025-03-28,公司市盈率(TTM)为:6.18
──────┬──────┬────────────────────────────
2025-03-28│周期股 │关联度:☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
公司属于保险(通达信研究行业)
──────┬──────┬────────────────────────────
2025-03-28│大盘股 │关联度:☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
截止2025-03-28公司AB股总市值为:1084.01亿元
──────┬──────┬────────────────────────────
2024-11-13│绩优股 │关联度:☆☆☆
──────┴──────┴────────────────────────────
截止2024-09-30公司扣非净利润为:207.13亿元,净资产收益率为:22.72%
──────┬──────┬────────────────────────────
2018-05-15│MSCI成份 │关联度:--
──────┴──────┴────────────────────────────
符合MSCI指数纳入条件
【3.事件驱动】
──────┬───────────────────────────────────
2023-08-14│券商股行情有望带动保险股投资端业绩向上
──────┴───────────────────────────────────
券商研报指出,在2018至今的几轮券商股行情中,保险股与券商指数涨势基本一致,保险股
基本都取得了较大的超额收益。保险股与券商股同样具备较大的β属性,投资资产占总资产比重
超过90%,权益市场的正反馈将带动保险股投资端业绩向上。同时注意到,由于保险行业具备负
债经营的特点,经济形势向好、资本市场回暖的背景下也会催生负债端业绩,为保险股带来超额
阿尔法收益。
──────┬───────────────────────────────────
2019-07-05│银保监会梁涛:正在具体研究提高保险资金投资权益类资产比例
──────┴───────────────────────────────────
银保监会副主席梁涛在国务院新闻办公室4日下午举行的新闻发布会上介绍,保险资金运用
合规意识提升,前两年乱象得到治理,保险资金运用总体平稳。截至5月末,保险资产总规模19
万亿元,资金运用余额17万亿元,权益类资产3.85万亿元,占比22.64%。下一步考虑在审慎监管
政策下,赋予保险公司更多的投资主动权,进一步提高证券投资的比重。但是在实际操作过程中
,采取分类监管原则,对不同公司采取差异化监管。
──────┬───────────────────────────────────
2019-03-25│首批科创板受理名单出炉
──────┴───────────────────────────────────
2019年3月25日消息,9家!首批科创板受理名单正式出炉!纵观这9家企业,全是清一色的
高端制造业。
上证报发动记者,分头翻阅9家公司的招股说明书申报稿等资料,一文解答你想知道的所有
内容。
晶晨半导体
看点:上海第一家;客户涉及小米、阿里巴巴、百度等。
和舰芯片
看点:台资控股的晶圆厂。
容百科技
看点:新能源锂电池正极材料巨头。
安翰科技
看点:主营“胶囊胃镜”;大客户为美年大健康;王思聪、新华保险等间接参股。
科前生物
看点:主营猪用疫苗和禽用疫苗;7个自然人联合控股;华中农业大学是间接大股东。
利元亨
看点:创投扎堆;主营锂电池制造装备,合作客户有宁德时代、比亚迪等。
睿创微纳
看点:深创投是第四大股东。
天奈科技
看点:纳米碳材料供应商;上市公司新宙邦是第九大股东。
江苏北人
看点:首批受理名单中第一家来自新三板的企业。
──────┬───────────────────────────────────
2019-03-15│科创板迎首批上市辅导企业
──────┴───────────────────────────────────
2019年3月13日,在浙江证监局、黑龙江证监局发布的上市辅导企业基本情况公示文件中,
杭州启明医疗、哈尔滨新光光电明确,将备战科创板上市;同日,上海证监局发布辅导工作进展
报告,上海申联生物、上海聚辰半导体拟将申报上市板块变更为科创板。由此,上述公司成为科
创板首批上市辅导企业。
细看公示文件,其特别之处是超短的辅导期,如杭州启明医疗的辅导期大致为今年3月至4月
。此外,就在本周一,此前曾对媒体表示拟登陆科创板的杭州先临三维也公示了上市辅导情况,
其辅导期预计为今年的2月至4月。
从上述企业的行业分布看,覆盖医疗器械、生物医药、集成电路、三维数字化、军民融合等
领域。如由中金公司辅导的启明医疗,是国内领先的致力于心脏瓣膜疾病经导管治疗的平台型企
业。公司致力于成为结构性心脏病的经导管解决方案开发及商业化的全球领导者。同样由中金公
司辅导的先临三维则专注于三维数字化及3D打印技术,将两项技术进行融合创新,提供装备及服
务一体化综合解决方案,应用于高端制造、定制消费、精准医疗、创新教育领域。另外,中信建
投证券担任新光光电的辅导机构。新光光电主要围绕光学导引装置的研发、设计、测试、仿真与
对抗,开展高性能、定制化产品的设计、开发、制造与销售。
申联生物、聚辰半导体的辅导机构分别为国信证券、中金公司。
根据启明医疗的辅导方案,辅导期自启明医疗向浙江证监局报送备案材料后,证监局进行备
案登记之日开始计算,至证监局出具监管报告之日结束。辅导期大致为今年3月至4月。目前,启
明医疗聘用的安永会计师事务所、金杜律师事务所的执业人员将在中金公司的协调下参与辅导工
作。中金公司另行聘请了国浩律师(上海)事务所等参与辅导。
先临三维的辅导期也只需要两个多月。公示文件显示,中金公司计划于今年2月至4月对先临
三维进行辅导。辅导计划分三个阶段实施:第一阶段为2月;第二阶段为2月至3月;第三阶段为4
月至辅导验收。
──────┬───────────────────────────────────
2019-03-04│上交所发布科创板配套指引 上市推荐和审核划出重点
──────┴───────────────────────────────────
2019年3月4日消息,上交所“争分夺秒”铺路科创板的速度超出预期。昨日深夜,上交所发
布《上海证券交易所科创板股票发行上市审核问答》(以下简称《上市审核问答》)、《上海证
券交易所科创板企业上市推荐指引(以下简称《推荐指引》),对于配套规则中市场高度关注的
相关问题予以解答,进一步细化“怎么审”,和“怎么推荐”两个问题。例如保荐机构当优先推
荐三大类企业,重点推荐包括新一代信息技术、高端装备、新材料、新能源、节能环保以及生物
医药领域的科技创新企业。上述两个文件都于发布之日起实施。
重点推荐六大领域
《推荐指引》共有12条,主要规范和引导保荐机构准确把握科创板定位,指导其做好科创板
企业上市推荐工作,其中明确了保荐机构应当优先推荐下列三大类企业:一是符合国家战略、突
破关键核心技术、市场认可度高的科技创新企业;二是属于新一代信息技术、高端装备、新材料
、新能源、节能环保以及生物医药等高新技术产业和战略性新兴产业的科技创新企业;三是互联
网、大数据、云计算、人工智能和制造业深度融合的科技创新企业。
同时,《推荐指引》第六条明确了保荐机构应当重点推介下列领域的科技创新企业:
新一代信息技术领域,主要包括半导体和集成电路、电子信息、下一代信息网络、人工智能
、大数据、云计算、新兴软件、互联网、物联网和智能硬件等;
高端装备领域,主要包括智能制造、航空航天、先进轨道交通、海洋工程装备及相关技术服
务等;
新材料领域,主要包括先进钢铁材料、先进有色金属材料、先进石化化工新材料、先进无机
非金属材料、高性能复合材料、前沿新材料及相关技术服务等;
新能源领域,主要包括先进核电、大型风电、高效光电光热、高效储能及相关技术服务等;
节能环保领域,主要包括高效节能产品及设备、先进环保技术装备、先进环保产品、资源循
环利用、新能源汽车整车、新能源汽车关键零部件、动力电池及相关技术服务等;
生物医药领域,主要包括生物制品、高端化学药、高端医疗设备与器械及相关技术服务等。
《推荐指引》另外指出,允许推荐符合科创板定位的其他领域。
──────┬───────────────────────────────────
2017-10-20│百度拿下保险经纪牌照
──────┴───────────────────────────────────
2017年10月19日,证券时报记者获悉,百度旗下的投资公司百度鹏寰资产管理(北京)有限
公司入主一家位于黑龙江省的保险经纪公司,并完成了增资。
此番百度吃进互联网经纪牌照,加上此前腾讯设立微民保险代理公司,阿里手下也掌握了杭
州保进代理公司,BAT再度聚首保险中介市场。
──────┬───────────────────────────────────
2017-07-05│税延养老险试点年底前启动
──────┴───────────────────────────────────
2017年7月4日消息,国务院办公厅近日印发《关于加快发展商业养老保险的若干意见》,部
署推动商业养老保险发展工作。《意见》透露出一系列重大实质性利好信息。
具体来看,酝酿十年之久的个人税收递延型商业养老保险试点,终于明确了“2017年年底前
启动”的时间表;对商业养老保险资金的定位明确为“长期投资优势”和“与资本市场协调发展
”,可有序参与股票、债券、证券投资基金等领域投资,同时稳步有序参与国家重大战略实施,
助力国有企业混合所有制改革。
──────┬───────────────────────────────────
2017-06-22│国务院:加快发展商业养老保险
──────┴───────────────────────────────────
2017年6月21日,国务院常务会议确定了从三个层面加快发展商业养老保险的措施,其中首
次明确加大财税等政策扶持,加快个人税收递延型商业养老保险试点。
具体来看,主要从三个层面加快发展商业养老保险。
一是支持商业保险机构为个人和家庭提供个性化、差异化养老保障,积极提供企业和职业年
金计划产品和服务。大力发展老年人意外伤害、长期护理、住房反向抵押等商业养老保险,逐步
建立长期照护、康养结合、医养结合等养老服务保障体系。探索发展针对无子女、“空巢”家庭
等特殊群体的综合养老保障计划。
二是确保商业养老保险资金安全可靠运营,实现保值和合理回报。鼓励商业养老保险资金以
投资新建、参股、托管等方式兴办养老机构,支持发展适应养老机构经营管理风险要求的责任保
险。
三是加大政策扶持,落实好国家支持保险和养老服务业发展的相关财税政策,加快个人税收
递延型商业养老保险试点,支持商业养老保险机构有序参与基本养老保险基金投资管理,为商业
养老保险资金参与国家重大项目和民生工程等建设提供绿色通道和优先支持。加大监管力度,督
促保险机构提高服务质量,维护消费者合法权益,切实防控风险。
──────┬───────────────────────────────────
2017-05-03│税优健康险试点将扩至全国
──────┴───────────────────────────────────
2017年5月2日,财政部、税务总局、保监会联合发布通知称,自2017年7月1日起,将商业健
康保险个人所得税试点政策推广到全国范围实施。这标志着,此前仅在试点城市推出的个人税优
健康险产品将向全国开放。
商业健康保险被定义为现代服务业的重要新型产业,在扶持商业健康保险业发展方面,我国
近年来出台了一系列的制度措施。而个人税优健康险试点即将扩至全国,被视为刺激健康保险业
买方市场的催化剂。
根据此前有关投行的测算,个人税优健康险保单在产品设计、保障功能以及万能账户结算率
等具有一定吸引力。按照全国未来3000万个税纳税人口测算,商业健康保险个人所得税政策在全
国实施后,有望撬动700亿元左右的增量保费。
──────┬───────────────────────────────────
2016-11-29│健康险税优政策将全国推广
──────┴───────────────────────────────────
国务院办公厅2016年11月28日发布关于进一步扩大旅游文化体育健康养老教育培训等领域消
费的意见,提出适时将商业健康保险个人所得税税前扣除政策向全国推广。该政策自今年1月1日
起在31个城市试点。
国际经验表明,税优政策是撬动保费收入进入快车道的最大杠杆,将刺激保险购买从被动购
买走向主动购买。根据保监会公布的数据,今年前三季度健康险业务原保险保费收入3430亿元,
同比大增86.77%,较2015年51.87%的同比增速提升明显。在税优政策推动下,机构看好商业健康
险在未来成为与财险、寿险并列的三大业务板块,如果以新“国十条”所定位的保险密度发展目
标来计算,我国健康险规模将在2020年达到1.5万亿元。半年报显示A股四大险企均已开展健康险
业务。
──────┬───────────────────────────────────
2016-08-31│保险业“十三五”规划纲要下发
──────┴───────────────────────────────────
保监会已于近日印发《中国保险业发展“十三五”规划纲要》。
据21世纪经济报道2016年8月31日消息,《纲要》显示,“十三五”时期我国保险业发展的
主要目标是到2020 年,基本建成保障全面、功能完善、安全稳健、诚信规范,具有较强服务能
力、创新能力和国际竞争力,与我国经济社会发展需求相适应的现代保险服务业,努力由保险大
国向保险强国转变,使保险成为政府、企业、居民风险管理和财富管理的基本手段,成为提高保
障水平和保障质量的重要渠道,成为政府改进公共服务、加强社会治理和推进金融扶贫的有效工
具。我国保险业在世界保险市场地位进一步提升。
──────┬───────────────────────────────────
2015-12-25│中国石油整合管道业务
──────┴───────────────────────────────────
中国石油2015年12月24日公告,公司拟以全资子公司中油管道为平台整合旗下管道业务,东
部管道、管道联合、西北联合3家公司将全部被置入该平台公司。本次交易后,中油管道的注册
资本将由5000万元增加至800亿元。整合完成后,中国石油对中油管道的持股比例为72.26%,宝
钢股份、新华人寿、雅戈尔等持股比例将分别为3.52%、3.46%、1.32%。
股权收购协议显示,中国石油以持有的东部管道100%股权、管道联合50%股权以及西北联合5
2%股权,占有中油管道72.26%股权;国联基金、社保理事会、泰康人寿则分别持有中油管道5.33
%、4.4%、4.08%的股权;此外,宝钢股份、新华人寿、雅戈尔未来的持股比例分别为3.52%、3.4
6%、1.32%。
据业内人士分析,中石油此举意在建立独立统一的管道公司,和之前提到油气改革管网分离
不谋而合。而据之前报道,油气改革方案已上报国务院,方案出台也渐行渐近。
油气改革概念股:常宝股份、玉龙股份、中国石油、中国石化、广汇能源、杰瑞股份、恒泰
艾普、中海油服、上海石化、江钻股份、金鸿能源、准油股份、泰山石油、岳阳兴长等。
【4.信息面面观】
┌──────┬─────────────────────────────────┐
│栏目名称 │ 栏目内容 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│公司简介 │中国人民银行于1996年1月22日出具《关于筹建新华人寿保险股份有限公司 │
│ │的批复》(银复[1996]40号),同意筹建新华人寿保险股份有限公司。1996│
│ │年6月,宝钢集团、神华集团等十五家发起人签署发起人协议,共同发起设 │
│ │立新华人寿保险股份有限公司,公司设立时注册资本为人民币5亿元。1996 │
│ │年8月20日,中国人民银行出具《关于新华人寿保险股份有限公司开业的批 │
│ │复》(银复[1996]255号),同意公司开业。1996年9月28日,公司领取注册号│
│ │为1000001002387(4-1)的《企业法人营业执照》。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│产品业务 │新华保险成立于1996年9月,总部位于北京市,是一家全国性的大型寿险企 │
│ │业,《财富》和《福布斯》世界500强企业之一。公司锚定“中国最优秀的 │
│ │以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”发展愿景,为客户提供覆盖全生│
│ │命周期的风险保障和财富规划的产品及服务,着力推动养老产业、健康产业│
│ │的发展,做强、做稳资产管理业务,助力寿险主业发展。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│行业地位 │寿险市场占有率位居市场前列的大型寿险企业 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│核心竞争力 │品牌价值彰显 │
│ │公司始终坚持高质量发展,深化“保险为民”实践,服务国家战略、服务实│
│ │体经济、服务民生保障,履行社会责任,致力发挥经济“减振器”和社会“│
│ │稳定器”作用。截至2023年末,公司服务实体经济,投资规模9,200亿元, │
│ │同比增速7.5%;服务国家战略,投资余额超2,400亿元,同比增速19.7%。20│
│ │23年,公司连续三年入选《财富》世界500强,连续十年入选《福布斯》全 │
│ │球上市公司500强,连续九年入选全球最具价值保险品牌前50强。 │
│ │主业基础坚实 │
│ │公司始终坚守寿险本源,坚持长期主义,深耕寿险市场需求,不断优化销售│
│ │渠道,打造专业化、高质量销售队伍,通过遍布全国的机构和服务网络为客│
│ │户提供全生命周期的产品及服务,客户基础坚实广泛。2023年,实现原保险│
│ │保费收入1,659.03亿元,总资产达到14,032.57亿元,整体经营稳中向好。 │
│ │产业协同支撑 │
│ │公司始终坚持构建产业生态,拥有以资产管理公司为主体的融合型财富管理│
│ │平台,管理资产规模超过万亿元,投资风格稳健,与负债端联动效应良好;│
│ │拥有“尊享、乐享、颐享”三大养老产品线,不断探索体验式营销,优化健│
│ │康管理服务,完善“产品+服务”模式。 │
│ │服务优质便捷 │
│ │公司始终坚持构建“智慧+”“优客+”“人和+”三位一体的运营服务生态 │
│ │,加快推进科技建设,优化服务供给,完善服务流程。运营服务体系建设不│
│ │断完善,支持质量和效率持续提升,多元化服务范围进一步拓宽,服务能力│
│ │全面增强。 │
│ │管理专业高效 │
│ │公司拥有一支具备丰富经营管理经验、敏锐市场洞察力的管理团队和一支高│
│ │素质、专业化的核保核赔、保险精算、风险管理人才队伍,管理效能不断提│
│ │升。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│经营指标 │2023年,实现原保险保费收入1,659亿元,同比增长1.7%;总资产达到1.4万│
│ │亿元;综合偿付能力充足率278.43%,核心偿付能力充足率157.01%,处于行│
│ │业优秀水平。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│核心风险 │人力增长滞后,人均产能提升不及预期;产品结构转型出现未知困难。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│投资逻辑 │公司始终坚持高质量发展,深化“保险为民”实践,服务国家战略、服务实│
│ │体经济、服务民生保障,履行社会责任,致力发挥经济“减振器”和社会“│
│ │稳定器”作用。截至2023年末,公司服务实体经济,投资规模9,200亿元, │
│ │同比增速7.5%;服务国家战略,投资余额超2,400亿元,同比增速19.7%。20│
│ │23年,公司连续三年入选《财富》世界500强,连续十年入选《福布斯》全 │
│ │球上市公司500强,连续九年入选全球最具价值保险品牌前50强。 │
│ │公司始终坚持构建产业生态,拥有以资产管理公司为主体的融合型财富管理│
│ │平台,管理资产规模超过万亿元,投资风格稳健,与负债端联动效应良好;│
│ │拥有“尊享、乐享、颐享”三大养老产品线,不断探索体验式营销,优化健│
│ │康管理服务,完善“产品+服务”模式。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│消费群体 │个人客户及机构客户 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│消费市场 │境内外 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│对外投资 │新华保险2023年11月30日公告,公司与中国人寿保险股份有限公司(简称“│
│ │中国人寿”)分别出资250亿元共同发起设立私募证券投资基金有限公司( │
│ │简称“私募基金公司”)。公司控股子公司新华资产与中国人寿控股子公司│
│ │国寿资产分别出资500万元共同发起设立基金管理人公司,担任上述私募基 │
│ │金公司的管理人。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│行业发展趋势│展望未来,中国经济回升向好、长期向好的基本趋势以及经济高质量发展和│
│ │中国式现代化建设的深入推进,为保险行业带来新的发展空间、新的发展动│
│ │能。发挥经济“减震器”和社会“稳定器”的功能作用,做好“五篇大文章│
│ │”,不仅是保险行业推动经济社会高质量发展的必然要求,也是自身深化转│
│ │型,实现长期稳健发展的基本需求。保险企业将进一步回归保险本源、深化│
│ │供给侧结构性改革,体现在服务国家发展大局、服务广大实体经济、服务广│
│ │大人民群众的每一个具体金融实践中。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│行业政策法规│《中华人民共和国保险法》 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│公司发展战略│公司将保持战略定力,以推进高质量发展为主题,以深化供给侧改革为主线│
│ │,以建设专业化人才队伍为支撑,以防范化解风险为重点,坚持构建以客户│
│ │为中心的发展体系,深化体制机制改革,优化区域发展布局,加快业务转型│
│ │与数字化转型,提供与科技、绿色、普惠、养老等领域需求相适应的产品与│
│ │服务,更好地满足人民群众需求。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│公司日常经营│寿险主业 │
│ │2023年,公司实现原保险保费收入1,659.03亿元,同比增长1.7%,整体经营│
│ │实现稳中有进。其中,长期险首年期交保费同比增长31.8%,业务结构优化 │
│ │,有效拉动新业务价值平台提升,一年新业务价值强势增长65.1%(1),首年│
│ │保费口径下新业务价值率从2022年5.5%上升至2023年8.9%。 │
│ │财富管理 │
│ │2023年,公司资产管理业务以党的二十大战略部署为指针,严格落实中央金│
│ │融工作会议、中央经济工作会议要求,以服务国家战略、支持实体经济为着│
│ │眼点,资产管理业务取得高质量发展。公司在持续扩大投资资产规模的同时│
│ │,积极把握市场机遇,丰富投资策略,同时严控投资风险,优化投资体系,│
│ │以获取长期稳定回报为目标。截至2023年12月31日,公司投资规模13,360.9│
│ │2亿元。 │
│ │康养产业 │
│ │2023年,新华家园延庆颐享社区正式开业运营,标志着新华家园三大养老产│
│ │品线全面落地。延庆颐享社区既可以为客户提供长住及配套服务,也可以提│
│ │供短住体验、旅居度假服务;海南乐享社区作为公司的旅居项目,年度接待│
│ │人次同比增长6倍;莲花池尊享公寓入住率达77%。康复医院在获得医保定点│
│ │资质后业务走上快车道,全年门诊人次及新增住院人次分别同比增长2.2倍 │
│ │、3.5倍。 │
│ │科技赋能 │
│ │2023年度,“掌上新华”用户440万,“新华保险”官微用户700万,访问量│
│ │合计5,300万人次。 │
│ │理赔服务 │
│ │公司坚守金融“人民性“宗旨,立足主责主业,积极兑现保险责任。2023年│
│ │,公司累计处理理赔案件440万件,合计赔付金额159亿元;日均赔付1.21万│
│ │件,赔付金额4,378万元;个人理赔自申请至结案平均时效0.67天。公司持 │
│ │续优化“保险+服务”模式,提供客户医疗费用负担“最后1公里”的解决方│
│ │案,构建就医前、中、后不同健康管理需求的理赔服务体系,组织开展重疾│
│ │慰问先赔、医疗垫付、特药购药直付服务。同时,公司优化理赔流程,96.9│
│ │9%的个人理赔申请通过线上渠道提交,理赔金实时支付结案当日到账率超80│
│ │%,使公司“快理赔、优服务”的品牌内涵具象化并触达客户。 │
│ │产品 │
│ │截至2023年底,公司在销产品共169款,其中,健康险产品107款、年金险产│
│ │品8款、寿险产品20款,意外险产品34款。 │
│ │客户服务 │
│ │2023年,智慧客服集群累计服务客户2,252万人次。同时,公司扎根全系统1│
│ │,500余家基层柜面服务窗口,围绕老年人、残疾人、新市民特殊群体急难愁│
│ │盼的问题,创新推出“保民生新服务暖民心促发展”专属关爱服务,设立63│
│ │0余家“银发服务驿站”,主动访、临柜办、上门帮、暖心助等多项新服务 │
│ │,2023年,累计惠及客户超过10万人次。 │
├──────┼─────────────────────────────────┤
│公司经营计划│2024年,公司将积极贯彻新发展理念,坚持稳中求进工作总基调,坚持价值│
│ │引领
|